办公室管理训练习题与答案

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办公室事务复习题及答案

精心整理办公室管理期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章绪论一、单项选择题1A2A3A4A5A二、判断题1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

（）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（）3、信息调研是办公室的一项具体职能。

（）4、办公室的工作具有综合性特点。

（）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。

（）答案：1.√．2. × 3. √ 4. √ 5. ×三、简答题1、简答办公室的主要特点。

参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性2X市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。

杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。

李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。

杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。

面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。

面对这种情况，李助理应该怎么办？参考答案：1.李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。

2.李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务3.(1)(2)(3)求得谅解后，按孙的意见办；(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。

这是文员执行主要决策人的意见。

第二章办公用品管理一、单项选择题1、常用办公用品中属于办公文具的是（）A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章2、发放办公用品的人员要求是（）A.B.C.D.3A.B.C.D.4A.5A.政部门参考答案：1. A．2. D 3. C 4. B 5. A二、判断题1、发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

（）2、办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

《办公室事务和管理》练习题及答案

秘书考试《办公室事务和管理》练习题及答案一、选择题1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（A）两大类。

A、人际关系协调B、员工协调C、管理协调D、行政协调2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，(D)”的原则处理.A．责任到人B．严格查处C．调查处理 D.归口办理3.上级活动的月按安排，一般在(C)作出。

A.上月初或当月初B.上月初或当月底C．上月底或当月初D．上月底或当月底4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和(B)。

A主动热烈 B.俭省节约C．严肃认真D．讲究排场5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、(B)。

A．参观访问 B.业余活动和服务C．研讨活动D．学习6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是(D)工作。

A．涉外保密B．会议保密C．科技保密D．文件保密7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以(C)。

A．请示后解决B．研究后解决C．答复解决D．证明后答复8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四(B)。

A．解答B．分析C．请示D．小结9．只有依据(A)才能使保密工作的行政管理具有法律效力。

A．保密法规B．保密措施C.保密要求D．保密制度10．秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是(B)。

A、通知各部门 B.进行活动的预安排C．制定保卫计划D．写出活动的安排细则11、接待参观、考察等较大规模来访时，秘书部门的工作任务是()。

A.安排好来宾的有关工作事宜B．安排好生活接待工作C．安排好业余活动 D.安排好值班工作12．对领导的重大决策与部署情况进行督促检查以及对领导指示或具体交办的事项催办落实的工作叫(A)。

A、督查工作B、督办工作C、督促工作D、催办工作13．拟定接待方案应涉及以下内容：(A B C)。

A．接待方针、接待规格B．日程安排、接待形式C．经费开支、生活安排D．支出收入、效益核算14．保密措施包括：(A B C D)。

办公室事务复习题及答案

办公室事务复习题及答案办公室管理期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章绪论一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为（）A．中心B．办公厅C．秘书处D．联络处2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）A．全国人大B．全国政协C．中央军委D．国务院3．办公室的核心功能是（）A．塑造出组织文化及价值观B．办文C．办会D．办事4．办公室的本质属性是（）A．事务性B．综合性C．服务性D．辅助性5、办公室工作的第一要义是（）A．服务B．管理C．协调D．参谋答案：1.B．2.D 3.A 4.C 5.A二、判断题1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

（）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（）3、信息调研是办公室的一项具体职能。

（）4、办公室的工作具有综合性特点。

（）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。

（）答案：1.√．2.× 3.√ 4.√ 5.×三、简答题1、简答办公室的主要特点。

参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

参考答案：办公室人员“善谋”要求：要善于正确理解领导的意图，替领导呢过滤重要的事务要参到点子上，谋到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合善谋要避免几个误区：一是参政意识过度，把自己摆在准领导或副职的位置上。

把幕后工作放到台前。

二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。

三是出馊主意，帮倒忙，给单位造成损失，造成被动。

要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

四、设计题X市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。

办公室管理试题及答案

《麦田里的守望者》读后感作文600字《麦田里的守望者》读后感600字篇一“不管怎样，我老是在想象，有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏……我的职务就是在那里守望……我只想当一个麦田里的守望者……”，霍尔顿读完了《麦田里的守望者》一书，一个少年形象出现在我的脑海中，他是大人们眼中的坏孩子，因为他所作的、所想的一切都“不像话”，他的成绩也是那样的糟糕，几乎没有人喜欢他……他就是全书的主人公，霍尔顿。

他的讨厌周围肮脏的世界，他讨厌伪君子，讨厌周围的虚假的人，却又不得不跟他们交往;他讨厌电影，却不得不在无所事事的时候去那里消磨时间……霍尔顿没有真正好的朋友，只有肮脏的“阿克莱”、表里不一的斯特拉德莱塔等室友，但他又不得不跟他们交往，他厌恶他们，却又无奈，他无法改变现状。

他不想和他们同流合污，成绩自然会很差。

他看不惯周围的世道，所以他苦闷、踌躇、彷徨，自己的心事也只能被自己扛着。

霍尔顿一直都希望自己可以变得很勇敢，但是实际却是他一直都很胆小，被别人欺负后只能在做白日梦的时候幻想着可以把他打败，他连一个瘦弱的女人都制服不了，更何况别人呢?他被学校开除后，都不敢贸然回家，蹑手蹑脚地回去还一定要躲避着父母。

他一直都在用一些不切实际的幻想安慰自己，却没有胆量去做真正意义上的叛逆。

他是青春期的少年代表，从他的经历里可以清楚的看到与家长的代沟，家长总希望他像哥哥一样可以成为出人头地的人，可是他的理想也只是做一个麦田里的守望者，站在悬崖上，捉住不断奔跑的孩子。

大人总认为霍尔顿是一个败家子，是一个不良少年。

但他有自己的思想，在他那半成熟的心中还存留着点点梦想，即使它在那污浊的世道变得那样的细微渺小。

霍尔顿是明智的，是聪明的，他看透了社会的本质。

他的朴素和善良，是他所在的年代很少的，虽然他的有些思想还比较幼稚，虽然他有许许多多的缺点，但他反抗现实、向往美好世界的纯洁的一面是不可忽视的。

霍尔顿的那个只想做一个麦田里的守望者的梦想，那个为了不让小孩子掉下悬崖而站在悬崖边救孩子的形象，那个纯洁无私的想法，天真幼稚却又些许成熟的心事，渐渐放大……我，喜欢凡。

办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的主要目标是什么？A. 提高员工满意度B. 增加公司利润C. 提高工作效率和效果D. 减少办公成本答案：C2. 下列哪项不是有效的办公室沟通方式？A. 电子邮件B. 微信C. 个人面谈D. 随意打断他人答案：D3. 办公室中的5S管理法包括以下哪些内容？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 速度、安全、节省、共享、微笑C. 系统、时效、安全、服务、满意D. 标准化、规划、培训、执行、改进答案：A4. 在办公室管理中，时间管理的技巧包括：A. 制定工作计划B. 设定优先级C. 避免拖延D. 所有上述选项答案：D5. 办公室冲突解决的第一步通常是：A. 忽略冲突B. 找到冲突的根源C. 直接向上级报告D. 与对方进行对抗答案：B二、填空题1. 办公室管理的核心是________，它涉及到人员、设备、供应品以及信息的有效组织和控制。

答案：效率2. 在办公室中，良好的人际关系能够促进________和________的提升。

答案：工作氛围、团队合作3. 办公室安全措施的目的是保障员工的________和公司的________。

答案：生命安全、资产安全4. 办公室环境布置应注重________、________和________，以提升员工的工作舒适度。

答案：功能性、美观性、舒适性5. 有效的会议管理包括明确会议________、准备会议________和会后________。

答案：目的、议程、总结三、简答题1. 简述办公室管理的重要性。

办公室管理对于提高工作效率、确保工作质量、维护良好的工作环境和员工关系、降低运营成本以及提升企业形象等方面都具有重要意义。

通过有效的办公室管理，可以确保资源的合理配置和使用，促进信息流通和沟通，提高员工的工作满意度和忠诚度，最终推动企业的整体发展。

2. 描述办公室中常见的沟通障碍及其解决方法。

常见的沟通障碍包括语言障碍、文化差异、个人偏见、信息过载等。

《办公室管理》纸质终考复习题2

《办公室管理》习题一一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题 2 分，共10 分）1.办公室管理的第一要义是（）。

A.服务B. 管理C. 协调D. 参谋2.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）。

A. 价格和费用B. 名牌和高档C. 质量和交货D. 服务和位置3.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）。

A.姓名B. 职位C. 年龄D. 单位4.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是（）。

A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务D.他会抓紧时间休息5.按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）。

A.宋体B. 楷体C. 隶体D. 篆体二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题 2 分，共10 分）6.涉外礼仪中以右为尊。

（）7.引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

（）8.名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

（）9.一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

（）10.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。

（）三、简答题（每小题10 分，共20 分）1.简述办公室督查工作的方式。

12.简述电子公文处理过程的五个环节。

四、设计题（本题共30 分）13.X 市政府办公室的王助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。

杨副市长要王助理赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。

王助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。

杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。

面对两位领导几乎同时布置的工作，王助理陷入了左右为难的境地。

请你为王助理设计一个合理的应对之策。

五、案例分析题（本题共30 分）14.某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天准备上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业的小林走了进来，小林针对该公司管理写的毕业论文中的某些观点和见解很得指导老师赏识，他本人也认为对公司改革有一定作用，他准备找总经理谈谈。

(一稿) 办公室管理考试习题及答案

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．儒家思想的核心反映的是( A )。

A．仁、义、礼、智、信B．修身、齐家、治国、平天下C．以和为贵D．性善论3．打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C )。

A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址，部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址4．做会议记录时，可以在会议记录中( C )。

A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思彻底一致D．对所记内容作评论5．预订机票时，以下哪一种做法不正确？( D )。

A．首先搞清晰上司想作什么样的安排B．办理预订飞机票手续之前材料要备齐C．与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人D．不必提前在取票前或者出发前再用电话予以确认6．社交场合很讲究次序礼仪，普通( B )。

A. 以右为次 B．以右为尊C．以后为次 D．以左为尊7．将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A )。

A. 骑边章 B．封存章C. 骑缝章 D．证见章8．以下哪一种类型适合自由谈话，或者是采集创意的会议？( C )。

A. 口字型 B．教室型C．圆桌型 D. U字型9. 公文语言的第一要求是(B)A.简明B.准确C.朴实D.庄重10. 对于本单位实行的首问责任制，一下哪一种做法不正确( C )A.责任人主动热情，以礼待人，使用文明、规范用语，及时准确赋予答复B.对不属于所在科室职责范围的，要将办事人引导到直接负责人或者有关职能科室C. 办理事项若不属于中心职责范围的，可不作答D．答复问题时，切忌模凌两可或者信口开合三、填空题1．办公室布置要注意各种沟通、保密。

2．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、归档时间、归档耍求。

3、请示具有呈请性、和期复性的特点。

14.9办公室事务管理复习题(附答案)

14年春学期“办公室事务管理”期末考试复习题一、选择题1. 下列关于公文叙述正确的是（C ）A.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。

B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

C.批复，适用于答复下级机关请示事项。

D.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。

2.下列关于公文格式中说法错误的是（D）A.公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。

B.份号。

公文印制份数的顺序号。

涉密公文应当标注份号。

C. 密级和保密期限。

公文的秘密等级和保密的期限。

涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限。

D.发文字号。

由发文机关代字、发文顺序号组成。

联合行文时，使用主办机关的发文字号。

3.当安排多桌宴请的时候，桌次安排应该遵循（B ）原则。

A.“以门定位，以右为尊，中间为小，以远为上”等原则。

B. “以门定位，以右为尊，中间为大，以远为上”等原则。

C. “以门定位，以左为尊，中间为大，以远为上”等原则。

D. “以门定位，以左为尊，中间为大，以近为上”等原则。

4.下列（ A ）不属于发文办理的主要程序。

A.催办B.登记C.印制D. 复核5. 下列属于办公室环境中软环境的是（ D ）。

A.绿化环境B.空气环境C.光线环境D.办公室的工作气氛6.下列属于办公室环境中软环境的是（ A ）。

A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D. 绿化环境7.办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。

这体现了办公室的（B）。

A.参谋作用。

B.服务与协调作用。

C.窗口与门面作用。

D.助手作用。

8.关于握手礼仪，说法正确的是（ D ）。

A.与女性握手，男性一定要主动伸手。

B.与年长者握手，年幼者要主动伸手。

办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案一、选择题1. 办公室管理的目标是：A. 提高工作效率B. 提高员工薪水C. 扩大业务规模D. 提供员工福利答案：A. 提高工作效率2. 办公室管理的核心原则是：A. 合理分工B. 高效沟通C. 优化办公环境D. 严格纪律要求答案：B. 高效沟通3. 以下哪项不是办公室管理中的常见问题：A. 低效的会议B. 缺乏员工培训C. 偏差的绩效评估D. 每天都有零食供应答案：D. 每天都有零食供应4. 办公室管理中的团队合作主要体现在：A. 个人发展B. 部门合作C. 个人竞争D. 岗位边界答案：B. 部门合作5. 办公室管理中的时间管理包括以下哪些要素：A. 制定工作计划B. 设置个人目标C. 多任务处理D. 长时间加班答案：A. 制定工作计划和B. 设置个人目标二、解答题1. 请列举三种改善办公室工作效率的方法。

答案：一种方法是优化工作流程，通过合理的分工和流程优化来提高效率；另一种方法是提供必要的培训和技能提升机会，让员工具备应对工作挑战和提升能力的能力；第三种方法是激励和奖励措施，通过适当的激励和奖励，激发员工的工作积极性和创造力。

2. 请简要阐述办公室管理中的沟通技巧。

答案：办公室管理中的沟通技巧包括清晰明了地表达自己的意思，倾听他人的观点和建议，避免语言歧义和误解，善用各种沟通工具和渠道，及时反馈信息，以及建立良好的沟通氛围和信任关系。

3. 如何培养和促进办公室团队合作？答案：培养和促进办公室团队合作的方法包括建立共同的目标和愿景，制定明确的角色和责任，鼓励开放的交流和合作，培养互相信任和尊重的团队文化，以及定期组织团队建设活动和培训。

结语：办公室管理是提高工作效率和促进团队合作的重要手段，通过合理的分工、高效的沟通和良好的团队合作，可以达到提升工作效率和员工满意度的目标。

希望以上试题及答案可以帮助您更好地了解办公室管理的重要性和方法。

2021年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2021年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案2021年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？(B) A．订购 B．制造 C．分配， D．储备2．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？(B) A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任3．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？(B) A．考虑打电话的时间是否合适B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话 C．仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功D．对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查 4．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？(C ) A.按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣 D．按邮件重要性分拣 5．文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)。

A．加入自己的主观意见 B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D-对所记内容作评论 6．文秘人员在差旅结束后，应该(B)。

A.给未出差的单位领导分送出差地特产B．整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜 C．休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳D．把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案 7．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？(D) A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认 B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知 C．对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 8．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应(D )。

A．向上司报告 B．送礼C．写信祝贺 D．查证消息的可靠性 9．接受忠告的反应应该是(D)。

2024学年6月份考试(1394)办公室管理复习题

2024年6月《办公室管理》期末复习试题一、单选题（共10题，30分）1、在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )（3.0）A、“顷悉”、“际此”B、“谨启”、“钧启”C、“台鉴”、“惠鉴”D、“台安”、“钧安”正确答案： D2、文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种（）（3.0）A、初次写信，或有过激言行的B、有过激言行或漫骂领导的匿名信C、已做结案处理的D、没有具体内容的匿名信正确答案： A3、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。

A、接通电源可立即复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿答案： A4、以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的( )。

（3.0）A、现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B、把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C、标准的零用现金单据有一个签名D、不允许任何人从零用现金基金里借钱正确答案： C5、文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( )。

A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D、可以按照文员自己的习惯进行工作答案： D6、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。

（3.0）A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B、让员工们随意领取办公用品C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D、用库存一览表来储备办公用品正确答案： B7、以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的（）（3.0）A、办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及B、办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C、办公室管理具有集中性和整体性D、办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性正确答案： C8、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（）（3.0）A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举会C、工作餐是非正式宴请形式，早午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交正确答案： C9、办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?（）（3.0）A、有共同利益的话题B、夸耀自己的话题C、保密的话题D、应当忌讳的话题正确答案： A10、文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( )（3.0）A、上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上B、如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C、制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D、日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃正确答案： D二、填空题（共5题，10分）11、重新订购线 = 日用量×_____________ + ______________。

2020年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2020年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180；2.课程代码：000483.适用专业：行政管理和现代文员专科；4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。

一、单项选择题 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。

A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。

A.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整3.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。

A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做B.他会故作忙碌状C.他会因为工作量不大而很快完成任务 D.他会抓紧时间休息 4.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(C)。

A.严格执行一文一事制度B.请示必须事前行文，切忌先斩后奏C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示D.请示理由要充分，要求和建议要具体 5.电子公文的处理(D)。

A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等C.不能网上处理与纸质处理相结合D.可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分）6.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

(√) 7.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。

(×) 8.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。

(√) 9.涉外礼仪中以右为尊。

(√) 10.公文行文时越级行文是普遍现象。

(×) 三、简答题（每小题10分，共20分) 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。

(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。

2021年办公室管理形成性考核册参考答案及解析

办公室管理形成性考核册参照答案作业1一、单选选取题1、级别高办公室普通称为( B办公厅 )2、中央机关风别采用分理制和宗理制设立下属机构，其办公厅属于分理制是？（ D国务院）3、办公室核心功能是（ A 塑造出组织文化及价值观）4、办公室本质属性是（ C 服务性）5、办公室工作第一要义是（ A服务）6、常用办公用品中属于办公文具是（ A中性笔）7、发主办公用品人员规定是（ D发放人员要提示使用部门和人员节约办公用品）8、办公用品库存管理中再订货量是指（ C鉴定需要订购新办公用品库存余额）9、对的选取办公设备和易耗品供应商不必考虑因素是（ B名牌和高档）10、有权对政府采当重同进行监督和管理是(A. 国家级或省部级财政部门 )二、鉴定题1.任何办公室,所有是指单位里综合办事机构。

( V )2.省府办公厅比其他厅行政级别要高。

( V )3.信息调研是办公室一项详细职能。

( V )4.办公室工作具有综合性特点。

( V )5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。

( X )6.发放办公用品时候,不需要对用品库存进行记录。

( X )7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

( V )8.办公用品最大库存量是指仓库最多能容纳数量。

( V )9.办公用品库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。

( V )10办公设备使用权获取只能是通过购买。

( X )三、简答题1、简答办公室核心特点。

（l）辅助性：办公室区别于其他职能部门第一种特点是它辅助性。

办公室工作应当在服务和服从于领导工作前提下，充分发挥自己辅助管理职能，当好领导参谋和助手。

（2）综合性：办公室是各种专业知识和技能互相交叉运作部门；办公室工作也是一项综合性工作．办公室工作是多元化。

（3）服务性：服务性是办公室工作本质属性。

办公室设立和工作开展，一方面是为了适应各级各类机关领导工作需要，为领导工作提供辅助性服务，同步也要为各部门和基层提供服务。

办公室试题及答案

1、下列密件的管理，说法错误的是( ) 。

A、在执行传递密件任务时，经办人员不得办理与传递密件无关的事项。

如故意外，应妥善处理，并即将报告本机关或者有关部门。

B、密件除注有“亲启”字样外，应由机要保密人员拆封，并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。

C、外单位因工作需要外借绝密件文件，必须经本机关主管领导批准。

D、收回密件时，应当面清点、销号，收件经办人签名并注明退还时间。

答案： C。

依据：《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

2、在公文正文中，下列结构层级序数正确的是( )。

A、“一”、“(一)”、“1、”、“(1)”B、“一”、“(一)”、“1．”、“(1)”C、“一”、“1、”、“(1)”、“①”D、“(一)”、“1、”、“(1)”、“①”答案： B。

依据：《2022 党政机关公文格式与排版要求》。

3、以下属于一级行(社)标准的是( ) 。

A、资本充足率高于 8%，贷款损失准备充足率达到 120%，不良贷款占比低于 5%。

B、资本充足率高于 10%，贷款损失准备充足率达到 120%，不良贷款占比低于 5%。

C、资本充足率高于 10%，贷款损失准备充足率达到110%，不良贷款占比低于 3%。

D、以上均不对。

答案： B。

依据：《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

4、下列关于密件的制作，说法错误的是( )。

A、草拟、制作密件，应按照国家秘密与其密级具体范围的规定和保密期限的规定，拟定相应的密级与保密期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。

C、密件必须严格按照批准的数量印制，可以多制，不得私留。

D、文稿审核人员在审稿时，应负责审核承办人拟定的密级和保密期限，发现问题与时向承办人提出改正建议。

答案： C。

依据：《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

5、对违反审慎经营原则，资本充足率低于( )存在风险隐患的农村信用社，银监会应当责令其限期整改。

A、 1%B、2%C、 4%D、8%答案： B。

办公室事务复习题及答案

办公室管理期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章绪论一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为（）A．中心B．办公厅C．秘书处D．联络处2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）A．全国人大B．全国政协C．中央军委D．国务院3．办公室的核心功能是（）A．塑造出组织文化及价值观B．办文C．办会D．办事4．办公室的本质属性是（）A．事务性B．综合性C．服务性D．辅助性5、办公室工作的第一要义是（）A．服务B．管理C．协调D．参谋答案：1.B．2.D 3.A 4.C 5.A二、判断题1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

（）2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

（）3、信息调研是办公室的一项具体职能。

（）4、办公室的工作具有综合性特点。

（）5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。

（）答案：1.√．2. × 3. √ 4. √ 5. ×三、简答题1、简答办公室的主要特点。

参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。

把幕后工作放到台前。

二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。

三是出馊主意，帮倒忙，给单位造成损失，造成被动。

要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。

杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。

办公室管理考试习题及答案完整版

办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。

A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。

A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。

A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。

A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。

A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。

办公室管理试题库(含答案)

办公室管理试题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不属于办公室管理的基本任务？（）A. 确保办公室正常运作B. 提高工作效率C. 提升员工满意度D. 降低办公成本答案：D2. 办公室管理中，对于办公环境的布置，以下哪项是错误的？（）A. 合理规划空间布局B. 充分考虑员工需求C. 遵循整齐划一的原则D. 忽略员工个人喜好答案：D3. 在办公室管理中，对于办公设备的维护与更新，以下哪项是错误的？（）A. 定期检查设备B. 及时维修故障设备C. 定期更新换代D. 忽略员工意见答案：D4. 以下哪项不是办公室管理中的沟通与协调工作？（）A. 内部沟通B. 外部协调C. 员工培训D. 领导关系维护答案：C5. 在办公室管理中，以下哪项不属于人力资源管理范畴？（）A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工考核D. 办公用品采购答案：D6. 办公室管理中，对于文件资料的管理，以下哪项是错误的？（）A. 分类存放B. 编号管理C. 定期整理D. 随意堆放答案：D7. 在办公室管理中，以下哪项不属于安全管理范畴？（）A. 消防安全B. 治安保卫C. 环境保护D. 员工福利保障答案：D8. 办公室管理中，为了提高工作效率，以下哪项措施是不合适的？（）A. 优化工作流程B. 引入先进技术C. 增加员工工作量D. 提高员工素质答案：C9. 办公室管理中，对于员工考勤管理，以下哪项是错误的？（）A. 制定考勤制度B. 严格执行考勤制度C. 定期公布考勤结果D. 忽略员工请假情况答案：D10. 在办公室管理中，以下哪项不属于信息化管理范畴？（）A. 办公自动化系统B. 信息共享平台C. 网络安全管理D. 员工绩效考核答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 办公室管理的基本任务包括以下哪些方面？（）A. 确保办公室正常运作B. 提高工作效率C. 提升员工满意度D. 降低办公成本E. 优化办公环境答案：ABCDE2. 办公室管理中，对于办公环境的布置，以下哪些是应该考虑的因素？（）A. 合理规划空间布局B. 充分考虑员工需求C. 遵循整齐划一的原则D. 忽略员工个人喜好E. 考虑企业形象答案：ABCE3. 在办公室管理中，对于办公设备的维护与更新，以下哪些是正确的做法？（）A. 定期检查设备B. 及时维修故障设备C. 定期更新换代D. 忽略员工意见E. 定期进行设备培训答案：ABC4. 办公室管理中的沟通与协调工作包括以下哪些方面？（）A. 内部沟通B. 外部协调C. 员工培训D. 领导关系维护E. 员工福利保障答案：ABD5. 办公室管理中，人力资源管理的主要工作内容包括以下哪些方面？（）A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工考核D. 办公用品采购E. 员工激励答案：ABC6. 办公室管理中，对于文件资料的管理，以下哪些是正确的做法？（）A. 分类存放B. 编号管理C. 定期整理D. 随意堆放E. 防火防盗答案：ABCE7. 办公室管理中的安全管理主要包括以下哪些方面？（）A. 消防安全B. 治安保卫C. 环境保护D. 员工福利保障E. 应急预案制定答案：ABC8. 办公室管理中，为了提高工作效率，以下哪些措施是可行的？（）A. 优化工作流程B. 引入先进技术C. 增加员工工作量D. 提高员工素质E. 定期进行团队建设答案：ABDE9. 办公室管理中，员工考勤管理应包括以下哪些方面？（）A. 制定考勤制度B. 严格执行考勤制度C. 定期公布考勤结果D. 忽略员工请假情况E. 考勤数据统计与分析答案：ABCE10. 办公室管理中的信息化管理主要包括以下哪些方面？（）A. 办公自动化系统B. 信息共享平台C. 网络安全管理D. 员工绩效考核E. 电子商务答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述办公室管理的基本任务。

办公室管理期末模拟练习题

1 ．简述办公室的普遍含义。

1．简述办公室的主要特点.2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋"的理解。

X 市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。

杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。

李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。

杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话.面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入摆布为难的境界。

请你为李助理设计一个合理的应对之策。

1 ．参考答案：(1 )办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。

(2)办公室是机关企事业单位正常运行不可或者缺的机构.(3)办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台.2．参考答案：(1)辅助性(2)综合性(3)服务性3 ．参考答案：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参"到点子上、“谋"到关键处、注重谏言技巧。

(2) 办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或者副职的位置，把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利;三是出“馊主意”，帮倒忙,给工作带来损失,造成被动局面。

要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏塌实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、对付领导。

参考答案：(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。

(2)李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报,与其他助理商议，由他人完成杨副市长交办的事项.(3)李助理自己聚精会神认认真真起草徐市长交待的紧急材料写作任务。

(4) 他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，可以顺带把实际参预查找人员的名字讲一下。

办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 办公室管理的核心是（）。

A. 信息管理B. 人员管理C. 财务管理D. 资源管理答案：B2. 办公室管理的主要目的是（）。

A. 提高工作效率B. 降低成本C. 增加员工福利D. 提升企业形象答案：A3. 办公室管理中，以下哪项不是有效的沟通方式？（）A. 面对面交流B. 电子邮件C. 电话会议D. 单向命令答案：D4. 办公室管理中，以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 减少员工流动D. 增加员工工资答案：D5. 办公室管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？（）A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 避免干扰答案：C6. 办公室管理中，以下哪项不是有效的文件管理方法？（）A. 电子化存储B. 定期清理C. 随意堆放D. 分类归档答案：C7. 办公室管理中，以下哪项不是有效的会议管理技巧？（）A. 明确会议目的B. 准备会议议程C. 无限制延长会议时间D. 会议记录答案：C8. 办公室管理中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？（）A. 沟通和协商B. 妥协和让步C. 忽视问题D. 寻求第三方调解答案：C9. 办公室管理中，以下哪项不是有效的客户服务策略？（）A. 快速响应客户需求B. 提供个性化服务C. 忽视客户反馈D. 建立长期关系答案：C10. 办公室管理中，以下哪项不是有效的团队建设活动？（）A. 团队培训B. 团队建设游戏C. 个人竞争D. 团队目标设定答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 办公室管理中，以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作环境B. 薪酬福利C. 工作压力D. 个人兴趣答案：ABCD12. 办公室管理中，以下哪些是有效的员工激励措施？（）A. 提供晋升机会B. 定期给予表扬C. 提供额外福利D. 增加工作量答案：ABC13. 办公室管理中，以下哪些是有效的压力管理策略？（）A. 定期休息B. 运动锻炼C. 工作加班D. 学习放松技巧答案：ABD14. 办公室管理中，以下哪些是有效的健康与安全措施？（）A. 提供安全培训B. 定期进行健康检查C. 提供健康保险D. 忽视员工健康问题答案：ABC15. 办公室管理中，以下哪些是有效的环境管理实践？（）A. 节能减排B. 减少纸张使用C. 增加废物回收D. 忽视环境影响答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）16. 办公室管理只关注内部事务，与外部环境无关。

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