六西格码管理题库1-0-6

精益六西格玛题库

单选C1-1六西格玛管理起源于哪家公司（ A ）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用C1-2六西格玛被下面哪家公司发扬光大？（ C ）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用D. IBMC1-3六西格玛特点（E ）A. 用数据说话B. 关注客户C. 以流程为中心D. 跨部分合作E. 以上全对C1-4精益的核心是（A ）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-5六西格玛的核心是（B ）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-6精益的敌人有（D ）A. 浪费B. 不均衡C. 超负荷D. 以上全对C1-7六西格玛是质星指标，代表（A ）A. 3.4PPMB. 2.5PPMC. 3PPMC2-1以下对价值的理解正确的是（A ）A. 价值是由顾客走义的B. 价值由公司销售决走的C. 价值由供应商决走D. 价值由员工决走C2-2客户拜访的方式有（D ）A. 检索（网络，公共信息）B. 客户拜访C. 调查问卷D. 以上都是C2-3把客户需求转化成明确可衡星的指标的工具是（A ）A. CTQ树(关键质呈指标)B. SIPOC宏观流程图C. 鱼骨图C2-4新项目选择时,数据来源于(D )A. 客户之声B. 业务之声C. 过程之声D. 以上全是C2-5 CTQ 是(A)A. 关键质臺指标B. 过程输出C. 输出指标D. 都对C3-1绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是(D)A. 展示总体布局B. 帮助缩/」颐目的关注范围C. 确认后端缺陷的前端来源D. 找出根本原因C3-2下面关于SIPOC的说法,错误的是？A. 由流程开始B. 同时讨论输入及输出C. C代表看供应商D. 将4 -10个连续性粗略的流程予以图形化C3-3 SIPOC 中"客户"Customer 的走义(D)A. 股东B. 下一制程C. 最终用户D. 以上皆是C3-4应使用哪种图来帮助缩/」颐目范围(A)A. 宏观流程图B. 柏拉图C. 鱼骨图D. 意大利面条图C4-1在精益六西格玛中，有关"Y"描述错误的是(D )A. 一种现象B. —个问题C. 公司的经营状况D. 真正的原因C4-2在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A. 自变量B. 原因C. 因素D. 因变呈C4-3通过/失败","好/坏"，"是/否"之类的信息是(A)数据A. 离散B. 连续C4-4在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样，这属于（B）抽样方法A. 随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样C4-5对分布位置描述的统计呈有（C）A. 均值B. 中位数C. UU都是C4-6过程能力CPK是2 ,对应的西格玛水平是（C）A. 2B. 4C. 6C4-7标准正态分布的平均值（）,标准差等于（B）A. 1,0B. 0,1C. 0,0D. 1,1C6-1某项目在测臺阶段需要对产品的合格与不合格属性特征进行属性数据测呈系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测臺员对每件样品重复测呈2次，并记录结果，对30件样品的正确选择方法应该是：BA. 随机地从生产线上抽取样品B. 尽星取一半合格品和一半不合格品,并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设走比例，因为此比例与测呈系统是否合格是无关的D. 样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致C6-2测臺产品的特性指标时,不同的产品读数会有差异,造成此差异的原因是：DA. 产品间真实的差异B. 由所使用呈具造成的测星系统误差C. 测星人员的水平不同D. 产品间真实的差异与由所使用星具造成的测星系统误差的综合影响C6-3对同一个测呈对象重复进行测呈,不同测星者进行测星时测臺结果的差异一般被称为：CA. 测量系统的稳走B. 测量系统的重复性C. 测星系统的再现性D. 测呈系统的线性C6-4属性1 测星系统分析结果如下■该结果说明：A. 检验员A的一致性为100% ,说明测呈系统不合格；B. 检验员B的一致性为80% ,说明测星系统合格；C. 检验员C的一致性为66.67% ,说明测臺系统合格；D. 检验员B和C的一致性都小于90% ,说明测呈系统不合格；C6-5某六西格玛团队在项目测呈阶段对某关键测呈设备进行重复性和再现性分析,他们随机选取了3名测星工,20个被测零件，结果发现，R&R%=50% ,且主要原因是由于再现性很差”你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个?AA. 3名测量工人的测呈方法有差异B. 20个零件之间有显薈差异C. 测星设备的精度太差D. 选择的测臺工人人数太少C7-1下面不是产生可能原因的工具(C)A. SWhyB. 鱼骨图C. C&E矩阵图D. 以上都对C7-2用来产生原因的工具不是的有(D)A. 头脑风暴B. 亲和图C. 鱼骨图D. 控制图C7-3因果关系矩阵用于(D)A. 臺化输入(X' s)和客户关注的输出(Y' s)之间的关系B. 根据客户优先排列输出等级C. 区分內部需求的优先次序D. 以上都是C7-4构建C&E矩阵的第一步是(A)A. 列出输出B. 列出输入C评分C7-5 C&E矩阵最后的得分总计正确的是(C)A. 相关评分相乘B. 客户重要性评分相乘C. 相关与客户重要性评分相乘C8-1 SPC描述错误的是(C)A. SPC可以帮助改善流程B. SPC是休哈翔是出的C. 实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D. SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程C8-2控制阶段的主要目的是(D)A. 寻找最佳参数与改善方案的B. 走义问题范围C. 分析资料”初步筛选关键因素D. 导入控制计划C8-3控制计划的目的是什么？(D)A. 过程改进制度化B. 突出需要额外培训或控制的区域C. 提供控制信息的一站式服务D. 以上皆是C8-4我们在控制阶段中,第一优先使用的控制方法是⑹A. 统计制程控制（SPC）B. 防错C. 训练D. 定期稽核C8-5以下关于SPC的说法，错误的是?（B）A. 即统计制程管制B. 适合在没有进行i测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划C. 监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效D. 违监控X ' s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异判断题C2-6浪费就是消耗资源但没有给客户产生价值的活动。

六西格玛绿带考试题目

六西格玛绿带考试题⽬六西格玛绿带考试试题（共7页时间：120分钟满分：100分）考试规则：考试时请保持安静，可以查阅教材也可以⽤电脑及软件进⾏运算，但严禁抄袭他⼈答案。

⼀、单选题（10×1＇）1、（）实施六西格玛最重要的是：A. 领导的⽀持B.⽼师能⼒及辅导C.有充⾜的⼈员和⾜够多的项⽬D. 资⾦的⽀持E.学员的能⼒2、（）六西格玛项⽬收益的计算以（）为基准。

A.⼀个⽉B.三个⽉C.半年D.⼀年E.两年3、（）下列名词中哪个不是描述偏差的？A.Sigma(σ)B. 中值（M）C. ⽅差（S）D.极值（R）4、（）六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表⽰：A.Do实施B.Design设计C. Defect缺陷D. Define定义5、（）加⼯某⼀零件,需经过三道⼯序,已知第⼀,⼆,三道⼯序的不合格品率分别是2%、3%、5%，且各道⼯序互不影响,则流通合格品率RTY=A. 0.969B. 0.097C. 0.699D. 0.9036、（）关于测量系统中精密度和准确度意思：A.相同B.相反C.分别代表精确性和可追溯性D.分别代表⼀致性和正确性7、( )均值的90%的置信区间是从13.8067⾄18.1933.这个意思是:A.均值落在13.8067⾄18.1933范围内的概率是90%B.总体中所有值的90%落在13.8067⾄18.1933C.总体中所有样本值的90%落在13.867⾄13.1933D.置信区间变差均值的概率为90%8、（）在PFMEA表格中，失效模式是针对（）的失效。

A.输⼊B.输出C.原因D.系统E.流程9、（）在DOE实验设计中，以下哪项不是增加中⼼点作⽤：A.⽤于了解X-Y是否曲线关系B.增加实验检测能⼒C.中⼼点仿⾏还可以获得纯误差 D.排除噪⾳因⼦的⼲扰10、（）5S活动是控制计划的基础，因为实施5S后可以：A. 容易并且能够有效执⾏控制计划B.帮助找出关键X因⼦C. 帮助找出控制计划 D.员⼯素质⾼，都懂六西格玛 E.减少失误⼆、多选题（10×2＇）1、（）在六西格玛项⽬过程中，项⽬⽬标的确定⽅法有：A.历史的最好⽔平B. 车间、部门领导说了算C.部门的KPI（关键绩效考核指标） D.从VOC来 E.项⽬组讨论 F. ⾏业标杆G.也可由讲师确定2、（）SIPOC的功能有：A.帮助确定项⽬计划B.确定流程范围C.帮助找出项⽬中的关键X因⼦D.确定流程的输⼊条件E.确定项⽬所在的流程F.帮助确定项⽬⼈员3、（）在KANO模型中，客户的需求类型有：A.必须的需求B.越多越好的需求C.可有可⽆的需求D.令⼈惊喜的需求4、（）计量型数据适⽤的控制图是：A.P图B.nP图C.I-MR图D.C图E.Xbar-R图F.U图5、（）分析阶段的主要任务有：A.寻找产⽣缺陷的可能原因B.确定产⽣缺陷的关键原因及其影响C.制订控制计划D.对关键原因进⾏验证6、（）分析阶段的常⽤⼯具有：A.因果图、排列图B.失效模式分析(FMEA)C.⽅差分析D.假设检验E.抽样检验F.因果矩阵（C&E）7、（）带输⼊输出变量流程图的功能有：A.定义YB.找到所有可能影响Y的X因⼦C.分析关键X因⼦D.帮助理顺流程8、（）DOE可以帮助我们：A.优化⼯艺B.找出最佳关键X组合C.确定X-Y关系式D.确定关键X因⼦9、（）以下哪些是属于定义阶段的⼯作？A.项⽬任务书B.项⽬成员及计划C.项⽬预计效益D.Y定义及项⽬⽬标确定 E.筛选关键的X因⼦ F.SIPOC G.流程能⼒10、（）如果数据不正态时计算流程能⼒，怎么办？A.按正态⽅法计算B.数据转换C.确⽴规格限⽤DPMO换算流程能⼒D.数据不正态计算不出来三、填空题（20＇）1、在分析阶段，X和Y数据的类型不同，其分析的⼯具也不⼀样，请填出来。

六西格玛黄带基础知识题库

第1页（共12页）第2页（共12页）-------------------------------------- 装--------------------------------------- 订------------------------------------- 线-------------------------------------○○ ○单位姓名工号座位号2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B 卷）适用范围：__________ 出题教师：__________试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。

一、单选题，以下各题有多个选项，其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分)1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动，的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败。

A ．黑带大师 B ．高层领导 C ．绿带 D ．黑带2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图 B ．控制图 C ．散点图 D ．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念？A ．尽可能提高作业的全自动化程度B ．持续不断地识别和消除浪费C ．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B ．顾客期望得到满足则顾客满意C ．顾客不抱怨代表顾客满意D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指：A ．质量策划-质量控制-质量改进B ．质量目标-质量策划-质量改进C ．质量战略-质量目标-质量控制D ．质量分析-质量策划-质量改进 6．下述关于项目目标SMART 原则的解释，正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B ．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C ．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A ．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B ．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点C ．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D ．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是：A ．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B ．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足C ．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？A ．通用电气B ．霍尼韦尔C ．索尼D ．摩托罗拉10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为： A ．6210 B ．233 C ．3.4 D ．011．在六西格玛管理的学习过程中，黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚 C ．标准差 D ．众数12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下：9、5、8、9、4、6，它们的众数为： A ．4 B ．5 C ．9 D ．813．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A ．4,10 B ．5,10 C ．6,9 D ．5,914．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：A ．DMAICB ．SIPOC C ．DFSSD ．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱，然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘？A ．￥16￥4B ．￥8￥10￥20C ．￥0￥20￥10D ．￥6￥16￥14￥616．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰 C ．戴明 D ．克劳斯比17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。

中质协六西格玛黑带考试知识题库

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90
缺陷的不良后果会包括产生不良品，需要进行处置的时间、人财物上的浪费，以及由此产生的相关浪费，如：材料损失，设备、人员工时损失，额外处理人员的增加，影响生产，出货延迟，产品降价。
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91 动作浪费的不良后果包括：降低了效率，增加了成本，对于人员的操作还增加人员的劳累程度等。
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消除动作浪费，可以运用人工机效学，通过消除不必要的动作，简化必要的动作，合并简化的动作来改善
安全日志的填写颜色为红色，但因没有笔用黄色代替是可以的对于PFMEA，一个过程只有一个失效模式红标签管理就是把不需要的东西贴上红色标记，限期处理。精益生产的品质管理强调事前预防不合格品的发生。
答案 × × × × × × × × × × × × ×
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103 控制生产速度的指标是生产节拍
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104
整理、整顿、清扫工作除了需要不断维持以外，还需要更深入地理解和体会、不断实践与改善，让其真正能够规范化和标准化，充分发挥5S活动的精髓所在
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105 过程中任何时间上的延误被称为时间陷阱
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106 库存浪费泛指一切原材料库存、在制品（WIP）库存以及成品库存
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112 在QFD中，质量屋的“屋顶”三角形表示工程措施之间的相关性
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113 倘若动作分析改善效果较为明显，就应通过“标准化”加以维持。
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114 FMEA 用于评估失效模式的严重度、发生概率以及检测失效的能力，进而计算其RPN
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115 通过 FMEA 分析，可以将RPN 较低的失效模式筛选掉，以减少X 的数量
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53 一组数据的均值和中位数都是100，则此数据分布为正态分布。

精益六西格玛复习题

精益六西格玛复习题一、单选题1.6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。

（B）A：30.4 B：3.4 C：233 D：02.如果你不能？改善所造成的影响，你就还不知道要改善什么。

所作所为都是？的一部分，流程决定结果，改善流程的信息都包含在？中。

（C）A：分析/过程/流程 B：测量/流程/流程C：测量/流程/数据 D：控制/流程/流程3.CTQ指的是？（B）A：一般质量特性 B：关键质量特性C：特殊质量特性 D：重要质量特性4.客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：一元曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线5.？是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。

（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图6.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。

（B）A：导致问题发生的因素/频数 B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率 D：缺陷率/缺陷7.FMEA中，风险因素包括严重性、？、觉察能力，当风险顺序数RPN值>？时，需要采取改进措施。

（D）A：发生几率/60 B：控制能力/120C：控制能力/60 D：发生几率/1208.建立测量标准的目的是？（C）A：为测量系统分析做准备 B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标 D：与顾客标准一致9.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检查一致性/检查一致性 B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估 D：抽样评估/循环研究/检查一致性10.连续型数据测量系统分析结果％GR&R＝？×100。

（D）A：5.15σgage/标准差 B：6.15σgage/标准差C：6.00σgage/公差 D：5.15σgage/公差11.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。

深圳市质量协会六西格玛绿带培训综合考试

深圳市质量协会六西格玛绿带培训综合考试单位: __________ 姓名: ____________ 工号: ____________Part 一：选择题- 26 分1. 正态分布的均值两侧四个标准差内所包含的面积占总体的百分比是多少？A. 99.7300%B. 99.9937%C.99.3790%D. 99.9997%2. MOD厂工程师准备跟踪每天的次品情况（每天产量不相同），请问采用下列哪一种控制图最合适？A. U ChartB.C ChartC.P ChartD. nP Chart3. 关于Cp与Cpk关系,以下表述正确的是：A. 一般情况下，Cpk >= CpB.Cp值与规格中心无关C. Cpk计算时不需要一个稳定的过程D. Ppk计算时需要一个稳定的过程4. 根据以下实验结果,计算因子A的主效应为？Run 因子A 因子B 实验结果1 50 10% 122 100 10% 133 50 20% 94 100 20% 20A. 1B.11C.-12D.65.以下对线性回归系数r 的描述中，不正确的是？A.r=0.1代表没有线性相关关系B.r = 0.8 的相关性要比r＝-0.95 强C.r=0.8与r=-0.8有相等的相关程度D.r = 1.00 代表完全相关6.与两水平的因子试验相比, 以下哪一个是三水平试验的优点：A.可以评估交互作用B. 可以识别曲率C.可节省实验成本D.更好的分析交互作用7.只用2k设计来纯粹检测7 个因子的主效果（不看交互作用），最少的实验次数是几次？A．64 B. 7 C.8 D.168.关于SPC说法正确的是？（多选）A. 存在特殊变异的过程是无法预估的B. 控制图包含规格界限C. 一个受控过程也可能制程能力很差D. 如果相关人在OOC时不采取相应纠正措施，那么控制图将失去意义9. 有关中心点的描述，错误的是？A.加入中心点目的在于探测是否存在曲率B.中心点完全可以替代三水平的实验C.中心点一般不会只做一次D.离散型的数据中心点没有实际意义，所以称为“伪中心点”10. 下列哪个工具可以帮助我们分辨共同原因与特殊原因A.散点图B.控制图C.柏拉图D.直方图11.量测系统包含两大问题：精确度和准确度的问题。

六西格玛黑带题库.doc

一,单选题：1.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D.以上都不是2.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出〃停止依靠检验达成质量的做法〃，这句话的含义是：A.企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的.B.质量是设计和生产出来的，不是检验出来的.C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证.D.人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的.3.在下列陈述中，不正确的是A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.4.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下，带领团队完成六西格玛项目B,运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D.负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展.5.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者6.在分析RX控制图时应A.先分析X图然后再分析R图B.先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关，应单独分析 D.以上答案都不对7.下列说法错误的是：A.界定阶段包括界定项目范围，组成团队. B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y,在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y的关键原因. C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因. D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施.8.在以下常用的QC新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是： A.亲和图B.矩阵图C. PDPC法D.网络图9.〃平衡记分卡〃是由下述哪几个维度构成的：A.财务，顾客，内部业务流程,员工学习与成R B.评价系统，战略管理系统，内部沟通系统C.业绩考评系统，财务管理系统，内部流程D.财务系统,绩效考核系统，顾客关系管理系统10.在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment)中，首要的工作是：A.客户竞争评估B.技术竞争评估C.决定客户需求 D.评估设计特色11.在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPM0为A. 0.0032 B. 3200 C. 32000 D. 160012.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto) B.实验设计 C. QFD D.因果矩阵13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A,因果图B. SIPO图C. PDPC法D.头脑风暴法14.哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调. A. PDPC (过程决策程序图) B.箭条图(网络图) C.甘特图D.关联图15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾. A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期16.在界定阶段结束时■，下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1; B. 1和4; C. 2 和3; D. 1,2,3 和4.17.在项目特许任务书(Team Charter)中，需要陈述〃经营情况，z (Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明A.为什么要做该项目；B,项目的目标；C.项目要解决的问题；D.问题产生的原因.18.一个过程由三个工作步骤构成(如图所示)，每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2% B. 99% C. 96% D. 97.3%19.在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛(Maslow)的〃人的五个基本需求〃理论.马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求.那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是： A.安全需要一生存需要一尊重一归属感一成就或自我实现步骤1步骤2步骤3 B.生存需要一安全需要一尊重一归属感一成就或自我实现 C.生存需要一安全需要一归属感一尊重一成就或自我实现 D.生存需要一安全需要一归属感一成就或自我实现一尊重20.劣质成本的构成是：A.内部损失和外部损失成本 B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本 C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本21某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟，10分钟,6分钟，则生产线的节拍是：A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D.以上都不对22.下述网络图中，关键路径是(时•间单位:天) A.①-③-⑥-⑧-⑩ B.①-③-⑥一⑨一⑩C.①一④一⑥一⑧一⑩D.①一④一⑥一⑨一⑩B. 1/6 C. 1/7 D. 2/723.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30件产品，由3个测量员对每件产品重复测量2次，记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是：A.依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品B.至少10件合格，至少10件不合格，这与实际生产状态无关C.可以随意设定比率，因为此比率与测量系统是否合格是无关的D.以上都不对24.美国工程师的项目报告中提到，在生产过程中，当华氏度介于(70, 90)之间时，产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0. 9)，而旦得到了回归方程如下：Y = 0.9X + 32 黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 103 47 258 3 41 2 2 3 1 2 3 3 14 1 6 关系是：C = 5/9 ( F - 32) 请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A.相关系数为0.9,回归系数为1.62 B.相关系数为0.9,回归系数为0.9 C.相关系数为0.9,回归系数为0.5 D.相关系数为0.5,回归系数为0.525.对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知，它们的中位数为2. 3V. 5月8日上午，从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定. 记X为输出电压比2. 3V大的电子管数，结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常. 先要确定X的分布.可以断言：A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X 近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180, 220)上的均匀分布.D. X是(190,210)±的均匀分布.26.容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向.为了调查S市的住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了他们的住房面积.在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：A.样本平均值(Mean) B. 去掉一个最高值，去掉一个最低值，然后求平均C.样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D样本中位数(Median)27.在起重设备厂中，对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12亳米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出Cp=1.33, Cpk=1.00这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说：A.平均值偏离目标12毫米大约0.25毫米B.平均值偏离目标12毫米大约0.5毫米C.平均值偏离目标12毫米大约0. 75毫米D,以上结果都不对28.下表是一个分组样本分组区间(35,45] (45,55] (55, 65] (65, 75]频数3 8 7 2 则其样本均值X近似为A. 50 B. 54 C. 62 D. 6429.在某快餐店中午营业期间内，每分钟顾客到来人数为平均值是8的泊松(Poisson)分布. 若考虑每半分钟到来的顾客分布，则此分布近似为：A.平均值是8的泊松(Poisson)分布B.平均值是4的泊松(Poisson)分布C.平均值是2的泊松(Poisson)分布D.分布类型将改变.30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是A. 1/3B.1/6C. 1/7D. 2/731.为调查呼吸阻塞症在中国发病率，发了5000份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系，问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来，问卷只回收了约1000份，对回答了问卷的人进行了检测，发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为：A. 可以认为此数是发病率的正确估计B.由于未回收问卷较多，此值估计偏高C.由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少，上述发病率的估计无意义32.对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件，先后依次使用了"Anderson-Darling”, ^Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-WiIk)"及"Kolmogorov - Smirnov〃3种方法，但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验p-value0. 10以及"Kolmogorov -Smirnov”检验p-value>0. 15都判数据〃正态“.这时候正确的判断是：A.按少数服从多数原则，判数据〃正态〃.B.任何时候都相信〃最权威方法〃•在正态分布检验中，相信MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据〃非正态〃.C.检验中的原则总是〃拒绝是有说服力的〃，因而只要有一个结论为〃拒绝〃则相信此结果.因此应判数据〃非正态〃.D.此例数据太特殊，要另选些方法再来判断，才能下结论.33.已知化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是：A.均值为10的Poisson 分布B.均值为2. 5的Poisson分布C.均值为0. 4的Poisson分布D.分布类型已改变34.从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中，抽取100件二极管,并求出其平均寿命.则A.平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B.平均寿命近似为均值是1000小时，标准差为1000小时的正态分布C.平均寿命近似为均值是1000小时，标准差为100小时的正态分布D.以上答案都不对.35.某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件，若发现2个或2个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少A. 72. 4% B. 23. 5%C.95. 9%D.以上答案都不对36.某企业用台秤对某材料进行称重，该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500 克的硬码,放在此台秤上去称重，测量20次，结果发现均值为510克，标准差为1克.这说明：A.台秤有较大偏倚(Bias),需要校准 B.台秤有较大的重复性误差，已不能再使用, 需要换用精度更高的天平.C.台秤存在较大的再现性误差，需要重复测量来减小再现性误差.D.测量系统没有问题，台秤可以使用.37.在数字式测量系统分析中，测量人员间基本上无差异，但每次都要对初始状态进行设定，这时，再现性误差是指：A.被测对象不变，测量人员不变，各次独立重复测量结果之间的差异；B.被测对象不变，在不同初始状态的设定下，各次测量结果之间的差异；C.同一测量人员，对各个被测对象各测一次，测量结果之间的差异；D.以上都不是.38.车床加工轴棒，其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析，可以得到结论：A.本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B.本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C.本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D.上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断39.在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米，再现性(Reproducibility)标准差为4微米.从精确度/ 过程波动的角度来分析，可以得到结论：A.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的 B.本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C,本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的 D.上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%),从而无法判断40.对于正态分布的过程，有关pC, pkC和缺陷率的说法，正确的是： A.根据pC不能估计缺陷率，根据pkC才能估计缺陷率B.根据pC和pkC才能估计缺陷率C,缺陷率与pC 和pkC无关D.以上说法都不对41.对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数pC=1.65, pkC=0.92.这时，应该对生产过程作出下列判断：A.生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大. B.生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C.生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大.D.对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.42.假定轴棒生产线上，要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布)，分布中心与轴棒氏度目标重合.对于100根轴棒，将超过目标R度者记为〃+〃号,将小于目标长度者记为〃-〃号.记、+为出现正号个数总和，则N+的分布近似为：A. (40, 60)间的均匀分布. B. (45,55)间的均匀分布. C.均值为50,标准差为10的正态分布. D.均值为50,标准差为5的正态分布.43.某生产线有三道彼此独立的工序，三道工序的合格率分别为:95%, 90%, 98%. 如下图所示：每道工序后有一检测点，可检出前道工序的缺陷，缺陷不可返修，问此时整条线的初检合格率是多少A. 90% B. 98% C. 83. 79% D. 83%44.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是：A.此分布为对称分布 B.此分布为正态分布 C.此分布为均匀分布D.以上各结论都不能肯定45.从参数A =0.4的指数分布中随机抽取容量为25的一个样本，则该样本均E = = 25 125 1 iixX 的标准差近似为：A. 0.4 B. 0.5 C. 1.4 D. 1.546.某药厂最近研制出一种新的降压药，为了验证新的降压药是否有效，实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验，并记录服药前后的血压值，然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题，应采用：P=95% P=98% P=90% A.双样本均值相等性检验B.配对均值检验C. F检验D.方差分析47.为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后，测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的:Two-samp 1e T for strength_After vs strength_Before N Mean StDev SE Meanstrength After 10 531. 45 9. 84 3.1 strength Before 8 522. 44 5. 88 2.1Difference :mu (strength After) - mu (strength Before) Estimate for difference:9.01250 95% 1 ower bound for di fference: 2.10405 T-Test of di fference = 0 (vs >): T-Value = 2. 28 P-Value=0.018 DF=16 A.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动也增加了.B.改进后平均抗拉强度有提高，但抗拉强度的波动未变.C.改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了. D,改进后平均抗拉强度无提高，抗拉强度的波动也未变.50.为了比较A, B,C 三种催化剂对硝酸氨产量的影响，在三种催化剂下，各生产了 6批产品. 进行了单因素方差分析(AN0VA)后,得到结果如下所显示.One-way ANOVA: product versus Catalyst Source DF SS MS F P Catalyst 2 70. 11 35.06 11.23 0. 001 15 46. 83 3. 12 Total 17 116. 94 S = 1.767 R-Sq = 59. 95% R-Sq(adj) = 54. 61% N Mean StDev A6 26. 500 1.871 B 6 21.667 1.633 C 6 24. 000xTx xTx xjx Simultaneous Confidence Intervals All Pairwise Comparisons Catalyst Individual confidence level = 97. 97% Catalyst = A Error Level of1. 789 Tukey 95% amongLevelssubtracted from:Catalyst Lower Center Upper B -7.481 -4. 833 -2. 186 C -5.147 -2. 500 0.147 Catalyst = B subtracted from: Catalyst Lower Center Upper C -0. 314 2. 333 4. 981 ***************************************************** Fisher 95% Individual Confidence Intervals All Pairwise Comparisons among Levels of Catalyst Simultaneous confidence level = 88. 31% Catalyst = A subtracted from: Catalyst Lower Center Upper B -7. 008 -4. 833 -2. 659 C -4. 674 -2. 500 -0. 326 Catalyst = B subtracted from: Catalyst Lower Center Upper C 0. 159 2. 333 4. 508 由上面这些结果，如果我们希望两两比较时总的第I 类错误风险控制为5%,应该选用的结论是：A. 3 种催化剂效果无显著差异.B.采用Tukey 方法，总第T 类错误风险为5%,其计算结果为:AC 间,BC 间无显著差异，但催化剂A 的产量显著高于催化剂B 的产量.C.采用Tukey 方法,全部总体参加比较时，总第I 类错误风险选定为5%,其计算结果为：AC 间无显著差异, 但催化剂A 及C 的产量都显著高于催化剂B 的产量.D.采用Fisher 方法，多总体中任意二总体进行比较时，第I 类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A 的产量显著高于催化剂C 的产量，催化剂C 的产量显著高于催化剂B 的产量，当然催化剂A 的产量也显著高于催化剂B 的产量.51. M 公司生产垫片.在生产线上，随机抽取100片垫片，发现其厚度分布均值为2. 0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来，则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：A.均值 2.0mm;方差0.2 B.均值20n 】m;方差0. 04 C.均值20mm;方差0. 4 D.均值20mm;方差452. M 车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪，不同的测量员间不再有什么差别，但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V 可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法，对10个机柜，都用3种不同选择的V 值,各测量2次.在术语〃测量系统的重复性(Repeatability) 〃和〃测量系统的再现性(Reproducibility) 〃中，术语"再现性〃应这样解释：A.不使用不同的测量员，就不再有〃再现性〃误差了. B.不同的设定的V值所引起的变异是〃再现性〃误差.C.同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是〃再现性〃误差.53.在箱线图(Box-Plot)分析中，已知最小值=-4;Ql=l;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是: A,上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5 B.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5 C.上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4 D.上须触线终点为:8.5;下须触线终点为：-454.强力变压器公司的每个工人都操作自己的15台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大，让3个工人，每人都操作自己任意选定的10台绕线器各生产1台变压器，对每台变压器都测量了2次电压比数值，这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该：A.将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way AN0VA),分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及绕线器作为两个因子，按两个因子嵌套(Nested)的模型，用全嵌套模型(Fully Nested AN0VA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.55.对于两总体均值相等性检验，当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性，然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(AN0VA)方法予以替代，这里有不同看法.正确的判断是：A.两总体也属于多总体的特例，因此，所有两总体均值相等性T检验皆可用AN0VA方法解决.B.两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高，因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验的计算比AN0VA方法要简单，因而不能用ANOVA方法替代.D.两总体虽属于多总体的特例，但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如〃大于〃)的情形，而ANOVA方法则只能处理双侧(即〃不等于〃)的问题，因而不能用ANOVA方法替代.56.M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉，其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大，让3个工人并随机选择5台机床，每人分别用这5车床各生产10个螺钉，共生产150个螺钉，对每个螺钉测量其直径，得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该：A.将工人及螺钉作为两个因子，进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性，并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子交叉(Crossed)的模型，用一般线性模型(General Linear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C.将工人及螺钉作为两个因子，按两个因子嵌套(Nested)的模型，用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D.根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量，并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.57.在选定Y为响应变量后，选定了X1,X2,X3为自变量，并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINI TAB软件输出的ANOVA表中，看到P-Value=0. 0021,在统计分析的输出中，找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是：A. 3个自变量回归系数检验中，应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1 个以上的回归系数检验的P-Value小于0. 05),不可能出现3个自变量网归系数检验的P-Value都大于0.05的情况B.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0. 05的情况，这说明数据本身有较多异常值，此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析. C.有可能出现3个自变量回归系数检验的P-Value都大于0. 05的情况，这说明这3个自变量间可能有相关关系，这种情况很正常. D. ANOVA表中的P-VALUED. 0021说明整个回归模型效果不显著，I口I归根本无意义.58.已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布.在确定变换方法时得到下图：Lambda StDev 3210-1 5 4 3 2 1 0Lower CL Upper CL Limit Lambda 0.221445 (u sin g 95.0% c o n fid en c c) E stimate 0.221445 Lo w er CL 0.060195 U p p er C L 0.396962 Best ValueBox-Cox Plot of Life time 从此图中可以得到结论： A.将原始数据取对数后，可以化为正态分布. B.将原始数据求其0. 2次方后，可以化为正态分布. C.将原始数据求平方根后,可以化为正态分布. D.对原始数据做任何Box-Cox变换，都不可能化为正态分布.59.为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后，得到了回归方程.其中，因子A代表轧压长度，低水平是50cm,高水平为70cm.响应变量Y为延伸量(单位为cm).在代码化后的回归方程中，A因子的回归系数是4.问，换算为原始变量 (未代码化前)的方程时,此回归系数应该是多少A. 40 B. 4 C. 0.4 D. 0.260.为了判断两个变量间是否有相关关系,抽取了30对观测数据.计算出了他们的样本相关系数为0. 65,对于两变量间是否相关的判断应该是这样的： A.由于样本相关系数小于0. 8,所以二者不相关B.由于样本相关系数大于0. 6,所以二者相关C.由于检验两个变量间是否有相关关系的样本相关系数的临界值与样本量大小有关，所以要查样本相关系数表才能决定 D.由于相关系数并不能完全代表两个变量间是否有相关关系，本例信息量不够,不可能得出判定结果61.响应变量Y与两个自变量(原始数据)X1及X2建立的回归方程为：210003. 0300002. 2xxy++二由此方程可以得到结论是：A. XI对Y的影响比X2对Y的影响要显著得多B. XI对Y的影响比X2对Y的影响相同C.X2对Y的影响比XI对Y的影响要显著得多D.仅由此方程不能对XI及X2对Y影响大小作出判定62.为了判断改革后的日产量是否比原来的200 (千克)有所提高,抽取了20次日产量，发现日产量平均值为201 (千克).对此可以得到判断：A.只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的 B. FI产量平均值为201(千克)，确实比原来200(千克)有提高C.因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能作出判断 D.不必提供总体标准差的信息，只要提供样本标准差的信息就可以作出判断63.六西格玛团队分析了历史上本车间产量(Y)与温度(XI)及反应时间(X2)的记录.建立了Y 对于XI及X2的线性恒I归方程，并进行了ANOVA, |口I归系数显著性检验，相关系数计算等,证明我们选择的模型是有意义的，各项回归系数也都是显著的.下面应该进行：A.结束回归分析，将选定的回归方程用于预报等 B.进行残差分析，以确认数据与模型拟合得是否。

六西格玛绿带题库(一)

1、关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A.六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B.六西格玛管理将强化组织以顾客(包括内部顾客)为关注焦点C.六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D.六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革参考答案：A2、某绿带对自己负责的金属焊接工艺进行了价值流图(VSM)分析，该分析图一般不包含以下哪项数据？A.制造周期时间B.换型时间C.设备成本D.搬运距离参考答案：C3、下述生产过程每小时的最大产出率是多少？A.60件／小时B.50件／小时C.40件／小时D.30件／小时参考答案：D【解析】4、SMT（SurfaceMountTechnology，表面封装技术）生产主要由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT生产线的DPU=0.04，产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该SMT生产过程的DPMO为：A8B200C5000D500参考答案：B5、某企业在购买新的生产设备时，有两台不同厂家的设备可以选择，生产同样的产品，对A厂家的设备进行过程能力分析，发现Cp=1.4,Cpk=1.0;而B厂家的结果是Cp=1.0,Cpk=1.0。

假定两台设备的价格和厂家提供的服务均相同，你认为从质量角度应该选择哪一家的设备？A选择A厂家，因为A厂家设备的加工精度更高B选择B厂家，因为B厂家设备的Cpk=Cp,表明过程没有漂移C选择B厂家，因为A厂家设备的Cpk＜Cp，表明过程有漂移D选择A厂家，因为A厂家的潜在能力更高参考答案：AD6、六西格玛项目选择流程包括以下四个主要步骤：1确定关键质量特性CTQ2确定项目的大方向Y3将Y进行分解4优选并确定项目课题在选择六西格玛项目时，合理顺序应为：A1—2—3—4B1—4—2—3C2—3—1—4D2—1—3—4参考答案：C7、下列哪个工具是对文字信息进行收集整理的工具？A控制图B因果图C亲和图D散点图参考答案：C8、为了开展测量系统分析，某六西格玛绿带选择了20个零件，2名测量员，每位测量员对每个零件测量了3次。

中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题

中国质量协会注册六西格玛绿带考试样题单选题(1-25)在下列陈述中，不正确的是：()[单选题] *六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具; (1确答案) 六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略；A. 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式；六西格玛管理是不断提高顾客满意度的科学方法。

1. 关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的？ () |单选题] *绿带可以作为成员参预六西格玛黑带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛绿带项目绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目正确答案)A. 绿带可以作为组员参预六西格玛绿带项目朱兰的质量管理三部曲是指：()[单选题] *质量策划-质量控制-质量改进确答奚) 质量目标-质量策划-质量改进A. 质量战略-质量目标-质量控制质量分析-质量策划-质量改进有关田口的质量损失函数和六西格玛减少波动的理念，下列说法正确的是：()[单选题] *A. 对于同一产品质量特性，惟独超出规格范围外的波动才会导致质量损失对于同一产品质量特性，只要在规格范围内，减少波动与减少质量损失没有关系删除(正矶答案)A. 合并(正确答案) 重排(正确答案) 简化(正确答案) 快速换模技术(SMED) , 也称快速换型，是一项重要的精益技术，请问下述关于SMED 的陈述中，哪项是正确的：() *A .快速换模也称单分钟换模，要争取换模时间小于十分钟(正确答案)B .换模时间是指生产线上生产的前一种产品的最后一件合格品到生产出下一种产品的首个合格品之间的间隔时间正照答§C .将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现外部换模向内部换模的转化即可缩短整个换模时间D.将换模时间分为内部换模时间和外部换模时间，并实现内部换模向外部换模的转化即可缩短整个换模时间(正确答案)33. 有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是：() *因子的个数较少(在5 个以内) (正确答案) 因子个数较多，普通在5 个以上因子和响应输出之间是线性关系正确答案)A. 因子间可能存在交互作用正矿答案) 为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估？ () *罗列图鱼骨图的变形(反向鱼骨图) (正确答案)A. 力场分析正确答案) 关联图某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进行控制，有人建议采用均值-极差控制图或者均值-标准差控制图，也有人建议用单值-挪移极差控制图，团队需要根据抽样的成本、样本含量、检测时间和过程的稳定性等确定采用哪一种控制图。

中国质量协会六西格玛黄带考试真题

2018年中国质量协会六西格玛黄带考试真题一、单选（65分）1.对于箱线图，描述正确的是：（1分）A、箱体中包括了50%的数据B、箱线图可以展示双峰分布C、箱体中的横线一定为均值线D、须触线越长，说明数据量越大2、下列哪个不是服务的特性：（1分）A、无形性B、顾客参与性C、连续性D、易逝性3、电视机出厂前检验有一项是看屏幕有没有坏点。

已知每个屏幕上出现的坏点的数量是随机的，则单位产品上出现的坏点数量应服从以下哪种分布：（1分）A、卡方分布B、正态分布C、泊松分布D、二项分布4、在六西格玛项目的测量阶段，我们往往会用到C&E矩阵对问题与原因交络的情况进行评估与筛选，某项目团队在研究铅酸电池生产过程时，得出如下矩阵表，请根据以下填写数值1与数值2分别为：（1分）对用户重要程度等级69序号过程输入原因(X’s)y1:极板重量y2:极板厚度合计1和膏铅膏视密度39（数值1）2涂板涂板速度9（数值2）813…………………………A、27，9B、99，1C、99，3D、81，05、利用合适的项目管理工具可以帮助六西格玛团队更有效的实施项目，通过分析问题及与其有对应关系的各个因素之间的关系的强弱，从而确定关系点，一般用的项目管理工具是：（1分）A、矩阵图B、关联图C、亲和图D、树图6、有关全面生产性维护（TPM）的描述，不正确的是：（1分）A、TPM应是团队工作来完成B、TPM就是缩短故障时间C、TPM强调一线员工积极参与D、TPM的目的是消除因机器操作产生的故障、缺陷、浪费和损失7、以下属于增值的作业是：（1分）A、安装产品必需的开关B、对产品质量进行检验C、将产品从生产线运输到仓库D、对不符合顾客要求的产品进行返修8、PDCA循环的最早提出者是：（1分）A、田口玄一B、休哈特C、朱兰D、戴明9、下列哪一项是头脑风暴时应该避免的：（1分）A、说出能想到的任何主意B、评估阶段才能进行评价C、提出的想法不宜过多，适可而止D、鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥10、关联图的主要功能是：（1分）A、确定控制方案B、寻找复杂问题的因果关系C、确定备选的改善方案D、确定改善课题11、黄带是六西格玛黄带项目的负责人，或者是六西格玛黑带、绿带项目的主要参与者，以下不属于黄带的职责的是：（1分）A、建立黄带项目团队，并与相关人员进行沟通，实施黄带项目B、参与黑带或绿带项目，协同黑带或绿带完成项目C、具有培训技能，为项目团队成员提供解决问题的工具及技术应用的专门培训D、提供相关过程专业知识，增进团队意识和合作12、以下选项对六西格玛核心理念的描述不正确的是：（1分）A、高层领导的作用B、注重价值创造过程和结果C、顾客驱动与顾客满意D、遵循企业现有组织架构，各部门完成自己分解的任务13、可以用于复杂的因果关系分析的工具是：（1分）A、直方图B、关联图C、亲和图D、箱线图14、过程决策程序图简称为PDPC，则以下关于PDPC的说法，正确的是：（1分）A、PDPC可用于原因的筛选B、PDPC可用于问题原因的分析C、PDPC常用于应变计划的制定D、PDPC可用于原因的验证15、一组数据的正态性检验结果如下，该结果说明：（1分）A、概率图中数据点未超出置信限，说明该组数据不是正态分布B、概率图中数据点没有近似一条直线，说明该组数据不是正态分布C、P值>0.05，说明该组数据不是正态分布D、P值>0.05，说明该组数据服从正态分布16、下列关于控制限与公差限表述正确的是：（1分）A、控制限的范围比公差限的范围窄B、控制限的范围与公差限的范围相同C、不能用公差限替代控制限D、控制限的范围比公差限的范围宽17、不良质量成本与西格玛水平之间的关系，以下说法正确的是：（1分）A、西格玛水平越低，不良质量成本越低B、西格玛水平越高，不良质量成本越低C、西格玛水平与不良质量成本无关D、西格玛水平越高，不良质量成本越高18、价值流图展示了：（1分）A、资金流和物料流B、人的行走路线C、信息流、物料流和资金流D、物料流和信息流19、以下不是标准化作业要素的是：（1分）A、标准作业顺序B、标准在制品C、标准操作设备D、标准节拍20、快速换型中的内部时间指的是：（1分）A、内部时间不能往外部转移B、设备必须停下来操作的时间C、外部时间要尽可能转移为内部时间D、人必须停下来去工作的时间21、针对两个变量的相关性分析结论：相关系数=0.788；P值=0.000，说明：（1分）A、两个变量正相关B、两个变量独立C、两个变量不相关D、两个变量负相关22、因为操作流程设计不善导致的客户体验不佳，往往属于哪方面的服务差距：（1分）A、市场沟通差距B、质量标准差距C、感知服务差距D、服务传递差距23、流程图中的菱形图标代表：（1分）A、流程起始点B、流程结束点C、流程步骤D、决策点24、精益生产的核心理念是：（1分）A、实现标准化作业B、消除浪费C、自动化生产D、拉动式生产25、下面哪一个统计量是描述中心位置的：（1分）A、标准差B、极差C、方差D、平均值26、某企业8月份共生产了12000条毛毯，经过最终检验部门的检验，发现共有36个缺陷，那么8月份毛毯的单位缺陷数DPU是多少：（1分）A、36B、3000C、3600D、3000027、以下属于标准正态分布的是：（1分）A、μ=1，σ=0B、μ=0，σ=0C、μ=0，σ=1D、μ=1，σ=128、下面哪一种方法不能用来进行根本原因的分析和查找？（1分）A、5个为什么B、亲和图C、鱼骨图D、因果矩阵29、发动机缸体划痕是发动机缸体的关键质量特性，在检查的200台发动机缸体中，一共发现有10台产品20处划痕。

中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库

中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库1、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有：ABDA. 确定企业战略B. 参与六西格玛项目选择C. 计算六西格玛项目收益D. 制定企业整体的六西格玛实施计划2、六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有： BCA. 改进方案试运行B. 建立过程控制系统C. 将改进方案纳入标准D. 确定下一个改进机会3、六西格玛管理方法：ACDA. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。

4、推行六西格玛管理的目的就是要： BCDA. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷，降低劣质成本D. 变革企业文化5、顾客需求包括:ABCA. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求解析：包括C，因为竞争对手的顾客并不一直都是他的顾客。

6、界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC 项目过程的第一步。

在这个阶段，我们应该做的工作包括：ABCA. 确认顾客要求和确定过程B. 更新和完善项目特许任务书C. 确定项目度量指标D. 明确问题的主要原因7、亲和图(AffinityDiagram)可应用于以下场合: BCA. 选择最优方案B. 用于归纳思想，提出新的构思C. 整理顾客需求D. 评价最优方案8、以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答： ABCA. 问题对象描述具体B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量D. 含有解决方案9、高端过程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于: BCDA. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果10、M 车间生产螺钉。

精益六西格玛绿带学习测试题

一,选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,并对相应字母画圈)1.精益六西格玛的确切含义是（）A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用C.是QC的别称D.制造100万件产品，不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含（）A.改善措施、或问题可能的原因B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象，如消费者3.根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下（）A.数据是非正态的B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的（）a,1575395b,134513105A均值和中位数B众数和中位数C中位数（即中值）D均值5.某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk为1.5,那么对应的西格玛水平Z（）A．4.5B．4C．2D．16.对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是（）A.一般情况下，必须大于30％B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以C.都表示测量系统的重复性和再现性D.B和C7.计数型测量系统分析中，叙述正确的是（）A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4.现检查200个产品,发现缺陷品为2片,缺陷数共5个,则DPMO为（）A10000B40000C6250D125009.在价值流中，涉及的主要要素不包括（）A信息流B物流C资金流D库存10.一个真正的正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是（）A.它们的数值相同B.均值和众数相同，而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同，而众数不同11.关于CTQ陈述错误的是（）A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量12.下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是（）A.平均值B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大13.服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为（）A.99.73％B.68％C.95％D.不能确定14.以下的箱线图，描述不正确的是（）A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25％的数据C.中间的横线代表均值D.箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据15.关于质量成本，下述描述错误的是（）A.过程输出只要处于客户的规格要求之内，就没有质量成本损失B.缺陷产生成本C.只要过程输出离客户目标有差距，就会产生质量损失D.为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本16关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为（）A.先确定所有可能的输入，再填写输出；B.为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己；C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动；D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。

六西格玛单选题试题库（答案及解析）

六西格玛单选题试题库（答案及解析）中国质量协会注册六西格玛⿊带考试单选题1. ⿊带是六西格玛管理中最为重要的⾓⾊之⼀。

在下⾯的陈述中，哪些不是六西格玛⿊带应承担的任务：答案 DA. 在倡导者（Champion）和资深⿊带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项⽬B. 运⽤六西格玛管理⼯具⽅法，发现问题产⽣的根本原因，确认改进机会；C. 与倡导者资深⿊带以及项⽬相关⽅沟通，寻求各⽅的⽀持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进⽬标，分配资源并监控进展。

2. 确定项⽬选择及项⽬优先级是下列哪个⾓⾊的责任：答案 DA．⿊带B．⿊带⼤师C．绿带D．倡导者3. 在分析X ?R控制图时应：答案 BA. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图⽆关，应单独分析D. 以上答案都不对4.在六西格玛管理的组织结构中，下⾯的陈述哪个是正确的：答案 CA. ⿊带应当⾃主决定项⽬选择B．绿带的数量和素质是推⾏六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进⽅向D．以上都不是5. 质量管理⼤师戴明先⽣在其著名的质量管理⼗四条中指出“停⽌依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是：答案 BA. 企业雇佣了太多的检验⼈员，对经营来说是不经济的。

B. 质量是设计和⽣产出来的，不是检验出来的。

C. 在⼤多数情况下，应该由操作⼈员⾃⼰来保证质量，⽽不是靠检验员保证。

D. ⼈⼯检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

6. 在下列陈述中，不正确的是：答案 AA. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的⼯具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统⽅法；C. 六西格玛管理是增强企业领导⼒和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提⾼顾客满意程度的科学⽅法。

7.下列说法错误的是: 答案 BA. 界定阶段包括界定项⽬范围、组成团队。

六西格玛绿带试题及答案

绿带考试试题B姓名：单位：得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。

2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4个缺陷。

3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 5000005. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制6. 6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。

7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 =97%；FTY3 = 96%。

则整个过程的流通合格率为（ 92% ）8. 问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法9. QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。

10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。

11. 流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。

12. 影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。

13. 制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的流程、等待。

14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的 Poisson 分布。

缝制一套工作服需要4 米化纤布。

问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）15. 产品流程包括人、机、料、法、环、测六个因素。

16. GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。

GageR&R 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。

六西格玛考试题库

发动机公司绿带考试试题库1、在分析阶段，你要做的是：()A.定义绩效标准B.建立营运容差及试运行C.确定关键影响因素D.定义过程流程图2、成功实施6SIGMA最主要的因素是：()A.必须的资源B.最高管理层的支持和领导C.清晰的客户需求D.综合的培训课程3、下述哪位创建了控制图：()A.朱兰B.石川馨C.田口D.休哈特4、6σ的精髓有哪些？()A.以顾客为中心B.数据驱动C.持续改进D.以上都是E.A和C5、我们把客户定义为：()A.提供过程输入B.接受过程输出C.运作过程的D.定义过程能力6、在一个项目中帮助我们把项目分解到具体任务的工具是：()A.柏拉图B.WBSC.甘特图D.里程碑7、如果测量系统的容差百分比大于30%，这个测量系统是好还是不好？()A.好B.不好C.无法判断8、在6σ课程中我们曾定义哪些类型的客户?()A.当地和外地B.管理层和职员C.内部和外部D.合适和不合适9、收集VOC的重要工具包括：()A.调查B.专门小组C.面谈D.A&CE.A&B&CF.B&C10、在不了解客户需求时，通常采用的获取客户需求的方法是：()A.头脑风暴B.问卷调查C.客户拜访D.查阅资料11、双样本t检验是用来：()A.比较两个总体的均值B.确定过程能力C.比较两个样本或更多样本的方差D.决定关键少数X12、头脑风暴主要关注的是所提出的想法或观点的：()A.数量B.质量C.数量和质量D.可实施性13、在课堂中所教的所有统计方法都必须在你的项目中被应用：()A.对B.错14、定义阶段的交付物不包含：()A.项目YB.原因列表C.项目目标D.财务收益预估15、卡诺分析Kano主要用于：()A.顾客需求分析B.差异分析C.问题分析D.市场分析16、CTQ是描述：()A.流程输入的特性B.流程输出的特性C.流程的过程步骤D.流程的供应商素质17、在定义阶段，什么工具把客户的需求与项目的CTQs联系起来?()A.团队的注册B.统计容差C.QFDD.客户的投诉18、什么工具可以根据相对重要性的百分比来显示相关问题的原因或分类？()A.Kano分析B.Pareto图C.CTQD.QFD19、QFD的重要目的是：()A.确定什么是对供应商重要的B.定义过程能力C.将客户的要求排序并转化成可测量的D.以上都是20、Y必须是量化的。

六西格玛黑带试题及答案

1．协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责:A．绿带（GB）B．黑带(BB)C．资深黑带(MBB)D．业务负责人2．对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益(或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0。

25的发生概率结果B显示有120，000元的收益,并有0.40的发生概率结果C显示有40,000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0。

25的发生概率则预期的收益(或损失）是：A．130，000元B．520,000元C．85，500元D．77,500元8．在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法时遇到了这样的问题：一些成员对另一些成员提出的想法表示异议,由此大家争论了起来。

这时，作为团队负责人，你应该：A．保持沉默,让大家继续争论B．请团队中的权威人士发言,就大家的争论做出评判C．制止争论，将各方的想法记录下来D．采用投票法,按多数人的意见形成决议10.在选定了六西格玛项目后,要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容:A．项目问题描述B．改进机会描述C．改进目标D．问题主要影响因素18.指数加权移动平均控制图（EWMA）适用于下列哪种场合:A。

探测均值持续的较小漂移B.探测均值较大的漂移C。

自相关过程D。

探测均值较大的偏移和平滑数据19.己知过程能力指数Cp=1.5，Cpk=1.4，Ppk=0。

8,首先应该采取下列哪种措施:A。

调整过程均值，使其接近公差中心B。

调整公差限，使公差范围增大C。

因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D.判定过程稳定性有问题，找出影响稳定的因素并消除,保持稳定过程，使其处于受控状态22。

对离散型测量系统研究时,可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性,请问Kappa=O表明了什么?A.观测到的评价结果一致性很好B。

【2017年整理】六西格玛管理黑带认证考试50题

六西格玛管理黑带认证考试50 题1) 六西格玛项目通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的结构形式往往是：A. 矩阵形式的架构B. 圆桌般的结构C. 金字塔型的结构D. 扁平的组织结构2) 田口(Taguchi) 提出的质量损失函数是：A. 二次多项式B. 三次多项式C. 指数函数D. 对数函数3) 企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于：A. 产品质量评估B. 顾客满意度C. 顾客反馈D. 以上都不正确4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖给零售商店D，顾客E 从商店D 购买使用自行车。

在以上的角色中，C 和D 的角色是：A. 内部顾客(Internal Customer)B. 交易转换者(Transfer Agent)C. 外部顾客(External Customer)D. 最终用户(End User)5) 质量成本计划的基本目的是：A. 识别质量损失的来源B. 跟会计部门协商C. 提高公司的利润D. 识别质量控制部门的成本6) 将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较，从而引导自己走向更高水平的方法是：A. 标杆管理(Benchmarking)B. 市场研究C. 全面质量管理D. 外购/ 外包(Outsourcing)7) 当新管理层开展强调质量控制，采取措施提高产品质量的开始阶段，通常会有以下哪种情况发生？A. 预防成本增加，鉴定成本减少B. 鉴定成本增加，预防成本改变不大C. 内部损失成本减少D. 以上都是8) 质量成本的数据来源通常不包括以下哪项：A. 报废报告B. 劳动力成本报告C. 薪酬预算报告D. 基本建设开支报告9) 比较以下几种流程管理形式，哪种组织形式具有比较高的预防成本？A. 传统的组织架构B. 质量为中心的组织架构C. 顾客为中心的组织架构D. 矩阵形式的组织架构10) 假设投资￥1, 000 则十年后的终值(Future V alue) 等于：(假设利率为9％)A. ￥2367.36B. ￥1842.91C. ￥1773.37D. 以上都不对11) 在分析某个PERT-CPM 计划书时，首先应该考虑的是：A. 最长的那些部分B. 消耗资源最多的部分C. 关键路径上作业/ 任务D. 以上都不对12) 假设你所在的六西格玛项目小组就怎样收集数据有三个不同的建议，一个是由某个流程专家提出的，另外两个是由其他团队成员提出的。

精益六西格玛绿带学习测试题

一,选择题(从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案,并对相应字母画圈)1.精益六西格玛的确切含义是（）A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用C.是QC的别称D.制造100万件产品，不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含（）A.改善措施、或问题可能的原因B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象，如消费者3.根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下（）A.数据是非正态的B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的（）a,1575395b,134513105A均值和中位数B众数和中位数C中位数（即中值）D均值5.某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk为1.5,那么对应的西格玛水平Z（）A．4.5B．4C．2D．16.对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是（）A.一般情况下，必须大于30％B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以C.都表示测量系统的重复性和再现性D.B和C7.计数型测量系统分析中，叙述正确的是（）A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4.现检查200个产品,发现缺陷品为2片,缺陷数共5个,则DPMO为（）A10000B40000C6250D125009.在价值流中，涉及的主要要素不包括（）A信息流B物流C资金流D库存10.一个真正的正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是（）A.它们的数值相同B.均值和众数相同，而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同，而众数不同11.关于CTQ陈述错误的是（）A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量12.下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是（）A.平均值B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大13.服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为（）A.99.73％B.68％C.95％D.不能确定14.以下的箱线图，描述不正确的是（）A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25％的数据C.中间的横线代表均值D.箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据15.关于质量成本，下述描述错误的是（）A.过程输出只要处于客户的规格要求之内，就没有质量成本损失B.缺陷产生成本C.只要过程输出离客户目标有差距，就会产生质量损失D.为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本16关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为（）A.先确定所有可能的输入，再填写输出；B.为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己；C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动；D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。