生产作业管理第一章
生产运作管理 第四版(陈荣秋 马士华)课后答案
解：A 方案的月运输量是： （15+15）×2000+（15+10）×2000+（30+10）×3000+（15+10）×1000+ （20+35）×3000 =420000（m）. B 方案的月运输量是： （25+35）×2000+（25+10）×2000+（10+10）×3000+（15+10）×1000+ （10+25）×3000 =380000（m）. 故 B 方案的月运输量最小。
D）临时的 E）以上都不是 3．SWOT 分析包括： A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是： A ）V B）V—P C）V—C D）P—C E）以上都不是 5．哪项是事业部战略？ A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先 6、哪项是公司战略？ A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为： A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作 E 以上都是 第三章 产品/服务设计和技术选择 思考题： 1．讨论面向顾客设计思想的重要性。 2．讨论产品开发在企业战略中的重要地位。 3．如何组织好与产品开发有关的技术系统和生产系统之间的关系？ 4．产品开发过程对产品成本的影响，讨论科学合理地组织产品开发过程重要性。 5．讨论工艺设计在产品开发中的地位。 6．影响生产流程选择的主要因素有哪些？ 7．分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。 8．说明产品一生产流程矩阵在生产流程选择决策中的作用。 9．比较分析并行工程与传统的产品开发组织的区别。 10．并行工程的实现技术有哪些？ 11．计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？ 12．现代研究与开发工作是如何分类的？各有何特征？ 13．企业 R＆D 的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段各应采取何种策略？ 14．企业 R＆D 的主要策略有哪些？应如何加快企业 R＆D 的速度？ 15．什么是新产品？其开发方向和程序是什么？ 16．什么是产品设计的“三化”？为什么要实行“三化”？ 17．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？ 18．产品设计是怎样进行的？如何进行产品设计方案的技术经济分析？ 19．产品生命周期管理（PLM）的核心思想是什么？ 判断题： 1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势 的三主要因素。√ 2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√ 3．模块设计是标准化的一种形式。√
固井作业安全生产管理制度
第一章总则第一条为确保固井作业过程中的安全生产，预防事故发生，保障作业人员生命财产安全，根据国家有关安全生产法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有固井作业项目，包括但不限于固井施工、固井设备操作、固井材料管理等。
第二章组织机构与职责第三条成立固井作业安全生产管理小组，负责固井作业安全生产的全面管理工作。
第四条固井作业安全生产管理小组职责：1. 制定和修订固井作业安全生产管理制度；2. 组织开展固井作业安全生产教育培训；3. 负责固井作业现场的安全检查和监督；4. 处理固井作业安全事故，并做好事故调查和处理工作；5. 向企业领导汇报固井作业安全生产情况。
第三章安全生产要求第五条固井作业人员必须具备以下条件：1. 具有良好的身体素质，符合固井作业岗位要求；2. 经培训考核合格，取得相应岗位操作资格证书；3. 熟悉固井作业安全生产规章制度，掌握安全操作技能。
第六条固井作业现场应满足以下安全要求：1. 施工现场布置合理，通道畅通，安全标志明显；2. 固井设备设施齐全，性能良好，定期进行维护保养；3. 固井材料堆放整齐，标识清晰，不得混放；4. 电气设备符合安全要求，接地良好；5. 施工现场配备必要的安全防护用品，如安全帽、安全带、防护眼镜等。
第七条固井作业过程中，应遵守以下安全操作规程：1. 严格按照固井施工方案和操作规程进行作业；2. 作业前进行安全检查，确保设备设施安全可靠；3. 作业过程中密切配合，不得擅自离岗；4. 发生异常情况时，立即停止作业，并报告上级；5. 作业结束后，清理现场，确保安全。
第四章安全教育培训第八条定期组织固井作业人员开展安全生产教育培训，提高安全意识和操作技能。
第九条新员工入职前，必须进行岗前安全教育培训，考核合格后方可上岗。
第十条定期组织固井作业人员进行安全生产知识竞赛、技能比武等活动，提高安全生产水平。
第五章安全检查与监督第十一条定期开展固井作业现场安全检查，及时发现和消除安全隐患。
建设工程有限空间作业安全生产管理规定
建设工程有限空间作业安全生产管理规定第一章总则第一条为了加强建设工程施工现场有限空间作业安全生产管理，规范有限空间作业安全生产行为，预防和控制窒息、急性中毒等事故发生，切实保护施工作业人员的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《浙江省有限空间作业安全技术规程》（DB33-707-2008）等法律法规和有关规范标准，结合本市实际，制定本规定。
第二条凡本市行政区域内新建、扩建、改建（简称“在建建设工程”）所涉及有限空间施工作业均应遵守本规定。
本规定所称建设工程，是指房屋建筑、市政基础设施及地下管线等工程。
第三条有限空间是指在密闭或半密闭，进出口较为狭窄，未被设计为固定工作场所，自然通风不良，易造成有毒有害、触电、易燃易爆物质积聚或氧含量不足的空间。
如：深基坑的肥槽、地下工程、隧道、管道、容器等。
有限空间作业是指作业人员进入有限空间实施施工作业的活动。
第四条建设单位、施工单位、监理单位、检测单位以及同有限空间作业安全生产相关单位，应当遵守安全生产相关规定，依法承担相关安全生产责任。
第五条杭州市建设委员会负责全市在建建设工程有限空间作业的安全管理工作。
杭州市建设工程质量安全监督总站负责杭州市区（不含萧山、余杭）有限空间作业安全生产的监督管理工作，各县（市）建设局及安全监督管理机构负责对本行政区域内建设工程有限空间作业实施具体监督管理。
第二章安全管理责任第六条有限空间作业的建设单位，应在施工前向地下管线档案管理机构、地下管线权属单位取得施工现场区域内涉及地下管线的详细资料，并移交施工单位，办理移交手续。
同时应设专人对直接发包的有限空间作业施工单位进行协调和管理。
第七条有限空间作业的建设单位，应将工程委托给具有类似有限空间作业经验和相应工程施工业绩良好的施工单位施工，建设单位在编制工程概算或合同洽谈时，应当确定建设工程安全作业环境及安全措施所需费用。
有限空间作业的建设单位不得压缩合同约定的工期。
生产作业场所管理制度范本
生产作业场所管理制度范本第一章总则第一条为规范生产作业场所的管理，提高生产效率，保障员工安全和健康，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于生产作业场所的管理，包括生产流程管理、生产设备管理、生产作业人员管理、安全环保管理等方面。
第三条生产作业场所的管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与”的原则，确保生产作业的安全、高效进行。
第四条生产作业场所管理应遵守国家相关法律法规和政策，符合生产作业的要求，实施科学管理，不断改进和提高。
第二章生产流程管理第五条生产流程管理应遵循生产计划，确保生产进度和质量，实现生产目标。
第六条生产流程管理包括：生产计划制定、生产指导、生产排程、生产执行、生产报表等方面。
第七条生产计划制定应根据市场需求、资源情况、技术条件等因素，制定合理的生产计划，并及时调整。
第八条生产指导应由专业的生产管理人员负责，指导作业人员按照生产计划进行生产作业。
第九条生产排程应合理安排生产作业时间、人员、设备等资源，确保生产作业有序进行。
第十条生产执行应严格按照生产流程和作业指导进行，保证生产质量和安全。
第十一条生产报表应及时统计、归档和分析，为下一阶段生产作业提供依据。
第十二条生产流程管理应关注生产过程中的质量、成本、交期等指标，确保生产目标的实现。
第三章生产设备管理第十三条生产设备管理应保证设备正常运行，确保生产作业的顺利进行。
第十四条生产设备管理包括设备选型、设备维护、设备维修、设备更新等方面。
第十五条设备选型应根据生产需求和技术要求，选用符合标准的设备，确保生产作业的正常进行。
第十六条设备维护应定期进行设备清洁、润滑、检查等工作，保证设备的正常运行。
第十七条设备维修应及时处理设备故障，保证设备的正常使用。
第十八条设备更新应根据生产需求和技术发展，对设备进行适时更新，提高生产效率和质量。
第十九条生产设备管理应注意节能环保，降低资源消耗，提高设备利用率。
第四章生产作业人员管理第二十条生产作业人员管理应保证员工的安全和健康，提高员工的工作效率和质量。
车间标准化作业管理制度
车间生产现场标准化作业制度第一章总则第一条为强化生产现场标准化作业，规范生产作业人员行为和各专业生产流程，真正实现生产现场的规范化、标准化和程序化，建立常态的标准化作业管理和考核机制，特制订本制度。
第二条本制度规定了电控车间预加工、安装、配线和调试等标准化作业指导书的编制原则。
生产作业区所属班组参照本制度执行。
第三条本制度所称的标准化作业是指电控车间产品生产作业的全过程为主要内容，按照生产作业区安全生产的客观规律与要求，制订作业程序和工艺标准的一种有组织的活动。
本制度所称的全过程控制是指针对现场作业过程中每一项具体的操作，按照电力设备制造安全生产有关法律法规、技术标准、规程规范的要求，对电力设备制造生产现场的作业活动全过程进行细化、量化、标准化、程序化，保证作业过程处于“可控、在控”状态，不出现偏差和错误，以获得最佳秩序与效果。
本制度所称的标准化作业指导书是指对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，依据工作流程组合成的执行文件。
对生产现场标准化作业起指导作用，并作为各级管理人员、技术人员和作业人员平时学习和生产培训主要教材。
第二章标准化作业的管理部门及职责第四条工艺研究所负责标准化作业归口管理工作，负责制定风机主控、变桨系统、光伏汇流箱、直流配电柜装配工艺等标准化作业指导书，负责拟定标准化作业指导书的培训内容和考核标准。
第五条电控车间负责标准化作业监督管理工作，负责监督标准化作业指导书的培训质量。
第六条人力资源管理部门负责分期分批，分专业对各级生产管理人员、生产技术人员和现场作业人员进行标准化作业指导书的培训组织工作。
第七条工艺研究所门负责生产现场标准化作业的归口管理，指导现场标准化作业的全过程管理，组织对标准化作业指导书审查。
第八条安全质量部负责工区现场标准化作业执行情况的监督，与相应的生产技术部门共同审查标准化作业指导书。
生产作业准备管理制度范文
生产作业准备管理制度范文生产作业准备管理制度第一章总则第一条为规范生产作业准备过程，提高生产作业效率，确保生产质量，制定本制度。
第二条本制度适用于企业生产作业准备管理。
第三条生产作业准备包括生产计划编制、物料准备、设备准备和人员培训等环节。
第四条生产作业准备管理应遵循“统一规划、科学安排、合理配置、严格执行”的原则。
第二章生产计划编制第五条生产计划的编制由生产计划部门负责，主要流程包括需求预测、产能计算、排产计划制定等。
第六条生产计划部门应及时准确地收集、分析和汇总相关信息，并根据市场需求、资源状况等因素编制生产计划。
第七条生产计划应综合考虑工期、资源和成本等方面的因素，合理安排生产作业时间和生产量。
第八条生产计划应根据实际情况进行动态调整，及时修订和优化计划。
第三章物料准备第九条物料准备包括原材料采购、物料库存管理和物料配送等环节。
第十条企业应建立健全原材料供应商评估和选择机制，保证原材料的质量和供应稳定性。
第十一条物料库存管理应根据需求量、供应周期和安全库存等因素确定合理的库存水平。
第十二条企业应实施先进的物料配送管理系统，确保物料的及时供应和准确配送。
第四章设备准备第十三条设备准备包括设备购置、设备保养和设备检修等环节。
第十四条设备购置应根据生产需求和技术要求确定设备种类和数量，并制定详细的设备采购计划。
第十五条企业应制定设备保养计划，定期检查和维修设备，保证设备的正常运行和延长使用寿命。
第十六条设备检修应根据设备使用情况制定详细的检修方案，并进行全面彻底的检修，确保设备的性能和可靠性。
第五章人员培训第十七条人员培训包括操作人员培训、技术人员培训和管理人员培训等环节。
第十八条企业应根据生产作业的特点和要求，制定详细的人员培训计划，包括培训内容、培训方式和培训时间等。
第十九条企业应采用多种培训方式，如内部培训、外部培训和岗位轮岗等，提高人员的技能水平和综合素质。
第二十条企业应建立健全人员培训评估和考核机制，及时发现培训效果，采取措施加强培训管理。
工厂标准作业管理制度范本
第一章总则第一条为规范工厂生产作业流程，提高生产效率，确保产品质量，保障员工安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于工厂全体员工，包括管理人员、技术人员、生产人员等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一：保障员工在生产过程中的安全与健康；2. 质量至上：确保产品质量达到国家标准和客户要求；3. 效率优先：提高生产效率，降低生产成本；4. 持续改进：不断优化生产流程，提升管理水平。
第二章人员管理第四条员工须遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，服从工作安排，认真履行职责。
第五条员工应具备以下条件：1. 具备与岗位相适应的专业技能和知识；2. 具备良好的职业道德和团队协作精神；3. 具备较强的责任心和执行力。
第六条员工应按时参加公司组织的培训，提高自身业务水平和综合素质。
第七条员工如有违反本制度的行为，公司将依据相关规定进行处罚。
第三章作业管理第八条工厂生产作业流程应严格按照工艺规程执行，确保产品质量。
第九条生产前，生产部门应根据生产计划、物料准备情况、设备状况等因素，合理组织生产。
第十条生产过程中，生产人员应严格遵守操作规程，确保生产安全。
第十一条生产过程中，如遇设备故障、原材料质量问题等情况，应及时上报，并采取措施进行处理。
第十二条生产结束后，生产人员应对生产现场进行清理，确保生产环境整洁。
第四章质量管理第十三条建立健全质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和客户要求。
第十四条质检部门负责对生产过程中的产品进行抽检，发现问题及时处理。
第十五条生产部门应积极配合质检部门的工作，对不合格产品进行整改。
第十六条质量问题责任人应承担相应责任，并接受公司处罚。
第五章安全生产第十七条建立安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。
第十八条定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
第十九条做好生产现场安全防护措施，确保生产安全。
第二十条如遇突发事件，立即启动应急预案，确保员工生命安全。
第六章奖惩制度第二十一条对严格遵守本制度、工作表现突出的员工，给予表彰和奖励。
特种作业安全生产管理制度
特种作业安全生产管理制度第一章总则第一条为了落实特种作业安全管理的法律法规，确保特种作业过程中的安全生产，根据《中华人民共和国安全生产法》和相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的特种作业活动，包括但不限于高处作业、起重作业、焊接作业、电工作业等特种作业。
第三条特种作业指对作业环境要求较高、作业过程危险性大并需要特殊许可的作业活动，必须由经过相关培训并持有相应特种作业操作资格证书的人员开展，在特种作业活动中必须严格执行本制度的规定。
第四条特种作业安全生产管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，进行风险预控，建立健全特种作业安全管理制度，做到预防为主、管理为重，确保特种作业安全生产的顺利实施。
第二章许可和备案第五条本单位特种作业活动的设立、变更和终止必须经过许可或备案。
第六条本单位特种作业活动的申请许可，应提交以下相关材料：（一）特种作业活动申请书；（二）特种作业操作资格证书；（三）特种作业操作人员的身份证明和健康证明；（四）特种作业活动的安全管理制度和标准作业流程；（五）特种作业设备的检测合格证明。
第七条本单位特种作业活动的备案，应提交以下相关材料：（一）特种作业设备和工具的检测合格证明；（二）特种作业活动的安全管理制度和标准作业流程。
第八条本单位特种作业活动的申请许可或备案，应经有关部门进行审查，并作出书面决定。
第九条本单位特种作业活动的许可证书或备案证明应当张贴在特种作业活动现场醒目位置，以便于相关人员查看。
第三章岗前培训和操作证书第十条从事本单位特种作业活动的人员，在参加岗前培训并经考核合格后，才能持有特种作业操作证书，方可从事特种作业活动。
第十一条岗前培训的内容包括但不限于特种作业的安全知识、安全操作规程、事故案例分析和逃生自救技能。
第十二条持有特种作业操作证书的人员，在特种作业活动中必须携带有效证件，并按照作业规程和安全操作规范进行作业。
第十三条特种作业操作证书的有效期为3年，有效期届满后需重新参加岗前培训，并经考核合格后才能继续从事特种作业活动。
安全生产作业票管理制度
第一章总则第一条为加强安全生产管理，规范作业行为，确保作业安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有涉及生产、维修、施工等作业活动的安全生产作业票管理。
第三条本制度的目的是通过安全生产作业票的管理，确保作业前对安全风险进行辨识和评估，作业中严格执行安全操作规程，作业后进行总结和改进，从而实现安全生产目标。
第二章作业票的编制与审批第四条作业票的编制1. 作业部门应根据作业内容、作业地点、作业时间、作业人员等情况，编制安全生产作业票。
2. 作业票应包括作业名称、作业地点、作业时间、作业人员、安全措施、作业负责人、审核人、批准人等信息。
3. 作业票应内容完整、表述准确、字迹清晰。
第五条作业票的审批1. 作业部门负责人对编制的作业票进行审核，确保作业票内容符合安全生产要求。
2. 安全管理部门对作业票进行审批，重点审查作业票中的安全措施是否到位，是否存在安全隐患。
3. 作业票经审核、审批后，由作业部门负责人签字确认。
第三章作业票的实施与监督第六条作业票的实施1. 作业人员应严格按照作业票中的安全措施进行作业，不得擅自更改作业内容。
2. 作业人员应佩戴好个人防护用品，确保自身安全。
3. 作业负责人应全程监督作业过程，确保作业安全。
第七条作业票的监督1. 安全管理部门应定期或不定期对作业票的实施情况进行检查，发现问题及时纠正。
2. 作业部门应定期对作业票的实施情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
3. 作业人员应主动接受监督检查，如实反映作业过程中的安全情况。
第四章作业票的存档与查询第八条作业票的存档1. 作业票完成后，作业部门应将作业票存档备查。
2. 作业票的存档期限不少于三年。
第九条作业票的查询1. 任何单位和个人有权查询作业票，但不得泄露作业票中的商业秘密。
2. 安全管理部门负责作业票的查询工作。
第五章罚则第十条违反本制度，未按规定编制、审批、实施作业票的，由安全管理部门责令改正，并给予通报批评；情节严重的，依法给予行政处分。
生产运作管理第一章练习题答案
《生产运作管理》练习题第一章生产运作管理概述三、选择题1、企业生产系统中最基层的生产单位是（ B）。
A．班组 B.工作地 C.车间 D.工段2、如果（ C）不符合要求，那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节，其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性3、现代造船业把船体分成若干段，分别在船体车间内制造，最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊，这样可以大大缩短每条船的船台生产周期，从而提高造船厂的生产能力。
这体现了（ B ）。
A．生产过程的连续性 B．生产过程的平行性 C．生产系统构成的比例性 D．生产系统的柔性4、按（ D）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
A．产品的形态 B．产品的使用特征 C．产品的工艺特征 D．生产过程的重复性和稳定性5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。
A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业（ C ）。
A.造船厂B.重型机器制造厂C.电视机厂D.大型水轮机制造厂7、（B ）是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。
A.成组生产单元B.柔性生产单元C.大件生产单元D.标准件生产单元8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高，加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元？（ C ）A.大件生产单元B.柔性制造系统C.成组生产单元D.标准件生产单元9.邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（ D ）A.成本B.质量C.柔性D. 时间11.下面哪一类不属于离散型的生产类型（ A ）A.水泥B.汽车C.家电D. 机床12.饭店某夜的空床位只要过了该夜，就不可以再利用，体现了服务的（ A ）特点A.无形性B.生产与消费的不可分割性C.不可存储性D.顾客的参与性13，企业在时间上的竞争重点包括哪几个方面：（ ABC ）A. 快速交货B.按时交货C.新产品的开发速度D.新产品的更新速度14. 下面哪些类属于流程型的生产类型（ ABCDF ）A.化工B.造纸C.制药D.炼油E.家电F.制糖17、加工中心是哪种集成的例子？（ ABD ）A 信息集成B 功能集成C 企业间集成D 人的集成 E 以上都是18、柔性制造系统可以实现：（ D ）A 降低成本B 比自动化更高的柔性C 加工不同零件快速转换 D 以上都是19.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产20、按（ D ）分类，可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。
生产运作管理工管08习题与答案
习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。
2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。
4、简述工艺专业化及其优缺点。
5、简述对象专业化及其优缺点。
三、选择题1、生产管理是销售管理的前提，也是销售的_____和后盾。
A）要求B）手段C）保证D）条件2、新产品开发、成本、_____、交货期是企业的四大竞争优势。
A）合同B）质量C）计划D）资金3、生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
A）最经济的B）最有效的C）最合理的D）最有用的4、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和_____等三种生产方式。
A）订货加工型B）订货工作型C）订货销售型D）订货工程型5、在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、_____等无效时间。
A）休息B）闲置C）交流D）访问6、工序间在时间上结合的移动方式，主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于2时），即顺序移动方式、平行移动方式和_____方式。
A）平行顺序移动B）连续平行移动C）连续顺序移动D）交叉连续移动7、“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和_____的活动。
A）提高水平B）提高素养C）提高文明D）提高文化答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、A 7、B 第二章企业战略和运作策略一、概念题战略管理二、简答题1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。
《生产运作管理作业一》答案
《生产管理》作业答卷第一章思考与练习题：P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。
答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。
生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。
2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。
6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？答：服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别：（1）服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量；（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系；（3）顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低；（4）制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡；服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。
案例题：P26《F汽车有限公司的供应链运作管理》1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？答：（1）业务外包战略（2）全球性资源优化配置（3）供应商管理库存的管理方式（4）战略联盟的合作意识。
2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。
第二章练习题：P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？答：运作战略是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统，确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标、对运作系统的整体谋划。
田间作业管理制度
田间作业管理制度第一章总则第一条为规范田间作业，提高农业生产效益，保障农民工作安全，根据国家法律法规和农业部门规定，制定本管理制度。
第二条本制度适用于农业生产过程中的各类田间作业，包括种植、耕作、灌溉、施肥、喷药等活动。
第三条田间作业管理要遵循“科学、安全、高效、绿色”的原则，确保作业质量和效果。
第四条田间作业管理要注重技术引导和培训，提高农民的技术水平和操作能力。
第五条田间作业管理要充分考虑环境保护和资源合理利用，推动农业可持续发展。
第六条农业生产经营主体应建立健全内部管理制度，明确责任分工和作业流程，保证作业顺畅和稳定。
第七条地方农业主管部门应加强对田间作业的监督和指导，及时解决作业中出现的问题和难题。
第二章田间作业组织管理第八条农业生产经营主体应按照作业计划和生产需要，组织作业人员和机械设备，合理安排作业时间和任务内容。
第九条作业组织要充分考虑当地天气、土壤和作物生长情况，灵活调整作业计划，确保作业质量和效果。
第十条作业组织要加强对作业人员的培训和指导，提高其对作业要求和操作规程的理解和掌握。
第十一条作业组织要加强对机械设备的保养和维护，确保设备的正常运转和安全使用。
第十二条作业组织要建立作业档案和记录，及时总结和分析作业过程中的经验和教训，不断改进作业方式和方法。
第三章田间作业安全管理第十三条农业生产经营主体应加强对作业安全的管理和保障，建立健全作业安全制度和措施。
第十四条作业安全管理要依法依规，加强对作业人员的安全教育和培训，提高其安全意识和自我保护能力。
第十五条作业安全管理要加强对作业环境和设备的检查和维护，及时发现和清除安全隐患，防止事故的发生。
第十六条作业安全管理要建立事故预防和应急处理机制，制定详细的应急预案和处置方案，做好事故防范和应对工作。
第十七条作业安全管理要定期组织安全演练和考核，提高作业人员的应急处理能力和逃生技巧。
第四章田间作业质量管理第十八条农业生产经营主体应严格按照作业要求和标准进行作业，确保作业质量和效果。
环卫公司生产作业管理制度
第一章总则第一条为规范环卫公司的生产作业管理，提高环卫作业效率，确保城市环境卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有环卫作业项目，包括道路清扫、垃圾收集、清运、处理等。
第三条环卫公司生产作业管理应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范操作，提高效率；3. 环保节能，资源循环利用；4. 以人为本，关爱员工。
第二章组织机构与职责第四条公司设立环卫作业管理部，负责环卫生产作业的全面管理。
第五条环卫作业管理部职责：1. 制定和完善环卫生产作业管理制度；2. 组织实施环卫作业计划的编制和执行；3. 监督检查环卫作业质量，确保作业达标；4. 组织环卫作业人员培训，提高作业技能；5. 处理环卫作业中的突发事件；6. 定期向上级汇报环卫作业情况。
第六条各部门职责：1. 人力资源部：负责环卫作业人员的招聘、培训、考核及工资福利待遇；2. 财务部：负责环卫作业经费的预算、核算及监督管理；3. 物资供应部：负责环卫作业所需物资的采购、供应及保管；4. 质量监督部：负责环卫作业质量的监督检查，确保作业达标；5. 安全生产部：负责环卫作业安全生产的监督与管理。
第三章作业计划与执行第七条环卫作业计划应包括以下内容：1. 作业区域、时间；2. 作业内容、标准；3. 作业人员、设备；4. 作业进度安排。
第八条环卫作业计划由环卫作业管理部负责编制，经公司领导批准后执行。
第九条环卫作业执行过程中，作业人员应严格按照作业计划执行，确保作业质量。
第十条作业完成后，作业人员应及时填写作业记录，上报环卫作业管理部。
第四章作业质量与监督第十一条环卫作业质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准。
第十二条质量监督部负责对环卫作业质量进行监督检查，确保作业达标。
第十三条对作业质量不合格的，应立即采取措施进行整改，并追究相关人员责任。
第五章安全生产与环境保护第十四条环卫作业过程中，必须严格遵守安全生产规章制度，确保作业人员生命财产安全。
车间sop作业管理制度
车间sop作业管理制度第一章总则第一条为规范车间作业管理，保障生产安全、质量和效率，制订本制度。
第二条本制度适用于车间生产作业管理。
第三条车间作业管理应遵循安全第一、质量至上、效率优先的原则。
第四条车间作业管理应遵循“计划、组织、指导、协调、控制”的管理体系原则。
第五条车间作业管理人员应具备专业知识和管理技能，遵循公司制度和规定。
第二章部门设置第六条车间作业管理由生产部门负责。
第七条生产部门设立车间作业管理岗位，负责车间作业的组织和管理。
第八条车间作业管理岗位设立作业组长、作业人员等职务。
第三章作业流程第九条作业组长应按照工艺流程和作业指导书组织和安排作业。
第十条作业人员应按照作业指导书和作业要求进行作业操作。
第十一条作业人员应定期检查设备设施，并及时报告存在的问题。
第十二条作业人员应保证作业环境整洁、安全，做好作业前和作业后的清理工作。
第四章作业安全第十三条作业组长应负责作业安全管理，建立完善的安全生产责任制度。
第十四条作业人员应遵守作业安全规定，佩戴必要的安全装备。
第十五条作业人员应及时报告发现的安全隐患，并协助进行处理。
第十六条作业人员应参加安全生产培训，提高安全意识和应急处置能力。
第五章作业质量第十七条作业组长应对作业质量进行监督和控制，确保产品符合质量标准。
第十八条作业人员应按照工艺要求和质量标准进行作业操作，确保产品质量。
第十九条作业人员应定期参加质量培训，提高质量意识和操作技能。
第六章作业效率第二十条作业组长应合理安排作业流程和生产计划，提高作业效率。
第二十一条作业人员应按照计划进行作业操作，保证生产进度。
第二十二条作业人员应积极提出改进意见，提高生产效率。
第七章处罚与奖励第二十三条对违反作业规定的作业人员，将给予相应的处罚。
第二十四条对于表现突出的作业人员，将给予相应的奖励。
第二十五条对于存在严重安全隐患的作业人员，将视情况给予纪律处分或开除。
第八章附则第二十六条本制度由生产部门负责解释。
工厂作业规范管理制度
第一条为加强工厂生产作业管理，提高生产效率，确保产品质量，保障员工安全与健康，特制定本制度。
第二条本制度适用于本工厂所有生产车间、仓库、办公室等场所的作业活动。
第三条本制度遵循国家相关法律法规，结合工厂实际情况，旨在规范作业流程，提高管理水平。
第二章人员管理第四条工厂应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等制度。
第五条员工入职前应接受岗前培训，了解工厂规章制度、操作规程、安全知识等。
第六条员工应定期参加专业技能培训，提高自身素质。
第七条建立健全员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第三章生产作业管理第八条生产计划管理1. 生产部门应根据市场需求和库存情况，制定月度、季度生产计划。
2. 生产计划应明确生产任务、物料需求、设备安排等。
3. 生产计划一经批准，各部门应严格执行。
第九条物料管理1. 物料采购应遵循经济、合理、及时的原则。
2. 物料入库、出库、领用应严格登记，确保账实相符。
3. 建立物料管理制度，定期进行盘点，防止物料流失。
第十条设备管理1. 设备应定期进行保养和维护，确保设备正常运行。
2. 设备操作人员应经过培训，熟悉设备操作规程。
第十一条质量管理1. 建立质量管理体系，确保产品质量符合国家标准。
2. 严格把控生产过程中的每一个环节，确保产品质量。
3. 建立质量反馈机制，及时处理质量问题。
第四章安全生产管理第十二条安全生产责任制1. 建立安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。
2. 定期进行安全教育培训，提高员工安全意识。
3. 定期开展安全检查，消除安全隐患。
第十三条安全生产措施1. 严格执行安全生产操作规程，确保操作安全。
2. 配备必要的安全防护设施，确保员工安全。
3. 建立应急预案，应对突发事件。
第五章环境保护管理第十四条环境保护制度1. 建立环境保护制度，确保生产过程中不产生污染。
2. 严格执行国家环境保护法律法规，减少污染排放。
3. 定期进行环境监测，确保环境质量。
建设工程有限空间作业安全生产管理规定
建设工程有限空间作业安全生产管理规定第一章总则第一条为了加强建设工程施工现场有限空间作业安全生产管理，规范有限空间作业安全生产行为，预防和控制窒息、急性中毒等事故发生，切实保护施工作业人员的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》和《浙江省有限空间作业安全技术规程》（DB33-707-2008）等法律法规和有关规范标准，结合本市实际，制定本规定。
第二条凡本市行政区域内新建、扩建、改建（简称“在建建设工程”）所涉及有限空间施工作业均应遵守本规定。
本规定所称建设工程，是指房屋建筑、市政基础设施及地下管线等工程。
第三条有限空间是指在密闭或半密闭，进出口较为狭窄，未被设计为固定工作场所，自然通风不良，易造成有毒有害、触电、易燃易爆物质积聚或氧含量不足的空间。
如：深基坑的肥槽、地下工程、隧道、管道、容器等。
有限空间作业是指作业人员进入有限空间实施施工作业的活动。
第四条建设单位、施工单位、监理单位、检测单位以及同有限空间作业安全生产相关单位，应当遵守安全生产相关规定，依法承担相关安全生产责任。
第五条杭州市建设委员会负责全市在建建设工程有限空间作业的安全管理工作。
杭州市建设工程质量安全监督总站负责杭州市区（不含萧山、余杭）有限空间作业安全生产的监督管理工作，各县（市）建设局及安全监督管理机构负责对本行政区域内建设工程有限空间作业实施具体监督管理。
第二章安全管理责任第六条有限空间作业的建设单位，应在施工前向地下管线档案管理机构、地下管线权属单位取得施工现场区域内涉及地下管线的详细资料，并移交施工单位，办理移交手续。
同时应设专人对直接发包的有限空间作业施工单位进行协调和管理。
第七条有限空间作业的建设单位，应将工程委托给具有类似有限空间作业经验和相应工程施工业绩良好的施工单位施工，建设单位在编制工程概算或合同洽谈时，应当确定建设工程安全作业环境及安全措施所需费用。
有限空间作业的建设单位不得压缩合同约定的工期。
生产作业的安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强生产作业安全管理，保障从业人员生命安全和身体健康，预防生产安全事故，提高企业经济效益，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本企业所有生产作业活动，包括但不限于生产车间、施工现场、仓库、运输环节等。
第三条企业应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、技术人员和操作人员的安全生产职责，确保生产作业安全有序进行。
第四条企业应加强安全生产教育培训，提高从业人员的安全意识和操作技能，确保其具备必要的安全生产知识。
第五条企业应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患，确保生产作业环境安全。
第六条企业应建立健全生产作业安全管理制度，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
第二章安全生产责任制第七条企业法定代表人对本企业的安全生产工作全面负责，是安全生产第一责任人。
第八条企业各级管理人员应履行以下安全生产职责：（一）建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、技术人员和操作人员的安全生产职责；（二）组织开展安全生产教育培训，提高从业人员的安全意识和操作技能；（三）组织安全生产检查，及时发现和消除安全隐患；（四）制定应急预案，组织应急演练，提高应对突发事件的能力；（五）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全生产隐患。
第九条技术人员应履行以下安全生产职责：（一）参与制定安全生产规章制度，提出安全生产技术措施；（二）对生产作业进行安全技术指导，确保生产作业安全；（三）参与事故调查处理，分析事故原因，提出防范措施。
第十条操作人员应履行以下安全生产职责：（一）遵守安全生产规章制度，按照操作规程进行生产作业；（二）正确使用安全防护设施和个人防护用品；（三）发现安全隐患及时报告，并采取措施消除。
第三章安全生产教育培训第十一条企业应定期开展安全生产教育培训，提高从业人员的安全意识和操作技能。
第十二条安全生产教育培训内容包括：（一）安全生产法律法规和标准；（二）企业安全生产规章制度；（三）生产作业安全操作规程；（四）安全防护设施和个人防护用品的使用；（五）事故案例警示教育。
某公司试产作业管理制度
某公司试产作业管理制度第一章总则第一条目的：为改进与完善产品的设计文件、工艺文件、全部技术文件，最终达到生产定型，特制定本制度。
第二条适用范围：本制度适用于程序员、工艺工程师及技术人员。
第二章试产前的准备第三条批量试生产前，做好文件准备，包括资源需求分析和准备、工艺技术文件、试产计划、测量目标和指标及方案、不良处理及应急方案等。
第三章试产流程第四条查核资料。
负责人：程序员。
任务：查核开发部提供的"材料清单"、"工程更改通知单"等资料。
第五条制作生产程序及排列表。
负责人：程序员。
任务：准备相应的机器生产程序及,,SMT零件放置排列表"。
第六条审核。
负责人：工艺工程师。
任务：审核工艺及生产程序。
第七条准备工艺流程。
负责人：工艺工程师。
任务：根据资料，确定工艺流程及生产过程中所用工具。
第八条试产。
负责人：技术人员。
任务：人员调试设备，工艺工程师跟进试产过程。
第九条写"试产报告"。
负责人：工艺工程师。
任务：完成"试产报告"，负责向开发部建议更改工艺设计，并确认开发提供的材料是否适合进行大批量生产。
第四章批量试生产过程中的注意事项第十条批量试产由总工程师主持召集有关部门进行鉴定，并确定投产后事宜。
第十一条工艺变化小的新品，经工艺部同意，可不进行批量试产。
第十二条批量试产数量为200~500只。
第五章产品的鉴定定型第十三条通过对产品功能和成本的分析、对产品投资和利润目标的分析，及产品社会效益的评价，鉴定判断该产品全面投产后的效益和发展前景*第十四条对产品的审查鉴定应邀请使用部门、研究设计部门和有关部门的代表参加。
第十五条重要产品的鉴定结论，须报上级机关批准。
第十六条申请生产定型，须达到以下标准:1.具备生产条件。
2.生产工艺经过考验。
3.生产的产品性能稳定。
4•产品经过试验后符合技术条件。
5•具备生产与验收的各种技术文件等。
生产管理人员安全生产操作规程
生产管理人员安全生产操作规程第一章总则第一条为了保障员工的生命安全和身体健康，预防和减少事故发生，提高企业安全生产管理水平，制定本规程。
第二条本规程适用于所有生产管理人员，并在所有生产作业过程中严格执行。
第三条生产管理人员应具备相关的本专业知识和技能，具备责任心、纪律性和安全意识。
第四条生产管理人员应时刻关注生产现场的安全状况，发现问题及时报告并采取必要的措施。
第五条生产管理人员应定期开展安全教育和培训，提高自身的安全意识和应急处置能力。
第二章安全生产流程管理第六条生产管理人员应按照企业制定的生产计划和流程进行生产作业，严格执行操作规程。
第七条生产管理人员应对设备设施进行巡检，确保其正常运行，及时报修和更换有问题的设备。
第八条生产管理人员应按照相关的操作规程和标准进行作业，不得盲目改动和擅自停机。
第九条在作业中应注意防止火灾和爆炸等事故的发生，对易燃易爆物品和设备设施进行妥善管理。
第十条生产管理人员应按照相关的操作规程和标准进行化学品的存放和使用，防止泄漏和事故发生。
第三章安全事故应急管理第十一条生产管理人员应熟悉企业的安全预案和应急处置流程，能够熟练操作应急设备和器械。
第十二条发生危急情况时，生产管理人员应立即采取紧急措施，确保员工的生命安全，并报告主管领导。
第十三条生产管理人员应定期组织安全演练和应急演练，提高员工的应急处置能力和反应速度。
第十四条生产管理人员应及时总结和分析事故原因，制定改进措施，以避免类似事件再次发生。
第四章安全防护设施管理第十五条生产管理人员应检查安全防护设施的正常运行情况，如安全门、防护栏杆、消防设备等。
第十六条生产管理人员应组织员工进行个人防护用品的佩戴和使用，如安全帽、防护眼镜、防护手套等。
第十七条生产管理人员应组织员工定期进行体检，确保员工身体状况符合从事相关工作的要求。
第五章安全生产记录管理第十八条生产管理人员应按照规定，定期进行安全生产记录的填写和整理，如事故记录、隐患排查、培训记录等。
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企业总战略 经营领域战略 职能战略 企业文 化战略 组织 战略 资源 战略 生产 战略 市场 战略
竞争优势： 价格、质量 可信度、弹性 时间性
研究开 发战略
技术 战略
反馈
结构性要素： 定位 产品—工艺技术 能力—厂址 供应—一体化
非结构性要素： 人力资源作业 设计 战略性生产 作业管理决策
外部环境 内部 资源 内部控制 控 制 适 应 满 足 市场 用户
外部 资源
输入
转化
输出
生产系统的功能
首要功能、基本功能——满足社会需求 实现基本功能的具体体现： 质量 数量 交货期 品种 价格 售后服务
质量
• 质量主要是指产品的使用功能、可靠性、 寿命、外观等。它是用户购买产品的第 一需要。围绕产品质量，企业生产系统 的功能就是加强系统的正常运行，严格 控制和检验，对生产过程的每一个环节 把好质量关，为用户提供符合要求的产 品或服务。
坚持均衡生产的原则
• 在生产管理中坚持均衡生产，就是要求 企业在生产过程中有计划、按比例地组 织生产，消除盲目生产，克服前松后紧 等现象。企业要对生产过程中的人力、 物力、时间等认真进行统筹策划，按照 计划，按部就班地进行，防止生产打乱 仗、瞎指挥。
生产管理的发展
生产管理发展中的重要人物与事 件 生产管理发展中的显著变化 制造业与服务业在生产上的区别
企业战略及其组成
企业战略的概念 企业战略的作用 企业战略的组成
企业战略的概念
企业战略是企业为适应外部环境，谋求企业的 生存和发展，对生产经营活动实行总体性管理 的决策和谋划。具有以下特点 ：
总体性特点 指导性特点 未来、长远性特点 现实性特点 竞争性特点 集合性特点 创新和变革性特点 适应性特点 可操作性特点
生产管理的基本职能——组织、计划和 控制
生产管理的概念
现代企业生产管理是指为实现企业 的经营目标，有效地利用生产资源， 对生产过程进行组织、计划、控制， 生产出满足社会需要、市场需求的 产品或提供服务的管理活动的总称。
生产管理的地位
企业目标
经营决策
研究 与开发
保证
反馈
生产 管理
保证
反馈
销售 管理
生产战略的地位
生产战略的作用
生产战略的实施，能够保证企业总体战 略的实现 生产战略对其他职能子战略起到基础性、 支撑性、协调性作用 生产战略规划着生产系统的运作和发展
生产战略的内容
生产系统定位决策 生产能力决策 企业、车间及设备决策 生产计划与控制战略决策 关于操作人员、技术人员、管理人员方 面的决策 产品设计和工艺方面的战略决策 组织与管理方面的战略决策
增长向量
产 现有产品 市 场 现有 市场 市场渗 透战略 市场开 发战略 品 新产品 产品开 发战略 多元化 战 略
新 市场
生产战略的概念及作用
生产战略的概念 生产战略的地位 生产战略的作用
生产战略的概念
生产战略是指在企业总体战略的指导下， 根据目标市场和产品特点，在构造生产 系统时确定的指导思想、规划、决策内 容及其实现程序。 特征：
所服务的市场可以是地区、全国、全球
规模大，可获得规模经济效益，地点不很重要 人的因素相对重要
所服务的市场是就地的
规模较小，一般服务本地市场，地点很重要 人的因素十分重要
企业生产管理面临的形势及对策 企业生产管理面临的形势 生产管理应采取的对策
企业生产管理面临的形势
市场竞争的国际化 出现跨国制造的新局面 市场需求多样化，产品更新换代速度加 快 高新技术广泛用于产品设计、生产、销 售、服务的全过程 市场对产品质量、服务质量的要求越来 越高 资源紧缺、环境保护问题严峻
库存控制要素
• 它主要包括；库存系统类型、库存控制 方式等。它提供生产系统进行正常运作 的物质基础，反映生产系统的经济效益 问题，对其重要性的认识不可忽视。
质量管理要素
• 它主要包括：质量标准的制定、质量控 制、建立质量保证体系等。它是生产系 统正常运作的基本保证。
现代企业生产战略
企业战略及其组成 生产战略的概念及作用 生产战略的内容 生产战略的制定与实施
数量
• 数量主要是指不断满足用户产品数量方 面的需求。生产系统所对应的功能是根 据不同的用户、不同的时节、不同的环 境条件，对产品需求量的不同，及时采 取相应措施，灵活地加以协调，完成数 量需求任务，使生产在数量上既不是不 足的，又不是过量的。
交货期
• 交货期主要是指保证供货的时间。这是 十分重要的，否则时过境迁，再好的产 品也无法挽回用户，会给企业带来巨大 损失。对于生产系统来讲，要及时掌握 需求时间，及时调整生产计划和组织， 统筹安排生产资源，以保证按时交货。
第一章 现代企业生产管理概论 现代企业生产管理概述 现代企业生产系统 现代企业生产战略 案例分析——如何成为世界级企 业
现代企业生产管理概述
生产管理的概念及任务 生产管理的内容 生产管理应遵循的原则 生产管理的发展 企业生产管理面临的形势及对策
生产管理的概念及任务
生产管理的概念 生产管理的地位 生产管理的任务
生产管理发展中的重要人物与事件
1776年英国亚当· 斯密劳动分工和专业化 1911 w．泰罗(美国)科学管理原理，正式的工作 研究（甘特 、吉尔布雷斯夫妇 ） 1913年的美国福特汽车公司的装配流水线 1931沃尔特· 休哈特(美国) 6σ理论 1940运筹学小组(英国)运筹学方法 1950美国和西欧模拟理论、决策理论、数学规划、 计算机应用技术、计划评审术、自动化等技术的 进—步发展与应用 20世纪70年代以来应用于生产管理的各种计算机 软件
生产管理发展中的显著变化
管理范围与传统的生产管理相比大大加 宽 多品种、中小批量生产成为企业生产的 主流 以计算机为代表的先进科学技术使生产 方式产生了革命性变革 生产管理逐步向服务业扩展
制造业与服务业在生产上的区别
制造业的特点 有形产品 产品可以再销售和调换 产品可以库存 质量可以直接衡量 销售与生产分离 消费者反作用(干预)程度很小 产品可以运送 对需求的反应可以按周、月、季等较长期进行 无形产品 再次提供服务十分困难 生产与消费同时进行 质量可以体验但难于衡量 销售是服务提供的一个组成部分 消费者反作用(干预)程度大 服务通常很难运送 对需求要立即、短期(时、日、周)反应 服务业的特点
生产计划
生产预测 编制生产计划
生产实施和控制
生产作业计划 生产控制 现场管理
生产管理目标
生产管理应遵循的原则
坚持以市场为导向的原则 坚持讲究经济效益的原则 坚持科学管理和创新的原则 坚持均衡生产的原则
坚持以市场为导向的原则
强调以市场为导向，就是指企业组织生产经营， 必须按市场需要、社会需求来进行。自始至终， 组织的活动要立足于市场、服务于市场。 突出以市场为导向，就是要求企业各级领导、全 体员工树立强烈的市场意识、竞争意识，认识到 通过市场才能体现出企业存在的价值。 在突出以市场为导向方面，要体现出对市场的灵 敏反应，要加快产品或服务开发，研究和果断地 进行产品结构调整，不断满足市场需求。
生产系统的集成
• 它主要是指生产系统的集成范围、集成 方向(即生产过程的纵向集成、横向集 成)，生产系统与外部的联系等。它表达 了企业生产系统的结构形式。
非结构化要素
非结构化要素是指在一定的结构化要素 组合所形成的框架基础上，起支撑和控 制生产系统运行作用的要素。非结构化 要素大部分是以软件的形式出现和存在 的。 人员组织要素 生产计划要素 库存控制要素 质量管理要素
生产系统结构
生产系统结构是系统构成要素及其相互 间组合关系的体现。它是实现生产系统 各项功能的基础。 生产系统结构化要素 非结构化要素 非结构化要素支配着结构化要素
生产系统结构化要素
生产系统结构化要素是指，构成生产系 统物质形式的那些硬件及它们之间的相 互关联。 生产技术 生产设施 生产能力 生产系统的集成
提倡科学管理，就是尊重客观规律，积极推行 符合现代化大生产的制度和方法，并不断进行 创新。
掌握现代管理工具和方法 采用新型的、科学的生产方式， 要按照科学管理的要求，把企业生产指挥系统建设 好，做到坚强有力、统一协调。 要加强规章制度的建设，并严格遵守、严明纪律， 要形成及时、准确、有效的信息运行机制 加大对职工教育和培训的力度 要通过科学管理，不断从理念、思路、方法、手段 上坚持创新。
坚持讲究经济效益的原则
• 讲究经济效益，要强调从大局着眼、小 处着手，即在强烈的市场竞争意识下， 力求企业在市场上做大文章，抢占市场； 同时又要围绕这一目标，扎扎实实地做 好企业生产的每一项细微工作，在生产 的全过程中做到精心设计、精心安排、 精心操作，精打细算，以保证投入产出 之比最大。
坚持科学管理和创新的原则
品种
• 不同的产品品种是市场需求多样化、差 异性的集中体现。针对产品品种，体现 在生产系统方面的功能就是创新能力。 创新可以说是企业生存的基础，是企业 具有活力的一个标志。创新对企业提出 了很高的要求，涉及企业生产的设计能 力、生产能力、工艺能力、技术能力、 开发能力等。企业对此要进行极大地投 入，要围绕生产市场需要的产品大力开 展技术改造。
企业战略的作用
解决企业定位问题 实现整体的优化和提高 有利于推动企业各项工作的开展
企业战略的组成
企业战略的构成要 素 ：
经营范围 增长向量 竞争优势 协同作用
企业战略的组成 ：
企业总体战略——经 营范围和增长向量 经营战略——竞争优 势构成要素 职能战略。职能部门 的短期战略如产品战 略、市场营销战略、 生产战略等