打造全业务铁军团队
《华为如何锻造销售铁军》的听后感
《华为如何锻造销售铁军》的听后感华为营销值得学习的主要有八大方面:第一方面:学习华为的营销精神;第二方面:学习华为营销的专业培训;第三方面:学习华为组织化的团队运作业务开发模式;第四方面:学习华为的销售项目管理。
第一方面:学习华为的营销精神一方面华为以客户的价值观为导向,以客户满意度为标准,公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。
客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的,并通过与客户交流,最后得出确认结果,成为公司努力的方向。
沿着这个方向我们就不会有大的错误,不会栽大的跟头。
所以现在公司在产品发展方向和管理目标上,要瞄准业界最佳,制定的产品和管理规划都要向他们靠拢,而且要跟随他们并超越他们。
另一方面,华为是积极主动参与竞争和敢于竞争的企业。
多少企业逃避竞争,害怕竞争,回避竞争,成为市场上的回避主义者,丧失了基本的市场竞争精神。
唯有狭路相逢勇者生,不害怕、不躲避、不回避,积极主动迎接挑战,瞄准业界最佳,针对自身建设上的弱点,毫不遮掩地揭露和改正,虚心学习,缩小差距,孜孜不倦的追求,千方百计寻找策略和方法,强大到足以参加国际竞争而超越对手。
第二方面:学习华为营销的专业培训“磨刀不误砍材功”,华为十分重视“磨刀”,通过对营销人员长期、系统及专业的培训,确保每个营销人能够高效的工作。
1.上岗培训企业文化培训:主要让员工了解企业文化,接受并溶入企业的价值观。
通过这样的培训,让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式,而注入了新的企业的理念。
技术培训:对于营销人员来说,这个阶段可以帮助她们了解企业产品与开发技术。
包括产品的种类,性能,开发技术的特点等。
让销售人员对未来要销售的产品很了解。
2.岗中培训对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。
为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力,华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。
有计划地,持续地对员工进行充电,让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。
销售铁军读后感
销售铁军读后感读后感就是读了一本书,一篇文章,一段话,或几句名言后,把具体感受和得到的启示写成的文章,读后感也可以叫做读书笔记,是一种常用的应用文体,也是应用写作研究的文体之一。
销售铁军读后感在海南的家里天气很好,凉爽舒适。
看了贺学友先生写的《销售铁军》前两章,第一章是个通篇概述,第二章主要讲拜访量和拜访质量的问题。
文章主要从管理者的角度来解析企业的销售管理流程,其中的主要内容也是我们的工作方法,在看的过程中也便于我们一线的销售人员更好地理解公司的管理模式,是一种很好的培训方式。
其实这段时间在家充电的同时,我也在看领导介绍的一本都梁先生写的《大崩溃》,还差一些看完,该书讲述的是在法西斯主义日益衰弱的国际大背景下,中国战场上的中国军队反而被日军摧枯拉朽地进攻导致节节败退的反常现象,这其中有很多原因,如武器装备的差异,政府腐败,不得民心,指挥系统紊乱等等。
该书体现了对历史的反思。
同样的,一位销售人员,如果他的业绩没有提升一定也有原因,找到原因,即先做正确的事情,然后再谈后面正确的做事。
我个人对阿里铁军中培训销售人员的方法方面有一些想法。
里面说关于销售人员的培养分为三个环节,第一,价值观的培养;第二,心态的培养;最后才是第三,能力的培养。
着重分享第一点。
价值观的培养。
我在来公司之前也带过两位新人。
人之所以为人,是因为人有学习的能力,靠本能生活的是动物。
时代在进步,信息在更新,我们从小读书,以及长大后的技能培训都是不可或缺的。
但是人又是不一样的,就像没有相同的一片叶子一样,当时我带的两位新人,第一位跟着我去拜访客户,我可能是当时也没有处理好情绪,他也是一个很有性格的新人,差点都在客户面前闹的不愉快,后来也说开了;第二位新人呢,由于之前不好的经历,带新人在我当时的思想认识上觉得也不属于我的工作职责,于是我也就正常地处理,并没有第一位那种恨铁不成钢的感觉了,但是,人真的就是不一样的啊,第二位做事细心,我说的业务内容都能做好记录,不懂的也会经常请教,我当然是知无不言了。
锻造纪检队伍铁军措施
锻造纪检队伍铁军措施
锻造纪检队伍铁军,可以从以下几个方面采取措施:
1. 提高政治素质:加强政治理论学习,坚定理想信念,确保纪检干部始终与党中央保持高度一致。
2. 加强业务能力培训:通过举办专题培训班、案例分析会、经验交流会等形式,提高纪检干部的业务水平和处理复杂问题的能力。
3. 强化实践锻炼:鼓励纪检干部深入基层、深入群众,参与一线工作,了解实际情况,增强工作针对性和实效性。
4. 建立完善监督机制:加强对纪检干部的日常管理和监督,建立健全考核评价和奖惩机制,确保纪检干部履行职责、秉公执纪。
5. 加强党风廉政建设:落实中央八项规定精神,坚决反对四风问题,加强纪检干部自身的廉洁自律,树立良好形象。
6. 推进信息化建设:利用现代科技手段,加强信息化建设,提高工作效率和准确性,为纪检工作提供有力支持。
7. 建立健全协作配合机制:加强与相关部门的协作配合,形成工作合力,共同推进党风廉政建设和反腐败斗争。
通过以上措施的落实和执行,可以锻造出一支忠诚干净担当、敢于善于斗争的纪检队伍铁军,为全面从严治党提供坚强保障。
创建“四支队伍凝心聚力,助力主营共创一流”新时代人才队伍建设体系
CULTURE 创建“四支队伍凝心聚力,助力主营共创一流”新时代人才队伍建设体系董旭 张正林 平静 樊能平 赵兴兰 贵州电网有限责任公司遵义供电局摘 要 贵州电网有限责任公司遵义供电局(以下简称“遵义供电局”)以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神,落实各级组织关于加快建设世界一流企业的战略部署,以实现遵义供电局“创一流”评价指数为目标,坚持“企业第一资源、发展竞争之本”人才理念,以“南网人才30条”为指引,准确把握人才队伍建设工作面临的新形势、新任务、新挑战,以组织能力“杨三角”模型和业务领先模型为依据,明确“政治引领、战略为先、目标为要”的核心人才队伍建设思路,以“干部队伍、党员队伍、专家队伍、员工队伍”四支队伍为主体,构建“357”的人才新时代四支队伍建设体系,打造具有实干精神和新干能力的“两干”新时代能源铁军,使四支队伍凝心聚力,助力主营共创一流。
关键词 创一流 新时代人才队伍建设标准 差异化定位 绩效增益 体系创新中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1674-1145(2023)26-133-04在企业高度重视和大力投资人才队伍建设的同时,打造什么样的人才队伍、人才队伍的价值如何实现增值和量化、高价值核心人才队伍如何建设?面对这一系列问题,遵义供电局创新以战略目标引导下的新时代人才队伍建设体系,通过人才强企推动公司转型升级和创一流目标的实现。
一、课题背景和意义当前企业人才价值对战略目标贡献不直接不聚焦,党管人才工作的具体开展缺少抓手和路径,职工队伍缺乏危机意识与干事创业的激情,企业人才培养方法单一、缺乏创新和成效等问题都严重影响了企业人才价值的彰显。
遵义供电局通过对新时代四支队伍建设体系的优化和创新,探索“四支队伍”在企业战略发展中的核心价值与优势发挥,明确各人才队伍的差异定位和发展要求,强化人才队伍建设和人才选、盘、育、用、评的管理向核心业务和关键指标聚集,打通四支队伍以目标为导向的联动协同机制,实现人才队伍价值的量化和增值。
2024年农业银行“三化三铁”心得
2024年农业银行“三化三铁”心得近年来,随着科技的不断进步和社会的快速发展,金融行业也在迅速变革。
农业银行作为我国重要的商业银行之一,不仅要适应这一变革,还要引领行业的创新与发展。
为此,农业银行不断探索,并于2024年推出了“三化三铁”战略,即数字化、智能化、普惠化与铁军、铁杆、铁心。
作为农业银行的一名员工,我对于“三化三铁”战略有着深入的了解和亲身体会。
下面,我将分多个方面进行阐述和总结,以便更好地贯彻和落实这一战略。
一、数字化农业银行的数字化战略的核心是利用科技手段提升金融服务的效率和体验,实现从传统银行向数字化银行的转型。
在这个方面,我认为农业银行做得非常出色。
首先,农业银行致力于提高科技和信息化基础设施的建设。
引进了最先进的金融信息管理系统和大数据平台,建设了强大的数据中心。
这使得我们的业务处理时效大大提高,客户的数据也能够更好地保护。
其次,农业银行推出了多种数字化金融产品和服务。
比如,推出了手机银行、网上银行、第三方支付等多种便利的移动金融产品,不仅方便了客户的日常生活,也提供了更多的金融选择。
此外,农业银行加强了对金融科技的研究和创新,积极探索区块链、人工智能、大数据分析等前沿技术在金融领域的应用。
最后,农业银行提供了便捷的金融服务渠道。
通过建设万能的自助终端机,客户可以随时随地进行存取款、查询余额等操作。
同时,农业银行还加强了营业网点的服务能力,提高了柜面效率。
这些举措提升了客户的金融服务体验,也提高了银行的运营效率。
总之,数字化是农业银行在未来金融领域的重要发展趋势,它不仅改变了个人和企业的金融行为,也给银行业带来了前所未有的机遇和挑战。
农业银行在数字化方面的努力和成就令人称赞,我们应该继续保持这种创新精神,引领行业的发展。
二、智能化智能化是农业银行“三化三铁”战略的另一个重要方面。
我认为,智能化在提升金融服务质量和运营效率方面发挥着重要的作用。
首先,农业银行引入了智能化技术,提高了机械化和自动化水平。
XXX铁军管理三板斧
XXX铁军管理三板斧XXX铁军三板斧中供铁军最直接的诠释是拿结果和培养人。
他们的管理之道包括以下三个方面:1.管理者要做的是管理,而不是招人才。
管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成功;其唯一的权威就是成就。
因此,良将如云,弓马殷实,方法简单高效。
2.一个管理者的首要任务是赋能于人。
管理者需要知道员工不同阶段的需求是什么,才能帮助员工从需要工作到热爱工作,从而让员工从中获得成就感。
XXX给出了大量的培训,包括百年系列培训、专业岗位的培训(如运营大学、产品大学、技术大学、XXX)等,以帮助员工走完这样的路程。
3.让团队每一个伙伴相信相信的力量。
管理者需要让员工自信,这是必要条件。
否则员工会在公司和家里都不自信。
一个新伙伴加入团队,需要有一套成长机制,确保他在3个月内活下来、6个月内赚到钱。
这需要管理者扎马步的功夫。
员工最大的危机是在他不会的时候,没有人教他。
因此,管理者需要让员工相信自己,相信团队,相信公司的使命、愿景、文化,用文化去激活组织、去赋能人才,让员工自己点燃熊熊燃烧的烈火,相信相信的力量。
相信团队和伙伴是非常重要的。
一个团队应该是由一群有情有义的人做一件有价值有意义的事情组成的。
一个好的管理者应该知人心、懂人性,能够走入员工内心,做到毫无保留让员工走入自己的内心,足够的开放、简单、坦诚。
打造团队需要一帮兄弟、一个故事、一个传奇、一生的回忆。
红军的例子告诉我们,一个好的管理者应该爱兵切、用兵狠。
管理者自己的相信是至关重要的。
如果你自己都不相信,让团队相信你,那就是忽悠。
管理者对文化的理解是至关重要的内核。
通过不断地描绘未来的画面,用故事的方式不断重复和表达,懂得阶段性地庆祝胜利。
即使是屁大点的事情也应该庆祝,没有要庆祝的制造胜利也要庆祝。
做好一个管理者必须具备五大方面的管理之道。
其中最重要的是知人善用。
管理者最大的能力是发挥员工的优势。
至于他的劣势和短板,没关系,每个人都有劣势和短板,可以在工作中进行补足,使青出于蓝,超越伯乐。
业务团队能力建设
业务团队能力建设
业务团队是企业核心部门,他们的能力直接影响着企业的运营和发展。
因此,企业需要注重业务团队的建设,提高他们的专业能力和协作水平。
本文将从提高业务团队的专业能力、提升团队协作效率和加强团队文化等方面来探讨如何打造一个强大的业务团队。
首先,要提高业务团队的专业能力。
这意味着企业需要为员工提供充足的学习和培训机会,让他们能够接触到最新的行业动态和技术趋势。
另外,企业还需要鼓励员工自主学习和探索,以提升他们的专业素养和能力。
其次,提升团队协作效率。
企业应该鼓励员工之间进行合作和交流,让他们在协作中能够充分发挥各自的优势,并提供一个良好的合作平台。
这可以通过定期组织团队建设活动、开展项目合作等方式来实现。
最后,加强团队文化也是打造一个强大业务团队的重要手段。
团队文化可以激发员工的创造力和凝聚力,使他们更加投入到工作中。
企业可以通过定期的团队活动、庆祝和表彰等方式来弘扬团队文化,增强员工之间的向心力。
总之,业务团队的能力建设是企业长期发展的重要保障。
通过提高员工的专业能力、提升团队协作效率和加强团队文化等方式,企业可以打造一个具有高效能和凝聚力业务团队,为企业的可持续发展做出贡献。
《铁军团队》课件
目标&使命
5
工具&支持
6
管理&领导
2
结构&组织
诊断方式
4
奖励&激励
3
流程&关系
注:1、六个盒子的顺序不能打乱,相互关联,任何一个环节出现问题,都会影响其他环节; 2、“硬”与管理相关,具体的、理性的要素;“软”与领导力相关,更感性。
四 建团队:打造一个凝聚人心的组织
四、建团队:打造一个凝聚人心的组织
沟通的技巧
沟通是需要技巧的,沟通技巧能 够让沟通进行得很顺畅且有效。
二、造梦想:塑造团队使命感
营造谈话场,进入对方心理舒适区
寻找一个合适的谈话场所,通过建立 “亲和感”让对方卸下防备。
寻找共鸣点,跟对方同频共振
要尽量从小事开始,更容易产生共鸣点。 本质是找到让他两眼放光的事件和信念, 并继续深挖。
真诚是沟通唯一的技巧
系统良知的运作法则——
三、搭系统:如何充分运用组织中的隐形动力
必须承认事实原貌
只有事实听上去才像事实。承认事物的原貌,相信事实的力量。
施与受的平衡
在企业里,施与受不平衡,就很容易引发矛盾,从而影响个人个人的 士气和团队的氛围。
人人都有归属的权利
“离开时好好说再见”,员工离开并不意味着背叛,善待离职员工能 够加强在职员工对企业的认同度和忠诚度。
先到者位介优先于后到者
尊重原有的系统动力,尊重创造价值的老员工,新员工更易得到信 任和支持。
拥有行驶职权者优先
领导代表整个组织的权威和汇报体系,我们永远不能允许下属的下 属挑战上级的权威。
整体承担较大风险的人优先
领导者所拥有的的权力对应的职责必须和组织架构的设计保持一 致。
推进企业文化建设打造特色“铁军”文化
推进企业文化建设打造特色“铁军”文化铁运公司是河北港口集团股份公司下属的一个基层生产单位,拥有职工2000 多人,伴随着秦皇岛港走过了113 年历程,曾创造出丰厚的物质文明和精神文明。
在新的历史条件下,如何全面提升企业管理水平,建设一支符合时代要求的职工队伍,是公司谋求发展的重要任务。
2002 年,公司新一届领导班子组建后,本着“坚持走自己的路,创造富于港口铁路特色的企业文化,建设具有铁军风范的职工队伍”工作思路,启动了企业文化建设工作,逐步建立起符合港口铁路自身特点和发展规律的企业文化,我们称之为“铁军”文化。
注重方法,确立企业文化建设工作思路开展企业文化建设有其特定的系统要求,理念识别系统处于核心地位,行为识别系统是企业价值观在行为规范上的延伸,视觉识别系统是企业经营理念在视觉信息上的表现。
公司按照理念、行为、视觉三个系统要素要求,在系统导入上采取了八个步骤。
一是明确指导思想,确定企业文化建设目标。
二是成立专门机构,展开独立自主的企业文化建设工作。
三是广泛宣讲企业文化建设的目的、意义,向全体职工发出《请您来设计我们公司》的公开信,号召全体职工积极参与企业文化建设。
四是组织观摩考察,借鉴先进经验。
课题组在深入研究大量企业文化建设资料的基础上,远赴宁波北仑港、青岛港等优秀企业观摩考察,为理清公司企业文化建设工作思路提供了理论基础。
五是确定公司理念。
根据港口铁路的性质、功能、作用和公司未来发展战略,确定了公司目标、宗旨、精神、作风、座右铭、价值观等16 条理念,最终汇聚成“以人为本,打造铁军”的公司经营主理念。
六是重视视觉设计,聘请专家加盟。
确定了公司标识、司旗、《铁运之歌》,统一使用公司专用办公用品。
七是强化行为设计,规范职工行为。
健全和完善规章制度,对600 余项规章制度进行全面清理,形成13类235项有效运行的规章制度。
颁布实施《职工行为规范》,认真抓好规范的落实,两站机车包乘组人员坚持实行列队上岗交接班,为内部行为规范的养成起到了示范和带动作用。
美团COO干嘉伟:如何打造出一支地推铁军?
美团COO干嘉伟:如何打造出一支地推铁军?2010年开始风起云涌的团购大战,硝烟散去,那些风光一时的玩家,或销声匿迹,或被并购,或不温不火地苟延残喘,美团成为其中的剩者和王者,现在更是瞄准了O2O这块大蛋糕努力布局。
团购业的资深玩家、投资人都承认,美团能迅速从千团大战中脱颖而出,跟王兴拥有一个大牛人——原阿里巴巴副总裁干嘉伟,人称阿干——有很大的关系。
确实,阿干的加盟让美团对庞大的扫街团队的管理精细化和规范化起来,让美团早早从草莽阶段进入野战军作战时代,迅速甩开竞争对手。
以下为美团COO干嘉伟口述:当时来美团我确实很犹豫:阿里很好,团购很乱。
当时拉手网创始人吴波找过我,猎头也猎过我几次。
美团网创始人王兴也找我聊。
我从来不相信自己是一个运气很好的人,我从来不相信,可以突然碰到一个机会不劳而获就怎么样了。
我还是相信,勤勤恳恳,靠自己的努力,靠实力把一件事情越做越好。
像那种赶紧弄一下,很快就上市的公司,我不去判断它的好坏,但至少不是我的风格。
我要做事情就会拉开架子,从基本功开始,一步一步往上走。
如果在做事情的节奏感上意见不一样,可能就算合作了,也会有很多冲突。
美团真正触动我的是2011年9月。
在杭州,美团开一个区域交流会,我跟王兴说,想去看一下。
到了那里后,我感觉美团跟十年前的阿里很像。
我感觉这群人做事的方式、基本价值观跟我很Match。
我在边上看就有一种想要加入的冲动,把我十多年的经验分享给他们,这是一种自我实现的冲动。
坦白讲,我选择一家公司只关注两点:第一、这个行业有没有前景;第二、公司的核心管理团队,做事情的动机和心态是不是我认可的。
当时,美团虽然在大团队管理方面并不算好,但基因很健康。
我在阿里曾管理过7000多人的团队,所以哪怕美团有再多的问题我觉得都还好。
换句话讲,正因为有问题王兴找我,没那么多问题找我干吗呢?最后做决定时,我征求我老婆的意见,她说,尊重我,支持我。
最后我自言自语——如果不去,过几年会不会后悔?想了想,我觉得肯定会后悔。
2024年巡特警大队表态发言——队伍管理军事化 业务工作规范化 致力构筑正规化会议发言
2024年巡特警大队表态发言——队伍管理军事化业务工作规范化致力构筑正规化会议发言尊敬的领导,亲爱的战友们:在这庄严的时刻,我代表巡特警大队,向大家汇报我们的工作,并表明我们坚定不移的态度和决心。
我们深知,巡特警作为维护社会治安的重要力量,必须以更高的标准、更严的要求来塑造自己,不断提升队伍管理水平和业务能力。
因此,我们提出了“队伍管理军事化,业务工作规范化”的理念,并致力于构筑正规化的巡特警队伍。
一、军事化管理,锻造铁军劲旅我们坚信,军事化管理是打造过硬队伍的关键。
为此,我们采取了一系列措施,以确保队伍管理的军事化落实到位。
1. 严明纪律,强化作风我们严格按照军事化的标准,制定了严格的纪律规定和行为准则。
通过日常训练和实践操作,不断强化队员的纪律观念,塑造良好的作风。
我们要求队员在任何情况下都要保持冷静、果断,以铁的纪律维护队伍的整体形象和战斗力。
2. 强化训练,提升素质我们注重队员的体能训练、技能训练和心理素质培养。
通过定期组织开展各种形式的训练活动,不断提高队员的综合素质和应对各种复杂情况的能力。
同时,我们还注重队员的心理疏导和压力缓解,确保队员在紧张的工作中保持良好的心态。
3. 团结协作,形成合力我们强调队伍的团结协作精神,倡导“团结就是力量”的理念。
通过组织各种团队建设和协作训练活动,增强队员之间的信任感和默契度,形成强大的合力。
我们相信,只有团结一心、密切配合的队伍,才能在关键时刻发挥出最大的战斗力。
二、规范化业务,塑造卓越品牌我们深知,规范化的业务工作是巡特警队伍履行职责的基石。
因此,我们致力于推动业务工作的规范化、专业化发展。
1. 精细管理,提高效率我们注重业务工作的精细化管理,通过制定详细的工作流程和操作规范,确保每一项工作都能高效、准确地完成。
同时,我们还注重信息化建设,利用现代科技手段提高工作效率和质量。
2. 专业培训,提升能力我们重视队员的专业知识和技能培训。
通过定期组织专业知识和技能培训活动,不断提高队员的业务水平和应对各种复杂情况的能力。
华为的狼性文化(案例分析)
华为的狼性文化(案例分析)一、新狼——概述(一)团队介绍●队名:新狼●口号:狼来啦●Log o:●团队精神核心:不是王者,胜似王者。
狼从来不崇尚孤胆英雄,不张扬做事,在纷繁中保持镇静,将伙伴凝结成最强悍的力量。
新狼,新生的力量!●团队精神诠释:谨慎、低调、自知、团结、真诚、专情一直是狼图腾得以薪火相传的精神支柱,是狼族得以巩固自身地位的必要武器。
勇猛,狼不是森林之王,但狼的霸气与勇猛是其他动物可望不可即的,而新生的狼更代表了一种年轻与无敌;团结,狼从来不是一个人在战斗,狼是世界上将团队精神阐释得最极致的动物,狼从来不崇尚孤胆英雄,新狼团队将演绎一场狼的团队精神真人版;真诚,狼与狐不同,狼是世界上最表里如一的动物,狡猾不是它们利用的伎俩,让敌人知道自己的刚猛是狼真诚的品质,新狼秉承始终如一,透明公正,怀揣一颗炙热的心。
谨慎,狼是理智的,聪明的,新狼的团队合作,是鲜活想法与智慧的碰撞,加上理智的浇灌,凝结出最耀眼闪亮的结晶。
专情,狼的温情留给自己最亲近的人,新狼团队,不仅仅是一个为理想而勇往直前的战队,更是一个感受集体温暖的大家庭!(二)新狼团队对企业文化的理解一个企业,很多因素可以促成成功,有些因素带有偶然和幸运的色彩,有些因素只能是短期因素而不能持久。
但无论是如何成功的,企业都会面临一个无法摆脱的问题:如何保持并持续成功?如何在外部快速变化和内部不断变革的环境中维系企业健康持续的生命?面对同样的课题,不同的企业选择了不同的解决路径——战略重组、经营转型、组织变革、领导更换、人力资源开发、流程再造、质量管理……,但是,当我们在走上路径的时候,总是感到有一种无形的东西在牵引我们,直接影响我们的变革效率。
这个无形的但却是坚实的组织力量就是企业文化,也就是我们说的“势”。
正如文化管理学者奎因所说“流程再造、TQM、缩减编制在很多组织中失败的原因是组织仍保留着原来的文化,只是改变了技术或者程序,而没有在组织的发展方向、价值观和文化方面做根本性的改变”。
昔日苦练今朝载誉 再接再厉再创佳绩 总队隆重表彰打造铁军南方地区比武竞赛功臣
集训期 间及 比武竞 赛期 间的保障都非 常到位 。防火部
工作 ,在 大家的共 同努力下 ,都取得 了圆满成功 ,有 认真制定宣 传方案 ,邀请 中央及市级主 流媒体加 强宣 很多好的经验 和做法值得 我们 肯定和发扬 。一是党委 传报道 ,中央一套 新闻联播 、中央 电视 台新 闻直播 间
示 热 烈 祝 贺 , 向 在 打 造 山 城 消 防铁 军 以及 参 与 承 办 此 制 定 了操 作 性 强 的工 作 方 案 ,选 拔 身 体 素 质 好 、 竞 技
次 比武竞赛活动 中做 出突 出贡献 的单位 和个人表 示衷 水平 高的业务 尖子和一批 管理 能力 强 、业 务素质好 、
一
步 挖 掘 、 培 养 、保 留 业 务 骨 干 。对 一 些 优 势 不 明显
重 抓 “纲 ” , 更 加 注 重 砺 “胆 ” , 更 加 注 重 育 的项 目,要 查找 、分 析原 因,改进训 练方法 ,培养业
“ ” ,更加注 重立 “ ” ,以此提供强 大的精神 动 务骨干 ,提 升业务水 平 。要认 真形势 ,切 实增 强危机 智 制
身披绶 带,胸戴 大红花 ,迎着 鲜花和 掌声 ,走上 荣耀 以赴 , 全 力 投 入 , 始 终 把 比 武 竞 赛 作 为 重 中 之 重 予 以 的舞 台。市公安局 副局长 、消防总 队总队长傅纪成 代 保障 。二是部 门紧密联动 ,齐 心协 力。总 队机 关各部 表 总队党委 、全市消 防官兵 向获奖功 臣和 先进单位表 门 、 相 关 支 、 大 队协 同 配 合 、 群 策 群 力 。 司 令 部 精 心
铁军的管理制度
铁军的管理制度第一章总则第一条本管理制度是为了规范和提高铁军管理水平,保障铁军的安全和运营效率,制定并实施的。
第二条铁军是一个以改革先锋为宗旨的组织,领导者必须坚持党的领导,加强队伍建设,增强组织纪律性,保持队伍的专业化水平,始终保持铁军的先进性和创新性。
第三条铁军成员必须遵守铁军的章程和管理制度,不得损害铁军的形象和利益,不得违反国家法律法规。
第四条铁军成员必须具备高度的政治意识、组织观念和纪律性,严守个人行为准则和原则,做到思想上统一、行动上一致。
第五条铁军各部门必须做到以服务为宗旨,以队员利益为中心,提高工作效率,切实维护队员的合法权益。
第六条铁军制定的各项管理规定和措施必须符合国家法律法规,符合社会主义道德风尚。
第七条任何其他组织和个人对铁军管理制度的解释和审查必须遵循国家法律法规和铁军章程,并服从铁军的领导。
第二章组织机构第八条铁军设立五个部门,分别负责队伍建设、政治宣传、训练指挥、后勤保障和装备管理等工作。
第九条铁军设立办公室,负责协助领导制定工作计划,协调各部门工作,收集、整理信息,保证铁军管理的顺利进行。
第十条铁军设立纪律检查部门,负责监督队员的纪律行为,保障队伍的纪律性和统一性,维护铁军的形象和利益。
第十一条铁军设置团队机构,以支部为基本单位,设立数个分队和小组,保证队伍有序工作,及时了解和反馈队员的意见和建议。
第三章遴选和培训第十二条铁军对队员的选拔、培训和晋升实行综合评价制度,通过选拔考试、业绩评定、潜质激发和教育培训等方式,选拔培养优秀人才。
第十三条铁军加强政治思想教育,培养队员爱国主义、集体主义精神,提高思想政治素质和业务水平。
第十四条铁军建立健全的培训体系,不断提高队员的实战能力和应变能力,确保队员在关键时刻能够做出正确的决策。
第十五条铁军注重实践锻炼和业务工作,各部门要保障队员的业务能力和操作技能,不断提高队员的工作素质。
第四章组织管理第十六条铁军建立健全的组织管理制度,保证队伍的纪律性和一体性,强化队伍的凝聚力和战斗力。
肩扛责任,誓做铁军党员
Special Report特别报道42中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE特别报道江苏移动·见证跨越责任机制促基层党建全面过硬“盐城移动的快速发展离不开公司1800多名员工拼搏进取的共同努力,更离不开广大党员干部和衷共济的精神面貌。
”盐城移动党委书记徐宁如是说。
盐城移动有44个大大小小的区域中心,像刘勇林这样的区域中心主任大部分都是党员,他们作为基层“当家人”,担负着服务区域发展的重任,负责团队员工的身心管理。
为调动大家的积极性,作为党员的他们首先想到的是如何以身作则、以实际行动发挥先锋模范作用。
不管是寒风酷暑下的户外服务,还是难点任务的攻坚,脏活、累活、苦活,永远是党员干部带头干、抢着干。
在每个区域中心的班组文化墙上,最显眼的总是党员的奉献承诺。
这正是盐城移动加强党建基础工作的重要内容,也是党建引领发展的集中体现。
近年来,盐城移动始终把夯实党建基础作为重要工作内容。
一方面,加强党建阵地建设,协助各党支部设立党建学习园地,征集党员问题查摆清单,并要求每个党员认领问题,限时整改、清单销号。
同时积极开展党员亮身份活动,通过佩戴党徽、制作党员责任牌、党员台席等多种途径亮明身份,做到“问题上墙、身份公开、责任倒逼”。
另一方面,加强支部管理。
统一制作“党支部记录本”、“党员学习笔记本”,实行支部工作、党员学习台账管理,规范组织生活。
与此同时,充分发挥党群部门的督查作用,每季度下基层实施党建工作考评,督导支部“三会一课”有效落地。
正是在这样的阵地和支部组织中,党员干部在无形中达成了一种共识:他们有一种共同的身份叫做党员,他们有一种共同的动力是责任,他们永远不是一个人在战斗。
“两学一做”既要学好更要做好说到自己的党员身份,刘勇林充满了自豪。
据他表示,自己家里党员不多,肩扛责任,誓做铁军党员“其实真的没什么,只是我做任何事都践行了自己的责任,因为我没有忘记入党的誓言,我要给团队做好表率!”作为中国移动劳模的刘勇林,每次让他介绍经验、宣讲事迹的时候,他总是动情地说起以上一段话。
铁军精神在企业的体现
铁军精神在企业的体现铁军精神是指在面对困难和逆境时,坚持不懈、团结协作、勇往直前的精神状态。
在企业中,铁军精神的体现可以带来许多积极的影响,包括激励员工、提高团队凝聚力和推动企业发展等方面。
铁军精神可以激励员工积极向上、全力以赴地工作。
在企业中,面对竞争激烈的市场环境和复杂多变的业务挑战,只有具备铁军精神的员工才能够保持积极进取的态度。
铁军精神鼓舞着员工们无论遇到什么困难都能勇往直前,不畏艰难,不退缩。
这种精神状态能够激发员工的工作激情,使他们投入更多的时间和精力去克服困难,追求卓越。
在实际工作中,企业可以通过举办激励活动、表彰优秀员工等方式来鼓励和弘扬铁军精神,进一步增强员工的归属感和凝聚力。
铁军精神有助于提高团队的凝聚力和协作能力。
在企业中,团队合作是非常重要的,而铁军精神能够使团队成员们更加紧密地团结在一起。
铁军精神要求每个人都树立集体利益高于个人利益的观念,追求共同目标,相互支持。
在团队中,每个人都愿意为了团队的成功而付出更多的努力,相信集体的力量能够战胜一切困难。
这种精神状态能够增强团队成员之间的信任和合作意识,使团队形成一个紧密有序的整体,提高团队的工作效率和创新能力。
铁军精神对企业的发展具有积极推动作用。
在竞争激烈的市场中,企业需要不断进取、勇于创新才能够保持竞争优势。
铁军精神能够激发员工们的创造力和拼搏精神,使企业能够在变革中不断适应、不断创新。
铁军精神也能够帮助企业克服困难和挑战,保持稳定的发展态势。
在企业中,领导者应该树立铁军精神的榜样,并通过制定清晰的发展目标、营造良好的工作环境等方式来引导员工们培养铁军精神。
铁军精神在企业中的体现是非常重要的。
它能够激励员工积极向上、全力以赴地工作;提高团队的凝聚力和协作能力;推动企业不断发展和创新。
企业应该注重培养和弘扬铁军精神,通过激励措施和领导者的示范来引导员工们践行铁军精神,共同为企业的发展和成功努力奋斗。
只有在铁军精神的指引下,企业才能够在竞争中立于不败之地,取得更大的成就。
端铺货之后的动销问题
端铺货之后的动销问题我想谈谈终端铺货之后的动销问题。
现在有很多产品特别是新产品,依靠经销商的网络可以铺到终端。
但是终端就是不动销。
不动销主要问题出在哪里呢?我想有几个方面:1、商店老板对业务员的认可度。
这是属于客情的部分。
如果商店老板对于铺货的业务员很认可,他们就会帮助这个业务员销售他的产品。
对业务员的认可包括各种方面,性情的认可,工作方式的认可,勤劳程度的认可。
如果商店老板认为这个业务员和自己的性格很接近,有非常勤劳,有聪明中有种实在,那么他就会自然而然地认为你的产品也想你的人一样,产品具有了这个业务员的性格,所以他就愿意帮着业务员推销。
主要表现在商店老板和业务员的关系融洽,总是能找到各种话题进行沟通!2、商店老板对产品的认可度。
如果通过品尝、消费者反馈或者业务员的讲解,认为产品品质不错,卖着放心他们就会放心的推销。
如果经销商硬是把产品放到终端商店了,有时候甚至是代销,但是对产品品质、包装、商标是否注册等方面存在顾虑,那么他在推销商就不能完全放心。
这样哪能够卖的好呢?3、商店老板对产品利润的认可度。
这个不用多说了。
很多业务员都能认识到这方面在推销中的作用。
在推销过程中也会强调产品利润可观的。
除非是名牌产品。
4、商店老板对产品前景和销售模式的认可度。
名牌产品在这个方面占优势。
产品放到店里店老板藏着卖。
主要就是因为名牌产品销售前景和销售量可观,所以不得不买。
但是作为不知名的品牌,特别是新产品业务人员的主要工作就是要告诉商店老板一个可行的销售模式,销售前景,并让他们认可。
一旦他们认可你的销售模式和理念,他们才会帮业务人员推销。
以上可以看出商店老板在产品的销售过程中起着至关重要的作用。
属于“推”的过程。
无非就是让店老板当自己产品的推销员。
了实现终端的动销,酒水企业想尽进办法做各种促销活动,不过这些促销形式对于消费者来讲都已司空见惯,老一套,没有新意。
例如1、促销小姐推销:、2、免费赠饮、3、赠品发放、:4、开瓶中奖、5、抽奖活动、6、演出活动、7、服务员开瓶费、8、酒店售点生动化促销活动等等。
如何打造一支特别能战斗的团队(2)
如何打造一支特别能战斗的团队(2)导读除非自己单干,否则就要面临组织协同、组织绩效等一系列的组织管理问题。
如何让组织产生最大的绩效是每个组织内头人梦寐以求和苦苦思考的头等大事,说白了就是要让自己的团队具有狼性,特别能战斗,能打仗,打胜仗。
一、内生人力资源开发模式很多优秀企业的人力资源开发,有个共同的特点和经验,是招录、培养、使用学生兵/管培生,可以简称为学生兵模式。
1学生兵的优势首先,起薪较低。
对很多企业来说,这个人力资源的性价比非常明显。
其次,素质有保证。
高考制度是有效的,通过高考,至少学生的智商、认知能力经过了筛选。
再次,易于接受企业文化。
总的来说,大学生单纯而热情,价值观可塑性强,往往对企业文化理念由信而行,好比一张白纸可以画出美丽的图画;同时,对企业的感情较深,有点像初恋。
第四,适用领域宽阔。
进入企业之后,可以多工作频道转换。
学生兵不管学什么专业,只要学习能力强,未来能胜任的业务领域很宽广,有进一步培养、塑造的弹性空间。
第五,学生兵中间有隐性的大咖,即未来的企业栋梁人才,这是学生兵最主要的价值。
他们并不知道自己是大咖,因为刚走出校门的学生对自己往往缺乏认知。
得到未来大咖的企业,就获得了未来成长的保证。
2学生兵的问题首先,学生兵流失率通常较高。
企业像一个无形的筛子,把学生兵中好的人才可以筛出来,大浪淘沙。
其次,企业需帮助学生兵实现社会化。
这是一个艰难的过程,也是一个难题。
在应试教育背景下,很多学生从小到大两耳不闻窗外事,一心只为升学读书。
社会化包括认知自我、认知他人、认知社会,与社会和谐相处;在工作和生活中确定自己的角色,发现自身对于社会的价值等。
二、信任边界的扩大我国一些优秀企业之所以选择学生兵及内生式人力资源开发模式,与企业组织中的信任因素有关。
在我国传统农业生产方式下,家庭是社会基本生产单元,信任的边界很狭窄,往往局限于血缘关系之内,而且呈现出差序结构——随着缘分浓度的稀释,信任程度下降。
打造公安铁军专题研讨材料
打造公安铁军专题研讨材料公安铁军,是指一支具备铁一般纪律和作风的公安队伍。
其核心是对犯罪行为组织、打击能力强,组织纪律严,执法作风硬,素质高。
为了实现公安行业的新飞跃,打造一支高素质、具备高技能、具备拼搏精神和实战能力的“公安铁军”是全行业的必然选择。
要想打造一支高质量的“公安铁军”,需要以下几个方面的工作:一、提高警察的业务能力和素质。
这其中应包括两个方面,一是对警察队员进行理论上和实践上的技能培训。
如反恐怖和抓捕犯罪分子的技能训练,以及各类技术设备的使用操作训练。
二是加强对警察队员的思想教育和道德建设,比如要求警察队员始终保持高度的纪律和毅力,加强基层队员的拼搏精神,并对依法严谨执法、服务民众等合法职责进行深刻解析和教育培训。
二、提高团队建设水平。
要尽快扩建组织,实现大规模作战的布局,强化警队的人力资源管理。
建立和完善警队装备信息数据库,并严格规定走私罪、盗窃罪以及其他违反治安法规的追诉文件。
同时,公安队伍需要拥有完备、优良的装备,以确保警察队员们能够高效、安全、有序地开展各项任务。
三、加强公安信息化系统的建设。
公安信息系统是公安队伍必不可少的基础架构。
建立和完善公安数据信息系统,让全社会的公民信息实现信息化、化零为整。
通过智能化等手段,提升公安机关的反恐能力等级。
总之,打造一支高素质、高能力的公安铁军,需要有全体公安队员的高度认识和坚定意识。
必须要以“以人民为中心”的理念为指导,坚守公安职责,坚守正义和法治、考察公正,真正保证人民群众的安全和利益。
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客户响应中心 质量保障经理
运行维 护部
质量保障经理
技术支 撑中心
打造全业务铁军团队
三、思在团队
“铁三角”团队的职能分工
维转 验终目项
资转 行运试 验初目项 施实目项
订签同合 签会同合 制拟同合 审会案方 计设案方 求需导引 流交术技
踪跟机商 报上机商 机商现发
售前
售中
客户经理
产品集成经 理
质量保障经 理
慧、知识渊博
不拘礼仪
推进者
思想敏捷、开朗、主动 探索
有干劲、随时准备向传统、 好激起争端、爱冲动、
低效率和自满挑战
易急躁
凝聚者 擅长社交、温和、敏感
有适应周围环境及人的能力, 在危急时刻优柔寡断 能促进团队的合作
实干者 保守、顺从、务实可靠
有组织能力、实践经验,工 缺乏灵活,对没有把握
作勤奋,有自我约束力
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态,促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督,平衡利益
法宝四:建立多点交流,提升业务素质
增进团员 之间交流
增进团队 与团队间
交流
感受增团进队项目 的力量与,项目 寻求项间目交流 突破点
增进团队 与客户 间交流
打造全业务铁军团队
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态,促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督,平衡利益
积极配合 对方的工作
以赞美 代替批评
发挥个人专长 为团队服务
打造全业务铁军团队
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态,促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督,平衡利益
法宝二:设立团队明确目标、分阶段有效实施
团队成员能够 描述,并且献 身于这个目标
将团队目标作 为成员行动
的标准
设定阶段目 标逐一实施
团队 角色
信息者 —— 封闭
创新者 —— 思维会受局限
推进者 —— 效率低
凝聚者 —— 人际关系紧张
打造全业务铁军团队
目录
第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力
打造全业务铁军团队
一、铁三角团队现状分析
背景一
传统团队运作模式不适合 全业务竞争下的集团市场 开拓,需重新构造新的团
吹毛求疵
打造全业务铁军团队
团队案例讨论
西游记取经团队角色作用
唐僧——凝聚和完善的作用 孙悟空——创新和推进的作用 猪八戒——信息和监督的作用 沙和尚——实干和协调的作用
打造全业务铁军团队
四、团队中角色缺失的后果
实干者 —— 会乱
完善者 —— 标准不能提升
协调者 —— 领导力弱
监督者 —— 大起大落
检查链:
切勿只有批评\结果不转化 \干得多毛病多
反馈链:
及时\全方位反馈\用自己的眼 睛看问题
打造全业务铁军团队
课程总结
提升自我执 行力的心理
素质
1、主动强于被动 3、拒绝借口
目录
第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力
打造全业务铁军团队
案例分享:农夫耕田的故事
打造全业务铁军团队
一、执行力的概念
执行力=战略方向+资源投入+决心
执行力就是把目标转化为 结果的能力。
没有执行力就没有竞争力
打造全业务铁军团队
S
有时限的 T
SMART
M 可衡量的
相关的 R
A 可以达到的
打造全业务铁军团队
案例
细项指标
单 目标 完成 分 得 位 值 值 值分
指标定义
考核方法
周报、竞争对手
周报、竞争对手每周
上报、PRM系统
5% 上交及时性,以及上 按完成情况得分。
走访日志
交的准确性
本月绩效计划 放号(户),其中无线座机10户 中高端客户保有(户)
法宝五:有效监督,平衡成员利益
善用流程穿越机制, 参与其他成员的工作, 用行动引导对方。
经常向上级汇 报项目进度, 引入第三方的
监督。
利益分配注重 成员间平衡, 肯定价值, 引入内部考评 机制
打造全业务铁军团队
目录
第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力
进度 改进点
任务 12 1235
分值 10 5
考核内容 得分
考核说明
当月大客户欠费控制在0.7%以内,累计大客户欠费控制
欠费率
4
大客户欠费率
在0.4%以内,得分=(0.7%-当月欠费率)*1000+ (0.4%-累计欠费率)*1000+6,最多得4分,最多扣
3分(按市公司统一取数口径,截止次月18--23日取数)
1.客户经理存在的问题
客户关系 协调
找对关键人 建立全面关系网
不同部门的职能
了解客户内部部 门构造
内部沟通 问题
专业技能 不足
不了解行支工作
多加沟通
不了解质量保障经理 工作性质
对维护工作一窍不通
陪同拜访客户 自我充实
客户需求的判断
加强培训
打造全业务铁军团队
二、影响执行效率的原因
2.产品集成经理存在的问题
队激励模式。
背景二
铁三角团队是一个新兴团 队,亟需有效的提升凝聚 力、成员素质促成目标的
达成
背景三
忽略团队文化氛围的打 造,凝聚力提升受阻。
精英化 协同化 项目化
打造全业务铁军团队
二、团队凝聚力不足的原因
成员专业素质不高、成员间有效协作 不够、项目配合执行不力
团队成员间协作不默契、无有效团队 激励、发展方向不明确、缺乏有效的 监督机制
没有建立成员分享机制、工作目标分 散、团队整体运作竞争力不强、缺乏 团队活动
战斗 力弱
战凝斗聚 力力弱差
建设 氛围 不足
打造全业务铁军团队
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态,促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督,平衡利益
法宝一:摆正心态,促进成员间的认同感
先从自身 找问题
关心重视 团队伙伴
客户新入网
4
全球通(2分)完成成60全%球得通1分10,户完得成满6分1%2-分10;0末%完之成间6线0性%得倒分扣1分,完
总数
(2分)
完成总数50户得满分3分;末完成60%倒扣1分,完成 60%得1分,完成61%-100%之间线性得分
打造全业务铁军团队
三、铁三角团队各司其职
客户 经理
确定目标客户 发起项目、制定目标计划 全程监控、协调
从前有座山…
1 山上住着 个和尚….. 2 后来,来了一个胖和尚,这 个和尚… 3 再后来,又来了一个瘦和尚,这 个和尚
打造全业务铁军团队
二、忧在团队
不敢
不够
没信息
没灵 感
不熟
客户经理
不管 产品集成经理
质量保障经理 打造全业务铁军团队
三、思在团队
“铁三角”团队
客户 经理
铁三角
产品集
质量保
成经理
障经理
二、影响执行效率的原因
个人
1.目标不清晰(不知道做什么) 2.流程不清晰(不知道怎么做) 3.方法不正确 4.缺乏自我管理
打造全业务铁军团队
二、影响执行效率的原因
团队
1.缺乏团队精神 2.缺乏目标管理 3.沟通不畅 4.职责不清 5.层级不清 6.缺乏公平机制
打造全业务铁军团队
二、影响执行效率的原因
客户心里 控制
提升客户购买欲望 控制客户期望
内部沟通 问题
对客户的 观察
对客户经理的有效支撑
对质量保障经理的工作 属性熟悉
陪同客户经理拜访
不同企业不同性 质地制作方案
多加沟通
打造全业务铁军团队
二、影响执行效率的原因
3.质量保障经理需求及存在问题
对客户经理 对行业支撑
了解施工过程
学会基本维护 了解客户内部需求 跟客户阐述清楚产
产品特点 KPI
分解
按客户需求 重次推进
打造全业务铁军团队
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态,促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督,平衡利益
法宝三:加强团队间的沟通交流,构建团队和谐氛围
互补优势
记录工 作亮点
分享彼此 工作经验
感受团队 的力量, 寻求项目 突破点
注重8小时 外关怀
打造全业务铁军团队
业务改变不大基础上,信息化业务在 三年时间中月收入增长近1.5倍。
打造全业务铁军团队
一、争在团队
竞争攻防格局不断转换
守
集团V网
预存捆绑
超低资费 优势终端
合帐营销
固移捆绑
攻
终端捆绑
优惠套餐
明星终端+商务应用
协同通信
拓
无线城市
物联网
行业信息化
物联网
行业应用
拓
WLAN 专线 IDC 无线商话
攻
综合V网 IMS 呼叫中心直联 移动400
品功能
不要给客户过高 期望
在后期维护中能 起到缓冲作用 降低使用后投诉
降低无理要求
自身专业技 能不全面
与客户沟通有问题
多陪同拜访
对其他成员工作属 性不了解
增强沟通
打造全业务铁军团队
三、提升执行力
执行力模型
接收链:
目标清晰\层层分解\责权明确
转化链:
标准化\流程化\量化\细化
效力链: