劳动关系协调工作模板

60% 50% 40% 30% 20% 10%
0%
2019-5-23
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1996-2012年劳动争议案件处理结果
谢谢观赏
用人单位胜诉 劳动者胜诉 双方部分胜诉
2019-5-23
谢谢观赏
23
比如：医疗期开始环节的管理
• 需要的文件？——决定权在哪？确认权的 理解。
• 1、请病假制度； • 2、本人挂号单.医生建议休息的证明； • 3、医疗期开始确认书等
2019-5-23
谢谢观赏
24
管理方法的探讨
• 1、概念何谓医疗期？与其他概念的区别？
• 2、法律依据=管理资源有多少？哪些是法律明确规定 的？哪些是模糊规定的？哪些是没规定的？（活用规 章制度，补充实体规定）
• 四是针对新情况、新问题的劳动立法尚不完善。我国现已处于工业化
与信息化交织的转轨时期，劳动关系趋向市场化、弹性化、自由化和
复杂化，企业支付工资的方式也更加多样化，如对于计件工资模式下
加班工资如何认定、加班工资基数如何界定、非典型劳动关系如何确
定工资标准、企业经营困难停工期间如何支付工资等问题都亟待明确
人不上岗仍处于长休状态，公司是否可以
强制解除劳动合同？
需要服务!
2019-5-23
谢谢观赏
20
案例研讨：离职陷阱
• 员工合同即将到期，现场经理根据员工业 绩作出企业不续签劳动合同决定，但员工 在接到通知后，第二天向企业递交病假申 请。
• 泡病号——大多来自于对解除劳动合同的 限制制度。
2019-5-23
年龄
跳楼自杀
新生代劳动力精神
（四）劳动者更新换代带来的新问题
生活应该得到重视, 劳资关系管理需要
劳动合同 工作年限 戸籍所在 学历
职场 探索新有模无式加. 班
日
期限
（月）
地
１８（女 ２０１０．2年
性）
４．７
２４
Biblioteka Baidu
２０１０．4年 ５．６
２４（女 ２０１０．2年
性）
５．１１
２１
２０１０．2年 ５．１４
２１
• 海淀法院的三位法官介绍了十大典型涉诚信案例中的三则，分别是用人单位 否认劳动关系，逃避工伤赔偿责任；劳动者利用职务便利，骗取二倍工资赔 偿；用人单位编造旷工假象，违法与孕期女职工解除劳动合同。
• 伴随着“诚信危机”的愈演愈烈，因诚信度缺失所引发的劳动纠纷在诉讼中 所占的比重日益凸显，诚信度缺失的行为不仅耗费大量人力资源和诉讼成本 ，成为制约企业人力资源管理良性发展的瓶颈，也对法官查清案情造成困扰
2019-5-23
谢谢观赏
17
• 三、解决方法的探讨
（一）企业医疗期管理、服务 （二）企业女工“三期”管理、服务 （三）企业调岗的管理、服务
2019-5-23
谢谢观赏
18
（一）企业医疗期管理、服务
2019-5-23
谢谢观赏
19
为什么能长休?
案例研讨：医疗期
• 现不在岗长休人员，医疗期已经到期，本
2.《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意 见》(劳部发[1995]309号颁布日期)。
3.劳动部关于贯彻《企业职工患病或非因工负伤医疗期规 定》的通知劳部发(1995)236号。
4.《违反和解除劳动合同的经济补偿金办法》481号文（5— —10级）第六条
5.《劳动合同法》的相关条款（医疗期制度中劳动关系的处 理）。
谢谢观赏
21
医疗期的管理（工作方法）
医疗期与普通病假期定义、区别很多HR不知道
病假
医疗期
病假期
医
医
疗
医疗期过程的管理
疗 期 结
期
束
开
出
始
口 的
的
管
管
理
理
2019-5-23
谢谢观赏
22
“医疗期”所涉及的主要法律（管理）资源
1.《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》的通知(劳部 发[1994]479号)。
• 二、难点热点问题
• （一）江苏高院劳动争议“蓝皮书” • （二）海淀法院发布年度劳动争议审判情况白皮书 • （三）“2013年HR最关注的十大合规话题” • （四）2013年媒体报道的热点案例
2019-5-23
谢谢观赏
11
（一）从江苏高院有关劳动争议“蓝皮书”的启示
• 2012年全省47306件一审劳动争议诉讼量化分析，揭示当前劳动关系的新特 征：争议多发领域为劳动密集型企业，中小微企业成争议主体；群体性纠纷 居高不下。反映出我国劳动关系规范和调整上还存在一些突出问题：
期满解除合同通知书；医疗期满终止合同通知书）。
2019-5-23
谢谢观赏
25
（二）企业女工“三期”管理、服务
2019-5-23
谢谢观赏
26
案例研讨一：产假到期员工不来上班
某公司员工魏某，2011-12-31产假到期，人员没 有再跟公司联系(关于职工不归问题处理)，已寄 旷工通知到员工家里，是否可以办理离职？ 焦点：可否解除劳动合同？
２０１０．2年 ５．２１
１９
２０１０．2年 ５．２４
２３2019-5-2２3 ０１０．2年 ５．２６
３．５ 雲南
１０
湖南
９
河南
６
安徽
１５
湖北
１．５ 河南
１１ 谢谢观甘赏粛
技工学校 流水线 有
大本
流水线 有
技工学校 流水线 有
技工学校 流水线 有
技工学校 流水线 有
中学
流什水么线发生有了错位?
高中
零件组装 有 10 车间
2019-5-23
谢谢观赏
13
（二）海淀法院发布年度劳动争议审判情况白皮书的启示 “诚信”为主题（呼唤劳资互信）
• 自2008年劳动合同法实施以来，海淀法院劳动争议案件受理数量始终保持高 位运行态势。在经历2008、2009年案件井喷后案件增长量逐渐趋缓，进入 2013年度，仅1月至4月期间即受理劳动争议案件2234件，同比增长32.27%， 案件数量呈现出“爆炸式”增长态势。在案件数量井喷的背后，诚信度缺失 问题逐渐浮出水面。
2019-5-23
谢谢观赏
2
• 一、劳动关系现状
• （一）2013年劳动相关的法律、法规、案例等 • （二）近五年来劳动争议情况 • （三）集体劳动争议增多是近几年劳动争议重要特点之一 • （四）劳动者更新换代带来的新问题
2019-5-23
谢谢观赏
3
（一）2013年劳动相关的法律、法规、案例等
• 《劳动合同法》修正案实施（2013.1） • 最高人民法院“司法解释四”公布（2013.02.01） • 最高人民法院审判委员会讨论通过公布指导案例18号（
资料来源：威科先行对近280位HR进行了有针对性的问卷调查
2019-5-23
谢谢观赏
15
（四）2013年媒体报道的热点案例
1.1号店配送员单挑劳务派遣制 讨要平等就业权（来源:羊城晚报 2013-01-05）
2.百安居频现内控危机 员工罢工反对薪酬方案 （来源：中国经营网 20 13-09-12 ）
2013.11.08） • 《劳务派遣行政许可办法》实施（2013.07.01） • 《劳务派遣若干规定（征求意见稿）》（2013.08.07）
2019-5-23
谢谢观赏
4
（二）劳动争议情况
劳动争议高发期
• 五年来，全国各级调解仲裁机构共处理争议案件602.3万
件，是2003年至2007年处理案件总量146.7万件的4.1 倍，涉及劳动者近800万人。从劳动争议案件类型看，
2019。-5-23
谢谢观赏
12
• 资料来源：劳动密集型企业、中小微企业成争议“重灾区”作者：娄银生 杨晓蓉 发布时间：2013-04-29
“蓝皮书”的十大典型案例
• 连续工作十年应订立无固定期限劳动合同； • 免除用人单位缴纳社会保险费义务的条款无效； • 劳动者在职期间应遵守竞业限制义务；工会主席的劳动合同期限延长
• 3、收集企业内外典型案例，进行具体分析，寻找经 验资源，提炼管理办法，变成规章制度。
• 4、制定企业内医疗期管理规定（实规章体制度规从定哪里、来？程序规
定）
劳动关系管理要学会制定规章 制度。
• 5、准备相应文件。（1、医疗期开始确认书、医疗期
满通知书、医疗期复查确认书等病假请假制度；2、
病假工资办法；3、医疗期满变更合同协议；4、医疗
80%以上集中在因劳动报酬、社会保险待遇及福利、经济 补偿金、解除劳动合同等原因引发的案件上 .
• 据31个省（区、市）及新疆生产建设兵团统4计.1倍，说明20了1什2么年? 各 级劳动人事争议调解仲裁机构共处理劳动人事争议151.2
劳动万报酬件与社，会同保险比,解增长6.4%。当期受理案件涉及劳动者195.9万 除为劳什人动么合成，同为,争同经议济比的补核偿增心金长7.9%。共办结133.2万件，同比增长8.4%。
做好企业层面的劳动关系协调工作
新理念=【经营】【管理】【服务】
人力资源和社会保障部劳动科学研究所 劳动争议研究室主任·研究员 xx
2019-5-23
谢谢观赏
1
提纲
• 一、劳动关系现状 • 二、难点热点问题 • 三、解决方法的探讨（案例） • 四、构建好企业层面的劳动关系协调机制 • 五、总结——HR要三问
• 一是中小企业的“新法过渡期不适症”尚未消解，劳动争议案件的“ 重灾区”集中在中小微企业；
• 二是企业和劳动者之间互信合作意识尚未确立。部分劳资双方竭尽
所能利用法律的漏洞，规避自身义务或者进行非理性维权；
• 三是良性互动化解劳资纠纷的“三驾马车”尚未形成。即：集体协商 制度过于弱化，劳动监察主要依赖年关时节运动式的大检查，由此， 劳动争议仲裁与诉讼途径则不得不成为处理劳动争议案件的主战场。 此外，由于法律对劳动监察和民事诉讼二者的职权范围并未清晰界定 ，在事实认定、法律理解和政策把握上很容易产生分歧；
7
低廉的劳动争议体制（利弊）
劳方
资方
仲裁
（免费）
一审
（10元）
二审
2019-5-23
谢谢观赏
8
（三）集体劳动争议增多是近几年劳动争议的特点之一
1,为什么罢工总在大企业,成长快的行 业发生呢?
2,为什么戴口罩? 3、他们愿意离开企业吗？
2019-5-23
谢谢观赏
9
1.离市区远吗?
2,能上网吗?
3,能洗澡吗?
至任职期满； • 清算组不履行对劳动者的通知义务仍要承担责任； • 在校学生以就业为目的与用人单位签订劳动合同，与用人单位间形成
的是劳动关系； • 劳动者主张双倍工资应适用仲裁时效的规定； • 怀孕女职工的合法权益应受到特别保障； • 用人单位行使用工管理权应当合理合法； • 劳动者应当服从用人单位合理的工作安排； • 用人单位应当为职工缴纳工伤保险费。
。诚信度缺失已经成为阻碍劳动争议审判秩序、制约和谐 劳动关系构建的重要因素。
• 劳动者
• 用人单位
• 代理人问题
•2019构-5-建23互信之路
谢谢观赏
14
（三）“2013年HR最关注的十大合规话题”
• ● 话题一：绩效管理在调岗调薪解雇辞退中的应用 • ● 话题二：劳务派遣 • ● 话题三：劳动争议发生后，HR的职责 • ● 话题四：特殊工时制度 • ● 话题五：招聘风险管理(诚信) • ● 话题六：经济浪潮下的“裁员”问题 • ● 话题七：劳动者单方解除劳动合同的应对及处理（诚信） • ● 话题八：异地职员管理 • ● 话题九：三期女职工管理 • ● 话题十: 企业如何履行民主程序
3.诺基亚东莞工厂数百员工罢工：我们不是奴隶（来源: 第一财经日报 2013-11-20 ）
4.《员工手册》过严苛，公司败诉被判赔款（ 来源：姑苏晚报 201308-30 ）
5.美团网孕妇案续：裁决双方继续履行劳动合同（ 来源：零售业资讯随 时看 2013-9-18 ）
6.广东“孕妇就业歧视第一案”昨开审（来源：广州日报 2013年04月 19日）
237.7亿元。 内容?
企业结劳资案关系案管件理的涉重 及金额 点
2019-5-23
237.7亿说明了什么? 事后成本高.
谢谢观赏
5
800000
1996-2012年劳动仲裁机构当期劳动争议案件受理数
700000
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0
2019-519-2936 1997 1998 1999 2000 2001 2002 谢20谢03观2赏004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20612
7.女员工刚入职半天请孕假 公司望达成离职协议2（来源：互联网 2013 年10月14日 ）
•2019-5-23
谢谢观赏
16
2013 年度人力资源行业十大热点
• 同工同酬 ★★★★★ • 工资协商 ★★★★ • 调整最低工资标准 ★★★★ • 最难就业季 ★★★★★ • 延迟退休 ★★★★★ • 退社保 ★★★★ • 中国逐渐丧失人力成本优势 ★★★★ • 企业关注薪酬调研★★★ • 蓝领逆袭 ★★★ • 白领跳槽季 ★★★