电子商务概论 习题集2011.12.21
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
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电子商务概论练习册答案第一章解答一、答：电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
电子方式包括：EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、智能卡等。
二、答：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商丿占、政府机构、科研教冇机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体Z间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对丁•大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包插商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
三、答：电子商务环境中的中介机构是指为完成某一笔交易，在买卖双方之间起桥梁作用各种经济代理实体。
大致可以分成三类：一是为商品所有权的转移过程服务的机构；另外一类是提供电子商务软便件服务、通信服务的机构，还有一类是提供信息检索服务的佶息服务机构。
四、答1：信息：是实现电子商务最底层的基础设施2、信息发布3、信息和信息传播的基础设施4、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价1=1表服务5、法律和法规五、答：1、可以提高企业的知名度2、建立客户网络，掌握用户群体3、提供企业相关信息4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求5、引起媒体的重视及报道6、及时提供企业的最新信息六、答：1、缩短价值链2、进行价值创新(1 )企业通过互联网直接接近顾客(2)企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务(3 )企业利用Internet交易分亨他人的部分商业利益3、形成“顾客磁铁”(1 )产品磁铁(2 )服务磁铁(3)顾客群体磁铁(4)产业磁铁第二章解答习题解答：一、答：1、消费者：是电子商务市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体。
电子商务概论习题集
电子商务概论习题集电子商务概论习题集目录第一章电子商务概述 (1)第二章网络营销 (2)第三章网上商店 (3)第四章企业间电子商务 (4)第五章企业内部电子商务 (5)第六章网上拍卖 (6)第八章网络银行与网上支付 (8)第九章物流与供应链管理 (9)第十一章电子商务安全技术 (11)说明：红色字表示不作要求，蓝色字的题目是新增的考试范围。
第一章电子商务概述一、单选题1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程B.服务C.通信D.在线2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。
A.电子数据交换B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区3．在电子商务分类中，C2C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式A. C2CB. C2BC. B2BD. B2G二、多项选择1. 电子商务具有（）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A. Google公司B.百度公司C.携程网D. Dell公司E.淘宝网4. 企业开展电子商务的外部成本包括（）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本三、判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
《电子商务概论》练习题库及答案
华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库一、选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。
A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系5、电子现金的特点是：_______。
A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。
A．1 B．2C．3 D．47、电子商务认证中心的核心职能是________。
A．颁发数字证书 B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书8、电子商务来自交易的风险有_______等等。
A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。
A．UN／EDIFACT B．美国X．12标准C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：_______。
A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D． Extranet相当于EDI11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务概论试题附答案
第二部分《电子商务概论》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特色是（互动）、（共享）与低价。
2、电子商务是3层框架构造，基层是网络平台，中间是（电子商务基础平台），第三层是各种各种的（电子商务应用系统）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、辨别卡标准、（通信网络标准）、其余有关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接回收执）5、电子金融包含网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种经过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购置电子支票、（电子支票付款）、（清理）7、所谓物流，是指物质资料从（供应者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的门路（混淆配送）、（差别化配送）、归并配送、合适延缓。
9、供应链与传统物流渠道的差别，主要表此刻两条物流渠道的（起点及环节）不一样，两条物流渠道上（流动的内容）不一样。
10、CRM观点可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是经过改变公司业务活动中的（信息）流程来改变公司（业务）流程12、在电子商务环境中，公司业务活动中的信息流由（直线型）构造转变为一种（网状）构造。
13、当前，Internet供应的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中肩负网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并拥有威望性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包含（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、当前网上保险主要有两种经营模式：一种是鉴于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是鉴于新式网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流能够分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）以外的第三方供应。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案1. 问题一：电子商务的定义是什么？请简要说明。
电子商务是指通过互联网和其他电子通信技术，促进商品、服务和资金的传输和交换的活动。
它主要包括在线购物、在线支付、电子市场和电子供应链等各种商业活动。
2. 问题二：列举并说明电子商务的几个主要形式。
（1）B2C电子商务：即企业向消费者销售产品或服务。
这是目前电子商务中最为常见的形式，如亚马逊和淘宝等电商平台。
（2）B2B电子商务：即企业与企业之间的交易。
此形式主要针对于供应链管理，如阿里巴巴的1688平台。
（3）C2C电子商务：即消费者之间的交易形式。
这是指通过在线平台，个体之间进行商品买卖，如eBay和闲鱼等。
（4）G2C电子商务：即政府与公民之间的交易。
政府通过电子渠道提供各种公共服务，如在线办理政府文件和缴纳税费。
3. 问题三：电子商务的优势是什么？请简要叙述。
电子商务具有以下几个优势：（1）全球化：通过互联网和电子通信技术，电子商务打破了地域限制，使企业可以迅速扩展到全球市场，实现全球化运营。
（2）成本节约：与传统的实体商业相比，电子商务减少了许多传统商业的开销，如租金、人力资源和库存管理等成本。
（3）便捷性：电子商务提供了24小时全天候的购物和服务体验，使消费者可以随时随地进行选购、支付和交易。
（4）精准营销：通过电子商务平台，企业可以准确获取和分析用户行为数据，进行精准的市场推广和客户维护。
4. 问题四：电子商务发展过程中面临的挑战是什么？请简要说明。
电子商务发展过程中面临以下几个挑战：（1）安全与隐私问题：网络安全威胁和个人隐私泄露等问题一直是电子商务面临的主要挑战，企业需要加强安全措施以保护用户信息。
（2）物流和配送：电子商务的发展离不开高效的配送系统，如何提高物流效率和准时送达是电子商务面临的挑战。
（3）互联网接入和数字鸿沟：电子商务对于互联网接入的依赖性较高，数字鸿沟问题仍然存在，需要解决互联网接入不平等和数字技能差异等问题。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指：A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 电子支付B. 物流配送C. 客户服务D. 传统销售答案：D3. 电子商务的交易模式B2B指的是：A. 商业对消费者B. 商业对商业C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于：A. 信息加密B. 信息解密C. 信息传输D. 信息存储答案：A5. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 节省时间B. 节省成本C. 增加库存D. 提高效率答案：C6. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A7. 以下哪个不是电子商务面临的法律问题？A. 电子合同的法律效力B. 隐私权保护C. 电子商务税收D. 传统商业竞争答案：D8. 电子商务中，CRM系统主要用来：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 物流管理D. 人力资源管理答案：A9. 在电子商务交易中，CA代表什么？A. 认证中心B. 客户中心C. 呼叫中心D. 计算机中心答案：A10. 电子商务的物流配送中，3PL指的是：A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方认证D. 第三方服务答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易模式C2C指的是_________。
答案：消费者对消费者2. 在电子商务中，_________是进行在线支付时常用的一种加密技术。
答案：SSL3. 电子商务的交易模式B2G指的是商业对_________。
答案：政府4. 电子商务中，_________是指通过互联网进行的商业活动。
答案：电子交易5. 在电子商务中，_________是指企业通过互联网向消费者提供商品和服务的模式。
答案：B2C6. 电子商务的物流配送中，_________是指物流公司不拥有商品，但负责商品的配送。
电子商务概论题库
<3
（ ）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：
A. B2B电子商务
B. B2C电子商务
C. C2C电子商务
D. G2G电子商务
<4
以下关于电子商务的作用说法错误的是（ ）。
选择一项：
A. 电子商务可以降低社会交易成本
B. 电子商务可以优化资源配置
C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
选择一项：
对
错
<32
网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。（ ）
选择一项：
对
错
<33
商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（ ）
选择一项：
对
错
<34
有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（ ）
选择一项：
对
错
<35
Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。（ ）
C. 发行单位可以无限量地发行网络货币
D. 发行虚拟货币需高昂的成本
<4
用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（ ）。
选择一项：
A. 移动支付
B. 现金支付
C. 第三方支付
D. 虚拟货币支付
<5
（ ）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的第三方服务机构。
选择一项：
A. 京东商城
B. 环球资源
C. 中国化工网
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）第一篇：电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题：C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
《电子商务概论》练习题一.doc
《电子商务概论》练习题一单项选择题（本大题共17小题，每小题2分，共34分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）1.在下列一级域名中，表示公司的是（）A.. comB. . govC. . netD. . org2.在电子商务分类中，B to B是（）A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务3.超文本传输协议是（）A.FTPB. HTM LC. HTTPD. WWW4.中国域名是（）A.. usB. . deC. . ukD. . cn5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是（）A.Wi ndows98操作系统B. MAC操作系统C. Unix操作系统或Windows NTD. Linux操作系统6.推式技术的应用是（）A.查询信息B.信息公告C.下载软件D.链接网站7.不属于WWW服务器软件功能的是（）A.数据分析B.网站管理C. FTPD.检索8.Java 是（）A.面向对象的语言B.面向过程的语言C.只能编译运行的语言D.低级语言9.在加密类型中，1^人是（）A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密10.不适合电子商务的业务是（）A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购俏C.旅游服务的促销D.出版业务11.在线调查常见的方法是（）A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12.下列规则中，不属于网络规则的是（）A.惩罚规则B.免费规则C.行为准则D.体闲规则13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是（）A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是（）A.部门内部的应用整合B.跨部门的应用整合C.手工方式的应用整合D.简单、分散的应用整合15.E RP 是（）A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理16.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是（）A.分步实施B.分片全面实施C.全面实施D.各部门独立实施17.商务服务商是（）A.ISPB. TCPC. CSPD. IAP二、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分）18.电子商务是以—电子化方式进行的商务交易。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题一一选择题：从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题3 分,共计60 分1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革：A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点：A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为：A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在：A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指：A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现2、试述电子商务如何降低企业的经营成本3、证券电子商务的主要特点有哪些4、SET 协议的主要优点有哪些5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容电子商务概论试题一答案一选择题从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题4 分,共计60 分1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低;缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本;买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节;卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用;电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用;互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存降低;B2B 交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竟争优势;2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些目前,国内生产企业应用电子商务的主要方面：1. 市场调查企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求,从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略;2. 原材料采购与生产要素的招标企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动;扩大搜寻范围,进行网上招标;3. 发布企业信息这是企业开展电子商务活动的一个主要方面,利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户,增加知识性、趣味性和真实性,从而有助于吸引客户;另一方面,企业可电子商务及早进行产品的宣传、预售等;4. 产品的销售及服务实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径,生产类企业在设计网站时,都会将在线交易作为基本功能;通过网上销售,既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业的竞争力无疑具有积极意义;5. 利用电子商务进行生产经营管理企业利用电子商务进行生产经营管理,包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等;通过互联网络,把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来,生产出高质量、低消耗的产品;6. 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容,随着电子商务的深入开展,有些信息和机会只有通过电子商务才能获得;7. 实现上下游企业及客户的沟通上下游企业通过网络进行沟通,可以密切合作关系;企业通过网络,可以向客户提供多元化的服务;8. 新产品开发企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息,根据这些信息,开展新产品的研发工作,生产出适销对路的新产品;综上所述,电子商务涵盖了企业生产经营的全过程,从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务;这是生产类企业应用电子商务的一个显着特点;3、试述电子商务如何降低企业的经营成本电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径,具体表现为：1、电子商务降低企业的采购成本;通过电子商务,可以节约采购费用；另外,可以引起更多的供应商之间的竞争,从而降低进价;2、降低库存成本在电子商务下,高效迅速的物流中心,为企业减少库存提供了可能,从而降低企业库存成本;3、降低营销成本网络宣传费用比广告费用大降低,因此,电子商务可以大大降低营销成本;4、降低管理费用电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用,也可以降低人工费用,从而降低管理费用;4、SET 协议的主要优点有哪些1SET 为商家提供了保护自己的手段,使商家免受欺诈的困扰,使商家的运营成本降低;2对消费者而言,SET 保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松;3 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中,并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率;4SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑;5SET 可以用在系统的一部分或者全部;5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标;包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用;1.产品选择策略1产品选择范围2选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系;2.销售服务策略1网络营销销售服务的类型2网络营销服务策略3.信息服务策略1建立“虚拟展厅”2设立“虚拟组装室”3建立自动的信息传递系统电子商务概论试题二一、单项选择题在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内;每小题1 分,共20 分1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是BA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的 BA.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间B2B电子商务的应用不包括下列CA.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是CA.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是AIP 是一组支持互联网的基础协议IP 是一种双层程序控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组工作在网络层,IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用,不包括以下的AB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是D地址一般写成四组圆点分割的数字,如地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品CA.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是BA.验证用户IP 地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中,正确的是AA.因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法,不正确的是DA.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中,认证是指DA.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性BA.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中,保密是指AA.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为AA.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是CA.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是AA.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司展示的一个重要因素是CA.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括BA.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任CA.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内;错选、多选、漏选均不得分;每小题2 分,共20 分1.下面关于电子商务含义的说法正确的是A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是服务器核心功能包括A.响应客户机的请求B.安全性和验证服务D.检索E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括A.客户机B.在通讯信道上传输的信息服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64 个私有密钥和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议是支持两台计算机间的安全连接是HTTP 的扩展,提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法,正确的是A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中,补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释每小题4 分,共16 分1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.项目管理四、简答题每小题6 分,共24 分1.简述推动电子商务发展的力量;保护的结算交易的工作流程是什么3.在线零售的订单履行要面临哪些困难4.简述销售链管理应用的关键组成;五、论述题每小题10 分,共20 分1.网络营销与传统营销的整合指的是什么其战略有哪些2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求;电子商务概论试题二答案一、单项选择题每小题1 分,共20 分二、多项选择题每小题2 分,共20 分三、名词解释每小题4 分,共16 分1.是一种访问需要授权、使用基于因特网互联网的协议的、建设在企业内部的网络系统;2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来检验用户或网站的身份,它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能;3.推式技术是以一种温和的方式,自动地把特定的信息从服务器传输到用户的计算机上;4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术;项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策;四、简答题每小题6 分,共24 分1.1经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展;2经济力量,经济力量首先来源于对经济效率的渴望;3市场营销和顾客交互,信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围;4技术和数字融合,技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能;5经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位;2.工作流程如下：1购物者在支持SET 标准的商家网站上采购,可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书;2商家的服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心,由后者将此交易解密并进行处理,同时由认证中心验证此数字签名;3信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构,请求批准;4商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知,这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去;5商家将商品送出,并将交易金额加到信用卡交易区里,以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户;3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行,电子商务加大了订单履行的难度,对订单履行业务提出了更高的要求;每项在线订单履行业务,无论其大小,都要面临四个主要挑战;1控制顾客数据2整合在线和离线订单3提高送货的成本效益4处理退货4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化,然后再将这些应用连接并整合起来;1产品目录和营销大全2销售配置系统3定价的维护、发布和配置4标书和报价生成5销售激励和佣金管理五、论述题每小题10 分,共20 分1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合;网络营销与传统营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成多种优势;传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：1根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员2根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理3更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：1在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况2在顾客支持媒体上提供公司网站情况3在网站提供有形证明,建立用户信任感4在网站提供传统媒体宣传材料2.在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程;1连带销售和高销售2营销和执行3客户服务和支持4现场服务5客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：1整合客户信息2整合客户联系信息3整合业务流程4整合外部企业5整合前、后台系统__电子商务概论试题三一、单选题每小题1 分,共15 分1．HTTP 是指：A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post2．一个完整的网络交易安全体系,不必须包括A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全3．效率最高、最保险的杀毒方式是:A．手工杀毒 B. 自动杀毒C．杀毒软件 D. 磁盘格式化4．关于URL 描述正确的是 ;A统一资源重定向 B定位信息资源所在位置C定位某个主页地址 D完整描述Internet 上超文本地址5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务6．在进行电子商务时,顾客可以利用等网上工具,进行网上咨询洽谈;A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件7．目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是A. 效率B.便捷性C. 安全性D.经济性8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的: A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述9．关于电子商务物流,哪个叙述是错误的;A．物流是电子商务系统必需的组成部分;B．在电子商务环境中,物流就是仓储和配送;C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的;D．物流是电子商务成败的关键环节;10．服务器采用负责信息显示与向服务器发送请求;A. URLB. htmlC. HTTP/IPD. browser11．属于物流服务基本功能的是 ;A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能12. 网络商务信息是指 ;A．通过网络传递的所有数据 B;关于网络的商务信息C．关于网络商务的信息 D;通过计算机网络传递的商务信息13. 关于网络信息收集的说法中正确的是A;网络信息的收集,无法保证信息的准确性B．网络信息的收集,有效保证了信息的准确性C．网络信息的收集是全免费的D．网络信息的收集没有任何中间环节14. 类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等;A．免费信息 B;标准收费信息 C;低收费信息 D;优质优价信息15. 在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破坏了信息的 ;A．完整性 B; 身份的可确定性 C; 有效性 D; 保密性二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 tranet／Extranet 使用的通信协议集是2．电子商务的一个显着特点是交易、没有限制;3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和、射频技术等;4．防火墙技术常见的有包过滤和两种;5．除专线方式接入Internet 外,个人上网常用的通信线路有：、和等;6．安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、、、和7．Place、Promotion、 12 和是传统营销学中的4P 组合要素用英文填写;8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过进行的货币支付或资金流转;9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越 ;三、判断题在答题栏填写,正确的填写√,错误的填写X,每题分,共15 分1．物流是电子商务系统的重要组成部分,不能独立于电子商务系统单独存在;2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名只能对应一个IP 地址;3．自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于同一个网站;4．CA认证中心的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证;5．企业建网上商场,可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管;6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet,但不能限制通过Intranet 访问Internet;7．陆路运输不属于基本物流服务的内容;8．在电子商务中,我们可以通过互联网,使生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低;9．网络广告最大的特点就是具有交互性;10．在公有密钥体系中,公有密钥不能用来进行数据的加密,但解密必须用到;四、问答题共20 分1．写出数字现金的交易过程;10 分2．写出网络广告的特点和常见形式;10 分五、简述题共35 分1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变;15 分2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足;20 分电子商务概论试题三答案一、单选题每小题1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C DB A DC A B C11 12 13 14 15A D A A D二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8TCP/IP 时间空间 GIS。
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《电子商务概论》基本知识点习题一、单项选择题1、在电子商务分类中，企业-消费者电子商务是：（）A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G2、下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：（）A、信息流B、资金流C、人才流D、物流3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：( )A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、Dell公司和海尔集团属于（）类型的B2C电子商务企业。
A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司5、域名实质上是一种：（）A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6、CA中心在电子商务过程中起到作用是：（）A、电子支付B、支付网关C、身份认证D、信息发布7、（）是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。
A、电子货币B、电子支票C、电子现金D、电子支付8、（）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。
A、信息流B、资金流C、物流D、商流9、（）是多学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间，动态的地理性息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
A、GISB、GPSC、条码D、RF10、古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于：( )A、通用密钥密码体制B、非通用密钥密码体制C、公开密钥体制D、非公开密钥体制11、公司经营状况报告，订货、出货价格，公司发展规划属于（）信息安全级别。
A、绝密级B、机密级C、保密级D、秘密级12、在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的.A、物流B、商流C、资金流D、信息流13、电子现金的特征不包括( ) 。
A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性14、许可E-mail营销区别于垃圾邮件的关键在于（）。
A、取得消费者得邮箱地址B、让消费者了解产品C、事先征得消费者许可D、传递给消费者有用的信息15、（）是风险极高，但是成功回报也是很丰厚的一种新产品策略。
A、间断的创新B、新产品系列C、重新定位的产品D、现有产品系列的增设16、下列不属于网络广告的是（）。
A、横幅广告B、按钮广告C、直接回应广告D、广播广告17、域名抢注是指（）。
A、反向域名侵夺的行为B、出于从他人商标(商业标志)中牟利的恶意注册并出卖域名的行为C、盗用和淡化域名的行为D、同一商标的合法拥有者都想用他们的商标作域名18、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌A、产品B、服务C、竞争D、价格19、客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
A、客户的盈利率B、客户的忠诚度C、客户的满意度D、客户价值20、不适合电子商务的业务是（）。
A、软件、音像制品的购销B、时装和易腐烂食品的购销C、在线旅游的促销D、出版业务21、电子商务的核心是：（）。
A、商务B、电子C、人D、社会22、CA的中文含义为（）。
A、电子中心B、金融中心C、银行中心D、认证中心23、电子现金的特征不包括（）。
A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性24、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:（）。
A、信息传递B、送货C、结算D、签订合同25、电子商务的流通渠道是（）。
A、企业-批发商-零售商-消费者B、企业-消费者C、企业-中介商-消费者D、企业-零售商-消费者26、下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A、电子商务的本质是商务，而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品27、( ) 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。
A、核心利益层B、有形产品层C、期望产品层D、延伸产品层28、电子钱包是一种电子支付工具，它属于（）支付工具。
A、电子支票类B、电子信用卡C、电子货币类D、电子划款29、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是（）。
A、World Web WideB、World Wide WebC、Web Wide WorldD、Web World Wide30、（）是最灵活的营销组合，随着市场的变化，它一直都处于变化之中。
A、产品属性B、广告C、品牌D、价格31、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（）。
A、企业之间的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务32、黑客是指什么？（）。
A、利用病毒破坏计算机的人B、穿黑衣的人C、令人害怕的人D、非法入侵计算机系统的人33、制约电子结算发展的因素是（）。
A、经营成本的降低B、技术成本的增加C、处理成本的降低D、在线商务的增加34、网上支付工具哪一种是事先付款？( )A、银行卡支付系统B、电子现金C、电子支票D、网上银行35、网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。
A、电子邮件B、新闻组C、搜索引擎D、BBS36、通过网络广告宣传推广站点是站点推广的方法之一，它的特点是( )。
A、推广速度比较慢B、容易稳定顾客访问C、费用较高D、费用较低37、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过( )完成。
A、媒体B、互联网C、计算机D、电子工具38、（）是网络市场细分的内在依据。
A、产品的属性B、公司的营销计划C、消费者需求的差异性D、市场的变化39、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。
A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、.电话定购40、企业实施客户关系管理的核心是（）A、呼叫中心的建立B、客户服务和支持C、客户关系管理软件的选择D、客户关系管理的业务流程41、网上商店属于 ( )电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G42、网络消费者的购买的需求动机为（）。
A、兴趣，聚集，购买B、兴趣，聚集，交流C、兴趣，购买，方便D、购买，交流，方便43、公交车乘车卡属于（）。
A、储值卡型电子货币B、银行卡型电子货币C、电子支票D、电子现金44、CA认证中心是负责为参与商务活动的各方，发放（），以确认身份，保证电子支付的安全性。
A、数字证书B、支付证书C、安全证书D、确认证书45、电子商务最全面的定义是指（）。
A、上网B、消费者网上购物C、企业间的无纸贸易D、在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动46、EDI翻译软件的功能是( )。
A．把文本文件转换成标准的网页图像文件B．把平面文件转换成EDI标准报文文件C．把数据库的数据转换成XML格式D．把数据库的数据转换成HTML格式47、（）是移动电子商务服务的本质特征。
A、移动性B、便捷性C、廉价性D、安全性48、（）成为Internet上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。
A、电子邮件B、EDI报文C、微博D、短信49、用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（）所有,就形成了数字签名。
A、本人B、一组用户C、一对用户D、金融机构50、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（）问题。
A、信誉B、安全C、法律D、同步51、有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是（）。
A、一个在SET交易中运行在客户端的软件B、不能帮助持卡人管理用于SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息C、持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D、电子钱包是与浏览器一起工作的程序52、互联网邮件扩展协议是（）。
A、POPB、TCPC、FTPD、 POS53、下面哪个浏览器软件是Microsoft公司的产品？（）A、NavigatorB、Internet ExplorerC、AIRMosaicD、Opera54、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔”，这些行为属于（）。
A、“交易合同履行”阶段B、“洽谈和签定合同”阶段C、“交易后处理”阶段D、“交易前准备”阶段55、电子商务系统的组成成员中，下面那个不是它的成员？（）A、银行B、用户C、证券公司D、认证中心56、电子商务概念中的EB的英文单词是（）。
A、Electronic BusinessB、Electronic CommerceC、Electronic BusinesD、Electronic Board57、（）不是好的电子商务网站的标准。
A、精美的FLASH动画B、有在线沟通功能C、网站打开时间要很短D、好的导航性58、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）。
A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性59、与传统现金相比，电子现金的优点为：（）A、方便、成本低B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D、不可能被伪造60、（）的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。
A、条码技术B、 GISC、 RFD、 GPS61、( )的发展是网络营销产生的技术基础。
A、互联网B、计算机C、观念的变革D、管理软件62、下面那一项不属于无形产品( )。
A、远程医疗B、应用软件C、衣服D、法律咨询63、EDI系统的构成要素不包括（）。
A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络64、电子商务BTOG是（）模式的电子商务、A、消费者对商业B、企业对政府C、企业对企业D、消费者对政府65、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。
A、银行卡B、游戏充值卡C、面值为100元的神州行充值卡D、电子现金66、网络促销的最终目标是希望（）。
A、引起注意B、引起购买C、宣传品牌D、让利于顾客67、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。
A、数据电文B、信息C、证书D、密文68、如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）。
A、搜寻互联网上的信息资源B、借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查69、关于电子支票不正确的说法是（）。
A、适合小额结算B、可降低交易成本C、不要求建立准备金D、具有在线结算的便利性70、存在认证中心的网络商品直销属于（）形式。
A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G71、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（）。
A、加密B、加密、解密C、解密D、安全认证72、电子商务把企业的目标市场实际上已划分为（）。
A、传统有形市场和网络虚拟市场两部分B、企业市场和个人市场两部分C、国际市场和国内市场两部分D、B2B 市场与B2C 市场两部分73、最早的电子商务的产生是因为（）。