足疗技师心态培训
足疗培训内容
足疗培训内容人生最怕的是——生病快乐与痛苦——往往是一场病的距离富有和平穷|——往往是一场病的距离什么是病?——病从哪里来？——有病了怎么办？一、什么是病?中医：阴阳失调谓之病西医：内分泌失调二、病从哪里来？古言：久行伤筋劳于肝诸：风、悼、眩源于肝肝脏有邪沉于腋久视伤血劳于心诸：痛、痒、疮源于心心脏有邪沉于肘久坐伤肉劳于脾诸：湿、肿、满源于脾脾脏有邪沉于髀久卧伤气劳于肺诸：气、愤、郁源于肺肺脏有邪沉于锁久站伤骨劳于肾诸：寒、收、引源于肾肾脏有邪沉于腘三、有病了怎么办？中医和西医的治疗区别中医治疗：通过望、闻、问、切四诊收集患者的健康信息，然后通过虚、实、表、里、寒、热、阴、阳八纲辨证的基础上，从整体的角度进行治疗，以寻求平衡，寻求根源，全面综合施诊，以急则标（症状）、缓则治本（根源），标本兼治，标本同治的治疗思路，通过“头痛医脚”“脚痛医头”上病下治，下病上治；前病后治、后病前治；里病表治、表病里治；四肢有病中间治、中间治有病四肢治的方案进行。
以实则泻治，虚则补治，郁则散治，瘀则痛治的治疗法，通过扶正祛邪、固本培元的治疗模式，采取：清、和（调和）、汗（发汗）、下（排泻）、散、补等方法进行治疗。
中医是个性化治疗：不同的人，不同的时间，不同的症状用不同的方法和手段；相同的人，不同的时间，不同的症状用不同的方法和手段。
西医治疗：西医通过化验、实验、影响等技术手段收集数据和结果的导向，通过对比参考值的结果对症治疗，以消除症状为主，如有炎症就用消炎药，如有痛证就用麻醉和止痛药如有病毒就用抗生素，某器官坏了就通过手术切除和移殖来进行治疗。
西医是标准化治疗：只要诊断结果相同，用同样的方法和手段对不同的人进行治疗。
四、现在技师的心态：上钟混、下钟等、没钟怨、多钟烦—痛苦！改变技师的心态：上钟严（严格要求服务与技术）下钟完（完善。
总结和记录）没钟学（学习）多钟排（你可安排客人的时间）—快乐、充实！五、足疗是中医还是西医？（足疗是全息医学）六、足疗是全息医学：包括中医、西医、心里、营养、运动康复、风水环境七、足疗师（全息反射疗法师）的任务和（1）当服务对象提出健康问题时，有分析问题和结决问题的能力（2）当服务对象有潜在健康问题时，又发现问题的能力（3）当服务对象并没有什么健康问题时，有养生指导健康教育的能力A、人的身体好比（活期的储蓄账户，不能透支）B、怎么判断大便：大便干，吃多肉了；稀、水果吃多了；粘，甜的吃多了；散，纤维食品吃多了；（4）能从营养的角度为服务对象进行饮食搭配营养计划的能力（5）能从心里的角度为服务对象进行心里疏导和行为干预的能力（6）能从运动康复的角度进行指导康复训练的能力（7）能从风水环境的角度为服务对象进行居家及工作环境进行有效整合的能力综上所诉：一个专业的全息反射疗法师（足疗师）应该具备丰富的专业知识，可以从《心里学》、《营养学》、《运动康复学》、《风水学》的角度对服务对象的健康问题又发现分析解决的能力，能提供全面的，健康的，客观的，有效的健康管理，八、学习全系概念对生命生活的启示1树立众生平等的观念，所有的生命都值得尊重，每一的人都有自己的优点和长处，同时每一个人都有自己的烦恼，我们要彼此尊重，不符实俯视别人，也不仰视别人，做真实的自己2在人生路生一定要不断学习，不断完善，不断提高和超越，做一个最具有影响力的全息胚3始终要明白全息的核心思想，整体是个体的结合，每一个人都是相关整体的一部分，我们一定要为整体负责思想和行为，同时整体也要帮助个体成长和发展九、在全息治疗中选择足疗的理由1、足部是发育程度高，具有人体所有的组织；骨骼、肌肉、血管、神经、皮肤、关节、韧带2、组足部离心脏，血液循环最慢，温度最低，病理物质最容易沉积的部3、足部面积较大，层次分明，形态完整便于操作4、今天的生活方式改变，导致了足部运动的减少，人体的各种功能开始退化。
足疗老师培训计划4篇
足疗老师培训方案第1篇新学员培训方案与内容概要培训时间：15天，共计90个课时培训目的：让新学员转变就业观念，尽快接受足疗保健行业，喜爱本企业。
培训内容：思想训练转换、足疗推拿手法和面部护理，重点是思想训练稳定工作。
培训流程及详细课时支配如下：（一）、新学员的接待支配工作(1课时)1、目的：在于使得新学员打消对生疏环境的生疏感和心理恐惊，2、尽快融入到培训学校的团队之中，3、进入学习状态，4、与老学员和培训老师成为一体；5、要求：培训老师要具有亲和力，6、思想上要高度重视学员的生活学习，7、家庭状况，8、性格特点，9、组织新老学员相互熟识，10、相互了解，11、相互沟通，12、相互关心；13、详细做法:新学员到培训学校之前告知培训学校的老师和学员,赐予简洁的欢迎,由培训老师负责接待一下,然后带领学员简洁熟识一下培训学校的环境和人员,支配住宿等。
(二)、新学员的思想动员与发动工作（1课时）服务行业之间对比，主要与饭店宾馆服务员、医院护士、业务员、专业美容师等同类服务行业在待遇、工作条件环境、作息制度、工作量、培训费用等多个方面绽开比较，突出我们培训学校在培训期间待遇、上岗待遇、各方面权益的保证方面的优越性和规范性；论述当前社会的就业状况，就业难度，保健行业的进展趋势，人生的追求，短期目标的实现，家庭困难的解决方法等多方面，促使学员对本行业产生信任感，并痛下决心扎根本企业；关心学员认清自己的力量，和社会需求之间的关系和差异，关心学员转变思想和就业观念，选择适合自己的工作与生活道路；最终展望保健行业的就业前景和市场需求，以及本行业的社会认可程度与美誉度。
（三）、教手语操《感恩的心》(3课时)目的：在于培育学员对本企业和人的一种感恩情怀与意识；要求：学习是要庄重，庄重，情感发自内心；详细做法：要求老师带领全部学员一起表演，教学结合，然后分组竞赛，看哪个组作的最好，给与表扬。
(四)、礼貌礼仪常识培训（6课时）目的：在于提高学员的整体素养，培育学员的服务意识，便于到店后尽快适应店内工作，同时业为了显示我们公司学员的专业性；也为了丰富教学内容与教同学活；要求：老师必需具有全面的礼貌礼仪学问和丰富的实践阅历，并能进行讲解和简洁的示范；详细培训内容：一般话；礼貌用语（服务行业常用的最基本的礼貌用语）；着装装扮（服务场所内基本的装梳和化妆要求）；言行举止（服务场所内标准的言谈举止，站立行走等基本的行为礼貌）；（五）、中医推拿的基础理论（15课时）目的在于先让学员明白足疗保健行业是中国传统保健中医推拿的一部分，淡化学员脑海中“洗脚”的熟识观念，把我们得工作内容与中医院的工作内容向比较，提高学员的职业神圣感；要求：必需了解中医推拿的相关学问，以及推拿作为中国传统文化的珍贵遗产在国内外的深刻影响；详细内容：l 人体的基本构造，l 骨骼组成、重要经络、穴位的位置与生理功能；l 基本手法的讲解：点、按、推、搓、拿、捏、滚、揉、捶、拍等。
足疗店员培训心得体会范文
正文：作为一名初入足疗行业的店员，我对这个行业充满了好奇与期待。
在经过为期一周的培训后，我对足疗行业有了更为深入的了解，同时也收获了许多宝贵的经验和知识。
以下是我对这次培训的心得体会。
一、专业知识的学习在培训期间，我们系统地学习了足疗的基本知识，包括足部解剖、按摩手法、常见病症的诊断与处理等。
通过学习，我了解到足疗不仅是一种休闲方式，更是一种养生保健的方法。
在今后的工作中，我将运用所学知识，为客户提供专业、贴心的服务。
二、实操技能的提升培训过程中，我们有幸得到了专业足疗师的亲自指导，学习了各种按摩手法和技巧。
在实操环节，我们亲手为客户进行了足疗服务，从最初的生疏到后来的熟练，这个过程让我深刻体会到了实践的重要性。
同时，我也明白了在足疗过程中，沟通与技巧同样至关重要。
三、服务意识的培养在培训中，我们被反复强调服务意识的重要性。
作为一名足疗店员，我们要始终把客户的需求放在首位，以真诚、热情的态度对待每一位客户。
通过这次培训，我明白了服务不仅仅是满足客户的基本需求，更是要为客户提供一种愉悦、舒适的体验。
四、团队协作精神的体现在培训期间，我们进行了团队协作的训练，通过共同完成一项项任务，增进了彼此的了解和信任。
我认为，团队协作精神在足疗行业中尤为重要，只有团结协作，才能为客户提供更优质的服务。
五、职业素养的提升培训课程中还涉及了职业素养方面的内容，如礼仪、职业道德等。
这些课程让我认识到，作为一名足疗店员，不仅要具备专业的技能，还要有良好的职业素养。
在今后的工作中，我将严格要求自己，树立良好的职业形象。
总结：通过这次培训，我不仅掌握了足疗的基本知识和技能，还提高了自己的服务意识和团队协作能力。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己，为客户提供更加专业、贴心的服务。
同时，我也将珍惜这次培训的机会，将所学知识运用到实际工作中，为足疗行业的发展贡献自己的一份力量。
足浴按摩技师 培训计划
足浴按摩技师培训计划一、培训目标1.1 培训目标通过本次足浴按摩技师培训，让学员掌握足浴按摩的基本理论知识和操作技巧，能够熟练、准确地为顾客提供足浴按摩服务，达到身体放松、健康养生的效果。
1.2 学员要求本次培训面向对足浴按摩有兴趣的人员，要求学员具备初中以上学历，身体健康，具有服务意识和团队合作精神。
二、培训内容2.1 理论知识（1）足浴按摩的概念和原理（2）足部穴位的分布和作用（3）足部按摩手法和技巧（4）足部按摩的注意事项和禁忌2.2 实操技能（1）足浴按摩的准备工作（2）足部清洁和松筋（3）足部穴位按摩（4）足部舒缓和伸展（5）足浴后的保健指导2.3 实操实训学员将通过实际操作进行足浴按摩的实操训练，包括模拟顾客服务和真实场景下的实际操作，以加深对足浴按摩技能的掌握和应用。
三、培训方式3.1 理论授课采用讲解、讨论和互动等方式进行理论知识的传授，通过PPT等多媒体手段让学员更好地理解和掌握足浴按摩的相关理论知识。
3.2 实操实训针对足浴按摩的实操技能进行专业指导，指导老师将亲自示范和指导学员进行实际操作，保证学员能够准确掌握足浴按摩的操作技巧。
3.3 案例分析通过实际案例分析，让学员了解足浴按摩在实际操作中可能遇到的问题和应对方法，提高学员的综合应变能力。
四、培训师资4.1 主讲老师本次培训将邀请有多年足浴按摩实践经验的专业技师担任主讲老师，他们将分享丰富的技能和经验，让学员能够从实践中获益。
4.2 助教老师培训过程中将安排专业的助教老师，负责辅导学员的实操技能，以确保学员能够准确地掌握足浴按摩的操作技巧。
五、培训评估5.1 学员考核培训结束后将进行学员的综合考核，包括理论知识的考试和实操技能的实际操作考核，达到相应标准才能颁发证书。
5.2 培训效果评估针对学员的学习效果和培训满意度进行问卷调查和反馈，以不断改进和提高培训质量。
六、培训成果通过本次培训，学员将掌握足浴按摩的基本理论知识和操作技巧，能够熟练、准确地为顾客提供足浴按摩服务，达到身体放松、健康养生的效果，提高个人就业竞争力和服务质量。
洗浴足疗技师培训计划
洗浴足疗技师培训计划一、培训目标洗浴足疗技师是专门从事洗浴和足疗服务的人员，他们需要具备扎实的专业知识和技能，能够熟练操作各种按摩和足疗设备，能够提供优质的服务给客户。
因此，本培训计划的目标是培养学员具备较高的洗浴足疗技能、服务意识和沟通能力，真正成为一名合格的洗浴足疗技师。
二、培训内容1. 专业知识培训- 按摩基础知识- 足疗基本理论- 身体解剖学基础- 疾病预防知识- 服务规范与礼仪- 客户需求分析- 沟通技巧2. 技能培训- 足部按摩手法- 肩颈按摩手法- 腰背按摩手法- 全身按摩手法- 美容按摩手法- 病痛调理手法- 运用各种按摩设备3. 实战操作- 实操训练- 实际案例分析- 客户模拟接待- 模拟客户服务- 实际环境培训4. 职业素养- 职业操守- 沟通技巧- 服务态度- 团队合作- 自我管理- 应急处理能力- 健康管理知识三、培训时间本培训计划为期6个月，每周安排5天的培训课程，每天8小时，总计960小时。
四、培训教材1. 《足疗按摩基本技术》2. 《足部按摩手法教程》3. 《洗浴服务管理与实操》4. 《足疗服务礼仪与沟通技巧》5. 《按摩设备操作手册》6. 《职业素养培训教程》五、培训教师我们将邀请经验丰富的足浴服务从业者、资深足疗师和按摩师，作为本次培训的带教老师，他们将结合自身的富有经验的实际工作案例，进行培训教学，使学员能够迅速领会和掌握专业技能。
六、培训课程设置1. 第一阶段（1-2个月）- 基础理论知识学习- 手法基本技能训练- 健康管理知识学习2. 第二阶段（2-3个月）- 按摩设备操作技能培训- 实操训练和案例分析- 客户模拟接待3. 第三阶段（3-6个月）- 实战操作技能培训- 美容按摩手法学习- 职业素养培训七、培训评估在培训过程中，我们将定期进行学员的学习效果评估和技能测试，以确保学员的培训质量和技能掌握程度。
学员需通过课程考核、技能测试和实操演练，方可顺利通过培训。
足浴店技师技术培训计划
足浴店技师技术培训计划一、培训目标1. 使技师了解足部按摩的基本操作技术；2. 提升技师专业水平，提高服务质量；3. 培养技师独立思考和问题解决能力；4. 传授足部按摩相关理论知识，提高整体服务水平。
二、培训内容1. 足部按摩的基本理论知识足部按摩是一门古老的中医疗法，需要技师了解足部穴位、经络和按摩手法等基本知识。
通过理论学习，技师可以更好地了解足部按摩的原理和作用，为实际操作提供理论基础。
2. 足部按摩的基本操作技术培训内容包括足部按摩的基本操作手法和步骤，如揉搓、捏捻、推拿等，以及不同穴位的按摩方法。
通过实际演练和指导，使技师掌握正确的按摩技术，提高服务质量。
3. 客户沟通与服务技巧技师需要学习与客户沟通的技巧，包括倾听客户需求、主动引导客户选择服务项目等。
此外，还需学习服务技巧，如热情招待客户、关注客户反馈等，使客户得到更好的体验。
4. 保健按摩知识通过传授保健按摩知识，包括足部保健知识、常见脚部健康问题的预防和调理方法，使技师能够向客户提供专业的保健建议，并为客户提供更全面的服务。
三、培训方式1. 班级培训为技师开设足部按摩班级培训，安排专业老师讲授理论知识和操作技巧，并进行演示和模拟练习。
2. 实操指导由经验丰富的老师负责技师的实际操作指导，及时纠正技师操作中的不足之处，提高技师的实际操作水平。
3. 自主学习鼓励技师利用业余时间进行自主学习和实践，提高学员自主学习能力。
四、培训周期1. 针对初级技师的培训周期为30天，其中包括15天的理论学习和15天的实践操作训练。
2. 针对中级技师的培训周期为15天，其中包括7天的理论学习和8天的实践操作训练。
3. 针对高级技师的培训周期为10天，其中包括5天的理论学习和5天的实践操作训练。
五、培训评估1. 理论知识考试对于培训中的理论知识，设置期末考试，测试学员对于基本理论知识的掌握程度。
2. 操作技能考核对于培训中的操作技能，设置期末考核，测试学员对于实际操作技能的掌握程度。
培训足浴技师课件
目 录
• 足浴技师的基本素质 • 足浴技师的服务流程 • 足浴技师的技能培训 • 足浴技师的注意事项 • 足浴技师的职业发展
01
足浴技师的基本素质
良好的沟通能力
善于倾听
有效沟通
足浴技师需要具备良好的倾听能力， 理解客户的需求和问题，并提供有效 的解决方案。
在与客户交流中，足浴技师应避免使 用专业术语，尽量用通俗易懂的语言
保护顾客个人信息
足浴技师应严格保密顾客 的个人信息，包括姓名、 联系方式、健康状况等， 避免信息泄露。
尊重顾客意愿
在服务过程中，足浴技师 应尊重顾客的意愿，不强 迫顾客接受额外的服务或 推销产品。
保护顾客财产安全
足浴技师应确保顾客的财 产安全，如保管好顾客的 贵重物品，避免遗失或被盗。
服务质量监控
了解行业趋势
关注足浴行业的发展动态，及时调整服务内容和方向。
职业规划与晋升
制定职业规划
根据个人兴趣和目标，制定职业发展计划。
参加培训课程
定期参加足浴技师培训课程，提升专业技能和知识。
晋升机会
通过努力工作和积累经验，争取晋升为足浴技师主管或店长等职位。
THANKS
感谢观看
掌握应急处理技巧
如突然的抽筋、扭伤等，能够迅速应对，缓解客户的痛苦。
熟悉特殊客户需求及应对措施
如 对 特 定 穴 位 按 摩 的 要 求 、 对 特 殊 脚 型 ( 如 扁 平 足 、 高 弓 足 ) 的 护 理 技 巧 等 ， 能 够 根据客 户需求提供个性化的服务。
04
足浴技师的注意事项
安全卫生
在服务过程中，足浴技师应保持专业、细心、周到的服务态度，让顾客感受到贴心 和关爱。
足疗店技师部培训计划
足疗店技师部培训计划1. 培训目的足疗店技师部是足疗店中最重要的一个部门，技师的技术水平和服务态度直接影响着顾客的满意度，对足疗店的业绩和声誉都具有重要的影响。
因此，本次培训旨在提高技师的专业技能和服务意识，加强其服务意识和服务质量，提高顾客满意度，达到提升足疗店整体服务水平和业绩的目的。
2. 培训内容2.1 专业技能培训技师要具备一定的专业知识和技能，包括足疗、按摩、穴位等方面的知识。
因此，培训内容将重点围绕这些方面展开，包括足疗理论知识、足部解剖学、足疗手法、足部按摩、足部修脚等方面的专业技能培训。
2.2 服务态度培训除了专业技能，技师的服务态度也是非常重要的。
良好的服务态度能够更好地吸引顾客，提高顾客满意度，增加回头客率。
因此，培训内容将包括服务态度培训、沟通技巧培训、友好笑容培训、服务细节培训等方面。
2.3 顾客体验培训顾客体验是评判足疗店服务水平的重要标准，因此，培训将重点围绕提高顾客体验展开，包括顾客接待培训、顾客关怀培训、顾客服务流程培训、投诉处理培训等方面。
2.4 团队协作培训足疗店技师部是一个团队，团队的协作能力直接影响着工作效率和服务质量。
因此，本次培训还将包括团队协作培训、团队合作意识培训、团队沟通培训等方面。
3. 培训方式为了更好地进行培训，我们将采取多种培训方式，包括理论教学、实际操作、案例分析、角色扮演等多种方式，以提高培训效果。
3.1 理论教学通过讲解、讨论、教材阅读等方式进行理论教学，使技师们更全面地了解足疗理论知识和专业技能。
3.2 实际操作通过实际操作，体验和学习足疗、按摩等专业技能，加深对技能的理解和掌握，提高实战能力。
3.3 案例分析通过真实案例的分析，找出存在的问题和不足，总结经验和教训，帮助技师更好地吸取教训，提高服务质量。
3.4 角色扮演通过角色扮演的方式，模拟顾客咨询、服务等场景，锻炼技师的应对能力和服务态度，提高服务水平。
4. 培训计划为了更好地组织培训，我们将制定详细的培训计划，并按计划逐步展开培训。
足疗店培训技师培训与计划
足疗店培训技师培训与计划一、培训概况足疗店技师培训是指根据足疗店的需求和发展，为技师提供相关专业技能培训和职业素养提升的教育活动。
通过培训，能够提高技师的服务水平和职业素养，使其更好地为顾客提供专业的足疗服务，提升足疗店的服务质量和竞争力。
二、培训目标1. 熟悉足疗店的服务项目和流程，掌握足疗手法和技术；2. 提高技师的职业素养和服务意识，培养团队合作精神；3. 增强技师的沟通能力和服务技能，建立良好的顾客关系；4. 加强技师的健康知识和卫生意识，保障顾客的健康与安全。
三、培训内容1. 专业技能培训（1）足疗服务项目介绍（2）足疗手法和技术讲解（3）足疗仪器和设备的使用和维护（4）足部解剖学知识的学习（5）常见足疗疾病和处理方法2. 职业素养提升（1）服务礼仪和仪容仪表（2）团队合作和沟通技巧（3）客户服务意识的培养（4）健康知识的学习和培训（5）卫生安全知识的教育3. 实践操作（1）模拟足疗服务实战演练（2）实际操作的指导和辅导（3）问题答疑和技能提升四、培训计划1. 培训形式（1）集中培训：在指定时间和地点进行集中的专业技能和职业素养培训课程；（2）分散培训：在工作之余进行相关技能培训课程，逐步提升服务水平。
2. 培训时间（1）尽量选择足疗店业务淡季进行培训；（2）根据实际情况安排培训时间，以保证技师的工作不受影响。
3. 培训人员（1）邀请专业足疗师、健康专家和职业素养培训师进行技能培训；（2）技师共同学习，相互交流，共同提升。
4. 培训方案（1）定期举办足疗技能培训课程，每季度不少于一次；（2）每次培训时间不少于3天，确保内容覆盖全面；（3）安排每日理论学习和实践操作。
五、培训评估1. 考核评价（1）通过理论考试和实际操作，对技师进行考核评价；（2）考核合格者，颁发技能培训证书。
2. 满意度调查（1）对参加培训的技师进行满意度调查，了解培训效果和改进建议；（2）根据调查结果对培训内容和方式进行调整和改进。
足疗培训心得体会
足疗培训心得体会第一篇：足疗培训心得体会足疗程序一、双脚动作放由于掌心，展油——双手掌服帖与脚背，以三短一张的手法加热脚背——反手掌心搓脚心，并用大拇指向下推胃、胰、十二指肠——四指拳刮足底，彻底放松双脚。
二、右脚放松先放松并搓热左脚足底、足内侧、足外侧——十指关节点按肾、肾上腺刮压腹腔神经丛——刮输尿管到膀胱，有前向后点压膀胱——推尿道——由尿道推至内髋关节，绕三圈——向上经胃经推至小腿，再由上到下拨小腿内侧肌肉——以三段一张的手法搓脚内侧到小腿放松——再以三短一长的手法搓脚外侧到小腿——同样指绕外髋关节三圈，经胆经推至足三里，点压足三里，再由上到下指拨胆经——整脚安抚，包脚。
三、右脚动作以三短一长的方式整脚放松并搓热——检查心脏，由轻到重，并询问顾客力度——点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛——刮输尿管到膀胱—，点压旁观——拇指推尿道——双手来回抱搓足底部到五指，放松脚趾。
四、脚趾动作指关节由内向外刮压五指额窦——拇指向下推三叉神经——点刮大脑、小脑，脑垂体——拇指腹由外向内推颈椎——推鼻子——有上向下刮食道——用指关节或钳法刮压甲状旁腺——拇指腹“j”字形向上推甲状腺——指关节刮四指额窦——点压眼耳——由外向内刮聪耳明目——放松五指五、脚掌动作指关节由内向外刮压斜方肌、肺、支气管——双拇指跪指向下“人”字形刮支气管——点心脏——由上向下刮心脾——点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛——刮输尿管到膀胱，由前向后点压膀胱——点压胃、胰、十二指肠，由上向下刮——四指关节由上向下拳刮小肠——指关节由内向外，再有上向下，然后由外向内刮横结肠、降结肠、乙状结肠——点压肛门——再次拳刮整个足底——双拇指横向对搓整个足底——指关节有上下线刮足底五线——点压失眠点——先横刮再竖刮生殖腺——刮坐骨神经——放松并搓热足底至五指，以热为度。
六、脚内侧动作以三短一长的手法放松并加热至小腿——拇指推颈椎、胸椎、腰椎、骶骨——侧刮内尾骨——拇指推子宫（前列腺）——推腹股沟——点压下身淋巴腺——指绕髋关节——推直肠至小腿——拨小腿肌肉——由上向下掌揉小腿肌肉，安抚。
沐足老师一周的培训计划
沐足老师一周的培训计划第一天：理论知识学习上午：介绍沐足服务的概念和发展历程，以及国内外沐足行业的现状和发展趋势。
下午：学习沐足按摩的基本理论知识，包括穴位、经络、按摩手法和原理等内容。
第二天：实际操作训练上午：观看专业沐足按摩师的实际操作示范，了解正确的按摩手法和技巧。
下午：进行实际操作训练，学员之间相互练习，纠正错误的操作方法，加强技能的训练。
第三天：沐足保健知识学习上午：学习人体穴位和经络的相关知识，了解不同穴位对身体的保健作用。
下午：学习常见的健康问题和沐足按摩的调理方法，包括失眠、压力大、颈椎病等方面的知识。
第四天：高级按摩技术学习上午：学习高级按摩手法，包括拔罐、刮痧等特色技术。
下午：实际操作训练，加强对高级按摩技术的掌握。
第五天：服务态度和沟通技巧上午：学习沐足服务的态度和技巧，包括热情接待、倾听客人需求、主动沟通等方面的知识。
下午：进行角色扮演训练，模拟不同情境下的沐足服务，提高服务意识和沟通能力。
第六天：沐足仪器和设备的维护保养上午：学习常见沐足仪器和设备的使用方法和维护保养知识。
下午：实际操作训练，了解常见仪器设备的使用技巧，加强对设备的保养和维护意识。
第七天：综合测试和总结上午：进行综合测试，包括理论知识、实际操作和技术技能等方面的考核。
下午：总结本周的培训内容，交流学习心得和体会，提出培训中存在的问题和不足之处，并制定下一阶段的学习计划。
通过一周的集中培训，沐足老师们不仅能够在技术上得到提升，也能够在服务态度、沟通技巧和设备维护方面得到全面的提高。
这样的培训计划不仅能够提高员工的工作能力，也能够提升沐足店的整体服务质量，更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。
足疗技师心态培训
足疗技师的职业发展
提升技能水平
足疗技师可以通过参加培训和学 习，提高自己的技能水平和专业
素养。
拓展服务领域
随着经验的积累和技能的提高，足 疗技师可以拓展服务领域，如开展 全身按摩、SPA等服务。
创业发展
有条件的足疗技师可以自主创业， 开设自己的按摩中心或加盟连锁店 ，实现个人价值和事业发展。
02
工作压力影响
明确工作压力对身心健康和工作 效率的影响，有助于提高对压力 管理的重视。
有效应对工作压力
时间管理
通过合理安排时间，设置优先级，以 及避免拖延，可以有效减轻工作压力 。
沟通技巧
良好的沟通技巧可以帮助足疗技师更 好地理解客户需求，减少误解和冲突 ，从而降低工作压力。
保持良好情绪状态
情绪调节
发型整齐、大方，不染发、不留奇特发型。
服务礼仪规范ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
热情周到
对待客人要热情周到， 主动询问需求，提供细 致服务。
礼貌待人
使用礼貌用语，尊重客 人，避免使用不当言辞 。
规范操作
遵循服务流程，规范操 作，确保客人舒适体验 。
提升个人气质修养
内在修养
01
培养良好的品德、修养和素质，树立正确的价值观和人生观。
保持良好态度
微笑服务，礼貌待客，营造舒适的服务氛围。
维护良好客户关系
建立信任关系
通过优质的服务和专业的技能赢得客户的信任。
定期回访
主动与客户保持联系，了解服务效果和客户满意度。
及时解决客户问题
积极回应客户的投诉和意见，采取措施改进服务。
应对客户投诉的技巧
倾听客户诉求
认真听取客户的投诉和意见，不要打断或反驳。
沐足足疗师形体培训计划
沐足足疗师形体培训计划一、培训背景近年来，足疗行业发展迅速，人们对足疗师的要求也逐渐提高，要求不仅仅是技术过硬，还需要具备良好的形体素质。
为了提高沐足足疗师整体形象，公司制定了沐足足疗师形体培训计划。
二、培训内容1. 形体保养•站姿：培训足疗师正确的站姿，保持挺胸抬头的形象。
•坐姿：培训正确的坐姿，保持颈部、腰部的舒适度。
•走姿：培训优雅的走姿，保持稳健、自信的形象。
2. 运动训练•拉伸训练：培训足疗师进行全身拉伸，放松肌肉，提高柔韧性。
•力量训练：培训足疗师进行适当的力量训练，增强肌肉力量，提高体态稳定性。
3. 饮食健康•膳食搭配：培训足疗师合理搭配饮食，保证营养均衡。
•饮水量：培训足疗师科学饮水，保证身体水分的平衡。
4. 形象管理•职业形象：培训足疗师如何穿着得体，保持职业形象。
•言行举止：培训足疗师如何言行举止得体，树立良好的职业形象。
三、培训目标通过形体培训计划，达到以下目标： 1. 提高沐足足疗师的形体素质，增强身体柔韧性和稳定性。
2. 塑造良好的职业形象，提升服务质量和声誉。
3. 增强足疗师自信心，提高工作效率和服务态度。
四、培训安排•培训时间：每周安排2次培训，每次2小时，持续6周。
•培训方式：集中培训和实战演练相结合，由专业形体导师进行指导。
•培训内容：分阶段逐渐深入，注重实际操作和反馈修正。
五、培训效果检验为了评估培训效果，将制定形体考核标准，定期对足疗师进行考核，并根据考核结果进行调整和改进。
六、总结沐足足疗师形体培训计划的实施将有助于提升公司形象、优化服务质量，对足疗师个人的发展也将起到积极的推动作用。
公司将持续关注培训效果，不断改进培训内容，为员工提供更好的发展空间和职业发展机会。
以上是沐足足疗师形体培训计划的具体内容，希望通过培训能够提升足疗师的形象素质，达到更好的服务效果。
足疗技师心态培训共50页
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首Байду номын сангаас改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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足疗店员工心态与自我激励.pptx
自我训练
用工作和学习来磨练自己 养成良好的表现习惯 训练自己求胜
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尊重自己
适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能 使人获益。
自尊
自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重 的感觉。
自我认识
从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失 败。
第8页/共28页
自我激励
用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。
态度积极
热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很 难保持冷漠的态度。
妥善筹划
面对一时的挫败，要虚心检讨。 没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功
第9页/旦成熟，便会开始 凋零腐化。
永恒的毅力
1、困难当前心志不改； 2、不断尝试、不断努力； 3、按工作紧要程度划分工作类别
对待自己
1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。
第13页/共28页
相处之道
与人相处
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。 2、倾听——沟通的重点。 3、你对别人谈话时，要散布积极、鼓励的理念。 4、从别人眼中看自己。
——必须立刻做 ——应该快点做 ——行有余力时做
第10页/共28页
编制梦想——确立目标 沉浸梦想——增强自尊 获得新知——修正方向 珍惜梦想——接近梦想
没有目的地的船，永远遇不上顺风。 一、成功的秘诀——设定目标 二、如何设定目标？ 我要：
• ——快乐（怎样才能快乐？） • ——赚大钱（从事哪一种行业？） • ——出名（在哪一方面卓尔不群？） • ——担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？） • ——自己创业（在哪一行？） • ………………………………..
足疗新学员培训计划与内容概要
足疗新学员培训计划与内容概要足疗新学员培训计划与内容概要新学员培训计划与内容概要培训时间：15天，共计90个课时培训目的：让新学员转变就业观念，尽快接受足疗保健行业，热爱本企业。
培训内容：思想教育转换、足疗推拿手法和面部护理，重点是思想教育稳定工作。
培训流程及具体课时安排如下：（一）、新学员的接待安排工作(1课时)1、目的：在于使得新学员打消对陌生环境的陌生感和心理恐惧，2、尽快融入到培训学校的团队之中，3、进入学习状态，4、与老学员和培训老师成为一体；5、要求：培训老师要具有亲和力，6、思想上要高度重视学员的生活学习，7、家庭状况，8、性格特点，9、组织新老学员相互认识，10、相互了解，11、相互沟通，12、相互帮助；13、具体做法:新学员到培训学校之前告知培训学校的老师和学员,给予简单的欢迎,由培训老师负责接待一下,然后带领学员简单熟悉一下培训学校的环境和人员,安排住宿等。
(二)、新学员的思想动员与发动工作（1课时）服务行业之间对比，主要与饭店宾馆服务员、医院护士、业务员、专业美容师等同类服务行业在待遇、工作条件环境、作息制度、工作量、培训费用等多个方面展开比较，突出我们培训学校在培训期间待遇、上岗待遇、各方面权益的保证方面的优越性和规范性；论述当前社会的就业状况，就业难度，保健行业的发展趋势，人生的追求，短期目标的实现，家庭困难的解决办法等多方面，促使学员对本行业产生信赖感，并痛下决心扎根本企业；帮助学员认清自己的能力，和社会需求之间的关系和差异，帮助学员转变思想和就业观念，选择适合自己的工作与生活道路；最后展望保健行业的就业前景和市场需求，以及本行业的社会认可程度与美誉度。
（三）、教手语操《感恩的心》(3课时)目的：在于培养学员对本企业和人的一种感恩情怀与意识；要求：学习是要庄重，严肃，情感发自内心；具体做法：要求老师带领所有学员一起表演，教学结合，然后分组比赛，看哪个组作的最好，给与表扬。
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• 营业区内遇见客人须主动打 招呼问好，且同时保持微笑。 • 严禁只向或先向本店管理人 员问好，任何时候要以客为 先
.
第三 条
举止要求
1.
站 姿 端 正
精神饱满，面带微笑，敬语对客
2.
严
禁：
依靠墙壁，背对客人，手插口袋，来回 抖动，喧哗打闹，及其他不雅的动作。
3.员工行走应轻而稳
• 注意形体，尽量靠边，遇见 客人或同事应主动让路或停 下问好，面带微笑向客人问 好，同时伸手示意客人先行.
先行同时要注意
• 1）尽量靠右行，不走中间 • 2)与上级，宾客同行至门口时，应主动开门让他们先行，侧，并保持一定的距离，走在客人 左前方2，3步与客人的步伐保持一致。 • 4)上楼时客人在前，下楼时客人在后，三人同时行进，中间为上宾，在人 行道让女士走 • 在内侧，以便使她们有安全感。 • 5)客人迎面来上下楼梯时应主动为客人让路 • 4.与客人交谈距离适中，音量适中，两眼注视对方，不许东张西望，爱搭 不理 • 5.要坦诚对客，不卑不亢，面带微笑，不要带有厌烦僵硬愤怒的表情，也 不要扭捏作态， • 做鬼脸，吐舌，眨眼，给客人以不受敬重感。 • 6.进包厢前必须轻敲门，出包厢须退出方式，不可留背影给客人。
新员工服务礼仪培训
新员工服务礼仪培训主要是进一步提升 服务员的礼仪水平而设定的培训课程， 通过新员工服务礼仪培训可以提高服务 员的礼仪水平，规范服务员的服务行为、 提升服务行业的竞争力。
新员工服务礼仪培训收益：
• 1、通过培训使服务人员从形象、个人举止、 对客服务技巧方面达到 • 标准要求，满足客人的期望值，创造良好的 社会效益及经济效益。 • 2、通过培训使得服务人员了解服务礼仪的重 要性，有效提高服务意识，改善服务心态， 提升学员的职业化素养，提高工作效率。 • 3、通过培训为树立企业更优质的形象，为企 业的发展带来更全面的收益。
• • • • • • • • 1.你自己的私人问题。 2.其他人的不良行为。 3.自己的经济状况，工资收入。 4.私人感情问题。 5.同事较差的手艺。 6.自己的健康问题。 7.别人的隐私。 8.别人的缺陷。
有客人沟通适宜的话题
• • • • • • 1.介绍店面实力。 2.介绍服务项目，特色及效果。 3.对顾客的感恩与赞美。 4.关注养身。 6.关注时事政治。 7.社会事件。
第五讲：新员工真诚微笑服务礼仪 ——发自内心和享受其中
• • • • 如何训练你的微笑——微笑让你充满阳光 1、微笑服务及微笑训练 2、微笑与第一印象 3、如何在建立自我形象的同时建立行业形 象（外在形象、内在人格形象） • 4、关于微笑的思想训练 • 5、炼就属于自己的微笑——我的笑容价值 百万
新员工服务礼仪培 训课程大纲
第一讲：新员工角色定位
• 真实瞬间：人与人接触的第一感觉 职业角 色扮演的演变 • 优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量 • 礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘 密武器 • 礼仪让你的心情更加亮丽 • 员工个体职业形象行为与服务效果的关系
第二讲：新员工服务意识提升——塑造 服务人员良好心态
坐
姿
• 坐姿：入坐前要轻稳，上身要直， 人体重心垂直向下，腰部挺起，脊 柱向上伸直，双肩放松平放，手自 然放在双膝上，目光平视，切不可 前后仰，摇腿翘腿；
走
姿
• 行走轻而稳，注意昂首挺胸，肩平 身要正，女士走“一”字步，两脚 走一条线，不迈大步，男士行走进 双脚跟走两条线，行走时不要扭腰 晃臀，摇头晃脑，吹口哨等不雅行 为；
蹲
姿
• 蹲姿（高低式）：下蹲时，左脚在前，右 脚稍后，右膝须低于左膝，右膝内侧可靠 于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低之态。 女性应靠紧双腿，男性则可适度地将其分 开。注意事项：不要突然下蹲，即蹲下时， 速度切勿过快；不要距人过近，在下蹲时， 应与身边的人保持一定距离；不要方位失 当，在他人身边下蹲，尤其是在客人身边 下蹲时，最好与之侧身相向。
培训
态度决定一切
• 在工作面前，态度决定一切。没有不重要 的工作，只有不重视工作的人。不同的态 度，成就不同的人生，有什么样的态度就 会产生什么样的行为，从而决定不同的结 果。
小
故
事
有这样一个小故事：三个工人在砌一堵墙。有人过来问 他们：“你们在干什么？” 第一个人抬头苦笑着说：”没看见吗？砌墙！我正 在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊...... 第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。不 过这份工作可真是不轻松啊......
工作和生活需要热情和行动
• 工作和生活需要热情和行动，需要努 力，需要一种积极主动、自动自发的精 神，这就要求我们以积极的态度对待工 作对待他人对待生活。有积极的态度才 能够担负起责任，才能够团结，才能够 开拓创新，才能够应对各种复杂的问题。
•
态度决定选择，态度决定思 路，态度决定一切。让我们从 现在开始，以积极的态度来勇 于超越自我，不断完善自我， 丰富我们的人生吧！
• • • • • • • • 1、礼仪的最高境界是内心的淡定 2、如何保持一份阳光的心态 3、让礼仪成为自己内心的一份修养 4、如何培养良好的工作意识 5、我为什么而工作 6、我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 7、我应该怎么做 8、打造阳光心态，树立危机意识
第三讲：新员工仪容仪表礼仪—— 美丽而深刻
第六讲：优秀的新员工需要具备的 综合素质
• 1、用心服务——假如我是客户 • 2、主动服务——要做的正是对方正在想的 • 3、变通服务——工作标准是规范但顾客满 意才是目标 • 4、爱心服务——服务不是仅仅赚一份工资 • 5、激情服务——抱怨投诉是必然
第七讲：新员工优质服务技巧
• 、认真倾听——让对方说，自己听明白 • 2、准确表达——解答对方疑虑是关键， 避免做个录音机重复播放 • 3、感觉灵敏——读出客户内心的语言， 制造惊喜 • 4、灵活应变——服务一一定是个性化的 • 1
手
• • • • • • • •
势
手势：呈最具有表现力 的一种“体态”语言，在 给客人指引方向时要左 手和右手五指并拢、拉 直，掌心侧向上，朝所 指方向伸出手臂，在指 引方向的同时，身体要 侧向来宾，目光兼顾宾 客所指的方向。
第 二
礼貌用语
条
• 1.员工须统一使用普通话。 • 2.声音清晰，语调柔和，语速适 中，语气诚恳，“请”字在先， 根据不同接待对象用好敬语， • 问候语，称呼语。
面
部
• 面部保持清洁健康，女员工须化淡妆， 男员工不留胡须
•
卫
生
勤洗澡，保持干净健康，勤修指甲，不得涂 指甲油，不许身体有异味，身体有纹身。
•第 一
条
仪态要求
站
姿
男生：双脚分开与肩同宽，双手背于后腰 眼处，左手握右手，右手呈空拳状，昂首 挺胸，目视前方。 女士：双脚脚跟靠拢，脚尖分开60度，双 手虎口相交，右手握左手，放于丹田处， 双臂展开，昂首挺胸，目视前方。
第三个人满面笑容开心地说：”我们正在建设一座 新城市。我们现在所盖的这幢大楼未来将成为城市的标 致性建筑之一啊！想想能够参与这样一个工程，真是令 人兴奋。”
•
十年后，第一个人依 然在砌墙；第二个人坐在 办公室里画图纸——他成 了工程师；第三个人，是 前两个人的老板。
一个人的工作态度折射着人生态 度， 而人生态度决定一个人一生的成就
• 虽然成功是由多种因素制约的，但态度是首要解决 的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态 度和成功的一些规律：成功的第一大类要素与他们 的态度有着直接的关系，如积极、主动、果断、毅 立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、 责任心等这样因素大概占80%左右；第二类要素， 属于后天修炼所得，叫“技巧”，如善于处理人际 关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作 能力强，这类要素大概占13%左右；第三类属于客 观要素，如运气、机遇、环境、长相、天赋等，这 类要素大概占7%左右；同时，还归纳了这三者的关 系：第一，态度与技巧是因果关系。第二，成功需 要持续的好运气。
。
我们做任何事情，成败的 关键在于我们做事的态度，关 键在于我们是直面困难、解决 困难，还是回避困难、在困难 面前放弃。这是一个态度问题。
在实际的生活当中，我们常听到这 样的抱怨
• “工作很累，钱挣的很少” ， “做同样的 工作，为什么他挣的比我多呢？”，“领导 为什么只重视他，委以他重任呢？”诚然， 这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作， 肯定不会有出的表现。试想，左手边站着一 个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、 凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选 择？
第 四
条
电 话 礼 仪
做一名合格的技师心态条件
足疗技师的个性与人际关系
一个人的事业是否飞黄腾达，个 性是很 重要的因素，不具备令人 感到愉悦的个性，即使你手艺超群， 容貌出众，你还是很难成功。
技师在工作中应保持的心态
• 1）良好的心态 • 2）平静的心态 • 3) 稳定的心态
4）亲切（有亲和力） 5）礼貌 6）幽默感
悦耳的声音应表达下列感情
真挚 活力
谅解 柔顺
友善 尊重
我们对待生活的态度
与客人交流我们要注意的方式
1，不要与客人谈及不开心的话题。 2，不要争论。 3，少说多听，做个好听众。 4，谈话不单调。 5，不谈论私事。 6，宁可谈理想，不要谈论人。 7，不在背后论人长短。 8，不用土语，粗话。
与客人沟通不适宜的话题
• 1、尽显专业的外在形象 • 发式发型职业要求 ；面部、手部、皮肤的 护理女士工作妆容与男士修面的具体要领 • 2、工作服饰的规范及和谐配搭男士西装及 领带礼仪，女士套裙穿着规范饰物的选择 和搭配原则 • 3、善于利用态势语言表情、眼神的修炼
第四讲：新员工职业化仪态礼仪— —习惯而自然
• 1. 优雅的形体礼仪规范 • 员工的举止要求：轻、稳、正原则 • 站姿、坐姿、走姿的要领与训练， 鞠躬的要领与训练 • 2、其他身体语言的训练 • 递物、接物、手势的运用要领与训练，举止礼仪的难点 与培养良好举止礼仪途径 • 3. 行姿礼仪 • （1）陪同引导 • （2）上下楼梯 • （3）进出电梯 • （4）进出房门