质量管理精细化答案100分
质量管理精细化__答案100分
质量管理精细化__答案100分第一篇：质量管理精细化__答案100分质量管理精细化答案1.下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：√A 正确思想B 熟练技能C 善良心地D 防错能力正确答案： C2.下列选项中，不属于品质管理基本理念的是：√A 标准化B 技能培训C 信息化D 质量教育正确答案： B3.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：√A 终端控制B 进料控制C 过程控制D 服务控制正确答案： A4.进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：√A 全面质量管理B 集团活动C 统计过程控制D 因果分析图正确答案：C 5.QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：√A 加强沟通，促进交流B 加强企业凝聚力C 丰富员工生活D 消除质量不稳定正确答案： D6.由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做：√A ZDB QC C SPCD TQM 正确答案： D7.企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该：√A 指出他公报私仇，和自己过不去B 开导他都是打工的，没必要小题大做C 认真返工并查找原因D 不和他一般见识，胡乱应付一下正确答案： C8.根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是：√A 企业品质目标B 部门品质目标C 班组品质目标D 个人品质目标正确答案： A9.质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。
对员工来说，不属于“三按”原则要求的是：√A 按工艺操作B 按领导安排操作C 按图纸操作D 按标准操作正确答案： B10.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：√A 让员工来控制员工B 让检验员控制质量C 加强企业管理层的控制能力D 生产分为多道工序正确答案： A 判断题11.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。
质量管理试题答案
质量管理试题答案一、单项选择题1. 质量管理的核心理念是（）。
A. 持续改进B. 客户满意度C. 降低成本D. 质量控制答案：A2. ISO 9001标准的主要目的是（）。
A. 规范企业内部管理B. 提高产品质量C. 增强市场竞争力D. 满足法规要求答案：B3. 以下哪个不是质量控制的工具？（）。
A. 控制图B. 因果图C. 散点图D. SWOT分析答案：D4. PDCA循环是由哪位管理学家提出的？（）。
A. 德明B. 朱兰C. 克劳士比D. 帕累托答案：A5. 六西格玛管理法的核心指标是（）。
A. 缺陷率B. 过程能力C. 顾客满意度D. 质量成本答案：A二、多项选择题1. 全面质量管理（TQM）的主要特点包括（）。
A. 以顾客为中心B. 高层管理的承诺C. 持续改进D. 质量是每个人的责任答案：A, B, C, D2. 质量成本包括以下哪些方面？（）。
A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：A, B, C, D3. 以下哪些属于质量保证的措施？（）。
A. 制定质量计划B. 质量审核C. 员工培训D. 客户反馈答案：A, B, C三、判断题1. 质量检验是质量管理的唯一手段。
（）答案：错误2. 六西格玛要求企业尽量减少变异性，以达到更高的质量标准。
（）答案：正确3. PDCA循环是一种持续改进的方法，适用于所有类型的组织和过程。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述质量管理体系的主要内容。
答：质量管理体系主要包括质量管理的组织结构、程序、过程和资源。
它涉及到质量管理的方针、目标的设定，以及为实现这些目标所需采取的措施。
此外，还包括对质量活动的监督、测量、分析和改进，确保产品和服务的质量满足客户和其他相关方的要求。
2. 描述因果图的主要用途。
答：因果图主要用于识别、展示和分析某一问题的根本原因。
通过图形化地表示出问题与潜在原因之间的逻辑关系，帮助分析者系统地思考问题，从而找到有效的解决方案。
制造型企业精细化管理概论课后测试答案（共5则范文）
制造型企业精细化管理概论课后测试答案（共5则范文）第一篇：制造型企业精细化管理概论课后测试答案（共）课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1.制造型企业的核心竞争力是：√ A 模式构建 B 精英团队 C 产品创新 D 经营特质正确答案： D2.（）和（）是构成质量成本的要素。
√ A 预防成本、鉴定成本 B 控制成本、失败成本 C 预防成本、失败成本 D 鉴定成本、控制成本正确答案： B3.预防成本持续增加到一定程度会导致的结果是：A 失败成本和鉴定成本都趋近为零 B 鉴定成本增加，失败成本减少C 鉴定成本大幅降低，失败成本趋近于零D 鉴定成本趋近于零，失败成本大幅降低正确答案： D4.全球制造中心经历的转移阶段不包括：√ A OEM阶段√ B C D OCM阶段 ODM阶段 OBM阶段正确答案： B5.为了最终实现利润，企业制造管理的目标不包括：√ A 完善操作规程 B 提供满意产品 C 减少顾客负担 D 遵守环保法规正确答案： A6.精细化管理的特点不包括：√ A 高技术支持 B 精益求精 C 准时及时 D 严格遵守正确答案： A7.关于精细化管理的目的，下列表述错误的是：A 提高市场竞争力B 满足客户要求C 提高企业的价值D 提升员工的能力正确答案： D8.企业实施精细化管理的基本条件不包括：√ A 达到一定规模√ B C D 开放的内部信息形成核心竞争力跨部门的协同作战正确答案： C9.实施精细化管理的技术支持不包括：√ A B C D 产品技术扩展技术工艺技术信息技术正确答案： B 判断题10.企业进行质量培训、质量保证所发生的费用都属于质量鉴定成本。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11.对制造型企业来说，精细化管理是加强基础竞争力的必由之路。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12.核心竞争力是企业谋求生存和发展的唯一依靠。
质量管理试题及参考答案
精心整理第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3456，完成规定功能的能力。
7总和。
89和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
三、选择题1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈A4A．产品5．A6A7A8AC．安全方面的D．社会方面的第2章质量管理一、填空题1．质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调一致的活动。
2．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。
3．ISO8402：1994将全面质量管理定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。
4．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
3．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
(√)4．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)5．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
(√)6．质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。
质量管理习题及答案
质量管理习题及答案质量管理习题及答案导语：质量管理是现代企业发展中至关重要的一环，它涉及到产品或服务的设计、生产、交付等各个环节。
在这个竞争激烈的市场中，企业需要不断提高产品质量，以满足消费者的需求和期望。
为了帮助读者更好地理解质量管理的相关知识，本文将提供一些质量管理的习题及答案。
一、选择题1. 质量管理的目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 提高产品质量D. 扩大市场份额答案：C. 提高产品质量2. 以下哪个是质量管理的基本原则？A. 追求完美B. 持续改进C. 降低成本D. 提高效率答案：B. 持续改进3. PDCA循环是质量管理中常用的工具，它的四个步骤分别是：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 计划、执行、核查、调整D. 计划、实施、核查、行动答案：C. 计划、执行、核查、调整4. 以下哪个是质量管理中常用的统计工具？A. 流程图B. 直方图C. 甘特图D. 树状图答案：B. 直方图5. 以下哪个是质量管理中常用的质量管理体系标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 45001答案：A. ISO 9001二、判断题1. 质量管理只涉及产品的生产过程，与产品设计无关。
答案：错误2. 采用质量管理体系可以帮助企业提高产品质量和管理效率。
答案：正确3. PDCA循环是一种静态的管理模式，不需要不断进行调整和改进。
答案：错误4. 直方图是一种用于展示数据分布情况的统计图表。
答案：正确5. ISO 14001是一种用于环境管理的质量管理体系标准。
答案：错误三、简答题1. 请简要解释质量管理的概念，并列举三个质量管理的基本原则。
答案：质量管理是指企业通过制定一系列的质量目标和标准，采取相应的管理措施和方法，以确保产品或服务能够满足消费者的需求和期望的过程。
质量管理的基本原则包括持续改进、顾客导向和全员参与。
2. 请简述PDCA循环的四个步骤。
质量管理考试题库及答案
质量管理考试题库及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心是（）。
A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？（）。
A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. ISO 9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的构成要素？（）。
A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 顾客满意度D. 质量目标答案：C4. 以下哪项是质量管理中常用的统计工具？（）。
A. 鱼骨图B. 甘特图C. 流程图D. 思维导图答案：A5. 质量管理中的“PDCA”循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-调整C. 准备-部署-检查-调整D. 计划-设计-检查-评估答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是质量管理的常用方法？（）。
A. 六西格玛B. 5S管理C. 精益生产D. 质量功能展开答案：ABCD7. 质量管理体系的建立和实施需要考虑哪些因素？（）。
A. 组织环境B. 相关方需求和期望C. 组织的战略方向D. 持续改进答案：ABC8. 以下哪些是质量控制的关键环节？（）。
A. 质量检验B. 质量预防C. 质量改进D. 质量记录答案：ABCD9. 以下哪些是质量保证的组成部分？（）。
A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 质量审核答案：ABD10. 以下哪些是质量改进的目标？（）。
A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 减少浪费答案：ABCD三、判断题11. 质量管理只关注产品的最终质量，不涉及产品的设计和生产过程。
（）答案：错误12. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
（）答案：正确13. 持续改进是质量管理的一个基本原则，它要求组织不断寻求改进机会，以提高质量管理体系的有效性和效率。
（）答案：正确14. 质量管理体系的建立和实施是一个一次性的活动，一旦建立就不需要再进行维护和更新。
(完整版)质量管理精细化测试题答案
B技能培训
C目信息化
D目质量教育
正确答案：B
4.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是：X
A已预防成本
B4鉴定成本
C㈡故障成本
D口保修成本
正确答案：D
5.企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：X
A
终端控制
B
进料控制
C *
鳥正确
- 错误
正确答案：错误
20.计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：
|；；|正确
•错误
正确答案：错误
21.质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法：X
正确
正确答案：正确
22.质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法：V
□正确
□正确
正确答案：正确
30.企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。此种说法:
|：：|正确
・错误
正确答案：正确
31. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位， 任何企业都需要检验员。
匚|正确
•错误
正确答案：错误
32.从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看岀产品是否达标。此种说法：
A㈡按工艺操作
B閃按领导安排操作
C[：|按图纸操作
D㈡按标准操作
正确答案：B
14.交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：x
A口让员工来控制员工
B *让检验员控制质量
C已加强企业管理层的控制能力
D|；：|生产分为多道工序
质量管理复习题答案
质量管理复习题答案一、选择题1. 质量管理的核心是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 增加产量答案：C2. 以下哪项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 客户导向C. 过程控制D. 个人责任答案：D3. 六西格玛管理法中，西格玛水平代表什么？A. 产品价格B. 产品缺陷率C. 产品种类D. 产品质量标准答案：B4. PDCA循环中的“P”代表什么？A. 计划（Plan）B. 执行（Perform）C. 检查（Check）D. 行动（Act）答案：A5. 5S管理法中的“S”分别代表什么？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、速度、安全、服务C. 标准、系统、安全、速度、服务D. 安全、系统、速度、服务、标准答案：A二、判断题1. 质量是检验出来的，而不是生产出来的。
（错误）2. 质量管理的目的是满足顾客需求和期望。
（正确）3. 六西格玛管理法只适用于制造业。
（错误）4. PDCA循环是一个单向过程，不需要重复执行。
（错误）5. 5S管理法只适用于生产现场，不适用于办公室环境。
（错误）三、简答题1. 简述ISO 9001质量管理体系的主要内容。
答案：ISO 9001是国际标准化组织制定的一套质量管理体系标准，主要内容包括组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面，旨在帮助组织通过系统化的方法持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品或服务。
2. 描述一下什么是质量控制和质量保证的区别。
答案：质量控制是确保产品或服务在生产过程中符合既定的质量标准和规格的过程。
它通常涉及到检查、测试和监控等活动。
而质量保证则是通过系统化的质量管理活动，向顾客或其他相关方提供信心，证明组织能够持续地满足质量要求。
四、案例分析题某电子产品制造公司近期接到客户投诉，反映产品出现故障的频率较高。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：可能的原因包括原材料质量问题、生产过程中的操作不当、设备老化导致精度下降、质量控制不严格等。
精细化管理知识试题题库(附答案)
精细化管理知识试题题库（附答案）一、填空题（共33题）1、6S指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
2、区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于6S中的整理。
3、物品乱摆放属于6S中的整顿要处理的范围。
4、团结同事，与大家友好沟通相处是6S中素养的要求。
5、丰田生产方式的两大支柱是准时化和自动化。
6、精益质量的三不原则：不接受不良品，不制造不良品、不流出不良品。
7、精益思想的5项原则有定义价值、价值流、流动、拉动、尽善尽美。
8、企业生产活动中不为我们创造价值但是却消耗资源的现象称为浪费。
9、精益生产七大浪费中最大的是生产过剩的浪费,其他六大浪费是指：等待的浪费，搬运的浪费，不良品的浪费，动作的浪费，库存的浪费,管理的浪费。
10、改善的3S是简单化，标准化，专门化。
11、精益生产要实现的目标主要有高质量、低成本、短交期。
12、准时化的主要思想是在需要的时间按照需要的数量提供需要的产品。
13、TPM，即全员生产维修。
14、标准作业三要素是节拍、作业顺序、标准在制品。
15、6S中的整理简单的来说，就是区分需要的与不需要的物品、物料、工具等，保留需要的，丢掉不需要的，目的是腾出空间，作业空间更加灵活使用、防止误用、误送提高生产效率。
16、6S中的素养是针对人“质”的提升而提出的，也是6S运动的最终目标，目的是培养具有好习惯、遵守规则的员工，提高员工文明礼貌水准，营造团体精神。
17、机器设备应随时保持干净清洁，岗位周围的环境也应定期清扫。
18、改善的4个原则：取消，合并，重排，简化。
19、用户为上帝，以人为中心，以精简为手段，团队合作，准时供货方式是精益生产的主要特征。
20、全面质量管理的基本要求是全面，全过程，全员，多方法。
21、精益生产的经营思想基础来源于利润主义，即保持利润不变，降低成本。
22、精益生产的三现原则是现场，现实，现物。
23、精益生产的三定原则是定点，定容，定量。
24、物料在运至使用地之前在指定区域的固定位置存放称为临时物料存储区。
精细化管理方法试题及答案
精细化管理方法试题及答案1精细化管理方法试题⑴.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法（试行）》适用于股份公司、二级公司和三级公司（统称公司）在建的国内外( 各类工程)项目。
( B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程D.公路工程⑵.工程项目实施分级管理。
二级公司是工程项目管理的(管控层C )。
A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层⑶.工程项目实施分级管理。
三级公司是工程项目管理的（A 主责层）。
A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层2、填空题⑴.中国中铁股份有限公司推行《工程项目精细化管理办法（试行）》的主要目的是：为加强中国中铁股份有限公司（以下简称股份公司）工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，提高工程项目管理水平和盈利能力。
⑵.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则，标准化、精细化突出体现在项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化等“13化”管理内容。
3、判断题⑴.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则。
(√) ⑵.项目管理集约化增强了公司对项目的控制力，实现项目管理由后台管理向前台管控转变，提高项目运行质量。
(×) 4、简答题⑴.股份公司推行《工程项目精细化管理办法》（试行）的主要目的是什么？答：为加强中国中铁股份有限公司工程项目管理，规范项目管理行为，健全项目管理体系，12提高工程项目管理水平和盈利能力。
⑵. 项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。
主要包括那些内容？（至少写出6项）答：物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。
精细化管理试题及答案
精细化管理试题及答案中铁上海工程局集团华海公司南京宁和城际轨道交通一期NH-TA09标精细化管理、集中管控试题考试时间8月9日16:30-18:30。
一、填空（每空1分，共50分）1）精细化管理就是通过现代管理理念和管理技术，对企业管理规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，对企业生产经营实行有效管控的现代管理方式，是企业科学管理的精髓。
2）集约化、标准化和精细化是企业管理递进发展的一种基本趋势，集约化和标准化是实现管理精细化的基础，精细化是企业管理和项目管理的最高境界。
3）集团公司把精细化管理和深化改革一并推进的重点是提高管理水平和发展质量，实现效益最大化。
核心就是通过创新管理模式，使精细化管理成为一种习惯，形成一种制度。
4）集团公司已经出台了《工程项目集中管控办法》，主要在物资设备、资金、机械、劳务队伍四个方面进行集中管控。
5）责任分配矩阵（RAM）是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过关系矩阵，项目的每个具体任务都能落实到团队成员身上，确保项目上“事有人做，人有事干”。
6）项目产品清单是指利用工作分解结构(WBS)技术，制定项目分解结构标准，全面梳理项目的工程产品、组织产品、管理产品、社会产品，对构成项目的基本单元或者项目工作单元进行标识和定义，通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解，最终细化到项目产品层，形成项目产品的集合。
7）二级公司负责对钢材、水泥、商砼、钢绞线、锚具等主要材料实行区域物资集中招标采购；三级公司负责对地材及其它批量物资的招标采购；二三项料、辅助材料等实行网上竞价采购。
8）凡需进行分包的工程项目，原则上要实行公开竞标选择劳务企业，做到公平竞争、择优录用。
原则上200万元以上的分包项目由三级公司负责组织集中招标或议标，200万元以下的分包项目由项目部组织。
9）项目成本费用实行预算管理，超责任成本支出按预算外追加审批程序办理。
质量管理基础知识培训后效果确认测试题（答案）
质量管理基础知识培训后效果确认测试题（答案）第一篇：质量管理基础知识培训后效果确认测试题(答案) 质量管理基础知识培训效果确认测试题工号________________姓名________________得分_______________________一、选择填空题（每空1.5分，共15分）A.朱兰B.休哈特C.克劳斯比D.戴明E.费根堡姆F.泰罗G.石川馨1.著名质量专家（A）的质量三部曲是指质量策划、质量控制、质量改进。
2.首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理的是（E）。
3.20世纪初出现的“科学管理运动”的代表人物是（F)。
4.（B）被人们称为“统计质量控制之父”。
5.PDCA循环是（B）最早提出的，20世纪60年代后由（D）进行了推广,因此它也经常称为“（D）循环”。
6.认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（B）。
7.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（D）。
8.因果图是由（G）发明的。
二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意，每小题3分，共45分）1.质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。
A.特性是可以固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品固有特性不可能是另外产品的赋予特性D.对特性的要求均应来自于顾客2.以下关于“过程方法”的论述，不正确是（A）。
A.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C.过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系D.系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。
3.根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（B）。
精细化管理理论检验A卷答案BD
《精细化管理》理论检验（A卷答案）部门：姓名：考试时间：得分：一、填空题（20*1分=10分）1.就企业生存状态来说，小型企业靠领导，中型企业靠制度，大型企业靠文化。
2. 数据化记录是企业的成长日记，也是企业运行中的黑匣子。
3. 每一位员工参与精细化管理的程度和效果决定这个企业精细化的成效。
4. 每一个成员都是管理者包括了三重内容：接受管理、参与管理、自我管理，与此对应的管理内容分别是工作流程、岗位标准、个人行为也即个人前途的管理。
5.要培养员工的职业素养，树立规则意识是最基础的手段。
6.“管理方格法”认为把对生产的高度关心同对职工的高度关系结合起来的领导方式是效率最高的。
7.管理，“管”是监督和控制；“理”是指导和服务。
8.岗位之间的交点通常用沟通解决。
9. 把小事做细，把细事做透是企业管理的基础要求。
10. 管理之目的在于使有限的资源发挥最大的效能二、选择题（单选）（20*1分=20分）1.遵守 A 是精细化管理的重要内容。
A、规则B、规定C、约定D、法律2.法约尔把管理案例分成5个因素：计划、组织、指挥、 D 、控制。
A、分工B、纪律C、报酬；D、协调3. 管理是一项系统工程，要做好精细化管理，需要从 B 开始，否则就只能头痛医头，脚痛医脚，要着眼与企业资源利用的最大化。
A、管理系统；B、优化系统；C、优化理念；D、优化运营制度4. 合理的叫训练，不合理的叫 C 。
A、历炼B、锻炼C、磨练D、训练E、折腾5、在引进新管理体系的时候，要先 A 、后 B 、再 D 。
A、僵化B、优化C、计划D、固化E、分析F、实施6. C 是企业管理的底线A、规则B、客户服务C、制度D、效益7. 在管理中，人情味太浓，人们在处理问题的时候，是以 B 、 A 、 C 的顺序来考量，而不是以法、理、情的顺序来对待。
A、理B、情C、法8. 青岛钢铁集团董事长王玉科讲过： A 是管理的第一要义。
管理的 C 就是对职工最大的有情，管理的 B 就是对职工最大的伤害。
质量管理学试题及答案
质量管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理的核心是什么？A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量成本答案：B2. ISO 9000系列标准中，ISO 9001标准主要关注的是什么？A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系指南C. 质量管理体系术语D. 质量管理体系审核答案：A3. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理答案：D4. PDCA循环中，P代表什么？A. 计划C. 检查D. 行动答案：A5. 六西格玛管理中，西格玛水平是指什么？A. 缺陷率B. 变异系数C. 标准差D. 过程能力答案：D6. 以下哪个工具不是用于质量控制的？A. 控制图B. 因果图C. 帕累托图D. 甘特图答案：D7. FMEA（失效模式与影响分析）的主要目的是什么？A. 识别潜在的失效模式B. 计算产品的成本C. 预测产品的寿命D. 设计产品的外形答案：A8. 以下哪个不是质量改进的方法？B. 5W2HC. 8DD. SWOT分析答案：D9. 质量成本中，预防成本和鉴定成本属于以下哪个类别？A. 内部失败成本B. 外部失败成本C. 非符合性成本D. 符合性成本答案：D10. 以下哪个不是质量管理的发展历程？A. 质量检验阶段B. 统计质量控制阶段C. 全面质量管理阶段D. 质量保证阶段答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是全面质量管理的特点？A. 以顾客为中心B. 强调预防C. 持续改进D. 只关注生产过程答案：A、B、C12. 以下哪些是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：A、B、C、D13. 以下哪些是质量控制的工具？A. 控制图B. 因果图C. 帕累托图D. 甘特图答案：A、B、C14. 以下哪些是质量改进的方法？A. 5SB. 5W2HC. 8DD. SWOT分析答案：A、B、C15. 以下哪些属于质量成本？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）16. 质量管理只关注产品的最终质量。
精细化管理知识试题题库(含答案)
精细化管理知识试题题库（含答案）一、单项选择题（每题5分，共25分）1. 下列哪项是精细化管理的核心理念？A. 标准化B. 个性化C. 系统化D. 数据化答案：D2. 以下哪项不是精细化管理的基本原则？A. 科学性B. 实用性C. 动态性D. 主观性答案：D3. 在精细化管理中，对工作流程进行细化和优化属于哪个层面的工作？A. 组织层面B. 流程层面C. 人员层面D. 目标层面答案：B4. 以下哪项是精细化管理的关键环节？A. 计划制定B. 计划执行C. 计划评估D. 计划调整答案：A5. 在精细化管理中，对工作结果进行量化评估属于哪个环节的工作？A. 计划制定B. 计划执行C. 计划评估D. 计划调整答案：C二、多项选择题（每题10分，共40分）6. 精细化管理的基本原则包括哪些？A. 科学性B. 实用性C. 动态性D. 主观性E. 公平性答案：ABC7. 精细化管理的主要内容包括哪些？A. 组织架构设计B. 工作流程优化C. 人员培训D. 工作结果评估E. 工作计划制定答案：ABCDE8. 精细化管理的关键环节包括哪些？A. 计划制定B. 计划执行C. 计划评估D. 计划调整E. 组织架构调整答案：ABCD9. 精细化管理的效果评估主要包括哪些方面？A. 工作质量B. 工作效率C. 工作满意度D. 工作环境E. 工作成果答案：ABCE三、判断题（每题5分，共25分）10. 精细化管理是一种全面、深入、细致的管理方式，旨在提高组织的管理水平和执行力。
（正确）11. 精细化管理的核心理念是标准化，通过制定详细的工作标准和流程来提高工作效率。
（错误）12. 在精细化管理中，工作流程的优化是一个可选的环节，不是必须的。
（错误）13. 精细化管理的效果评估主要关注工作成果，不需要考虑工作过程和人员满意度。
（错误）14. 精细化管理需要大量的人力和物力投入，不适合小型组织或初创企业。
（错误）四、简答题（每题10分，共30分）15. 请简述精细化管理的基本原则。
精细化管理知识试题题库
精细化管理知识试题题库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项是精细化管理的核心思想？（）A. 规范化B. 标准化C. 数据化D. 人性化2. 在精细化管理中，对工作流程进行细化和优化，以提高工作效率和质量，这体现了精细化管理的哪一方面？（）A. 流程化B. 系统化C. 科学化D. 规范化3. 精细化管理强调对工作过程中的细节进行严格把控，以达到预期目标。
以下哪项不是精细化管理的核心要素？（）A. 细节决定成败B. 数据驱动决策C. 流程优化D. 人员素质提升4. 下列哪项不是精细化管理的基本原则？（）A. 系统化B. 规范化C. 简单化D. 个性化5. 在实施精细化管理过程中，企业需要对组织结构进行调整，以适应精细化管理的要求。
以下哪项不是常见的组织结构调整方式？（）A. 部门重组B. 岗位调整C. 业务流程重构D. 企业并购二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 精细化管理的基本原则包括以下哪些？（）A. 系统化B. 规范化C. 简单化D. 个性化E. 数据驱动决策7. 精细化管理的主要目标包括以下哪些？（）A. 提高工作效率B. 提高工作质量C. 降低成本D. 提高客户满意度E. 促进企业可持续发展8. 在实施精细化管理过程中，企业需要关注以下哪些方面的细节？（）A. 组织结构B. 人力资源C. 生产运营D. 市场营销E. 企业文化和品牌建设9. 以下哪些方法可以帮助企业实现精细化管理？（）A. 制定详细的规章制度B. 建立数据分析和决策支持系统C. 采用先进的信息技术D. 加强员工培训和激励E. 简化工作流程10. 精细化管理在企业中的应用场景包括以下哪些？（）A. 生产计划与控制B. 供应链管理C. 客户关系管理D. 人力资源管理E. 企业战略规划三、判断题（每题3分，共30分）11. 精细化管理是一种全面、系统、深入的管理模式，旨在通过细化和优化各项工作，提高企业的整体竞争力。
质量管理试题及答案解析-精选.pdf
WORD格式整理第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
三、选择题1．产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是＿D＿。
A．性能B．寿命C．可靠性D．经济性2．服务质量特性中＿A＿是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A．文明性B．舒适性C．功能性D．安全性3．那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿B＿。
A．魅力特性B．必须特性C．固有特性D．赋予特性4．质量概念涵盖的对象是＿D＿。
A．产品B．服务C．过程D．一切可单独描述和研究的事物5．“适用性”的观点是由＿C＿提出来的。
A．戴明B．菲根鲍姆C．朱兰D．休哈特6．＿B＿是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A．质量特性B．质量环C．质量圈D．全面质量管理7．汽车、机床为＿A＿产品。
A．硬件B．流程性材料C．软件D．服务8．＿D＿质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
全面质量管理解析试题与答案
全面质量管理解析试题与答案学习课程：全面质量管理解析单选题1.全面质量管理的主张中不包括：回答：正确1. A 设计过程质量管理2. B 制造过程质量管理3. C 员工质量意识管理4. D 使用过程质量管理2.下列选项不属于“三不政策”的是：回答：正确1. A 不制造不良品2. B 不流出不良品3. C 不废除不良品4. D 不接受不良品3.加工制造业对好质量的认知标准不包括：回答：正确1. A 稳定的合格率2. B 不索赔3. C 不投诉4. D 不退货4.下列选项不属于QC七大工具的是：回答：正确1. A 统计法2. B 因果分析图3. C 排列图4. D 5S管理5.企业实现“三不政策”必须达成的共识是：回答：正确1. A 工作内容简单有趣2. B 下道工序是上道工序的客户3. C 具有诱惑性4. D 满足员工的需求6.企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：回答：正确1. A 目视管理法2. B PDCA管理循环3. C 看板管理4. D 5问必答法7.下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：回答：正确1. A TPM2. B IE管理3. C 5S管理4. D 看板管理8.5S管理的内容不包括：回答：正确1. A 意识2. B 整理3. C 清洁4. D 素养9.造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：回答：正确1. A 材料2. B 需求3. C 设备4. D 环境10.下列选项中，人的敏感程度最高的是：回答：正确1. A 图画2. B 声音3. C 颜色4. D 文字判断题11.提高质量就是提高成本。
此种说法：回答：正确1. A 正确2. B 错误12.“最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。
此种说法：回答：正确1. A 正确2. B 错误13.引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。
此种说法：回答：正确1. A 正确2. B 错误14.企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。
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质量管理精细化答案
1. 下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：√
A正确思想
B熟练技能
C善良心地
D防错能力
正确答案： C
2. 下列选项中，不属于品质管理基本理念的是：√
A标准化
B技能培训
C信息化
D质量教育
正确答案： B
3. 企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：√
A终端控制
B进料控制
C过程控制
D服务控制
正确答案： A
4. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：√
A全面质量管理
B集团活动
C统计过程控制
D因果分析图
正确答案： C
5. QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：√
A加强沟通，促进交流
B加强企业凝聚力
C丰富员工生活
D消除质量不稳定
正确答案： D
6. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做：√
A ZD
B QC
C SPC
D TQM
正确答案： D
7. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该：√
A指出他公报私仇，和自己过不去
B开导他都是打工的，没必要小题大做
C认真返工并查找原因
D不和他一般见识，胡乱应付一下
正确答案： C
8. 根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是：√
A企业品质目标
B部门品质目标
C班组品质目标
D个人品质目标
正确答案： A
9. 质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。
对员工来说，不属于“三按”原则要求的是：√
A按工艺操作
B按领导安排操作
C按图纸操作
D按标准操作
正确答案： B
10. 交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：√
A让员工来控制员工
B让检验员控制质量
C加强企业管理层的控制能力
D生产分为多道工序
正确答案： A
判断题
11. 企业的生产环节千头万绪，要进行质量控制不能面面俱到，必须从质量控制点入手。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
12. 企业检验员是控制产品质量的关键，是企业中不可或缺的岗位，任何企业都需要检验员。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 从事质量监察工作的检验员要有丰富的经验，一眼能看出产品是否达标。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 企业为了推进质量管理，要暂时降低员工的工资，让他们分担企业的质量成本投入。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 企业效益很好、产品供不应求时可不推行质量管理，等效益不行后再推行也不迟。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。