市场调查收集资料的方法详述

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四个考察的团队
有一个欧洲的跨国制鞋公司，为了开发一个 岛国的市场，先后派出了四个考察队。
第一个队伍：优秀推销员
发现：人们都不穿鞋 也没有卖鞋的公司
结论：存在巨大市场空缺 建议：将鞋运过来推销
• 第一个被派去的是公司里最优秀的推销员组成 的队伍。推销员门在岛上转悠了半天，第二天 就回来了。他们在述职报告中声称：岛上的居 民还没有一个是穿鞋的，因为他们还没有这个 习惯，岛上暂时也没有卖鞋的；由于存在这么 巨大的市场空缺，公司可以把鞋大批量地运过 去，而他们也有信心把鞋推销给这些岛国的居 民使用！
例，日本人推断了油罐的外径，并换算出内径为五米，
判定日炼油能力为九万千升，加上残留油，再把原油
大体上30％的出油率计算进去，判定原油加工能力为 每天3000千升；一年以330天计算，每口井年产原油 为一百万千升，大庆油田有八百多口井，那么年产量
约为360万吨。这样，日本人就弄到了大庆油田的情 报……”
二、 文案调查法的特点
1 文案调查是收集已经加工过的文案，而 不是对原始资料的收集。
2 以收集文献性信息为主，具体表现为收 集各种文献资料
3 所收集的资料包括动态和静态两个方面
日本如何通过文 案调查了解到 关于大庆油田 的情况
案
例
日本情报机构是怎样弄到大庆油田情报的
• 世界上一直关心中国有没有大油田，《人民日报》登载了《大庆 精神大庆助的文章，肯定了中国有大油田，日本人把这一信息储 存到计算机里去，但是大庆油田在哪里呢？以后《中国画报》又 刊登了大庆油田‘王铁人’的照片。日本人从王铁人戴的皮帽子 及周围景象推断：大庆地处零下三十度以下的东北地区，大概在 哈尔滨和齐齐哈尔之间。日本人又利用到中国的机会，测量了运 送原油火车上灰土的厚度，大体上证实了这个油田和北京之间的 距离。以后，大陆《人民中国》杂志有一篇关于王铁人的文章， 提到了马家窑这个地方，并且还提到钻机是人推、肩扛弄到现场 的。日本人推断此油田靠车站不远，并进一步推断就在安达车站 附近。日本人对中国东北的地图非常清楚找到了马家窑是中国黑 龙江海伦县东南的一个小村。并依据马家窑推测出大庆油田地址。
第四章 市场调查收 集资料的方法
第一节 文案调查法
一 、市场信息的类别及文案调查法的定 义
市场信息分为——
（一）文献性信息、物质性信息和思维性信 息
（二）原始信息和加工信息 （三）宏观市场信息和微观市场信息 （四）动态信息和静态信息
文案调研方法的定义
• 文案调研 就是通过查询已经成
形的，或经过一定整理加工的二手 资料来获取信息的过程。
• 进而，日本人又从一篇报道王铁人1959年国庆节在天 安门广场观礼的消息中分析出，1959年9月王铁人还 在甘肃省玉门油田，以后便消失了，这就证明大庆油
田的开发时间自1959年9月开始。“
•
日本人又对《中国画报》上刊登的一张炼油厂的
照片进行研究，那张照片上没有人，也没有尺寸，但
有一个扶手栏杆。依照常规，栏杆高一米左右，按比
四、 文案调查的渠道和方法
（一）对文案调查的基本要求 1 广泛性 2 针对性 3 时效性 4 连续性
（二 ）文案调查的渠道
一）企业内部资料的收集 主要是收集企业经济活动的各种记录 1业务资料 2统计资料 3 财务资料 4 企业积累的其他资料
二）企业外部资料的收集
1 统计部门及各级各类政府主管部门公布的有关 资料
市场调查收集资料的方法之 实地调研
• 实地调查方法概述
• 实地调查就是市场研究者自己确定搜集
第一手资料的方法后，进入现场即调查 事实的发生地，对既定调查目标实施信 息搜集工作。就是“研究人员亲自深入 现场搜集信息”，也称“现场调查”。
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重点案例
鞋鞋子子的的故故事事
旧版本
Shoe factory of Englan d
这里分别是英国和美国的两家皮鞋工厂
Shoe factory of American
一次，两企业各自派了一名推销员到非洲某个 岛屿去开辟市场。
Object Market!
两个推销员到达后的第二天，反馈给工厂的信息各自不同
“这座岛上没有 人穿鞋子，我明 天搭第一班飞机 回去。”
“好极了，我将 驻在此地，这个 岛上没有一个人 穿鞋子，这是一 个潜力很大的市 场”
2各种经济中心、专业信息咨询机构、各行业协 会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。
3 有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说 明书、商品价目表等。
4 国内外有关的报刊杂志所提供的文献资料
• 二手资料通过以下渠道获得：
•
1．国家统计资料。国家公开的一些规划，计划，
统计报告，统计年鉴。
•
2．行业协会信息资料。行业协会经常公布发表
三 、文案调查的功能
功能表现如下——— （一）可以发现问题，并为市场研究提供重
要参考依据 （二）文案调查可以为实地调查创造条件
（三）文案调查可以用于有关部门和企业进 行经常性的市场调查
（四）文案调查不受时空限制
• 案卷调研的价值
• 1）操作简单 • 2）成本低廉 • 3）速度快 • 4）辅助价值
五、中国案卷资源的特征
• 中国案卷资源的特长 • 1）丰富性 • 2）政府性 • 3）系统性 • 4）价值高
• 中国案卷资源的缺陷
• 1）雷同性 • 2）更新速度慢 • 3）电脑化程度低 • 4）开放程度低
六、对案卷资源的评价
• 调研的目的是什么 • 资料是由谁收集 • 收集什么资料 • 数据如何获得 • 资料的一致性
一些行业销售情况，生产经营情况及专题报告。
•
3．图书资料。从图书馆或其它渠道获得的一些
出版物，专业杂志、报纸所提供的信息资料。
•
4．计算机信息网络。从国际联机数据网络和国
内数据库获取有关数据。
•
5．国际组织，国际商业组织定期发布大量市场
信息资料。如联合国国际贸易中心发行的《世界外
贸统计指南》，经济合作与发展组织发行的
《OECD外贸、统计 C类：商品贸易，市场概述》。
• 二手资料的收集需要注意的几个问题是：
• 1．所搜集的资料与所调查的内容要 有很大的相关性；
• 2．二手资料要注意时间性，不能用 过时的资料充代；
• 3．充分搞清这些资料所载信息之来 源和可靠程度。
• 二手资料的收集着重用来分析宏观 形势，收集较省力、整理较方便。应把 重点放在一手资料的收集和整理上。