第1讲 德鲁克简介及其对管理的认识
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第1章 彼得· 德鲁克 简介 他开创了管理学这门学科。是第一个系统的、全面的来看待和研究管 理的人 。 他系统地探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、 知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多元化、多国公 司、成长和创新型组织等方面的问题。 他的《管理的实践》这本书是第一本真正的“管理”著作，是第一本 视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责 任的管理书籍。
21
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
管理是任务，也是一门学科。但管理也是人的管理。每项管理 成就都是管理者所取得的成就，每项管理失败也都是管理者的失 败。实施管理的是人，而不是“力量”或“事实”本身。真正决 定管理成功或管理失败的，是管理者的愿景、奉献和正直程度， 而不是他的技能。
詹文明
18
第2章 德鲁克对管理的理解
19
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
1954年德鲁克出版《管理的实践》一书，这本书的问世标志着 管理学的诞生，从此将管理学开创成为一门学科。 德鲁克精辟地阐述了管理的本质： 管理是一种实践，其本质 不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一 权威就是成就。（见《管理：使命、责任、务实》） 德鲁克指出： 管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、 动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是， 如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。 而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社 会、经济和个人提供所需的成果。（见《管理：使命、责任、务实》）
彼得·德鲁克 管理思想
第一讲
重庆至信实业有限公司 2013年10月
1
《第一讲内容》
第1章 彼得·德鲁克 简介
第2章 德鲁克对管理的理解
2
第1章 彼得·德鲁克 简介
3
第1章 彼得· 德鲁克 简介
现代管理大师
被尊为“大师中的大师”、 “现代管理之父”。
自称“社会生态学家”
4
第1章 彼得· 德鲁克 简介
20
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
管理决不能成为一门精确的科学。 德鲁克在《新现实》一书中清晰地解释了为什么称“管理” 为一门“综合艺术” 。他说， 管理被人们称为是一门综合艺术。 “综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力； “艺术”是因为管理是实践和应用。 管理作为一个领域，是多层面的，具有十分丰富的内涵。首 先，管理本身也是一门学科，而且是一门年轻的新兴学科。现代 组织的诞生，距今只有短短100年左右的历史。就是伴随着现代 组织的诞生和发展，管理作为一门学科才得以诞生并不断发展。
他的《管理：使命，责任，务实》这本书囊括了心理学、社会学、历 史学、哲学、文学和经济学等领域的知识，运用看似朴实无华的语言， 对企业运行中的实际现象进行深入浅出的探讨和剖析，在提炼和发展管 理知识的同时，揭示出管理的真相，反映出管理的真谛，为管理学奠定 了方法论的基础。
8
第1章 彼得· 德鲁克 简介
—— 《世界经理人》总编辑
刘澜
14
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
在企业界，越来越多的人捧读德鲁克，是因为他们深知自己的 成长将越来越与资源、与机会无关，而越来越与人的能力，以 及对这种能力的有效管理相关。事实上，人们已经开始形成这 样一种共识：当今中国一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题， 正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
10
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
张瑞敏读《卓有成效的管理者》感叹：一个外国人既不熟悉中 国文化，又不了解中国企业，他所念的管理经能有多大用处？ 但出乎意料的是我很快就被这本书深深地吸引住了。因为书中 没有晦涩深奥的理论，有的只是来自现实生活中的案例，诠释 的却是鲜活的思想。德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与 你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾 想到的理念。 —— 海尔集团 张瑞敏
5
第1章 彼得· 德鲁克 简介
颁奖词
2002年6月20日 美国总统自由勋章 德鲁克的大量著述使我们的国家极大地获益，并且深刻地影响和改进 了我们的社会和现代商业世界。美国举国上下将共同庆祝他的卓有成 就。
1966年6月24日 日本瑞宝勋章
日本政府授予德鲁克三等瑞宝勋章，以感谢他对日本社会发展所做的 贡献。
2005年 丰田之道就是德鲁克之道。
6
第1章 彼得· 德鲁克 简介 德鲁克说自己是一位“旁观者”。他从社会、历史的高度，分析组织 及组织管理的变迁。这一独特的视角使其避免了一叶蔽目的狭隘，从纷 繁复杂的社会现象中，准确把握和预测组织发展和管理的变化。德鲁克 先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界，也影响了企业界，可以 说没有一个著名学者和成功的商业领袖不从他那里涉取养分。这是其他 任何一个管理学家都难以企及的。 德鲁克以“社会生态学家”自居。一辈子做他所教，教他所做，教做 如一，称得上是“经营管理先生”。他从来没有对金钱或名利产生过浓 厚的兴趣，他回绝的酬劳远比所赚的还要多得多。他拒绝电视与媒体的 专访，始终对人类社会抱持着终极的关怀，他写了44本经典作品，六度 获得麦肯锡论文奖，在《哈弗商业评论》上发表近40篇经典文章，他宏 观的思维与微观的坚持，加上成熟的心智，开阔的视野，超然的格局， 并且通过他有目的、有条理、有系统地贡献人类社会，足堪称为“卓有 成效的德鲁克”，实是《卓有成效的管理者》一书的活教材。
不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业， 虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可 证”，或把管理工作专业化，没有特定学位的人不得从事管理工 作，那将会对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。
所以，管理绝非仅是被动反应和适应，而隐含了一种企图塑造
经济环境的责任，在经济变动中主动规划、开创和突破难关的责 任，以及不断铲除经济环境对企业活动限制的责任。
他著述颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理： 使命，责任，务实》、《旁观者》等几十部著作。其中《管理的实践》 一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》 已成为全球管理者的必读的经典。 2002年6月，美国总统布什宣布彼得.德鲁克成为当年“总统自由勋章” 的获得者，这是美国公民获得的最高荣誉。
责任是维系经济和社会发展的根本原则。而德鲁克管理学的核
心就是：责任。 （对责任作论述）
24
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是观念而非技术，是自由而非控制。管理是实务而非理论，
是绩效而非潜能。管理是责任而非权力，是贡献而非升迁。管理 是机会而非问题，是简单而非复杂。
最终检验管理的是企业的绩效。惟一能证明这一点的是成就而
1973年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书
中，这本书以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛：《管理： 使命、责任、实务》。据此，我们可以把管理诠释为：管理使命、 承担责任、勇于实践。令人惊奇的是，这本书中有多达36处谈到 责任 ，而竟无一处谈到权力。权力和职权是两回事。管理当局 并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责 任——但除此之外，绝不能再多要一点。在德鲁克看来，管理当 局只有在它进行工作时才有职权，而并没有什么所谓的权力。
管理是工作、是实践，管理是现代社会的一种特殊工作，它使 现在的社会与以前的社会有所不同。虽然管理是一种工作，但它 却与其他工作存在差异。管理工作总是在组织中进行的——是在 人际关系网络中进行的。
22
第2章 德鲁克对管理的理解
德鲁克管理学的核心：责任 (管理者的“责任”、员工 的“责任”、企业的“责任”)。
9
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
当记者问道比尔 · 盖茨都读哪些经营管理者的书籍时，他回答： “除了彼得·德鲁克的书以外，还有哪些书可以看呢？” ——比尔·盖茨 GE公司总裁杰克 · 韦尔奇说：“早在1981年，我对GE的初步核 心理念，就是来自于彼得.德鲁克。”，他的管理学说理清了个 人和组织的关系。（在组织而言，需要个人提供其贡献，在个 人而言，需要组织作为达到个人目的的工具。） ——杰克·韦尔奇
17
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化 的管理知识。本书问世后，不仅在美国一炮而红，而且在全球 各地也都非常成功，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是 备受重视。日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业 发展的基石。
—— 远流管理咨询公司大中华地区首席顾问
11
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
与其迷惑于各种管理思潮，不如潜心读透一本书，以收到“一 通百通”之效。我推荐《管理的实践》，它是“管理”这门学 科的开山之作，对管理的分析非常完整和透彻，其他各类管理 门道莫不可以追溯至此。
—— 《哈弗商业评论》中文杂志主编
颜杰华
12
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
把“管理”当成整体来看，《管理的实践》是第一本。尽管首 度面市是在1954年，但时至今日阅读，挑战依然巨大，那就是： 仍然很难找出德鲁克说得“不够好”的地方。
—— 《中国经营报》常务副总编 《商学院》杂志主编
王立鹏
13
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德百度文库克的评价
其他的“大师”，大多专注于管理的某一领域，比如战略、营 销、人力资源，或者管理的某一工具，比如平衡计分卡，六西 格玛、流程再造。只有德鲁克系统、全面地看管理，是真正的 “管理大师”。如果只读一个管理作者，那就读德鲁克；如果 只读一本管理著作，那就读《管理的实践》。
郭
星
16
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
《管理的实践》一书是有关管理的性质、原则和企业管理理论的框架性 著作。时下大部分流行的管理思想和管理实践都可以从这本书中找到根 源，包括：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向营销、业绩 考核、职业生涯管理，事业部制分权管理，企业文化、自我管理团队， 甚至最近非常流行的平衡计分卡都可以在这本书中找到根源。可以说， 就是这本著作奠定了德鲁克先生在现代管理学学术上的奠基人地位。 —— 南京大学商学院院长、教授、博导 赵曙明
—— 商界传媒总编辑
李彬
15
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
每位企业管理者、商学院教师和从事企业报导的记者，都应该 至少买一本《管理的实践》，然后再为对于“怎样能够学会管 理”感兴趣的同事或朋友，另外再买一本。《管理的实践》是 最棒的一本讲述“管理如何能够复制”的书。
—— 《销售与管理》杂志主编
25
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是关系到人类福祉和世界未来的决定性因素
德鲁克指出，就经济或社会的发展而言，很大程度上取决于管
理者的管理能力和工作绩效。所以管理者的能力、技能和职责对 人类福祉和世界未来至关重要。
23
第2章 德鲁克对管理的理解
德鲁克还强调，CEO的职责是要承担“责任”，而不是享有
“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你 对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命、行动， 以及价值观和结果负责，最重要的就是结果。有鉴于此，CEO的 工作因他们所服务的组织不同而有所不同。
彼得·德鲁克小传
彼得.德鲁克1909年生于维也纳，1937年移民美国，终身以教书、著书 和咨询为业，是当代国际上著名的管理学家，被称为“大师中的大 师”。
在美国他曾经担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美 国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为了 纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的 名字—彼得.德鲁克管理研究生院。
德鲁克对自己的评价
我认为我最重要的贡献是什么？
早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； 管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽
管管理一开始就将注意力放在企业；
我创建了管理这门学科； 我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围
绕责任。管理学科是把管理当做一门真正的综合艺术。 彼得·德鲁克 1999年1月18日
第1章 彼得· 德鲁克 简介 他开创了管理学这门学科。是第一个系统的、全面的来看待和研究管 理的人 。 他系统地探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、 知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多元化、多国公 司、成长和创新型组织等方面的问题。 他的《管理的实践》这本书是第一本真正的“管理”著作，是第一本 视管理为整体，率先说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责 任的管理书籍。
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第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
管理是任务，也是一门学科。但管理也是人的管理。每项管理 成就都是管理者所取得的成就，每项管理失败也都是管理者的失 败。实施管理的是人，而不是“力量”或“事实”本身。真正决 定管理成功或管理失败的，是管理者的愿景、奉献和正直程度， 而不是他的技能。
詹文明
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第2章 德鲁克对管理的理解
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第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
1954年德鲁克出版《管理的实践》一书，这本书的问世标志着 管理学的诞生，从此将管理学开创成为一门学科。 德鲁克精辟地阐述了管理的本质： 管理是一种实践，其本质 不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一 权威就是成就。（见《管理：使命、责任、务实》） 德鲁克指出： 管理是一种器官，是赋予机构以生命、能动、 动态的器官。没有机构（如工商企业），就不会有管理。但是， 如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。 而机构本身又是社会的一个器官，它之所以存在，只是为了给社 会、经济和个人提供所需的成果。（见《管理：使命、责任、务实》）
彼得·德鲁克 管理思想
第一讲
重庆至信实业有限公司 2013年10月
1
《第一讲内容》
第1章 彼得·德鲁克 简介
第2章 德鲁克对管理的理解
2
第1章 彼得·德鲁克 简介
3
第1章 彼得· 德鲁克 简介
现代管理大师
被尊为“大师中的大师”、 “现代管理之父”。
自称“社会生态学家”
4
第1章 彼得· 德鲁克 简介
20
第2章 德鲁克对管理的理解
管理是一门学科，而不是一门科学
管理决不能成为一门精确的科学。 德鲁克在《新现实》一书中清晰地解释了为什么称“管理” 为一门“综合艺术” 。他说， 管理被人们称为是一门综合艺术。 “综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力； “艺术”是因为管理是实践和应用。 管理作为一个领域，是多层面的，具有十分丰富的内涵。首 先，管理本身也是一门学科，而且是一门年轻的新兴学科。现代 组织的诞生，距今只有短短100年左右的历史。就是伴随着现代 组织的诞生和发展，管理作为一门学科才得以诞生并不断发展。
他的《管理：使命，责任，务实》这本书囊括了心理学、社会学、历 史学、哲学、文学和经济学等领域的知识，运用看似朴实无华的语言， 对企业运行中的实际现象进行深入浅出的探讨和剖析，在提炼和发展管 理知识的同时，揭示出管理的真相，反映出管理的真谛，为管理学奠定 了方法论的基础。
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第1章 彼得· 德鲁克 简介
—— 《世界经理人》总编辑
刘澜
14
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
在企业界，越来越多的人捧读德鲁克，是因为他们深知自己的 成长将越来越与资源、与机会无关，而越来越与人的能力，以 及对这种能力的有效管理相关。事实上，人们已经开始形成这 样一种共识：当今中国一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题， 正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。
10
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
张瑞敏读《卓有成效的管理者》感叹：一个外国人既不熟悉中 国文化，又不了解中国企业，他所念的管理经能有多大用处？ 但出乎意料的是我很快就被这本书深深地吸引住了。因为书中 没有晦涩深奥的理论，有的只是来自现实生活中的案例，诠释 的却是鲜活的思想。德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与 你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾 想到的理念。 —— 海尔集团 张瑞敏
5
第1章 彼得· 德鲁克 简介
颁奖词
2002年6月20日 美国总统自由勋章 德鲁克的大量著述使我们的国家极大地获益，并且深刻地影响和改进 了我们的社会和现代商业世界。美国举国上下将共同庆祝他的卓有成 就。
1966年6月24日 日本瑞宝勋章
日本政府授予德鲁克三等瑞宝勋章，以感谢他对日本社会发展所做的 贡献。
2005年 丰田之道就是德鲁克之道。
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第1章 彼得· 德鲁克 简介 德鲁克说自己是一位“旁观者”。他从社会、历史的高度，分析组织 及组织管理的变迁。这一独特的视角使其避免了一叶蔽目的狭隘，从纷 繁复杂的社会现象中，准确把握和预测组织发展和管理的变化。德鲁克 先生的渊博知识、深刻思想不仅影响了学术界，也影响了企业界，可以 说没有一个著名学者和成功的商业领袖不从他那里涉取养分。这是其他 任何一个管理学家都难以企及的。 德鲁克以“社会生态学家”自居。一辈子做他所教，教他所做，教做 如一，称得上是“经营管理先生”。他从来没有对金钱或名利产生过浓 厚的兴趣，他回绝的酬劳远比所赚的还要多得多。他拒绝电视与媒体的 专访，始终对人类社会抱持着终极的关怀，他写了44本经典作品，六度 获得麦肯锡论文奖，在《哈弗商业评论》上发表近40篇经典文章，他宏 观的思维与微观的坚持，加上成熟的心智，开阔的视野，超然的格局， 并且通过他有目的、有条理、有系统地贡献人类社会，足堪称为“卓有 成效的德鲁克”，实是《卓有成效的管理者》一书的活教材。
不是知识。换言之，管理是一种实践而不是一种科学或一种专业， 虽然它包含这两方面的因素。如果试图通过向管理者“颁发许可 证”，或把管理工作专业化，没有特定学位的人不得从事管理工 作，那将会对我们的经济或我们的社会造成极大的破坏。
所以，管理绝非仅是被动反应和适应，而隐含了一种企图塑造
经济环境的责任，在经济变动中主动规划、开创和突破难关的责 任，以及不断铲除经济环境对企业活动限制的责任。
他著述颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理： 使命，责任，务实》、《旁观者》等几十部著作。其中《管理的实践》 一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》 已成为全球管理者的必读的经典。 2002年6月，美国总统布什宣布彼得.德鲁克成为当年“总统自由勋章” 的获得者，这是美国公民获得的最高荣誉。
责任是维系经济和社会发展的根本原则。而德鲁克管理学的核
心就是：责任。 （对责任作论述）
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第2章 德鲁克对管理的理解
管理是观念而非技术，是自由而非控制。管理是实务而非理论，
是绩效而非潜能。管理是责任而非权力，是贡献而非升迁。管理 是机会而非问题，是简单而非复杂。
最终检验管理的是企业的绩效。惟一能证明这一点的是成就而
1973年，德鲁克将自己几十年的知识经验与思考浓缩到一本书
中，这本书以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛：《管理： 使命、责任、实务》。据此，我们可以把管理诠释为：管理使命、 承担责任、勇于实践。令人惊奇的是，这本书中有多达36处谈到 责任 ，而竟无一处谈到权力。权力和职权是两回事。管理当局 并没有权力，而只有责任。它需要而且必须有职权来完成其责 任——但除此之外，绝不能再多要一点。在德鲁克看来，管理当 局只有在它进行工作时才有职权，而并没有什么所谓的权力。
管理是工作、是实践，管理是现代社会的一种特殊工作，它使 现在的社会与以前的社会有所不同。虽然管理是一种工作，但它 却与其他工作存在差异。管理工作总是在组织中进行的——是在 人际关系网络中进行的。
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第2章 德鲁克对管理的理解
德鲁克管理学的核心：责任 (管理者的“责任”、员工 的“责任”、企业的“责任”)。
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第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
当记者问道比尔 · 盖茨都读哪些经营管理者的书籍时，他回答： “除了彼得·德鲁克的书以外，还有哪些书可以看呢？” ——比尔·盖茨 GE公司总裁杰克 · 韦尔奇说：“早在1981年，我对GE的初步核 心理念，就是来自于彼得.德鲁克。”，他的管理学说理清了个 人和组织的关系。（在组织而言，需要个人提供其贡献，在个 人而言，需要组织作为达到个人目的的工具。） ——杰克·韦尔奇
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第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
《管理的实践》提供了观念、原则和工具，是一套极具系统化 的管理知识。本书问世后，不仅在美国一炮而红，而且在全球 各地也都非常成功，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本更是 备受重视。日本人认为本书的观念奠定了他们经济成功与工业 发展的基石。
—— 远流管理咨询公司大中华地区首席顾问
11
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
与其迷惑于各种管理思潮，不如潜心读透一本书，以收到“一 通百通”之效。我推荐《管理的实践》，它是“管理”这门学 科的开山之作，对管理的分析非常完整和透彻，其他各类管理 门道莫不可以追溯至此。
—— 《哈弗商业评论》中文杂志主编
颜杰华
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第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
把“管理”当成整体来看，《管理的实践》是第一本。尽管首 度面市是在1954年，但时至今日阅读，挑战依然巨大，那就是： 仍然很难找出德鲁克说得“不够好”的地方。
—— 《中国经营报》常务副总编 《商学院》杂志主编
王立鹏
13
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德百度文库克的评价
其他的“大师”，大多专注于管理的某一领域，比如战略、营 销、人力资源，或者管理的某一工具，比如平衡计分卡，六西 格玛、流程再造。只有德鲁克系统、全面地看管理，是真正的 “管理大师”。如果只读一个管理作者，那就读德鲁克；如果 只读一本管理著作，那就读《管理的实践》。
郭
星
16
第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
《管理的实践》一书是有关管理的性质、原则和企业管理理论的框架性 著作。时下大部分流行的管理思想和管理实践都可以从这本书中找到根 源，包括：目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向营销、业绩 考核、职业生涯管理，事业部制分权管理，企业文化、自我管理团队， 甚至最近非常流行的平衡计分卡都可以在这本书中找到根源。可以说， 就是这本著作奠定了德鲁克先生在现代管理学学术上的奠基人地位。 —— 南京大学商学院院长、教授、博导 赵曙明
—— 商界传媒总编辑
李彬
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第1章 彼得· 德鲁克 简介
外界对德鲁克的评价
每位企业管理者、商学院教师和从事企业报导的记者，都应该 至少买一本《管理的实践》，然后再为对于“怎样能够学会管 理”感兴趣的同事或朋友，另外再买一本。《管理的实践》是 最棒的一本讲述“管理如何能够复制”的书。
—— 《销售与管理》杂志主编
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第2章 德鲁克对管理的理解
管理是关系到人类福祉和世界未来的决定性因素
德鲁克指出，就经济或社会的发展而言，很大程度上取决于管
理者的管理能力和工作绩效。所以管理者的能力、技能和职责对 人类福祉和世界未来至关重要。
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第2章 德鲁克对管理的理解
德鲁克还强调，CEO的职责是要承担“责任”，而不是享有
“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你 对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命、行动， 以及价值观和结果负责，最重要的就是结果。有鉴于此，CEO的 工作因他们所服务的组织不同而有所不同。
彼得·德鲁克小传
彼得.德鲁克1909年生于维也纳，1937年移民美国，终身以教书、著书 和咨询为业，是当代国际上著名的管理学家，被称为“大师中的大 师”。
在美国他曾经担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美 国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为了 纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的 名字—彼得.德鲁克管理研究生院。
德鲁克对自己的评价
我认为我最重要的贡献是什么？
早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； 管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽
管管理一开始就将注意力放在企业；
我创建了管理这门学科； 我围绕着人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科；尤其是围
绕责任。管理学科是把管理当做一门真正的综合艺术。 彼得·德鲁克 1999年1月18日