颜玉《职场压力情绪管理》课程大纲
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件一、导入大家好，欢迎参加本次职场压力情绪管理培训课程。
在现代社会，职场中的压力不可避免，而良好的情绪管理是我们应对压力的关键。
通过本次培训，我们将学习如何管理职场压力，以提高工作效率并提升个人幸福感。
二、认识职场压力1. 定义职场压力职场压力是指在工作环境中，由于各种因素而对个人产生的心理和生理的不适应，从而影响个人的工作效果和身心健康。
2. 职场压力的来源- 工作量过大- 工作期限紧迫- 与同事之间的关系问题- 上级的压力和期望- 不确定性和变革- 工作冲突和角色冲突3. 职场压力的影响- 工作效果下降- 情绪不稳定、易怒或沮丧- 身体问题，如失眠、头痛等- 没有工作满足感和幸福感三、职场压力情绪管理的重要性1. 提高工作效率良好的情绪管理可以帮助我们更好地应对压力，保持积极的心态，提高专注度和工作效率。
2. 促进团队合作情绪管理可以帮助我们更好地与同事相处，减轻工作冲突，提升团队合作效果。
3. 保护身心健康良好的情绪管理可以帮助我们减轻压力的负面影响，保护身心健康，提高个人幸福感。
四、职场压力情绪管理的方法1. 规划和管理时间合理安排工作时间表，减少任务压力，高效安排工作和休息时间。
2. 设定目标和优先级设定具体的工作目标，并根据重要性和紧急性确定优先级，避免负担过多。
3. 调整态度和观念改变对职场压力的看法，将其视为挑战而不是负担，保持积极的心态和乐观的态度。
4. 学会放松和休息培养放松的习惯，适当休息，进行身体运动和放松的活动，释放紧张压力。
5. 寻求支持和沟通与同事和上级积极沟通，寻求支持和帮助，减轻负担，解决问题。
6. 培养情绪管理技巧学习情绪调节的技巧，如深呼吸、积极的自我对话、寻找解决问题的策略等，以应对职场压力。
五、情绪管理的案例分析和讨论1. 案例一：工作量过大，短期内完成任务的压力很大。
- 如何合理安排时间和任务？- 如何与上级沟通并调整期限？- 如何分解任务和设定优先级？2. 案例二：与同事之间存在合作和关系问题。
压力与情绪管理培训课纲
压力与情绪管理【课程背景】在上海、深圳、广州, 中年知识分子衰老加剧；在北京、南京、杭州, 白领女性生育急速推迟；在古城西安、长沙及全国各大中城市, 亚健康人群不断增加……整个中国, 亚健康人群高达70%......多么触目惊心的数据面对激烈的社会竞争, 人们的生活节奏加快;工作压力增加;人际关系错综复杂;家庭变数越来越多……当代职业经理人工作情绪不良、压力指数上升、心理疾患频发,并引发各种症状:容易疲劳、沮丧，失眠，记忆力衰退，工作效率降低……，甚至危及到身心健康，成为许多经理人从成功走向卓越的屏障！----- 浙江知名企业家王均瑶的英年早逝；----- 演艺界大腕傅彪、高秀敏等劳累身亡；----- 香港人气天王张国荣的忧郁跳楼自尽；还有杰出人物蒋筑英,罗健夫,大学生单亮等一串串长长因压力透支、过劳而逝的名字,无不给人们带来心灵的震憾和警醒!!科学降压,远离亚健康! 正成为当今职业经理人的重要课题!!本课程通过学习、练习、体验、顿悟，从而达到行为的改变;情感、心理、动机的调正；妥善处理自己的负面情绪、心态;正确的认知同理心，改善人际关系,化解因负面情绪而引发的不当冲突,掌握有效的自我激励和激励他人的方法、保持工作热情，高效快乐的投入工作!各位职业经理, 各位白领精英,为了您自己的身体永葆健康, 为了您自己的工作人际和谐,为了能与自己的家人同享快乐, 为了能与您身边的朋友共度美好时光! 请重视压力与情绪！【课程介绍】➢课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；➢消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；➢掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；➢增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
职场压力与情绪管理培训讲课文档
跨界合作和资源整合成为新趋势
发展三
科技手段在压力与情绪管理中的运用
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情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理的意义在于提高个人幸福感和职场表现，其目标是实现情绪的自我调节和有效 应对。
详细描述
情绪管理能够帮助个人更好地应对职场压力和挑战，提高工作满意度和绩效。同时，有 效的情绪管理也有助于提高个人幸福感和心理健康水平，实现个人全面发展。情绪管理 的目标是通过自我觉察、调节和表达等手段，实现情绪的自我调节和有效应对，从而更
职场压力与情绪管理 培训讲课文档
汇报人：可编辑 2023-12-27
目录
• 职场压力概述 • 情绪管理基础 • 职场压力管理策略 • 情绪管理技巧 • 应对职场压力的实践建议 • 职场压力与情绪管理案例分享
01
职场压力概述
职场压力的定义
01
职场压力是指在工作中遇到的压 力和挑战，包括工作任务繁重、 时间紧迫、人际关系复杂等。
详细描述
情绪是人们对客观事物是否符合自身需要的态度的体验，可 以分为基本情绪和复合情绪，其中快乐、悲伤、愤怒、恐惧 和厌恶是基本情绪，而爱、羞耻、嫉妒和内疚等则是复合情 绪。
情绪的作用与价值
总结词
情绪的作用与价值是情绪管理的重要方面，有助于认识和利用情绪。
详细描述
情绪具有信号传递、动机激发、组织功能和人际交流等作用，能够影响人的认 知、行为和生理反应。同时，情绪也是人类心理活动的重要组成部分，对人的 心理健康和幸福感有着重要影响。
参加支持小组、分享会等活动 ，与有相似经历的人交流，分
享经验和心得。
寻求专业心理咨询师的帮助， 获得有效的心理支持和指导。
参加培训课程、讲座等活动， 提高自己的职业技能和应对能
职场人士的情绪及压力管理培训大纲
《职场人士的情绪及压力管理》培训大纲【培训目的】✧使学员正确认识情绪与压力；✧提升学员觉察及引导他人的情绪的能力，增强幸福指数，提升工作效率；✧认识情绪、压力的本质以及掌握调节情绪、缓解压力的有效方法；【培训时间】：1天；【课程特色】✧情境模拟：利用现实中出现的案例，通过模拟相关情境，合理的设计项目，让学员现场体会到情绪与压力管理的重要性及可操作性；✧展开方式：超越传统课程更丰富的培训手段，运用视频片段、测评评估、案例分享、情境化模拟等烘托整个培训过程；✧应用性强：课程中会现场对学员进行相关测试，使学员能明白自己的性格不足及改善的措施，这可用于指导现实的工作行为，可有效避免不良情绪及过大压力造成的恶性事件；【课程收益】✧帮助学员系统明确情绪是可以控制的，学会区分正面情绪与负面情绪，并使自己成为一个优秀的情绪掌控者，有效的发挥相关技能应用到日常工作中去；✧指导学员理解压力的本质，合理引导学员利用压力作为自己的的可利用已资源，达到“一切皆为我所用”的目的。
✧帮助学员彻底了解压力的来源，并通过课堂学习使学员不断提升自我价值感及自我效能感，提升学员的幸福指数；【课程大纲】第一讲：情绪及压力管理的重要性及自我认知（60分钟）一、讨论：为什么我们学习此课程？请各组总结三条理由。
二、不容忽视的现状。
1、现代人的心境：令人担忧的60%抑郁程度问卷测试情绪投射测试：在图中，你看到什么？忧郁心境造成的恶果分析2、失败的激情管理（张国荣、药家鑫分析）激情造成的恶果分析3、越来越不能忽视的心理压力现场快速测试：你此刻的心理压力有多大？生理检测：我有这些亚健康症状以及疾病吗？三、成功与情绪压力管理的关系1、从成功与情商的关系讲述情绪、压力管理的重要性2、案例分享：王宝强为什么能取得成功？第二讲：正确认识情绪与压力（100分钟）一、测试：你对情绪及压力的知识了解多少二、情绪的种类、功能比较：中国人说的“七情”与现代心理学主张的四种基本情绪。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件一、引言亲爱的各位同事，大家好！作为现代社会中不可避免的现象，职场压力已成为我们工作生活中的重要内容。
而压力所带来的不良情绪不仅影响我们工作效率和生活质量，还可能导致身心健康问题。
因此，学习和掌握职场压力情绪管理是我们非常重要的课题。
今天我将为大家带来《职场压力情绪管理培训课件》，希望通过本次培训，能够帮助大家更好地应对职场压力，增强情绪管理能力，提高工作效率和生活质量。
二、职场压力的原因及影响1. 职业发展压力：工作任务过重、升职压力、薪资不公等。
2. 组织变革压力：公司改变方向、岗位调整等。
3. 人际关系压力：与同事、领导、客户关系紧张、沟通困难等。
4. 工作负荷压力：长时间加班、工作量过大等。
5. 时间管理困难：工作与生活的平衡问题。
职场压力带来的不良影响包括：1. 工作效率下降：情绪困扰使得工作难以专注，完成效率降低。
2. 人际关系问题：情绪失控可能导致与他人发生冲突和矛盾。
3. 健康问题：长期压力导致身心健康问题，如焦虑、失眠、抑郁等。
三、职场压力情绪管理的重要性1. 提高工作效率：合理管理情绪有助于提高专注力、集中精力，从而提高工作效率。
2. 缓解人际关系问题：情绪稳定有利于与他人和谐相处，减少冲突和矛盾。
3. 保护身心健康：正确管理压力和情绪可以减少压力对身心健康的不良影响。
四、职场压力情绪管理的方法1. 自我认知：了解自己的情绪状况和压力来源，正确认识自身能力和局限性。
2. 放松技巧：学习和掌握放松技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽等，有助于缓解紧张情绪。
3. 时间管理：合理规划时间，合理分配工作和休息时间，实现工作与生活的平衡。
4. 沟通技巧：学会与他人进行有效沟通，解决问题并减少人际关系冲突。
5. 健康生活方式：保持良好的饮食习惯、适量运动、充足睡眠，有助于增强身心抵抗力。
6. 建立支持系统：与同事、家人、朋友保持良好的沟通和互动，寻找和分享经验和情感支持。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件第一部分：职场压力的概述一、职场压力的定义和影响职场压力是指由于工作要求、工作环境等因素对个体产生的紧张、焦虑和不适应的心理和生理反应。
职场压力的长期存在和不合理管理，会对个体的身心健康、工作满意度和绩效产生负面影响。
二、职场压力的主要原因1. 工作负荷过重2. 工作压力过大3. 工作环境不良4. 职业发展不畅5. 人际关系冲突6. 工作不平衡7. 缺乏支持和认同第二部分：职场情绪管理一、职场情绪管理的重要性职场情绪管理是指通过控制和表达情绪，以调整自己的心理状态、稳定情绪和适应职场环境，从而提高工作效率和个人满意度。
二、职场情绪管理的技巧1. 自我认知：了解自己的情绪状态，分析情绪产生的原因。
2. 改变思维方式：培养乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。
3. 管理时间：合理规划工作时间表，避免时间紧迫带来的情绪压力。
4. 寻找支持：与同事、领导或朋友沟通交流，分享工作和生活中的困扰。
5. 放松技巧：学习适当的放松方法，如深呼吸、伸展运动等。
6. 寻找兴趣爱好：培养兴趣爱好，缓解工作压力，调节情绪。
7. 气场塑造：学会正确表达情绪，用积极的沟通方式解决冲突。
8. 心理疏导：当情绪无法自我调控时，寻求专业心理咨询或帮助。
第三部分：职场压力情绪管理的案例分析案例一：工作压力过大导致焦虑情境描述：小明在某IT公司工作，经常面对大量的工作任务和紧张的工作期限，不断加班导致体力和精力透支，情绪严重压抑。
解决方案：1. 观察和分析：小明可以观察自己的工作负荷和焦虑程度，了解压力源，找出应对方法。
2. 分解任务：与领导协商，合理分配工作任务和时间，减轻工作压力，提高工作效率。
3. 自我放松：学习放松技巧，如深呼吸、适度运动，帮助自己缓解焦虑情绪。
4. 寻找支持：与同事和朋友倾诉，分享工作和生活中的困扰，获得情感上的支持。
案例二：人际关系冲突引发情绪失控情境描述：小红在某银行工作，与一个同事经常发生冲突，导致工作气氛紧张，情绪无法自我调控。
职场压力与情绪管理.
与压力相关的 疾病也越来越多
肾损
焦虑
胸痛
肠炎
性衰
简单 易懂 实战 易用
职场压力的正确认知
课 程 提 纲
如何训练压力适宜度
情绪认知与情绪理论 情绪管理的基本方法
简单 易懂 实战 易用
压力管理
要求 处理 能力
处理 能力
要求
要求
压力与能力平衡
处理 能力
压力过大
简单 易懂 实战 易用
压力不足
压力管理的技巧
职业人士常见的压力问题
深感业绩压力，唯恐完不成业绩指标 工作总做不完，加班工作是家常便饭 上司严厉苛刻，内心常处于紧张状态 职业规划迷茫，不知道自己未来何在 无法面对变化，深感环境和新人威胁 家庭关系紧张，无法平衡工作与生活
简单 易懂 实战 易用
管理者的17个压力思考
1、上传下达走样的压力 2、以讹传讹谣言的压力 3、激励不当产生的压力 4、公司规定带来的压力 5、工作安排形成的压力 6、职务晋升造成的压力 7、脾气失控引发的压力 8、自我批评过度的压力 9、绩效考核带来的压力
10、过分追求带来的压力 11、不适领导方式的压力 12、情绪传导形成的压力 13、人际关系形成的压力 14、不会拍马的思想压力 15、职业安全带来的压力 16、面对领导的心理压力 17、员工代沟之间的压力。
简单 易懂 实战 易用6来自家庭和工作间的冲突希望自己在家庭和工作中扮演的角色都尽善尽美 挣的钱不够花，无法实现自己喜欢的生活方式 亲人需要照顾，和工作上的责任起了冲突 因为工作时间太长，失去了社交生活 对不能在家照顾孩子产生的愧疚感 恨自己没花足够的时间陪伴家人
简单 易懂 实战 易用
压力的作用与反应
压力适宜 身体 思维 情感 行动
《压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理课程大纲课程简介本课程旨在帮助学生全面了解压力和情绪管理的重要性，掌握有效的管理技能，从而提高个人和职业生活的质量。
课程将深入探讨影响压力和情绪的因素，介绍应对压力和情绪的有效方法，以及如何建立积极的情绪调节和管理模式。
课程内容第一部分：压力管理1.1 什么是压力•定义压力的概念和主要表现形式•讨论可能导致压力的因素和影响1.2 压力管理的方法•学习有效的压力管理方法以及如何应对压力•了解常见的应对压力方法，如身体锻炼、深呼吸和放松技巧等•学习如何应对各种压力情况1.3 个人应对压力的技能和策略•强化个人的应对压力的技能和策略•学习如何通过积极的思维方式和时间管理等方法来减少压力•讨论建立和维护健康的生活方式以增强应对压力的能力第二部分：情绪管理2.1 情绪的概念和类型•讨论情绪的定义、分类和表现形式•探索如何分辨和管理不同的情绪2.2 情绪管理的方法•学习有效的情绪管理技能以及如何应对不同的情绪反应•了解常见的情绪管理方法，如认知重构、肌肉放松和注意训练等•学习如何应对各种情绪，如愤怒，焦虑和沮丧等2.3 建立积极的情绪调节和管理模式•学习如何建立积极的情绪调节和管理模式•讨论如何运用情感智商和正念来提高情绪管理能力•探索如何建立支持和赞赏的人际关系课程目标通过本课程，学生将能够：•了解压力和情绪对身体和心理健康的影响•掌握有效的压力和情绪管理技能，并能运用到个人和职业生活中•建立积极的情绪调节和管理模式，提高生活的品质和效率•增强自我意识和情感智商，以及建立健康、支持和赞赏的人际关系授课方法本课程采取讲授、案例分析、小组讨论和个人实践等多种授课方法，以丰富的方式帮助学生理解和掌握课程内容。
推荐参考书目•《压力管理：抗压方法与实践》，作者：理查德·卡尔·佩特森•《情绪智商》，作者：丹尼尔·高尔曼•《从内心改变：掌握情绪管理技巧》，作者：乔治·七铨评估方式通过学生演讲、讨论、小组项目和个人实践等方式进行评估，课程结束后，学生将制定个人压力和情绪管理计划并提交报告。
课程大纲《轻松生活——职场压力与情绪管理》
轻松生活——职场压力与情绪管理课程背景：21世纪的中国是世界强国，也是重重压力下的大国。
世纪之压下，每一个职场人都是躬身入局，负重前行。
如何为企业员工解压，如何让管理层疏导管理压力，如何调节一线员工日复一日的情绪困扰，是企业发展壮大高效率运行的必经之路。
本课程围绕由应用心理学引导出的四大学习模块，分别从生理干预、精神分析、人本主义、行为主义等一系列学科基础上，由浅入深地带领学员们学习、理解、运用。
课程中贯穿了职场常见的情绪与压力事件，带领大家去发现情绪压力背后的真相，寻求情绪压力的心理杠杆，从而引导大家合理的面对情绪与压力的困扰，快速转化并化压力为动力，为企业和个人带来更高的工作热情和效率。
课程收益：●以应用心理学基本学科为基础，引导学员们学习对情绪与压力的正面认知●通过实际有效的疏压技巧，为学员们的未来营造更好的工作学习氛围●通过情景再现，学会面对和解决工作中的实际的情绪和压力问题●建立健康、积极的心理模式，愉悦身心，改善心理亚健康状态●在课堂上实地体验，疏缓压力，接纳情绪，提升身心能量，更好的面对未来课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业员工课程方式：授课+标准测试+问题场景再现+互动体验+案例分享课程模型：课程工具模型清单：01-马斯洛需求模型02-情绪冰山模型03-脑科学三脑应用模型04-情绪ABC理论05-情绪分类图谱06-压力测试题07-DISC型人格模型08-心理界限应对法09-潜意识的五大需求10-自我对话与解压11-自由联想法12-换框法课程大纲第一讲：来自哪里——认知情绪与压力一、情绪从哪里来1. 脑神经科学发展原理2. “三我”中的真我之行工具：马斯洛需求理论工具：情绪的冰山模型3. 三脑的运作方式二、情绪的动机1. 工作动机催生职场压力工具：情感需求图谱2. 情绪的自我觉察三、情绪与压力导入：情绪是能量，压力也是测试：压力测试、分析工具模型：《压力测试统计表》分组讨论：个人的情绪与压力事件第二讲：去向何处——情绪与压力的“外”处理一、情绪的“外”处理导入：情绪处理的迷思1. 即时情绪管理：延迟2. 处理情绪的时机3. 15秒情绪管理法4. 强烈情绪的四法管理三、压力的“外”处理1. DISC职场压力千差万别2. 职场压力的六大误解视频教学：情绪的快速管理案例分析：办公室的三国说案例分析：如何说才是正确的选择案例分析：快速处理“暴力”型客户1）“心理界限”应对法2）三步——建立“心理界限”第三讲：内观自我——情绪与压力的“内”处理一、培养个人感受“性”1. 感受自我2. 感受团队压力3. 感受原生家庭的影响力二、生理应对法1. 脑科学里的压力掌控2. 体验——压力的生理应对法1）运动减压法2）宇宙舒压法3）呼吸减压法三、心理应对五法1. 检定语言模式2. 自我对话与解压3. 重塑信念4. 自由联想5. 换框（双色人生）理论模型：潜意识的五大需求工具模型：测试图片现场演练：分组练习案例分析：日立电梯的一个定单案例分析：赶着和催着的机会第四讲：快乐面对——学会与情绪压力相处一、成就自信：建立正向的自我信念——自信1. 建立联结：信心源自互动2. 建立自信的五个通路通路一：倾听内心的声音通路二：鼓励性的语言通路三：勇敢的做决定通路四：榜样的力量通路五：行动起来才有自信二、断舍离：保持自我的清新世界1. 断：舍弃不必要的事物2. 舍：限定喜爱的事物3. 离：断与舍的质变三、FLOW福流：创建福流时空四、适时联结：和家人以及他人的关系结尾：1. 课程回顾2. 学员行动计划。
职场压力情绪管理培训课件
挑战
工作压力增大，情绪波动频繁，需要有效应对
问题
缺乏系统的情绪管理方法和技巧，难以有效应对职场压力
展望未来职场压力情绪管理的发展趋势与方向
发展趋势
职场压力情绪管理将更加注重个体差异和个性化需求
方向
结合心理学、社会学等多学科知识，提供更加全面、系统的职场压力情绪管理方法和技 巧
THANKS
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情绪调节：学会控制与调节自己的情绪
情绪调节的重要性
情绪调节是保持身心健康 、提高工作效率和生活质 量的关键。
情绪调节的方法
通过认知重构、放松技巧 、积极思考等方式，调节 自己的情绪和情感状态。
情绪调节的实践
在面对压力和挑战时，保 持冷静、积极应对，避免 过度焦虑和抑郁。
情绪表达：有效沟通与表达自己的情感需求
在生活中的运用：改善生活质量与人际关系
提高生活质量
通过情绪管理，员工能够更好地应对生活中的压 力和挑战，保持积极心态，提高生活质量。
改善人际关系
情绪稳定的员工更能够与家人、朋友和社区建立 良好的关系，增强人际互动和支持网络。
促进个人成长
情绪管理有助于员工更好地认识自己，发现自己 的潜力和兴趣，促进个人成长和发展。
04
增强情绪管理能力 的方法
自我觉察：提高自我意识与情感认知
01
02
03
自我觉察的重要性
了解自己的情绪和情感状 态，是有效管理情绪的基 础。
自我觉察的方法
通过内省、反思、记录等 方式，观察自己的情绪变 化和情感需求。
自我觉察的实践
在日常生活中，多关注自 己的情绪和情感状态，及 时调整自己的心态和行为 。
对组织的影响
职场压力可能导致组织效率下降、员 工流失率增加、团队协作受阻等，进 而影响组织的整体绩效。
职场情绪压力管理课程(大纲)
职场情绪与压力管理【为什么学习本课程】企业该为员工减压做点什么？企业的状态取决于它员工的状态。
企业想增效就得为员工减压。
为员工减压就是为企业增效。
情绪压力管理和工作心态激励已经成为２１世纪企业组织中所有阶层的主要问题，由于压力过大而带来的其他附加问题及不必要的成本快速上升。
员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而有效帮助员工缓解压力是每个企业领导人不得不直面的现实问题。
我们在为各大集团公司提供服务的过程中，发现无论基层人员还是公司的管理者已经出现很明显的高压力征兆。
比如：➢工作热情不高，对自己信心不足，对企业的忠诚度不高；➢不能完成工作任务，疏于承担责任, 团队合作精神不强;➢同事之间缺乏尊重,甚至发生矛盾影响相互间的合作；➢工作行为情绪化, 员工因为情绪问题而出现的冲突增加，同事之间怠工不出力而相互传染；➢对工作任务的承诺不够理想，对未来的期望值过低；➢因为部门压制式管理而产生对着干的心理, 对竞争没有正确认识，对企业前景没有信心；➢员工感到工作压力越来越大，而组织提供的工资、加班费、奖金等对他们的激励性减弱；➢员工发现自己可以支配的时间在减少，特别是单位时间的质量和工作效率在降低；员工发现自己在工作、生活和个人爱好中处于不平衡的状态，甚至，部分员工的家庭或个人生活所出现的问题对工作造成很大的影响；➢员工开始喜欢稳定、害怕改变、进取意识和积极性有所降低，不再主动承担工作中的责任，甚至当工作中出现问题时互相推委、互相指责；➢员工注意到组织正常的沟通渠道中断，经常为无法处理职场人际关系和情绪波动而苦恼员工发现自己在新环境和新挑战面前有点力不从心，缺乏必要的自我管理能力。
本课程最大特色就是全程采用理论+互动体验式教学，通过老师精心设计的体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处解决情绪压力问题，最终留下刻骨铭心的心灵痕迹。
【通过本课程您将学习到】1、认清情绪压力的真正来源2、走出自己固有模式，用新的眼光看待周围的事物3、学会“放弃”懂得“给与”让自己更加快乐4、轻松化解生活、工作中冲突和矛盾5、勇于承担责任，将压力变动力6、掌握一系列“情绪压力操”7、放下情绪压力包袱，释放自身潜能8、重获生活、工作中的激情9、找回自信，活出尊严10、学会自我管理和激励，战胜各种难关11、懂得感激，学会感恩【培训时长】 6学时【培训方式】现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练30%【课程提纲】一、认识情绪压力1、情绪本质2、8大基本情绪3、情绪的不同维度4、准确表达情绪5、情绪引发的疾病6、情绪反应模式7、压力是什么8、职场压力透视9、情绪与压力关系10、IQ EQ AQ➢本节部分深度体验活动情绪认知体验——情绪脸谱情绪产生体验——默剧欣赏情绪维度体验——愤怒的级别情绪内省体验——我的情绪反应模式5分钟压力管理体验——大树伸张5分钟压力管理工具——平衡左右脑二、8步情绪压力管理法第一步突破框框用新的眼光再度审视情绪压力第二步妥善处理好工作中的矛盾和冲突第三步学会在恰当的时机进行“给与和放弃”第四步认真倾听并确认对方情绪背后真正的需求第五步敢于在任何情况下承担责任第六步温和地表达自己的情绪和需要第七步达成和谐一致第八步释放情绪压力5种常用方法➢本节部分深度体验活动心智模式体验——跨绳体验积极与消极体验——悲欢与喜悦的结局压力释放工具——千千结快乐心态体验——正方形同理心体验——超级模范压力管理工具——主动与被动全身放松体验——洗车5分钟释放情绪——头脑放松体操8分钟压力放松术——冥想心灵花园三、超越情绪压力—活出精彩1、放下包袱，释放心中无限潜能2、回答一个哲学难题——“我是谁？”3、你生活与工作最重要的东西是什么？4、建立信心，活出自尊5、满怀信任，与支持和帮助自己的一起远行。
《压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理课程大纲一、课程背景：靠情商。
而情80%靠智商，20%一个人能否做好工作，能否与人友好相处商中最重要的就是如何处理好情绪。
由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。
世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。
国际劳工组织发表的世纪最严重的健康问题之一。
”21一份调查报告认为：“心理压抑将成为企业员工感到压力过大。
)大中型城市(的90%据有关研究调查表明，目前为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。
压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。
二、培训目标通过理论学习与案例分析，使学员能正确认识情绪压力，了解情绪及压力的特征、存在的意义；学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。
三、培训对象各层级员工四、课程大纲第一部分：压力管理为什么进行压力管理一、思考：不进行压力管理会怎样？实现工作与生活的平衡、1思考：工作和生活，哪个是根本？分享：工作和生活的相互补充实现压力与个人承受力的平衡、2思考：压力一定是坏事么？分享：不同人承受压力的程度不同讨论：你的绩效最高点在哪里？维护身心健康，避免悲剧发生、3案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领提升抗压能力，助力职业发展、4案例：草莓人的尴尬压力管理知识概述二、如何看待压力；、1如何理解压力；、2为什么会有压力、3“亚历山大”普遍存在外部压力来源分析、4家庭压力）1（工作压力）2（社会压力）3（环境压力）4（经济压力）5（分享：幸福生活，快乐自己内部压力来源分析、5不能自我肯定）1（追求完美）2（影响压力轻度的因素、6认知评估）1（应对能力）2（可预测性）3（可控制性）4（（主观喜好）5）事件的重要性6（、压力的正面作用和负面影响7）压力对心理的影响1（（）压力对生理的影响2）压力对行为的影响3（三、如何进行压力管理、压力诊断——你的压力水平如何？1 、沥青感受，界定压力所在2、缓解压力的方法和措施3）启动个人减压阀1（）从整理办公桌开始2（）呼吸新鲜空气3（）转移注意力，避开压力源4（）好好休息5（）倾诉6（）辩证分析7（）改变看法8（（）改变活法9）切勿目标过高10（）培养良好习惯11（）提升个人抗压能力12（第二部分：情绪管理为什么要管理我们的情绪一、、能够控制情绪是一个人成熟的标志1分享：能把脾气拿出来是本能，能把脾气压回去才是本事：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？1案例孙策：成功之人必有其成功之处VS：曹操2案例理论详解与应用ABC分享：美国心理学家埃利斯的、情绪的失控容易导致行为的冲动2案例：成吉思汗“盛怒杀爱鹰”、控制不了情绪，会导致不可挽回的后果3 、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4案例：心理咨询师之死善为士者，不武；善战者，不怒、5案例：斗鸡是怎样炼成的二、情绪与情绪管理概述理解情绪、1情绪的分类、2积极的情绪可以提高人的免疫力、3案例：笑一笑，十年少消极的情绪破坏人的身体健康、4案例：死囚实验情绪的平静是理智的思维和行动的前提、5 案例：拳王泰森之辱情绪的失控，往往导致难以估计的后果、6 案例：罪犯的忏悔分享：先处理心情，再处理事情、7如何进行情绪管理三、观点：情绪是可以被管理的。
颜玉《职场压力情绪管理系统》课程大纲设计
适用标准与压力共舞，做情绪主人——职场压力情绪管理程介你能否曾碰到：强迫，工作力山大，任惧怕，精力以集中，情频频，睡眠量不高？⋯⋯现在的人士，因为工作的迫及人关系的复，面着很大的精神力，而些力常常陪伴着心理、生理和行上的面作用，致精神、情失控，并工作效率来很大的影响。
力与情的管理已成 21 世企管理最急迫的之一。
本程运专心理学的原理，深入浅出地学供给力、情管理的技巧，帮助学情、悦情，从源上最大程度防备力的生，提高工作和生活意度，进而有极健康的心，工作的激情与活力！程利润1.正确力和情，掌握自我管理的方法与技巧；2.辨力和情的征兆与症状，不一样的力源及情情况；3.明确力管理的目，建构力管理系；4.提高工幸福指数与工作意度，提高工作效与争力。
程共 2 天，12小：玉培象企中、基管理者或一般讲课方式：主题讲解、事例商讨、角色饰演、实演练习、多媒体教课、互动演练等有机联合课程特点：1、在逻辑清楚、构造化强的课程框架上，以体验式教课为主，使学员迅速掌握压力和情绪自我管理的方法，即学即用；2、将理论与事例相联合，经过事例的演绎、议论与评论，浅入深出地解决学员的实质问题，为学员课后运用成立夯实基础；3、从学员对压力和情绪管理的自我学习下手，启迪学员思虑管理别人的方法，举一反三压力和情绪管理的核心规则。
2天版课程纲要第一部分与压力共舞（ 1 天， 6 小时）一、认识压力（一）压力是什么？互动：体验压力测试：测测你的压力指数1、面对选择 / 改变2、悲观解说3、心理衰竭4、本能反响（二）压力存在的意义1、压力给生活带来乐趣试验：感觉剥夺试验2、环境压力促使人类发展（三）压力的心理模型1、压力是个人对环境事件意义的评论结果2、压力与个体差别3、压力的结果取决于个人可否成功应付（四）压力的特征1、踊跃压力与悲观压力2、压力的积累效应互动：自我评论近来碰到的一些平时生活事件所产生的影响3、压力与工作绩效4、控制力与压力试验：压力与控制力（五）对于压力的八种错误假定1、没有压力是理想的生活状态2、别人是造成工作压力的原由3、变化能够抵制4、坚持比方法更重要5、躲避是缓解压力的正确选择6、肩负风险太不理智7、只需足够努力就能控制全部8、将来变化无常，令人担忧（六）压力与个人的关系1、压力与身体健康2、压力与心理状态3、压力与社会适应4、压力与家庭关系二、建构压力管理系统（一）认识压力源1、压力本源于工作自己2、压力本源于工作中的人际关系3、压力本源于职业发展远景4、压力本源于工作环境（二）评估压力水平1、认识自己的压力水平测试：压力水平2、熟习压力预警信号3、成立健康新观点4、架构科学的压力预警系统（三）个体压力反响体制1、压力的应付方式①问题指向性应付与情绪调理性应付②踊跃应付与悲观应付③心理防守体制2、个性与压力反响①内向—外向②死板—灵巧③紧张—放松④守旧—冒险⑤外归因—内归因⑥自卑—自尊议论：你属于哪一种个性种类？（四）明确压力管理的目标1、保持适合的压力水平2、减少压力的悲观影响3、创建最正确的工作绩效4、提高对压力环境的适应和调理能力5、建设高质量健康生活（五）建设压力管理的资源1、踊跃心态2、理性思想3、解决问题的能力4、共赢思想互动：拍卖会5、社会支持系统议论：怎样连续增强自己的社会支持系统？6、情绪管理能力7、自我调整能力①放松训练体验：肌肉放松训练② 娱乐休闲③ 培育风趣感（六）压力管理的实现门路① 调整心态② 学习知识② 提高掌握技术③ 擅长利用外面资源减压游戏：心情写字板第二部分做情绪的主人（1天，6小时）（一）认识情绪：1、人的基本情绪议论：哪一种情绪最好，哪一种情绪最糟？2、情绪的四种能量①愉悦：成长的力量②愤慨：守卫的力量③悲痛：结束和再出发的力量④ 惧怕：保命的能量3、找寻情绪的均衡点①情绪压迫与心理暗影的关系②情绪迸发与身心疾病的关系4、情绪的 6 大特征①必需性②两极性③动力性④宣泄性⑤非理性⑥过程性（二）情绪引起的经典事例事例议论：反应情绪的什么特征？怎样防备？1、被“踢猫”，怎么办？2、换老板，踊跃仍是悲观？3、《穿 Proda 的恶魔》片段——遭受委屈，走人？（三）做情绪的主人1、迅速缓解情绪的 4 大方法①深呼吸②奇特四句话③情绪协调训练④放松训练2、从本源调适情绪的 2 大策略①调整思想定势互动：你看到了什么？心理学原理：合理情绪ABC理论②替代术A“我希望”替代“一定”B“问题解决”替代“问题剖析”C“针对事”替代“针对人”③远离诉苦A吸引力法例B“不诉苦运动”（四）培育踊跃情绪1、踊跃示意的力量①自我实现的预知②心理示意的力量视频：电击试验③选择性注意：好似坏强盛互动：你给多少印象分？④学会这样想2、踊跃心理学 PERMA模型互动：写出你的快乐清单3、提高幸福的方法①三件好事练习②发挥品行优势与美德④ 微信幸福圈测试：测测你的幸福指数练习：描绘你的最正确时辰1天版课程纲要第一部分与压力共舞（半天， 3 小时）一、认识压力（一）压力是什么？互动：体验压力测试：测测你的压力指数1、面对选择 / 改变2、悲观解说3、心理衰竭4、本能反响（二）压力的特征1、踊跃压力与悲观压力2、压力的积累效应互动：自我评论近来碰到的一些平时生活事件所产生的影响3、压力与工作绩效4、控制力与压力试验：压力与控制力（三）压力与个人的关系1、压力与身体健康2、压力与心理状态3、压力与社会适应4、压力与家庭关系二、建构压力管理系统（一）认识压力源1、压力本源于工作自己2、压力本源于工作中的人际关系3、压力本源于职业发展远景4、压力本源于工作环境（二）明确压力管理的目标1、保持适合的压力水平2、减少压力的悲观影响3、创建最正确的工作绩效4、提高对压力环境的适应和调理能力5、建设高质量健康生活（三）建设压力管理的资源1、踊跃心态2、理性思想3、解决问题的能力4、共赢思想互动：拍卖会5、社会支持系统议论：怎样连续增强自己的社会支持系统？6、情绪管理能力7、自我调整能力①放松训练体验：肌肉放松训练②娱乐休闲③培育风趣感减压游戏：心情写字板第二部分做情绪的主人（半天， 3 小时）（一）认识情绪：1、人的基本情绪议论：哪一种情绪最好，哪一种情绪最糟？2、情绪的四种能量①愉悦：成长的力量②愤慨：守卫的力量③悲痛：结束和再出发的力量惧怕：保命的能量3、找寻情绪的均衡点①情绪压迫与心理暗影的关系②情绪迸发与身心疾病的关系（二）情绪引起的经典事例事例议论：剖析情绪情况，怎样防备？1、被“踢猫”，怎么办？2、《穿 Proda 的恶魔》片段——遭受委屈，走人？（三）做情绪的主人1、迅速缓解情绪的 4 大方法①深呼吸②奇特四句话③情绪协调训练④放松训练2、从本源调适情绪的 2 大策略①调整思想定势互动：你看到了什么？心理学原理：合理情绪ABC理论②替代术A“我希望”替代“一定”B“问题解决”替代“问题剖析”C“针对事”替代“针对人”③远离诉苦A吸引力法例B“不诉苦运动”。
压力管理与情绪控制职场必学2讲课文档
➢ 中医：喜则气缓；悲则气消、恐则气下、惊则气乱、思则气结。
第二十八页，共180页。
倾听你的身体
• 倾听你的身体在向你说什么？
– 如果你开始头疼，不要想仅仅吃点药丸把它完 全消除。
– 问问自己，是你生活中发生的什么事情使你感 到头痛。
– 认识到压力产生的原因，并采取适当的措施处 理。
– 当你处于压力之下，且发现自己正在走向下坡 路时，尝试着减轻自己的疲劳感。
第二十九页，共180页。
压力导致职业病
• 压力引发的疾病目前已经被认为是一种职业 病，且多项赔偿要求已经获得了法庭支持。
• [案例]：第一笔关于压力的赔偿。
第三十页，共180页。
压力源、压力反应与疾病的关系
认知评价
人格特征
生命特征：体力与耐力佳、心智成熟、乐于接受挑战 生活压力：工作压力、经济压力、家庭维系、子女教育、成 就期望、专业与地位
生命特征：精力旺盛、追求理想、好奇、追求独立 生活压力：升学竞争、人际交往、情感的独立、生活事件、 角色扮演、生涯探索
第十五页，共180页。
3 压力的早期预警信号1
• 生理信号
– 当你处于压力之下时， 头疼的频率和程度在不 断增加。
• 八、建立社会支持系统并不断进取
第四页，共180页。
第五页，共180页。
一、认识压力
余玲艳 博士 2007年3月
一、认识压力
• 1 ．什么是压力？ • 2．压力的种类
• 3．压力的早期预警信号 • 4 ．对压力认识的测试
第六页，共180页。
1．什么是压力？
• 压力三种含义：
➢ 那些使人感到紧张的事件或环境刺激；
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与压力共舞，做情绪主人
——职场压力情绪管理
课程简介
你是否曾遇到：
业绩逼迫，工作压力山大，
任务恐惧，精力难以集中，
情绪反复，睡眠质量不高
……
当今的职场人士，由于工作业绩的压迫及人际关系的复杂，面临着很大的精神压力，而这些压力往往伴随着心理、生理和行为上的负面作用，导致精神紧张、情绪失控，并对工作效率带来很大的影响。
压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
本课程运用心理学的原理，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力！
课程收益
1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧；
2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；
3. 明确压力管理的目标，建构压力管理系统；
4. 提升员工幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。
课程时间
共2天，12小时
讲师：颜玉
培训对象
企业中、基层管理者或普通职员
授课方式：
主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合课程特色：
1、在逻辑清晰、结构化强的课程框架上，以体验式教学为主，使学员快速掌握
压力和情绪自我管理的方法，即学即用；
2、将理论与案例相结合，通过案例的演绎、讨论与点评，浅入深出地解决学员
的实际问题，为学员课后运用建立夯实基础；
3、从学员对压力和情绪管理的自我学习入手，启发学员思考管理他人的方法，
融会贯通压力和情绪管理的核心规则。
2天版课程提纲
第一部分与压力共舞（1天，6小时）
一、了解压力
（一）压力是什么
互动：体验压力
测试：测测你的压力指数
1、面临选择/改变
2、悲观解释
3、心理衰竭
4、本能反应
（二）压力存在的意义
1、压力给生活带来乐趣
试验：感觉剥夺试验
2、环境压力促进人类发展
（三）压力的心理模型
1、压力是个人对环境事件意义的评价结果
2、压力与个体差异
3、压力的结果取决于个人能否成功应对
（四）压力的特性
1、积极压力与消极压力
2、压力的累积效应
互动：自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响
3、压力与工作绩效
4、控制力与压力
试验：压力与控制力
（五）关于压力的八种错误假设
1、没有压力是理想的生活状态
2、他人是造成工作压力的原因
3、变化可以抵制
4、坚持比方法更重要
5、逃避是缓解压力的正确选择
6、承担风险太不明智
7、只要足够努力就能控制一切
8、未来变化莫测，令人担忧
（六）压力与个人的关系
1、压力与身体健康
2、压力与心理状态
3、压力与社会适应
4、压力与家庭关系
二、建构压力管理系统
（一）了解压力源
1、压力来源于工作本身
2、压力来源于工作中的人际关系
3、压力来源于职业发展前景
4、压力来源于工作环境
（二）评估压力水平
1、了解自己的压力水平
测试：压力水平
2、熟悉压力预警信号
3、建立健康新概念
4、架构科学的压力预警系统
（三）个体压力反应机制
1、压力的应对方式
①问题指向性应对与情绪调节性应对
②积极应对与消极应对
③心理防御机制
2、个性与压力反应
①内向—外向
②古板—灵活
③紧张—放松
④保守—冒险
⑤外归因—内归因
⑥自卑—自尊
讨论：你属于哪种个性类型
（四）明确压力管理的目标
1、维持适当的压力水平
2、减少压力的消极影响
3、创造最佳的工作绩效
4、提高对压力环境的适应和调节能力
5、建设高质量健康生活
（五）建设压力管理的资源
1、积极心态
2、理性思维
3、解决问题的能力
4、双赢思维
互动：拍卖会
5、社会支持系统
讨论：如何持续加强自己的社会支持系统
6、情绪管理能力
7、自我调整能力
①放松训练
体验：肌肉放松训练
②娱乐休闲
③培养幽默感
（六）压力管理的实现途径
①调整心态
②学习知识
②提高掌握技能
③善于利用外部资源
减压游戏：心情写字板
第二部分做情绪的主人（1天，6小时）（一）认识情绪：
1、人的基本情绪
讨论：哪种情绪最好，哪种情绪最糟
2、情绪的四种能量
①喜悦：成长的力量
②愤怒：守护的力量
③悲哀：结束和再出发的力量
④恐惧：保命的能量
3、寻找情绪的平衡点
①情绪压抑与心理阴影的关系
②情绪爆发与身心疾病的关系
4、情绪的6大特性
①必要性
②两极性
③动力性
④发泄性
⑤非理性
⑥过程性
（二）情绪引发的经典案例
案例讨论：反映情绪的什么特性如何防范
1、被“踢猫”，怎么办
2、换老板，积极还是消极
3、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈，走人（三）做情绪的主人
1、快速缓解情绪的4大方法
①深呼吸
②神奇四句话
③情绪协调训练
④放松训练
2、从根源调适情绪的2大策略
①调整思维定势
互动：你看到了什么
心理学原理：合理情绪ABC理论
②替换术
A“我希望”替换“必须”
B “问题解决”替换“问题分析”
C“针对事”替换“针对人”
③远离抱怨
A 吸引力法则
B “不抱怨运动”
（四）培养积极情绪
1、积极暗示的力量
①自我实现的预言
②心理暗示的力量
视频：电击试验
③选择性注意：好比坏强大
互动：你给多少印象分
④学会这样想
2、积极心理学PERMA模型
互动：写出你的快乐清单
3、提升幸福的方法
①三件好事练习
②发挥品格优势与美德
④微信幸福圈
测试：测测你的幸福指数
练习：描述你的最佳时刻
1天版课程提纲
第一部分与压力共舞（半天，3小时）一、了解压力
（一）压力是什么
互动：体验压力
测试：测测你的压力指数
1、面临选择/改变
2、悲观解释
3、心理衰竭
4、本能反应
（二）压力的特性
1、积极压力与消极压力
2、压力的累积效应
互动：自我评价最近遇到的一些日常生活事件所产生的影响
3、压力与工作绩效
4、控制力与压力
试验：压力与控制力
（三）压力与个人的关系
1、压力与身体健康
2、压力与心理状态
3、压力与社会适应
4、压力与家庭关系
二、建构压力管理系统
（一）了解压力源
1、压力来源于工作本身
2、压力来源于工作中的人际关系
3、压力来源于职业发展前景
4、压力来源于工作环境
（二）明确压力管理的目标
1、维持适当的压力水平
2、减少压力的消极影响
3、创造最佳的工作绩效
4、提高对压力环境的适应和调节能力
5、建设高质量健康生活
（三）建设压力管理的资源
1、积极心态
2、理性思维
3、解决问题的能力
4、双赢思维
互动：拍卖会
5、社会支持系统
讨论：如何持续加强自己的社会支持系统
6、情绪管理能力
7、自我调整能力
①放松训练
体验：肌肉放松训练
②娱乐休闲
③培养幽默感
减压游戏：心情写字板
第二部分做情绪的主人（半天，3小时）（一）认识情绪：
1、人的基本情绪
讨论：哪种情绪最好，哪种情绪最糟
2、情绪的四种能量
①喜悦：成长的力量
②愤怒：守护的力量
③悲哀：结束和再出发的力量
恐惧：保命的能量
3、寻找情绪的平衡点
①情绪压抑与心理阴影的关系
②情绪爆发与身心疾病的关系
（二）情绪引发的经典案例
案例讨论：分析情绪状况，如何防范
1、被“踢猫”，怎么办
2、《穿Proda的恶魔》片段——遭遇委屈，走人（三）做情绪的主人
1、快速缓解情绪的4大方法
①深呼吸
②神奇四句话
③情绪协调训练
④放松训练
2、从根源调适情绪的2大策略
①调整思维定势
互动：你看到了什么
心理学原理：合理情绪ABC理论②替换术
A“我希望”替换“必须”
B “问题解决”替换“问题分析”C“针对事”替换“针对人”
③远离抱怨
A 吸引力法则
B “不抱怨运动”。