护理岗位与绩效管理

怎样做 ，老责备
是坏
我干嘛 无所谓
护士的 困惑
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护理绩效管理
绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组 织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导 沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效 目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的 是持续提升个人、部门和组织的绩效。
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华西--透明化计分竞争打造卓越护理团队
透明化计分--绩效考核方法
护士站建立小组得分登 记文件夹，得分登记公 开透明。记录得分时， 护士个人行为要记录姓 名。
护士长加强检查， 并多与护士、患者 沟通交流，每天记
录小组得分情况
每一名护士都清楚计分标准
充分授权、小组间互相检查
每月一总结，奖励得分最高小组的全体组员
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部分绩效考核项目及评分标准
绩效考核标准主要分为五大类，临床护理工作、教学、科研、 管理集体活动。
采用零起分，上不封顶、下不保底，起点相同、加分为主、加 扣分离，正向指标按标准加分、负向指标按标准减分。
根据完成情况分三个等级计分。加分（非常好、比较好、一般 ）扣分（非常差、比较差、一般）
标准通过后为每一个小组建立计分档案，护士Βιβλιοθήκη Baidu人行为均计入 小组得分，如小组成员表现突出加分，小组成员迟到、基础护 理措施不到位则扣分。
临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95% 普通病房实际护患比≥0.4:1 重症监护病房护患比≥2.5-3:1 新生儿监护病房护患比≥1.5-1.8:1 门(急)诊、手术室等部门根据门（急）诊量、治疗量、
手术量等综合因素合理配置护士 床位使用率＞95%的病房和危重病人多的科室要增加护士
人力配备
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属于自己的，不要放弃；别人得到的 ，切莫 妒忌。 。2022 年3月上 午9时2 4分22. 3.2309: 24March 23, 2022
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台湾护士 晋级依据
培训
专科 训练
考核 评估
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大陆护理现状
医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床岗位和 其他护理岗位
护理管理岗位是从事医院护理管理工作的岗位 临床护理岗位是护士为患者提供直接服务的岗位 其他护理岗位是护士为患者提供非直接护理服务的
岗位
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医院护理人力资源配备
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没本事的男人才会要死要活。。22.3.2 322.3.2 309:24: 4609:2 4:46Ma rch 23, 2022
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省钱就是挣钱。。2022年3月23日上午 9时24 分22.3.2 322.3.2 3
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人在世上练，刀在石上磨。。2022年3 月23日 星期三 上午9 时24分4 6秒09: 24:4622 .3.23
护理岗位与绩效管理
茜茜
护理岗位与绩效管理
中央和地方指导思想 国内岗位和绩效管理初探
我院护理管理经验 存在问题及发展方向
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指导思想
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指导思想
护理改革
改模式 重临床 建机制
实施责任制整 体护理为切入 点，为患者提 供全程、全面 、专业、人性 化的护理服务 --患者满意
管理方法以实施 岗位管理为切入 点，为护士的配 置考核分配培训 晋升以及职业发 展建立激励机制
3
依据一二三级质控结 果统计各级护士绩效 考核评分，护士长再
次审核结果
绩效考核 的运行
2
月底形成护理质控具 体情况登记表
4
月底按结果实施奖金 分配，对考核结果进 行讨论、分析、整改
我院护理人员分级与标准
我院护士晋级标准
我院护士晋级标准
我院护士晋级标准
我院护理绩效分配方案
绩效奖：包括工 作量、工作质量、 病人满意度、护 士工作能力等占 奖金总数的70%
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责任制护理模式下
护士长的困惑
事必亲躬，以保 证护理质量和护
理安全
累
护士总是埋怨，
发牢骚，工作积
极性不高
烦
护士总是犯重复
的错误，不能到
恼
达期望的结果
怒
护士给护士长提 供的信息太少，
总在事后补救
为什么 ……？
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责任制护理模式下
我管病人最多 我不知道该我做的挺好 做的是好
拿钱却一样
同济医学院附属协和医院
临床护理文件书写
急救、各类药品管理
危重患者 护理质量评价标准
病区患者基础 护理评价标准
制定考 核制度 的依据
感染控制评价标准 患者满意度
病区管理评价标准
同济医学院附属协和医院
同济医学院附属协和医院
同济医学院附属协和医院
1
一级质控由本科室执行 二级质控由片区执行 三级质控为护理部执行
绩效系数奖：包括 岗位系数和能级系
数占奖金总数的 30%
绩效奖金=绩效奖+绩效系数奖
我院绩效考核标准
我院绩效考核标准
护理内涵建设
总结
尊重人
人的管理
k to add Text
依靠人 服务人 发展人
感 谢 您的聆听。 Thanks for listening.
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人生只有必然，没有偶然。。22.3.232 2.3.23 Wednes day, March 23, 2022
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传统的工作模式
白班护士
治疗护士
责任护士
单击此处添加标题
夜班护士
主班护士
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现行责任制整体护理
N1—N4分管病人数
图示：
护士长
N4
N3
N2
N1
特、一级 或二级 二级护理 二级护理 二级护理
护理2-3个 护理8个 7-8个
6-7个
4-6个
➢危重患者由级别最高的N4负责，每名责任护士平均负责患者数 量不超过8个。
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不知不觉中人就发霉了，所以千万不 要不知 不觉。 。09:24: 4609:2 4:4609: 243/23/ 2022 9:24:46 AM
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以诚感人者，人亦诚而应。。22.3.230 9:24:46 09:24 Mar-222 3-Mar-2 2
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不入虎穴,焉得虎子？
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没有人富有得可以不要别人的帮助， 也没有 人穷得 不能在 某方面 给他人 帮助。0 9:24:46 09:24:4 609:24 Wednes day, March 23, 2022
--护士满意
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护理改革工作任务
科学设置护理岗位
合理配置 护士数量
加强护士 岗位培训
完善绩效 考核制度
保障合同 制护士权益
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各级护士职责
N1一般病人护理 N2 重症患者护理 N3教学+重症患者护理
N4研究+专科护理
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台湾护理
N4专科护理 护理行政管理 个案护理发表 满一年晋升 考核甲等 三个月培训合格