生产作业管理第一章

生产管理发展中的重要人物与事件
1776年英国亚当· 斯密劳动分工和专业化 1911 w．泰罗(美国)科学管理原理，正式的工作 研究（甘特 、吉尔布雷斯夫妇 ） 1913年的美国福特汽车公司的装配流水线 1931沃尔特· 休哈特(美国) 6σ理论 1940运筹学小组(英国)运筹学方法 1950美国和西欧模拟理论、决策理论、数学规划、 计算机应用技术、计划评审术、自动化等技术的 进—步发展与应用 20世纪70年代以来应用于生产管理的各种计算机 软件
增长向量
产 现有产品 市 场 现有 市场 市场渗 透战略 市场开 发战略 品 新产品 产品开 发战略 多元化 战 略
新 市场
生产战略的概念及作用
生产战略的概念 生产战略的地位 生产战略的作用
生产战略的概念
生产战略是指在企业总体战略的指导下， 根据目标市场和产品特点，在构造生产 系统时确定的指导思想、规划、决策内 容及其实现程序。 特征：
生产管理的基本职能——组织、计划和 控制
生产管理的概念
现代企业生产管理是指为实现企业 的经营目标，有效地利用生产资源， 对生产过程进行组织、计划、控制， 生产出满足社会需要、市场需求的 产品或提供服务的管理活动的总称。
生产管理的地位
企业目标
经营决策
研究 与开发
保证
反馈
生产 管理
保证
反馈
销售 管理
人员组织要素
• 它主要包括：人员素质特点、要求；工 作设计；人事管理制度；组织机构；激 励政策等。它是从人员的角度对生产系 统进行组织，是其良好运作的决定性因 素。
生产计划要素
• 它主要包括：生产计划的类型、编制及 其实施、控制，以及各种方法和手段。 它决定着生产系统运行的规划，是开展 工作的依据。
价格
• 产品的价格是企业在市场上具备竞争力 的又一重要因素。生产系统要使本企业 的产品在价格上有优势，就必须进行严 格管理、降低成本、增加利润，使企业 在市场竞争中获得优势。 • 价格=成本十利润 • 利润=价格—成本
售后服务
• 产品服务包括售前服务、售中服务、售 后服务。在市场经济条件下，对产品的 售后服务要求越来越高，像产品的安装、 使用培训、指导、使用的维护、修理、 保养、更换等等。这类问题很现实，企 业对此应考虑并提出相应的措施，这是 为用户服务，从根本上说更是为企业树 立良好的形象，有利于企业扩大市场占 有率。
提倡科学管理，就是尊重客观规律，积极推行 符合现代化大生产的制度和方法，并不断进行 创新。
掌握现代管理工具和方法 采用新型的、科学的生产方式， 要按照科学管理的要求，把企业生产指挥系统建设 好，做到坚强有力、统一协调。 要加强规章制度的建设，并严格遵守、严明纪律， 要形成及时、准确、有效的信息运行机制 加大对职工教育和培训的力度 要通过科学管理，不断从理念、思路、方法、手段 上坚持创新。
数量
• 数量主要是指不断满足用户产品数量方 面的需求。生产系统所对应的功能是根 据不同的用户、不同的时节、不同的环 境条件，对产品需求量的不同，及时采 取相应措施，灵活地加以协调，完成数 量需求任务，使生产在数量上既不是不 足的，又不是过量的。
交货期
• 交货期主要是指保证供货的时间。这是 十分重要的，否则时过境迁，再好的产 品也无法挽回用户，会给企业带来巨大 损失。对于生产系统来讲，要及时掌握 需求时间，及时调整生产计划和组织， 统筹安排生产资源，以保证按时交货。
生产管理发展中的显著变化
管理范围与传统的生产管理相比大大加 宽 多品种、中小批量生产成为企业生产的 主流 以计算机为代表的先进科学技术使生产 方式产生了革命性变革 生产管理逐步向服务业扩展
制造业与服务业在生产上的区别
制造业的特点 有形产品 产品可以再销售和调换 产品可以库存 质量可以直接衡量 销售与生产分离 消费者反作用(干预)程度很小 产品可以运送 对需求的反应可以按周、月、季等较长期进行 无形产品 再次提供服务十分困难 生产与消费同时进行 质量可以体验但难于衡量 销售是服务提供的一个组成部分 消费者反作用(干预)程度大 服务通常很难运送 对需求要立即、短期(时、日、周)反应 服务业的特点
生产战略的地位
生产战略的作用
生产战略的实施，能够保证企业总体战 略的实现 生产战略对其他职能子战略起到基础性、 支撑性、协调性作用 生产战略规划着生产系统的运作和发展
生产战略的内容
生产系统定位决策 生产能力决策 企业、车间及设备决策 生产计划与控制战略决策 关于操作人员、技术人员、管理人员方 面的决策 产品设计和工艺方面的战略决策 组织与管理方面的战略决策
目标性 协调性 层次性
企业总战略 经营领域战略 职能战略 企业文 化战略 组织 战略 资源 战略 生产 战略 市场 战略
竞争优势： 价格、质量 可信度、弹性 时间性
研究开 发战略
技术 战略
反馈
结构性要素： 定位 产品—工艺技术 能力—厂址 供应—一体化
非结构性要素： 人力资源作业 设计 战略性生产 作业管理决策
生产管理的任务
为适应市场需求，生产管理要合理使用 资源，其中包括人力、物力、财力、信 息、知识等各方面资源，生产或提供高 质量的产品或服务，并不断降低成本、 提高效益，使企业充满生机和活力。
生产 要素
输入
生产 过程
输出
产品 服务
反馈
生产管理的内容
生产组织
生产过程组织 工厂布置 合理定额 生产管理机制
生产计划
生产预测 编制生产计划
生产实施和控制
生产作业计划 生产控制 现场管理
生产管理目标
生产管理应遵循的原则
坚持以市场为导向的原则 坚持讲究经济效益的原则 坚持科学管理和创新的原则 坚持均衡生产的原则
坚持以市场为导向的原则
强调以市场为导向，就是指企业组织生产经营， 必须按市场需要、社会需求来进行。自始至终， 组织的活动要立足于市场、服务于市场。 突出以市场为导向，就是要求企业各级领导、全 体员工树立强烈的市场意识、竞争意识，认识到 通过市场才能体现出企业存在的价值。 在突出以市场为导向方面，要体现出对市场的灵 敏反应，要加快产品或服务开发，研究和果断地 进行产品结构调整，不断满足市场需求。
生产系统结构
生产系统结构是系统构成要素及其相互 间组合关系的体现。它是实现生产系统 各项功能的基础。 生产系统结构化要素 非结构化要素 非结构化要素支配着结构化要素
生产系统结构化要素
生产系统结构化要素是指，构成生产系 统物质形式的那些硬件及它们之间的相 互关联。 生产技术 生产设施 生产能力 生产系统的集成
坚持均衡生产的原则
• 在生产管理中坚持均衡生产，就是要求 企业在生产过程中有计划、按比例地组 织生产，消除盲目生产，克服前松后紧 等现象。企业要对生产过程中的人力、 物力、时间等认真进行统筹策划，按照 计划，按部就班地进行，防止生产打乱 仗、瞎指挥。
生产管理的发展
生产管理发展中的重要人物与事 件 生产管理发展中的显著变化 制造业与服务业在生产上的区别
生产管理应采取的对策
• 要坚定地恪守以市场为导向、讲求经济 效益、科学管理、均衡生产等原则。 • 要狠抓产品和服务质量 • 把科教兴企放到企业振兴的最关键位置
现代企业生产系统
生产系统的概念及组成 生产系统的功能 生产系统结构
生产系统的概念及组成
• 国际生产工程学会(CIRP)对生产系 统作了如下定义：“生产系统作为 生产产品的制造企业的一种组织体， 它具有销售、设计、加工、交货等 综合功能，并有对其提供服务的研 究开发功能。
第一章 现代企业生产管理概论 现代企业生产管理概述 现代企业生产系统 现代企业生产战略 案例分析——如何成为世界级企 业
现代企业生产管理概述
生产管理的概念及任务 生产管理的内容 生产管理应遵循的原则 生产管理的发展 企业生产管理面临的形势及对策
生产管理的概念及任务
生产管理的概念 生产管理的地位 生产管理的任务
生产系统的集成
• 它主要是指生产系统的集成范围、集成 方向(即生产过程的纵向集成、横向集 成)，生产系统与外部的联系等。它表达 了企业生产系统的结构形式。
非结构化要素
非结构化要素是指在一定的结构化要素 组合所形成的框架基础上，起支撑和控 制生产系统运行作用的要素。非结构化 要素大部分是以软件的形式出现和存在 的。 人员组织要素 生产计划要素 库存控制要素 质量管理要素
生产技术
• 它主要是指由生产工艺技术的特点、工 艺技术水平、生产设备的技术性能等。 它通过生产设备的构成和技术性能反映 生产系统的工艺特征、技术水平。
生产设施
• 它主要是指生产中的设置，生产装置的 构成及规模、设施的布局和布置，并体 现出它们之间的相互联系方式。
生产能力
• 它主要是指生产系统内生产设备的技术 性能、数量、种类及组合关系决定的， 反映生产系统的能力。
品种
• 不同的产品品种是市场需求多样化、差 异性的集中体现。针对产品品种，体现 在生产系统方面的功能就是创新能力。 创新可以说是企业生存的基础，是企业 具有活力的一个标志。创新对企业提出 了很高的要求，涉及企业生产的设计能 力、生产能力、工艺能力、技术能力、 开发能力等。企业对此要进行极大地投 入，要围绕生产市场需要的产品大力开 展技术改造。
外部环境 内部 资源 内部控制 控 制 适 应 满 足 市场 用户
外部 资源
输入
转化
输出
生产系统的功能
首要功能、基本功能——满足社会需求 实现基本功能的具体体现： 质量 数量 交货期 品种 价格 售后服务
质量
• 质量主要是指产品的使用功能、可靠性、 寿命、外观等。它是用户购买产品的第 一需要。围绕产品质量，企业生产系统 的功能就是加强系统的正常运行，严格 控制和检验，对生产过程的每一个环节 把好质量关，为用户提供符合要求的产 品或服务。
所服务的市场可以是地区、全国、全球
规模大，可获得规模经济效益，地点不很重要 人的因素相对重要
所服务的市场是就地的
规模较小，一般服务本地市场，地点很重要 人的因素十分重要
企业生产管理面临的形势及对策 企业生产管理面临的形势 生产管理应采取的对策
企业生产管理面临的形势
市场竞争的国际化 出现跨国制造的新局面 市场需求多样化，产品更新换代速度加 快 高新技术广泛用于产品设计、生产、销 售、服务的全过程 市场对产品质量、服务质量的要求越来 越高 资源紧缺、环境保护问题严峻
企业战略的作用
解决企业定位问题 实现整体的优化和提高 有利于推动企业各项工作的开展
企业战略的组成
企业战略的构成要 素 ：
经营范围 增长向量 竞争优势 协同作用
企业战略的组成 ：
企业总体战略——经 营范围和增长向量 经营战略——竞争优 势构成要素 职能战略。职能部门 的短期战略如产品战 略、市场营销战略、 生产战略等
坚持讲究经济效益的原则
• 讲究经济效益，要强调从大局着眼、小 处着手，即在强烈的市场竞争意识下， 力求企业在市场上做大文章，抢占市场； 同时又要围绕这一目标，扎扎实实地做 好企业生产的每一项细微工作，在生产 的全过程中做到精心设计、精心安排、 精心操作，精打细算，以保证投入产出 之比最大。
坚持科学管理和创新的原则
企业战略及其组成
企业战略的概念 企业战略的作用 企业战略的组成
企业战略的概念
企业战略是企业为适应外部环境，谋求企业的 生存和发展，对生产经营活动实行总体性管理 的决策和谋划。具有以下特点 ：
总体性特点 指导性特点 未来、长远性特点 现实性特点 竞争性特点 集合性特点 创新和变革性特点 适应性特点 可操作性特点
Байду номын сангаас
库存控制要素
• 它主要包括；库存系统类型、库存控制 方式等。它提供生产系统进行正常运作 的物质基础，反映生产系统的经济效益 问题，对其重要性的认识不可忽视。
质量管理要素
• 它主要包括：质量标准的制定、质量控 制、建立质量保证体系等。它是生产系 统正常运作的基本保证。
现代企业生产战略
企业战略及其组成 生产战略的概念及作用 生产战略的内容 生产战略的制定与实施