公共关系的职能和作用(PPT 45张)
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公共关系的功能和原则(ppt)
3、尊重事实，以事实为依据
• 尊重事实，以事实为依据，真实全面、 准确无误地传播信息，是公共关系最基 本的职业原则。 • 在公众和新闻媒介面前，公关人员要提 供客观的真实的情况，既不夸大，也不 隐瞒，更不说谎，保证信息传播的真实 与准确。
4、诚实信用， 言必信，行必果
• 诚实信用是一个组 织树立良好形象 和信誉的根本原则，也是公关人员 良好职业形象的具体体现。 • 公关人员在职业活动中必须以诚实 信用为根本，做到言必信、行必果。
• 第一，及时做好沟通联络工作，积极寻求 组织和公众的共同点，谋求组织与外界的 合作关系。 • 第二，与社会公众建立广泛的联系，增进 组织和公众之间的相互了解和理解，使组 织与公众建立真诚有效的密切合作关系。 • 第三，运用公共关系的各种沟通协调手段 广交朋友，广结人缘，发展友谊，消除敌 意，创造一个“人和”的环境。
2、公共关系的参谋功能
• 公共关系的参谋功能是指公共关 系在组织决策过程中发挥着咨询、 建议、参谋的作用。 • 具体来说，公共关系的决策、参 谋作用主要表现在四个方面：
• 一是为确立决策目标提供咨询。公共关 系的参谋功能首先表现在为确立决策目 标提供咨询。 • 公共关系部门由于工作需要，广泛接触 内外公众，掌握和积累了大量公众信息， 对于组织存在的差距和问题比较清楚， 因此也较易站在公众的立场上发现决策 问题，为组织确立决策目标提供咨询建 议。
• 二是为决策提供各种社会信息，为公众 提供咨询服务。 • 公共关系的决策、参谋作用还表现在为 决策提供各种社会信息。 • 如内 部员工的思想状况、心理状态、工 作状态。 • 外部公众的需求意向和态度，新闻媒介 对本组织的评价，政府、主管部门对本 组织的了解程度、支持程度等。
• 三是运用公共关系手段，协助拟定、选择 和实施方案。 • 公共关系在决策方案的拟定、决策方案的 选择和实施方面也发挥着参谋的作用。 • 公共关系运用公关手段，根据自己掌握的 大量信息，制定出各种提交领导层和主管 部门选择的方案和建议，并从经济效益和 社会效益的统一角度对各种决策方案进行 分析、评价，为决策者选择和实施最佳的 决策方案。
公共关系的职责及功能(ppt版)
第十七页，共六十八页。
二〕 公共关系传播推广的主要方式〔补充〕 一般说来主要采取(cǎiqǔ)三种方式： 1．借助各种群众传播媒介
公共关系传播推广的目标，一般不是少数人而是大量的各种类型的公 众，因此信息宣传的面越广越好，所以公共关系的主要宣传途径是群众传 播媒介。
2．制作、散发组织的各种资料
3．举办公共关系专题活动 专题活动需要运用多种媒介和方式，如实物、文字、演讲、图片、音
公共关系咨询建议一般包括：〔补充〕 〔1〕组织形象的咨询
〔2〕公众的一般情况咨询 〔3〕公众心理的分析预测和咨询
第十二页，共六十八页。
公共关系咨询建议：
〔1〕组织形象的咨询——公关人员作为组织的“智囊〞，一项根 本的职责就是向领导层提供组织形象方面的咨询。
〔2〕公众的一般情况咨询 ——这类咨询主要是提供社会组织与 公众状态的一般情况说明，如内部员工的思想状况、心理状态、 工作状态，外部公众的需求意向和态度，新闻媒介对本组织的 评价，政府、主管部门对本组织的了解程度、支持程度等。
〔1〕为组织决策层和各个职能部门提供效劳
〔2〕为协调组织内部的各种关系效劳 〔3〕为团结职工效劳
第二十页，共六十八页。
2. 在组织外部提供社会效劳(xiào láo)。 在组织外部提供社会效劳(xiào láo)是为了以良好的效劳(xiào láo)行
为去树立信誉、争取人心，使组织外部环境更加和谐与良好。
公共关系辅助决策包括： 1，为确立决策目标提供咨询建议 2，为决策提供信息效劳
第十一页，共六十八页。
1、 为确立决策目标提供咨询建议 确立决策目标是决策的第一步，公共关系参与决策的职能首
先表现在帮助组织确立决策目标方面。
提供咨询建议，是指公共关系人员向组织领导者提供有关 公众方面的情况和意见，主要是从社会公众的角度去评价决策 目标的社会制约因素和社会影响效果，努力(nǔ lì)使组织的决策 目标与公众利益和环境因素相容。
二〕 公共关系传播推广的主要方式〔补充〕 一般说来主要采取(cǎiqǔ)三种方式： 1．借助各种群众传播媒介
公共关系传播推广的目标，一般不是少数人而是大量的各种类型的公 众，因此信息宣传的面越广越好，所以公共关系的主要宣传途径是群众传 播媒介。
2．制作、散发组织的各种资料
3．举办公共关系专题活动 专题活动需要运用多种媒介和方式，如实物、文字、演讲、图片、音
公共关系咨询建议一般包括：〔补充〕 〔1〕组织形象的咨询
〔2〕公众的一般情况咨询 〔3〕公众心理的分析预测和咨询
第十二页，共六十八页。
公共关系咨询建议：
〔1〕组织形象的咨询——公关人员作为组织的“智囊〞，一项根 本的职责就是向领导层提供组织形象方面的咨询。
〔2〕公众的一般情况咨询 ——这类咨询主要是提供社会组织与 公众状态的一般情况说明，如内部员工的思想状况、心理状态、 工作状态，外部公众的需求意向和态度，新闻媒介对本组织的 评价，政府、主管部门对本组织的了解程度、支持程度等。
〔1〕为组织决策层和各个职能部门提供效劳
〔2〕为协调组织内部的各种关系效劳 〔3〕为团结职工效劳
第二十页，共六十八页。
2. 在组织外部提供社会效劳(xiào láo)。 在组织外部提供社会效劳(xiào láo)是为了以良好的效劳(xiào láo)行
为去树立信誉、争取人心，使组织外部环境更加和谐与良好。
公共关系辅助决策包括： 1，为确立决策目标提供咨询建议 2，为决策提供信息效劳
第十一页，共六十八页。
1、 为确立决策目标提供咨询建议 确立决策目标是决策的第一步，公共关系参与决策的职能首
先表现在帮助组织确立决策目标方面。
提供咨询建议，是指公共关系人员向组织领导者提供有关 公众方面的情况和意见，主要是从社会公众的角度去评价决策 目标的社会制约因素和社会影响效果，努力(nǔ lì)使组织的决策 目标与公众利益和环境因素相容。
公共关系的职能、作用和原则(ppt30张)
13
职能二：咨询建议
公共关系咨询建议：指组织的公共关系人员向本 组织的决策层和各管理部门提供公共关系方面的 情况和意见。它主要是从组织形象、社会公众和 传播沟通的角度为决策提供咨询，不同于一般的 职能部门。 （1）提供组织形象的咨询建议 提出如何才能使本组织的方针、政策、计划等与 公众利益达成一致的措施，从而制定出塑造良好 组织形象的整体方案。 （2）提供公众情况的咨询建议 内部公众、外部各公众的各种情况
4
（3）组织品牌形象信息 品牌：组织以文字、数字表示或用口号表达的， 以及偏向于视觉特性的产品或标记，是用以和竞 争者产品想区别的名称、术语、记号和设计。 品牌是组织的无形资产。 品牌，是广大消费者对一个企业及其产品过硬 的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、 美好的文化价值、优秀的管理结果┉等等所形成 的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨 大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起 来的与消费者之间的一种信任......
5
周住牌
汰洁
6
飘柔与漂柔
你吃过 康帅傅 方便面吗？
7
上海名牌产品！白猫！！看看这家的 产品 日猫！
8
茅合脉劫9源自10①公众对组织的产品所形成的认知和评价 向市场提供产品是组织运行目标的最基本方 式，是公众对组织进行认知与判断的主要依 据，通过产品体现出来的组织形象最为直观。 表现：政府的政策、企业的工业产品、餐馆 的菜肴、宾馆的客房、银行的服务等等（服 务的种类、范围、时间、深度、态度、效率 等）
信息采集
2
职能一：采集信息
采集信息是公关活动的出发点。 公共关系信息：围绕塑造组织形象而采集、传播 的各种信息。 组织形象：公众对社会组织在运行中的总体表现 与行为特征所产生的印象和评价。 （1）组织实力形象信息-组织的有形资产-物质基础 表现：总资产、固定资产、生产规模、流动资金、 产品销售、装备先进程度、员工数量等等。 （2）组织文化形象信息 它是指组织现有的价值理念、员工群体意识、发 展目标、人才阵容、技术水平和管理行为对组织 3 形象的影响和公众对组织的评价。
《公共关系的职能》PPT课件
梅尔曼少校举行订婚仪式的消息，该报道提到了菲罗夫是
第25师团的第36联队的指挥官，而史太梅尔曼少校的身份
是信号军官。审问至此已真相大自。原来，雅各布并不是
间谍，他只是留心了新闻媒介的报道，巧妙地取得了间谍
才能取得的情报。
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11
３、信息收集的方法
访谈法
问卷法
文献法
实验法
观察法
电子媒介搜集
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28
2） 、CIS的功能
（1）增强企业的市场开拓力； （2）强化企业信息的沟通； （3）激励企业内部员工的士气； （4）有利于高素质人才的吸收； （5）增进金融机构、股东的好感与信心；
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29
３）、CIS的系统的构成：
（1） MIS (Mind Identity System) 理念识别系统
商业间谍
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案例：巧用观察法
一次，一批日本客商前往法国参观一家著名的照相器材 厂。该厂实验室主任热情而有礼貌地接待了日本客人。在他 带领客人参观实验室时，他一面耐心地解答客人提出的诸多 问题，一面仔细地注意客人的一举一动。因为他深知，有许 多人是借参观之机，达到窃取先进技术的目的。在参观一种 新型的显影溶液的时候，实验室主任发现，一位日本客商俯 身贴近盛容器的器皿，认真辨认溶液的颜色时，这位客人的 领带末端不小心浸入了溶液之中。这一细节被实验室主任看 在眼里，记在心上。他不动声色的叫来一名女服务员，悄悄 地吩咐了一番。在参观即将结束时，这位服务员小姐捧着一 条崭新的领带来到那位日本客商的面前，彬彬有礼他说： “先生请稍等，您的领带弄脏了，给您换上一条崭新的、漂 亮的，好吗？”面对主人的一番盛情，日本商人只得尴尬地 解下他那条沾有显影剂的领带。
公共关系学3公共关系的职责和功能.ppt
咨询建议 参与决策
决策是对未来行动的选择和把握，企业决 策一旦失误会给企业带来无可估量的损失。 尤其是重大决策一旦失误，会给企业带来 无可估量的损失，甚至是灭顶之灾。
据统计,世界上破产企业失败的85%原因在 于决策失误。
咨询建议 参与决策
《财富》杂志在对数十位失败美国CEO进 行了数年的跟踪调查后，得出的结论认为， 美国CEO的问题在于糟糕的决策执行，优 柔寡断，不兑现承诺。认为这些企业家们 失败的六大原因依次为：缺乏对坏消息的 处理能力、疲劳综合症、缺乏处理人事的 能力、决策有局限性、缺乏财务知识和错 失良机。
❖ 组织的识别标志，又称为CIS系统，是英文 Corporate Identity System（企业识别系统）的 缩写。
❖ MIS（Mind Identity System，理念识别系统） ❖ BIS（Behavior Identity System，行为识别系统）
❖ VIS（Visual Identity System，视觉识别系统）
公共关系学
第三章 公共关系的职责和功能
3.1 公共关系的职责 3.2 公共关系的功能 3.3 公共关系发展的特点和趋势
科学预警 危机管理
提供服务
宣传推 广塑造 形象
协调沟 通平衡 利益
3.1.1采集信息，监测环境
采集信 息
监测环
境
信息是客观存在的各种事物特征和变化的
反映，对社会组织来说，对收集的资料进
商用机器 通用电气
英特尔
美国 计算机 53,376 56,201 57,091
美国
多样化半 导体
46,996
48,907
51,569
美国 芯片 35,588 32,319 30,954
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；言不顺，则事不成 ——论语.子路
案例:可口可乐的命名
1886年，在美国乔治亚州亚特兰大市，药剂师彭伯顿发明了 一种用水、焦糖、咖啡因等配制的稀糖浆，以减缓头痛与酒后 的不适。由于资金不足，他便联合当地一名叫鲁宾逊的有钱人 合伙开发。 为了笼络鲁宾逊，彭伯顿将为饮料命名的权利让给了他。识 字不多的鲁宾逊绞尽脑汁地想了一天，翻阅了字典也没找到一 个满意的名字。傍晚，过度的疲劳使他不知不觉地坐在书房的 椅子上睡着了。 醒来时已是深夜1点钟，望着满天的星斗，他突然想到饮料 是清凉的，应该用COLD（冷）来代表，可COLD不能独立成 为名字，必须再加上一个字。他又开始翻字典查找，结果还是 一无所获。恰在这时，报晓的公鸡叫了，他一下子跳了起来：
从“蝌蝌啃蜡”到“可口可乐”
1927年，可口可乐进入中国市场时被翻 译为 “蝌蚪啃蜡”，它古怪的味道和古 怪的名字，使得当时的销售非常差，即 使是今天，首次喝到它的中国人都会想 到一个词：“中药”。 可口可乐公司才发现蝌蚪啃不了蜡，这 译名倒是绝对的“味同嚼蜡”！
从“蝌蝌啃蜡”到“可口可乐”
案例:可口可乐的命名
“对了，就用公鸡这个名字吧！”可是“冷公鸡”和“公鸡冷” 讲不 通啊。他仰望星空，冥思苦想。这时有颗流星划过天际，一下 子启发了他。他将Cock—Cold中的“k”和“d”都换成“Star” 中的“a”。 当彭伯顿询问“Coca—Cola”的含义时，鲁宾逊说：“它们 本 身没有什么意义，可是，你看看它们的结构，不是非常有意思 吗？”彭伯顿读了几遍，高兴地喊到：“妙极了，除非是你， 谁 也想不出这样好的名字，既好拼，又好念，更容易记，不管谁 看一遍都会记得它。作为产品名称，真是再好也没有了。”
1、商标
商标思想的诞生 ——宝洁
1886年卡尔· 奔驰发明了世 界上第一辆三轮汽车，几乎 同时，戈特利布-戴姆勒也 发明了世界上的第一辆四轮 汽车。 1926年6月戴姆勒公 司与奔驰公司合并成立了戴 姆勒-奔驰汽车公司，以梅 赛德斯-奔驰命名的汽车正 式出现，并从此以高质量、 高性能的汽车产品闻名于世。
员工形象，是指通过组织成员所展现出来的形象
宝洁公司每开发一个新品牌，不管成功与否， 环境形象，是指通过组织及相关环境设施所展现出来的形象 首期投入的资金就达 2000多万元美元。
文化形象，是指通过组织文化要素展现出来的形象
一、塑造形象职能（形象设计师）
(一)充分利用象征性标记 名称 商标 标准色 标准字 标准包装 象征物等等
章公共关系的职能和作用
第一节
公共关系的职能
公共关系的职能指公共关系机构或从业人员 的职责与功能。
一、塑造形象
组织形象：指公众对组织的整体印象和评价。
产品形象，是指通过组织的产品所反映出来的组织形象
组织形象的构成要素
据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均 每年广告投入费用是3亿美元；排名前50位的品牌，平 经营形象，是指通过组织的经营管理活动所展现的形象 均每年花在广告上面的费用是 1.58亿美元；而一些顶级 品牌每年花在广告上面的费用则高达4亿美元
凤凰网开创新视野创造新文化 言稿、编写新闻公 微软挖掘你的潜能释放我们的激情 报、拟订出席者名 雅虎你雅虎了吗 Do you yahoo 苹果不同凡响 Think Different 单、接待嘉宾及客
人。
二、收集信息的职能
现代社会进入信息时代，信息已是资源，一条信息救 活一个厂，挽救一种产业累见不鲜。由于信息闭塞， 瘫痪倒闭也大有例在。 石英表技术早在七十年代就被瑞士研制出来，而瑞士 认为自己是产表王国，无需这么早就把新材料产品投 向市场。其后，石英表研制已成的信息被日本采集， 石英产品迅速以强大的优势冲击瑞士表业生产王国地 位，并占领世界80%以上的石英表市场。 我国张家界的旅游资源与天地同生同在，就是因为信 息未及时被人发现和采信，到七十年代，其地人们还 在贫苦线上挣扎，被发现后，迅速成为世界级旅游圣 地，经济也随之发展，也见信息在经济活动中的价值。
1928年，这家公司公开登报，用350英 镑的奖金征求译名。上海的蒋彝教授 (留英学生 )以“可口可乐”击败了所 有的对手，成为至今为止广告界公认的 翻译得最好的品牌名。
可口可乐从诞生之初就与美国精神融合在 一起，从它的外观设计到广告语，都体现 了活力、激情、创造、享受等美国精神。
“雪碧”是可口可乐公司1961年在美国推出 的柠檬味型软饮料，“雪碧”的营业收入 已经占可口可乐公司总收入的较大比例。 “雪碧”一词，音译自英语Sprite，原意 为妖怪、精灵。作为一种饮料，把它译为 “雪碧”可谓是煞费苦心。雪，有寒意,符 合碳酸饮料的清凉口感；碧，清澈碧绿， 契合瓶身外包装颜色，既符合中国消费者 的认知，又巩固了品牌形象。在大夏天， 这样的饮料名，听着就想喝。
一、塑造形象的职能
(一)充分利用象征性标记 柯达：分享此刻，分享生活 雀巢咖啡味道好极了 （二）题写宣传口号 节日庆典、联谊、 人民城市人民建， 海尔：真诚到永远 孔府家酒，叫人想家 信息发布会、记者 1、口号 建好城市为人民。 广州好迪大家好才是真的好 招待会、39 年毛主席为延安抗日 阿里巴巴让天下没有难做的生意 车到山前必有路， 军政大学题词 活动。 :“团结、紧张、 3、训词 淘宝淘我喜欢 严肃、活泼” 有路必有丰田车。 人民网权威、实力源自人民 会场布置、准备发 （三）开展各项专题活动 新华网传播中国 报道世界
案例：LUX香皂以名取胜
最初品牌名称：猴牌（Monkey） 更名为：LUX（力士）
1899年，英国联合利华公司， 研制了一种新型优质的香皂， 在产品进入市场的初期是失 败的，原因是名字的问题， 起名为“猴牌”（MonKEY） 英文有不洁的的含意，使大 众产生反感的心理。 后来经过专家反复研计，采 用LUX作为香皂名称，由于 简单，易读，易认，易记忆， 从此以后销售大增，并很快 进入国际市场，风靡世界， 获得了巨大的效益。
案例:可口可乐的命名
1886年，在美国乔治亚州亚特兰大市，药剂师彭伯顿发明了 一种用水、焦糖、咖啡因等配制的稀糖浆，以减缓头痛与酒后 的不适。由于资金不足，他便联合当地一名叫鲁宾逊的有钱人 合伙开发。 为了笼络鲁宾逊，彭伯顿将为饮料命名的权利让给了他。识 字不多的鲁宾逊绞尽脑汁地想了一天，翻阅了字典也没找到一 个满意的名字。傍晚，过度的疲劳使他不知不觉地坐在书房的 椅子上睡着了。 醒来时已是深夜1点钟，望着满天的星斗，他突然想到饮料 是清凉的，应该用COLD（冷）来代表，可COLD不能独立成 为名字，必须再加上一个字。他又开始翻字典查找，结果还是 一无所获。恰在这时，报晓的公鸡叫了，他一下子跳了起来：
从“蝌蝌啃蜡”到“可口可乐”
1927年，可口可乐进入中国市场时被翻 译为 “蝌蚪啃蜡”，它古怪的味道和古 怪的名字，使得当时的销售非常差，即 使是今天，首次喝到它的中国人都会想 到一个词：“中药”。 可口可乐公司才发现蝌蚪啃不了蜡，这 译名倒是绝对的“味同嚼蜡”！
从“蝌蝌啃蜡”到“可口可乐”
案例:可口可乐的命名
“对了，就用公鸡这个名字吧！”可是“冷公鸡”和“公鸡冷” 讲不 通啊。他仰望星空，冥思苦想。这时有颗流星划过天际，一下 子启发了他。他将Cock—Cold中的“k”和“d”都换成“Star” 中的“a”。 当彭伯顿询问“Coca—Cola”的含义时，鲁宾逊说：“它们 本 身没有什么意义，可是，你看看它们的结构，不是非常有意思 吗？”彭伯顿读了几遍，高兴地喊到：“妙极了，除非是你， 谁 也想不出这样好的名字，既好拼，又好念，更容易记，不管谁 看一遍都会记得它。作为产品名称，真是再好也没有了。”
1、商标
商标思想的诞生 ——宝洁
1886年卡尔· 奔驰发明了世 界上第一辆三轮汽车，几乎 同时，戈特利布-戴姆勒也 发明了世界上的第一辆四轮 汽车。 1926年6月戴姆勒公 司与奔驰公司合并成立了戴 姆勒-奔驰汽车公司，以梅 赛德斯-奔驰命名的汽车正 式出现，并从此以高质量、 高性能的汽车产品闻名于世。
员工形象，是指通过组织成员所展现出来的形象
宝洁公司每开发一个新品牌，不管成功与否， 环境形象，是指通过组织及相关环境设施所展现出来的形象 首期投入的资金就达 2000多万元美元。
文化形象，是指通过组织文化要素展现出来的形象
一、塑造形象职能（形象设计师）
(一)充分利用象征性标记 名称 商标 标准色 标准字 标准包装 象征物等等
章公共关系的职能和作用
第一节
公共关系的职能
公共关系的职能指公共关系机构或从业人员 的职责与功能。
一、塑造形象
组织形象：指公众对组织的整体印象和评价。
产品形象，是指通过组织的产品所反映出来的组织形象
组织形象的构成要素
据资料显示，在美国排名前20位的品牌，每个品牌平均 每年广告投入费用是3亿美元；排名前50位的品牌，平 经营形象，是指通过组织的经营管理活动所展现的形象 均每年花在广告上面的费用是 1.58亿美元；而一些顶级 品牌每年花在广告上面的费用则高达4亿美元
凤凰网开创新视野创造新文化 言稿、编写新闻公 微软挖掘你的潜能释放我们的激情 报、拟订出席者名 雅虎你雅虎了吗 Do you yahoo 苹果不同凡响 Think Different 单、接待嘉宾及客
人。
二、收集信息的职能
现代社会进入信息时代，信息已是资源，一条信息救 活一个厂，挽救一种产业累见不鲜。由于信息闭塞， 瘫痪倒闭也大有例在。 石英表技术早在七十年代就被瑞士研制出来，而瑞士 认为自己是产表王国，无需这么早就把新材料产品投 向市场。其后，石英表研制已成的信息被日本采集， 石英产品迅速以强大的优势冲击瑞士表业生产王国地 位，并占领世界80%以上的石英表市场。 我国张家界的旅游资源与天地同生同在，就是因为信 息未及时被人发现和采信，到七十年代，其地人们还 在贫苦线上挣扎，被发现后，迅速成为世界级旅游圣 地，经济也随之发展，也见信息在经济活动中的价值。
1928年，这家公司公开登报，用350英 镑的奖金征求译名。上海的蒋彝教授 (留英学生 )以“可口可乐”击败了所 有的对手，成为至今为止广告界公认的 翻译得最好的品牌名。
可口可乐从诞生之初就与美国精神融合在 一起，从它的外观设计到广告语，都体现 了活力、激情、创造、享受等美国精神。
“雪碧”是可口可乐公司1961年在美国推出 的柠檬味型软饮料，“雪碧”的营业收入 已经占可口可乐公司总收入的较大比例。 “雪碧”一词，音译自英语Sprite，原意 为妖怪、精灵。作为一种饮料，把它译为 “雪碧”可谓是煞费苦心。雪，有寒意,符 合碳酸饮料的清凉口感；碧，清澈碧绿， 契合瓶身外包装颜色，既符合中国消费者 的认知，又巩固了品牌形象。在大夏天， 这样的饮料名，听着就想喝。
一、塑造形象的职能
(一)充分利用象征性标记 柯达：分享此刻，分享生活 雀巢咖啡味道好极了 （二）题写宣传口号 节日庆典、联谊、 人民城市人民建， 海尔：真诚到永远 孔府家酒，叫人想家 信息发布会、记者 1、口号 建好城市为人民。 广州好迪大家好才是真的好 招待会、39 年毛主席为延安抗日 阿里巴巴让天下没有难做的生意 车到山前必有路， 军政大学题词 活动。 :“团结、紧张、 3、训词 淘宝淘我喜欢 严肃、活泼” 有路必有丰田车。 人民网权威、实力源自人民 会场布置、准备发 （三）开展各项专题活动 新华网传播中国 报道世界
案例：LUX香皂以名取胜
最初品牌名称：猴牌（Monkey） 更名为：LUX（力士）
1899年，英国联合利华公司， 研制了一种新型优质的香皂， 在产品进入市场的初期是失 败的，原因是名字的问题， 起名为“猴牌”（MonKEY） 英文有不洁的的含意，使大 众产生反感的心理。 后来经过专家反复研计，采 用LUX作为香皂名称，由于 简单，易读，易认，易记忆， 从此以后销售大增，并很快 进入国际市场，风靡世界， 获得了巨大的效益。