企业管理研究的过程与方法共75页文档
企业管理调查报告（精选5篇）
企业管理调查报告（精选5篇）企业管理调查报告（精选5篇）企业管理调查报告1一、调查的原因及目的百年大计，以人为本。
企业的发展说到底是人的发展。
企业竞争归根到底也是人才的竞争。
当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。
培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。
在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。
这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。
培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。
故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。
培训是管理的前提、培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
为了充分了解企业员工思想现状，了解企业对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。
本人在某某制药有限企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法1．调查时间：某某.08.2、调查地点：某某制药有限企业3、调查方法：采取问卷式调查三、调查内容及分析某某制药有限企业是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
西格玛管理模式
2021/11/11
第一页，共75页。
3.如何推行6 Sigma管理模式 *建立独特的6 Sigma基础设施及组织(zǔzhī)架构 *以6 Sigma项目为载体----DMAIC过程 *更高目标----基于6 Sigma的设计(DFSS)
4.6 Sigma改进项目实例演示 *开办一个具有6 Sigma水平的面包房
Quality The Way We Work 讲求质量(zhìliàng) 我们的工
作方式
第十五页，共75页。
统计学家利用西格玛( )或标准偏差(有时称为Z) 来讨论浮动(fúdòng)变量……并通过这种方法， 进行精确的预测。
那么，统计学家与我们相比多知道了些什么？
事情往往趋于正态分布……
正态分布是一条具有我们所熟知的特
每小时丢失2000 件邮件
缺陷 @ 99.9997% ( 6 西格玛 )
每小时丢失7 件邮件
饮用水
每天供应15分钟的不卫生 饮用水
每年供应2分钟的不卫生 饮用水
医院 手术
航空 旅行
每周发生5000件 手术事故
每天几乎多数机场发生2起 非正常着陆
每周 2件 手术事故
每五年一次非正常 着陆
很多情况下 99% 的合格水平(shuǐpíng)还不够好
6或99.99966%确信在工作开始前47.5分钟离开家门. . .
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因此，如果要6 确信您能够准时开始工作，那么您需要在路途上花费 46.5分钟，平均为25分钟。(给定当前的平均值和浮动变量) 如果您减小方差并改变平均值，这种情况会有所改善。 与过程(guòchéng)专家、 6 工具和技术协同工作能够使我们有效地 改变均值及减小方差。
精选IE基本认识及IE七大手法PPT75页
1
2
4
3
以品管圈（QCC）活动方式多方吸取意见，制订改善方案，经过评估后加以实施，实施后再对效果进行检查，比较改善前后的数据
改善方案效果明显，就应该使之标准化，对相关人员加以训练、要求，避免回复到以前的状态。
２、合并必要的工作
对程序图上的作业序列进行宏观分析，考虑重新排列的必要性及可行性，有时仅仅通过重排就可以显著提高效率： 重新排列工序流程，使程序优化。 重新布置工作场所，使物流线缩短，重排 流水线工位，消除薄弱环节。 重新安排作业组的分工，使工作量均衡。
３、重排必要工作的程序
简化包括将复杂的流程加以简化，也包括简化每道工序的内容： 减少各种繁琐的程序，减少各种复杂性。 使用最简单的动作来完成工作。 简化不必要的设计结构，使工艺更合理， 力求作业方法的简化。 运送路线、信息传递路线力求缩短。
测定必需 项目
整理测定 结果
标准化
改善方案 制定、实 施与评估
制品的产量制品的内容品质的标准检查的标准设备的配置工程的种类使用的原料
考察工程中每一工序的作业特性，使用工程记号绘制成工程流程图
测定各工序的必需项目，并把相应的数值记录在制品工程分析表中
运用IE方法提升工作效率，事半功倍。
二、工业工程（IE）的起源和发展
泰勒曾受雇于贝瑟利恩钢铁公司，在一次调查中发现不同的搬运工每天搬运铁矿石的量是不一样的。后来泰勒找了两名优秀的搬运工用不同大小的铁锹做实验，每次都使用秒表记录时间，最后发现：一锹铲取量为约10公斤时，一天的搬运量为最大。
结果：三年后，原本要五六百名员工进行的作业，只要140名就可以完成，材料浪费也大大降低。
APQP标准
17 包装规范
18 产品试生产
19 生产控制计划
20 初始过程能力研究
21 生产确认试验 22 生产件批准
第5页，共75页。
检查清单中的重要要素
▪ 设计FMEA ▪ 设计验证计划和报告
▪ 样件制造控制计划
▪ 制造过程流程图 ▪ 过程FMEA ▪ 试生产控制计划
▪ 作业指导书
▪ 生产控制计划
图纸和规范
过程与产品
特性联结
初始过程 能力研究 计划
设计验证和批准报告 平面布置图
特性矩阵表
PFMEA
MSA
试生产
控制计划
包装规范
包装标准
产品/过
程质量
系统评
审
特殊产品/
过程特性
作业指导书
管理层评审
产品和过程验证
试生产
生产控 制计划
质量计划
批准和管 理层支持
初始过程能力研究 生产验证
包装评估
生产件
批准 (PSW)
产生生产控制计划的样件制造和试生产之间的步骤
识别和调整产品特性及其指标的过程步骤
第38页，共17-54页2。
PBCP 总的期望
评审产品特性
确定 PBCP 所要求的特性。
必须包括 DFMEA 输出的所有潜在重要和关键特性。
过程参数条件必须被文件化。
包括所有特殊工具、制造和装配条件。
第39页，共17-54页3。
Definition APQP是一种结构化的方法，用来确定 和制定确保某产品使顾客满意所需的 步骤
第1页，共75页。
Goal APQP的目的是使所有参加该项目的人 员和行为便于沟通，确保所有开发阶 段按时，以可接受的成本和质量水准 完成.
管理决策的过程模板
管理决策的过程模板管理决策是组织领导者经常需要做出的重要选择，决策的质量将直接影响组织的运营和发展。
为了有效地进行管理决策，领导者可以使用下面的过程模板来指导决策的执行和实施。
1. 定义决策目标首先，明确决策的目标是什么，明确决策的范围和影响范围。
确保决策目标与组织的整体战略目标保持一致。
2. 收集信息在做出决策之前，需要收集相关信息和数据。
从内部和外部渠道获取信息，包括市场趋势、竞争分析、财务数据等。
确保获得的信息准确、完整。
3. 分析信息在获取信息后，对信息进行分析和评估。
通过数据分析和定量分析，帮助领导者理解当前形势，识别问题和机会。
确保在决策过程中考虑各种可能性。
4. 制定备选方案根据信息分析的结果，制定多个备选方案。
每个备选方案应该清晰明了，包括实施步骤、成本和风险等方面的考虑。
5. 进行决策评估对备选方案进行评估和比较。
考虑每个方案的优势和劣势，风险和回报，并选择最适合的方案作为最终决策。
6. 实施决策一旦做出决策，需要及时将其实施。
确保决策的有效执行，需要指定责任人和时间表，并监督实施过程。
7. 监控和评估决策执行后，需要不断监控和评估决策的效果。
根据实际情况进行调整和优化，确保决策的有效性和可持续性。
8. 沟通与总结在整个决策过程中，及时和相关方沟通，保持透明度和信息畅通。
最后，对决策过程进行总结和反思，从中汲取经验教训，为未来决策提供借鉴。
以上是管理决策的过程模板，领导者可以根据实际情况和需求进行灵活调整和定制，以确保决策的科学性和有效性。
希望这个模板能帮助你更好地进行管理决策，推动组织的发展和成功。
有关企业调研方案3篇
有关企业调研方案3篇企业调研方案篇1为贯彻全市工业大会提出的“工业强市”战略，深入开展“工业经济服务年”活动，引导和推动企业开创自主创新，推进开发区经济结构调整和增长方式的转变，实现又好又快发展，高新技术产业局将组织干部员工到园区企业开展“服务企业，推动创新”的走访调研活动，主要事项安排如下：一、目的：了解企业发展现状、存在的问题，引导企业科技创新。
二、工作要求：（一）走访与政策宣传相结合，整理并宣传近年出台的相关政策，鼓励企业通过技术创新、技术改造等手段促进生产，同时得到更多的创新资助。
（二）走访与推进技术创新工作相结合，重点了解企业存在的技术、科研项目、人才等方面存在的难题。
（三）走访与实际工作相结合，落实科技计划项目申报、了解企业人才需求、征集相关的技术难题、了解企业科技合作方面的要求、宣传推广专利工作。
三、走访调研安排：（1）走访分三个组进行，具体走访企业和人员安排见附表。
（2）企业走访从3月12日开始，4月30日前完成，三个组走访结束后形成书面材料，汇总企业存在的困难和问题，提出处理建议。
同时明确企业在技术创新、科技合作、人才引进等方面的重点工作，全年跟踪服务。
企业调研方案篇2一、指导思想为了贯彻落实党的____大关于走新型工业化道路的精神，用信息化带动工业化、工业化促进信息化，实施《北仑区数码港规划》，推进北仑区产业结构优化升级，提高工商企业市场竞争力和经济效益，进一步摸清我区企业信息化建设工作的现状和有关问题，根据区领导的指示精神，决定对我区企业信息化建设工作的现状和相关问题做一次全面调研，以便更好地指导我区企业信息化工作。
二、指导原则1、政府引导、效益驱动、市场运作2、政府为主体、产学研相结合三、调研目标1、了解企业信息化现状，找出亮点（1）企业上工程(企业宽带接入、信息发布、企业建站、电子商务、络邮箱、络传真等)（2）企业内部管理(财务管理、进销存管理、仓库管理、ERP/CRM/SCM、人力资源和资产管理等)（3）企业设计制造(CAD/CAM/PDM等)（4）企业信息化取得成绩2、了解企业信息化需求，研究对策（1）企业在信息化过程中所关心的主题（2）企业信息化发展计划（3）企业信息化建设的设想、今后的重点及目标（4）企业信息化建设对政府相关部门的要求（5）企业对信息化建设有什么建议3、筛选项目，推进企业信息化在统计数据分析、典型案例分析的基础上深入评价剖析目前企业信息化建设的现状、存在问题、政策导向，在政府宏观导向和政策、支撑平台体系建设、普及和培训、宣传、技术推介等方面提出方案和规划，为政府正确引导企业信息化建设提供政策依据和决策支持，为企业提供多层次、行业针对性强、面向效益提升的企业信息化建设解决方案。
工作分析与设计
消除(xiāochú)员工的恐惧心理
案例(àn lì)一解决对策
1、事前解释，明确目的。在分析工作实施前做好充分 的准备与铺垫：成立工作分析小组，制定计划、步骤，目的。
2、把工作分析的执行步骤、方法告诉大家，将流程公 开，让员工心中有数。无意隐瞒的神秘容易引起内部不安的 气氛(qìfēn)，不利于后面的工作开展。
部门的工作效率； 为工作岗位分类管理提供依据； 发现工作或管理的空白点，为工作再设计和职
位管理提供依据
第十三页，共75页。
五、酒店工作分析(fēnxī)的内容
职务描述 1．工作名称 2．工作活动和工作程序 3．工作环境 4．社会环境 5．聘用条件
任职资格 1．资历要求 2．生理要求 3．心理要求 4．技能水平
4、建立(jiànlì)制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训 的机制的研究需要进行工作分析。
第十页，共75页。
三、谁来做工作(gōngzuò)分析
• 由人力资源管理专家(人力资源管理者、工作(gōngzuò)分析 专家或咨询人员等)、组织的主管人员和普通员工通过共同完 成。
• 通常做法是： • 1、由人力资源专家观察和分析正在进行的工作(gōngzuò)。 • 2、编写出一份工作(gōngzuò)说明书和一份工作(gōngzuò)规范。
第六页，共75页。
学习(xuéxí)目标
• 1、工作分析的概念、时间、参与者、意义 • 2、工作分析的基本(jīběn)流程（理解） • 3、工作分析的方法（重点掌握） • 4、编写工作说明书（操作）
第七页，共75页。
一、概念(gàiniàn)
• 酒店工作分析（Job Analysis）也称职务分析，是对酒店 组织各项职务的工作内容、规范、任职资格、任务与目标 进行研究(yánjiū)和描述的一项管理活动及制定工作说明 书的系统工程。
PDCA常用质量管理工具概述(PPT 75页)
四、鱼骨图
是分析质量特性（结果）与可能影响质量 特性的因素（原因）的工具，又叫因果图。
是由日本管理大师石川馨先生所发明出来 的，故又名石川图
“风暴”结束之后，按照“人员、机器、方 法、材料、环境”五类，对“风暴”的原 因组织归类和评估，分出可控因素、不可 控因素、常量或噪音，绘制鱼骨图。
Huanggang Central Hospital
柏拉图通常把累计百分数分为三类：
➢累计百分数在80%发内的为A类； 是主要因素，即关键因素
➢累计百分数在80%~90%的为B类 是次要因素；
➢累计百分数在90%~100%的为C类； 是一般因素。
Huanggang Central Hospital
分类法小结
• 分类法是整理数据的有效手段； • 要根据不同的目的确定分层标志； • 分类法是其他工具的必经阶段。
Huanggang Central Hospital
三、散布图
• 又称相关图，用来分析一变量决定另一变量 的关系及两变量之间的相互关系。
作用
❖ 确认两个变量是否相关。 ❖ 变更之间关系的性质是什么 ?
3.7
97.2
3
2.8
100
Huanggang Central Hospital
XX 月抗菌药物使用不合理情况统计表
抗菌药物使用不合理情况统计
100.00%
100 90
87.90%93.50%97.20% 80.40%
100.00% 90.00% 80.00%
80
70
70.00%
60
57.90%
60.பைடு நூலகம்0%
50
企业薪酬管理实务
战略(zhànlüè)、决
策、文化(wénhuà) 的方针(fāngzhēng)
制度、机 制、管理
的科学
第四页，共75页。
团队、领 导、激励
的艺术
中国(zhōnɡ ɡuó)的企业家
? 道与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ上具备(jùbèi)优势
? 但在法的运用(yùnyòng)上欠缺
? 西方跨国公司之所以成功，与上百年的发展关系外，
第三十四页，共75页。
第四步：进行海氏评估(pínɡ ɡū)法培训
? 这一步(yī bù)往往需要借助外部专家的力量。 ? 海氏法是一门(yī mén)比较复杂的测评技术，涉及到很多的测
评技巧。
? 在测评前，测评者一定要经过系统的培训，对海氏测
评法的设计原理、逻辑关系、评分过程、评分方法非
常了解才能从事测评工作。 （今天的培训就是外部专
第三十一页，共75页。
第一步：标杆岗位(gǎng wèi)的选取
? 规模稍微大一点的企业，岗位往往比较(bǐjiào)多，如果全 位进行岗位评估，评估者往往(wǎngwǎng)会因为被评估的岗 多而敷衍了事，或者因岗位较多而难于对不同岗位进
行区分，这样会使评估工作出现较多的偏差。
? 标杆岗位选择有三个原则：
评分与平均分的离差，对离差较大（超出事先设定标
准）的分数可做去除处理。因为有些测评者为了本部
门的利益或对有些岗位不熟悉而导致评分有较大偏差 ，在计算最后得分时务必要通过一些技术处理手段将 这种偏差降低到最低限度。
? 各标杆岗位最后得分出来后，按分数从高到低将标杆 岗位排序，并按一定的分数差距（级差可根据划分等
? 签订公平保证书 ? 进行详细评价
五项管理之学习管理PPT教案
第36页/共75页
四只眼睛看市场
一看消费者：是哪类人群， 有什么需求 二看竞争对手：他们的优劣 势、发展状态等 三看国家政策法规：你经营 领域内德政策法规，反映市 场的发展趋势 第37页/共75页 四看产品：你的产品定位、
注意力在哪里 收获就在哪里
你的注意力在学习上，你就 会收获知识；你的注意力在 运用知识进行产品、服务创 新上，你就会不断获取经验， 越做越好。
第21页/共75页
失败是最大的财富
把失败当财富，从失败中 学习，找出失败的根由，总 结失败的教训，找到自己的 不足，反省改进。
第22页/共75页
学问，有学有问
学习了知识，然后思考它，
你有哪些不理解，哪些需要
提高，从中提取出问题，大
胆去问，这样，你才能知道
自己的不足之处，才能在反
省自己中将学到的知识利用
一抄二改三研四发
一抄：模仿学习成功人士的经 验和方法 二改：将这些方法改进为自己 所用 三研：研究出适合自己的模式 四发：在前第三9页/共步75页 骤基础上发展 发扬，更趋完美
故事分享：
杜鲁门的读书好习惯
美国著名总统哈里·杜鲁门没念过大学，学历不高，但杜鲁门从没有间断过读 书。多年积累下来，他的学识绝对不输于任何受过高等教育的人。每天阅读已经成为 杜鲁门的一个好习惯。
财务管理系统实验教程.pptx
第17页/共75页
总账
第18页/共75页
总账系统主要流程
设置基础资料 录入初始余额
凭证修改 凭证录入 凭证删除
凭证查询与审核
凭证过账
期末调汇 自动转账 结转损益
期末结账
第19页/共75页
总账与其他系统关系
现金管理系统
其他业务系统： 如购销存系统、生 产制造系统 、成本系统 、应收应付
系统、 工资、 固定资产系统等
第5页/共75页
系统配置
图形窗体 GUI
客户端
浏览器 WEB
数据库服务器 中间层服务器 WEB 服务器 客户端
WEB服务器 中间层服务器
Microsoft SQL Server
在条件允许的情况下，应尽可能将各部分安装在不同的机器上，以提 升整个系统的性能。
第6页/共75页
数据库服务器配置
项目 处理器
管理软件的应用框架
当前市场上管理软件的应用框架呈多样化，包括： 一、文件服务器（F/S）、 二、两层客户/服务器（2t C/S）、 三、三层客户/服务器（3t C/S）、 四、浏览器/服务器（B/S）、 五、N 层结构（Nt）。
前三种是从数据库应用角度来说的，后两种是从WEB 开发技术角度来定义。
金蝶K/3 系统是严格遵循微软Windows DNA 框架结构， 基于三层结构技术开发的大型数据库应用系统。
费用管理
费用预算系统
费用报销
业务预算
资金预算
第46页/共75页
重点功能—预算控制策略
费用预算的主要目的是为了业务监控，企业本身也是希望通过加强 业务监控来提升企业管理水平，防范企业各项经营风险 。
每个企业的实际情况不一样，所关注的监控点和监控力度都会有所 不同 ，因此预算控制策略会不同。
企业全面风险管理培训资料PPT课件( 75页)
王学东
三类电子商务风险: • 一是商业风险, • 二是技术风险, • 三是法律风险。
(1)、竞争环境风险。 (2)、企业流程再造风险。 (3)、消费者高期望值的
风险。
(4)、企业合作风险。
电子商务风险
• 《中央企业全面风险管理指引》
• 企业电子商务风险可分为(例子)
•
战略风险
•
财务风险
•
市场风险
6.2.2风险管理观念的转变
以前的看法
企业一般会比较重视能直接
带来业务的部门，例如营业
部、市场部等等。
强调企业
而风险管理部门往往被视为 管治
替业务部门提供支援的服务 中心，重点只在所占用的人 力和财务资源。
风险意识 提高
风险管理是由公司特定的部 法规要求 门处理，其它部门无需参与。
除非发生了严重的事件导致 重大损失，否则，风险管理 很少是董事局讨论的议题。
3、经济风险—— 一般指在商品生产和购销过程 中，由于经营管理不善、市场预测失误、价格波 动、消费需求变化等因素引起经济损失的风险。
4、政治风险── 指起源于种族、宗教、国家之 间的冲突、叛乱、战争所引起的，风险，也包括 由于政策或制度的变化、政权的更替、罢工、恐 怖主义活动等引起的各种损失。
5、技术风险──由于科学技术发展的负作用而 带来的各种风险。
• 当当与亚马逊之差
超前的风险
• 电子商务并不是万能和普遍适用的，有些企业附 和着进行电子商务改造，结果由于企业管理水平 跟不上，供应链企业不配合，导致花费巨大的电 子商务系统成为一种摆设，没有发挥应有的作用。
• 如某企业主要从事石油制品的生产，决定建立自 己的B2B电子商务网站，在网上对销售体系进行 整合，他们认为通过这样的跨越式发展策略可以 提高企业管理水平，结果因为他们的合作伙伴不 愿意通过此方式进行采购，并继续采用以前的采 购方式，致使该项目在产生效益之前就面临着淘 汰的威胁。
德式时间管理时间具体化(75页)课件
巴菲特的时间管理强调计划周密、合理分配时间，确保 高效地完成工作和个人事务。
扎克伯格作为Facebook的创始人和CEO，非常注重时 间管理。他通过制定明确的目标和计划，合理安排时间 ，确保高效地完成工作任务和家庭生活。
巴菲特作为世界著名的投资家，非常注重时间管理。他 每天安排好自己的工作计划和日程，合理分配时间，确 保高效地完成工作和个人事务。 案例二：扎克伯格的时间管理
解决方案
使用任务管理工具，如日程表、待办事项清单等，将任务分解为小块，逐一完 成。同时，要学会合理分配时间和优先级，确保任务按计划完成。
平衡工作和生活的时间
工作与生活的平衡
长时间工作会导致身心疲惫，影 响生活质量。
解决方案
制定合理的工作计划，设定工作 时间限制，避免过度工作。同时 ，要学会放松和休息，保持身心 健康，享受工作与生活的平衡。
增强自我管理能力
时间管理有助于培养个人的自我管理能力， 提升自我约束和规划能力。
提高生活质量
合理的时间安排可以平衡工作和生活，减少 压力和焦虑，提高生活质量。
未来时间管理的发展趋势
数字化转型 随着科技的发展，时间管理将更 加依赖数字化工具和平台，实现 更高效的时间规划和安排。
持续学习和更新 随着社会的变化和科技的进步， 时间管理理念和方法将不断更新 和完善，需要持续学习和掌握新 的知识和技能。
企业的时间管理案例
案例二：阿里巴巴的时间管理
阿里巴巴作为电商行业的巨头，需要应对瞬息万变的市场和客户需求。阿里巴巴通过采用敏 捷开发的方法，快速响应市场变化，同时注重团队协作和沟通，确保项目按时交付。
阿里巴巴的时间管理注重敏捷开发、团队协作和沟通，快速响应市场变化，确保项目按时完 成。