(完整版)职能部门满意度调查表

满意度调查表(本部门)

本部门工作的主要业务流程清晰合理，有利于工作开展。
2
本部门内的信息发布和沟通渠道畅通。
3
本部门内同事间关系融洽，有效沟通，为实现工作目标紧密合作。
4
在工作上我的上级勇于承担责任，对下级员工奖罚合理。
5
我的上级了解我的工作情况，能提供重要的指导和帮助。
6
本部门内部之间分工明确，有利于工作开展。
7
我认为我的付出与回报是匹配的。
8
本部门提倡工作创新，并给予鼓励和支持。
9
我目前的工作是有价值的，而且带给我成就感。
10
我目前的岗位能让我发挥能力和施展才华。
满意度调查表（本部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为本部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于本部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（“√”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
序号
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
10
9
8
76Biblioteka 5432
1
1

职能部门满意度调查表

精品文档
职能部门满意度调查表
备注：
1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。

2、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。

3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。

4、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。

5、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。

评价日期：2012年12月28日
评价部门:
1欢迎下载。

各部委满意度调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您对我们部委工作的满意度和意见建议，我们特开展此次满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您根据自身实际情况和感受进行回答。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）政府机关工作人员（）企事业单位员工（）个体经营者（）学生（）其他4. 您所在地区：（）城市（）农村二、部委工作满意度5. 您对部委整体工作的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）1（）2（）3（）4（）56. 您认为部委在以下方面的工作表现如何（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（1）政策制定与执行（）1（）2（）3（）4（）5（2）公共服务（）1（）2（）3（）4（）5（3）政务服务（）1（）2（）4（）5（4）监管执法（）1（）2（）3（）4（）5（5）党风廉政建设（）1（）2（）3（）4（）5三、意见与建议7. 您对部委工作有哪些满意的地方？（）8. 您对部委工作有哪些不满意的地方？（）9. 您认为部委在哪些方面需要改进？（）10. 您对部委的工作有哪些建议？四、其他11. 您认为部委的工作效率如何？（）很高（）较高（）一般（）较低（）很低12. 您认为部委的工作是否公正透明？（）非常公正透明（）比较公正透明（）一般（）不太公正透明（）完全不公正透明13. 您是否愿意向亲朋好友推荐部委的服务？（）非常愿意（）比较愿意（）一般（）不太愿意（）非常不愿意感谢您参与此次调查！您的意见对我们改进工作具有重要意义。

祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请在相应选项前打“√”；2. 如有其他意见和建议，请填写在相应栏目内；3. 本问卷采取匿名方式，您的个人信息将严格保密。

谢谢您的配合！。

部门间满意度调查表

其他（如工作任务、人员编制、个别人员、工作辅导、问题解决、沟通协调能力、道德品行等方面）
其他（如工作任务、人员编制、个别人员、工作辅导、问题解决、沟通协调能力、道德品行等方面）
◆ 对2008年下半年合理化建议是：
◆ 部门管理人员（经理及以上）意见：
（此处由各部门经理以上级别填写，针对上表各事业部负责人得分可提出不同意见；若无意见，签名即可。

）
人力资源中心制
部门负责人签名：
个别人员部门
工作任务
人员编制
个别人员
部门工作任务人员编制◆ 2008年上半年对总部哪些（部门）中心负责人最满意的是什么？
部门工作任务人员编制个别人员个别人员部门
工作任务
人员编制
个别人员
部门工作任务人员编制◆ 2008年上半年对总部哪些（部门）中心负责人最不满意的是什么？
部门工作任务人员编制个别人员。

部门满意度调查汇总表

部门满意度调查汇总表
评价单位
被评价单位
销财物总董人企安法证生信宣环技发质审制制酒低包动
售务资经秘事业全律券产息传境术展量计酒曲库度装力
车公部供理办劳管保事部部中部保中规检部车车酒车车
间
司应办资理卫务
Байду номын сангаас
心护心划验
间间车间间
部
部部部部
处部部
间
销售公司财务部物资供应部总经理办董秘办人事劳资部企业管理部安全保卫部法律事务部证券部生产部信息中心宣传部环境保护处技术中心发展规划部质量检验部审计部制酒车间制曲车间酒库车间低度酒车间包装车间动力车间满意度得分

(完整版)职能部门满意度调查表

、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。
、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。
、12个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、
评价日期： 2012年12月28日
√
部门间保持对各部门提出的意见或建议能够虚心听取，本着解决问题、改进工作态度积极探
√
平均得分
、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。
、每个业务部门需对12个职能部门进行评价。
满意度指标调查内容评分标准不合格
分以下合格 6-7分良好 8分优秀 9分非常满意
分
工作认真负责，积极主动，务实高效，及时并高质量完成各业务部门申请的职能
√
部门间协调充分，态度公开坦诚，服务意
√
专业管理水平专业管理水平符合或高于公司标准要求，理论结合实际，业务能力强，能按公司标准落实各项管理规定和进行专业指导，主

职能部门满意度调查

职能部门的满意度调查被调查人员：被调查临床一线人员调查时间：年月日为切实发挥职能部门的作用，强化职能部门的执行力，提高医院管理效能工作效能，请您对我们所了解的问题做出如实的回答，并在与您认识相一致的问题后括号内打对号。

一、办公室1、您对办公室服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、您对办公室工作效率是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、您对办公室解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）4、您对办公室规章制度执行及监督是否满意满意（）基本满意（）不满意（）5、您对办公室与各科室组织、协调、沟通是否满意满意（）基本满意（）不满意（）6、您对办公室处理医患纠纷是否满意满意（）基本满意（）不满意（）7、您对办公室对外宣传是否满意满意（）基本满意（）不满意（）8、您对办公室接待工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）二、医务科、质控科1、该部门是否经常下科室检查、督导满意（）基本满意（）不满意（）2、遇到问题和纠纷时，您对该部门的处理是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、您认为该部门对业务培训是否扎实有效满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范满意（）基本满意（）不满意（）5、您对该部门解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）6、您对该部门工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）三、总护部1、总护部、是否经常下科室检查、督导满意（）基本满意（）不满意（）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3. 您认为该部门对业务培训是否扎实有效满意（）基本满意（）不满意（）4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）6、您对部门的工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）四、药剂科1、您对药剂科服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、药剂科与各科室的沟通、配合是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、药剂科是否经常经常指导、检查工作满意（）基本满意（）不满意（）4、你对药剂科反映的问题是否得到及时解决满意（）基本满意（）不满意（）5、该科对临床所需药品、器械是否及时采购供应到位满意（）基本满意（）不满意（）五、合疗科1、您对合疗科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对合疗科服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、您对合疗科与各科室的沟通、配合是否满意满意（）基本满意（）不满意（）4、合疗科是否经常指导、检查工作满意（）基本满意（）不满意（）5、您对合疗科反映的问题是否得到及时解决满意（）基本满意（）不满意（）6、您认为该科人员是否团结满意（）基本满意（）不满意（）六、财务科1、您对收费室工作人员服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、您对收费室工作人员工作效率是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、收费室工作人员责任心情况满意（）基本满意（）不满意（）4、您对财务科各项业务办理是否满意满意（）基本满意（）不满意（）5、您对财务科提供给各科室相关数据的准确性是否满意满意（）基本满意（）不满意（）七、总务科1、您对总务科服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、总务科是否做到每天主动下科室巡查满意（）基本满意（）不满意（）3、发现问题是否及时解决满意（）基本满意（）不满意（）4、对突发问题反映后是否能及时到位解决满意（）基本满意（）不满意（）5、您对总务科解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）6、您对总务科工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）八、保卫科1、您对保卫科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对保卫科服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、您认为保卫科是否经常下科室巡查安全隐患满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为保卫科发现问题是否及时解决满意（）基本满意（）不满意（）5、您认为保卫科对突发问题反映后是否能及时到位协助解决满意（）基本满意（）不满意（）6、您对保卫科工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）九、院感办1、院感办是否经常下科室检查、督导满意（）基本满意（）不满意（）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3. 您认为该部门对业务培训是否扎实有效满意（）基本满意（）不满意（）4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）6、您对部门的工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）十、项目办1、您对项目办工作人员服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、您对项目办工作人员的在岗情况是否满意：满意（）基本满意（）不满意（）3、您对该部门解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范满意（）基本满意（）不满意（）5、您对部门的工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）十一、基建办1、您对项目办工作人员服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（）2、您对该部门解决问题的能力是否满意满意（）基本满意（）不满意（）3、您对部门的工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（）。

各职能部门、直属单位服务满意度测评表

武汉体育学院体育科技学院
各职能部门、直属单位满意度测评表
1.此表为不记名评分表，请结合各部门自评报告内容及工作实际情况进行评分，总分为30分（总分=工作状态得分+工作质量得分+工作效率得分），分数可精确至小数点后一位。

2.“工作状态”主要考察各部门工作是否具有服务意识、积极主动、细致认真；“工作质量”主要考察各部门工作的规范性与完成度、沟通与合作能力；“工作效率”主要考察各部门工作是否及时高效、富于创新。

3.每个分数栏不得有空项、漏项情况。

如票面出现空项、涂改情况，则视为废票，不计入考评结果。

职能部门认可度调查表

11 工作流程有序性、条理性 12 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作改进与创新调查内容工作态度工作效率职业素养遵章守纪工作主动性工作协同本职工作完成情况部门间信息传递与沟通职能的监督管理工作专业化程度
11 工作流程有序性、条理性 12 工作改进与创新
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 调查内容工作态度工作效率职业素养遵章守纪工作主动性工作协同本职工作完成情况部门间信息传递与沟通职能的监督管理工作专业化程度 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可综合管理部 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可人事部 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可 □ 认可财务部 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可内控中心 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可 □ 不认可

职能部门满意度调查问卷

职能部门满意度调查问卷
您所在的区域：您所负责的店铺：入职时间：□ 1年以内□ 1-2年以内□ 2年以上您属于：□店长□副店□店助□代班□导购
请对下列各项陈述使用“满意、一般、不满意”进行评价。

（“不满意”请在问卷下方列出具体事项，以便于查找原因解决问题。

）
填表说明：
1、为了提高职能部门的服务质量，特此执行本次调查，调查范围：终端店铺负责人；
2、请您针对每个问题对各个部门进行评价，将分数分别填写在下面的表格内；
3、本调查由人事行政部执行并将严格对您的评价结果保密，请您放心如实填写；。

职能部门服务满意度调查用表

（7-8分）
严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常
优良 [115—125%）在数量、质量上超出规定的标准，获得客户的满意。
C
[105—115%）工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有
（5-6分）
下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，
可接受 [95—105%) 没有客户的不满意。
部门周边绩效评价标准
绩效评价标准
等级目标达成情况
说明
A
150%及以上工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（9-10分）
在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超
出色 [135—150%）出规定的标准，得到来自客户的高度评价。
B
[125—135%）工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：
D （3-4分）
需改进
E （1-2分）
不良
[85—95%) [70—85%)
工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
[55—70%) 55%以下
工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。

年度职能部门满意度调查表

年度职能部门满意度调查表
本次满意度调查希望了解您对公司职能部门的满意程度及要求，请您公正、客观、真实的填写，以便使公司的工作能够更好地改进和持续提升。

请将填好的调查表于1月13日前汇总后发至综合管理部邮箱。

请在能够体现您满意程度的方格内直接画“√”。

部门：
说明：1、本表从十项来调查部门间的满意度情况，请填表人在相应空格内划钩。

2、此表由各项目综合部和班长以上人员填写，若表格不够可加页。

3、公司综合管理部对收集后的意见进行分析、汇总、传达。

(完整版)职能部门满意度调查问卷

职能部门满意度调查问卷
您所在的公司、部门：入院时间：□ 2年以内□ 2年以上
您属于：□业务部门负责人、投资公司总经理/职能经理□秘书体系成员□其他员工
请对下列各项陈述使用“满意、一般、不满意”进行评价。

（“不满意”请在问卷下方列出具体事项，以便于查找原因解决问题。

）
（满意对应5分，一般3分，不满意1分）
填表说明：
1、为了提高我院职能部门的服务质量，特此执行本次调查，调查范围：业务部门负责人、投资公司总经理、秘书体系员工、投资公司职能经理全员参与，其他员工按照各部门人数比例，在部门内随机抽取确定，其他员工的总体样本量达到20%；
2、请您针对每个问题对各个部门进行评价，将分数分别填写在下面的表格内；
3、本调查由审计部执行并将严格对您的评价结果保密，请您放心如实填写；
4、如您为该部门员工，则不得为本部门打分。

部门满意度调查表

考核部门：
序号
考核内容
能力
态度
1
工作质量
责任
协调
2
工作效率
3
解决问题
4
实现承诺
5
工作流程有序性
6
工作改进与创新
合计分数
部门协作性满意度考评卡
被考核部门：
权重
得分
25%
15% 15% 15% 15% 15%
填表日期：
得分标准
5分
4分
3分
2分
1分
准确理解问题，解决问题能力强。
准确理解问题，但是解决问题能力一般。
部门处于混乱无序状态。
主动寻找工作不足，调整程序方法，效果极佳。
积极接纳他人意见，完善工作程序、方法。
工作遵循固有方法，无完善意识。
工作存在不足，且不愿改进。
漠视工作成果，完全不听取他人意见。
改善意见
处理问题能力一般，但尚可及时解决。
解决问题有拖延，但尚可接受。
不能解决问题。
模范员工，不畏劳苦，总是超额、抢先工作。
遵守公司制度、职业道德，守时工作，不偷懒。
保证任务按时完成，但也不愿承担多余任务。
常常不在工作岗位上，逃避、推卸工作。
态度傲慢，常常以无理要求唆使别人。
任劳任怨，竭尽所能工作认真，力求完善责任尚可，自发工作交付的工作需要催促粗心大意，敷衍了事
效率一般，但可以赶在截至期限前完成。
工作拖延，给整体工作进度，造成影响。
工作无效率，常常需要他人帮助。
解决问题能力强，结果常常超出预期，为其他部门提供帮助。
问题总能有令人满意的解决结果。
常规问题可以解决，非常规问题差强人意。

职能部门满意度调查---精品管理资料

职能部门的满意度调查被调查人员：被调查临床一线人员调查时间：年月日为切实发挥职能部门的作用，强化职能部门的执行力,提高医院管理效能工作效能，请您对我们所了解的问题做出如实的回答，并在与您认识相一致的问题后括号内打对号。

一、办公室1、您对办公室服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（)2、您对办公室工作效率是否满意？满意（）基本满意（）不满意( ）3、您对办公室解决问题的能力是否满意？满意（) 基本满意（) 不满意（）4、您对办公室规章制度执行及监督是否满意？满意( ）基本满意（）不满意（）5、您对办公室与各科室组织、协调、沟通是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对办公室处理医患纠纷是否满意？满意（）基本满意（）不满意( )7、您对办公室对外宣传是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）8、您对办公室接待工作是否满意？满意（）基本满意( ）不满意（）二、医务科、质控科1、该部门是否经常下科室检查、督导？满意( ）基本满意（）不满意（）2、遇到问题和纠纷时，您对该部门的处理是否满意？满意（) 基本满意( ）不满意（）3、您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意（) 基本满意( ）不满意( ）4、您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（) 基本满意（）不满意（）5、您对该部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对该部门工作是否满意？满意（）基本满意（）不满意( )三、总护部1、总护部、是否经常下科室检查、督导？满意（) 基本满意（）不满意( ）2.遇到问题和纠纷时您对护理部的处理是否满意？满意（）基本满意( ）不满意（）3。

您认为该部门对业务培训是否扎实有效？满意( ）基本满意( ）不满意（) 4.您认为该部门是否做到以身作则、率先垂范？满意（）基本满意( ) 不满意（) 5、您对部门解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意( ）不满意( ) 6、您对部门的工作是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）四、药剂科1、您对药剂科服务态度是否满意？满意（）基本满意( ) 不满意（）2、药剂科与各科室的沟通、配合是否满意？满意（）基本满意（）不满意( ）3、药剂科是否经常经常指导、检查工作？满意（）基本满意（）不满意（) 4、你对药剂科反映的问题是否得到及时解决？满意( ）基本满意（）不满意（)5、该科对临床所需药品、器械是否及时采购供应到位？满意（) 基本满意（）不满意（）五、合疗科1、您对合疗科工作人员的在岗情况:满意( ）基本满意（）不满意( ）2、您对合疗科服务态度是否满意?满意（）基本满意（) 不满意（）3、您对合疗科与各科室的沟通、配合是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）4、合疗科是否经常指导、检查工作？满意（）基本满意( ) 不满意（) 5、您对合疗科反映的问题是否得到及时解决?满意（）基本满意( ) 不满意（）6、您认为该科人员是否团结?满意（）基本满意（）不满意（)六、财务科1、您对收费室工作人员服务态度是否满意？满意( ）基本满意( ）不满意（）2、您对收费室工作人员工作效率是否满意?满意（) 基本满意（) 不满意（）3、收费室工作人员责任心情况?满意（）基本满意( ）不满意（）4、您对财务科各项业务办理是否满意？满意（）基本满意（) 不满意( ）5、您对财务科提供给各科室相关数据的准确性是否满意?满意（）基本满意( ）不满意（)七、总务科1、您对总务科服务态度是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）2、总务科是否做到每天主动下科室巡查？满意（）基本满意（）不满意（）3、发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）4、对突发问题反映后是否能及时到位解决？满意( ）基本满意（）不满意（）5、您对总务科解决问题的能力是否满意？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对总务科工作是否满意?满意（）基本满意（）不满意( )八、保卫科1、您对保卫科工作人员的在岗情况：满意（）基本满意（）不满意（）2、您对保卫科服务态度是否满意?满意（）基本满意( ）不满意（）3、您认为保卫科是否经常下科室巡查安全隐患？满意（）基本满意（）不满意( ）4、您认为保卫科发现问题是否及时解决？满意（）基本满意（）不满意（）5、您认为保卫科对突发问题反映后是否能及时到位协助解决？满意（）基本满意（）不满意（）6、您对保卫科工作是否满意？满意（) 基本满意（）不满意（）九、院感办1、院感办是否经常下科室检查、督导?满意（) 基本满意（）不满意( ）2。