人力资源知识结构图

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人力资源知识PCMMHRM持续改进之路

人力资源知识PCMMHRM持续改进之路

(人力资源知识)PCMM : HRM持续改进之路20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有P-CMM : HRM持续改进之路P-CMM (PeopleCapabilityMaturityModel ,人力资源能力成熟度模型)是国际权威认证机构开发的壹个成熟的框架,主要用来提高壹个公司吸引、开发、激励、统筹且留住人才的能力,它为公司人力资源部门规范地进行员工知识和技能的培养,以及有效地实施员工激励提供了壹个渐进的5级模式改进之路。

壹、P-CMM 的历史1、起源P-CMM的起源最早能够追溯到20世纪80年代由哈姆雷(Humphrey )及他于IBM的同事提出的过程成熟度框架。

哈姆雷于提高企业的软件开发能力中,开发了壹套循环改进体系(计划-行动-检验-改进)。

可于具体实施时发现且没有取得预期的效果。

经过大量的研究,他发现问题的关键且不于于这壹体系本身,而是由于企业仍没有做好充分的准备来实施这壹体系。

他意识到必须逐步分阶段的实施以消除于改进中的障碍。

他决定采用科洛斯宾(Crosby)《质量无价》壹书中提到的成熟度框架。

于对成熟度框架的研究中,他进壹步扩展了这壹框架,逐步形成了壹个5阶段的过程能力成熟度框架。

于这壹框架中,每壹等级均企业于开发软件过程中的各种表现来表示能力等级。

这样,他就明确了应该于哪壹种等级下,实行某种新措施最有效。

2、产生哈姆雷的过程成熟度框架引起了美国软件工程学会(SEI)的重视。

于美国国防部的资助下,SEI会同波音、IBM等公司和科研机构历时10 几年共同开发的人力资源能力成熟度模型(P-CMM),且由卡内基o 梅隆大学于1995年推出第1版标准。

随即于世界范围内被各种商业组织、政府组织以及其他类型的组织广泛运用。

3、发展卡内基o梅隆大学于调查P-CMM于世界各地运用情况和审视1995 年第1版标准的基础上,于2001年推出第2版标准,促使P-CMM 更为科学化、更具有适用性和广泛性。

企业人力资源管理师知识架构(1-4级)

企业人力资源管理师知识架构(1-4级)

企业人力资源管理师四级初步选拔的步骤和方法管理工作岗位评价信息的采集参考书目企业人力资源管理师三级第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 第二单元 工作岗位设计 第二节 企业劳动定员管理第一单元 企业定员人数的核算方法 第二单元 定员标准编写格式和要求 第三节 人力资源管理制度规划第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 第二单元 人力资源费用支出的控制 第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 第二单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法第五单元 员工录用决策 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置第二单元人力资源的时间配置第四节 劳务外派与引进第三章 培训与开发第一节培训管理第一单元 培训需求的分析第二单元培训规划的制定第三单元 培训组织与实施第四单元培训效果的评估第二节 培训方法的选择第三节培训制度的建立与推行第四章 绩效管理第一节绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元绩效管理程序的设计第二单元 绩效管理系统的运行第三单元绩效管理系统的开发第二节绩效管理的考评方法与应用第一单元 行为导向型主观考评方法 第二单元 行为导向型客观考评方法第三单元结果导向型考评方法第五章 薪酬管理第一节薪酬制度的设计第一单元 薪酬管理制度的制定依据第二单元薪酬管理制度的制定程序第三单元工资奖金制度的调整 第二节工作岗位评价第一单元工作岗位评价的基本步骤第二单元 工作岗位评价指标与标准第三单元 工作岗位评价方法与应用 第三节 人工成本核算 第四节 员工福利管理 第一单元 福利总额预算计划第二单元 各类保险金和住房公积金核算 第六章 劳动关系管理 第一节 劳动关系的调整方式 第二节 集体合同制度第三节 用人单位内部劳动规则 第四节 企业民主管理制度 第五节 工作时间与最低工资标准 第一单元 工作时间制度 第二单元 最低工资保障制度 第六节 劳动安全卫生管理第一单元 劳动安全卫生保护 第二单元 工伤管理 参考书目企业人力资源管理师二级学计划的制定参考书目企业人力资源管理师一级第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理第二单元人力资源战略规划的设计与实施第二节企业集团组织规划与设计第三节企业集团人力资本战略管理第二章招聘与配置第一节岗位胜任特征模型的构建与应用第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法第二单元公文筐测试法第三单元职业心理测试第三节企业招聘规划与人才选拔第四节人力资源流动管理第一单元员工晋升管理第二单元员工调动与降职管理第三单元员工流动率的计算与分析第三章培训与开发第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计第二单元培训开发规划的制订第三单元企业培训文化的营造第二节创新能力培养第一单元思维创新第二单元方法创新第三节企业员工培训开发成果的转化第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理第二单元分阶段的职业生涯管理第三单元职业生涯的系统管理第四章绩效管理第一节企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的基本内容第二单元绩效考评指标体系设计第三单元绩效管理运作体系设计第四单元绩效考评结果应用体系设计第五单元绩效管理系统的诊断与维护第二节平衡计分卡的设计与应用第五章薪酬管理第一节企业薪酬的战略性管理第一单元整体薪酬战略的制定与实施第二单元薪酬外部竞争力:薪酬水平的控制第三单元薪酬内部公平性:薪酬制度的完善与创新第二节各种薪酬激励模式的选择与设计第一单元经营者年薪制的设计第二单元股票期权的设计第三单元期股制度的设计第四单元员工持股制度的设计第五单元特殊群体的薪资制度设计第三节企业福利制度的设计第六章劳动关系管理第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展第二节集体协商的内容与特征第三节集体劳动争议与团体劳动争议第四节重大突发事件管理第五节和谐劳动关系的营造第一单元工会组织与企业社会责任运动第二单元国际劳动立法的主要内容第六节工作压力管理与员工援助计划第一单元工作压力管理第二单元员工援助计划。

人力资源管理师三级PPT

人力资源管理师三级PPT
工作岗位设计的原则
工作岗位设计的基本原则 因事设岗 工作岗位设计的具体原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 工作岗位设计需要处理好的各种关系 组织结构与企业战略是否适应 岗位目标与企业总目标的是否一致 岗位数目是否符合最低数量的要求 岗位之间是否协调 岗位设计是否科学、合理、系统化
指为胜任本职位工作一般应具有的工作年限,包括从事低一级职位的经历,以及从事过与之相关职位的工作经历
员工职位工作规范的内容
应知 胜任本职位工作所具备的专业理论知识。 应会 胜任本职位工作所应具备的技术能力。 工作实例 根据“应知”、“应会”的要求,列出本职位的典型工作项目,以判定工人的实际工作经验,以及应知应会的程度。 10
生产岗位操作规范的内容
岗位的职责和主要任务 岗位各项任务的数量和质量要求,以及完成期限 完成各项任务的程序和操作方法 与相关岗位的协调程度 14
一般的人员任职条件
工作规范的本质是分析任职者应具备的个体条件,这些条件主要包括: 道德素质 知识素质 业务素质 生理、心理素质
管理职位工作规范的内容
程序分析
程序分析 是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象,通过对生产程序中的每项作业和运输的比较分析,剔除不合理的部分,重新合理地安排生产程序,将人力、物力耗费降低到最低限度,以提高岗位工作的综合的方法。 程序分析的具体工具 作业程序图 流程图 线图 人—机程序图 多作业程序图 操作人程序图
工作描述的基本内容
工作识别 又称工作标识、工作认定,包括工作名称、工作身份等等 工作编号 又称岗位编号、工作代码,对工作进行编码,目的在于快速查找所有的工作 工作概述 又称职位摘要,是指用简练的语言文字说明工作的总体性质、工作中心任务以及要达到的工作目标 工作关系 又称工作联系描述,是指任职者与组织内外其他人之间的情况 工作职责 又称工作任务,是工作描述的主体。包括工作活动内容、工作权限、工作结果 工作条件与工作环境 包括工作条件、工作环境的分析 10

企业人力资源管理师基础知识143页128M

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•Human Resource Management
一、就业总量的决定
• (一)、总供给、总需求与均衡国民收入 •(二)、就业总量决定
•社会就业总量取决于总需求水平
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二、失业及其类型
•Human Resource Management
1. 摩擦性失业:供求中偶然失调造成暂时性失业 。正常失 业
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二、劳动法的基本原则
•特点:
•指导性、纲领性 •部门特殊性 •高度稳定性 •高度权威性
•Human Resource Management
平等的就业权与自 由择业权是核心
•内容:
•保障劳动者劳动权的原则 •劳动关系民主化的原则 •物质帮助权原则
•Human Resource Management
第二章 劳动法
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第一节
•Human Resource Management
劳动法的体系
•一、劳动法的概念
•狭义:劳动法-劳动法律部门的核心法律,即《劳动 法》
•广义:劳动法-指调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他一 些社会关系法律规范的总称
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•Human Resource Management
第二节 劳动法律关系
一、劳动法律关系及其特征
•劳动法律关系:指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动 者与用人单位之间的权利义务关系。
•是劳动关系的 •现实形式

人力资源管理师《专业技能二级》思维导图(1)

人力资源管理师《专业技能二级》思维导图(1)

人员招聘计划的概念P内容
人员招聘计划的概念 人员招聘计划的内容
人P事总量配置分析
人P事结构配置分析
招聘需求分析的内容P特点
人P事质量匹配分析
人P岗位工作量负荷的分析
人员使用效果的分析
信息成本
招聘成本的内容
人力成本 时间成本
招聘成本的内容P特点
¯务成本 招聘成本呈现出多元化特征
招聘成本的特点
招聘成本的大小P招聘对象有关
对组ÿ方面的贡献
提高组ÿ的竞争力
人力资源预测的作用
是人力资源部门P其他直线部 门进行良好沟通的基础
对人力资源管理的贡献
人力资源预测是实施人 力资源管理的重要依据
有助于调动员工的积极性
ÿ境可能P预期的情况O同
人力资源预测的局限性
企业内部的抵制 预测的代ÿ高昂
知识水的限制
顾客的需求变化(^场需求) 生产需求(或者企业总产值) 劳动力成本趋势(工资状况) 劳动生产率的变化趋势 追加培训的需求
批准阶段
出版阶段
予ï确认
复审阶段
修改或补充 修订
废k
废k阶段
计划阶段
贯彻执行劳动定额定 员标准的一般程序
准备阶段 实施阶段 检查阶段
总结阶段
贯彻执行劳动定额 定员标准的方法
基础标准的贯彻执行方法 方法标准的贯彻执行方法 管理标准P工作标准的贯彻执行方法
劳动定额定员标准的制定
全面è进企业劳动定 额定员标准化工作
从企业具体情况出发
满足企业的实际需要
制定企业人力资源管理制度的基本要求
符合法律和道德规范
注重系统性和配`性
保持合理性和先进性
提出人力资源管理制度草案
规划人力资源管理制度的基本步骤

企业人力资源管理(基础知识)ppt课件

企业人力资源管理(基础知识)ppt课件
3、劳动法基本原则的内容 (3)物质帮助权
物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动 能力、暂时失去就业机会时有从社会获得 帮助的权利。 形式:社会保险 社会保险的特征: 社会性、互济性和补偿性
三、劳动法律渊源
1、劳动法律渊源的类别——劳动法的表现形式P33 宪法中关于劳动问题的规定 劳动法律(劳动关系法和劳动标准法) ★ 劳动标准一般指最低劳动标准 • 劳动标准具有单方面的强制力,劳动关 • 系当事人可以约定高于劳动标准的条件, • 低于劳动标准的部分无效(选择) 国务院劳动行政法规 劳动规章 地方性劳动法规 我国立法机关批准的相关国际公约 正式解释 (雇佣规则、劳动合同、集体合同、习惯法、法官法或判
例法)
四、劳动体系
★ 组成劳动法的 8 个内容: 1、就业促进法律制度 2、劳动合同和集体合同制度 3、劳动标准制度 ★ 劳动标准的 3 个内容:(选择) 最低工资标准 最长工作时间和休息休假制度 劳动安全卫生、女职工和未成年工的劳动条件。
四、劳动体系
★组成劳动法的 8 个内容: 4、职业培训制度 5、社会保险和福利制度 6、劳动争议处理制度 7、工会和职工民主管理制度 8、劳动法监督检查制度 • 劳动法监督检查制度与其他各项劳动法律制
八、市场营销策略
2、定价策略 (1)成本导向定价法 (2)需求导向定价法 (3)竞争导向定价法 3、分销策略 销售渠道的选择P94-95 4、促销策略 广告、人员推销、营业推广、宣传
第四章 管理心理与组织行为
一、员工的知觉与归因
1、感知觉过程
观察
选择
组织
解释 反应
感觉

味觉

嗅觉

听觉

视觉
触觉
二、劳动法的基本原则

人力资源二级框架及知识串点

人力资源二级框架及知识串点

358
1、行为导向型的主观考评方法:排列法\选择排列法\成对比较法\强制分配法\结构式叙述法
绩效考评方法 2、行为导向型的客观考评方法:关键事件法\强迫选择法\行为定位法\行为观察法\加权选择量表法
359
的种类 3、结果导向型的绩效考评方法:目标管理法\绩效标准法\短文法\直接指标法\成绩记录法\劳动定额法
绩效考评指标 按对象范围 组织绩效考评指标体系;个人绩效考评指标体系:按岗位承担者性质特点,按岗位在生产过程中的作用
319
考 体系的内容 不同性质的考评 品质特征型的绩效考评指标体系,行为过程型的绩效考评指标体系,工作结果型的绩效考评指标体系
320
评 指标的作用 有助于战略的落实和达成,有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理,有效的绩效指标有助于指引员工行为朝向组织正确的方向上来 323
349

1、内涵2、沟通的内容:绩效计划沟通(目标制定沟通,实施沟通);绩效辅导沟通;绩效反馈沟通;绩效改进沟通
控 与 沟
绩 效 沟
重要性 设定共同认可的绩效目标;履行目标职责过程不断勘误,提高效率;使考核思想深入人心,考核结果令人信服 绩效沟通方式 正式的绩效沟通(书面报告,管理者定期会面);非正式的绩效沟通
350 352 354
通 通 绩效管理阶段沟通目的和侧重点 计划阶段(绩效目标、工作标准)—执行阶段(寻求解决方法,偏差纠正)—考评反馈阶段(合理公正评价)
357
绩效沟通技巧 态度坦诚,具体信息,让员工知道想法需要,看到成绩鼓励多于批评,注意倾听,及时沟通,建设性
358
考评的效标 1、特征性(员工个人特质)2、行为性(如何工作的)3、结果性(完成了哪些工作)
388

HRBP业务伙伴式的人力资源管理ppt课件

HRBP业务伙伴式的人力资源管理ppt课件
– 适合复杂环境和需要快速反应的项目
5. 矩阵式组织
– 适合以项目团队为任务为任务单元的组织
6. 复合型组织
– 按任务要求设计内部子系统
组织类型
31
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段 5 变革危机
4 官僚危机
3 控制危机
2 自主危机
1 领导危机
32
第三章 素质
从HR立场定位分析高绩效素质
33
人职匹配5维度10方向
自我意识 对象关系 关系 终极价值 工具价值 观念
适应力
发展 技能学习 知识学习
团队 共情能力 协作能力






意志力
动力 动动 机机 强方 度向
方向 自成 我就 意定 像义
职业 职业性向 职业资源
绩效 胜任素质 关键能力
领导力
信息收集 决策 判断推理 价值传导 激情唤醒 魅力
– 定义可交付成果
• 定义关键绩效指标 • Key Performance Indicator
• Responsibility过程责任
– 定义输入资源 – 定义转换过程
• 从职位任务和岗位职责 中选择
1. 核心的 2. 可量化的 3. 战略要求的
16
定义高绩效行为
业务代表(50/50)
明星组 普通组 比例
26
直线制
• 各级从上到下实行垂直领导,下属部门只接受一个上级的 指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
• 适合技术单一的小型组织
工厂厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长

人力资源管理师基础知识PPT课件

人力资源管理师基础知识PPT课件
失业的负 面影响
失业造成家庭生活困难.
失业是劳动力资源浪费的典 型形式
失业直接影响劳动者精神需 要的满足程度
15
五、政府行为和劳动力市场
(一)政府支出:分为政府购买和转移支付
(三)就业与收入的宏观调控政策: 1、财政政策:运用财政预算来调节总需求水平.包括: 增减税收、调整预算支出.(扩张/紧缩) 2、货币政策:控制货币供应量,通过利率调节总需 求.(如:调节法定准备金、调整贴现率、公开市场业 务) 3、收入政策:社会收入分配政策。(控制收入与物价 关系的措施、收入平等化措施)

总人口
❖ 劳动力供给------是指在一定的市场工资率的条件下,劳动 力供给的决策主体愿意并且能够提供的劳动时间.
❖ 劳动力供给弹性:劳动力供给量变动对工资率变动的反应 程度。
❖ 供给弹性=(供给量变动百分比) / (工资率变动百分比) ❖ 弹性>1 供给富有弹性; 弹性<1 供给缺乏弹性
7
第二节 劳动力供给和需求
9
五、人口对劳动力供给的影响
•1、人口规模
劳动力供给与人口规模成正向关系
•2、人口年龄结构
•3、人口城乡结构
农村劳动力向非农业的转移,使劳动力供给弹性趋向增大
11
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工 资结构
❖ 一、工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格。 ❖ 工资的决定是以劳动力价值为基础,最终取决于
某种社会劳动,并通过劳动获得报酬或 经营收入的经济活动。
13
二、失业及其类型
❖ 摩擦性失业:是岗位变换之间的失业 。是 正常失业
❖ 技术性失业:由于引进先进技术替代人才 所造成的失业。
❖ 结构性失业:供求结构失衡造成的失业。 ❖ 季节性失业:由于气候有规律的变化所导

人力资源六大模块整体知识介绍

人力资源六大模块整体知识介绍

人力资源管理六大模块介绍人力资源管理已经突破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和管理,如何实现对人力资源的有效管理和配置,构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。

作为这个有效体系的构成部分,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要!1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。

人力资源管理也一样,需要确定HR工作目标定位和实现途径。

人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。

人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。

正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!人力资源规划定义人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。

狭义:企业从战略规划和发展目标出发,根据其内外部环境的变化,预测企业未来发展对人力资源的需求,以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。

广义:企业所有各类人力资源规划的总称。

按期限分:长期(五年以上)、短期(一年及以内),介于两者的中期计划。

按内容分:战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。

人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

企业人力资源管理师基础知识-PPT

企业人力资源管理师基础知识-PPT
• 人口、资本存量与劳动力市场均衡
完全竞争市场下的工资水平与结构
• 均衡价格论的一般原理及工资决定 • 工资形式
1、基本工资:是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构
成的主要部分.
工资率:单位时间的劳动价格(以其计算的工资只是基本工资,并不是
全部劳动报酬)
货币工资与实际工资:工人单位时间的货币所得 计时工资与计件工资:劳动量以劳动的直接持续时间来计量依据工人合格产品
一定工资总量的条件下,对以工资劳动者为主体的居民个 人分配关系的调整政策。
收入政策
收入政策的作用
有利于宏观经济稳定 有利于资源的合理配置 有利于缩小不合理的收入差距
洛伦兹曲线
100% 收 入
0
A B
人口
洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦 兹提出的用来描述社会收入分配状 况的一种曲线。图中的45°对角线称 为绝对平等线,由横轴和纵轴组成 的折线称为绝对不平等线。实际收 入分配曲线,即洛伦兹曲线,则是 介于两者之间的一条向下弯曲的曲 线,该曲线向下弯曲的程度越大, 表示社会收入分配不均的程度就越 严重;反之,则表示社会收入分配 就越接近于平均。后来,意大利统 计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了 判断收入分配平均程度。
税收和借债水平所进行的选择,或对政府收入和支出水平 所作的决策 。 国家财政由政府收入和政府支出构成,其中政府支出包括政 府购买和转移支付,而政府收入包括税收和公债 扩张性财政政策与紧缩性财政政策
就业与收入的宏观调控
影响就业总量的三大宏观调控政策: (二)货币政策
货币政策是指政府为达到预定的经济目标,通过 经济活动的经济政策。 与财政政策不同,货币政策通过利率的变动对总需求发生 影响,是间接地发挥作用。 扩张性货币政策和紧缩性货币政策

人力资源管理知识分享与交流PPT课件

人力资源管理知识分享与交流PPT课件
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人力资源管理六大模块
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讨论:人力资源部会负责公司哪些工作? 讨论:回应第七张PPT的内容,现实当中, 人力资源部会负责公司哪些工作?
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人力资源涉及到的工作
人力资源规划:确定今年招聘多少人,储备多少人,提拔多少人,做多少培训, 员工能力提升到哪个程度
员工招聘:招聘需求确定、招聘渠道选择、招聘信息发布、简历筛选、安排面 试、面试、面试评估、应聘者筛选与确定、新员工报到通知
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人力资源岗位设置
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人力资源岗位总图
岗位层级: 总监
经理
人力资源总监 人力资源部经理
主管
招聘主管
培训主管
薪酬主管
绩效主管
员工关系主管
专员
招聘专员
培训专员
薪酬专员
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绩效专员
员工关系专员
中贸集团人力资源岗位图
岗位层级:总监——经理——主管——专员
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北京泽辉建筑装饰工程有限公司
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培训需求——员工发展需求
满意的工作绩效
为工作异动做准备
工作内容变化
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广东创成建设监理咨询有限公司
这家公司没有人力资源部,没有 人事部,没有行政部,甚至连办 公室、后勤部都没有,人力资源 工作放在哪个部门?
PPT典藏
讨论:行政 后勤 人力 综合部有什么区别 行政部、后勤部、人力资源管理部、综合 部有什么区别?
PPT典藏
总结:人力资源部门设置
• 人力资源部:规范称呼 • 人事部:在人力资源概念没有传入中国之前,一直用这个
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人力资源的称呼 人力资源部经理的英文简称
HRM
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提出人格类型——职业类型匹配理论的学者是霍兰德。包括六种基本类型:①现实型②调研型③艺术型④社会型⑤企业型⑥传统型
(1)
现实型也 称实际型
(1)从职业活动这一意义对人格进行分类,喜欢从事技艺性或机械的工作,能独立专研业务,完成任务的, 属于现实型。
(2)适合现实型人格者从事职业有:①操作工(木、车、钳、电工)②制图③农民④技师、机械师⑤司机。
二 、 职 业 生 涯 管 理 理 论
周期理论
3、职业适应期。个人素质、兴趣与岗位不符可能重新进行职业选择,这属于生涯周期的职业适应期。
4、职业稳定期。人的职业生涯主体时期是职业稳定期。获得成就成功,素质提高,劳动效果最好的时期。
5、职业衰退期。有些老人“晶态智力”的发挥,素质可进一步提高,出现第二次创造高峰。

4. 职业生涯管理含义:指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程.
1.可以使员工掌握职业发展的方法,获得公平持续的发展。
职业生涯管理
2.可以使员工获得适宜的发展。
作用
3.可以实现员工发展与组织发展的统一。
4.是组织吸引和留住人才的重要措施。
一个企业员工的职业生涯管理的责任承担者包括有:①员工个人 ②直线经理 ③人力资源部门 ④员工所在企业
6、职业退出期。
(1)美国波士顿大学的帕森斯提出职业——人员匹配理论。
1. 帕森斯的职业
(2)用于职业选择与职业指导的最经典理论之一是职业——人员匹配理论。
——人员匹配
(3)帕森斯提出的职业——人员匹配理论出自《选择一个职业》一书。
理论
(4)帕森斯认为职业——人员匹配主要分两种类型①条件匹配 ②特长匹配。
⑤创造型职业锚。发明创造是其自我拓展的核心。
(3) 职业锚的 功能
①识别功能。 ②促进员工与组织相互接纳的功能。 ③提高员工价值的功能。
三 、 员 工 职 业 生 涯 规 划
(一)
员工职业生涯 规划的概念、 内容、步骤和
影响因素
(二) 不同类型员工 的职业生涯规 划
1、员工职业生涯规划的内容有四方面:①自我剖析 ②目标设定 ③目标实现 ④反馈与修正
匹配理论
(4)
社会型也 称服务型
(5)
企业型又 称决策
(1)喜欢与人交往。乐于助人。关心社会问题,常出席社交活动。 (2)适合的职业有①社会学家、社会工作者②导游、咨询人员③心理医生、精神病工作者④公共保健护士。 (1)性格外向直率、果断、自信心强,支配他人和说服他人。
型,领导 型
(6) 传统型又
(2)适合的职业有:①厂长、经理②推销员、调度员③律师、政治家。 (1)喜欢有条理、有秩序的工作,按部就班,讲求准确性,源执行他人指令,不愿独立负责或指挥他人。
2、直线经理责 任
(2)评估者。责任:①给出反馈 ②明确公司标准 ③确定工作职责 ④确定公司需求。 (3)顾问。责任:①提供选择 ②协助设置目标 ③提出建议 (4)推荐人。责任:与职业生涯管理资源联系,追踪职业生涯管理规划执行情况。 如:直线经理为员工提供职业选择,协助设置职业目标,提出职业建议,这是直线经理在员工职业生涯管理过程中扮演的哪一角色 顾问。
4、研发类人员
(1)研发类职业特点:①较强的文化素质 ②自治性强 ③工作相对封闭。 (2)研发类人员特点:①勇于接受挑战 ②钻研精神 ③缺乏统筹能力。
职业生涯发展途径也称职业途径,可分为①纵向的 ②横向的 ③网状的多阶梯职业途径。
(一) 职业生涯发展
1、纵向职业途径。指员工在组织内逐步向上晋升的过程。

途径就是建立一种平行的职业轨迹:一是管理职业途径,一是技术职业途径。

的 职 业
(二)
职业生涯 周期管理
1. 对处于职业生 涯早期的员工 的管理
(1)这一时期突出的心理特征:①积极进取、争强好胜。②职业竞争力不断增强,具有做出一番事业的心理准备。 ③开始组建家庭,逐步学会调适家庭与工作关系。
(2)加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法:①向新员工展示组织发展前景和员工工作发展前景 ②新员工的培训 ③给新员工配备职业顾问。
称常规型
(2)适合的职业有:①财务、成本、统计员②办公室人员③计算机操作员。
(1)职业锚理论由美国教授施恩提出。又称职业系留点。
①技术职能型职业锚。喜欢技术,不愿选择管理性质职业。
3. 职业锚理 论
(2) 职业锚类 型
②管理型职业锚。把追求最高的管理作为职业生涯终极目标。 ③安全稳定型职业锚。极其重视职业稳定性和工作保障性的人。 ④独立自主型职业锚。一般是自由职业者,如:咨询专家、零售业主。
第十章 职业生涯管理
1. 职业具有两大属性:社会属性和经济属性.
2. 美国舒伯的观点认为“生涯”有四个特征①终生性 ②独特性 ③发展性 ④综合性.
(一) 职业生涯管理
含义是:生活中各种事件的演进方向和历程,它统合了个人一生中各种职业和生活角色
一 、 职 业 生 涯 管 理 概 述
(二)
相关含义:
3. 职业生涯基本意义内容有:职业生涯是①个体概念 ②职业的概念 ③时间概念 ④发展和动态的概念.
1、员工的责任
(1)在职业生涯管理中,对员工职业生涯发展负主要责任的是员工本身。 (2)员工的责任是:与直线经理面谈、明确开发要求、确定未来职业发展方向。
直线经理要扮演的四种角色:①教练 ②评估者 ③顾问 ④推荐人
(1)教练。①发现问题 ②倾听确定需求 ③详细界定这些需求。
(三) 职业生涯 管理中的 责任
职业生涯周期理论将职业生涯发展阶段分为职业①准备期 ②选择期 ③适应期 ④稳定期 ⑤衰退期 ⑥退出期
1、职业准备期。是一个人职业生涯的起点,也是素质形成的时期,是就业前的学习时期。
2、职业选择期。是人根据社会需求和自己的素质、兴趣、愿望,作出职业选择,是职业生涯关键的一步。
(一) 职业生涯
如:小张大学毕业,根据社会需要和自己的职业兴趣,求职择业,这属于职业生涯周期的职业选择期。
3、人力资源部门责任:①提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议②提供专门服务,如对员工兴趣、技能进行测评,帮助员工做好职业生涯
规划的准备③提供与职业相关问题的咨询。
4、组织(企业)的责任:①举办职业生涯研讨会 ②提供关于职业和工作机会的信息 ③制定职业生涯规划工作手册 ④提供职业生涯咨询
⑤提供职业生涯发展路径⑥监督和评估。

应对职业

2. 对处于职业生
(1)保持

涯中期的员工
(2)选择

的管理
(3)成为
(4)维护
3. 对处于职业生涯后期的员工的管理。针对处于职业生涯后期的员工进行管理的措施有:对退休计划的管理
(三) 职业生涯延伸管理。1、关注员工健康 2、处理员工工作与生活的矛盾 3、帮助再就业 4、员工退休管理。
途径及其规划
2、横向职业途径。指通过调动增加员工阅历,锻炼能力,发挥潜力,从而在职位提升前提下增加员工成就感。

3、网状职业途径。指包括纵向、横向的综合发展,它较之传统的职业途径更能为员工提供在组织内的进步机会的职业路径是网状职业途径。

4、多阶梯职业途径。是为了解决受过技术培训但并不期望通过正常晋升程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法。所谓多阶梯职
2、员工职业生涯规划的步骤有五步:①自我剖析与定位②职业生涯机会评估③职业生涯目标与路线设定④职业生涯策略的制定与实施⑤反馈与修
3、员工职业生涯规划的影响因素有三方面:①教育背景 ②家庭影响 ③个性与职业理想。
1、财务类人员
(1)财务职业特点:①工作要准确合法、真实 ②工作接触范围广 (2)财务类人员的特点:①关注细节 ②遵守规范和规则。
2、营销类人员
(1)营销职业特点:①专业技术要求低 ②工作压力大 ③工作流动性强 (2)营销类人员特点:①较强商务谈判能力 ②较强信息分析能力 ③较强人际关系沟通能力 ④较强问题解决能力。
3、生产类人员
(1)生产类职业特点:①具备多种职业技能 ②强调标准和规则。 (2)生产类人员特点:①团队协作意识强 ②时间观念强 ③统筹协调能力强 ④问题解决能力强。
2. 霍兰德人
(2) 调研型
(1)喜欢思考,乐于从事智力性、独立性、自主性的工作,但偏于理想化。 (2)适合从事的职业有①科学研究②技术发明③计算机程序设计④实验员⑤科研人员⑥科技文章作者。
(二) 职业选择 理论
格类型— 职业类型
(3) 艺术型
(1)喜欢通过各种媒介表达自我感受(如绘画、表演、写作),感情丰富,易冲动,标新立异。 (2)适合的职业有①作曲家、画家、演员、作者、诗人②摄影师、雕刻家③室内装饰专家。
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