孝感市气象局气象服务满意度调查问卷
公共气象服务满意度及其影响因素
浅谈公共气象服务满意度及其影响因素摘要：公共气象服务集中体现了气象社会服务的公益性，人们对公共气象服务的满意度决定公共气象服务的存在价值，并且直接对气象部门的绩效产生影响。
因此，我们应当对影响群众满意度的因素做一番分析和探讨。
事实上，气象部门的气象监测在影响因素中并不占突出位置，在气象服务中，其公众形象以及天气预报播放语言的通俗性和准确性对人们的满意度有着绝对的作用。
本文将对此进行分析，着力找出影响公众对公共气象服务满意的关键因素。
关键词：公共气象服务；满意度；影响因素中图分类号：p4 文献标识码：a引言作为一个农业大国，长期以来，我国对气象事业的监控管理非常重视。
并且，公共气象服务关系到我国广大群众的切身利益，并对国民生产生活产生巨大的影响。
公众对气象服务的满意程度一方面能够反映出公众对气象服务的认可，另一方面也能对气象服务的质量做出评价，也能够为气象服务的改善提供参考。
早在2008年，我国气象局就为气象服务设置了专门的服务中心，开始重视公众对气象服务满意程度调查[1]。
公共服务的满意度可以通过一系列的调查手段和方法来进行统计和感知，此类数据能够反映出公众的需求以及服务的现状。
满意度这一概念来自于商业领域的顾客满意度研究分析，即顾客在享受过服务之后通过与其期望值的比较而得出可以量化指标，这一数据值能够通过调查问卷得到。
虽然相关部门已经设置了很长时间，但是我国学术界在这方面的研究却非常缺乏，对一些关键影响因素的分析不够深入。
因此，本文有必要对这一问题进行研究和探讨，为我国当前的公共气象服务提供较为科学的参考意见。
1 公共气象服务满意度评估的各类指标构成公共气象服务满意度评估的指标是进行满意度调查的核心部分，能够对评估的过程和结果产生决定性作用。
满意度分析需要对气象服务的感知等隐性变量做出评估，通过一些的指标，能够对满意度做出分析。
从理论上分析，公共气象服务的满意度的指标有三个主要层次构成，主要集中在时效性、用途性和便捷性以及准确性等方面，具体如下：公众对气象服务用途的满意程度的主要指标主要是用于对生活的安排以及对生产的安排，生活是每个人所必须关系的事情，而生产则主要在于农业生产等方面。
气象服务调查问卷的设计
会公众 ， 这类 问卷 的命题则 需考虑 具有一 定 的代 表性 和
普遍意义 。 ３ 调 查样 本 量 明确 。 ）
一
般 来 说 ， 卷 调 查 的 样 本 量 不 能 太 小 ， 则 获 得 的 问 否
惠等人 以结构性和深入 访谈方 式出题 ， 采用 ５个等 级的 问题答案来设计问卷。广东省气象局有 良好 的网络和气 象手机短信等信息传播基础 ， 根据调查 目的 ， 结合本 省实 际情况 ， 设计有广东气象服务特色的调查 问卷 ， 对提 高问 卷的参与度和完成率 ， 提高亚运 气象保 障水平 有着重 对
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
可从 政府 在亚 运期 问的职能 和各部 门之间 的配 合设 计问 题， 若针对企业 家或者公 司管理者 开展 调查 ， 命题需偏 向
专业 气 象 服 务 方 面 。遵 循 本 次 “ 亚 运 ， 东 省 气 象 局 气 迎 广
象服务公众满意度调查 ” 的主题 ， 确定 调查人群 主体是社
双 向行为 ， 既普及 了气象知识 ， 也可了解 到公众认知 程度 。最后评 价调查 活动结果 ， 对调查 活动及 问卷
的 不 足之 处 提 出完 善 意 见 。 关键 词 ： 象 服务 调 查 ； 卷设 计 ； 运会 气 问 亚 中 图分 类 号 ： ４ Ｐ９ 文 献标 识码 ：Ｂ 文 章 编 号 ： ０ ７— １０ ２ １ ）４— ０ ８— ３ １０ ６ ９ （０ ０ ０ ０ ３ ０
点， 选取适 当的调查范 围和样本 ， 题型设计偏 向于收集 意见和 建议型 ， 目内容尽量考 虑具有公众 代表 题 性和普遍意义 ， 应注意把握题 目的结构和题量 ， 字表述应简洁 明快 、 文 单一易懂 、 谦虚礼貌 、 有亲和力 ， 避
气象服务现状及改进建议
气象服务现状及改进建议气象服务是一项重要的公共服务，其准确性和及时性对于人们的生产生活有着重要的影响。
随着科技的不断发展和人们对气象信息需求的增加，现有的气象服务面临着一些挑战和问题。
本文将就气象服务的现状和改进建议进行探讨。
一、气象服务现状1. 气象服务的现状目前，我国的气象服务体系相对完善，拥有一定的气象观测、预报和预警能力。
但是与国际先进水平相比，还存在一些差距。
在气象观测方面，虽然各地设有气象观测站，但是一些偏远地区的观测数据往往不够全面和准确。
在气象预报方面，一些极端天气事件的预测能力仍有待提高。
公众对于气象信息的理解和利用也存在一定的问题，导致气象服务的效果不尽如人意。
二、改进建议1. 提升气象观测能力应加大对气象观测设备设施的投入，提升气象观测能力，尤其是要加强对偏远地区的监测覆盖。
可以借助现代科技手段，如人工智能和大数据分析等技术，提高气象数据的采集和处理能力，以提高气象观测数据的准确性和及时性。
2. 加强气象预报能力应加大对气象预报模型和技术手段的研发和投入，提高对于极端天气事件的预测能力。
可以借助先进的气象卫星和雷达等设备，提高对于气象变化的监测和预测能力。
应加强对气象预报员的培训和提高其专业水平，以提高气象预报的准确性和及时性。
3. 积极推广气象知识除了提高气象服务的准确性和及时性外，还应加强对公众的气象知识宣传和培训，提高他们对气象信息的理解和利用能力。
可以借助媒体和互联网等平台，定期发布气象知识和预警信息，加强对公众的气象预警意识，以提高气象服务的效果。
4. 加强国际合作应加强国际合作，借鉴国际先进气象服务体系的经验和做法，提高我国气象服务的水平。
可以加强与国际气象组织和其他国家气象部门的交流与合作，分享气象观测数据和预报信息，共同提高全球气象预警能力。
气象服务是一项重要的公共服务，其准确性和及时性对于人们的生产生活有着重要的影响。
当前，我国的气象服务虽然有一定的基础和能力，但仍面临着一些挑战和问题。
气象服务调研报告
气象服务调研报告调研背景与目的：本次调研旨在了解气象服务的市场需求和用户满意度，为优化和改进气象服务提供参考。
调研方法：通过问卷调查的方式收集数据，共邀请了1000位参与者进行调研，其中包括不同年龄段、职业背景和地理分布的人群。
调研结果分析：1. 对气象服务的需求：a. 84%的受访者表示会定期查看天气预报，其中61%每天查看一次以上。
b. 78%的受访者认为气象服务对生活和工作具有重要意义。
c. 45%的受访者认为气象服务对农业和交通出行最为重要。
2. 气象服务的满意度：a. 64%的受访者对现有气象服务的准确度表示满意。
b. 57%的受访者认为气象服务的预报范围和时效需要提升。
c. 69%的受访者对气象服务的用户界面易用性表示满意。
3. 气象服务的期望改进：a. 76%的受访者期望增加天气灾害提醒和预警功能。
b. 63%的受访者希望气象服务提供更详细的天气解读和分析报告。
c. 52%的受访者认为气象服务应提供个性化推送功能。
4. 受访者对不同类型气象服务的选择：a. 42%的受访者主要通过手机应用程序获取气象信息。
b. 28%的受访者更偏向于电视气象预报和电台天气播报。
c. 18%的受访者倾向于使用互联网上的气象网站。
结论与建议：基于以上调研结果，我们得出以下结论和建议：1. 气象服务在用户生活和工作中扮演重要角色，应持续提供准确的天气预报信息。
2. 改进气象预报的范围和时效，提高其实用性和可靠性。
3. 增加天气灾害提醒和预警功能，提供更全面的服务内容。
4. 加强用户界面设计和易用性，提升用户体验。
5. 各种媒体渠道的气象服务需并重，手机应用程序开发和推广是重要方向。
为保证气象服务的持续改进和满足用户需求，建议开展更多深入调研，并与气象相关机构、媒体和科研机构合作，提升整体气象服务水平。
县级气象部门调查问卷模板
尊敬的市民朋友：您好！为更好地了解公众对县级气象部门工作的满意度和需求，进一步提升我们的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。
请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）事业单位员工（5）农民（6）其他二、气象服务满意度4. 您对县级气象部门提供的天气预报服务的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对县级气象部门发布的灾害预警信息的及时性和准确性满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对县级气象部门开展气象科普活动的满意度：（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、气象服务需求7. 您认为县级气象部门在哪些方面需要改进？（可多选）（1）天气预报的准确性（2）灾害预警的发布速度（3）气象科普活动的形式和内容（4）气象服务的覆盖范围（5）气象信息服务的便捷性（6）其他（请注明）：_______8. 您希望县级气象部门在哪些方面提供更多服务？（可多选）（1）提供更详细的气象数据（2）开展更多气象科普活动（3）加强气象灾害预警（4）提高气象信息服务的便捷性（5）加强与其他部门的合作（6）其他（请注明）：_______四、其他意见与建议9. 您对县级气象部门的其他意见和建议：_______感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
请您放心，您的个人信息将被严格保密。
祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请您将问卷提交至以下方式之一：1. 电子邮箱：***********2. 邮寄地址：xxx市xxx县气象局（收）3. 微信公众号：xxx气象（留言处）再次感谢您的支持与配合！。
气象服务现状及改进建议
气象服务现状及改进建议气象服务对于人类生活和生产活动有着重要的影响，准确的气象预报和分析对于减少自然灾害、提高农业生产、保障交通安全等方面具有重要意义。
目前我国的气象服务依然存在一些问题，需要进一步改进和完善。
本文将对气象服务现状进行分析，并提出改进建议。
一、气象服务现状分析1. 气象预报准确性不高目前我国的气象预报在预测精度上还存在一定的问题，尤其是对于短期和局地的气象变化，预报的准确性较低。
很多地方的天气预报经常出现偏差，给人们的生产生活带来不便。
2. 气象监测设施不完善气象监测设施的不完善也是当前气象服务的一个问题。
一些偏远的地区或者城市的一些角落并没有足够的气象监测设施，导致监测数据的不全面和准确性的不够。
3. 气象服务覆盖范围不足当前我国的气象服务还存在着一定的盲区，一些农村地区或者一些专业的领域，如海洋气象等，气象服务的覆盖范围还有待加强。
4. 气象服务的信息化程度不高随着信息技术的快速发展，气象服务的信息化程度还有待提高。
很多气象信息还停留在传统的报纸、广播等形式上，缺乏现代化的信息化手段。
5. 气象灾害预警能力有限对气象灾害的预警能力还有待提高。
在突发的气象灾害事件上，往往缺乏有效的预警措施和及时的应对措施。
二、气象服务改进建议为了提高气象预报的准确性，可以加强气象观测体系的建设，引入现代化的气象监测设备，并加强对气象数据的分析和预测能力。
还可以通过加强与国外气象部门的合作，加强气象信息的共享，提高气象预报的准确性。
提高气象监测设施的完善程度，可以加大对气象监测设施的投入，特别是在偏远地区和城市角落处的设施建设上，以确保监测数据的准确性和全面性。
为了加强气象服务的覆盖范围，可以加大气象服务的投入与覆盖力度，特别是在农村地区和专业领域的气象服务上加强投入，为人们提供更全面的气象服务。
加强气象服务的信息化建设，可以通过建设气象信息网络，提高气象信息的公开和共享程度，让更多的人能够及时获取到气象信息，为公众提供更便捷的气象服务。
气象局优质服务年活动实施方案
气象局优质服务年活动实施方案清晨的阳光透过窗帘，洒在书桌上，我的大脑开始飞速运转。
十年的方案写作经验，让我对这种任务轻车熟路。
气象局优质服务年活动实施方案，这个主题让我想起了那些曾经参与的精彩项目。
好吧，现在就开始吧。
一、活动背景与目标1.1背景分析近年来，我国气象事业取得了显著成果，但与此同时，公众对气象服务的需求也日益增长。
为满足广大人民群众对气象服务的期待，提高气象服务质量，我们决定开展气象局优质服务年活动。
1.2活动目标（1）提高气象服务满意度，让更多民众感受到气象服务的温暖。
（2）提升气象服务质量，推动气象事业持续发展。
二、活动主题与内容2.1活动主题“温馨气象，服务为民”2.2活动内容（1）开展气象知识普及活动通过线上线下多种渠道，普及气象知识，提高公众的气象素养。
内容包括气象灾害预防、气象观测与预报、气候变化等方面的知识。
（2）举办气象服务体验活动邀请公众代表参观气象部门，了解气象工作流程，体验气象服务。
同时，开展气象服务满意度调查，收集公众意见，改进服务质量。
（3）开展气象志愿服务活动组织气象志愿者队伍，深入社区、学校、企业等，提供气象服务，传播气象知识，助力社会公众应对气象灾害。
（4）推进气象服务技术创新加大气象科技研发力度，提高气象服务精细化水平，为公众提供更加精准的气象服务。
三、活动组织与实施3.1组织架构成立气象局优质服务年活动领导小组，负责活动的组织、协调和监督。
下设办公室，负责日常事务。
3.2实施步骤（1）筹备阶段：制定活动方案，明确任务分工，做好活动前期准备工作。
（2）启动阶段：召开活动启动会，全面部署活动各项工作。
（3）实施阶段：按照活动方案，有序开展各项活动，确保活动取得实效。
四、活动预算与保障措施4.1活动预算根据活动内容，制定详细的预算方案。
包括活动场地租赁、宣传材料制作、志愿者补贴等方面的费用。
4.2保障措施（1）加强组织领导，确保活动顺利进行。
（2）加大宣传力度，提高活动知名度。
20XX年公众气象服务满意度调查方案1.doc
2013年公众气象服务满意度调查方案1公众气象服务满意度调查方案耒阳市气象局一、调查目的为了从正面了解公众对气象服务的评价和态度，以及对气象信息的了解程度和气象服务的具体要求，我局特制定公众气象服务满意度调查方案，从多个角度了解公众对气象信息的需求程度和对气象服务的满意程度。
二、调查对象调查对象选择有代表性的人群，包括城镇居民、农村居民、学生、进城务工人员等。
三、调查方式采用现场问卷等方式进行。
现场问卷调查人员比例约为城镇居民占30%、农村居民占30%、学生占20%、进城务工人员占20%等。
四、调查的组织实施计划1、制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品（详见附表1）。
2、确认发放调查问卷的时间。
3、确认回收问卷的时间，并安排负责人认真回收。
4、对问卷调查结果进行分析2013年4月5日附件一：公众气象服务满意度调查问卷表调查地区：湖南省衡阳市耒阳市姓名：身份证号码：通信地址：邮编：电话：被调查者的身份（职业）：被调查者的常住地：□城镇□农村被调查者的年龄：□0-14岁□15-60岁□60岁以上一、您关注哪些类型的气象信息□灾害性天气预报警报□天气实况信息□未来0-12小时天气预报□未来3天的逐日天气预报□未来4-10天的天气预报□未来11-30天的天气趋势预报□国内城市天气预报□国外城市天气预报□针对农业、交通、海洋等方面的专业气象预报□生活、健康气象指数□不需要气象服务二、您对我国天气预报准确性的评价□准确□基本准确□不稳定□经常不准三、您目前获取气象信息的主要渠道□电视□广播□手机短信□报刊□电话□互联网□无法获取□其他四、您收听（看）天气预报的次数□一周1次□三天1次□一天1次□一天2次□一天3次□其他[请填写平均一天的次数]五、您较关注或是收听（看）什么时间播出的天气预报□早晨□上午□中午□下午□晚上□夜间六、您对我国气象服务总体评价□满意□较满意□一般□不满意七、您对本地气象部门的气象服务工作总体评价□满意□较满意□一般□不满意八、您是否订阅了来自湖南省气象台的手机气象短信服务？以后是否会使用？□订阅移动□订阅联通□订阅小灵通□其它□未订阅□以后会使用□总不使用九、在日常生活中，您认为利用气象服务信息每年能为您节省多少费用□1-10元□10-30元□30-50元□50-70元□70-90元□90-110元□110元以上没有节省，反而会造成损失损失数额：元十、政府应该不断改进为公民提供的气象服务，为此您认为政府每年应平均为每个公民投入多少气象服务经费□1-3元□3-5元□5-7元□7-11元其他您认为合适的投入数额：元十一、您认为气象预报服务工作应优先改进什么□增加预报服务内容□提高预报准确率□增加预报服务次数□让更多公众能及时收听（看）到天气预报警报其他[请填写]：十二、请留下您对气象服务工作的特别建议：。
气象服务现状及改进建议
气象服务现状及改进建议【摘要】气象服务在现代社会中扮演着重要角色，但目前存在着一些问题和不足。
本文首先对目前的气象服务现状进行了分析，包括其优势和不足之处。
随后提出了一些改进建议，以提高气象服务的质量和效率。
文章还探讨了气象信息技术的发展现状，并提出了相应的改进建议。
根据对气象服务用户需求的分析，总结了关于气象服务现状及改进建议的内容。
通过本文的研究和讨论，希望能够为气象服务的进一步发展提供一些有益的参考和指导。
【关键词】气象服务现状、改进建议、气象信息技术、用户需求、气象预报、气象服务质量、数据采集、数据处理、精细化预报、智能化服务、用户体验、气象服务提升、发展战略、气象行业创新。
1. 引言1.1 概述气象服务现状及改进建议气象服务一直是我们生活中不可或缺的一部分，它影响着我们的出行，衣食住行等方方面面。
目前的气象服务在一定程度上还存在一些问题和不足，需要进一步改进和完善。
本文旨在探讨当前的气象服务现状及提出改进建议，以期能够更好地满足广大用户的需求。
在全球气候变化日益严重的背景下，气象服务的重要性日益凸显。
目前，气象服务主要以预报天气和提供气候信息为主要内容，其中预报天气是其核心功能之一。
目前的气象预报精度还有待提高，尤其是在极端天气事件的预测方面仍然存在一定的不足。
气象服务的覆盖范围也有待进一步扩大，特别是在偏远地区或海域的气象监测方面还有很大的改进空间。
针对目前气象服务存在的问题，我们提出了一些改进建议。
应加强气象监测网络建设，提高气象数据的精度和覆盖范围。
应加大对气象信息技术的投入，提高气象预报的准确性和时效性。
还应注重用户需求，提供个性化的气象服务，满足不同用户群体的需求。
当前的气象服务在不断发展和完善，但仍存在一些问题和不足之处。
我们需要进一步加强气象服务的建设和改进，以提高气象服务的质量和效益，更好地服务于社会大众。
希望通过本文的讨论，能够促进气象服务的进步和完善，为保障社会稳定和人民生活提供更好的气象保障。
公众气象服务满意度问卷调查分析
被调查 者 的学 历 结 构 中 ， 专 和 本 科 学 历 占 大 ７ ．０ ， 究 生 占 １ ．６ ，高 中 和 中 专 占 ０９ ％ 研 ９０ ％ ８ ０ ％ ， 中及 其 以 下 占 ２ ０ ％。大 专 和 本 科 学 ．３ 初 ．１
历 占的 比例最 大 ， 次 为研 究 生 ， 明调 查 中高 学 其 说 历人 群 占比例较 大 ｌ ３ １。 ２
结果 如 表 １所 示 ， 众 对 四川 省 “ 象 部 门公 公 气
学 生
５ ．５ ４ ８ ％
＿ ．． ．＿
＿－ ＿ －＿＿＿ ＿＿＿＿ －． － ．＿＿＿ ＿＿＿上 ＿＿ ＿
６ ０
８ ０
图 １ 参与调查四川公众的年龄结构 、 学历结构和职业结构
众形象” 的评价 最 高 ， 意 度指 数达 到 ９ ．０ 从 公众 的角 度 客观地 反 映 出 ： 象 部 门 的工作 得 到 了 绝 大多 数公 满 ０ ６ ％， 气 众 的认 可 ， 总体 评 价较 好 ， 建议 是 ： 内练 质量 ， 树形 象 ， 外 进行 天气 预报 服务 时尽 量少 用 专业 术语 。
部门应通过手机短信将服务产品免费为每一个公民发送 ； 加强气象科普知识的宣传 ； 提高气象 网站点击率、 及时 更新 Ｑ Ｑ面板上 的天气预报 内容 ； 政府部门应该为公众更方便快捷地获取天气信息提供有效措施 ， 如公交车等公 共场所的电视传媒可 以滚动播 出当天天气 ； 预报用语要贴近生活、 通俗易懂 ， 让各种文化层次的人都能接受等。 在整体印象上对“ 灾害性天气预报及时陛” 政府对防灾减灾工作的重视程度 ” 和“ 的评价排在 中后 ， 随着全球
第２ ６卷第 ６ 期 ２１ ０ １年 １ ２月
成
都
基于AHP的气象服务满意度评估方法
气
象
科
技
Ｖ ｏ１ ． ４１． ＮＯ． ５
Ｍ ＥＴ ＥＯ Ｒ０ ＬＯＧ Ｉ ＣＡ Ｌ ＳＣＩ ＥＮ ＣＥ Ａ Ｎ Ｄ Ｔ ＥＣＨ ＮＯ ＬＯ ＧＹ
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基于 Ａ ＨＰ的 气 象服 务 满 意 度评 估 方 法
介 于 相邻 奇数 间不 重 要
ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｗ ｗｗ． ｑ ｘ ｋ ｊ ． ｎ ｅ ｔ ． ｃ ｎ气 象 科 技 山 东 省 气 象 局 气 象 科学 技 术 研 究 项 目“ 山 东 省 公众 气 象 服 务 满 意 度 与效 益评 估 技 术 方 法 研 究 ” （ ２ ０ １ ２ ｓ ｄ ｑ ｘ １ ４ ） 资助 作 者 简 介 ：褚 希 ， 女， １ ９ ８ ２年 生 ， 硕士 ， 工程师 ， 主 要 从 事 应 用 气象 研 究 ， Ｅ ｍａ ｉ ｌ ： ｓ ｄ ｃ ｈ ｕ ｘ ｉ ＠１ ６ ３ ． ｃ ｏ ｍ 收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２年 ７月 １ ９日 ； 定 稿 日期 ： ２ ０ １ ３ 年 １月 １ ０日
标 度值 。当 、 Ｙ 两 个 因素 进 行 重 要 性 判 断 时 ， 根据 Ｙ 比 Ｙ 的重 要 程 度 ， 确 定 重 要 性 标 度 。因 素
比 ， 的 重 要 性 之 比为 ａ ， 与Ｙ 的 重 要 性 之 比
望值 ， 以及公 众今 后针 对气象 产 品的消 费预期 口 ］ 。
问 卷 实 例 所 获 得 的 相关 数 据 为基 础 ， 检 验 证 明 了该 评估 方 法 具 有 广 泛 的 适 用 性 及 可 靠 性 ， 对 更 好 开 展 气 象 服 务 Ｔ
作具有一定的指导意义。
气象局公共服务调研报告
气象局公共服务调研报告随着气候变化和天气异常的情况越来越频繁，人们对气象服务的需求也变得越来越高。
为了解人民对气象局公共服务的满意度以及改进服务的方向，近期进行了一次针对气象局公共服务的调研。
以下是调研报告的详细内容。
1. 服务质量和满意度调研结果表明，大部分被调研者对气象局的天气预报服务很满意。
其中，超过70%的被调研者给出了高于7分的评分，表示他们非常赞赏天气预报服务。
此外，在派遣调查员进行预报质量的实地检查时，调查员发现预报准确率高于80%，满足了公众对天气预报的需求。
此外，在交通航班延误和道路积水警报的发布方面，气象局的工作人员做得非常好，这得到了大部分被调研者的认可。
然而，一些被调研者提到，虽然气象预报准确，但是一些气象数据的发布不及时，需要进一步改善。
2. 服务种类的不足除了日常天气预报以外，调研结果显示，大部分被调研者认为气象局可以扩大其公共服务种类。
其中，为居民提供气象防灾和应急求助服务的需求受到关注。
此外，一些被调研者对气象局进行空气质量和环境监测以及天气预报与旅游、文化、体育等方面的结合，提高服务的质量提出了建议。
因此，气象局需要考虑拓展服务内容以满足公众不断增长的需求。
3. 服务渠道调研显示，目前大部分被调研者所接受的气象服务仍然是通过传统的气象预报部门（如电视、广播、新闻网站等）提供的服务。
然而，近年来更多地年轻用户习惯通过手机APP、社交媒体等新渠道获取气象信息。
因此，气象局需要进一步普及其新媒体渠道，以便将更多的气象信息和服务传递给公众。
4. 机构形象和声誉大部分被调研者都持有积极的态度，认为气象局对于公众的关注和服务非常重要。
虽然在社交媒体上会有一些负面评论，但是总体来看，气象局在公众心中的形象还是良好的。
结论调研结果表明，尽管气象局的工作人员已经执行得非常好，但是公众仍然需要更多、更好的服务来满足不断增长的需求。
气象局需要积极拓展服务内容，并进一步利用新媒体渠道，以便公众能够更好地享受气象服务。
气象服务需求调查与分析
浅谈气象服务需求的调查与分析随人民生活质量的不断提高，公众对气象服务工作从服务的具体内容到服务方式都提出了更高的要求，而气象事业发展的生命力在于服务。
1 公众对不同气象信息类型的关注度问卷调查结果显示，公众对“灾害性天气预报警报”和“未来3 d的逐日天气预报”关注度最高，分列前2位，该选项比例分别达82.2％、6 7.6％，这与当今社会经济高度发展，生活节奏加快，迫切需要了解和掌握未来一段时间天气变化以便于采取应对措施以及对气象灾害影响的敏感性增强有关，如从事农业生产的农民，对“灾害性天气预报警报”和“未来3d的逐日天气预报”关注度的比例分别为100％、81.8％，明显高于其他行业。
关注度位列第3的是“天气实况信息”，该选项比例为63.6％，说明公众通过对已经发生的天气实况信息的掌握，可以顺应天气变化作出相应的调整。
关注度列第4、5位的分别是“未来0-12h天气预报”和“生活，健康气象指数预报”，分别达到63.1％、57.7％，其中对“生活、健康气象指数预报”的关注度大有后来居上的趋势，说明天气因素已日益成为影响市民生活起居和保持健康心态的重要因素，要求对当时或未来一段时间天气变化是否适合自己的身体及体质变化作出适度判断，便于采取相应防范措施。
2 公众获取气象服务信息的主要渠道调查结果表明，公众获取天气信息主要渠道首选是电视，比例高达96.0％。
其次为广播，比例也达51.0％。
这主要得益于此二者作为公众最主要媒体，普及率最高，拥有最广泛观众和听众。
再次是报刊杂志，通过这一渠道获取气象信息比例为34.8％，说明目前报刊杂志仍是不可或缺的大众传播媒体之一，调查还显示，随科技发展，互联网技术的不断开发，手机用户数量增加，电话的普及，公众对它们的应用会不断提高，可以更快，更方便地让公众及时获取最新气象信息。
3 公众收听、收看天气预报的次数及对不同播出时段的关注度调查显示，公众收听(看)天气预报等气象信息频率最高的时段为“晚上”，该选项的比例为81.4％，其次为“早晨”，比例为660％这是因公众在晚上和早晨以在家劳作和休息居多，通过了解未来一段时间或当日天气预报，便于确定是否根据天气变化调整有关工作计划和生活安排。
2024年市气象部门年底气象服务总结范本(2篇)
2024年市气象部门年底气象服务总结范本____年，市气象部门在为市民提供气象服务方面取得了显著的成绩。
在全市经济社会发展的大背景下，我们深入贯彻落实习近平总书记关于加强气象服务工作的重要指示精神，坚持服务第一的原则，紧密结合市委市政府工作部署，全力做好气象服务工作，为全市各行各业的发展提供了有力支持。
一、气象预报服务在____年，我们加强了气象预报服务的准确性和时效性。
通过引入先进的预报模式和观测设备，提高了气象预报的精度。
及时发布各类气象预报信息，为市民生活和生产提供了重要参考。
在天气突变、极端天气事件的预警发布上，我们始终坚持多渠道、多层级的发布机制，确保信息传递畅通。
二、气候服务____年，我们加强了对气候变化和气候趋势的监测和研究。
通过建立完善的气象观测体系，收集分析了大量的气象数据，为科学家和决策者提供了有力的支撑。
同时，我们加强了与相关部门的合作，开展了气候适应性研究，提供了有针对性的气候服务，为农业、水资源管理等领域的发展提供了有力支撑。
三、灾害预警和应对服务在____年，我们加强了对自然灾害的监测和预警工作。
通过强化与地震、地质等部门的合作，建立了灾害监测和预警联合体系，及时发布各类自然灾害的预警信息。
在极端天气事件和自然灾害发生时，我们积极组织应急救援和灾后重建工作，最大限度地减少灾害造成的损失，保护人民的生命财产安全。
四、科研创新和人才培养____年，我们加强了科研创新和人才培养工作。
建立了一支高素质的气象科研团队，加强了与高校和科研院所的合作，开展了一系列气象科研项目。
同时，我们注重对青年气象工作者的培养和引进，为气象事业的可持续发展培养了一支高素质的专业队伍。
五、宣传和教育服务____年，我们加强了气象科普宣传和教育服务工作。
开展了形式多样的宣传活动，提高了市民对气象知识的认知度和应对能力。
在学校和社区开展了气象教育活动，培养了一批热爱气象事业的后备力量。
通过媒体渠道和社交媒体平台，我们及时发布各类气象信息，增强了市民的气象意识和防灾意识。
公众气象服务满意度及其影响因素分析
242 2018, V ol.38, No.08农业与技术※气象科学公众气象服务满意度及其影响因素分析史世超王辉（河南省荥阳市气象局，河南荥阳 450100）摘 要：气象服务是一种社会性、无偿的公益活动，可以说是一种公共服务类事业，因此它存在的意义就在于为人们提供相应的服务，服务是不是能够受到人们的认可，直接反映出工作的质量和水准。
在这种情况之下，对于公众气象服务难易度的调查和分析就显得尤为重要，对于推动中国气象服务的提升和发展有着非比寻常的意义。
关键词：公共气象服务；满意度；影响因素中图分类号：P4 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20180432213中国自古以来就是农业生产大国，农业发展的质量和规模都非常可观，为了确保农业生产的正常进行以及农业的整体性进步，气象工作一直都是我们工作的重中之重。
另外，气象服务质量对于人民生活质量的提升也有一定的积极意义，因此怎样才能提升公众气象服务的满意度就成了摆在我们面前的重要课题。
本文就对公众气象服务满意度的相关影响因素进行分析，希望能够有效地促进中国气象服务质量的增长和提升。
1公共气象服务满意度评估的各类指标构成公共气象服务满意度评估的指标是进行满意度调查的核心部分，能够对评估的过程和结果产生决定性作用。
满意度分析需要对气象服务的感知等隐性变量做出评估，通过一些指标能够对满意度做出分析。
从理论上分析，公共气象服务满意度的指标主要集中在时效性、用途性和便捷性以及准确性等方面，具体如下：公众对气象服务用途的满意程度的主要指标主要是用于对生活的安排以及对生产的安排，生活是每个人所必须关系的事情，而生产则主要在于农业生产等方面。
人们对灾难性天气的气象服务尤为需要，并希望气象服务能够为未来的生活安排提供必要的指导。
气象服务的准确性和及时性则需要气象服务通用语言的通俗易懂，这样能够加强公众对气象服务的可理解性。
时效性是气象服务所需要满足的另一关键因素，时效性取决与气象服务的提前量，并且信息需要及时传达到用户。
公众气象服务满意度调查问卷tz
公众气象服务满意度调查问卷姓名性别年龄职业
为了深入了解广大市民对气象服务的需求，使气象服务更加贴近市民的生活，使我们的服务质量迈上新的台阶，我们设计了本调查问卷。
请细心填写，您的建议和意见对我们改进工作具有重要意义。
谢谢合作！
仪征市气象局一、您对天气预报的关注程度：
☆非常关注☆比较关注☆一般了解☆不太关注
二、您关注哪类气象信息（可选多项）：
☆今明短期预报☆3-5天逐日天气预报☆临近城市天气预报☆上下班天气预报☆灾害性天气预警☆天气实况信息
三、您对天气预报准确性的评价
☆准确☆较准确☆一般☆不准确
四、您对公众气象服务总体评价
☆满意☆较满意☆一般☆不满意
五、您目前获取气象信息的主要渠道（可选多项）
☆报刊☆广播☆手机短信☆电视
☆“96121”声讯电话☆互联网☆其它渠道（如：）
六、您对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含
义的了解程度
☆非常了解☆比较了解☆一般知道☆不甚了解
七、您比较关注或是收听（看）什么时间播出的天气预报（可选多项）
☆早晨☆上午☆中午☆下午☆晚上
八、您认为气象预报服务工作应优先改进什么（可选多项）
☆增加预报服务内容☆提高预报准确率
☆增加预报服务次数☆让更多公众能及时收听到天气预报
九、请留下您对公众气象服务工作的建议。
气象调研
三、结论与建议（一）结论通过调研发现我市气象事业发展面临着不少突出的问题。
一是气象业务水平和服务能力与防灾减灾的需求不相适应，灾害性预报的准确率不高，特殊天气预报能力很弱,气象服务产品单一，专业服务产品精细化严重不足，服务缺乏针对性；二是气象现代化体系中业务、创新、人才三者不平衡，科研与业务服务不结合、人才结构与工作实际不适应，各个方面优秀人才缺乏，自主创新能力弱，气象科研实际应用不够；三是受区域经济、业务量、人员现状和历史原因影响，职工待遇与工作不一致，重点项目在争取地方支持力度不够，地方政府投入严重不足，一些县局多年地方支持没有变化，县局气象事业发展不平衡。
（二）建议继续深入学习实践科学发展观，以服务需求为牵引，大力推进三个体系建设，加快气象现代化建设，增强公共服务能力，提高灾害性天气监测和预报服务能力，不断拓展业务和服务领域。
1、抓好现代气象业务体系建设，突出雷达工程发展现代气象业务体系是提升服务水平、业务能力的正确方式和有效途径。
要以公共气象服务为引领，以气象预测预报为核心，以综合气象业务为基础，加快现代气象业务体系建设步伐。
要完善决策气象服务和公共气象服务流程、服务规范，质量考核和效益评估，提高公众气象服务的精细化水平。
深入开展政策性农业气象保险气象服务，逐步建立城乡规划、重大工程建设气候可行性论证工作和制度，加强交通、旅游、电力专业气象服务能力。
要改进和完善以数值预报产品为基础的中短期精细化预报技术方法，提高降水预报水平，预报成绩要达全省较前水平；加强短时临近预报，完善业务值班、预警发布等制度，加强重要天气过程预报技术总结分析；加强规范化建设，编制业务手册，服务手册，技术要规范，使每个业务人员都能很好地掌握地方天气特点进行针对性服务。
坚持加快气象现代化建设不动摇，提高气象的装备水平。
要全力以赴抓好全国布点的**新一代天气雷达建设，雷达楼要确保2009年底前达到基本运行，确保工程建设质量，气象新区建设要同步进行。
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孝感市气象局气象服务满意度调查问卷
为了及时了解和掌握广大公众对天气预警预报服务的满意程度及
需求，以便进一步提高天气预警预报水平，使我们的服务质量迈上新的台阶，更好地贴近您的生活，为您提供更好的气象服务，促进生活质量和工作效率的提高，现对我市气象服务情况展开调查，希望您积极配合、热情参与，多提宝贵意见。
您的参与就是对我们最大的支持和帮助，谢谢！
一、您或您的单位对天气预报的关注程度：( )
A非常关注 B比较关注 C一般了解 D不太关注
二、您或您的单位关注哪类气象信息：( )
A今明短期预报 B3-5天逐日天气预报 C临近、短时城市天气预报
D天气实况信息 E下班天气预报 F灾害性天气预警 G其他
三、您或您的单位对公众气象服务总体评价：( )
A满意 B较满意 C一般 D不满意
四、您或您的单位对天气预报准确性的评价：( )
A准确 B较准确 C一般 D不准确
五、您或您的单位对突发气象灾害预警信号（蓝色、黄色、橙色、红色）具体含义的了解程度：( )
A非常了解 B比较了解 C一般知道 D不甚了解
六、您或您的单位目前获取气象信息的主要渠道：( )
A报刊 B广播 C手机短信 D电视 E声讯电话 F互联网 G其它渠道
七、您认为何种渠道比较适合自己获取相关气象信息：( )
A报刊 B广播 C手机短信 D电视 E声讯电话 F互联网 G其它渠道
八、您比较关注或是收听（看）哪一时次播出的天气预报：( )
A早5点 B早8点 C中午11点 D下午14点 E下午17点
F晚19:30 G晚21点 H随时了解 I其他时间
九、对天气预报产品的用语（如局部地区、明天转等等），您认为目前的情况是：( )
A用词准确，易理解 B尚可，有待改进
C不够准确，较模糊 D难以理解
十、您认为气象预报服务应优先改进下列哪方面工作：( )
A加强预报服务的多样性 B增强预报时效性
C进一步推出个性化预报产品 D提高预报准确率
十一、您想了解天气预报的范围：( )
A本地 B省内主要城市 C省内主要旅游景点
D全国主要城市 E国内主要旅游景点 F世界主要城市
十二、你还想从气象服务中了解哪些信息：( )
A气象法规 B气象现代化建设 C专家讲解 D生活气象提示
E气象科普 F农业气象 G象新闻
十三、您对电视气象节目的丰富程度、可视性和服务性满意吗：( ) A很满意 B比较满意 C一般 D不太满意
十四、目前电视天气预报每天播出频次：( )
A不够，应当增加 B正好，很合适 C一般 D太多了，应当减少
十五、请留下您对公众气象服务工作的建议：( )
答：
以下是您的简单个人信息情况，请您提供：
姓名：小灵通或固定电话号码：
性别：男女
年龄： 20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
文化程度：初中高中大专本科研究生及以上
职业：工人农民党政机关工作人员教师公司职员学生行业台站其他
回馈问卷邮箱：**************回馈电话：2823495。