知识经济时代创新与变革课程大纲

被本国的经济奇迹所陶醉 形成过于傲慢的官僚政府 盲目照搬美国的研究计划 忽略了自身的长处 固守以不合时宜的企业政策 传统优势逐渐丧失
最惨痛的例子： 跟随IBM进行超大型电脑 研制，错失个人电脑市场
人口600万 没有天然资源 地处欧洲内陆 多种语言混杂
掌握知识魔法的 瑞士人
所 轮船
谁 能 够 在 环 境 改 变 之 初 就 洞 察 一 切， 谁
成
能 够 顺 应 环 境 的 变 化、 接 受 变 革， 谁 能
功
够 正 视 现 实、 果 断 行 动、 谁 就 能 够 在 瞬
经
息 万 变 的 市 场 中 立 于 不 败 之 地。
验
－－ 杰 克 . 韦 尔 奇
创 新， 就 是 企 业 家 对 生 产 要 素 的 重 新 组 合， 以 产 生 更 高 的 效 率。
预期改变的到来
随时准备好面对乳酪被移走的事实
观察变化
要常常嗅一嗅乳酪的气味,如此你才会知道它何时开始 渐渐变质
迅速地适应变化
你越早放弃旧乳酪,你就会越快找到新乳酪
改变自己
跟着乳酪移动
享受自己的改变
品位冒险并享用新乳酪的美味
随时准备好迅速地适应改变并再度享用美味的乳酪
它们仍是会不断地移走乳酪
建立迫切感 激励他人依愿景行事 鼓励团队合作 计划并建立短期成功 建立愿景 加强改进并制造更多改革 传递该愿景 使新方法制度化
内容要点
建立在知 识及资讯 的 的 占有， 配 置， 生 产和使用 基础上的 经 济。
知识经济的表征
生产制造的重要性降低 有型原料成本比例下降 投资流入高科技及服务
领域 知识本身成为商品 资讯科技成为产业主导 R&D 费 用 比 例 大 幅 提 高
“比较优势”黯然失色, 收 益 不 再 递 减 自然资源越来越少，原材料价格却下降50％
结构惯性
组织抵制
有限的变革点
群体惯性
一般说来，组织的中层管理者是改革的“死亡之 区”，难以成为改革的力量。
为什么？一是中层管理者是资源的现有控制者、 是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者；
二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改 革将破坏这条路径。
1990 施 乐 收 入178 亿 利 润 4.54 亿 佳 能 收 入150 亿 利 润 4.17 亿 1999 施 乐 收 入200 亿 利 润 3.95 亿 佳 能 收 入216 亿 利 润 8.38 亿
从500 强 的66 位 降 至182 位
曾 经 发 明 了 复 印 机、 传 真 机、 文 字 处 理 机、 局 网
败来自百度文库
落 的 原 因
管理者高度自负 无视顾客利益 疏于产品工程化 官僚 态度严重
大建楼堂馆所 内部相互倾轧 总裁大权独揽 压制创新思想
变化是会发生的
他们会不断地把乳酪移走
管理创新的五种情况： 提出一种新经营思路并加以实施。 创设一种新组织结构并使之有效运转。 采用一种新的管理方式、方法。 设计一种新的综合管理模式。 实行一项新制度。
选择性 信息加工
对未知 的恐惧
个体抵制 经济因素
习惯 安全
对已有资源 分配的威胁
对已有权力 关系的威胁
对专业知识 的威胁
John. P. Kotter
创新的想法并非越多 越 好， 关 键 在 于 实 用 性
组织再造不是为了裁 员， 而 是 提 高 每 个 人 的效率
全方位的配套改革是 创新或变革实施的基 础
地球真的 变小了, 国际化是 必由之路
从全球角度分析市 场、 竞 争 对 手
在 全 世 界合 理 分 配 资 源， 统 和 资 金 流， 资 讯 流， 物 流 和 人 才
缔 造 的
发动 机
世
界
第
一
手表
巧 克力
经瑞士人的手后， 产品价值增加3倍。
现代成功企业－－ 以无形的知识资产傲世
销售 通路
研究 开发
传
流动 统
资金 制
造
后勤 保障
业
现 代 知 识 企 业
厂房 设备
优秀品 牌
独特的企业文化
胜任的员工 卓越的客户关
系和供应链 巨额股票市值
➢ 销 售 收 入：1116 亿 美 元， 世 界 第 九 ➢ 利 润：107 亿 美 元， 世 界 第 一 ➢ 34 万 职 工， 分 布 在100 余 个 国 家 ➢ 股 票 市 值：4917 亿 美 元， 世 界 第 一 ➢ 道. 琼斯指数中唯一的创始股票 ➢ 总 裁 杰 克 . 韦 尔 奇 1995、96、97 全 球 最 佳 管 理 者
掌 握 国 际 游 戏 规 则， 敢于参与世界级的比 赛
利 用互联网 重 新 设 计 决策及行动系统
策略联盟 ALLIANCE
通过收购行动，得到 新产品和新技术；
快速进入新市场；
通过互补，增强自身 的竞争力；
集中资源，形成全球 垄断
建立管理信息系统 工艺及产品设计 原材料供应链 试验及检测 公共关系和广告宣传 仓库及运输管理 客户联系网络
美 国－－－康柏公司 英 国－－－吉 尼 斯 公 司 日 本－－－火 石 轮 胎 台 湾－－－宏 基 韩 国－－－大 宇 中 国－－－－－－－－
他 们 都 曾 经 拥 有 过 辉 煌 的 历 史， 放 慢 了 求 新 求 变 的 步 伐， 该 转 折 时 未 变革 或 转 错 了 路！
面面具到、面面具倒
突出核心竞争优势，附属部分尽量外包
这是一项运用互联网的整体 解 决 方 案， 目 的 是 通 过 对 物 流 配 送、 库 存 管 理 及 订 单 处 理 等 资 讯 流 进 行 统 合， 使 得 产品能够即时且有效率地从 供 应 商 运 给 厂 商 和 消 费 者。
知识及服务行业的产值将占GDP主要份额 85％的美国人在服务业，40％的产值来自知识
国际化使各国企业面临 前所未有的挑战 没有资格选择竞争对手
10 倍 速 发 展 的资讯科技带来全新的经营方式 取消店铺、免费使用、可“凭概念”上市
联邦制跨国企业及联盟独霸全球 全球1/3 的生产，75％ 的国际贸易，75％ 的专利
－－熊 彼 得1912
事 实 上， 现 在 的 管 理 创 新 仍 然 在 生 产 要 素上 打 转 转， 但 是， 生 产 要 素 本 身 却
已 今非 昔 比。
必须首先树立新观念。 必须以企业家为主体。 必须坚持实事求是。 必须循序渐进。 是个不断持续的过程。
变革的目的 提高组织适应环境变化的能力， 改变职工的行为，使组织基业长青。