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电大办公室管理作业答案大全办公室管理作业1(第一、第二章)一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为(B．办公厅)。
2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(D．国务院)。
3．办公室的核心功能是(A、塑造出组织文化及价值观)。
4．办公室的本质属性是(C．服务性)。
5．办公室工作的第一要义是(A、服务)。
6．常用办公用品中属于办公文具的是(A、中性笔)。
7．发放办公用品的人员要求是(D．发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)。
8．办公用品库存管理中的再订货量是指(C、判定需要订购新的办公用品的库存余额)。
9．正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B．名牌和高档)。
10．有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A、国家级或省部级财政部门)。
二、判断题1．任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。
(√)2．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(×)3．信息调研是办公室的一项具体职能。
(√)4．办公室的工作具有综合性特点。
(√)5．办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
(×) 6．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
(×)7．办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
(√)8．办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
(×)9．办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。
(√) 10．办公设备使用权的获取只能是通过购买。
(√)三、简答题1．简答办公室的主要特点。
答：（1）辅助性；（2）综合性；（3）服务性。
2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。
3．简述办公设备使用规范。
(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。
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任务一发帖、回帖至少各一次任务二一、单项选择题每小题5分,共50分题目1级别高的办公室一般称为正确答案是：办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅室属于分理制的是正确答案是：国务院题目3办公室的核心功能是正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是正确答案是：服务性题目5办公室管理的第一要义是正确答案是：服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是正确答案是：中性笔题目7发放办公用品的人员要求是正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是正确答案是：名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是A正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题每小题5分,共50分题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台;正确的答案是“对”;题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高;正确的答案是“错”;题目13信息调研是办公室的一项基本职能;正确的答案是“对”;题目14办公室的工作具有综合性特点;正确的答案是“对”;题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度;正确的答案是“错”;题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理;正确的答案是“错”;题目17发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录;正确的答案是“错”;题目18办公应定期检查并核对账单以控制开销;正确的答案是“对”;题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量;正确的答案是“错”;题目20办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致; 正确的答案是“对”;任务三一、单项选择题每小题5分,共50分题目1办公室人员辅助领导进行决策,意味着正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2办公室在做调查研究工作时不能正确答案：调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项正确答案：易出成果原则题目4督查工作的原则不包括正确答案是：督查与代办相结合题目5办公室信息工作的要求不包括正确答案是：信息量越大越好题目6在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是正确答案是：要有“诚心”题目7下列礼仪中错误的是正确答案是：与女士通,男士先挂题目8介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的正确答案是：年龄题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括正确答案是：业务招待费题目10公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为正确答案是：厘米二、判断题每小题5分,共50分我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量; 正确的答案是“对”;题目12正确办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动;正确的答案是“错”;题目13调查研究是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动;正确的答案是“对”;题目14调查和研究是一回事;正确的答案是“错”;题目15决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况;正确的答案是“错”;题目16办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息;正确的答案是“对”;题目17涉外礼仪中以右为尊;正确答案：对题目18引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯;正确的答案是“错”;名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际;正确的答案是“错”;题目20一般在社交礼仪中,戴着帽子的客人进入主人房间时,应当脱帽;正确的答案是“对”;任务四一、单项选择题每小题5分,共50分题目1下面属于文书的是正确答案：书信题目2在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是正确答案是：抄送下级机关题目3公文写作的规范要求正确答案是：具有规范体式,符合公文格式标准题目4向上级行文就有关问题进行请示时,下面哪个做法不妥C正确答案是：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示题目5意向书的特点不包括正确答案是：约束性题目6下列关于经济合同的说法错误的是正确答案是：合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称题目7在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该正确答案：退交起草部门补充或修正题目8在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是正确答案是：公开出版的杂志的赠阅信件题目9“四分四注意”立卷方法不包括正确答案是：分纸型题目10.电子公文的处理正确答案：可以印制成纸质文件分发处理二、判断题每小题5分,共50分题目11公文的作者是法定的组织或其法定代表人,公文以规范的体式和文字为信息表达方式,是国家进行管理的一种重要工具;正确答案：对公文行文时越级行文是普遍现象;正确的答案是“错”;题目13部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文;部门内设机构除办公厅室外皆可对外正式行文;正确的答案是“错”;题目14意向书简单而言就是传递意向的文书;正确的答案是“对”;题目15协议书本身与合同的法律效力是一样的;正确答案：错题目16上行发文的主送机关必须为上级机关,而不是上级领导个人;正确的答案是“对”;题目17收文时应逐件清点,核对无误后以签字或盖章的方式签收,并注明签收时间;正确的答案是“对”;题目18档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关;正确的答案是“错”;题目19档案库房要坚固、安全、专用,适宜保管档案,和阅览室、办公室实行三分开;正确的答案是“对”;题目20电子文档不存在销毁问题;正确的答案是“错”;任务五一、单项选择题每小题5分,共50分题目1会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括正确答案是：茶歇题目2中型规模的会议人数一般是正确答案：百人上下至数百人题目3会议的直接成本不包括正确答案：时间成本题目4制定会议策划方案时,要明确6个W,其中“Who”是指的正确答案是：会议参加人员题目5下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是正确答案是：公开性会议信息题目6公共关系工作的特点不包括正确答案：以惠己为原则题目7危机的特点不包括正确答案是：经常性题目8危机管理的原则不包括正确答案是：转移焦点原则题目9与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适正确答案是：How do you do题目10下面属于办公室用语禁忌的是正确答案是：领导交代的工作超出自己一般职责时,立刻说“NO”;二、判断题每小题5分,共50分题目11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具;正确的答案是“对”;题目12会议的主办者就是会议的主持人;正确的答案是“错”;题目13为了提高会议效率,即使远超过1个小时的会议,也不应安排中场休息;正确的答案是“错”;题目14大型会议的主持人宣布会议闭幕,通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结;正确的答案是“错”;题目15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构;正确的答案是“对”;题目16办公室公共关系沟通,就是指与组织的服务对象的沟通;正确的答案是“错”;题目17组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益;正确答案：错题目18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程;正确的答案是“对”;题目19请人勿送的常用礼貌语是说“留步”;正确的答案是“对”;题目20与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语;例如,英语应用“How do you do”你好等;正确的答案是“对”;。
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电大办公室管理作业答案大全办公室管理作业1(第一、第二章)一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为(B．办公厅)。
2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(D．国务院)。
3．办公室的核心功能是(A、塑造出组织文化及价值观)。
4．办公室的本质属性是(C．服务性)。
5．办公室工作的第一要义是(A、服务)。
6．常用办公用品中属于办公文具的是(A、中性笔)。
7．发放办公用品的人员要求是(D．发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)。
8．办公用品库存管理中的再订货量是指(C、判定需要订购新的办公用品的库存余额)。
9．正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B．名牌和高档)。
10．有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A、国家级或省部级财政部门)。
二、判断题1．任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。
(√)2．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(×)3．信息调研是办公室的一项具体职能。
(√)4．办公室的工作具有综合性特点。
(√)5．办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
(×) 6．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
(×)7．办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
(√)8．办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
(×)9．办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。
(√) 10．办公设备使用权的获取只能是通过购买。
(√)三、简答题1．简答办公室的主要特点。
答：（1）辅助性；（2）综合性；（3）服务性。
2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。
3．简述办公设备使用规范。
(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。
办公室事务管理-作业一
1、办公室的服务作用是指办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。
（）A、正确B、错误学生答案：A2、办公室环境是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。
（）A、正确B、错误学生答案：A3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。
（）A、正确B、错误学生答案：A4、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。
（）A、正确B、错误学生答案：B5、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。
（）A、正确B、错误学生答案：B6、办公室的地位主要体现在（）。
A、中心地位B、枢纽地位C、主导地位D、窗口地位学生答案：A；B；D7、办公室的工作内容主要包含（）。
A、办公环境的优化与维护B、文电办理C、会议与活动组织D、接待工作学生答案：A；B；C；D8办公室事务具有（）的特征。
A、服务性B、综合性C、分散性D、繁杂性学生答案：A；B；C；D9、下列属于办公室环境中硬环境的是（）。
A、办公室的工作气氛B、空气环境C、光线环境D、绿化环境学生答案：B；C；D10、日常环境的管理包括（）。
A、个人工作区的环境管理B、上司办公室的环境管理C、日常公务活动区的环境管理D、公共楼道的环境管理学生答案：A；B；C11、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的窗口和门面作用。
学生答案：窗口和门面12、办公室布局主要有两种方式，一是封闭式，二是开放式。
学生答案：封闭式；开放式13、办公室的软环境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。
学生答案：办公室的工作气氛；人员的个人素养14、什么是办公室？学生答案：答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场所。
但在实践过程中，办公室又表现为多重含义。
①泛指一切办公场所，区别于教学用的教室、生产用的车间等。
②某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。
办公室管理网上作业答案
任务一发帖、回帖至少各一次任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）正确答案是：办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）正确答案是：国务院题目3办公室的核心功能是（）正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是（）正确答案是：服务性题目5办公室管理的第一要义是（）正确答案是：服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）正确答案是：中性笔题目7发放办公用品的人员要求是（）正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）正确答案是：名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
正确的答案是“对”。
题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
正确的答案是“错”。
题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
正确的答案是“对”。
题目14办公室的工作具有综合性特点。
正确的答案是“对”。
题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
正确的答案是“错”。
题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
正确的答案是“错”。
题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
正确的答案是“错”。
题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
正确的答案是“对”。
题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
正确的答案是“错”。
题目20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
正确的答案是“对”。
任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2办公室在做调查研究工作时不能（）正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）正确答案：易出成果原则题目4督查工作的原则不包括（）正确答案是：督查与代办相结合题目5办公室信息工作的要求不包括（）正确答案是：信息量越大越好题目6在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）正确答案是：要有“诚心”题目7下列电话礼仪中错误的是（）正确答案是：与女士通电话，男士先挂题目8介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）正确答案是：年龄题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括（）正确答案是：业务招待费题目10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）正确答案是：4.5厘米二、判断题（每小题5分，共50分）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
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电⼤办公室管理作业答案⼤全电⼤办公室管理作业答案⼤全办公室管理作业1（第⼀、第⼆章）⼀、单项选择题1.级别⾼的办公室⼀般称为（B .办公厅）。
2.中央机关分别采⽤分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（D .国务院）。
3.办公室的核⼼功能是（A、塑造出组织⽂化及价值观）。
4.办公室的本质属性是（C .服务性）。
5.办公室⼯作的第⼀要义是（A、服务）。
6.常⽤办公⽤品中属于办公⽂具的是（A、中性笔）。
7.发放办公⽤品的⼈员要求是（D .发放⼈员要提醒使⽤部门和⼈员节约办公⽤品）。
&办公⽤品库存管理中的再订货量是指（C、判定需要订购新的办公⽤品的库存余额）。
9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（B .名牌和咼档）。
10 .有权对政府采购合同进⾏监督和管理的是（A、国家级或省部级财政部门）。
⼆、判断题1 .任何办公室，都是指的单位⾥的综合办事机构。
（V）2.省政府的办公厅⽐其他厅的⾏政级别要⾼。
（X ）3.信息调研是办公室的⼀项具体职能。
（V）4 .办公室的⼯作具有综合性特点。
（V）5.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引⽤弹性原理。
（X ）6.发放办公⽤品的时候，不需要对⽤品库存进⾏记录。
（X ）7 .办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
（V）&办公⽤品的最⼤库存量是指仓库最多能容纳的数量。
（X ）9.办公⽤品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领⽤单。
（V）10 .办公设备使⽤权的获取只能是通过购买。
（V）⼆、简答题1.简答办公室的主要特点。
答：(1)辅助性；(2)综合性；(3)服务性。
2.谈谈你对办公室⼈员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点⼦上，“谋”到关键处，注重谏⾔技巧；学会把握职场环境的运作⽅法，⼀是个性与共性协调统⼀，⼆是朦胧与含蓄的⼯作技巧相结合。
3.简述办公设备使⽤规范。
《办公室管理》形考任务五网上答案
办公室管理 - 形考任务五网上答案一、引言办公室管理是指对办公室内各项事务的计划、组织、协调、控制等工作过程的管理。
在现代化的办公环境中，高效的办公室管理对于提高工作效率和员工满意度具有重要意义。
本文将就办公室管理的相关知识进行探讨，以帮助读者更加深入理解和掌握这一重要领域的管理要点。
二、办公室管理的重要性办公室管理对于组织内部的协作和工作效率起着关键的作用。
一个良好的办公室管理系统能够提供以下方面的益处：1.提高工作效率：通过科学的流程优化和资源调配，办公室管理能够有效地提高工作效率，缩短任务完成时间。
2.协调协作：办公室管理可以促进员工之间的有效协作与协调，提高团队合作能力，达到整体的工作目标。
3.提高员工满意度：一个良好的办公室管理系统能够提供舒适的工作环境和合理的工作条件，增加员工满意度，减少员工流动率。
4.保障信息安全：办公室管理包括对办公室内的信息进行保密与管理，防止信息泄露和数据丢失。
综上所述，办公室管理对于组织的良性运转和工作效率的提升起着重要的作用。
三、办公室管理的核心要点1. 定期办公室布局调整办公室的布局对于员工的工作效率和心理状态有重要影响。
定期进行办公室布局调整，可以创造新鲜感和活力，提高员工的工作积极性和创造力。
具体的布局调整包括：•更换家具和装饰品，使工作环境更加舒适和时尚。
•调整员工工位的位置，增加沟通和协作的机会。
•增设休息区和休闲设施，提供员工放松和健身的场所。
2. 高效的文件管理系统办公室管理中的一个重要方面是文件管理。
建立高效的文件管理系统可以提高文件的查找速度和工作效率。
以下是一些文件管理的建议：•使用文件命名规范，确保文件名能够准确描述文件内容。
•建立完善的文件分类和归档系统，方便文件的检索和管理。
•使用电子文件管理系统，提高文件的可访问性和分享性。
3. 有效的会议管理会议是办公室里常见的工作形式，但如果管理不当，会议可能成为浪费时间和资源的活动。
以下是一些建立有效会议管理的提示：•提前确定会议的目的和议程，明确参会人员和时间安排。
办公室管理考试习题及答案完整版
办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。
国开【吉林省】00048《办公室管理》形考任务三【答案】
办公室管理-形考任务三作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）
A. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
B. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
C. 只能充当领导的参谋和助手
D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：只能充当领导的参谋和助手
【题目】
办公室在做调查研究工作时不能（）
A. 要尊重客观事实
B. 有针对性
C. 要遵循结论后于调研的原则
D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
【题目】
办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）
A. 价值原则
B. 可行原则
C. 适量原则
D. 易出成果原则
[提示：认真阅读题目，并完成作答]
正确的答案：易出成果原则。
国开大学《办公室管理》题库(附答案)
1.级别高的办公室一般称为（）办公厅2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）国务院3.办公室的核心功能是（）塑造出组织文化及价值观4.办公室的本质属性是（）服务性5.办公室管理的第一要义是（）服务6.常用办公用品中属于办公文具的是（）中性笔7.发放办公用品的人员要求是（）发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品8.办公用品库存管理中的再订货量是指（）判定需要订购新的办公用品的库存余额9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）名牌和高档10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是（）国家级或省部级财政部门11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
“对”12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
“错”13.信息调研是办公室的一项基本职能。
“对”14.办公室的工作具有综合性特点。
“对”15.办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
“错”16.办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
“错”17.发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
“错”18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
“对”19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
“错”20.办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
“对”21.办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）只能充当领导的参谋和助手22.办公室在做调查研究工作时不能（）调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料23.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）易出成果原则24.督查工作的原则不包括（）督查与代办相结合25.办公室信息工作的要求不包括（）信息量越大越好26.在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）要有“诚心”27.下列电话礼仪中错误的是（）与女士通电话，男士先挂28.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）年龄29.行政办公费用中的“三项经费”不包括（）业务招待费30.公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）4.5厘米31.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
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电大办公室管理作业答案大全电大办公室管理作业答案大全办公室管理作业1(第一、第二章)一、单项选择题1．级别高的办公室一般称为(B．办公厅)。
2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(D．国务院)。
3．办公室的核心功能是(A、塑造出组织文化及价值观)。
4．办公室的本质属性是(C．服务性)。
5．办公室工作的第一要义是(A、服务)。
6．常用办公用品中属于办公文具的是(A、中性笔)。
7．发放办公用品的人员要求是(D．发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品)。
8．办公用品库存管理中的再订货量是指(C、判定需要订购新的办公用品的库存余额)。
9．正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是(B．名牌和高档)。
10．有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A、国家级或省部级财政部门)。
二、判断题1．任何办公室，都是指的单位里的综合办事机构。
(√) 2．省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(×)3．信息调研是办公室的一项具体职能。
(√)4．办公室的工作具有综合性特点。
(√)5．办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
(×)6．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
(×) 7．办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
(√) 8．办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
(×) 9．办公用品的库存管理和监督中，出货卡即是申请领用单。
(√)10．办公设备使用权的获取只能是通过购买。
(√)三、简答题1．简答办公室的主要特点。
答：（1）辅助性；（2）综合性；（3）服务性。
2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。
答：能够正确理解领导的意图，替领导过滤重要的事务；要“参”到点子上，“谋”到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合。
3．简述办公设备使用规范。
办公室管理作业1-4参考答案
办公室管理作业11、将办公室实务工作的简要内容填入以下表格，内容基真同样的填在一行中。
办公室实务工作一览表序国内一般性外国一般性国内公司（含外企）号1文书撰写以速记记下上级交待的事项办公室环境的部署和整理2文书制作履行上级留在录音机中的嘱咐通信事务、电话、信函和邮件办理3文书办理档案管理履行上级交做事项4档案管理阅读并分类信函照顾上级身旁的杂事5会议组织以电话来往保持和外界的优秀公共关系招待来宾和职工的来访6检查研究替上级定约会并做好记录记录上级指令及会商、会议内容7信息资料按上级的口头或书面批改达成信函打印文稿及表格8信访工作在权限内按自己的意思发出信函采集及整理各样信息9招待工作招待来访来宾保留办公室设施及用品10调协工作替上级接洽外界人士出门做事、如银行、邮局、税务所等11监察工作自动办理例行的事务12日程安排为上级安排旅游或观察13平时事务替公司来宾订饭馆的房间、订机位、发电报、打电话14办公室管理准备好公司要公然的资料15其余暂时交办的事项替上级采集演讲或报告的资料16辅助上级准备书面的财务报告、研究报告17整理并组织好大略的资料18替上级保留个人的，财务的或其余的记录19辅助上级申报缴纳所得税及办理退税20督导一般职员或速记员21安排会议事务，并做会议记录或大纲22复印资料2、办公用易耗品主要包含哪些？答：（ 1）信封、纸张（2）软盘、光盘（3）铅笔（4）圆珠笔（5）署名笔或钢笔（6）修正液（7）印盒（8）各样小型机器（9）小刀（10）日历等（11）其余3、简要论述文职工作的三个步骤，相互关系如何？答：三个步骤是先作计划，付诸实行，而后检查结果，环绕着“计划—实行—检查”这样一个转动的过程。
相互关系其实不是分开独立的，鸸相互联系形成一个循环：计划的步骤在文员的工作中，有许多是已经早先决定次序的定型业务，但有时为了要有效率地办理非定型业务的工作，需要先作详细计划，以便顺利达成目标或目的。
国开作业办公室管理63参考（含答案）
题目：会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）选项A：会中
选项B：会后
选项C：茶歇
选项D：会前
答案：茶歇
题目：中型规模的会议人数一般是（）
选项A：十人以下
选项B：数千人
选项C：百人上下至数百人
选项D：数十人
答案：百人上下至数百人
题目：会议的直接成本不包括（）
选项A：会议文件资料费
选项B：时间成本
选项C：会议设备和用品费
选项D：会议文件资料费
答案：时间成本
题目：制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）选项A：会议发言人
选项B：会议参加人员
选项C：会议主持人
选项D：会务人员
答案：会议参加人员
题目：下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）
选项A：公开性会议信息
选项B：会议声像信息
选项C：会议书面信息
选项D：会议讲话信息
答案：公开性会议信息
题目：公共关系工作的特点不包括（）
选项A：以惠己为原则
选项B：以公众为对象
选项C：以长远为方针
选项D：以公众为对象
答案：以惠己为原则
题目：危机的特点不包括（）。
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任务一发帖、回帖至少各一次任务二一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1级别高的办公室一般称为（）正确答案是：办公厅题目2中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）正确答案是：国务院题目3办公室的核心功能是（）正确答案是：塑造出组织文化及价值观题目4办公室的本质属性是（）正确答案是：服务性题目5办公室管理的第一要义是（）正确答案是：服务题目6常用办公用品中属于办公文具的是（）正确答案是：中性笔发放办公用品的人员要求是（）正确答案是：发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指（）正确答案是：判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）正确答案是：名牌和高档题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）正确答案是：国家级或省部级财政部门二、判断题（每小题5分，共50分）题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
正确的答案是“对”。
题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
正确的答案是“错”。
题目13信息调研是办公室的一项基本职能。
正确的答案是“对”。
题目14办公室的工作具有综合性特点。
正确的答案是“对”。
办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。
正确的答案是“错”。
题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。
正确的答案是“错”。
题目17发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。
正确的答案是“错”。
题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
正确的答案是“对”。
题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
正确的答案是“错”。
题目20办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
正确的答案是“对”。
任务三一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2办公室在做调查研究工作时不能（）正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）正确答案：易出成果原则题目4督查工作的原则不包括（）正确答案是：督查与代办相结合题目5办公室信息工作的要求不包括（）正确答案是：信息量越大越好题目6在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）正确答案是：要有“诚心”题目7下列电话礼仪中错误的是（）正确答案是：与女士通电话，男士先挂题目8介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）正确答案是：年龄题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括（）正确答案是：业务招待费题目10公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）正确答案是：4.5厘米二、判断题（每小题5分，共50分）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。
正确的答案是“对”。
题目12正确办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。
正确的答案是“错”。
题目13调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。
正确的答案是“对”。
题目14调查和研究是一回事。
正确的答案是“错”。
题目15决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。
正确的答案是“错”。
题目16办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
正确的答案是“对”。
题目17涉外礼仪中以右为尊。
正确答案：对！题目18引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
正确的答案是“错”。
题目19名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。
正确的答案是“错”。
题目20一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。
正确的答案是“对”。
任务四一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1下面属于文书的是（）正确答案：书信题目2在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）正确答案是：抄送下级机关题目3公文写作的规范要求（）正确答案是：具有规范体式，符合公文格式标准题目4向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）正确答案是：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示题目5意向书的特点不包括（）正确答案是：约束性题目6下列关于经济合同的说法错误的是（）正确答案是：合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称题目7在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）正确答案：退交起草部门补充或修正题目8在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）正确答案是：公开出版的杂志的赠阅信件题目9“四分四注意”立卷方法不包括（）正确答案是：分纸型题目10.电子公文的处理（）正确答案：可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（每小题5分，共50分）题目11公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。
正确答案：对！题目12公文行文时越级行文是普遍现象。
正确的答案是“错”。
题目13部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。
部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。
正确的答案是“错”。
题目14意向书简单而言就是传递意向的文书。
正确的答案是“对”。
题目15协议书本身与合同的法律效力是一样的。
正确答案：错！题目16上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。
正确的答案是“对”。
题目17收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。
正确的答案是“对”。
题目18档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。
正确的答案是“错”。
题目19档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。
正确的答案是“对”。
题目20电子文档不存在销毁问题。
正确的答案是“错”。
任务五一、单项选择题（每小题5分，共50分）题目1会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）正确答案是：茶歇题目2中型规模的会议人数一般是（）正确答案：百人上下至数百人题目3会议的直接成本不包括（）正确答案：时间成本题目4制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（）正确答案是：会议参加人员题目5下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）正确答案是：公开性会议信息题目6公共关系工作的特点不包括（）正确答案：以惠己为原则题目7危机的特点不包括（）正确答案是：经常性题目8危机管理的原则不包括（）正确答案是：转移焦点原则题目9与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）正确答案是：How do you do?题目10下面属于办公室用语禁忌的是（）正确答案是：领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。
二、判断题（每小题5分，共50分）题目11会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。
正确的答案是“对”。
题目12会议的主办者就是会议的主持人。
正确的答案是“错”。
题目13为了提高会议效率，即使远超过1个小时的会议，也不应安排中场休息。
正确的答案是“错”。
题目14大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结。
正确的答案是“错”。
题目15大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构。
正确的答案是“对”。
题目16办公室管理办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通。
正确的答案是“错”。
题目17组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。
正确答案：错！题目18危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。
正确的答案是“对”。
题目19请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。
正确的答案是“对”。
题目20与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。
例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
正确的答案是“对”。
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