居民客户用电指南

居民客户用电指南

居民客户是指家庭生活照明和家用电器设备用电的城乡居民用电，一般供电电压为单相 220 伏，特殊情况下也可为 380 伏，目前已广泛采用“一户一表”用电安装方式。这里会向您介绍居民客户新装或增容的办理。

客户提交申请

现场查勘

营业手续办理

正式用电

提交申请

当您有新增用电需求时，您可以直接到当地供电企业营业厅申请，同时您还需要准备以下资料：

合表用户申请一户一表

办理者和产权所有者的身份证原件及复印件，房产证或购房合同及复印件，近期合用表的电费发票或复印件，户名以产权证所有者登记。

“一户一表”客户申请新装或增容

办理者和产权所有者的身份证原件及复印件，若增容需最近一次电费发票或复印件，大容量家用电器情况等。

房屋租赁户申请新装

户主的授权委托书，产权证明，租赁合同、承租人的身份证原件及复印件，户名以委托代理人登记。

现场查勘

受理您的申请后，供电企业将在三个工作日内进行现场查勘，确定供电方案。

营业手续办理

确认具备供电条件后，我们会通知您缴纳营业费用，并为您装表接电。

我们的承诺

受电装置检验合格并办理相关手续后，三个工作日内送电。

正式用电

欢迎您成为重庆市电力公司的客户，我们将会竭诚为您提供优质服务。

发布时间：2010-11-07

当您的用电需用变压器容量在50 千伏安以下，或用电负荷在50 千瓦以下时，可以采用低压方式供电，低压供电是指供电企业以380/220 伏的电压向客户供电。您的专用输配电设施，由您自行投资建设。这里向您介绍低压供电客户新装或增容的办理流程：

客户提交申请

供电方案审批

受电工程验收

营业手续办理

正式用电

各环节办理细则

申请提交

当您有新增用电需求时，您可以直接到当地供电企业营业厅申请，同时提交以下资料：

个人申请用电

产权人的身份证及复印件，产权证明及复印件，户名以产权证上的产权人登记，若属于租用，还应提供租赁合同和授权委托书，承租人的身份证复印件，申请设备容量清单。

位申请用电

营业执照或机构代码证等原件及复印件，政府部门有关本项目立项的批复文件，负荷组成和用电设备清单，（如需开具增值税发票的客户应提供税务登记、增值税一般纳税人资格证复印件。）

供电方案审批

受理您的申请后，供电企业将进行现场查勘，在综合考虑您的用电需求和供电条件后，书面答复供电方案。

我们的承诺

申请受理后，将在七个工作日内答复供电方案，供电方案有效期限为三个月，逾期未实施将会被注销。如果您遇到特殊情况，须延长供电方案有效期。应在有效期到期前十天提出申请。

供电企业将视情况予以办理延长手续，但延长时间不超过三个月。

受电工程验收

当您的受电工程竣工后，供电企业会及时组织验收。

营业手续办理

供电企业将书面通知您缴纳营业费用，在签订《供用电合同》后，将为您安装电表接通电源。

我们的承诺

受电装置检验合格并办理相关手续后，五个工作日内装表接电。

正式用电

欢迎您成为重庆市电力公司的客户，我们将竭诚为您提供优质服务，如果您有建议或投诉，请拨打重庆电力服务热线——95598

特别提醒用电是您的权利，缴费是您的义务，让我们共同遵循好《供用电合同》，打造完美生活，创造美好明天。

发布时间：2010-11-07

当您的用电需用交压器容量在50 千伏安及以上，或用电负荷在50 千瓦及以上时，可以采用高压方式供电，高压供电是指供电企业以10 千伏及以上电压向客户供电，您的专用输配电设施，由您自行投资建设。这里会向您介绍高压供电客户新装或增容的办理流程：

客户提交申请

供电方案审批

受电工程设计审查

中间检查

受电工程验收

营业手续办理

正式用电

客户提交申请

当您有新增用电需求时，您可以直接到当地供电企业营业厅申请，同时您还需要准备以下资料：营业执照或机构代码证原件及复印件，用电工程项目批准的文件、用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等。（如需开具增值税发票的客户应提供税务登记证复印件）

供电方案审批

受理您的申请后，供电企业将进行现场查勘。在综合考虑您的用电需求和供电条件后，书面答复供电方案。

我们的承诺

对已受理的用电申请，单电源客户最长不超过十五个工作日。双电源客户最长不超过三十个工作日将提供供电方案答复，否则供电企业将向您说明原因，如果您对供电方案有不同意见，请在一个月内提出，届时双方可再行协商确定。

供电方案有效期为一年。逾期未实施将被注销。如果您遇到特殊情况，须延长供电方案有效期，应在有效期到期前十天提出申请，供电企业将视情况予以办理延长手续。但延长时间不会超过一年。

受电工程设计审查

在收到供电方案后，您应委托具有设计资质的单位进行受电工程设计，设计完成后，应提交设计文件和有关资料连同《客户受电工程设计资料审查表》，由供电企业审核，审核合格后，应委托具有施工资质的单位进行工程施工，对不合格者，供电企业将以书面形式提出意见，设计文件和有关资料包括：

•受电工程设计及说明书；

•用电负荷分布图；

•负荷组成，性质及保安负荷；

•影响电能质量的用电设备清单；

•主要电气设备一览表；

•节能及主要生产设备，生产工艺耗电以及允许中断供电时间；

•高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；

•用电功率因数计算及无功补偿方式；

•继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；

•隐藏工程设计资料；

•配电网络布置图；

•自备电源及路线方式；

•供电企业认为必须提供的其他资料。

我们的承诺

对您送审的受电工程设计文件和有关资料，将根据《供电营业规则》等有关规定进行审核。审核的时间最长不超过20个工作日。

中间检查

在您受电工程安装防雷、接地等隐蔽工程期间，您需提出中间检查申请，并填写《客户受电工程中间检查表》，我们即会组织中间检查，对检验不合格的，我们将以书面形式通知您改正。

我们的承诺

在受理您的中间检查申请后，我们将在 5 个工作日内组织相关人员进行中间检查。

受电工程验收

在您受电工程施工完毕后，您需提出工程竣工验收申请，填写《客户受电工程竣工检验表》，并提交竣工相关资料，我们将在5个工作日内组织检验，对检验不合格的，我们将以书面形式通知您改正，改正后应予以再次检验，直至合格，工程竣工工程报告资料包括：

•工程竣工图及说明；

•电气实验及保护鉴定调试记录；

•安全用电的实验报告；

•隐藏工程的施工及实验记录；

•运行管理的有关规定和制度；

•值班人员名单及资格；