呼吸内科品管圈简介ppt
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呼吸内科降低VAP发生率PDCA品管圈ppt课件
。
扩大应用范围
将PDCA品管圈的成功经验逐步 应用到呼吸内科其他病区的护理 管理中，提高整个科室的护理质
量。
探索新的管理方法
积极探索和尝试新的护理管理方 法和技术，不断提高呼吸内科的 护理服务水平和质量，为患者提 供更加安全、优质的医疗服务。
感谢观看
THANKS
详细描述：制定VAP预防操作规程，规范吸痰、口腔护 理等操作流程，确保医护人员在实际工作中能够正确、 规范地执行相关操作。
详细描述：通过培训加强医护人员对VAP预防的意识， 使其充分认识到VAP对患者的危害和预防的重要性，增 强责任心和主动性。
实施二：定期检查和评估
总结词：检查机制 总结词：数据分析 总结词：反馈与改进
总结词
加强沟通与协作
总结词
建立预防VAP的规章制度
详细描述
加强医护人员之间的沟通与协作，共同关注患者的呼吸道 状况，及时发现和处理问题。同时，鼓励医护人员分享经 验和技巧，共同提高预防VAP的水平。
05
策略实施与监控
实施一：培训医护人员
总结词：加强培训 总结词：规范操作 总结词：提高意识
详细描述：为提高医护人员对VAP的认知和预防措施， 组织专题培训，包括VAP的定义、发生机制、危险因素 、预防措施等内容，确保医护人员掌握相关知识。
VAP发生的原因分析
口咽部和胃内容物的误吸
长期卧床和卧床不起
呼吸道和胃肠道的细菌在一定条件下 会移位至肺部，引发感染。
患者长期卧床，容易发生肺栓塞、肺 部感染等疾病。
呼吸道黏膜屏障受损
呼吸机的使用会导致呼吸道黏膜受损 ，细菌容易侵入肺部。
VAP发生率的统计数据
根据相关研究，VAP的发生率在 接受机械通气的患者中较高，且 与住院时间和病情严重程度呈正
扩大应用范围
将PDCA品管圈的成功经验逐步 应用到呼吸内科其他病区的护理 管理中，提高整个科室的护理质
量。
探索新的管理方法
积极探索和尝试新的护理管理方 法和技术，不断提高呼吸内科的 护理服务水平和质量，为患者提 供更加安全、优质的医疗服务。
感谢观看
THANKS
详细描述：制定VAP预防操作规程，规范吸痰、口腔护 理等操作流程，确保医护人员在实际工作中能够正确、 规范地执行相关操作。
详细描述：通过培训加强医护人员对VAP预防的意识， 使其充分认识到VAP对患者的危害和预防的重要性，增 强责任心和主动性。
实施二：定期检查和评估
总结词：检查机制 总结词：数据分析 总结词：反馈与改进
总结词
加强沟通与协作
总结词
建立预防VAP的规章制度
详细描述
加强医护人员之间的沟通与协作，共同关注患者的呼吸道 状况，及时发现和处理问题。同时，鼓励医护人员分享经 验和技巧，共同提高预防VAP的水平。
05
策略实施与监控
实施一：培训医护人员
总结词：加强培训 总结词：规范操作 总结词：提高意识
详细描述：为提高医护人员对VAP的认知和预防措施， 组织专题培训，包括VAP的定义、发生机制、危险因素 、预防措施等内容，确保医护人员掌握相关知识。
VAP发生的原因分析
口咽部和胃内容物的误吸
长期卧床和卧床不起
呼吸道和胃肠道的细菌在一定条件下 会移位至肺部，引发感染。
患者长期卧床，容易发生肺栓塞、肺 部感染等疾病。
呼吸道黏膜屏障受损
呼吸机的使用会导致呼吸道黏膜受损 ，细菌容易侵入肺部。
VAP发生率的统计数据
根据相关研究，VAP的发生率在 接受机械通气的患者中较高，且 与住院时间和病情严重程度呈正
呼吸品管圈 汇报幻灯- (终极版)
03 问题分析
问题的识别与确定
总结词：明确问题
详细描述：通过收集数据、观察和调查，明确呼吸品管圈所面临的具体问题，并对其进行定义和描述 。
问题产生的原因分析
总结词：深入挖掘
详细描述：分析问题产生的原因，从多个角度和维度进行深入挖掘，找出根本原因和影响因素。
问题解决的策略和方案
总结词：制定方案
问题与不足
在活动实施过程中，我们也遇到了一些困难和问题，如部分护理人 员参与度不高、改进措施执行力度有待加强等。
未来改进的方向和目标
提升护理人员参与度
通过加强宣传和培训，提高护理人员对品管圈活动的认识和参与 意愿，确保全员参与。
加强改进措施的执行力
建立有效的监督和考核机制，确保各项改进措施得到有效执行，不 断优化护理服务流程。
定期组织品管圈培训和经验交流活动， 提升护理人员的质量管理意识和能力。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
活动实施过程
数据收集
按照设定的指标和方法，收集 相关数据和信息，为后续分析
提供依据。
问题分析
对收集到的数据和信息进行深 入分析，找出问题所在，明确 改进方向。
对策制定
根据问题分析结果，制定相应 的改进措施和对策，明确实施 方案。
实施改进
按照制定的对策和方案，积极 推进实施改进工作，确保活动
效果。
活动成果
持续关注患者需求
定期收集患者反馈，了解患者对护理服务的需求和期望，持续改进 护理服务质量。
对品管圈活动的建议和展望
推广品管圈理念
将品管圈理念和方法推广至更多科室 和领域，促进全面质量管理水平的提 升。
加强培训与交流
完善激励机制
呼吸品管圈PPT课件
许多因素有关，预防患者跌倒坠床是护理工 作中需要重视的一个环节,每一个护理人员需 要用爱心、耐心、细心和责任心,掌握每位患 者病情,根据病情进行护理,仔细评估可能发 生的危险因素,保证患者生命安全是我们最基
本的职责。 提高低年资护理人员理论水平与护理质量
随着医学模式的转变和护理科学的发展，要求护士必须 不断掌握新的知识和技能。低年资护士护临床经验欠缺， 业务水平低，与患者沟通能力差。
.
6
最终从与上级政策相符、重
确
要性、迫切性和本圈成员的能
力等各方面进行评价，民主打
定
分投票方式，将本圈第一期主 题确定为：
主
规范跌倒评估的管理，防止
患者发生跌倒和坠床的不良事
题
件的发生。
.
7
.
8
选题理由：
医院：防范住院患 者跌倒或坠床是医 院护理质量管理中 的一个重要方面 ， 也是评价医院医疗 护理质量的一个重 要指标。
.
1
• 森呼吸品管圈
• 为响应医院号召，提升医院服务质量，促进科室发展 ，保证医疗护理安全，呼吸科品管圈（QCC）于今年 10月份成立，经科内投票后，正式定名为森呼吸圈， 以张远珍护士长，李静副护士长为辅导员，钱岑护士 为圈长，其余4名高年资护士为圈内成员，对科室病 人满意度，入院患者健康教育的落实，压疮发生率， 医院感染等等各项质量进行把控，并定期开展圈内会 议，遵循PDCA原则，对科内各项质量严格把关，发现 问题并不断改善。
• 将目标设定为:本季度内，跌倒坠床事件发生总例数下降 为0例。
.
10
原因分析
• 医护人员：医生在收治年龄大于65岁患者时，未告知家属 24小时留陪；护士未主动辨别跌倒高危人群并给予相关干 预；低年资护士对跌倒重视程度不够，对跌倒风险识别的 能力不足；护理人员人手不够，巡视欠缺。
本的职责。 提高低年资护理人员理论水平与护理质量
随着医学模式的转变和护理科学的发展，要求护士必须 不断掌握新的知识和技能。低年资护士护临床经验欠缺， 业务水平低，与患者沟通能力差。
.
6
最终从与上级政策相符、重
确
要性、迫切性和本圈成员的能
力等各方面进行评价，民主打
定
分投票方式，将本圈第一期主 题确定为：
主
规范跌倒评估的管理，防止
患者发生跌倒和坠床的不良事
题
件的发生。
.
7
.
8
选题理由：
医院：防范住院患 者跌倒或坠床是医 院护理质量管理中 的一个重要方面 ， 也是评价医院医疗 护理质量的一个重 要指标。
.
1
• 森呼吸品管圈
• 为响应医院号召，提升医院服务质量，促进科室发展 ，保证医疗护理安全，呼吸科品管圈（QCC）于今年 10月份成立，经科内投票后，正式定名为森呼吸圈， 以张远珍护士长，李静副护士长为辅导员，钱岑护士 为圈长，其余4名高年资护士为圈内成员，对科室病 人满意度，入院患者健康教育的落实，压疮发生率， 医院感染等等各项质量进行把控，并定期开展圈内会 议，遵循PDCA原则，对科内各项质量严格把关，发现 问题并不断改善。
• 将目标设定为:本季度内，跌倒坠床事件发生总例数下降 为0例。
.
10
原因分析
• 医护人员：医生在收治年龄大于65岁患者时，未告知家属 24小时留陪；护士未主动辨别跌倒高危人群并给予相关干 预；低年资护士对跌倒重视程度不够，对跌倒风险识别的 能力不足；护理人员人手不够，巡视欠缺。
呼吸科品管圈PPT成果汇报 内容完整护理QCC成品案例
02
第二部分
主题选定
主题选定
主题评价项目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
降低液体外渗发生率
34
31
35
25
125 1
提高住院患者基础护理合格率
29
22
25
21
97
5
降低卧床患者压疮发生率
30
26
32
24
112
2
降低体温单的漏填率
32
22
23
23
100 4
提高健康宣教有效率
30
27
第一部分
常青藤圈简介
常青藤圈简介
优质
用心
改善
安全
专业
贴心
我们的QCC圈员
在医院品管圈推进委员会的推动及系 统培训下，我们呼吸科二病区护士以 自动自发的精神组圈。
我们的活动宗旨：不断改善护理问题， 提高护理质量，为患者提高安全、优 质的护理服务。
常青藤圈简介
品管圈成立
1
20xx年11月15日呼吸科二区召开 品管圈成立会议，会上向大家征 集圈名和圈徽
22
22
101 3
分数
可行性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
不可行
普通
0%~50%
不相关
3
可行
迫切
51%~75%
相关
5
极可行
极迫切
76%~100%
极相关
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）
选题背景
对患者而言
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
对同仁而言
呼吸科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
呼吸科品管圈成果汇 报成品qcc护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 问题与展望 • 结论
01
引言Biblioteka 品管圈介绍品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 区域的人员自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
工作质量。
品管圈的特点
自主性、互助性、持续性、创新 性。
可操作性
对策具有可操作性，能够在实际工作中得到有效实施和执行。
对策实施与检讨
及时性
对策实施与检讨及时，按照实施方案，迅速开展工作，并及时对实施情况进行检查和评估。
有效性
对策实施与检讨有效，能够确保改进措施的有效性和可行性。
效果确认
量化性
效果确认量化，采用具体的数据指标对 活动效果进行量化评估。
VS
可行性
活动计划充分考虑了实际情况和资源条件，具有可行性，能够保证活动的顺利 进行。
现状把握
准确性
现状把握准确，通过收集数据、分析数据等方式，全面了解 了呼吸科患者护理的现状和问题。
客观性
现状把握过程中，采用多种数据收集方法，确保数据的客观 性和准确性。
目标设定
明确性
目标设定明确，根据现状把握的结果，制定了具体的、可衡量的、可实现的目标 。
合理性
目标设定合理，既考虑了实际情况和资源条件，又充分考虑了问题的严重性和紧 迫性。
解析
全面性
解析全面，从人、机、料、法、环等 多个方面对问题进行了深入分析，找 到了问题的根本原因。
准确性
解析准确，针对问题的根本原因，提 出了切实可行的改进措施。
对策拟定
具体性
对策拟定具体，针对问题的根本原因，制定了具体的改进措施和实施方案。
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 问题与展望 • 结论
01
引言Biblioteka 品管圈介绍品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关 区域的人员自发组成的小组，通 过团队的合作，运用品质管理工 具解决工作中遇到的问题，提升
工作质量。
品管圈的特点
自主性、互助性、持续性、创新 性。
可操作性
对策具有可操作性，能够在实际工作中得到有效实施和执行。
对策实施与检讨
及时性
对策实施与检讨及时，按照实施方案，迅速开展工作，并及时对实施情况进行检查和评估。
有效性
对策实施与检讨有效，能够确保改进措施的有效性和可行性。
效果确认
量化性
效果确认量化，采用具体的数据指标对 活动效果进行量化评估。
VS
可行性
活动计划充分考虑了实际情况和资源条件，具有可行性，能够保证活动的顺利 进行。
现状把握
准确性
现状把握准确，通过收集数据、分析数据等方式，全面了解 了呼吸科患者护理的现状和问题。
客观性
现状把握过程中，采用多种数据收集方法，确保数据的客观 性和准确性。
目标设定
明确性
目标设定明确，根据现状把握的结果，制定了具体的、可衡量的、可实现的目标 。
合理性
目标设定合理，既考虑了实际情况和资源条件，又充分考虑了问题的严重性和紧 迫性。
解析
全面性
解析全面，从人、机、料、法、环等 多个方面对问题进行了深入分析，找 到了问题的根本原因。
准确性
解析准确，针对问题的根本原因，提 出了切实可行的改进措施。
对策拟定
具体性
对策拟定具体，针对问题的根本原因，制定了具体的改进措施和实施方案。
呼吸科品管圈成果汇报护理课件
制定对策和实施
总结词
具体性、可操作性、可持续性
详细描述
在对策制定和实施阶段，我们针对分析出的 根本原因，制定了具体的改进措施。如加强 医护人员的培训、优化吸入剂使用说明等。 在实施过程中，我们注重措施的具体性和可 操作性，确保对策的有效实施。同时，我们 建立了持续监测和改进机制，确保改进效果 的可持续性。
03
品管圈活动成果
目标达成情况
01
02
03
目标明确
本次品管圈活动设定了明 确的目标，包括提高患者 满意度、降低并发症发生 率等。
目标可衡量
通过具体的指标和数据， 对目标达成情况进行量化 评估，如患者满意度调查 得分、并发症发生率等。
目标实现
经过一段时间的品管圈活 动，各项指标均有所改善 ，目标基本实现。
护理措施落实需跟进
在实施改进措施后，需加强跟进和评 估，确保措施的有效性和持续性。
成果汇报能力需提升
在成果汇报方面，部分成员的表达和 展示能力有待提高，需加强培训和指 导。
下一步计划和展望
持续改进护理质量
加强团队建设与培训
根据品管圈活动经验，持续优化护理流程 和服务质量，提高患者满意度。
通过团队建设活动和培训，提高团队凝聚 力和成员综合素质。
详细描述
在目标设定阶段，我们根据现状调查的结果，制定了具体的、可衡量的目标，即提高呼吸科患者吸入 剂使用的正确率至90%。该目标的设定既考虑了实际情况的可行性，又具有一定的挑战性，能够激发 圈员的积极性。
原因分析
总结词
全面性、针对性、科学性
VS
详细描述
在原因分析阶段，我们运用多种品管工具 和方法，对影响吸入剂使用正确率的因素 进行了全面而深入的分析。通过头脑风暴 法、鱼骨图分析法等工具，我们找出了影 响吸入剂使用正确率的根本原因，如医护 人员培训不足、吸入剂使用说明不够清晰 等。
呼吸内科品管圈ppt课件
这个舞动着的人， 代表着我们的青春 活力，积极向上。
一侧肺叶 + 一颗红心 + 一个舞动起来的人= “呼”
意义：我们怀揣一颗炙热的心，为患者的健康而 努力，团结有序，充满活力，不辞劳苦。
（四）圈活动特点
全员积极参与，分工合作，主题鲜明，目的明确， 民主性强，共计开会2次。
• 第一次会议：于2013年8月6日全体成员开会，成立呼吸 内科品管圈，推选出圈长，副圈长，介绍品管圈主要内容。
7
6 5 2 2
10.1%
8.70% 7.24% 2.90% 2.90%
76.8%
85.5% 92.8% 95.7% 98.6%
抽血准备不足
合计
1
69
1.45%
100%
100%
（五）参考文献
改善前柏拉图
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 巡回 次数 不足 例数 17 腕带 佩戴 不及 时 11 检查 地点 不明 确 10 17 24.60% 11 20.0% 10 8 7 药物 作用 不明 确 7 6 晨间 护理 不完 善 6 5 输液 技术 不满 意 5 2 责任 心不 强 2 2 入院 告之 欠缺 2 1 抽血 准备 不足 1 10.0% 0.0% 100.0% 98.60%100% 95.70% 92.80% 90.0% 85.50% 80.0% 76.80% 70.0% 66.70% 60.0% 55.10% 50.0% 40.60% 40.0% 30.0%
护士
工作量大
生理疾病因素
腕带不利核对 警示标识不醒目 宣教不到位
地域语言沟通困难 培训方法不合理
静脉输液高峰期 流程规程不够细化
环境
呼吸内科品管圈主题汇报ppt
序号 1 2 3 4 5 6 7
圈员姓名 xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx
职称 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科 血液净化科
圈内职务 护师
主管护师 副主任护师 主管护师 主管护师 主管护师
护师
年龄 30 35 40 37 31 35 27
资历 5年 16年 21年 13年 8年 16年
治标问题点 过渡问题 治本问题点
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
抗肿瘤药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
06 解析—冰山图
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
解决问题点
对医院而言
避免了不必要的医患纠纷，提高了医院的形 象。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
对患者而言
病人用药安全得到了保证，减少患者因化疗 药物外渗而导致的费用增加、住院时间延长。
03 活动计划拟定
03 活动计划拟定
月份 周期
活动项目
2016年3月
05
目标设定
05 目标设定
目标值=现况值-（现况值×累计百分比×圈员能力） 设定降低因抗肿瘤废弃物处置不合理而发生缺陷的目标值 目标值=46-（46×46.46%×90.0%）=26
目标 01
50
45
40
35
呼吸内科品管圈主题选定ppt
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李某某
第三部分
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
李某某
第三部分
呼吸科品管圈成品护理课件
预防复发
品管圈成品护理课件可以帮助患者了解预防疾病 复发的知识和方法，提高生活质量。
04
呼吸科品管圈成品护理技巧
清洁与消毒
清洁
使用柔软的湿布轻轻擦拭表面，避免使用含有刺激性化学物质的清洁剂。
消毒
定期使用医用消毒液进行擦拭，确保表面无菌。
维护与保养
维护
定期检查设备的运行状况，确保无异 常声音或异常气味。
识和护理技巧。
家庭监测
患者可以在家中利用品管圈成品 护理课件进行病情监测，及时发
现异常情况。
心理支持
品管圈成品护理课件还可以提供 心理支持，帮助患者及家属缓解
焦虑和恐惧情绪。
康复治疗
康复指导
品管圈成品护理课件可以指导患者进行康复训练 ，促进呼吸功能的恢复。
康复评估
通过品管圈成品护理课件，医生可以对患者的康 复情况进行评估，为进一步的治疗提供依据。
呼吸科品管圈成品的历史与发展
01
起源
呼吸科品管圈成品起源于20世纪80年代的日本，最初是为了解决医疗
质量问题而开展的品管圈活动。
02
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求的不断提高，呼吸科品管圈成品逐
渐发展成为一种重要的质量管理和持续改进工具。
03
未来
未来，随着医疗技术的不断创新和患者需求的不断变化，呼吸科品管圈
成品质量标准
准确性
成品内容应准确无误， 数据和信息来源可靠， 符合医学规范和标准。
完整性
成品内容应全面完整， 涵盖呼吸科护理所需的 各个方面，不遗漏任何
重要信息。
易用性
成品应易于使用，排版 美观，易于阅读和浏览 ，符合用户的使用习惯
。
时效性
品管圈成品护理课件可以帮助患者了解预防疾病 复发的知识和方法，提高生活质量。
04
呼吸科品管圈成品护理技巧
清洁与消毒
清洁
使用柔软的湿布轻轻擦拭表面，避免使用含有刺激性化学物质的清洁剂。
消毒
定期使用医用消毒液进行擦拭，确保表面无菌。
维护与保养
维护
定期检查设备的运行状况，确保无异 常声音或异常气味。
识和护理技巧。
家庭监测
患者可以在家中利用品管圈成品 护理课件进行病情监测，及时发
现异常情况。
心理支持
品管圈成品护理课件还可以提供 心理支持，帮助患者及家属缓解
焦虑和恐惧情绪。
康复治疗
康复指导
品管圈成品护理课件可以指导患者进行康复训练 ，促进呼吸功能的恢复。
康复评估
通过品管圈成品护理课件，医生可以对患者的康 复情况进行评估，为进一步的治疗提供依据。
呼吸科品管圈成品的历史与发展
01
起源
呼吸科品管圈成品起源于20世纪80年代的日本，最初是为了解决医疗
质量问题而开展的品管圈活动。
02
发展
随着医疗技术的不断进步和患者需求的不断提高，呼吸科品管圈成品逐
渐发展成为一种重要的质量管理和持续改进工具。
03
未来
未来，随着医疗技术的不断创新和患者需求的不断变化，呼吸科品管圈
成品质量标准
准确性
成品内容应准确无误， 数据和信息来源可靠， 符合医学规范和标准。
完整性
成品内容应全面完整， 涵盖呼吸科护理所需的 各个方面，不遗漏任何
重要信息。
易用性
成品应易于使用，排版 美观，易于阅读和浏览 ，符合用户的使用习惯
。
时效性
呼吸科品管圈成果汇报PPT成品QCC
专业知识不扎实 没人提醒
相关制度，质控落 相关实制不度到，位质控落 实不到位
法
没有进行定期考核 没有进行定期考核
护 士 调 节 报 警 值 意 识 较 低
17
真因分析——鱼骨图
人
没有加强自身专业 知识
相关专业知识不扎实
培训力度不够 培训力度不够
法
低 年 资 护 士 不 会 调 节 报 警 值
18
对策拟定
4 4.25
3.25
4
2
4
3.5
2Байду номын сангаас25
评价说明
分数
1 3 5
院方政策
无相关 符合
非常符合
重要性
不重要 重要
很重要
可行性
不可行 可行
很可行
总分
顺序 选定
17.25
2
15.63
3
18.75
1
13.75
5
14
4
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
5
选题背景
01
心电监护仪作为临床常用的抢救仪器之一越来越普遍地应用于 临床各科室，护士作为心电监护仪的直接使用者，其使用技术 水平的高低直接影响着护士对患者病情的观察，而报警值的设 置可以更好的反应护士使用监护仪的水平。
对策1
提醒护士设置报 警值
对策2
加强监护仪理论与 操作的学习
对策3
随机质控，纳入绩效
19
对策拟定
要因
神外一降低报警值设置错误对策拟定评分表
对策方案
总分
采纳
1.护士长晨会时提醒护士设置报警值
45
是
提议人 负责人 执行时间 对策编号 5
新呼吸科二病区品管圈课件
03 品管圈活动的应用场景
CHAPTER
医疗护理领域
01
02
03
医疗护理质量管理
通过品管圈活动，医疗护 理领域可以实现质量管理 的持续改进，提高医疗服 务水平，保障患者安全。
临床路径优化
品管圈活动可以帮助医护 人员针对临床路径进行优 化，提高诊疗效率，降低 患者住院时间。
医护团队建设
品管圈活动可以促进医护 人员之间的沟通与协作， 增强团队凝聚力，提高工 作效率。
02
这些小组通过合作、分析、改善 和实施等方法，对工作中遇到的 问题进行自主管理，以达到改进 工作质量的目的。
品管圈活动的目的和意义
目的
通过品管圈活动，提高工作质量，降 低不良率，提高工作效率，提高员工 素质，创造良好的工作环境。
意义
品管圈活动可以激发员工的积极性和 创造性，提高员工发现问题和解决问 题的能力，促进员工之间的交流和合 作，增强团队的凝聚力和创造力。
了诊断准确率。
提升治疗效果
02
通过品管圈活动，对治疗方案进行改进，提高了治疗效果，缩
短了患者康复时间。
提高服务质量
03
通过品管圈活动，加强了与患者的沟通，提高了患者满意度，
提升了服务质量。
提高员工参与意识与能力
增强团队合作
品管圈活动强调团队合作，员工之间的交流与合作得到了加强， 提高了工作效率。
提升员工技能
动的主题。
活动计划
活动计划的背景
在确定了主题之后，我们需要制定一个详细的计划来推动 活动的实施。
活动计划的内容
我们的计划包括了活动的目标、时间安排、人员分工、预 算安排、风险评估等内容，以确保活动能够顺利实施。
活动计划的执行
呼吸科品管圈_图文
现状把握—数据收集
缺陷内容 患者雾化吸入 知识缺乏，护 士宣教不到位 雾化吸入器消 毒不当 雾化吸入驱动 装置不给力
雾化吸入时间 不合理
雾化吸入器质 量不合格
数量（例）
18 17 30 17 7
缺陷率
21%
19% 34% 19% 7%
累计百分比%
21%
40% 74% 93% 100%
目标拟定
目标设定图
解析
对策拟定
对策拟定
要因分析
患者雾化 吸入知识 缺乏，护 士宣教不 到位
雾化吸入 驱动装置 不给力
对策方案
1、制定雾化吸入操作流程，规定护士 按流程操作，并与绩效挂钩； 2、制作雾化吸入健康宣教的资料；
3、对雾化吸入操作流程、健康宣教内 容进行全科学习； 4、集中患者及家属举办雾化吸入讲课 。 1、向设备科提交报告申请增加雾化吸 入空气压缩泵； 2、制定雾化吸入泵使用保养维修制定 ； 3、对雾化吸入驱动装置及保养维修制 定组织全科学习； 4、取消氧气驱动雾化吸入。
2、护士根据患者知识接受水平的程度选择合适的方式 对患者进行健康宣教；
Ｃ确认
3、组织全科护士对雾化吸入的操作流程及健康宣教进 行培训学习。 护士对雾化吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照雾 化吸入操作流程进行操作。
Ａ处置
实施评价好
实施日期：2014.5负责人：徐红兰
对策实施具体内容PDCA 问题点二：雾化吸入驱动装置不给力；
4、劝说患者与静脉输液治疗同时进行 。
总分
135 132 128 63 138 134 123 70 128 122 132 64 136 130 127 67
采纳
★ ★ ★
★ ★ ★
呼吸科品管圈成果汇报内容完整QCC成品案例护理课件
效果确认
显著性：确认对策实施后效果显著， 实现预期目标。
VS
通过对比对策实施前后的数据，评估 对策的有效性。如果效果显著，实现 了预期目标，则说明对策是有效的； 如果效果不显著，未能实现预期目标 ，则说明对策需要进一步改进或调整 。
标准化
可持续性：将有效的对策标准化，确保成果 的可持续性。
将经过实践验证有效的对策进行标准化， 制定成具体的操作流程或规章制度。通过标 准化，确保成果的可持续性，避免出现反弹 或反复的情况。同时，也有利于品管圈活动
呼吸科品管圈成果 汇报内容完整QCC 成品案例护理课件
目 录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 问题与展望 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种自下而上的质量管理方式，由同 一工作现场的人员自发组成，通过团队的力量，运用科学的统计工具及方法，解 决工作场所的问题，并提升工作效率和降低成本。
计划1
持续改进品管圈活动， 提高护理质量。
计划2
拓展品管圈的应用范围 ，将其推广到其他科室
。
展望1
通过品管圈活动，实现 护理工作的持续改进和
优化。
展望2
提高团队成员的积极性 和创新能力，为医院的 护理工作做出更大的贡
献。
05
参考文献
参考文献
文献标题
品管圈在提高呼吸科患者护理效果中的应用研究
作者
张三、李四、王五
成果效益分析
提高患者满意度
通过改善病房环境、加强医护人 员培训等措施，提高患者对呼吸 科服务的满意度，增强患者就医
体验。
提升医疗质量
通过改进医护人员手卫生执行情况 ，降低院内感染风险，提高医疗质 量和安全。
呼吸科品管圈成果汇报内容完整护理课件
培养了护理人员的创新意识和解决问题的能力，为今后的品管圈活动积累了经验。
活动不足和改进方向
部分护理人员对品管 圈活动的重视程度不 够，需要加强宣传和 培训。
需要更加注重细节管 理和流程优化，进一 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提高护理工作效率 和质量。
在数据收集和分析方 面存在不足，需要加 强数据管理和统计分 析能力。
对未来品管圈活动的展望
希望未来能够更加深入地开展 品管圈活动，不断解决护理工 作中存在的问题，提高护理质 量。
加强与其他科室的交流与合作 ，共同推进医院品管圈活动的 开展。
培养更多的品管圈人才，为医 院的可持续发展做出贡献。
05
参考文献
参考文献
直接引用
引用文献的作者、年份、标题、刊物 名称等，需要用引号将原文内容标出 ，并在文末注明准确的引用来源。
呼吸科品管圈成果汇报内容 完整护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 品管圈活动总结和反思 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域 人员自发组成的小组，通过集体合作 、集思广益，运用品质管理工具，进 行持续的质量改进活动。
品管圈的特点
现状调查和分析
总结词：详实性
详细描述：现状调查涉及对呼吸科患者健康教育效果的全面了解，包括患者对健康教育的知晓率、满意度等，为后续的目标 设定和对策制定提供了详实的数据支持。
目标设定
总结词：合理性
详细描述：根据现状调查和分析的结 果，本次活动的目标设定为提高呼吸 科患者健康教育效果，目标值设定合 理，具有可达成性。
标准化和改进建议
将品管圈活动的经验和成果进行标准 化，制定相应的操作流程和规范，以 便在科室内部推广应用。
活动不足和改进方向
部分护理人员对品管 圈活动的重视程度不 够，需要加强宣传和 培训。
需要更加注重细节管 理和流程优化，进一 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提高护理工作效率 和质量。
在数据收集和分析方 面存在不足，需要加 强数据管理和统计分 析能力。
对未来品管圈活动的展望
希望未来能够更加深入地开展 品管圈活动，不断解决护理工 作中存在的问题，提高护理质 量。
加强与其他科室的交流与合作 ，共同推进医院品管圈活动的 开展。
培养更多的品管圈人才，为医 院的可持续发展做出贡献。
05
参考文献
参考文献
直接引用
引用文献的作者、年份、标题、刊物 名称等，需要用引号将原文内容标出 ，并在文末注明准确的引用来源。
呼吸科品管圈成果汇报内容 完整护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 品管圈活动总结和反思 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是由同一工作现场或相关领域 人员自发组成的小组，通过集体合作 、集思广益，运用品质管理工具，进 行持续的质量改进活动。
品管圈的特点
现状调查和分析
总结词：详实性
详细描述：现状调查涉及对呼吸科患者健康教育效果的全面了解，包括患者对健康教育的知晓率、满意度等，为后续的目标 设定和对策制定提供了详实的数据支持。
目标设定
总结词：合理性
详细描述：根据现状调查和分析的结 果，本次活动的目标设定为提高呼吸 科患者健康教育效果，目标值设定合 理，具有可达成性。
标准化和改进建议
将品管圈活动的经验和成果进行标准 化，制定相应的操作流程和规范，以 便在科室内部推广应用。
呼吸科品管圈PPT课件
护士因素 12 0.5
血管因素 5
0.703
患者因素 3
0.828
药物因素 3
0.953
改善前的柏拉图
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
穿刺工具
0
1
1
频率 累计百分比
分析：根据查检数据表明，护士因素、血管因素、患者因素占82.8%， 依柏拉图八二定律，将此三大情况列为本次主题改善重点
目评分为32分，以40分为100%，计算圈员能力为80%。 4. 改善幅度：累计百分比 82.8%×圈员能力 80%=66.24% 5. 目标值：现况值－(现况值×改善幅度） =16%—（16%×66.24%） =5.4%
QCC活动成果报告
降低留置针并发症的发生率
2014.10.24～2015.3.21 圈长：
整体概述
概述一
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概述二
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相关文本内容
概述三
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圈成员介绍 I
一、圈成员介绍
圈 名：呼拉圈
成立日期：2013年09月15日
圈 长：
辅 导 员：
圈 员：
所属单位：南通市中医院三病区
28
上级领导重视程 度
没听说过
可行性 不可行
偶尔告知
较可行
常常提醒
可行
30 迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
活动主题选定
名次
综合评定
选定
1
144
√
2
126
3
116
圈员能力
需多部门配合
需一个部门配合
自行能解决
呼吸内科品管圈提高呼吸内科病人痰培养标本及时送检率护理课件
医护人员意识不足
部分医护人员对痰培养的重要性 和及时送检的必要性认识不足，
未能及时提醒和督促病人送检。
病人配合度不高
部分病人对痰培养的目的和意义不 够了解，未能积极配合医护人员的 指导及时送检。
制度流程不完善
现有的痰培养标本送检流程存在漏 洞，如信息记录不完整、送检时间 不明确等，需要进一步完善。
目标设定
宣教内容
效果评估
向患者及家属详细介绍痰培养的重要 性，强调及时送检对于诊断和治疗的 意义。
通过调查问卷了解患者及家属对宣教 内容的掌握程度，及时调整宣教策略。
宣教方式
制作宣传册、宣传视频，在病房内播 放；定期组织宣教讲座，邀请患者及 家属参加。
对策二：优化送检流程
流程优化
简化送检流程，减少不必要的环 节，如缩短等待时间、简化送检
现状分析
当前痰培养标本的及时送 检率较低，影响了患者的 诊断和治疗。
改进空间
通过品管圈活动，对痰培 养标本送检流程进行优化， 提高及时送检率。
品管圈定义与目的
品管圈定义
品管圈是由同一工作场所的人员 自发组成的小组，通过团队协作 为提高工作效率、改善工作质量 而开展质量改善活动。
目的
通过品管圈活动，优化痰培养标 本送检流程，提高痰培养标本的 及时送检率，为患者提供更优质 的医疗服务。
计，及时发现问题并进行整改。
02
数据分析与反馈
对监测数据进行统计分析，了解送检率的变化趋势，及时反馈给相关医
护人员，以便进行针对性的改进。
03
持续改进措施
根据监测结果和数据分析，持续优化痰培养标本采集、送检流程，提高
送检率。同时，鼓励医护人员提出改进意见和建议，不断完善和改进护
部分医护人员对痰培养的重要性 和及时送检的必要性认识不足，
未能及时提醒和督促病人送检。
病人配合度不高
部分病人对痰培养的目的和意义不 够了解，未能积极配合医护人员的 指导及时送检。
制度流程不完善
现有的痰培养标本送检流程存在漏 洞，如信息记录不完整、送检时间 不明确等，需要进一步完善。
目标设定
宣教内容
效果评估
向患者及家属详细介绍痰培养的重要 性，强调及时送检对于诊断和治疗的 意义。
通过调查问卷了解患者及家属对宣教 内容的掌握程度，及时调整宣教策略。
宣教方式
制作宣传册、宣传视频，在病房内播 放；定期组织宣教讲座，邀请患者及 家属参加。
对策二：优化送检流程
流程优化
简化送检流程，减少不必要的环 节，如缩短等待时间、简化送检
现状分析
当前痰培养标本的及时送 检率较低，影响了患者的 诊断和治疗。
改进空间
通过品管圈活动，对痰培 养标本送检流程进行优化， 提高及时送检率。
品管圈定义与目的
品管圈定义
品管圈是由同一工作场所的人员 自发组成的小组，通过团队协作 为提高工作效率、改善工作质量 而开展质量改善活动。
目的
通过品管圈活动，优化痰培养标 本送检流程，提高痰培养标本的 及时送检率，为患者提供更优质 的医疗服务。
计，及时发现问题并进行整改。
02
数据分析与反馈
对监测数据进行统计分析，了解送检率的变化趋势，及时反馈给相关医
护人员，以便进行针对性的改进。
03
持续改进措施
根据监测结果和数据分析，持续优化痰培养标本采集、送检流程，提高
送检率。同时，鼓励医护人员提出改进意见和建议，不断完善和改进护
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起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
Hale Waihona Puke 现状把握李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
Hale Waihona Puke 现状把握李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分