管理学--行为科学学派
十一个管理学派梳理
管理理论的丛林-11个主要的管理学派目录一、管理过程学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 23.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2二、人性行为学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3三、社会系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 31.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 33.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3四、管理科学学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 52.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 53.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5六、系统管理学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 63.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6七、经验主义学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 61.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 62.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7八、经理角色学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 71.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 72.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 73.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8九、技术系统学派------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 81.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 82.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 83.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8十、群体行为学派（组织行为学派） ---------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9十一、权变理论学派 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 91.代表人物 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 92.主要著作 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 93.主要理论 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10一、管理过程学派1.代表人物哈罗德·孔茨(Harold Koontz, 1908-1984) 美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
管理学派——行为科学学派
早期的古典管理理论学家泰罗、法约尔、韦伯等人都把人只看成是“经济人”，即工人只是为了追求最高工资的人。
认为工人在干活时常采取“磨洋工”的办法，因此，应用严格的科学办法来进行管理。
如泰罗主张用“科学管理”的方法，由工程技术人员设计科学的操作方法，工人严格地照章执行即可提高生产率；法约尔则从企业整体的角度，推行一套科学的管理原则；韦伯的官僚组织体系同时也是一种科学的管理组织体系。
他们的共同特点是强调组织和管理的科学性、精密性而忽视了人的因素，把工人看成只是组织中的一个零件。
因而，古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的成绩，却激起了工人、特别是工会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到单纯用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人，不能达到提高生产率和利润的目的，必须有新的企业管理理论来缓和矛盾，促进生产率的提高，在这种情况下，行为科学理论应运而生。
行为科学开始于20年代末、30年代初的霍桑试验，创始人是美国哈佛大学教授、管理学家梅奥（也译为梅厄）。
霍桑试验的研究结果否定了古典管理理论的对于人的假设，试验表明工人不是被动的，孤立的个体，其行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。
据此，梅奥提出了自己的观点：工人是“社会人”而不是“经济人”；企业中存在着非正式组织；新的领导能力在于提高工人的满意度。
梅奥的这一理论在当时被称为人际关系理论，也就是¬早期的行为科学。
梅奥等人创建的人际关系学说—早期的行为科学以后，经过三十年的大量研究工作，许多社会学家、人类学家、心理学家、管理学家都从事行为科学的研究，先后发表了大量优秀著作，提出了许多很有见地的新理论，逐步完善了人际关系理论。
1949年在美国芝加哥召开了一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称，行为科学本身并不是完全独立的学科，而是心理学、社会学、人类文化学等研究人类行为的各种学科互相结合的一门边缘性学科。
行为科学学派
行为科学管理学派介绍创始人：梅奥代表人物：马斯洛，梅奥，赫茨伯格产生时间：20世纪40年代末主要内容：行为科学学派以心理学、社会学、社会心理学及人类学等学科为基础理论，强调用观察和实践的方法去研究人类行为的产生、发展和控制，探求行为与需要、动机、目标及环境之间的关系，揭示人的行为规律，以提高对组织成员行为的预见性和有效控制，试图为管理者提供领导和激励组织成员的有效方法。
产生背景：二十世纪20年代末到30年代初，世界经济陷入了空前的大危机，泰罗、法约尔、韦伯等人的古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的成绩，却激起了工人、特别是工会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到单纯用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人，不能达到提高生产率和利润的目的，管理学者们不得不注重在微观层面上研究除硬件外造成企业效率下降的影响因素。
行为科学理论和学派因此出现。
基础理论：行为科学理论虽众说纷纭，但归纳起来主要集中在四个领域:1、对人的需要、动机和激励的研究。
包括需求层次理论、双因素理论、成就激励理论、期望理论、公平理论和归因理论等。
2、与管理方式有关的“人性”问题的研究。
主要包括：美国社会心理学家道格拉斯·麦克雷戈提出的“X—Y理论”,围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响；美国行为科学家克里斯·啊吉里斯把马斯洛的需求层次理论加以发展，提出了“不成熟—成熟理论”。
阿吉里斯认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。
3、有效的领导方式问题的研究。
主要包括三大类，即领导性格理论、领导行为理论和领导权变理论。
4、有关组织团体行为的研究。
团体是由两人或两人以上组成,并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的。
团体可分为正式团体和非正式团体，也可划分为松散团体、合作团体和集体等。
团体行为理论主要研究团体发展动向的各种因素以及这些因素的相互作用和相互依赖关系。
管理学的流派及构成
管理学的流派及构成20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。
下面是店铺为大家整理的有关管理学的知识，一起来看看吧！管理学的流派及构成1、管理学的流派20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。
哈罗德·孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》(1961年)和《再论管理理论的丛林》(1980年)，对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。
他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派行为学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派权变理论学派管理科学学派组织行为学派社会技术系统学派经理角色学派经营管理学派等等。
2、各流派研究的内容这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。
科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。
古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。
行为科学学派代表人物有梅奥(E.Mayo)、马斯洛(A.H.Maslow)、麦格雷戈(D.MeGregor)、卢因(K.Lewin)以及穆顿(J.S.Mouton)等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。
前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。
社会系统学派代表人物巴纳德(C.I.Barnard)，其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。
决策理论学派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年诺贝尔经济学奖获得者)，认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。
管理学派的形成与发展
组织行为理论还强调组织的变革和发展，认为组 织必须不断适应外部环境的变化，通过变革来提 高组织的适应性和竞争力。
详细描述
该理论认为组织行为是一个复杂系统，由个体、 群体、组织和文化等多个因素相互作用而成。组 织行为理论关注如何通过改变人的行为和态度来 提高组织的绩效。
详细描述
该理论认为组织的变革和发展是一个持续的过程 ，需要不断地进行评估和调整，以适应外部环境 的变化和满足组织内部的需求。
权变理论的应用与实践
组织结构设计
权变理论认为组织结构应与组织 战略和外部环境相适应，应根据 具体情况灵活地设计组织结构。
领导方式选择
权变理论认为领导方式应与组织 文化和员工需求相匹配，应根据 不同情境选择不同的领导方式。
人力资源管理
权变理论认为人力资源管理应与 组织战略和外部环境相协调，应 根据组织需求灵活地制定人力资 源政策。
管理学派的形成背景
80%
社会经济发展
随着工业革命和现代化进程加速 ，企业规模扩大，管理问题日益 突出，需要系统化的管理理论指 导。
100%
学术研究发展
学者们开始对管理实践进行总结 和提炼，形成各自的管理思想和 理论。
80%
市场竞争加剧
企业为提高竞争力，不断探索和 创新管理模式，促进了管理学派 的多样化发展。
该理论认为领导者应该具备 多方面的素质和能力，以应 对复杂多变的组织环境和管 理情境。领导者需要具备创 新思维、解决问题的能力、 良好的沟通和协调能力以及 激励员工的能力等。
04
管理过程学派
管理职能理论
计划职能
制定目标、规划行动方案以及预测未来趋势。
领导职能
指导和激励员工，建立良好的人际关系和团 队氛围。
行为科学学派的主要理论
一．现代管理理论的几种主要学派
（一）社会系统学派
以协作系统为核心论述组织内部平衡和对外 部条件适应的管理理论。
管理人员是协作系统的关键因素： 相互联系的中心，对协作进行有效的协调。 协作系统：共同的目标、协作的意愿、信息 联系三个要素。
管理人员主要职能：
建立和维持一个信息传递系统； 使每个人都能在组织中做出贡献； 阐明并确定本组织的目标； 授权的职能 决策的职能 管理人员在社会协作系统中的作用就是相互 联系、主动性工作，保证组织目标的实现。
在管理理论和方法中，没有一成不变 、普遍适用的最好的准则。
权变理论将环境对管理的作用具体化 ，使理论与实践结合起来。
（六）管理科学学派
以现代自然科学和技术科学的最 新成果，以数学、电子计算机、通讯以 及系统论、控制论、信息论等知识为基 础而形成的一系列新的管理方法与技术 为代表的管理学派。
决策过程是建立和运用数学模型的过程 ，达到减少决策个人主观因素，增强决策客 观的科学性。
决策方案应以经济效果为依据，广泛使 用计算机技术。
解决管理问题时，应着重在计划和控制 两项职能方面，应用线性规划，决策树、计 划评审、关键路线、模拟、对策论、概率论 、排队论等科学的方法。
二．现代管理理论及实践的基本特征
现代管理理论是近代所有管理理论的 综合，是一个较完整的科学体系。
（一）理论上的基本特征
（三）系统管理学派
侧重于用系统的观点来考察组织结构及管 理的基本职能。
要点： 1．企业是一个人造的开放系统，它同外部 环境之间存在着动态的相互作用，并且有内部和 外部的信息反馈网络，能够不断地自行调节，以 适应环境和本身的需要。 2．企业的组织结构是一个完整的系统，同 时也是一个管理信息系统。
管理学3章(管理思想的演变)
（三）官僚组织理论
韦伯（Max Weber，1864-1920），德国 柏林大学的一位教授，他反对当时盛行的 靠传统的封建制和世袭制来管理的思想。 他设计了一个理想的“官僚”组织模式， 这是一个具有明确的劳动分工、清晰的等 级关系、详尽的规章制度和非人格化的相 互关系的系统。
31
由于该组织模式强调规则而不是个人， 强调能力而不是偏爱，所以有助于组织提 高工作效率，有利于杜绝任人唯亲、组织 涣散、人浮于事等现象，至今仍然是许多 大型组织的设计样板。韦伯也因此被称为 是“古典组织理论”的创始人。
（2）继电器装配室研究。 六名女工作为一个单独小组，改为小组
工资制，撤消工头监督，注意创造与维持 一种友好气氛。
37
计时工作改为计件工作
安排女工有两次休息时间，每次5分钟
将两次休息时间，每次延长10分钟。
女工上午的休息时间延长到15分钟，免费供应 点心
让女工提前半小时下班
让女工提前1小时下班
规范、士气和安全感对产出的影响更大。 【思考题】梅奥的这些结论与科学管理思想
有何区别？
42
（二）人际关系运动 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow， 1908-1970），于1943年在《人的动机理论》 中提出了人的需要层次理论；道格位斯·麦 格雷弋（Douglas Mcgregor，1906-1964） 在1957年发表的《企业的人性面》一文中 提出了著名的“X-Y理论”。
科学管理理论、一般 管理理论、官僚组织 理论
人
人是组织中最宝贵的资源，人际关系学派、行为
管理应以人为本
科学学派
数字
只有致力于定量化，才能 管理科学学派 真正提高管理的效率与效 益
环境
二章 管理思想史
二章管理思想史管理思想发展的4个阶段⏹早期的管理思想，产生于19世纪末以前⏹古典的管理思想，产生于19世纪末到1930年之间，以泰勒与法约尔等人的思想为代表⏹中期的管理思想，产生于1930年到1945之间，以梅奥与巴纳德等人的思想为代表⏹现代管理思想，产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃，出现了一系列管理学派⏹管理程序学派：代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈，代表作为《管理学》⏹行为科学学派：马斯洛《激励与个人》；赫兹伯格《工作的推动力》；⏹决策理论学派：赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。
西蒙由于在决策理论方面的贡献，曾获1978年的诺贝尔经济学奖。
⏹系统管理理论学派：卡斯特。
《系统理论和管理》⏹权变理论学派：英国的伍德沃德《工业组织：理论和实践》⏹管理科学学派：又称数理学派，美国的伯法《现代生产管理》⏹经验主义学派：戴尔《伟大的组织者》《管理：理论和实践》；德鲁克《有效的管理者》2.1早期的管理思想（~18世纪）2.1.1早期管理思想的起源西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。
古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。
这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。
威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。
尼古拉〃马基雅维利（1469—1527，意大利），著《君主论》，论述了管理四原则：1、群众认可2、内聚力3、领导方法4、生存意志案例：《圣经》旧约全书的《出埃及记》：希伯来人领袖摩西的岳父，对摩西事必躬亲的做法提出了建议：你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长，他们应该对每一件小事做出判断，但每一件大事都要向你报告。
从有了人类的集体劳动开始——18世纪，体现管理的分权原则、授权原则和例外管理原则●分权原则：挑选有才能的人充当千夫长、百夫长●授权原则：他们应该对每一件小事做出判断，在职责范围内有权处理●例外原则：每一件大事向你报告2.1.2早期管理思想的代表人物与其主要观点1.亚当〃斯密（1723-1790）（1）人物简介及代表作科学管理的创始人是美国的弗雷德里克〃W〃泰罗(Frederick W. Taylor 1856——1915)。
现代管理学派
现代管理学派(上)现代管理理论,是在古典管理理论经历了将近半个世纪的发展，尤其是在第二次世界大战之后兴起的.现代管理理论除了在科学管理和组织管理的基础上进行充实完善外,更主要的是表现为发展的多元性，形成了“管理学说丛林”。
比较重要的学派主要有：传统的管理学派、行为科学学派、社会系统学派、系统管理学派、管理科学学派、技术经济系统学派、决策管理学派、权变管理学派、经济分析和会计学派、管理过程学派等。
这些纷杂的“理论丛林”有些是表明或扩充原有概念，有些是适用于某种特定范围，有些是融汇各家编织成新的方法,更有一些是采用了全新的观念和工具。
如果说,近代管理理论主要侧重于研究生产过程的科学管理和组织控制，解决管理的行为。
那么，现代管理理论就其主要特点来说,研究的重点是人群关系，并且把管理对象的相关因素综合起来进行系统研究，旨在建立和完善管理体制，解决经营管理的决策性问题，现代管理理论把人看做是受社会环境影响和制约的，具有自主性和个性的决策人，强调用各种激励方法激发人们的积极性和创造性。
一、行为科学学派随着生产和科学技术的发展,劳资矛盾的尖锐化,古典理论已不能适应有效地控制工人和提高利润的目的，所以，从本世纪二十年代末开始,就逐渐出现了“以人为中心”的管理学研究，即出现了行为科学管理理论.行为科学是运用社会学、社会心理学、生理学等科学的理和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性学科。
这一学派认为，管理问题的解决,如果只重视物质和技术条件，而忽视人的行为和社会环境对工效的影响，是片面的.他们强调人和人的行为是管理工作的关键因素；重视环境和人群之间的相互关系对提高工作效率的影响，因此，它研究人的行为以及产生行为的思想动机，探求人类行为的规律.行为科学产生于美国,它的发展大致可分为两个阶段.⒈人际关系学说－－早期的行为科学早期的行为科学着重研究职工在生产中的人际关系,侧重于阐述职工作为“社会人”的假设和社会需要的满足问题。
管理学名词解释大全
名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2.决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。
3.计划：是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。
4.综合性计划：是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排，关系到组织多个目标和多方面内容的计划。
5.组织：是由一定的群体为了实现共同的目标，按照一定的原则，通过组织设计，以特定的结构运行的一种集合体。
6.管理幅度：是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。
7.有效管理幅度：一个上级主管能有效地指挥下级的人数。
8.选聘：通过一定的方式，把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。
9.培训：是指为管理人员灌输组织文化、道德观念，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力，提高工作效率，发挥内在潜力的过程。
10.领导：所谓领导，就是一种影响力，是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。
11.激励：是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。
12.沟通：是指一方将信息传递给另一方，并期待其作出反应的过程。
13.冲突：人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中，因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等，使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态，这种现象称为冲突。
14.控制：是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。
15.间接控制：是指控制者与被控制对象并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。
16.创新：首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。
孔茨《管理学》完整详细笔记
第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
•管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
------答：有效果，无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。
（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件：二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
•组织的类型（如企业、政府部门、学校）•组织的规模（如小公司与大公司）•组织中的层次•跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者15% 24% 51% 10%中层管理者18% 33% 36% 13%高层管理者28% 36% 22% 14%7、管理与经营管理经营条件：社会化劳动的产物商品经济的产物背景：原始社会奴隶社会末期目的：提高效率提高效益角度：内向性（资源的组织利用）外向性（环境）适用：一切组织企业三、管理的性质1．管理的二重性：自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
周三多管理学读书笔记
周三多管理学读书笔记【篇一：周三多《管理学》笔记整理】《管理学-原理与方法》第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一．人类活动的特点：目的性依存性知识性——管理实践悠久历史原因二．管理的必要性1．作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。
2．作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。
3．高度专业化的社会分工是现代国家的企业建立的基础。
4．实现社会发展和企业或任何社会组织的发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努力。
5．近几年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三．管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行的协调的过程。
（一）管理是人类有意识有目的的活动管理不再单纯是为了实现组织目标，同时也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。
（二）管理应当是有效的不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。
（三）管理的本质是协调协调包括两方面内容。
一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调；二是组织与外部环境的协调。
（四）协调是运用各种管理职能的过程第二节管理的职能与性质一．管理的职能计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
（一）决策组织中所有层次的管理者，都必须从事计划活动。
（二）组织计划的执行要靠他人的合作。
组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。
（三）领导需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
（四）控制控制的实质就是使实践活动符合计划，计划就是控制的标准。
（五）创新不可或缺的重要职能。
二．管理的自然属性管理的出现时由人类活动的特点决定的。
(完整版)管理学派分类
管理学派分类管理科学学派管理科学学派又称数理学派或运筹学派，是二战之后在泰罗科学管理理论的基础上发展起来的，其代表人物是美国的学者伯法(E. S. Buffa)，其代表作为《现代生产管理》。
管理科学学派主要是运用各种数学方法对管理进行定量分析。
管理的计划、组织、控制和决策等几个方面都可以用数学符号和公式进行合乎逻辑的计算和分析，求出最优的解决方案。
主张减少决策的个人艺术成分和主观随意性，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的客观性和科学性。
决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。
由于计算机在处理大量数据和信息方面具有绝对优势，使用计算机进行管理，可以提高管理的效率。
该学派主张，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，即用数学符号和数学关系式表示计划、组织和控制等活动，通过定量分析，为选择最优方案提供数量上的依据，以达到组织的目标。
他们认为，管理科学就是制定用于管理决策的数学和统计模型，并将这些模型通过电子计算机应用于管理实践中。
5※<管理过程学派>管理过程学派管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔·奥唐奈首先提出的。
这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，孔茨和奥唐奈在仔细研究这些管理职能的基础上，将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项，而把协调作为管理的本质，作为五项职能有效综合运用的结果。
孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。
管理过程学派的主要特点是将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来。
他们认为，无论组织的性质多么不同，组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的，管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。
因此，管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，他们先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法。
现代管理的主要学派和观点
现代管理的主要学派和观点现代管理学派和观点现代管理学派是指20世纪以来出现的各种管理学理论和观点。
在现代管理学的发展过程中，出现了多种不同的学派和观点，每个学派都有其独特的理论体系和管理思想。
本文将介绍几个主要的现代管理学派和观点。
1. 科学管理学派科学管理学派是现代管理学的开创者之一，也是最早出现的管理学派之一。
它的代表人物是弗雷德里克·泰勒。
科学管理学派的核心观点是通过科学的方法研究和分析工作过程，以提高劳动生产率为目标，实现组织效益的最大化。
科学管理学派强调工作的标准化、分工和优化，提出了一系列管理原则和方法，如工作分析、工作测量和薪酬激励等。
2. 行为科学管理学派行为科学管理学派是对科学管理学派的一种扩展和发展。
它的代表人物是埃尔顿·梅奥。
行为科学管理学派认为，员工的行为和态度对组织绩效有重要影响，管理者应该关注员工的心理和行为特征。
行为科学管理学派强调人的因素在组织中的重要性，提出了人际关系、领导风格和员工参与等管理原则和方法。
3. 系统管理学派系统管理学派是20世纪50年代兴起的一种管理学派。
它的代表人物是彼得·德鲁克。
系统管理学派认为，组织是一个开放的系统，受到外部环境的影响，组织的各个部分相互关联、相互作用。
系统管理学派强调整体思维和系统思维，提出了管理的系统化和综合化的原则和方法。
4. 现代管理学派现代管理学派是对传统管理学派的一种扩展和发展。
它强调适应变化、创新和学习的能力，关注组织的灵活性和适应性。
现代管理学派提出了许多新的管理概念和方法，如学习型组织、知识管理和创新管理等。
现代管理学派的代表人物有彼得·圣吉、杰克·韦尔奇等。
5. 质量管理学派质量管理学派是现代管理学的重要分支之一。
它的代表人物是威廉·德明。
质量管理学派强调以客户需求为导向，通过不断改进和追求卓越的质量，提高组织绩效和竞争力。
质量管理学派提出了许多质量管理理论和方法，如质量控制、六西格玛和ISO认证等。
当代管理理论的各主要流派的
当代管理理论的各主要流派的特征以及发展管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。
回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。
一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。
管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
[编辑本段]早期管理实践与管理思想阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。
早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
[编辑本段]管理理论产生的萌芽阶段18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。
这个时期的代表人物有亚当·斯密(Adam Smith 1723－1790)、大卫·李嘉图(1772—1823)等。
亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。
亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。
大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。
孔茨《管理学》完整详细笔记
第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
•管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
•管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
------答：有效果，无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。
（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件：二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
•组织的类型（如企业、政府部门、学校）•组织的规模（如小公司与大公司）•组织中的层次•跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者15% 24% 51% 10%中层管理者18% 33% 36% 13%高层管理者28% 36% 22% 14%7、管理与经营管理经营条件：社会化劳动的产物商品经济的产物背景：原始社会奴隶社会末期目的：提高效率提高效益角度：内向性（资源的组织利用）外向性（环境）适用：一切组织企业三、管理的性质1．管理的二重性：自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
各管理学派及主要代表人物介绍
照明试验
• 工场照明试验是要证明工作环境与生产率 之间有无直接的因果关系。
• 试验结果说明，照明度与生产率之间并无 直接的因果关系，照明灯光仅是影响产量 的一个因素，还有其他因素对工人劳动生 产率产生影响。
接线实验
• 目的是想搞清楚社会因素对激发工人积极性 的重要性。
• 梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人 在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。 对这个班组实行特殊的工人计件工资制度。
力
作业 5 85
5 5 100
工长 15 60 5
10 10 100
股长 25 45 5
10 15 100
课长 30 30 5 5 10 20 100
部长 35 30 10 5 10 10 100
总经理 50 10 10 10 10 10 100
企业成员需要具备的各种能力的比例
%
企业类型
需要具备的能力
3.1.4 科学管理法的内容体系
1. 时间研究与动作研究 2. 工具、设备、原材料及作业环境标准化 3. 有差别的计件工资制 4. 将作业职能与计划职能分开 5. 职能制与例外原则
例外原则：Principle Management by exception
管理人员把管理工作中经常发生的一些事，拟就 处理意见，使之规范化，然后授权给下级处理，而自 己主要去处理那些没有规范了的例外事件，并保留监 督下属人员工作的权力，这对实行分权制有重要意义。
3.2.3 法约尔法则
法约尔将管理看作是平行于一般技术专 业等的另一种特殊专业，这在一定程度上 是“管理职能专业化”思想的反映，但管 理职能并非是只属于管理人员的职能，它 是由从企业的最高领导到一般工人的各个 成员分担的。从这一基本假设出发，法约 尔讨论了组成企业人员才能的各方面能力 的相对重要性，形成了有名的“法约尔法 则”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行为科学——一门研究人类行为规律的科学
学派简 介
发展背 景 学行 派为 科 学
主要 理论
代表 人物
学派 特点
学派简介
行为科学学派是在梅奥开创的人际关系学说发展起 来以人的行为及其产生的原因作为研究对象的学派，主 要的代表人物及理论有，马斯洛的需要层次理论、赫兹 伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”。 • 行为科学学派从心理学、社会学角度侧重研究个体 需求、行为，团体行为、组织行为和激励、领导方式， 认为人不仅仅是“经济人”，同时还是“社会人”，将 人的管理提升到所有管理对象中最重要的地位，开创了 管理理论中的人本主学 派。为缓和现代市场经济的内部矛盾和冲突，维持生产 力发展提供了工具。 •
•
主要理论
1
需求层次理论
2
双因素理论
3
X、Y理论
亚伯林罕.马斯洛
乔治.埃尔顿.梅奥
学派特点
管理对象重心转变
管理方法转 变
王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂特别生产一 种奶油特别多的冰琪凌。在过去四年里，每年 销售量稳步递增。但是今年情况发生很大变化， 到今年8月份，累计销量比去年同期下降17%， 生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高 20%，迟到早退现象有所增加。王中认为这种 情况的发生与管理有关，但他不能确定这些问 题产生的原因。 • （ 请你根据所学的各种管理思想，来分析上诉 问题产生的原因，并提出相应的解决办法。） •
发展背景
• 二十世纪20年代末到30年代初，世界经济 陷入了空前的大危机，泰罗、法约尔、韦伯等 人的古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然 取得了显著的成绩，却激起了工人、特别是工 会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到单纯 用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有 效地控制工人，不能达到提高生产率和利润的 目的，管理学者们不得不注重在微观层面上研 究除硬件外造成企业效率下降的影响因素。行 为科学理论和学派因此出现。