2020年品质管理知识竞赛试题100题及答案
品质管理知识竞赛试题及答案
品质管理知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 品质管理的核心是什么？A. 成本控制B. 产品创新C. 客户满意度D. 生产效率2. 以下哪一项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 全员参与C. 质量是检验出来的D. 预防为主3. PDCA循环的四个阶段分别是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、调整C. 计划、执行、行动、检查D. 检查、计划、执行、行动4. 六西格玛（Six Sigma）方法论中，DMAIC代表的是以下哪个过程？A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、改进、控制、行动C. 定义、分析、测量、改进、控制D. 测量、定义、分析、改进、控制5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清除不需要的物品B. 标识和组织工作场所C. 保持工作场所清洁D. 标准化工作流程二、判断题（每题1分，共5分）6. 品质管理只关注产品的最终质量，不涉及生产过程。
（）7. 质量控制的目的是确保产品或服务达到既定的质量要求。
（）8. 六西格玛是一种统计方法，用于减少过程变异和提高过程能力。
（）9. 5S管理法是日本的一种工作场所组织和管理方法。
（）10. ISO 9001是国际标准化组织制定的关于质量管理体系的标准。
（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述什么是质量控制，并说明其在生产过程中的作用。
12. 解释什么是质量保证，并举例说明其在企业中的应用。
四、案例分析题（每题5分，共10分）13. 某公司在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。
14. 描述一个企业如何通过实施全面质量管理（TQM）来提高产品和服务的质量。
答案一、选择题1. C2. C3. A4. A5. B二、判断题6. ×（品质管理涉及整个生产过程，包括产品的设计、生产、检验等各个环节）7. √8. √9. √10. √三、简答题11. 质量控制是指在生产过程中，通过一系列的检测、监控和调整手段，确保产品或服务达到既定的质量标准。
品管部基础知识测试题及答案,现场品管知道100问含答案
现场品管知道100问品质一组因有特性满足要求的程度，要求必须是明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。
1.公司四大管制系统：工管系统、品管系统、生管系统、经管系统。
2.公司的品质系统文件主要分类：一阶文件（即质量手册）、二阶文件（即工程标准）和三阶文件（即通用作业细节）；表单是一种特殊的文件。
3.过程三要素：资源、活动、程序4.3C产品是：通迅类产品、资迅类产品、消费性电子5.工作压力来自于：时间，品质，成本6.7S是指：整理、整顿、清扫、素养、节约、安全7.系统＝流程+表单8.品质保证三不政策是指：不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品9.检查水平（IL）：提交检查批的批量与样本大小之间的等级对应关系，称为检查水平，检查水平高，从批中抽取的样本大小相对的大10.抽样检查符号N：批量/ P：批质量/ n：样本量/ P：过程平均/ Ac：合格判定数/Pa：批合格概率/Re:不合格判定数/IL：检查水平/ASN：平均样本大11.AQL是抽样检查批质量標准，当批质量等于或优于AQL时，抽样方案以高概率判批合格，当批质量劣于AQL时，抽样方案的高概率判批不合格12.矫正计划内容应包：含矫正措施与预防措施13.品质成本主要包括：预防成本，鉴定成本，失败成本14.引起品质不良因素括起来包括：材质不良，作业不良，设计不良，其它不良15.PDCA循环中PDCA之中英文P：计划（PLAN）,D:实施（DO），C：检查（CHECK）A:处理（ACTLON）16.不合格品处理方式有重工，特采，报废，挑选17.检验规范内容包括：抽样计划，检验方法，检验设备，检验表格，判定标准18.C＝0含义：针对检验项目，只要有不全程则一律拒收19.产品品质计划包括：新产品品质计划表，检验规范，制造作业规范-STD-10SE抽样计划中缺点分为：严重缺点，主要缺点，次要缺点21.在品质管理中通常应用的5M是指：人员，机器，材料，方法，环境22.5W1H指的是：What(怎么做)、Why(为什么做)，When(在何时做),Who(由谁来做),Where(在哪里进行),How(用何方法).23.品管七大手法:柏拉图,特性要因图,直方图,管制图,散布图,层别法,查检表24.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图和计数值管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图25.鱼骨图中”子枝”与”母枝”之间的夹角为60°26.收集数据要求:正确性,及时性,完整性,针对性27.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤):发现问题,选定题目,追查原因,分析资料,提出办法,选择对策,草擬行动,标准化28.QC:品质管制 Quality Control29.IQC:进料品质管制 I n Process Qualit Contol30.IPQC:制程品质管制 In Process Quality Control31.FQC:最终品质管制Final Tuality Control32.OOBA:开箱检验Out Of Box Audit33.OQC:出货品质管制Out Going Quality Control34.QE品质工程Quality Engineering35.QA品质保证Quality Assurance36.BOM物料清单Bill Of Material37.QIT品质改善小组 Quality Inprovement Team38.TQC 全面品质管制Total Quality Control39.TQM 全面品质管理Total Quality Manage40.SPC统计制程管制Statistical Process Control41.ZD 零缺点Zero Defect42.PPM百万分之几Part Per Million43.SOP 制造作业规范Standard operating Procedure44.PMP 品质计划书Product Management Plan45.SIP 制程检验规范Standard Inspection Procedure46.IS 成品检验规范Inspection Standard47.FMEA 失效模式分析Failure Mode s＆Effects Analysis48.QCC 品管圈Quality Control Circle49.AQL 允收品质水准Acceptable Quality Level50.SWR 特殊作业规范Special Work Require51.P/N 料号Part Number52.CAR改善行动报告Corrective Action Report53.ISO国际标准组织International Standard Organization54.CPK制程能力指数(Capability index of process),目的是评估制程满足实际尺寸要求的能力,并以此统计分析结果确定生产能力是否满足大批量生产之要求55.品质系统审核的类型有内部审核,外部审核,外来审核56.ISO的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致57.ISO9000:2000版中八项质量管理原则:以客户为中心,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策方法,互利的供方关系58.ISO 9000(4.8)要求产品必须具有可追溯性,且供方应建立并形成文件程序,供方提供的每个或每批产品都应有唯一性的标准,公司三阶品质系统文件不良品标识与追溯系统对应于此项要求59.ISO94版有三种质量保证模式,即ISO9001,ISO9002,ISO9003,ISO9001是设计,开发,生产,安装服务的质量保证模式,ISO9002是生产,安装,服务的质量保证模式,ISO9003是最终检验,试验的质量保证模式60.内部稽核程序主要包括：稽核计划，通知各部门稽核执行，稽核结束会议，准备和发布结果，稽核偏差项目跟进及效果验证。
品质知识竞赛试题及答案
品质知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 什么是全面质量管理（TQM）？A. 一种质量控制方法B. 一种全面的质量改进方法C. 一种质量检测工具D. 一种质量保证体系答案：B2. 以下哪个是六西格玛（Six Sigma）的核心工具？A. SWOT分析B. 5SC. DMAICD. PDCA循环答案：C3. 品质控制的三个主要阶段是什么？A. 计划、执行、检查B. 计划、执行、行动C. 计划、检查、行动D. 检查、执行、行动答案：C4. 在统计过程控制（SPC）中，控制图主要用于什么？A. 预测未来趋势B. 识别过程的稳定性C. 确定过程能力D. 评估产品特性答案：B5. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求？A. 持续改进B. 客户满意度C. 强制性的内部审核D. 产品符合性声明答案：C6. 什么是FMEA？A. 故障模式和影响分析B. 故障模式和效果分析C. 失效模式和影响分析D. 失效模式和效果分析答案：C7. 5S是一种工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 安全答案：D8. 什么是质量环？A. 一个质量控制的循环过程B. 一个质量改进的循环过程C. 一个质量保证的循环过程D. 一个质量检测的循环过程答案：B9. 什么是PDCA？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-开发-检查-行动D. 计划-实施-检查-调整答案：A10. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 持续改进C. 质量成本D. 质量控制答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量是符合性，而不是顾客满意度。
（错误）2. 六西格玛是一种质量控制方法。
（错误）3. 质量控制的目的是确保产品或服务满足既定标准。
（正确）4. 统计过程控制（SPC）只适用于生产过程。
（错误）5. FMEA是一种预防性的风险分析工具。
（正确）6. 5S是一次性的整理活动。
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案一、单选题：（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）1、我国于（A ）建立产品质量国家监督抽查制度。
A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C ）。
A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域3、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
A、7日B、10日C、15日D、30日4、《产品质量法》规定（ A ）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员5、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（ C ）的罚款。
A、货值金额50%以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍6、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2年B、10年C、15年D、20年7、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（ C ）。
A、“PRC”标志B、“萌芽”标志C、“CCC”标志D、方圆认证标志8、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B ）标准，作为组织生产的依据。
A、地方B、企业C、部门D、综合9、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（ A ）。
A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任11、销售者不得销售国家明令淘汰并（C ）的产品和失效、变质的产品。
2020全面质量管理知识竞赛105道试题含答案准确率0.93
1、样本均值有少许提高，则尚不能确定总体均值是否有显著性变化。
2、头脑风暴法又名畅谈发、集思法等，他是由美国人奥斯本首先提出。
3、日本标准协会在2003年制定和颁布了JISO9023《方针管理指南》。
4、防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又名愚巧法和防呆法、防愚法。
5、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指魅力质量特性。
6、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是组建项目团队。
7、标杆管理的三个阶段是组织策划、项目实施、持续完善。
8、根据描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。
以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是极差9、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是具有改进潜力。
10、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。
其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断过程是否稳定。
11、制度文化层是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。
12、关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是作为合格评定的依据。
13、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确是-特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
14、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划。
15、以下关于精益六西格玛的陈述。
不正确的是精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点。
正确论述应为：精益六西格玛吸收了两种生产模式的优点；精益管理的核心和本质是消除浪费；六西格玛的出发点是减少变异；精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具。
16、在标杆管理中，组建项目团队成员一般应包括领队、专家、其他相关人员。
17、午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。
品质管控测试题库及答案
品质管控测试题库及答案一、选择题1. 品质管控的首要目的是：A. 降低成本B. 提高生产效率C. 确保产品符合标准D. 增加市场份额答案：C2. 以下哪个不是品质管控的基本原则？A. 预防为主B. 持续改进C. 客户至上D. 忽视细节答案：D3. 品质管控中的“六西格玛”方法主要关注：A. 产品外观B. 过程能力C. 产品功能D. 市场推广答案：B二、填空题4. 品质管控中的“PDCA”循环包括四个阶段，分别是______、______、______、______。
答案：计划、执行、检查、行动5. 品质管控中的“5S”管理法是指：整理、整顿、______、______、______。
答案：清扫、清洁、素养三、判断题6. 品质管控仅适用于制造业，不适用于服务业。
（）答案：错误7. 所有产品在出厂前都需要进行品质检验。
（）答案：正确四、简答题8. 简述品质管控的重要性。
答案：品质管控是确保产品和服务满足客户要求的关键过程。
它有助于减少浪费、提高客户满意度、增强市场竞争力，并为企业带来长期的利益。
9. 描述品质管控中的“七大浪费”概念。
答案：品质管控中的“七大浪费”指的是生产过程中的过度生产、等待时间、不必要的运输、过程中的缺陷、过多的库存、不必要的运动以及产品或服务的缺陷。
五、案例分析题10. 假设你是一家制造企业的品控经理，发现生产线上的一个环节经常出现产品缺陷。
请描述你会如何处理这个问题。
答案：首先，我会组织团队对问题进行根本原因分析，可能包括对设备、材料、操作流程和员工技能的评估。
然后，根据分析结果，制定相应的改进措施，如调整设备设置、改进操作流程或提供员工培训。
接着，实施改进措施，并监控其效果，确保问题得到解决。
最后，将改进措施纳入标准操作程序，以防止问题再次发生。
六、论述题11. 论述如何建立和维护一个有效的品质管控体系。
答案：建立和维护一个有效的品质管控体系需要以下几个步骤：首先，明确品质目标和标准；其次，制定和实施品质管控流程，包括但不限于设计、生产、检验和售后服务；再次，进行持续的品质监控和测量，确保过程和产品符合预期标准；然后，对发现的问题进行根本原因分析，并采取纠正和预防措施；最后，通过员工培训和文化建设，强化全员的品质意识，实现持续改进。
2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调2.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
品质管理试题及答案
第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5．产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6．产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7．产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10．质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11．魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
( ×)2．产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
( ×)3．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
( ×)4．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
( √)5．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
( √) 6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。
( √)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
( ×)8．国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。
( √)9．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。
因为质量越高，成本也越高。
( ×) 10．魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
2020年品质管理知识竞赛试题100题及答案
2020 年品质管理知识竞赛试题100 题及答案1.品质术语中TQC代表 ( B )A. 全面品质活动B. 全面品质管制C. 全面品质管理D. 全面品质保证2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件﹕ ( C )A 制造作业规范B 作业办法C 品质手册D 检验规范3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( D )A 文管中心B 品管单位C 经管单位D 原制定该文件之同一单位4 现代品质管理发展历程是( C )A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQMD.TQA-TQC-TQM5.以下哪句话不正确( B )A.品质是设计出来B.品质是检验出来的C.品质是制造出来的 D品质是管理出来6.品质术语中PDCA中 D 代表 ( B )A.检讨B.行动C.控制D.训练7.改善的出发点是( D )A.构想B. 思考C.提案D. 问题8.有 80%~90%的品质不良问题是( A )不当所产生 .A.管理B.训练C.量具D.设备9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的 .A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.石川馨10.质量控制对象是( B )A.组织B.过程C.资源D.产品11.以下哪项不属于产品品质计划﹕( D )A 产品品质计划表B 检验规范 (格 )C 制造作业规范D 工程图面12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高"人的工作价值 "最有效的方法是开展（A.脑力激荡法 . B. QCC (品管圈B ）活动) C.全员生产保养(TPM) d. 提桉改善活动13.品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成.A.50 人B.30 人C.3-10 人D.人数不限14.根据数据或不良原因﹑状况﹑位置或客户种类等依大小排序及累积值称为( A )A.柏拉图B.特性要因图C.散佈图D.条形图15.直方图中工程能力不足的形状是( A )A.峭壁型B.双峰型C.踞齿型D.高原型16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图 .A.离岛型B.高原型C.削壁型D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法( D )A.散布图B.直方图C.管制图D.柏拉图18.管制图 SPC的作用是 ( B )A 处理品质不良B 预防不良发生C 为特采提供依据D 提高产能19.以下哪种管制图为计量值管制图﹕( C )A 不良品数管制图B 单位缺陷数管制图C 平均值制图D 不良品率管制图20.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形-极差管,称为( B )A.柏拉图B.特性要因图C.散布图D.直方图21.柏拉图的主要作用是:( B )A. 抓要因 B 找重点 C. 现差异 D. 显分布22.进料检验的标准依据( B )A SOPB SIPC PMPD SPC23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( C )A重工B特采C报废D挑选24．抽样计划检验水准如未规定,一般采用 ( B )级依据 .A.IB.IIC.IIID.S-225．不合格品处理方式下面哪种不正确( A )A.允收B.重工C.报废D.让步接收26．生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决 ( B ) A.装配主管 B.品管人员 C.制工作员 D.生产人员27．一般而言 ,第一在制品之检查责任为( B )A.现场主管B.作业员C.品管人员D.品管主管28．成品检验也称为( D )检验 .A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂29．平均值与全距管制图 ,样品组数通常为 ( D )A.5B.10C.20D.2530．下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )A 进料验收单B 制程异常联络单C 初件记录D 发料单31．抽样计划中批量所使用之代码为( A )A.NB. nC. cD.L32.ISO9000 质量管理的职责由( D )承担 .A.基层员工B.品管人员C.品保主管D.最高管理者33.ISO-9000 质量管理标准中,产品被分为下列类型( D )A.硬件B.软件C.服务D.以上皆对34.ISO 的中文全称是 ( C )A 国际电工委员会B 国际劳工组织C 国际标准化组织D 联合国大会35.ISO9000 的受益者是 ( E )A 顾客(B)员工(C)供方(D)组织(E)以上全是36.按ISO 系统要求﹐生产现场可使用的文件有( C )A 旧版SOPB 手改未签名之检规C 正式发行的图面D 作废的包规37.测量设备进行维护最终目的是( A )A 确保产品符合要求B 确保量测的准确性C 确保测量设备能持续处于正常工作状态D 确保损坏的设备用于生产中38.程能力指数CPK的正常范围应该在( A )A 1.33-1.67B 1.02-1.33C 1.67-1.85D 1.02-1.67 39.列数据中 ,代表制程能力最差的是 :( A )A. CPK<1.0B.CPK>1.67C. CPK<1.67D. CPK<1.3340.组测定值中最大值与最小值之差称为 ( D ) A.变更B.标准差C.制程能力D.全距41.制程检验的目的在于 ( D )A. 防止大批量不良发生.B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工序D.以上皆是42.以下文件管制行为不正确的是( C )A.生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章B.文件控制人员应不定期稽核各单位受控文件C."仅供参考 " 之文件,可在任意地方使用D.文件版次变更时,应以旧换新43.控制图是 ( C )A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图44.过程能力指数应该( C )进行计算。
2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题含答案
（√）13. 标准一定要经过有关方面协商一致才能做到共同遵守。
（√）14. 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的。
（×）15. 投诉率为零，表明顾客很满意。
（×）16. 只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动。
（×）17. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量。
（√）18. 在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
(×)19. 5S中的“清扫”就是突击大扫除。
（×）20. 产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。
（×）21. 质量检验与生产工人无关。
（×）22. 型式检验的时机应在企业标准中作出规定，并符合有关国家标准或行业标准（如有时）的要求。
（√）23. 电视机开箱合格率为90.5%，这个数据是计数数据。
（√）24. 卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。
（√）25. 持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。
（√）26. 质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(×)27. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√)28. 纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)29. 在全面质量管理中，质量检验的职能就是严格把关（×）。
30. 有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)31. 组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
(×)32. 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（×）。
33. 当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
(×)34. 标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。
(√)35. 若产品工装和设备转移到不同的工厂，或在一个新增的厂址进行生产，需要提出变更申请。
2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案
精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。
）1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
2020年“质量月”活动全面质量管理知识竞赛题库及参考答案
2020年“质量月”活动全面质量管理知识竞赛题库及参考答案一、单选题1.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素2.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（A ）引进全面质量管理。
【2024版】2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库及答案
可编辑修改精选全文完整版2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库及答案2020年全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛完整题库及答案一、单选题1.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。
A．材料的因素B．机器的因素C．环境的因素D．人的行为因素2.质量意识，就是对质量的认知及态度。
公司需要（B ）具备质量意识。
A.管理者B.公司全体员工C.质检人员D.生产部员工3.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。
A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施4.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。
A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段5.质量改进项目始于质量改进机会的( B )。
A．组织B．识别C．实施D．计划6.国际标准化组织英文缩写为( D )。
A．CECCB．IECC. CMCD．ISO7.全面质量管理要求以( C )为中心。
A.产量B.利润C.质量D.效益8.标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ）A.一级B.二级C.三级D.四级9.把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。
A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养10.在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（ D ）。
A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间11.公司什么地方需要整理、整顿？（ C ）A. 工作现场B. 办公室C. 全公司的每个地方D. 仓库12.标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。
A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D.A+B+C13.八项质量管理原则不包括（ C ）。
A.全员参与B.领导作用C.质量改进D.过程方法14.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识15.我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。
2020年质量安全知识竞赛200题及答案解析(生产安全类质量管理类试题)
B、用于销售
试题99:产品或其包装上没有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址的，对此种行为应如何处理？（ B ）
A、没收违法所得
B、责令改正
试题100:国家对产品质量实行以（ B ）为主要方式的监督检查制度。
A、巡查
B、抽查
2020年质量安全知识竞赛题库及答案解析（质量试题）
A:单选题
题目1:以下哪项说法不正确？（ D ）
A、苍蝇
B、家畜
试题95:消毒者因食品缺陷造成人身损害的？（ B ）
A、只可以向生产者要求赔偿
B、可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
试题96:下列调味品与患高血压有关的是（ B ）。
A、味精
B、食盐
试题97:食品安全准入标志是（ B ）。
A、QA
B、QS
试题98:《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作及（ B ）的产品。
A、0.5
B、1
试题81:库存物品应当分类、分垛储存，垛与墙间距不小于（ B ）米。
A、0.3
B、0.5
试题82:储存丙类固体物品的库房，不准使用碘钨灯和超过（ B ）瓦以上的白炽灯等高温照明灯具。
A、80
B、60
试题83:温度超过舒适温度的环境称为高温环境，（ B ）℃以上对人的工作效率有不利影响，可认为是高温。
A、50V
B、30V
试题29:凡在有电击危险的环境中，使用的手持照明灯和局部照明灯应采用36V或（ A ）V安全电压。
A、24
B、48
试题30:电气设备采用超过（ A ）V的安全电压时，必须采取防止直接接触带电体的保护措施。
A、24
B、48
试题31:可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度称为（ A ）。
2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案
2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案2020年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。
A竞争对手B顾客C员工D股东2.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对质量定义解释不正确的是（B）。
A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。
B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。
那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。
A一元质量特性B必须质量特性C魅力质量特性D多元质量特性4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A全组织B全员C全过程D全方位5.在质量管理中，致力于加强满足质量请求的能力的活动是（D）。
A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进6.开展质量管理活动必须遵循A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-掌握-协调D计划-组织-指挥-协调7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A朱兰B戴明C石川馨D休哈特8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“ 日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的A预防为主B PDCAC全员参与D过程方法9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。
2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题库及答案
精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题库及答案(满分100分，不限答题库时间)一、单项选择题库（在每小题库列出的四个选项中，只有一个最符合题库目要求的选项。
单选题库共20小题库，每小题库3分，满分共计60分。
）1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。
A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。
A 全组织B 全员C 全过程D 全方位8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。
从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。
A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。
2020年最新质量管理知识竞赛试题含答案精品
2020年全面质量管理知识竞赛试题含答案一、填空题：（30分，每空一分）1、全面质量管理的英文缩写是TQM 。
2、“PDCA”循环指的是计划、实施、检查、处置。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、集团公司的质量方针是质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平。
5、质量是一组固有特性满足要求的程度。
6、产品是过程的结果，分为硬件、软件、服务、流程性材料。
7、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系。
8、现场质量管理的任务是：质量控制、质量改进和过程检验。
9、“5S”是整理、整顿、清扫、清洁、自律。
10、“5M1E”指的是人、机器、材料、方法、测量和环境。
二、是非题：（20分，每题二分。
对的打“√”错的打“╳”）（×）1、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
（×）2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。
（√）3、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。
（×）4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（×）5、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。
（√）6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
（×）7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（×）8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。
（×）9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。
（×）10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。
三、单选题：（30分，每题两分）（ B ）1、________是致力于增强满足质量要求的能力。
A 质量突破B 质量改进C 质量控制D 质量保证（ B ）2、质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。
2020年品质管理知识竞赛题100题及答案
2020年品质管理知识竞赛题100题及答案1.GB/T2828.1-2003中Ac表示接收数，Re表示拒收数。
2.公司的品质系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册)；二阶文件(即:程序文件);和三阶文件(即:作业文件)；四阶文件（即：记录表单）.3.本公司推行的品质国际标准化组织是ISO，其总部在瑞士。
4.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯.5.7S是指﹕整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全.6.纠正计划内容应包含纠正措施与预防措施.7.品质成本主要包括预防成本, 鉴定成本, 失败成本.8.引起品质不良的因素概括起来包括材质不良、作业不良、设计不良、其它不良.9.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:处置(ACTION).10．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
11.在品质管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What(怎么做)、Why(为什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法)12品管旧七大手法: 柏拉图﹑特性要因图﹑直方图﹑管制图﹑散布图﹑层别法﹑查检表.13.品管新七大手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析、箭头图、PDPC。
14.管制图依据数据特性来分类,分为计量型管制图和计数型管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图。
15.鱼骨图中"子枝"与"母线"之间的夹角为60°.16.收集数据要求正确性﹐及时性﹐完整性﹐针对性.17.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析资料, 提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.18.基本名词定义:(写出中英文)QC指的是: 品质管制Quality ControlIQC指的是: 进料品质管制Incoming Quality CotrolIPQC指的是: 制程品质管制In Process Quality ControlFQC指的是: 最终品质管制Final Quality ControlOOBA指的是: 开箱检查Out Of Box AuditOQC指的是: 出货品质管制Out Going Quality ControlQE指的是: 品质工程Quality EngineeringQA指的是: 品质保証Quality AssuranceBOM指的是: 物料清单Bill Of MaterialQIT指的是: 品质改善小组Quality Inprovement TeamTQC指的是: 全面品质管制Total Quality ControlTQM指的是: 全面品质管理Total Quality ControlSPC指的是: 统计制程管制Statistical Process ControlZD指的是: 零缺点Zero DefectPPM指的是: 百万分之几Part Per MillionSOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis QCC指的是: 品管圈Quality Control CircleAQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality LevelSWR指的是: 特殊作业需求单Special Work RequireCAR指的是: 改善行动报告Corrective Action ReportISO指的是: 国际标准化组织International Standard Organization19.品质系统审核的类型有第一方审核﹑第二方审核﹑第三方审核三种。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年品质管理知识竞赛试题100题及答案1.品质术语中TQC代表( B )A. 全面品质活动B. 全面品质管制C. 全面品质管理D. 全面品质保证2.以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件﹕( C )A 制造作业规范B 作业办法C 品质手册D 检验规范3.系统文件的更改或修定由下列哪一单位执行( D )A 文管中心B 品管单位C 经管单位D 原制定该文件之同一单位4现代品质管理发展历程是( C )A.TQC-TQM-TQAB.TQA-TQM-TQCC.TQC-TQA-TQMD.TQA-TQC-TQM5.以下哪句话不正确( B )A.品质是设计出来B.品质是检验出来的C.品质是制造出来的D品质是管理出来6.品质术语中PDCA中D代表( B )A.检讨B.行动C.控制D.训练7.改善的出发点是( D )A.构想B. 思考C.提案D. 问题8.有80%~90%的品质不良问题是( A )不当所产生.A.管理B.训练C.量具D.设备9.质量改进三部曲是质量管理专家( B )提出的.A.费根堡姆B.朱兰C.戴明D.石川馨10.质量控制对象是( B )A.组织B.过程C.资源D.产品11.以下哪项不属于产品品质计划﹕( D )A 产品品质计划表B检验规范(格) C 制造作业规范D 工程图面12.现场基层人员自动自发的提供自己的智慧来改善自己工作现场,以提高"人的工作价值"最有效的方法是开展（ B ）活动A.脑力激荡法.B. QCC (品管圈)C.全员生产保养(TPM) d. 提桉改善活动13.品管圈小组活动是( C )工作性质相同或相近同仁所组成.A.50人B.30人C.3-10人D.人数不限14.根据数据或不良原因﹑状况﹑位置或客户种类等依大小排序及累积值称为( A )A.柏拉图B.特性要因图C.散佈图D.条形图15.直方图中工程能力不足的形状是( A )A.峭壁型B.双峰型C.踞齿型D.高原型16.表示制程为两种不同的之分配组合是( D )直方图.A.离岛型B.高原型C.削壁型D.双峰型17.在使用品管手法解决问题时,若要找出问题的主要方面,须使用下列哪一种手法( D )A.散布图B.直方图C.管制图D.柏拉图18.管制图SPC的作用是( B )A 处理品质不良B 预防不良发生C 为特采提供依据D 提高产能19.以下哪种管制图为计量值管制图﹕( C )A 不良品数管制图B 单位缺陷数管制图C 平均值-极差管制图D不良品率管制图20.将要因加以整理,成为相互关系面而有条理的图形,称为( B )A.柏拉图B.特性要因图C.散布图D.直方图21.柏拉图的主要作用是:( B )A. 抓要因B找重点C. 现差异D. 显分布22.进料检验的标准依据( B )A SOPB SIPC PMPD SPC23.出货检验时发现产品性能严重缺陷而无法修复,且批量不大,如何处理该不合格品( C )A 重工B 特采C 报废D 挑选24．抽样计划检验水准如未规定,一般采用( B )级依据.A.IB.IIC.IIID.S-225．不合格品处理方式下面哪种不正确( A )A.允收B.重工C.报废D.让步接收26．生产线出现异常时,决定是否立即停产时,由谁来裁决( B ) A.装配主管B.品管人员C.制工作员D.生产人员27．一般而言,第一在制品之检查责任为( B )A.现场主管B.作业员C.品管人员D.品管主管28．成品检验也称为( D )检验.A.完工或最终B.巡回或是最终C.完工或出厂D.最终或出厂29．平均值与全距管制图,样品组数通常为( D )A.5B.10C.20D.2530．下列哪种单据不需品管确认并填写﹕( D )A 进料验收单B 制程异常联络单C 初件记录D 发料单31．抽样计划中批量所使用之代码为( A )A.NB. nC. cD.L32.ISO9000质量管理的职责由( D )承担.A.基层员工B.品管人员C.品保主管D.最高管理者33.ISO-9000质量管理标准中,产品被分为下列类型( D )A.硬件B.软件C.服务D.以上皆对34.ISO的中文全称是( C )A 国际电工委员会B国际劳工组织C国际标准化组织D联合国大会35.ISO9000的受益者是( E )A顾客(B)员工(C)供方(D)组织(E)以上全是36.按ISO系统要求﹐生产现场可使用的文件有( C )A 旧版SOPB 手改未签名之检规C 正式发行的图面D 作废的包规37.测量设备进行维护最终目的是( A )A 确保产品符合要求B确保量测的准确性C确保测量设备能持续处于正常工作状态D确保损坏的设备用于生产中38.程能力指数CPK的正常范围应该在( A )A 1.33-1.67B 1.02-1.33C 1.67-1.85D 1.02-1.6739.列数据中,代表制程能力最差的是:( A )A. CPK<1.0B.CPK>1.67C. CPK<1.67D. CPK<1.3340.组测定值中最大值与最小值之差称为( D )A.变更B.标准差C.制程能力D.全距41. 制程检验的目的在于( D )A. 防止大批量不良发生.B. 消除不良产生的原因C. 尽可能不让不良品流入下工序D. 以上皆是42.以下文件管制行为不正确的是( C )A.生产场地使用之文件必须盖有资料中心的发行章B.文件控制人员应不定期稽核各单位受控文件C."仅供参考"之文件,可在任意地方使用D.文件版次变更时,应以旧换新43.控制图是( C )A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的因果图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图44.过程能力指数应该( C )进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数据C.随机收集数据D.在生产过程无偶然因素影响情况下收集数据45.OHSAS18000是( C )标准﹐ISO9000是( A )体系﹐ISO14000是( B )体系。
A. 质量管理B. 环境管理C. 职业健康安全管理体系46.企业竞争力的核心是（A ）A 质量竞争力B服务竞争力C品牌竞争力47.公司提供的培训属于（C ）A．硬件B. 软件C.服务48.没有顾客投诉，表明（C ）A顾客满意B顾客基本满意C不能表明顾客很满意49.质量必须履行的需求主要指（D ）A法律法规规定B国家强制标准C合同规定D以上全部50.质量检验的作用包括（D ）A监督B保证C预防D以上都是51.当代质量管理的思想基础是（C ）A全面质量管理B朱兰博士的质量理论C八项质量管理原则52.我们经常把（B ）当作全面质量管理的"第一道工序"A标准化B质量教育C质量信息53.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（ A ）A ISO9001：2008B ISO9000：2005C ISO9004：200954.质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（A ）A预防成本B鉴定成本C故障成本55.现场质量管理的主要任务是（B ）A质量策划B质量控制C质量突破D质量改进56.当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（B）A Cp>1.67B 1.67≥Cp>1.33C 1.33≥Cp>157.考核检验工作的重要指标有（D ）A漏检率B错检率C检验差错率D以上都是58.质量是一组（）满足（）的程度。
（C ）A固有特性,标准B特性,固有要求C固有特性,要求D特性,标准59.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）A、关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性60.下述哪个不是新版ISO9000族标准的核心标准（C ）A.ISO9000B. ISO9001 C . ISO10012 D. ISO1901161.现场管理中，要求现场管理人员做好"三自"和"一控"，其中"一控"指（ B ）。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C控制工艺水平D控制原材料用量62.顾客的满意水平是（B ）A产品的质量和可感知效果之间的差异函数B可感知效果和期望值间的差异函数C产品的质量和期望值间的差异函数63.顾客满意度调查的费用属于（A ）A预防成本B鉴定成本C损失成本D非符合性成本64.推动PDCA循环，关键在于( D )A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段65.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A )A.三全一多样B.质量中心C.三保D."卡、防、帮、讲"66.产品标识指的是（D ）A.产品B.产品状态C.监视和测量装置D. A+B67.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源68.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ A ）A.时效性B.广泛性C.主观性D.相对性69.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ B ）批准。
A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师70.人力资源管理应保持哪些方面的记录？（D ）A 教育和培训B技能C经验D以上皆是71.质量管理的所有工作都是通过来实现的。
( D )A.资源B.程序C.组织结构D.过程72.过程控制是( C )A. 是通过过程检验来实现的B. 不包括对设备和设施进行控制C. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制D. 可以不对重点过程进行重点控制73.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会( A )。
A满意B高度满意C抱怨D忠诚74.对于非强制检定的测量仪器，应以（A ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A 校准B 周期检定C 非周期检定D定点检定75.( C )应当是公司的一个永恒目标A以顾客为关注的焦点B全员参与C持续改进总体业绩D 与供方互利76.关于“产品”正确的叙述（D ）A 可包括硬件、服务、流程材料、软件或它们的组合B 可以是有形的，可以是无形的或它们的组合C可以是期望的或非期望的 D A+B77.PDCA循环是（B ）提出的.A 休哈特B 戴明C 朱兰D石川馨78.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（D ）。
A预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本79.现场控制图的作用是（A ）A及时告警B诊断作用C调整作用80.质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（C ）A 不维修、不放行、不交付B不隔离、不放行、不交付C 不转序、不放行、不交付81.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（A ）A质量手册-程序文件-作业指导书-记录B记录-作业指导书-程序文件-质量手册C质量手册-作业指导书-程序文件-记录D记录-作业指导书-质量手册-程序文件82.ISO9001体系认证证书的有效期是（C ）A一年B二年C 三年D 四年83.供应商重要性分类的主要依据是（C ）A供应商的实力B供应商的规模C供应商提供产品的重要程度84.质量控制的重点是（A ）A防止差错发生B质量保证C 质量策划85.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（C ）A 可以他人亲笔代签B 签名栏姓名可打字C 需本人亲笔签名或盖本人印章D 可以由检查部门负责人统一代签86.可疑产品包括（D ）A没有标识的产品B标识不明的产品C用偏离校准状态的仪器检验的产品D A+B+C87.质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C ）A因果图B头脑风暴法C调查表D亲和图88. GB/T 19000系列国家标准是（A ）A.等同采用ISO 9000系列国际标准B.等效采用ISO 9000系列国际标准C.参照采用ISO 9000系列国际标准D.以上都不是89.QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B ）A实际取得了多少效果B参与和持续改进C取得了多少经济效益90.不属于质量成本的是（C ）A确保和保证满意的质量而导致的费用B没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C 生产成本91.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（ D ）A事前控制B事后控制C事中控制D事后考核92.QCC小组的类型一般有（A ）A 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型B 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型C 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型93.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（ C ）A排列图B直方图C控制图94.排列图的用途是（C ）A寻找影响产品质量的诸因素B寻找影响产品质量的主要原因及其结果C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因95.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为（B ）A工序能力指数B工序能力C公差规格D适应能力96.加工质量的波动是（B ）A可以避免的B不可避免的C有时可以避免的D有充分的预防措施就不会发生97.分析产品质量特性值分布情况用（C ）A．排列图B．散布图C．直方图D．因果图98.检验准确率与错检率是用来考核（C ）的A．产品质量B．制造质量C．检验质量D．质量监督水平99.全面质量管理的目标在于（C ）A．用最快的速度提高企业利润B．用数理统计的方法减少废次品C．用最经济的手段，生产用户满意的产品D．用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。