(沟通与口才)服装销售的技巧
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服装销售的技巧
无论是什么职位,从事什么工作,都有一定的工作技巧,销售有销售的技巧,运营有运营的技巧,管理有管理的技巧等,熟能生巧这句话没有说错,那么服装销售的技巧有哪些呢?以下是为您整理的服装销售的技巧的相关内容。
服装销售的技巧
服装销售技巧和话术需要有一定的小窍门,看客需求的事实是什么样的呢?好比能够先问“需求我帮您什么?”若是看客出有用,那便万万别老跟正在人家屁股背里,但如果是看客有题目问题要询问。一定要耐心战蔼天回问,即使是看客出有购购的意背,销卖处事人员借是理当笑脸相收的。
恰好相反的是,经常有看客进门,年夜献周到的导购即齐程揭身,本往借笑意盈盈的,但如果看客暗示无购购之意时,商家便里露出有悦之色,那即是销卖前奏的实情假充了。所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪,的知识,他也不能感关好自己的思想行为。作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
服装销售的策略
服务销售法、这一办法的核心是培育消费者的消费需求,通过举办培训班、讲座、现场咨询、技术辅导等方式让顾客了解服装的使用,解除消费者的后顾之忧,从而促使消费者购买服装。
比如花店举办“插花艺术培训班”,美容美发店举办“美容知识讲座”,化妆品商店在卖出服装后为顾客免费做美容护理等方式都能够有效地提高服装的销售或增加店铺的营业收。
示范销售法就是厂家或店铺的工作人员现场示范某种服装的使用方法或演示服装所能达到的效果,以求吸引顾客的注意力,激发他们的购买欲望。
比如国外有家生产胶水的厂家,在报纸上打出广告说某商场门口贴着一块价值XXXX美元的金币,谁能揭下就归谁所有。结果第二天人潮如流,人们纷纷尝试却无人能够如愿。
厂家趁机宣传这块金币是用某某牌胶水粘贴的。人们亲眼看见其效果显著,于是纷纷购买。迂回销售法、这是一种比较储蓄的销售方法,看上去不是在推销服装,但实际上仍以销售服装为目的。
比如有些推销儿童智力玩具的商店,专门设置一个场所让儿童们免费玩玩具,并有专人辅导。一旦孩子们对智力玩具有了兴趣,父母多半会花钱购买。
怎样做好服装销售
服饰门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激烈的服饰市场争夺更
大的市场占有率,就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样,这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。
就本案而言,导购要求顾客试穿的时候,首先,要把握机会,不可以过早提出试穿建议;其次,建议试穿一定要有信心,这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次,建议试穿时不要轻易放弃。
如果对方拒绝,应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由,并让顾客感觉合情合理,但建议试穿不要超过三次,否则就会让顾客有反感情绪;最后,在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任,对于导购推荐具有积极的推动作用。
“没有关系,您随便看看吧”和“哦,好的,那您随便看吧”属于消极性语言,暗示顾客随便看看,看看就走。而且,一旦我们这样去应对顾客,要想再次主动地接近顾客并深度沟通就变得非常困难。
不试穿就买衣服的顾客几乎没有,所以“您先看看,喜欢可以试试”这句话相当于废话。上述应对方式都属于消极地处理问题,而不是积极地解决问题,作为导购没有有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推进,从而降低了顾客购买的可能性。
怎么做好服装销售
.我们喊宾的主要作用就是为了提升我们的进店率,增加店面人气,提升店铺氛围,促进我们的销售。体现店铺的管理水平、导购精神状态及精神面貌。
通过喊宾,加深顾客对我们品牌的认知度。传递顾客进店有惊喜的信息。喊宾能加强店铺的防盗,当小偷进入店铺时,我们的一句喊宾可以提醒小偷,我们已经关注到他了。
喊宾不仅可以对本品牌起到宣传作用,更可以告知顾客我们目前店铺的销售优势,如:促销活动、优惠价格、新款上市、热情的服务。
如何做好喊宾?顾名思义,喊宾是要我们喊出来的,而且声音要足够的响亮,通过我们的声音表达我们想要介绍的东西。语言真诚、表达清晰、语速听起有感染力,有激情,传达我们的理念。
肢体语言和表达方式一定要是文明的,脸部带着微笑、动作大方。应该把喊宾纳入我们的品牌文化、有着自己独特的风格,如:时间问好+品牌+活动动态。