酒店物业管理守则

精心整理

酒店物业管理制度与实施流程（暂行）

安保日常巡查

1：三楼保险公司空调的开关机时间——每周一到周六7：30开机-18:00关机，节假日另行通知（不按规定执行开关机时间发现一次罚款50元）

2：酒店中央空调，在三楼保险公司空调运作时间开两台水泵，其余时间只开一台水泵

（不按规定执行发现一次罚款50元）

3：每天9:30、15:00、17:00、20:00、02:00、04：00酒店物业巡查，巡查对象

天台:

地下车库:

发现异常漏报情况扣上一巡逻班次每人

元，以巡查记录表、监控为准）

4落杆，9：30起杆（不按规定执行发现一次罚款20

5

2元，以监控为准）

6

7

周巡查

1：每周两次检查地下室发电机，具体检查对象、柴油储备量、机油状况、水箱状况、电瓶电量储备情况，并启动发电机，确保遇到停电情况随时启动，检查时间分别为（周一、周四夜班岗执行）。

2：每周日，要打扫一遍户外沙土车尘。（白班岗执行）

月巡查制度

1：每月15号要打扫一遍地下停车场的沙土车尘，可用消防水龙带冲洗地面。

2：每月19号做一次消防演练，消防演练的内容包括。

3：每月4号做一次停电应急演练。

大风、雨天、雪天、冰雹特殊天气

1：雨天收国旗、关喷泉（一次不按规定操作每人罚款100元）

2：雨天结束要看天气预报，确定未来两天没雨的情况下及时升旗（一次不按规定操作每人罚款100元）

3：看地下室有无渗水情况，各楼层楼道头有无漏雨、漏水情况。（漏报一次扣上一班次每人100元）

4：特殊天气要去天台巡视，重点观察热水管道、空气能的运行状况、直饮水管线、空调管线。

5：酒店前停车场的停车指引（暂不执行）

责任人：崔富程、安保人员

停电

1

闭各公寓楼层电源）

2

电。

3

并对楼顶硬件设施做一次巡查。

停水

1

断网

1wifi看是否正常，第二询

2AP，重启后待AP三个指示灯正常跳动后再试

3

决

4：查看电视后边是否有线连接？检查电视无线、有线的设置情况。

5：如果排查结果为不是网络问题是无线AP问题，可以通过添加无线路由器的方式解决。

6：客人想使用笔记本电脑，无线又连接不上，可以通过添加无线路由或者添加小交换机的方式解决。

4：如果还是不行，就要果断联系电信公司

责任人：崔富程、闫帅

酒店物业硬件设施维修

1：客房的维修，开关面板、电路、吹风机、卫浴设施等酒店报修后当日六点前务必维修完毕。当日问题当日无法解决要注明原因，确定是否影响入住并告知酒店前台，确定维修完毕时间，维修完毕告知前台。（发现一次漏修、漏报罚款10元）责任人：崔富程、胡柯

保洁

1：工作区域：1楼门厅，1楼大厅，1、2、12、13、15楼电梯间，电梯轿厢，二楼走廊，二楼男女洗手间，二楼会议室，二楼廉总办公室，地下室铺砖部分，以上区域内的垃圾桶、烟灰缸。

2：日工作要求：1楼门厅、1楼大厅、（1、2、12、13、15楼）电梯间、二楼走廊，垃圾桶、电梯轿厢（每天打扫两遍）以上区域内的烟灰缸随时发现随时清理；

3:

渍，电梯轿厢无灰尘，镜子无指纹。

休班、请假、离职

工作时间：

安保人员

白班：7:00——19:00

夜班：19:00——7:00

水电工

0.42元

1

可休班。

2

3

可。

中央空调联系电话：孙超

太阳能、空气能联系电话：朱涛

直饮水联系电话：王全

电梯维保：刘肖

知晓签字确认：

环球假日酒店物业；?