在校大学生网上购物情况调查报告

在校大学生网上购物情况调查报告

在校大学生网上购物情况调查报告

本次调查采取实地发放与随机发放的形式，在全国29所高校共发放问卷150份，收回132份，其中有效问卷118份，有效回收率为89.39%。以下是我们的调查报告：

本次调查共调查132人，在有效的118份问卷中,有44人有网上购物经验,达37.29%，74人没有网

上购物经验，占62.71%。见下表1：

表1 在校大学生网上购物普及情况表

从图1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到37.29%,与浙江师范大学学生网上购物普及率38.16%十分接近，近全体大学生的2/5。据CNNIC发布第21次互联网报告，2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网上

购物之上的。

一、对有网上购物经验同学的分析

针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。

（一）被调查者选择网上购物的动机分析

下图是调查结果：

图2 网上购物者原因柱状图

问卷中有一人填写了其他项，其答案是商品好、价格便宜，可以归结为节约费用，依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%，同时

出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。

（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，熟悉被调查者对网上购物流程的看法

表2 在校大学生对网上购物流程熟悉程度表

表3 在校大学生对网上购物流程看法频数表

图2 在校大学生对网上购物流程熟悉程度饼图

图3在校大学生对网上购物流程看法饼图

由上图可以看出，在所有被调查这中，大部分（61.36%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占29.55%，如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网上购物流程的看法预计也将改变，因为有7 2.73%的同学认为网上购物有点繁琐，同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能，如果网站制作者能够改

善此情况，对网上购物者进行网上购物提供更加便利的条件，那么进行网上购物的人将会更多。

（三）被调查者网上购物基本消费情况分析

为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、

以及购物频率进行统计和了解。

1.根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择，如书籍，电子产

品等，下表是我们的统计结果：

表4在校大学生网上购物产品选择表

图4在校大学生网上购物产品选择情况图

2.根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，我们将平均每次购物金额分为五个层次，对他

们进行调查，结果如下图：

图5 在校大学生网上购物平均金额点图

由上图可以看出，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减，5000元以上者为0，当然不包括有些没有被调查到的同学存在平均每次购物金额在5000元以上的情况，但总体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生收入能力有限，因此消费水平也有限。

3.对在校大学生网购频率进行统计与分析

图6 在校大学生网上购物频率图

图6中显示约1/2的同学的购物频率为平均每季一次，27.28%的同学为平均平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。比较图5与图6，我们发现，大学生网上购物选择的产品一般为较廉价产品，他们的购物频率也不是很高，究其原因，我们认为，这跟网络安全具有很大的关系。因此，我们将分析一

下网上购物者对网络安全的看法。

（四）具有网上购物经验严重网上购物存在的不足分析

此部分我们从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。

1.我们从同学们选择网上购物的支付方式进行分析，以下是我们的调查结果：

表4 在校大学生网上购物支付方式选择表

2.我们对选择网上购物者对网上购物可信度的看法进行了调查，结果如下表：

表5 网上购物者对网上购物可信度的看法表

3.我们从有无受骗经历中进行调查，结果如下表：

表6 网上购物受骗经历表

图7 网上购物受骗经历图

4.同时我们调查了被调查者认为网上购物遇到的困难，我们列举了一些可能存在的困难让被调查者选

择，如下表所示：

表7 被调查者网购中遇到的困难统计表

图8 网上购物者遇到的困难情况条形图

由表4、5、6、7相关资料可以看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%-80%，对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。

（五）已进行网上购物者对网上购物预期情况调查

进行网上购物的同学，对网上购物存在自己的看法和见解，那么他们对于网上购物未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法，我们想到了对他们进行了解。

表8 已网上购物者对网上购物未来发展前景预期情况表

图9对网上购物未来发展前景预期情况图

由上图看出，有近80%的人对网上购物的未来预期良好，但也有20%的人认为网上购物未来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其他的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多

少信心。

二、对无网上购物经验同学的分析

针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度等四方面进行了分析，希望能据此对他们在这四个方面的基本

情况有所了解。