社区工作重点 PPT课件
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社区工作重点课件
。
加强培训与教育
加强对社区工作者的培训和教育 ，提高其专业素质和服务能力，
推动社区工作专业化发展。
THANKS FOR WATCHING
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社区的功能与作用
总结词
社区具有多种功能，如经济、政治、文化和社会等方面，对居民的生活质量和 社会的稳定发展具有重要作用。
详细描述
社区的经济功能包括提供就业机会、促进经济发展等；政治功能包括参与民主 决策、维护居民权益等；文化功能包括传承历史文化、促进文化交流等；社会 功能包括提供公共服务、保障社会稳定等。
景居民的需求。
专业化
社区工作者将更加专业化，提高服 务质量和工作效率。
社会化
社区工作将更加注重与社会各界的 合作，形成共建共治共享的社区治 理格局。
未来社区工作的政策建议与措施
加强政策支持
政府应加大对社区工作的政策支 持力度，制定更加具体的政策措
施，推动社区工作的发展。
增加资金投入
政府应增加对社区工作的资金投 入，提高社区工作者待遇，吸引 更多优秀人才加入社区工作队伍
CHAPTER 02
社区工作重点
社区服务
01
02
03
04
社区服务是社区工作的核心， 旨在满足居民的基本生活需求
，提高居民的生活质量。
社区服务包括：医疗卫生服务 、教育服务、文化服务、体育
服务、社会福利服务等。
社区服务需要关注弱势群体的 需求，如老年人、残疾人、儿 童等，为他们提供有针对性的
服务。
CHAPTER 05
社区工作展望
未来社区工作的挑战与机遇
挑战
随着社会经济的快速发展，社区工作 面临着诸多挑战，如人口老龄化、城 市更新、社区治理等。
加强培训与教育
加强对社区工作者的培训和教育 ，提高其专业素质和服务能力，
推动社区工作专业化发展。
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社区的功能与作用
总结词
社区具有多种功能，如经济、政治、文化和社会等方面，对居民的生活质量和 社会的稳定发展具有重要作用。
详细描述
社区的经济功能包括提供就业机会、促进经济发展等；政治功能包括参与民主 决策、维护居民权益等；文化功能包括传承历史文化、促进文化交流等；社会 功能包括提供公共服务、保障社会稳定等。
景居民的需求。
专业化
社区工作者将更加专业化，提高服 务质量和工作效率。
社会化
社区工作将更加注重与社会各界的 合作，形成共建共治共享的社区治 理格局。
未来社区工作的政策建议与措施
加强政策支持
政府应加大对社区工作的政策支 持力度，制定更加具体的政策措
施，推动社区工作的发展。
增加资金投入
政府应增加对社区工作的资金投 入，提高社区工作者待遇，吸引 更多优秀人才加入社区工作队伍
CHAPTER 02
社区工作重点
社区服务
01
02
03
04
社区服务是社区工作的核心， 旨在满足居民的基本生活需求
，提高居民的生活质量。
社区服务包括：医疗卫生服务 、教育服务、文化服务、体育
服务、社会福利服务等。
社区服务需要关注弱势群体的 需求，如老年人、残疾人、儿 童等，为他们提供有针对性的
服务。
CHAPTER 05
社区工作展望
未来社区工作的挑战与机遇
挑战
随着社会经济的快速发展，社区工作 面临着诸多挑战，如人口老龄化、城 市更新、社区治理等。
第13章社区社会工作PPT课件
织和社区意识 （二）我国关于社区的定义 社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
共同体。 城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模
调整的居民委员会辖区。
二、社区社会工作的含义
（一）作为社会工作服务对象的社区 1、社会工作者可以依托社区内的各种组织和资源为
居民提供多元化服务 2、社区是一个互相关怀和照顾的网络，社区内资源
置有劳动能力的残疾人从事适合他们特点的 工作 （3）生活服务：创造无障碍的小区生活环境， 生活服务志愿者队伍建设，为符合条件的残 疾人建立幸福家庭
（一）福利服务
3、为优抚对象提供的福利服务 （1）开展拥军优属活动 （2）帮助优抚对象解决住房、就医等日常
生活方面的困难 （3）开展军民联谊活动，开设培训军地两
（三）开展社区就业服务和就业培 训
1、开展就业服务工作 2、开展就业培训
（四）解决社区下岗和失业人员的社会保 险接续等实际困难
三、社区治安
（一）我国社区治安的组织体系 社区治安的职能部门包括与治安密切相关
的城市街道办事处、社区居民委员会以及 社区内企事业单位的保卫部门。 治安保卫委员会
（三）社区服务（活动）方案的策 划
1、服务（活动）策划前的分析工作 （1）服务对象分析 （2）问题分 （3）服务（活动）的逻辑推进步骤分析
（三）社区服务（活动）方案的策 划
2、社区服务（活动）策划的过程 第一步：确定社区需求 第二步：了解社区居民或服务对象的特征 第三步：订立工作目标 第四步：评估自身的能力 第五步：制订工作进步表 第六步：程序编排
五、社区卫生
（三）社区环境卫生 1、社区环境改造 2、社区环境卫生 3、社区环境的卫生教育工作
六、社区教育
社区工作课件 第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
社会工作者认为, 当人的社会角色( 如选民、 邻居、 组织成 员、 公共活动参与者等) 萎缩时, 便对他人和社区公共事务态 度冷淡, 出现了社会解体、 越轨和个体异化现象。
而建立社区内的互助网络是社区发展的重要环节, 通过文化 教育和社会活动, 促进居民对他人的正面态度, 提高对他人和 社区环境的关心, 从而使居民获得更大的归属感和安全感。 8
制度取向基本上视个人的生活处境而并非个人本身所能控制, 个
人、家庭、社区所面临的问题是社会不平等制度的产物, 或是社
会变迁中的某些负面因素的后果; 同时认为获得一些基本的生活
品(食物、住房、教育、医疗和社会参与等) 是每个有需要公民的
基本权利, 需要国家或社会通过再分配途径加以保证。
6
二、社区工作的专业价值特征
11
第二节 社区工作的基本原则
中国城市社区建设 （1）以人为本，服务居民； （2）资源共享，共驻共建； （3）责权统一，管理有序； （4）扩大民主，居民自治； （5）因地制宜，循序渐进。
12
第二节 社区工作的基本原则
唐忠新 （1）社区需要本位原则； （2）大众参与原则； （3）党和政府主导原则； （4）协调有序发展的原则； （5）广泛合作原则
第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的若干理论学说 第四节 影响社区工作的现代社会思潮
第一节 社区工作的价值观
（一）社会工作的基本价值 价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体（认识或实践对象）及
评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。其分为基本价值和实 务价值。 基本价值：在既有的社会价值体系中选择出的与社会工作事业密切 相关的重要社会价值，居于社会工作专业价值体系的最高层次。 实务价值：工作实践过程中根据基本价值而衍生的具体价值观念， 居于中间层次。
而建立社区内的互助网络是社区发展的重要环节, 通过文化 教育和社会活动, 促进居民对他人的正面态度, 提高对他人和 社区环境的关心, 从而使居民获得更大的归属感和安全感。 8
制度取向基本上视个人的生活处境而并非个人本身所能控制, 个
人、家庭、社区所面临的问题是社会不平等制度的产物, 或是社
会变迁中的某些负面因素的后果; 同时认为获得一些基本的生活
品(食物、住房、教育、医疗和社会参与等) 是每个有需要公民的
基本权利, 需要国家或社会通过再分配途径加以保证。
6
二、社区工作的专业价值特征
11
第二节 社区工作的基本原则
中国城市社区建设 （1）以人为本，服务居民； （2）资源共享，共驻共建； （3）责权统一，管理有序； （4）扩大民主，居民自治； （5）因地制宜，循序渐进。
12
第二节 社区工作的基本原则
唐忠新 （1）社区需要本位原则； （2）大众参与原则； （3）党和政府主导原则； （4）协调有序发展的原则； （5）广泛合作原则
第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的若干理论学说 第四节 影响社区工作的现代社会思潮
第一节 社区工作的价值观
（一）社会工作的基本价值 价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体（认识或实践对象）及
评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。其分为基本价值和实 务价值。 基本价值：在既有的社会价值体系中选择出的与社会工作事业密切 相关的重要社会价值，居于社会工作专业价值体系的最高层次。 实务价值：工作实践过程中根据基本价值而衍生的具体价值观念， 居于中间层次。
社区工作计划PPT
居民多元化需求
随着居民生活水平的提高，对社区服务的需求越来越多元 化。应对策略：定期收集居民需求和建议，针对性开展服 务项目，满足居民个性化需求。
环境保护与可持续发展
未来社区建设将更加注重环境保护和可持续发展。应对策 略：倡导绿色环保理念，推广节能减排措施，打造绿色生 态社区。
社区治理创新
社会治理创新是未来社区发展的重要方向。应对策略：学 习借鉴其他社区的成功经验，探索适合本社区的治理新模 式和新路径。
反馈机制优化
根据居民反馈和实际情况，不 断优化问题反馈机制，提高问
题处理效率和质量。
05
CATALOGUE
环境整治与美化提升计划
公共区域清洁维护方案制定
清洁区域划分
明确公共区域的清洁责任区域，包括 道路、广场、楼道等。
清洁频次安排
根据季节、天气等因素，制定合理的 清洁频次和时间表。
清洁标准制定
确保公共区域的清洁质量，制定相应 的清洁标准和验收要求。
节能环保行为引导
引导居民养成节能环保的生活习惯 ，如减少浪费、合理消费等。
04
06
CATALOGUE
文化传承与创新发展策略
传统文化挖掘与传承方案设计
文化资源调研
01
深入调查社区历史、文化、传统手工艺等资源，明确文化特色
。
传承载体设计
02
策划文化展览、讲座、工作坊等活动，搭建传统文化展示平台
。
传承人群培育
社区资源
拥有丰富的自然、人文和社会资源，为社区发展提供 有力支持。
社区问题
面临基础设施、公共服务、环境治理等方面的挑战。
工作目的和目标
提升居民生活质量
通过改善基础设施、优化公共服务等方式，提高 居民生活满意度。
社区安全生产工作计划优秀PPT
强化安全培训
针对不同行业和领域开展安全培训，提高从业人员安 全素质和安全操作技能。
推进安全文化建设
积极培育安全文化，营造关注安全、关爱生命的良好 氛围。
完善应急预案和救援体系
健全应急预案体系
01
制定完善各类应急预案，提高应对突发事件的快速反应能力。
加强应急救援队伍建设
02
加强应急救援队伍建设和装备配备，提高应急救援能力。
社区安全生产工作计 划优秀
目录
• 引言 • 社区安全生产现状分析 • 社区安全生产工作计划制定 • 重点任务和工作措施 • 资源保障和协作机制 • 监督评估和持续改进
引言
01
目的和背景
01
提高社区安全意识
通过制定和实施安全生产工作计划，提高社区居民和工 作人员对安全生产的认识和重视程度。
02
预防安全事故
工作计划目标和指标
01
事故控制目标
制定事故起数、伤亡人数等控制 目标，确保社区安全生产形势持 续稳定。
02
隐患排查治理目标
03
安全宣传教育目标
设定隐患排查率、治理率等指标 ，提高社区安全隐患排查治理水 平。
明确安全宣传教育的覆盖率和知 晓率，提升居民安全意识和技能 。
工作计划实施步骤和时间表
制定工作计划草案
队伍建设
加强社区安全生产队伍的建设，包括组建应急救援队伍、 安全巡查队伍等，确保在紧急情况下能够迅速响应并采取 有效措施。
物资保障和装备配备
物资储备
建立完善的物资储备制度，储备必要的应急救援物资、安全防护用 品等，确保在突发事件发生时能够及时提供所需的物资支持。
装备配备
根据社区安全生产工作的需要，配备必要的应急救援装备、安全检 测设备等，提高应对突发事件的能力。
针对不同行业和领域开展安全培训，提高从业人员安 全素质和安全操作技能。
推进安全文化建设
积极培育安全文化，营造关注安全、关爱生命的良好 氛围。
完善应急预案和救援体系
健全应急预案体系
01
制定完善各类应急预案，提高应对突发事件的快速反应能力。
加强应急救援队伍建设
02
加强应急救援队伍建设和装备配备，提高应急救援能力。
社区安全生产工作计 划优秀
目录
• 引言 • 社区安全生产现状分析 • 社区安全生产工作计划制定 • 重点任务和工作措施 • 资源保障和协作机制 • 监督评估和持续改进
引言
01
目的和背景
01
提高社区安全意识
通过制定和实施安全生产工作计划，提高社区居民和工 作人员对安全生产的认识和重视程度。
02
预防安全事故
工作计划目标和指标
01
事故控制目标
制定事故起数、伤亡人数等控制 目标，确保社区安全生产形势持 续稳定。
02
隐患排查治理目标
03
安全宣传教育目标
设定隐患排查率、治理率等指标 ，提高社区安全隐患排查治理水 平。
明确安全宣传教育的覆盖率和知 晓率，提升居民安全意识和技能 。
工作计划实施步骤和时间表
制定工作计划草案
队伍建设
加强社区安全生产队伍的建设，包括组建应急救援队伍、 安全巡查队伍等，确保在紧急情况下能够迅速响应并采取 有效措施。
物资保障和装备配备
物资储备
建立完善的物资储备制度，储备必要的应急救援物资、安全防护用 品等，确保在突发事件发生时能够及时提供所需的物资支持。
装备配备
根据社区安全生产工作的需要，配备必要的应急救援装备、安全检 测设备等，提高应对突发事件的能力。
社区工作精品课课件(全套)
整合社区内外的心理健康资源，如心理咨 询机构、志愿者组织等，为居民提供多元 化的心理健康服务。
06
突发事件应对与危机管理 能力提升
突发事件分类、预警及处置流程梳理
突发事件分类
根据性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，对突发 事件进行合理分类，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事 件和社会安全事件等。
业主委员会选举程序
阐述业主委员会选举的原则、候选人资格、选举 方式及监督机制，确保选举的公正、公平。
3
备案手续及后续管理
说明业主委员会选举结果备案的程序和要求，以 及业主委员会的日常运作管理和监督机制。
提升物业管理水平，构建和谐邻里关系
提升物业服务品质
01
探讨如何提升物业服务水平，包括完善服务标准、加强员工培
培训与宣传
通过开展培训和宣传活动，提高社区工作人员和居民的危机意识和应对能力。培训内容可包括突发事件 分类、预警识别、应急处置措施等；宣传形式可采用海报、宣传册、微信公众号等多种方式。
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THANKS
行业发展趋势及就业前景
行业发展趋势
随着社会的发展和进步，社区工作的重要性越来越突出。未来，社区工作将更加 注重专业化、精细化和智能化，需要更多的专业人才加入。同时，社区工作也将 更加注重居民的参与和自治，推动社区的民主化和自治化进程。
就业前景
随着社区工作的发展和进步，社区工作者的就业前景也越来越广阔。未来，社区 工作者可以在社区服务中心、物业公司、社会组织等领域就业，也可以自主创业 ，为社区居民提供更加优质的服务和帮助。
社区工作是在社区范围内，运用专业知识和技能，为社区居 民提供各类服务，促进社区和谐、稳定和发展的工作。
社区工作的重要性
社区社会工作PPT课件
社会计划模式-关心的问题
小区内存有的各种具体问题，例如住宅 问题、就业问题、休闲康乐活动问题、 老人问题、青少年犯罪问题等。
社会计划模式-目标
着重任务目标。 以解决实质的社会问题为主要的工作取
向。
策划的一般过程
1、了解组织的使命及目标 2、分析环境及形势
3、自我了解
4、界定及分析问题
5、确定需要些什么
透过小区人士的民主参与，未必能有效 解决小区问题。
社会策划的含义和特点
1、含义
假设在一复杂的社会环境下，需要专门的计划者透过 技术能力的运作，包括操弄大型科层组织，才能够引 导复杂的变迁过程，并设计各种计划与政策，以有效 的方式执行之，将各种服务输送给有需要的人群。
着重以问题解决的技术去解决具体的、实质上的小区 问题。以理性的、谨慎的计划去控制变迁。
案主的范围与角色
案主通常是指一个地方社区，例如一个 邻里、村庄、城镇等，但也可以是功能 社区中的弱势社群。
在社区发展模式中，案主应该活跃的参 与社区活动，在社区团体中表达自已的 感觉与需求，并共同决定社区的目标以 及采取共及推 行切合本身小区需要的工作
社区的构成要素
人口的聚集； 一个清晰的地理范围，或具有共同利益
的人的网络； 社区成员间的社会互动； 社区成员间的心理联系。
社区功能
现在大陆社会工作教育中提的较多的社 区功能有：经济生活功能、社会化功能、 社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能。
社区分类
城市社区 农村社区 城镇社区
二、社区工作的特点
1、以社区为对象 2、对问题的分析采用较宏观的角度 3、介入的层面较广 4、强调居民的集体参与 5、任务目标和过程目标并重 6、运用社区资源
《社区工作》课件PPT-10社区工作者
敬业精神：体现在职业态度和事业心，职业追求 和社会责任感
平民意识：社区工作者要把自己置于社区一员的 位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个 社区成员的人格尊严和平等权利。
二、 社区工作者的知识结构 1、知识结构模式： 宝塔型知识结构 网络型知识结构 帷幕型知识结构
2、社区工作者应有的知识结构
盾和压力。
• 罗伯特·莫里斯(Robert Morris)
• （1）实地工作者，它类似促成者的角色， 它必须与当地居民经常保持联系；
• （2）咨询者，它是顾问或有雇佣机构的咨 询者；
• （3）倡导者，它不同于以上两种角色，它 从社区居民的期望出发,促使社区居民了解 自己的具体需要，加深对其需要的认识；
2、执业资格
基本资格：大专以 上的专业文凭通过 执业资格考试，获 准为注册社工或取 得从业执照
其他要求：受社工 专业伦理约束，为 社会工作专业组织 的成员，以社工为 一种职业生涯
• 《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会 工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》（20 06年7月20日发布，中国民政部）
途径：教育和训练；激励和督导
3、职业保护与监管
从立法层面保护社区社会工作者的权益 和服务对象的权益。制定社会工作者条
例，颁布社会工作师法等一系列政策、 法规和法律
总结
• 社区工作者是指在社区工作的社会工作 者。他们受雇于政府机构，或者在非营 利的社会福利机构，在社区中运用社区 工作方法，组织社区居民，动员社区资 源，解决社区问题，促进社区进步和发 展的专业社会工作者。
务的分工合作关系。
工作形式： 社区服务中心，如青少年中心、老人托管中心等； 项目工作组，如问题社区或贫困社区
社会福利机构对社区工作实务活动产生影响
平民意识：社区工作者要把自己置于社区一员的 位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个 社区成员的人格尊严和平等权利。
二、 社区工作者的知识结构 1、知识结构模式： 宝塔型知识结构 网络型知识结构 帷幕型知识结构
2、社区工作者应有的知识结构
盾和压力。
• 罗伯特·莫里斯(Robert Morris)
• （1）实地工作者，它类似促成者的角色， 它必须与当地居民经常保持联系；
• （2）咨询者，它是顾问或有雇佣机构的咨 询者；
• （3）倡导者，它不同于以上两种角色，它 从社区居民的期望出发,促使社区居民了解 自己的具体需要，加深对其需要的认识；
2、执业资格
基本资格：大专以 上的专业文凭通过 执业资格考试，获 准为注册社工或取 得从业执照
其他要求：受社工 专业伦理约束，为 社会工作专业组织 的成员，以社工为 一种职业生涯
• 《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会 工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》（20 06年7月20日发布，中国民政部）
途径：教育和训练；激励和督导
3、职业保护与监管
从立法层面保护社区社会工作者的权益 和服务对象的权益。制定社会工作者条
例，颁布社会工作师法等一系列政策、 法规和法律
总结
• 社区工作者是指在社区工作的社会工作 者。他们受雇于政府机构，或者在非营 利的社会福利机构，在社区中运用社区 工作方法，组织社区居民，动员社区资 源，解决社区问题，促进社区进步和发 展的专业社会工作者。
务的分工合作关系。
工作形式： 社区服务中心，如青少年中心、老人托管中心等； 项目工作组，如问题社区或贫困社区
社会福利机构对社区工作实务活动产生影响
社区工作 ppt课件
社区工作(community work) 是社会工 作的基本方法之一。在不同的著作中提法不 尽一致，有的称为社区组织，有的称为社区 发展，有的将二者合称社区工作，或称作社 区社会工作等。 我们采用社区工作的提法。
ppt课件
1
第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
ppt课件 18
• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
ppt课件
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第二节 社区工作的主要模式
ppt课件
1
第一节 社区工作概述
一、社区的概念及其分类 （一）社区的概念
• 社区（community）是指具有一定地域界限的社会生活 共同体，也称为“地域群体”或“地方社会”。或者，社 区是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服 务体系的一个人群。 • 社会生活共同体，就是指由若干社会个人、群体和组织 在社会互动的基础上，依据一定的方式和社会规范结合而 成的一个生活上相互关联的大集体，其成员之间具有共同 的价值认同和生活方式，共同的利益和需求，以及强烈的 认同意识。
ppt课件 18
• 2、团结邻里 • 主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。 社会工作者一般会 组织多元化的活动鼓励居民参与， 推动建立社区归属感和认同感。 • 例如通过组织兴趣小组让一些兴趣相同，但关系不 良的居民加入进来，让他们能够交流起来。 • 社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟 通，实现邻里关系的改善，例如通过定期举办楼门 (单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和 保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，同时 制订和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱 护和维护公共空间的意识
• 4．富有批判和反思精神
• 社会工作专业本身的特点就是关注在急剧 社会变迁中弱势群体的权利，社区工作总 是在关注问题，并且试图从根本上找出问 题的症结，由此引发出对现存社会结构和 政策的反思和评判，而不是一味地顺从。
ppt课件
14
第二节 社区工作的主要模式
社区社会工作PPT幻灯片课件
2010年 18133
2011年 26767
2012年 57316
2013年
2014年
80400
105317
合计 296826
22
如何推进“三社联动”－地方经验 （上海）
• ——平台委托型。委托专业社工机构管理社区服 务站点，引入多家伙伴型社会组织，面向社区居 民开展服务。
• ——专业指导型。成立民间社会治理研究院，由 专业社工指导社区居民策划、运作社区微服务项 目。
15
为什么要“三社联动”
延伸民政工作臂力、创新民政工作机制的重要手段
─随着经济社会的快速发展和人们生活水平的显著 提高，需要各级民政部门在加强资金救助、物质保 障的同时切实做好人文关怀、精神关爱和社会功能 修复工作。
─民政在继续发挥行政机关和事业单位等体制内力 量骨干作用的同时，更好地运用市场机制、公益机 制和政社合作机制。
25
如何推进“三社联动”－地方经验 （重庆）
• 专业服务 －全科：依托社区社会工作室开展常规性、普适 性、应急性专业服务。 －专科：对社区社会工作室难以有效解决的疑难问 题或精细化服务需求，通过转介到专业社工机构接 受服务。
26
如何推进“三社联动”－地方经验 （南京）
• 载体联
─面积联。社区办公服务用房50%以上、街镇社
完善社区服务体系、回应居民服务需求的重要途径
─我国传统的社区服务一直由党政部门、乡镇街道 及基层群众自治组织在社区设置服务站点为主导， 一定程度上存在条线化、行政化、碎片化以及民政 抓不实等问题。
─有效发挥社会组织和专业社工贴近群众、反应灵 活、专业对路的优势，带动社会力量参与社区建设， 扩大社区服务供给，创新社区服务方式，完善社区 服务体系，深化社区服务内涵。
社区工作方法ppt课件
略
04 促进服务的发展资源：针对社区服务动服主分和社务要共社区。处同区资理问资源社题，区，源开面如缺展对环乏互的境助部和
05社区参与：处理社区面对的部分公共设问施题问题。
动员居民集体参与解决
问题，建立居民小组改
善社区动力系统。
34.社会工作者老金在某外来人口聚居的社区开展工作。通过一 段时间的了解和接触，老金发现大部分居民对社区内部和周边 的服务资源很不熟悉。如果运用地区发展模式，老金宜采取的 实施策略是（ ）。
互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能 力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区
（二）社区工作的特点
（了解） 1、分析问题的视角更加趋向于结构趋向（整体视角） 2、介入问题的层面更为宏观（社会政策分析、社会制度改革） 3、具有政治性（资源和权力的分配） 4、富有批判和反思精神（对现存制度、结构和政策的反思）
非正式社会网络提供支持和帮助。随着社会的发展，政府有关部门、非营利组织和营利机 构也纷纷进入社区，为社区成员提供长期的或临时的支持和帮助。
二、社区工作的含义、特点和目标
（一）社区工作的含义（了解） 以社区为对象的社工介入手法 通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社
区文体，改善居民生活环境及生活质量 在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、
)。
A．既实现了任务目标，又实现了过程目标
B．仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C．没有实现任务目标，仅实现了过程目标
C
D．既没实现任务目标，也没实现过程目标
2、具体目标 （重点记忆）
（1） 推动社区居民参与 （2） 提高社区居民的社会意识
（3） 善用社区资源，满足社区需求
《社区工作基础知识》课件
社区工作评估的应用价值
加强社区工作者与居民的互动与沟通：评估过程中需要 与居民进行广泛接触和交流，这有助于增强居民对社区 工作的认同感和参与度。
06 社区工作展望
社区工作的发展趋势
社区服务专业化
随着社会对社区服务的需求增加 ，社区工作将更加专业化，需要
更多的专业人才参与。社区治来自多元化社区治理将更加注重多元主体的 参与，包括居民、社会组织、企
存在的问题和矛盾。
问题分析
对识别出的问题进行深 入分析，探究其产生的
原因和影响范围。
解决方案制定
根据问题分析结果，制 定相应的解决策略和措
施。
实施与监督
推动解决方案的实施， 并对其进行持续的监督
和评估。
社区居民参与与动员
01
02
03
04
参与意识培养
通过宣传和教育，提高居民对 社区事务的关注度和参与意识
通过整合社区内外的资源，实现资源 共享，提高资源利用效率。
社区服务提供
01
02
03
服务需求评估
通过调查了解居民需求， 评估服务项目和内容，确 保服务与居民需求相匹配 。
服务项目策划
根据需求评估结果，策划 服务项目，制定服务计划 和实施方案。
服务质量监控
对服务过程进行监控，确 保服务质量，及时调整服 务内容和方式。
THANKS
社区工作评估的方法与步骤
收集和分析数据
通过各种方法收集相关数据和信 息，并对数据进行整理、分类和
深入分析。
编写评估报告
根据评估结果编写评估报告，总结 评估的主要发现、分析和建议。
反馈和应用
将评估结果及时反馈给相关部门和 人员，并根据评估结果调整和改进 社区工作。
加强社区工作者与居民的互动与沟通：评估过程中需要 与居民进行广泛接触和交流，这有助于增强居民对社区 工作的认同感和参与度。
06 社区工作展望
社区工作的发展趋势
社区服务专业化
随着社会对社区服务的需求增加 ，社区工作将更加专业化，需要
更多的专业人才参与。社区治来自多元化社区治理将更加注重多元主体的 参与，包括居民、社会组织、企
存在的问题和矛盾。
问题分析
对识别出的问题进行深 入分析，探究其产生的
原因和影响范围。
解决方案制定
根据问题分析结果，制 定相应的解决策略和措
施。
实施与监督
推动解决方案的实施， 并对其进行持续的监督
和评估。
社区居民参与与动员
01
02
03
04
参与意识培养
通过宣传和教育，提高居民对 社区事务的关注度和参与意识
通过整合社区内外的资源，实现资源 共享，提高资源利用效率。
社区服务提供
01
02
03
服务需求评估
通过调查了解居民需求， 评估服务项目和内容，确 保服务与居民需求相匹配 。
服务项目策划
根据需求评估结果，策划 服务项目，制定服务计划 和实施方案。
服务质量监控
对服务过程进行监控，确 保服务质量，及时调整服 务内容和方式。
THANKS
社区工作评估的方法与步骤
收集和分析数据
通过各种方法收集相关数据和信 息，并对数据进行整理、分类和
深入分析。
编写评估报告
根据评估结果编写评估报告，总结 评估的主要发现、分析和建议。
反馈和应用
将评估结果及时反馈给相关部门和 人员，并根据评估结果调整和改进 社区工作。
社区工作总结完整版PPT
06
总结
总结
作为社区工作人员，我深知自己 的责任重大。
在新的一年里，我将不断努力， 提升自己的专业素养和服务水平
。
为群众提供更加优质的服务，让 他们感受到社会的温暖。
THANKS
感谢观看
04
工作不足
工作不足
01
在处理一些复杂问题时，有时会 因为经验不足而出现判断失误。
02
在与群众沟通时，有时会因为表 达不当而引发误会。
05
未来工作计划
未来工作计划
加强学习，提升自己 的专业知识和技能， 更好地为群众服务。
积极探索新的服务模 式，提高工作效率， 为群众提供更加便捷 的服务。
改进沟通技巧，提高 பைடு நூலகம்群众的沟通能力， 减少误会和纠纷。
02
工作成果
工作成果
党群工作
我协助领导完成了党的 基层组织建设、党员教 育管理、党风廉政建设
等工作。
经济发展
我协助领导完成了招商 引资、企业服务、统计
调查等工作。
城市管理
我协助领导完成了城市 环境整治、市容市貌管 理、安全生产监管等工
作。
民生保障
我协助领导完成了社会 保障、民政救助、卫生
健康等工作。
03
工作亮点
工作亮点
创新服务
我积极探索新的服务模式，如开 展线上办事、预约服务、延时服 务等，方便群众，提高工作效率
。
贴心关怀
我关注辖区内的弱势群体，如老年 人、残疾人、留守儿童等，定期上 门走访，提供帮助，让他们感受到 社会的温暖。
高效沟通
我善于与群众沟通，理解他们的需 求，用专业知识和耐心解答他们的 问题，赢得群众的信任和认可。
《社区社会工作》课件
特点
以社区为单位，注重整体性、系统性 ；运用专业理论和方法，强调科学性 和专业性；关注社区居民的需求和问 题，强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家，当时 的社会问题逐渐增多，社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步，社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ，更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法， 对犯罪人员进行改造和帮助，促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会，减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进，提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式，如 项目化运作、志愿者参 与等，提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持，引 导社会各界关注和参与
社区工作。
05
社区社会工作案例分享
成功案例一：社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式，满足社区居民多元化需求，提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁，社区成员的需 求越来越多样化，如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心， 参与度低，使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才，目前这方面
以社区为单位，注重整体性、系统性 ；运用专业理论和方法，强调科学性 和专业性；关注社区居民的需求和问 题，强调服务性和公益性。
社区社会工作的历史与发展
起源
发展趋势
起源于19世纪中叶的欧美国家，当时 的社会问题逐渐增多，社区社会工作 应运而生。
随着社会的发展和进步，社区社会工 作将更加注重预防性、发展性的工作 ，更加注重社区居民的参与和自我发 展。
社区教育内容
包括文化知识教育、职业 技能培训、家庭教育、公 民素养教育等。
社区教育方式
可以采用讲座、培训班、 网络教育等多种形式。
社区矫正
社区矫正
是指通过社会工作的专业方法， 对犯罪人员进行改造和帮助，促
使其回归社会。
社区矫正方法
包括心理咨询、职业培训、家庭 关系调整等。
社区矫正目标
帮助犯罪人员重新融入社会，减 少再犯罪率。
的整体效能。
人才培养与引进
加强专业人才的培养和 引进，提高社区工作的
专业化水平。
创新服务模式
探索新的服务模式，如 项目化运作、志愿者参 与等，提高服务效果。
政策支持与引导
争取政府政策支持，引 导社会各界关注和参与
社区工作。
05
社区社会工作案例分享
成功案例一：社区服务的创新实践
总结词
通过创新服务方式，满足社区居民多元化需求，提升社区服 务水平。
质量。
服务对象多元化
随着社会变迁，社区成员的需 求越来越多样化，如何满足不 同群体的需求成为一大挑战。
社区参与度低
部分居民对社区事务不关心， 参与度低，使得社区工作的开 展难度加大。
专业人才缺乏
社区社会工作需要具备专业知 识与技能的人才，目前这方面
社区街道办事处工作计划课件PPT模板
FunctionJinshan's Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Inter-translation Function.Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Function.Jinshan's
Inter-translation FunctionJinshan's
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Inter-translation Function.Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Function.Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Inter-translation Function.Jinshan's Inter-translation FunctionJinshan's Function.Jinshan's
Inter-translation FunctionJinshan's
工作措施 全力突破招商引资，增强发展活力
社区工作汇报PPT
志愿服务
志愿者招募和培训
积极招募社区志愿者，并对其进行相关培训，提高志愿者的服务 能力和水平。
志愿服务项目开展
组织志愿者开展各类志愿服务项目，如关爱空巢老人、帮助困难家 庭、文明劝导等。
志愿服务宣传和推广
通过社区宣传栏、微信公众号等途径，宣传和推广志愿服务理念和 项目，吸引更多的居民参与志愿服务。
收集居民对公共设施的意见和建议，及时进行反馈和改进，提高居民 满意度。
06
社区安全与治安管理
治安巡逻与防范工作
巡逻计划
制定详细的治安巡逻计 划，明确巡逻路线、时 间和人员配置，确保社 区内各个区域得到有效 覆盖。
巡逻记录
对巡逻过程中发现的问 题进行详细记录，包括 安全隐患、可疑人员等 ，并及时上报处理。
05
社区环境建设
环境卫生管理
1 2
垃圾分类与处理
通过宣传教育和设立分类垃圾桶，引导居民进行 垃圾分类，实现垃圾减量化和资源化。
公共区域清洁
定期清扫社区道路、广场等公共区域，保持环境 整洁。
3
卫生检查与整治
定期开展卫生检查，对卫生死角进行整治，提高 社区卫生水平。
绿化美化工作
绿化规划与实施
制定社区绿化规划，合理布局绿地和植被，提高社区绿化 覆盖率。
07
社区工作成效与展望
工作成效总结
社区环境改善
通过定期清扫、绿化和 美化社区环境，提高了
居民的生活品质。
居民参与度提升
积极组织各类社区活动 ，提高了居民的参与度
和归属感。
社区服务优化
不断完善社区服务设施 ，提高服务质量，满足
居民多样化需求。
安全管理加强
加强社区安全管理，提 高居民的安全感和满意
社区工作的方法与技巧PPT课件
• 某城某旧城区为居民拆迁安置区，人口有300人，其中 老人占20%，不少年轻人近年搬到新城区，有些外来人 口在此租屋。附近有两个大菜市场。该区随处可见堆放 的垃圾，时不时有人家丢失东西。大家之间交往很少。 最近，某开发商正在该区附近建楼，每天施工到半夜一 两点。
• 社区存在的问题有哪些?如何排序？并请选择排序第一的社区问题 ，运用问题表进进分析。
事件简单与复杂经常在社经常在社区内出没内出?遇到居民打招呼聊天或在聚集点如学校门口商店门口混熟降低抗拒心理?家访?全区宣传动员打好地区关系的方法?多做定期探访形式化的活动非正式化的活动如喝茶吃饭或构思一些别人可协助的简单工作作为拜会别人要求别人协助的借口如做晚会嘉宾比赛评判及调查顾问等宾比赛评判及调查顾问等?多出席地区的义工活动利用这些机会结识不同地区不同机构领袖?多倡议及参与联合居民如合办一些活动等?出版通讯寄给地区团体如何探索社区需要?感觉到的需要
② 逐一分析它们的目标/职责、组织/组成、信念/期望、资源权力 及其来源等特性，以便掌握它们的行动取向和行事动机；
③ 按其取向或功能分门别类后，吧取向相近而又共同利益的组织 那位同一体系，然后按各体系之间是否有利益冲突或分歧，把 各体系的关系描绘出来，这样便可以逐步分析社区内不同体系 和当中的互动关系；可以画社区网络图来归纳这些关系
案例续
• 在上述旧城区中，居委会的工作人员按部就班地工作，但也有一 两个很想为居民做些事的人。开发商为了赶工程进度加紧施工， 外来人口居住时间从几个月到几年的都有，老人家经济状况一般 甚至较差，一部分正在申请低保，有的每月拿几百无的退休工资， 有的是党员。没有搬的年轻人也在想着搬出去。小区里还有一所 小学。时不时，会有卫生或环保部门来检查该区情况。
• 根据你前述的工作计划，请画出你的服务计划所涉及到的一 些人或机构，并将这些关系表示出来，如用单双箭头表示单 向还是双向关系，用线段粗细表示关系强度，等等。
• 社区存在的问题有哪些?如何排序？并请选择排序第一的社区问题 ，运用问题表进进分析。
事件简单与复杂经常在社经常在社区内出没内出?遇到居民打招呼聊天或在聚集点如学校门口商店门口混熟降低抗拒心理?家访?全区宣传动员打好地区关系的方法?多做定期探访形式化的活动非正式化的活动如喝茶吃饭或构思一些别人可协助的简单工作作为拜会别人要求别人协助的借口如做晚会嘉宾比赛评判及调查顾问等宾比赛评判及调查顾问等?多出席地区的义工活动利用这些机会结识不同地区不同机构领袖?多倡议及参与联合居民如合办一些活动等?出版通讯寄给地区团体如何探索社区需要?感觉到的需要
② 逐一分析它们的目标/职责、组织/组成、信念/期望、资源权力 及其来源等特性，以便掌握它们的行动取向和行事动机；
③ 按其取向或功能分门别类后，吧取向相近而又共同利益的组织 那位同一体系，然后按各体系之间是否有利益冲突或分歧，把 各体系的关系描绘出来，这样便可以逐步分析社区内不同体系 和当中的互动关系；可以画社区网络图来归纳这些关系
案例续
• 在上述旧城区中，居委会的工作人员按部就班地工作，但也有一 两个很想为居民做些事的人。开发商为了赶工程进度加紧施工， 外来人口居住时间从几个月到几年的都有，老人家经济状况一般 甚至较差，一部分正在申请低保，有的每月拿几百无的退休工资， 有的是党员。没有搬的年轻人也在想着搬出去。小区里还有一所 小学。时不时，会有卫生或环保部门来检查该区情况。
• 根据你前述的工作计划，请画出你的服务计划所涉及到的一 些人或机构，并将这些关系表示出来，如用单双箭头表示单 向还是双向关系，用线段粗细表示关系强度，等等。
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带来的益处：更多的商品和服务;交通运 输方式的改变;通过取得社会成就和地位 而增加的社会流动.
社区问题是:市区交通堵塞;青少年犯罪率 增加；双职父母孩童照顾的问题;空巢老 人问题。
6
社区失效：社区并不能经常为人们提供 支援以处理他们所面对的问题，也不能 组织它的力量以有效地处理其它问题。
原因： 1、许多问题难于在社区层面得到解决。 2、社区缺乏自主能力。 3、缺乏社区认同。
狭义：为弱势群体和社会边缘人提供的服务。 广义：面向社区全体居所提供的公益性服务。
2
2、人的社会化功能
人的早期社会化的场所主要是在社区 在人的继续社会化中，社区也是重要的
载体和场所 社区是再社会化过程不可缺少的场所
3
3、社区参与和社区民主功能
菲利普斯：在民主政治中，政府 的利益和政策反映那些选择政府 的人的利益。“自美国革命以来， 美国财富的分配明显地依靠控制 联邦政府的人，代表这些人的选 民利益、制定符合选民利益的政 策。”
7
1、许多问题难于在社区层面得到解决。
当今社区所面临的许 多问题很多都是来自 较大的社会层面的问 题，光凭社区力量解 决不了，必须得靠整 个社会或政策层面的 改变。
8
2、社区缺乏自主能力
科层组织：由德国学者韦伯提出，意思是指组 织，这种组织意在通过协调机构辖下众多员工 的工作去完成大规模的行政管理工作。
社区的概念
滕尼斯：Community and Society ①社会成员有相同的价值取向、人口同质性较强；② 守望相助、人际亲密 ③服从权威 ④有共同信仰和共同 风俗习惯等 ⑤共同体关系是自然形成，而非社会分工 的结果
帕克（Rorber E.Park,1864-1944）：社区的基本特 征是有一群按地域组织起来的人群，这些人群程度不 同地扎根在他们所生息的那块土地上，社区中的每一 个人都生活在一种相互依赖的关系之中。
科层组织的结构特点： 官员遵从一套严格的规则和规章。 有清楚的职权架构和层序。 行政管理和执行必需依据一定的规则和程序。 以技术能力和专门的训练作为任命官员的基础。 晋升以资历或业绩为基础，并根据等级支付固
定的薪酬。
9
科层组织出现后，原先由家庭、朋友和 邻里提供的许多社会功能现在都改成由 科层组织提供。
重要贡献是在社区内设
Hale Waihona Puke 开始于19世纪80年代， 宗旨是协调不同志愿机 构的工作。
立了社区福利中心，在 邻里中间为居民直接提 供服务。
该计划有两个最主要方
面：
第一是提供服务以满足 邻里居民的需要
第二是促进社会改革以 改善穷人的社会环境
12
1、社区组织
罗斯：社区组织是一个过程，通过此过 程，社区界定本身的需要及目标，定下 （或排列）这些需要或目标的优先次序， 发展去达至这些需要或目标的信心与意 志，寻找（内部的和/或外部的）资源， 采取相关的行动以促进和发展社区的互 动合作态度和实践。
科层组织的一个主要特点是通过分区部 门为地方社区提供服务。但是由于所有 涉及这些大规模机构的主要决定通常都 是由中央或最高层做出，因此地方社区 难以影响这些分区部门的事务，这在相 当程度上损害了社区的自主能力。
10
3、缺乏社区认同
第一，城市化的发展和 交通事业的发达，加剧 了社会人口的流动和迁 移。
13
２、社区发展：由美社会学家F.法林顿 提出。
历史发展：该词在二战后被普遍应用。 社区发展的推行就是要协助第三世界国 家应对或解决在脱离殖民统治后面临的 诸如贫穷、经济落后等若干问题。
14
1960年联合国《社区发展与经济发展》： 社区发展为一种过程，即由人民以自己 的努力与政府当局的配合，一致去改善 社区的经济、社会、文化等环境。在此 一过程中，包括两个基本要素：一是由 人民自己参加、自已创造，以努力改进 其生活水准。二是由政府以技术协助或 实施其他服务，帮助其更有效的自觉、 自发与自治。
15
社区发展
社区组织
起源 第三世界和联合国，被
视为一种有效的工作方 法去协助较落后国家中 的社区。
工作 第三世界的发展工作及 重点 发展中国家的自助计划
来自发达国家，被这些 国家视作一种培养地区 自助的工作方法，去帮 助城市的一些贫困地区 的居民。
加强各福利机构的统筹 活动，以促进社区利益。
共同 共同主题：激发地区居民的主动性、人们的合作 元素 和参与，及社区生活素质的改变。
共同概念：通过地区行动达致社区的发展和进步。
16
社区工作
本书定义 广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进
社区和社会协调发展的社会或社会管理。 狭义：以社区和社区居民为工作对象或服务对
象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社 区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织 社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社 区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从 而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个 社会的进步。
如何参与？ 社区为公民提供了一个参与的平
台和基础。
4
4、社会控制与社会稳定功能
是社区运用这些过程来获得对其规定和 禁止的社会角色、规范和行为的遵从。
如何控制？ ①通过社会化过程发展出来的内在控制。
遵纪守法。 ②外部控制：奖惩
5
四、社会变迁与现代社区(社区工作的 介入社会变迁与现代社区，社区失效等)
罗吉斯、伯德格：社区是一个群体，它由彼此联系， 具有共同利益或纽带，具有共同地域的一群人组成， 社区是一种简单群体，其成员之间的关系是建立在地 域的基础之上。
乔治·希勒里：社区是指包含着那些具有一个或更多共 同性要素以及在同一区域内保持社会接触的人群。 1
三、社区的功能
1、社会服务功能
是在政府的资助和政策扶持下，根据居民的不 同需求，由社区内的各种法人社团和机构以及 志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
社区失效
第二，现代工厂制度和 就业结构的发展导致了 人们在共同职业或其它 利益上的联系增加了， 因而削弱了人们与他们 居住社区的情谊。
社区作为有计划的
第三，大众传播以及资 社会介入的基础
讯的发达增强了人们对
国际及社会大事的认同
而忽略了地方性的事务 。
11
起源于两个运动
社区睦邻组织运动
慈善组织社团运动
社区问题是:市区交通堵塞;青少年犯罪率 增加；双职父母孩童照顾的问题;空巢老 人问题。
6
社区失效：社区并不能经常为人们提供 支援以处理他们所面对的问题，也不能 组织它的力量以有效地处理其它问题。
原因： 1、许多问题难于在社区层面得到解决。 2、社区缺乏自主能力。 3、缺乏社区认同。
狭义：为弱势群体和社会边缘人提供的服务。 广义：面向社区全体居所提供的公益性服务。
2
2、人的社会化功能
人的早期社会化的场所主要是在社区 在人的继续社会化中，社区也是重要的
载体和场所 社区是再社会化过程不可缺少的场所
3
3、社区参与和社区民主功能
菲利普斯：在民主政治中，政府 的利益和政策反映那些选择政府 的人的利益。“自美国革命以来， 美国财富的分配明显地依靠控制 联邦政府的人，代表这些人的选 民利益、制定符合选民利益的政 策。”
7
1、许多问题难于在社区层面得到解决。
当今社区所面临的许 多问题很多都是来自 较大的社会层面的问 题，光凭社区力量解 决不了，必须得靠整 个社会或政策层面的 改变。
8
2、社区缺乏自主能力
科层组织：由德国学者韦伯提出，意思是指组 织，这种组织意在通过协调机构辖下众多员工 的工作去完成大规模的行政管理工作。
社区的概念
滕尼斯：Community and Society ①社会成员有相同的价值取向、人口同质性较强；② 守望相助、人际亲密 ③服从权威 ④有共同信仰和共同 风俗习惯等 ⑤共同体关系是自然形成，而非社会分工 的结果
帕克（Rorber E.Park,1864-1944）：社区的基本特 征是有一群按地域组织起来的人群，这些人群程度不 同地扎根在他们所生息的那块土地上，社区中的每一 个人都生活在一种相互依赖的关系之中。
科层组织的结构特点： 官员遵从一套严格的规则和规章。 有清楚的职权架构和层序。 行政管理和执行必需依据一定的规则和程序。 以技术能力和专门的训练作为任命官员的基础。 晋升以资历或业绩为基础，并根据等级支付固
定的薪酬。
9
科层组织出现后，原先由家庭、朋友和 邻里提供的许多社会功能现在都改成由 科层组织提供。
重要贡献是在社区内设
Hale Waihona Puke 开始于19世纪80年代， 宗旨是协调不同志愿机 构的工作。
立了社区福利中心，在 邻里中间为居民直接提 供服务。
该计划有两个最主要方
面：
第一是提供服务以满足 邻里居民的需要
第二是促进社会改革以 改善穷人的社会环境
12
1、社区组织
罗斯：社区组织是一个过程，通过此过 程，社区界定本身的需要及目标，定下 （或排列）这些需要或目标的优先次序， 发展去达至这些需要或目标的信心与意 志，寻找（内部的和/或外部的）资源， 采取相关的行动以促进和发展社区的互 动合作态度和实践。
科层组织的一个主要特点是通过分区部 门为地方社区提供服务。但是由于所有 涉及这些大规模机构的主要决定通常都 是由中央或最高层做出，因此地方社区 难以影响这些分区部门的事务，这在相 当程度上损害了社区的自主能力。
10
3、缺乏社区认同
第一，城市化的发展和 交通事业的发达，加剧 了社会人口的流动和迁 移。
13
２、社区发展：由美社会学家F.法林顿 提出。
历史发展：该词在二战后被普遍应用。 社区发展的推行就是要协助第三世界国 家应对或解决在脱离殖民统治后面临的 诸如贫穷、经济落后等若干问题。
14
1960年联合国《社区发展与经济发展》： 社区发展为一种过程，即由人民以自己 的努力与政府当局的配合，一致去改善 社区的经济、社会、文化等环境。在此 一过程中，包括两个基本要素：一是由 人民自己参加、自已创造，以努力改进 其生活水准。二是由政府以技术协助或 实施其他服务，帮助其更有效的自觉、 自发与自治。
15
社区发展
社区组织
起源 第三世界和联合国，被
视为一种有效的工作方 法去协助较落后国家中 的社区。
工作 第三世界的发展工作及 重点 发展中国家的自助计划
来自发达国家，被这些 国家视作一种培养地区 自助的工作方法，去帮 助城市的一些贫困地区 的居民。
加强各福利机构的统筹 活动，以促进社区利益。
共同 共同主题：激发地区居民的主动性、人们的合作 元素 和参与，及社区生活素质的改变。
共同概念：通过地区行动达致社区的发展和进步。
16
社区工作
本书定义 广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进
社区和社会协调发展的社会或社会管理。 狭义：以社区和社区居民为工作对象或服务对
象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社 区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织 社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社 区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从 而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个 社会的进步。
如何参与？ 社区为公民提供了一个参与的平
台和基础。
4
4、社会控制与社会稳定功能
是社区运用这些过程来获得对其规定和 禁止的社会角色、规范和行为的遵从。
如何控制？ ①通过社会化过程发展出来的内在控制。
遵纪守法。 ②外部控制：奖惩
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四、社会变迁与现代社区(社区工作的 介入社会变迁与现代社区，社区失效等)
罗吉斯、伯德格：社区是一个群体，它由彼此联系， 具有共同利益或纽带，具有共同地域的一群人组成， 社区是一种简单群体，其成员之间的关系是建立在地 域的基础之上。
乔治·希勒里：社区是指包含着那些具有一个或更多共 同性要素以及在同一区域内保持社会接触的人群。 1
三、社区的功能
1、社会服务功能
是在政府的资助和政策扶持下，根据居民的不 同需求，由社区内的各种法人社团和机构以及 志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
社区失效
第二，现代工厂制度和 就业结构的发展导致了 人们在共同职业或其它 利益上的联系增加了， 因而削弱了人们与他们 居住社区的情谊。
社区作为有计划的
第三，大众传播以及资 社会介入的基础
讯的发达增强了人们对
国际及社会大事的认同
而忽略了地方性的事务 。
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起源于两个运动
社区睦邻组织运动
慈善组织社团运动