eap员工帮助计划案例

eap员工帮助计划张西超教案

eap员工帮助计划张西超教案张西超教案是EAP员工帮助计划的一个重要组成部分。

EAP是指员工援助计划（Employee Assistance Program），旨在帮助员工处理各种与工作和个人生活有关的问题，提供支持、咨询和建议。

张西超教案是员工帮助计划的一份个案，内容涉及员工在工作中面临的困惑和挑战，以及如何帮助他们解决这些问题。

张西超是一位在公司里担任中级销售职位的员工。

他最近遇到了一些问题，导致他在工作中感到困惑和沮丧。

首先，他发现自己无法处理与客户的冲突，很难与他们建立良好的工作关系。

这导致他的销售绩效下降，影响了他的职业发展。

此外，他还面临着工作压力和与同事之间的关系问题。

为了帮助张西超解决这些问题，EAP员工帮助计划提供了以下帮助措施：1. 提供专业咨询支持：员工可以与专业咨询师进行沟通，讨论自己在工作中遇到的问题。

咨询师将针对张西超的情况进行评估，并为他提供个性化建议和解决方案。

2. 提供培训课程：EAP计划可以安排针对员工发展所需技能的培训课程。

对于张西超来说，他可以参加与客户关系管理和沟通技巧相关的培训，以提高他在这些方面的能力。

3. 寻求工作调整的可能性：如果张西超的工作压力过大，EAP计划可以与他的上级或人力资源部门合作，探讨是否有可能对他的工作进行调整，以减轻他的压力和负担。

4. 提供员工资源：EAP计划可以向张西超提供各种员工资源，如职业指导、心理健康支持和职业生涯规划等。

这些资源将帮助他更好地管理自己的工作和生活。

通过EAP员工帮助计划，张西超可以得到专业的支持和指导，帮助他解决工作中的问题，提升个人能力和职业发展。

EAP员工帮助计划不仅关注员工的心理健康，还提供实际的解决方案，帮助员工在工作中更好地应对挑战。

员工帮助计划教案模板及范文

课时：2课时教学目标：1. 让学生了解员工帮助计划的概念、意义和实施方法。

2. 培养学生关注员工心理健康，提高团队凝聚力。

3. 增强学生解决员工心理问题的能力。

教学重点：1. 员工帮助计划的概念和意义。

2. 员工帮助计划的实施方法。

教学难点：1. 如何在实际工作中应用员工帮助计划。

2. 如何解决员工心理问题。

教学过程：第一课时一、导入1. 引导学生思考：在工作中，你是否遇到过心理压力或困扰？2. 提出问题：如何帮助员工解决心理问题，提高团队凝聚力？二、讲授新课1. 员工帮助计划的概念- 定义：员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是一种旨在帮助员工解决工作、生活、心理等方面问题的综合性服务项目。

- 意义：提高员工心理素质，降低员工流失率，提升团队凝聚力。

2. 员工帮助计划的实施方法- 心理咨询：为员工提供专业心理咨询服务，解决心理困扰。

- 培训课程：开展心理培训课程，提高员工心理素质。

- 健康体检：定期为员工提供健康体检，关注员工身体健康。

- 企业文化活动：组织丰富多彩的企业文化活动，增进员工之间的沟通与交流。

三、案例分析1. 案例一：某公司通过实施员工帮助计划，有效解决了员工心理问题，降低了员工流失率。

2. 案例二：某公司未重视员工帮助计划，导致员工心理问题严重，影响了企业的发展。

四、课堂小结1. 总结员工帮助计划的概念、意义和实施方法。

2. 强调员工帮助计划在实际工作中的重要性。

第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课所学内容，提问：员工帮助计划有哪些实施方法？2. 引导学生思考：如何将员工帮助计划应用于实际工作中？二、讲授新课1. 如何在实际工作中应用员工帮助计划- 建立健全的员工帮助计划体系。

- 加强与专业心理机构的合作。

- 定期开展员工心理测评，了解员工心理状况。

- 及时发现和处理员工心理问题。

2. 如何解决员工心理问题- 建立员工心理支持系统。

员工援助计划eap案例

员工援助计划eap案例在一个超级忙碌的互联网公司里，有个叫小甲的员工。

这家公司啊，那节奏就像火箭发射似的，快得不得了。

小甲呢，本来是个充满活力的年轻人，可在这儿干了一段时间后，整个人都有点蔫儿了。

小甲每天早上一睁眼就开始发愁，面对堆积如山的工作任务，感觉自己像个永远转不停的小陀螺。

他的压力大到什么程度呢？晚上睡觉都睡不踏实，满脑子都是那些没做完的项目和即将到来的各种截止日期。

而且，他和同事之间的关系也变得有点紧张，一点点小事就能让他心里冒火。

这时候，公司的员工援助计划（EAP）就像超级英雄闪亮登场啦。

EAP就像是一个贴心的大管家，啥都管。

小甲接到了一个专业心理咨询师的电话。

这个咨询师可亲切了，说话就像拉家常一样。

他没上来就说什么大道理，而是让小甲好好吐吐槽。

小甲就像开了闸的洪水，一股脑儿把自己的烦恼都倒了出来：什么工作太多啦，感觉自己没什么成就感啦，和同事相处不融洽啦。

咨询师呢，就静静地听着，偶尔插几句话表示理解。

等小甲说完了，咨询师就开始给他分析。

他说：“小甲呀，你看你就像个大厨，一下子接了好多桌客人的订单，肯定会手忙脚乱的。

咱们得把这些任务分分类，就像把菜分成凉菜、热菜一样。

”然后，在咨询师的帮助下，小甲开始制定合理的工作计划。

他把那些紧急又重要的任务先挑出来，集中精力去做，就像先炒那些最受欢迎的招牌菜一样。

而且，咨询师还教他一些时间管理的小技巧，比如每隔一个小时休息十分钟，活动活动筋骨，放松放松眼睛。

这还没完呢，EAP还组织了一些团队建设活动。

有一次，是个户外的拓展训练。

小甲一开始还不太想去，觉得浪费时间。

可是去了之后才发现，太好玩儿了。

大家在活动里互相合作，一起克服各种小困难。

小甲和之前闹别扭的同事分到了一组，在完成一个两人三足的游戏时，他们俩不得不配合默契。

刚开始还磕磕绊绊的，但是慢慢地，他们找到了节奏，最后顺利到达终点。

这时候，小甲突然觉得，这个同事其实也没那么讨厌嘛，大家都是为了把工作做好。

人力资源管理员工帮助计划eap实施案例

人力资源管理员工帮助计划eap实施案例人力资源管理员工帮助计划EAP是一种为员工提供心理、情感和工作方面支持和帮助的促发计划。

EAP通过培训员工的工作技能和应对压力的能力，以及提供实用的情感支持，帮助员工克服生活中所面临的各种挑战，提高员工的生产力和满意度。

本文将介绍一个关于EAP实施的案例，该案例主要针对公司员工的情感需求，以及针对员工的个人发展和职业进展需求。

此案例是一个实际的机构情况，该机构是一个大型职业技术学校，每年向学生提供教育培训，拥有1200名职员工，分布在七个部门中。

该机构的管理层经常关注到员工之间的互动，员工之间的情感问题和员工的职场压力，因此他们开始筹划一个全新的方案，以在所有员工中实施EAP。

该机构的管理团队与一家专业的EAP实施机构合作，以实施该计划，并随着时间的推移对计划进行改进。

该团队制定了可以与员工互动的培训课程，以帮助员工应对公司中面临的各种压力和挑战。

这些培训课程也为员工提供了自我提高的机会和相互支持的社交场所。

计划获得了员工热烈的反应，员工们在每周的课程中积极出席，参与讨论和分享他们的经验和知识。

许多员工表示，该计划给予他们关注、理解和支持，同时提供了创新和实用的解决方案来应对生活和工作的压力和挑战。

近几年来，这个EAP评估表明，员工的情感健康状况巨大提升，员工生产力和生产率也大幅提高，员工流失率也降低了。

这个EAP计划已经成为该机构一个成功的案例，已被广泛采用和运用，以提高员工和组织的效率和效益。

总之，EAP可以提高员工拥有良好情感健康状态、应对挑战、获得生产性提高和提高他们的个人发展和职业进展的能力，这在许多组织中都证明是有益的。

以上的案例也表示，对于组织的稳定和生产效率，EAP的实施是有利的。

因此，管理层应该关注员工的情感需求，鼓励采用雇员关心和促进计划，以支持代表组织最有价值的资源——员工，帮助他们实现更高的生产力和效益。

员工援助计划_EAP_及案例

六、EAP实施的六个环节易普斯咨询在多年积累的基础上，研发出适合中国企业的本土EAP模式，从心理调查、EAP规划、宣传促进、心理咨询、心理培训、效果评估六个环节对组织提供服务。

这一模式目前为国内多数EAP服务机构所沿用。

从某种意义上讲，EAP随着社会需要逐渐发展成一种商品，这并不影响它作为一门科学的学科的本质。

不管在什么情况下，它首先表现为严谨的科学属性，然后才是商业属性。

因此，六个环节都必须首先遵循科学的原则，而非以追求商业利益为导向。

心理调查。

与美国EAP不同，中国模式EAP最重要的功能是以问题解决为导向，其次才是精神福利的功能。

因此，前期能否准确把脉组织员工职业心理健康现状，以及组织存在的需要改进的问题，就成为后期干预是否具有针对性的决定因素。

六个环节中，心理调查可以说是技术要求最为严格的环节，这一环节通过运用心理学科学研究的方法和工具，对组织员工进行心理调查评估，系统诊断员工的职业心理健康现状，把脉企业心理。

由于不同的组织具有不同的特点，这就决定了不同项目中的心理调查环节无论是研究构架还是调查工具，都不能简单地照搬复制，而是需要根据组织的实际特征进行针对性研发。

EAP规划。

EAP是一个系统的、长期的职业心理健康问题整体解决方案，一项综合评估的干预周期是3-5年，短期的EAP至少也要1年的周期。

进行EAP规划可以让整体EAP 项目更具有计划性、系统性、针对性。

以心理调查为前提，EAP专家经过座谈研讨、反复论证，构建出EAP干预模型和组织职业心理健康整体系统解决方案。

在此基础上，EAP专家系统规划1年期EAP项目及组织长远的EAP规划，帮助组织逐步建立起EAP管理系统。

EAP规划需要厚实的EAP专业理论基础和丰富的EAP项目实践经验，这就对EAP服务商提出了更高的要求，组织在选择服务商的时候需要注意这一点。

宣传促进。

在国内，很多人对EAP、对心理咨询或是不了解，或是认知存在误区，大大影响了对EAP的接纳。

eap成功案例

eap成功案例
eap(企业资源计划)成功案例如下:
1. 阿里巴巴:阿里巴巴的eap主要用于组织内部沟通、协作和管理流程优化,包括员工关系管理、员工反馈收集和分析、工作流程改进、领导力培训等方面。

通过eap,阿里巴巴能够有效地提高员工满意度和工作效率,降低管理成本和风险。

2. 银行家金融:银行家金融的eap主要用于帮助银行员工更好地管理个人和团队事务、提高决策效率、降低风险和控制成本。

该eap涵盖了员工职业发展、压力管理、健康和福利等方面,旨在帮助员工实现个人成长和团队合作。

3. 国际公司:国际公司的eap主要用于帮助公司不同部门和地区的员工之间进行协作和管理。

该eap包括了全球协作工具、跨部门沟通平台、领导力培训等方面,旨在提高跨部门合作效率和员工满意度。

4. 辉瑞公司:辉瑞公司的eap主要用于帮助员工更好地管理个人和团队事务、提高决策效率、降低风险和控制成本。

该eap涵盖了员工反馈收集和分析、工作流程改进、领导力培训等方面,旨在提高员工满意度和工作效率。

5. 英特尔:英特尔公司的eap主要用于帮助员工更好地管理个人和团队事务、提高决策效率、降低风险和控制成本。

该eap涵盖了员工职业发展、压力管理、健康和福利等方面,旨在帮助员工实现个人成长和团队合作。

这些成功案例表明,eap可以帮助组织提高员工满意度、提高工作效率和管理成本,从而增强组织的可持续性和竞争力。

员工援助计划eap案例

员工援助计划eap案例咱公司有个小李，那可是个工作狂。

每天就像个不停转的小陀螺，从早忙到晚。

不过时间一长啊，这问题就出来了。

小李开始变得愁眉苦脸的，工作效率也直线下降。

以前一天能搞定的活儿，现在得拖个两三天。

他的上司看着着急啊，就跟人力资源部反映这个情况。

这人力资源部的同事一听，这得用上咱的员工援助计划（EAP）了。

首先呢，EAP专员就找小李聊了聊。

这聊天的地方啊，没选在那种压抑的办公室，而是公司楼下那个小花园，有花有草的，看着就舒心。

专员就跟小李说：“兄弟啊，你最近看着可不太对劲啊，是不是有啥烦心事啊？你就把我当成树洞，啥都能往里倒。

”小李一开始还有点犹豫，后来就像开了闸的洪水一样，把心里的苦水都倒出来了。

原来啊，他家里有点事，经济上有点压力，再加上工作任务越来越重，感觉自己都快喘不过气来了。

EAP专员听了之后，马上就开始制定援助计划。

针对他经济上的问题，专员给他提供了一些公司内部可能的福利补贴信息，还有一些合法合理的理财小建议。

这就像给在黑暗里摸索的小李点了一盏小灯。

然后呢，对于工作上的压力。

专员和小李的上司沟通了一下，把小李的一些工作重新分配了一下，把那些不是特别紧急的任务往后挪了挪，让小李能喘口气。

同时，还给小李推荐了一些时间管理和压力缓解的小课程。

这还没完呢，EAP专员还组织了一些公司内部的员工互助小组。

把小李拉进了一个小组里，这个小组里的同事们都特别热心。

大家互相分享工作经验，互相鼓励。

有个老员工还跟小李说：“小伙子，我当年也和你一样，感觉天要塌了，你看现在不是好好的嘛，咬咬牙就过去了。

”过了一段时间啊，你再看小李。

那脸上又有笑容了，工作效率也蹭蹭地往上涨。

他还跟同事们开玩笑说：“我感觉我就像个快没电的手机，被EAP这个超级充电器给充满电了。

”从这个案例就能看出来，员工援助计划（EAP）可真是个好东西。

它就像一个贴心的小管家，能在员工遇到问题的时候，及时伸出援手，让员工能重新找回状态，对公司也是好处多多呢。

eap员工援助计划3篇

eap员工援助计划3篇【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！股权激励不可能是万能的，但有人力资本存在的企业，没有股权激励是万万不能的！ ----伍健康课程背景：企业如何才能构建企业与员工的利益共同体？如何才能有效保证员工队伍的稳定性、积极性？如何才能留住并充分发挥核心人才的作用？如何才能提高企业核心竞争力？如何才能真正做成“百年老店”呢？面对激烈的市场竞争，企业都需要“股权激励“来回答和有效处理好这些问题。

课程收益：为您的企业打造“金手铐”，有效留住核心人才，提高企业核心竞争力；为您的企业打造“金钥匙”，充分激发员工潜能，促进企业持续发展；为您的企业打造“金色降落伞”，完善元老退出等机制；……本课程将“手把手”教您运用股权期权这一独特的“创富机器”,为您的企业量身打造一幅诱人的“金手铐”，并能确保企业股权激励的功能发挥，又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内。

课程特点：◇现场咨询互动式培训-------课程从头至尾一直采用案例研讨的授课形式，能现场咨询与互动，能让学员真正地学到、悟到、进而能使其与学员企业实际有机地联系起来。

◇系统全面的培训---本课程涉及了股权激励理论、法规、财税、实际操作模式等各方面内容，并从股权激励方案设计到实施都进行了系统而全面的阐述。

◇实效、实用的培训---课程中的股权设计模式、操作模式、方法和程序等都是经过各相关企业的实践论证过其可行性的，完全是能使学员学以致用的，具有很高的学习参考价值和很好的实际效果。

◇专业而权威的培训---主讲老师对股权激励进行了十几年理论研究与实践，积累了上百家成功案例，并参与了很多与此相关的法规的调研、制订。

运用其深厚专业的学术知识和丰富的实践经验可以为学员“量体裁衣”，制定出最佳的可操作的方案◇实质性的辅导-----可以依据企业的实际情况，量身订做有效的股权激励方案并协助实施。

课程大纲一、股权激励的模式模式1：期股------武汉期股模式案例分析模式2：股票期权------美的公司股票期权激励计划案例分析模式3：业绩股票-------某科技公司业绩股票计划案例分析模式4：帐面价值增值权-------深圳某电脑公司帐面价值增值权计划案例分析模式5：员工持股计划------春兰集团的员工持股计划案例分析模式6：虚拟股票------甲公司虚拟股票计划案例分析模式7：股票增殖权------招商银行的股票增值权激励计划案例分析模式8：限制性股票计划------万科集团的限制性股票激励计划案例分析模式9：管理层收购------联想mbo案例分析模式10：延期支付-------a公司延期支付计划案例分析模式11：年薪虚股制模式12：干股------某网络公司干股制度案例分析二、如何设计股权激励方案？2.1 xxx电子（深圳）有限公司背景介绍（以案例为中心来讲述如何设计股权激励方案）2.2 确定实施前提条件----初步论证方案可行性2.3 确定股权激励的目的2.4 确定激励对象2.5 选择恰当的股权激励模式2.6 确定股权总量和各激励对象股权计算办法2.7 确定股权价格、行权价格2.8 确定激励计划的各时间安排2.9 确定股票来源和资金来源2.10 确定获授条件和行权条件2.11 确定管理机制三、如何实施股权激励方案？3.1 建立内部监管体系3.2 提交相关方案、文件资料3.3 报告与审批3.4 规络代理：7个，2．销量个人零售：10个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。

EAP企业员工心理帮助计划案例

EAP 企业员工心理帮助计划案例展了心理咨询的服务。

心理咨询服务主要是内部EAP，所谓的内部EAP大家要知道，请心理专家作为他们公司的雇员为员工提供服务。

这几年日本的产业心理咨询业发展越来越快，也是因为劳动者面临激烈的社会变化和竞争当中，劳动者所面临的压力越来越大。

这是去年我在日本的时候，他们的一个调查数据，你可以看到，1982-2003年，大概感觉到在职场中，感觉有压力的是60％多人的，跟刚才石林的调查差不多，可能还要更高一些。

日本产业心理咨询谁在做，这是我们很关心的，他们做的人是一些经过专业训练的产业心理咨询师，这些人一般有专职的，有兼职的，年龄是在40-50岁，在大学里面，或者是中小学做心理咨询的，大部分是女性，而在产业里做男女各半。

这些做心理咨询的人，是不是一定都是心理学背景出身呢，不是，有医学的，有心理学的，有护理学的，有专门学产业咨询的，有临床心理的，有学咨询心理学的。

这些人的角色是多重，特别是在内部EAP的服务制度下面，他在企业里要担当多种角色，包括咨询师，训练者，员工福利员，顾问，组织改变者，所以他是身兼数职，他开展的主要工作，一个是职业心理咨询，一个是心理健康咨询，还有员工个人能力开发和自我发展，和人力资源管理部门是息息相关。

产业心理咨询是日本在这方面是很规范的，很早就有了资格认证，你要到产业做心理咨询，不是谁都可以去经过心理学的学习就可以了，要经过产业心理咨询师的资格培训，它的产业有高级，初级，中级。

要想从事这个工作，提供EAP的服务，必须经过严格的培训和考试，这指它的一个过程，比如说初级的，必须大学心理学本科毕业，或者你不是大学心理学本科，你经过其他的心理咨询专业的学习，你需要五年的经验，或者是完成产业心理咨询专业人员的培训。

你可以看到，中级产业心理咨询的起点是硕士，高级是博士，或者有很多年的工作经验，他要做严格的考核，严格的培训，我也有他全部的培训课程，这边因为没有时间详细介绍，今后我相信，随着这个事业的发展，我们越来越光新，什么样的人可以从事心理咨询，我们来培训的话，有哪些课程，那时候我再详细介绍。

员工援助计划 EAP 跟案例

一、EAP概述1、员工援助计划(EAP)的起源早在1917年，美国企业就开始提供员工援助计划（EAP）的支持，以提高工作绩效，这些得到支持的问题往往来源于个人生活。

R.M. Macy公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP 的需要，并建立了EAP服务体系。

到了20世纪40年代，大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题，后来，还专门建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），这可以视为员工帮助计划的雏形。

对EAP的大量应用始于60-70年代。

1972年，酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助，大大提高了项目的数量。

2、什么是员工援助计划?EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。

它帮助管理者识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。

需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。

员工援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。

个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题；组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组织措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等等。

这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。

二、国际EAP的现状与发展1随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展，各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流，员工援助计划被引入欧洲及其它地区。

这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展，同时，EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。

据统计，在世界500强企业中，有80％以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。

成功的企业EAP案例有哪些

成功的企业EAP案例有哪些EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划，在企业管理中对员工进行辅助管理和规划，通过专业心理学技术和方法缓解员工心理压力，提高员工工作效率，营造更好的工作氛围，提高企业活力和凝聚力。

美国的一项调查发现，在EAP上投入1美元，可以减少10-16美元运营成本，却能换来5－16美元的回报，因为EAP有效地减少了请假、旷工、离职等不良事件的发生。

目前世界500强企业中，有80%以上企业引入了EAP服务。

案例一：台湾康师傅食品公司台湾康师傅食品公司在企业高速扩张的过程中，曾经多次与死神相伴。

而使它大难不死和愈挫愈勇的根本原因是施行了一种“永续经营”的“职业安全”项目。

他们以对员工个人的知识承诺为中心，提出"成长是我们的最大收获"，塑造员工的"职业安全"，而非"职务安全"。

这种“职业安全”不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。

案例二：美国艾迪.鲍尔公司案例三：武汉地铁案例四：HDL火锅“乐心计划”作为知名连锁餐饮品牌，生意火爆的HDL火锅拥有逾万名员工，为做好企业内部管理，引进符合公司特色的EAP服务，“乐心计划”。

HDL火锅对培训的要求是激情、活泼、形式丰富、去理论、最好融入HDL火锅文化。

遵循EAP服务“生态化”的原则，EAP在HDL火锅的培训一定做到讲师说话要通俗易懂、开放活泼，要懂得讲故事(最好是HDL火锅自己的故事)，要善用各种形式(比如角色扮演、情景剧、小游戏等)刺激全场互动，以成功带动全场的氛围。

除此之外，位于四川简阳的通才实验学校也是HDL火锅人性化文化的一个体现，这所学校的学生中有70%来自HDL火锅员工家庭。

留守儿童关爱服务就从孩子们聚集的通才学校开始。

如此多的成功案例都告诉我们，EAP是企业内部生产力，具有前瞻性的眼光会促使企业盈利更多，内部也更像一个彰显人文精神的大家庭。

eap服务方案案例

eap服务方案案例标题：EAP服务方案案例摘要：本文将讨论一种针对企业员工的个人和团队心理健康的EAP（Employee Assistance Program，员工援助计划）服务方案。

通过提供一系列的心理健康资源和支持，这个EAP方案旨在提高员工的工作绩效和满意度，促进工作环境的积极健康。

引言：在现代工作环境中，员工面临着各种压力和挑战，这可能影响到他们的心理健康和工作绩效。

为了解决这一问题，越来越多的企业开始提供EAP服务，以帮助员工处理工作和个人生活中的挑战。

下面，我们将介绍一个EAP服务方案的案例。

一、目标设定：该企业的目标是提供一个综合的EAP服务方案，以支持员工的心理健康需求，并提高员工的工作绩效和满意度。

通过这个方案，企业希望创造一个支持和促进员工健康的工作环境。

二、服务内容：1. 心理咨询服务：该方案将提供专业的心理咨询服务，包括个人咨询和团队咨询。

企业将与专业心理咨询机构合作，为员工提供机密和安全的咨询服务。

员工可以通过面对面咨询、电话咨询和在线咨询等方式获取支持。

2. 应急援助服务：这项服务旨在帮助员工应对紧急事件和突发状况，如意外事故、家庭危机等。

企业将提供24小时紧急热线，员工可以随时联系专业援助人员获取帮助和支持。

3. 健康教育和培训：企业将组织定期的健康教育和培训活动，向员工提供心理健康相关的知识和技能。

这些活动可以包括讲座、培训课程和工作坊等形式，员工可以学习有效的压力管理、沟通技巧和心理健康促进策略。

4. 资源共享平台：该企业将建立一个资源共享平台，提供丰富的心理健康资源和工具。

员工可以通过该平台获取自助指南、心理测试、科普文章等内容，以了解和改善自己的心理健康状况。

三、实施策略：1. 推广宣传：企业将通过内部宣传、培训和公司网站等途径，向员工推广EAP服务方案。

宣传材料将强调该方案的价值和好处，以激发员工的兴趣和参与。

2. 建立合作伙伴关系：企业将与专业心理咨询机构建立合作伙伴关系，确保员工能够获得高质量的咨询服务。

一个成功的企业EAP案例

黄埔消防eap-一个成功的企业eap实用案例文章来源：为本教育世界五百强企业有两样东西不可缺少，一个是电脑，一个就是eap，这是在美国流传的一个说法。

eap直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目。

有数据表明，企业为EAP 投入一美元，可以节省运营成本10至16美元,增加绩效收益5至8美元。

Eap究竟有何魅力能让世界五百强企业趋之若鹜？我们一起来看看为本教育的成功eap案例吧。

这是为本教育在广州黄埔消防大队成功开展的一次EAP服务案例，消防官兵作为长期处于备战状态的一个兵种，面临的心理压力是巨大的，十分有必要通过EAP服务释放压力，提高工作效率和团队凝聚力。

首先肯定是召开项目启动大会了，在会上有必要对EAP服务方的团队进行详细介绍，这样的话消防官兵就能根据自己的需求寻找相对应的援助了。

此外，不同机构的EAP服务项目各不相同，为本教育的eap项目有一点格外引人注目，那就是它独有的心理云平台。

心理云平台作为EAP的线上服务式平台，发挥着基础心理学普及的作用，在平台上可以接入心理测评、心理健康小讲座、心理训练、心理减压游戏、音乐放松、心理危机干预知识普及、网络咨询等服务。

以其方便、灵活、不受时间地域的影响，促进EAP服务顺利有效地进行。

一次好的EAP服务，员工的自我心理测评必不可少，那是后期进行针对性的主题培训及心理辅导的依据。

看看消防官兵们认真的样子，就知道他们是真的很看重这次服务的机会。

何睿老师为消防官兵解答疑问周钰清老师在和消防官兵交流自我测评结束后，就是消防官兵进行心理咨询了，每个人的心理状态及问题各不相同，一对一的心理咨询能够很好地解决消防官兵们的问题。

为本教育的心理咨询师大多有十年以上的从业经历，他们帮助了无数人，深受大家好评。

体验式心理培训老师刘满梁讲解心理放松活动心理放松体验活动1心理放松活动2活动结束后的消防官兵们最后是EAP服务的重头戏，通过体验式的心理放松活动，让员工在游戏中放松自我。

(员工管理)员工援助计划EAP及案例

一、EAP概述1、员工援助计划(EAP)的起源早在1917年，美国企业就开始提供员工援助计划（EAP）的支持，以提高工作绩效，这些得到支持的问题往往来源于个人生活。

R.M. Macy公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP 的需要，并建立了EAP服务体系。

到了20世纪40年代，大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题，后来，还专门建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），这可以视为员工帮助计划的雏形。

对EAP的大量应用始于60-70年代。

1972年，酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助，大大提高了项目的数量。

2、什么是员工援助计划?EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。

它帮助管理者识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。

需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。

员工援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。

个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题；组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组织措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等等。

这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。

二、国际EAP的现状与发展1随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展，各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流，员工援助计划被引入欧洲及其它地区。

这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展，同时，EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。

据统计，在世界500强企业中，有80％以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。

人力资源管理员工帮助计划eap实施案例

EAP案例分析一联想电脑公司客服本部员工心理帮助计划（EAP）项目（一）公司基本资料1984年，柳传志先生带领10命中国计算机科技人员前瞻性地意识到了PC必将改变人们的工作和生活。

怀揣着20万元人民币的启动资金以及将研究成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在一处租来的传达室里开始创业，年轻的公司命名为“联想”（Legend，英文含义为传奇）。

在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大的技术突破；并研制成功了可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可以一键上网的个人电脑，并于2003年推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的重要地位。

凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业界的顶峰，到1004年联想已经连续八年占据中国市场份额第一的位置。

1994年，联想在证券交易所成功上市；4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。

2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”其中“Le”取自原标识“Legend”，代表者秉承一贯传统，新增的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创业精神。

2004年，联想公司正式从“Lenged”更名为“Lenovo”。

联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着信联想将成为全球个人电脑市场的领先者——年收入约130亿美元，服务于世界各地的企业和个人用户。

（二）推行员工帮助计划的背景2000年12约至2001年7月，师大学心理系接受联想电脑公司服务部委托，为联想电脑公司客服部门的员工提供员工帮助计划（EAP）服务，西超担任项目主持人。

容涉及员工心理状况问卷调查，客服各级员工工作访谈，管理层心理培训，员工心理健康培训，心理咨询等多个层面。

项目提供的服务形式多种多样，即从整体上为联想客服员工上了一堂生动的心理课，又为管理层，一线员工层提供了迫切需要的心理学知识和技巧，还为部分员工直接提供了解决个人困惑或问题的机会，使客服员工无论是自助还是主人都奠定了一定的基础，掌握了一定的心理学技巧，为他们的工作，生活带来了全面改观和全新的契机。

EAP员工心理服务帮助计划书

EAP员工心理服务帮助计划书EAP就是员工帮助计划。

员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。

发达国家多年实践证明，员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。

去年5月7日大连空难中，西安杨森有3名员工罹难。

杨森公司在处理员工后事时，特别引入心理干预，引起了业内的广泛关注。

EAP（Employee Assistance Program），即员工帮助计划（或项目），是组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织进行诊断和建议，对员工及其亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的途径或机制。

从OAP到EAPEAP起源于20世纪二三十年代的美国。

当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效，而且人们已了解酒精依赖是一种疾病，不是精神或道德问题，于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题，建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），诞生了员工帮助计划的雏形。

到了六七十年代，美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重，家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现，于是很多OAP项目扩大范围，把服务对象扩展到员工家属，项目增多，内容也更丰富。

EAP在不同时期的形式（时间段的划分和项目称谓主要来自美国和英国）随着跨国公司扩张、军队外驻、学术交流以及商学院留学生的培养，美国的EAP 被引入欧洲及其它地区。

特别是20世纪80年代以来，随着社会进步、企业壮大、管理思想的革新，EAP在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家都有长足发展和广泛应用。

目前世界500强中，有80％以上建立了EAP，美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。

员工帮助计划_EAP_走进云南电网

W文化管理党建与政工DANGJIANYUZHENGGONG员工帮助计划（EAP）是企业用于管理和解决员工个人问题，提高员工和企业绩效的途径或机制。

云南电网公司在思想政治工作中引入员工帮助计划，加强心理疏导的探索性与创新性，是思想政治工作思维创新、管理创新的一次积极尝试。

员工帮助计划（EAP）走进云南电网文 / 罗云辉张宏荣自2007年以来，云南电网公司深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，积极实践南网方略和南网企业文化理念中所蕴含的人本思想，在企业思想政治工作中引入心理学的理论、理念、方法和技术，有序推进员工帮助计划（EAP），探索、丰富和拓展现代企业心理帮助的手段与途径，为打造和谐南网、促进公司发展作出了有益尝试。

云南电网开展员工心理帮助计划的现实意义建设和谐社会对思想政治工作的时代要求当前，我国正处于现代化进程加速期。

伴随着国际化脚步的跟进，激剧的社会转型与经济转轨，社会结构的巨大变动，利益格局的大幅调整以及思想观念的剧烈变化，对人们已有的社会心理系统形成巨大冲击。

生活节奏的加快，社会竞争压力的增大，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加。

另一方面，诸如来自于婚姻、家庭和人际关系的不幸或突发事件，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也对人的身心带来了压力。

一些人因心理承受力较弱或者长期心理困扰得不到及时疏导化解，便极易产生心理障碍、心理失控甚至心理危机。

由此引发的社会问题也日益突出。

为此，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作、维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。

实现企业和谐发展对思想政治工作的现实需要随着我国社会经济的发展与变革，作为社会经济活动最基本单位的企业，员工心理问题日益凸显，成为影响企业员工工作绩效和制约企业发展的重要因素。

工作压力过高、职业前途黯淡、人际关系困难、家庭或婚姻生活失败、环境适应不良、缺乏自信心等种种心理问题困扰着越来越多的员工，引发了众多的生理疾病，出现了各种异常行为。

员工帮助计划(EAP)项目设计——以某留学公司为例_查重版

1.引言中国保健科技学会国际传统医药保健研究会对全国16个省、直辖市辖区内各百万人口以上的城市开展调查发现,北京市亚健康率是75.31%,上海为73.49%,广东为73.41%。

上海第二医科大学心内科和医学心理学教授杨菊贤在一份报告中指出,中年亚健康长期不纠正,将来会有2/3死于心脑血管疾病,1/10死于肿瘤,1/5死于吸烟引起的肺部疾病、糖尿病等代谢病以及意外事故,只有1/10的人有望安享天年。

曙光医院心内科主任蒋梅先解释,亚健康学术上的名词是"慢性疲劳综合征"(CFS),如果长期不纠正CFS ,就易引发"过劳死"[1]。

2003年4月,北京零点调查公司通过网上调查,对北京415名20-50岁的公司白领(男性45.8%,女性54.2%)进行了一次关于工作压力的研究。

结果显示,41.1%的白领正面临着较大的工作压力,61.4%正经历着不同程度的心理疲劳[2]。

有关部门对16个国家5300名办公室职员调查研究时发现,54%的员工提到工作是他们目前生活中产生压力的首要原因[3]。

美国的研究调查表明:每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元[4]。

联合国国际劳工组织发表的调查报告认为:"心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一"[5]。

由此可看出:压力过大会给员工带来一定的负面影响,包括心理情绪的变化和身体的消极反应,而以上又会进一步的降低员工对企业的满意度,而人力资源的不稳定性,最终将会使企业的生产效率降低。

因而压力管理能够帮组员工预防并学习如何管理身心压力,提高工作效率,保持公司的问题发展。

这就需要公司能够为员工提供一个帮组干预机构,此时,出于减压目的的EAP-EmployeeAssistance Program (员工协助计划),便孕育而生。

EAP是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织诊断、提出建议,对员工及直属亲人提供指导、培训和咨询,帮助解决员工及家庭成员的各种心理和行为问题。