埃里克森教练工具-32页精品文档
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作为自己的教练，你会怎样把“库存”变成自己的资源。
By THOMAS
感觉系统线索
视觉
听觉
感觉
瞳孔位置
不定或上左、上右 在中线
低于中线，通常在 右边
声音的音调和速度 呼吸
一般来讲说话快， 高，音调清晰
呼吸浅，高，在胸 的顶端
优美的音调，有回 响，中等语速，通 常有明显的节奏
平衡呼吸，起伏点 在胸的中部
By THOMAS
教练角色定位
相信你的客户，他/她有足够的能力和资源， 来解决自己面临的问题；
激发出客户的正向能量，从而激活大脑的 未知区域，运用想象的力量来进行工作。
By THOMAS
单圈教练过程
客户的目 标、问题
学习
行动
反馈
By THOMAS
双圈教练过程
信念 的 标、问题
客户的目 标、问题
By THOMAS
时空中的我
“我们”眼中 的我
随时间演变的 图景
拍摄下来的我 别人眼中 的我
我看到愿 景
中的我
By THOMAS
导师桌
By THOMAS
状态线
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
By THOMAS
信念坐标
确定
（我100%地相信这个信念）
重要
（这对我的目标非常重要）
不重要
（这对我的目标安全不重要）
低音和深沉的音调 通常慢且轻柔，许 多中断
以腹部深度呼吸
姿势和手势
身体较紧张，通常 伴随着脖子伸展，
身材中等（运动型 肩膀圆，低头，肌 体格）。身体会有 肉放松，喜欢在身 节奏的运动（在听 体中部和腹部做手 音乐的时候）。头 势 向倾侧作“接听电话 状”（侧头休息）
By THOMAS
眼球转动的线索
考执行细节 • “应该如何行动？思考
一下你的行动计划？”
• 用较为缓慢、轻柔、质 疑的音调
• 仔细聆听，进行深思和 提出挑战性问题
• “这样做的风险是什么？ 如果这样做，你最大的 担忧是什么？”
批评家
By THOMAS
三座椅
代表“意识”的椅子 代表“潜意识”的椅子 代表“综合”的椅子
By THOMAS
非导向 性的
导向
By THOMAS
常用工具目录
教 练 位置 教 练 过程 转变时期的模式 四个计划性问题 开放式问题线 教 练 之箭 假 如 框架
愿景及利益相关者 平 衡轮 六型思考帽
愿景之旅 掌控之旅 迪斯尼策略 三 座椅 逻辑层次图 时空中的我 导 师桌 状 态线 信念坐标
学习
行动
反馈
By THOMAS
转变时期的模式
不满意
改变习惯 学习
挑战
“加速器” 教练过程
挫败
螺旋上升 模型
恐惧
支持 承诺 责任
开始教练
改变信念
转变
行动
By THOMAS
成果导向的教练，必须问的四个计划性的问题
By THOMAS
开放式问题线（The Open-Ended Line）
我们如何问出更开放的问题？
常用教练工具简介
陈涛
教练工作与其他工作的比较
教练工作特点
解决问题 的方法
对整个企 业的影响
关注的时 间
角色
心理治疗
辅导 咨询
创造 性的 治疗 式的
间接的
直接的
现在和 未来
过去
采用的方 法
行动
在客户商 务领域的 经验
数量
理解
方向
教育 培训
导师指导
管理
提出 问题 给出 答案
(大多) 一对一 (大多) 一对多 不必要 但需要 至关 重要
今天，还是下个月？
By THOMAS
针对逻辑层次的教练问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？今天，还是下个月？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 9 8 7 6 5 4 3
By THOMAS
休闲 娱乐
自然 环境
健康
财务
生活平 衡轮
职业
情感
关系
自我 发展
By THOMAS
生活平衡轮
休闲 娱乐
自然 环境
健康
财务
职业
情感
关系
自我 发展
By THOMAS
By THOMAS
愿景之旅
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
目标3 ：一年的中间目标
目标4 ：一年的中间目标
目标5 ：一年的中间目标
目标6 ：一年的中间目标
By THOMAS
生命库存盘点
你有什么技能？
思考每一个可能的方面
你有什么知识？ 考虑你的教育程度、专业知识以及你从生活中学到的所有 知识
你认识谁？ 把所有你认识的和过去认识的人列个清单——工作同事、 客户、过去的和现在的朋友、家庭、导师、老师、熟人等
目标3 ：两年的中间目标
目标4 ：两年的中间目标
目标5 ：两年的中间目标
目标6 ：两年的中间目标
By THOMAS
人生目标自我设定
一年的近期目标设定
根据辆年目标清单，设置两年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 一年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：一年的中间目标
目标2 ：一年的中间目标
12 3
｛消极的 探询原因—影响的 封闭式问题
你 如 何 开
始
，
4
有
56 7 8
可
最探
哪能
多索
些，
的，
方可
，发
法以
最展
？
好的
9 10
如 何 建 立 一 个
｛
第
的
系
一
，
统
步
最
？
强 的
最最系可 大优统持
化化的续
By THOMAS
平衡轮：六元素
主题
3 4 5 6 7 8 9 10
10 9 8 7 6 5 4 3 2
目标3 ：五年的中间目标
目标4 ：五年的中间目标
目标5 ：五年的中间目标
目标6 ：五年的中间目标
By THOMAS
人生目标自我设定
两年的短期目标设定
根据五年目标清单，设置两年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 两年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：两年的中间目标
目标2 ：两年的中间目标
注：此为注视别人时的表情。
By THOMAS
逻辑层次图
愿景
身份 价值观 能力 行为 环境
问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听 到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待 你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么 更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能 力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一 步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？
By THOMAS
掌控之旅 ——组织及个体能力/状态提升
形成
高专注 低专注 低动力 高动力
稳定
掌控
By THOMAS
迪斯尼策略
• 用向上的轻快的音调 • 轻松，视角向上进行梦
想，鼓励客户想象未来。 • “有哪些更好的想法？
最完美的表现应该是什 么样子？”
梦Hale Waihona Puke Baidu家
实干家
• 用忙碌的、程序的音调 • 向下看，来回走动，思
不确定
（我100%不相信这个信念）
By THOMAS
主题
童年时 15岁时 25岁时 35岁时 50岁时
人生目标自我设定
五年的中长期目标设定
根据长期目标清单，设置五年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 五年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：五年的中间目标
目标2 ：五年的中间目标
By THOMAS
感觉系统线索
视觉
听觉
感觉
瞳孔位置
不定或上左、上右 在中线
低于中线，通常在 右边
声音的音调和速度 呼吸
一般来讲说话快， 高，音调清晰
呼吸浅，高，在胸 的顶端
优美的音调，有回 响，中等语速，通 常有明显的节奏
平衡呼吸，起伏点 在胸的中部
By THOMAS
教练角色定位
相信你的客户，他/她有足够的能力和资源， 来解决自己面临的问题；
激发出客户的正向能量，从而激活大脑的 未知区域，运用想象的力量来进行工作。
By THOMAS
单圈教练过程
客户的目 标、问题
学习
行动
反馈
By THOMAS
双圈教练过程
信念 的 标、问题
客户的目 标、问题
By THOMAS
时空中的我
“我们”眼中 的我
随时间演变的 图景
拍摄下来的我 别人眼中 的我
我看到愿 景
中的我
By THOMAS
导师桌
By THOMAS
状态线
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
By THOMAS
信念坐标
确定
（我100%地相信这个信念）
重要
（这对我的目标非常重要）
不重要
（这对我的目标安全不重要）
低音和深沉的音调 通常慢且轻柔，许 多中断
以腹部深度呼吸
姿势和手势
身体较紧张，通常 伴随着脖子伸展，
身材中等（运动型 肩膀圆，低头，肌 体格）。身体会有 肉放松，喜欢在身 节奏的运动（在听 体中部和腹部做手 音乐的时候）。头 势 向倾侧作“接听电话 状”（侧头休息）
By THOMAS
眼球转动的线索
考执行细节 • “应该如何行动？思考
一下你的行动计划？”
• 用较为缓慢、轻柔、质 疑的音调
• 仔细聆听，进行深思和 提出挑战性问题
• “这样做的风险是什么？ 如果这样做，你最大的 担忧是什么？”
批评家
By THOMAS
三座椅
代表“意识”的椅子 代表“潜意识”的椅子 代表“综合”的椅子
By THOMAS
非导向 性的
导向
By THOMAS
常用工具目录
教 练 位置 教 练 过程 转变时期的模式 四个计划性问题 开放式问题线 教 练 之箭 假 如 框架
愿景及利益相关者 平 衡轮 六型思考帽
愿景之旅 掌控之旅 迪斯尼策略 三 座椅 逻辑层次图 时空中的我 导 师桌 状 态线 信念坐标
学习
行动
反馈
By THOMAS
转变时期的模式
不满意
改变习惯 学习
挑战
“加速器” 教练过程
挫败
螺旋上升 模型
恐惧
支持 承诺 责任
开始教练
改变信念
转变
行动
By THOMAS
成果导向的教练，必须问的四个计划性的问题
By THOMAS
开放式问题线（The Open-Ended Line）
我们如何问出更开放的问题？
常用教练工具简介
陈涛
教练工作与其他工作的比较
教练工作特点
解决问题 的方法
对整个企 业的影响
关注的时 间
角色
心理治疗
辅导 咨询
创造 性的 治疗 式的
间接的
直接的
现在和 未来
过去
采用的方 法
行动
在客户商 务领域的 经验
数量
理解
方向
教育 培训
导师指导
管理
提出 问题 给出 答案
(大多) 一对一 (大多) 一对多 不必要 但需要 至关 重要
今天，还是下个月？
By THOMAS
针对逻辑层次的教练问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？今天，还是下个月？
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 9 8 7 6 5 4 3
By THOMAS
休闲 娱乐
自然 环境
健康
财务
生活平 衡轮
职业
情感
关系
自我 发展
By THOMAS
生活平衡轮
休闲 娱乐
自然 环境
健康
财务
职业
情感
关系
自我 发展
By THOMAS
By THOMAS
愿景之旅
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
目标3 ：一年的中间目标
目标4 ：一年的中间目标
目标5 ：一年的中间目标
目标6 ：一年的中间目标
By THOMAS
生命库存盘点
你有什么技能？
思考每一个可能的方面
你有什么知识？ 考虑你的教育程度、专业知识以及你从生活中学到的所有 知识
你认识谁？ 把所有你认识的和过去认识的人列个清单——工作同事、 客户、过去的和现在的朋友、家庭、导师、老师、熟人等
目标3 ：两年的中间目标
目标4 ：两年的中间目标
目标5 ：两年的中间目标
目标6 ：两年的中间目标
By THOMAS
人生目标自我设定
一年的近期目标设定
根据辆年目标清单，设置两年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 一年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：一年的中间目标
目标2 ：一年的中间目标
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｛消极的 探询原因—影响的 封闭式问题
你 如 何 开
始
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4
有
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哪能
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｛
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系
一
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最
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最最系可 大优统持
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By THOMAS
平衡轮：六元素
主题
3 4 5 6 7 8 9 10
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目标3 ：五年的中间目标
目标4 ：五年的中间目标
目标5 ：五年的中间目标
目标6 ：五年的中间目标
By THOMAS
人生目标自我设定
两年的短期目标设定
根据五年目标清单，设置两年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 两年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：两年的中间目标
目标2 ：两年的中间目标
注：此为注视别人时的表情。
By THOMAS
逻辑层次图
愿景
身份 价值观 能力 行为 环境
问题示例
愿景层：未来的图像是什么？看到？听 到？触摸到？ 身份层：请回答“我是谁”？你如何看待 你自己？ 价值观层：这为什么重要？你还有什么 更深层次的感受？ 能力层：我有什么能力？我需要什么能 力？ 行为层：我将采取哪些行动？我的第一 步行动最想做什么？ 环境层：我将于何时何地做这项工作？
By THOMAS
掌控之旅 ——组织及个体能力/状态提升
形成
高专注 低专注 低动力 高动力
稳定
掌控
By THOMAS
迪斯尼策略
• 用向上的轻快的音调 • 轻松，视角向上进行梦
想，鼓励客户想象未来。 • “有哪些更好的想法？
最完美的表现应该是什 么样子？”
梦Hale Waihona Puke Baidu家
实干家
• 用忙碌的、程序的音调 • 向下看，来回走动，思
不确定
（我100%不相信这个信念）
By THOMAS
主题
童年时 15岁时 25岁时 35岁时 50岁时
人生目标自我设定
五年的中长期目标设定
根据长期目标清单，设置五年目标：
• 你需要采取的中间步骤是什么？ • 五年后需要在哪里取得什么成就？
目标1：五年的中间目标
目标2 ：五年的中间目标