医院员工医德医风考核办法细则

医院员工医德医风考核办法细则

为进一步加强我院的医德医风和行风建造，树立医院及医务人员的杰出形象，规范全院员工在履行责任过程中的行为，愈加有效地防备各类医疗缺点及胶葛发作,根据卫生部《医务人员医德医风规范及施行方法》、《卫生部关于加强卫生作业风格建造的定见》等有关规则，拟定本方法。一、医德医风规范（一）全院员工在作业中要恪守法令、法规和各项规章准则，把“以患者为中心”的效劳理念渗透到医院的各项作业中，宏扬“精诚、精艺、精心”的张医精力。（二）恪守各项作业操作规程，并且有必要做到:1、作业人员上岗一概佩带胸卡，要求服装整齐，举止端庄，情绪和蔼，言语文明。2、在作业中诚笃敬业，尽职尽责，尊重科学，技能上精雕细镂。

3、准时到岗，自动热心地为患者效劳，尊重和保护患者的知情同意权、隐私权、选择权等权力，不走漏患者的隐私。

4、对待患者应天公地道，耐性回答患者的问题，在医患交流时，应运用患者及其家族易于承受的方法和可以了解的言语。

5、为患者供给整齐、美丽、舒适、有序的就医环境，把“以患者为中心”履行到每一个医疗环节。

6、医务人员互相尊重，科室间相互支持，搭档间团结互助。（三）廉洁行医，恪守国家法令及医院规则,不以医谋私。具体要求如下:1、医院员工对患者及其亲属奉送的钱物、宴请和各种消费活动应婉言谢绝，阻止向患者及其亲属索要或暗示索要“红包”。2、

医院任何人员禁绝承受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等出产、出售企业或个人给予的临床促销费、宣扬费、转诊费等方式的变相回扣、提成和其他不妥利益；阻止收受回扣和开单提成；阻止为药品出产、经销单位挂号、计算医师处方或为此供给方便。承受新药临床查询及新药推行应按有关规则履行，临床科室不得私行承受赠药和药品试用。3、医务人员转诊效劳目标应经过医务处。不该私自转诊效劳目标，不允许以介绍效劳目标就诊为由，收受钱物。4、医务人员对患者应进行合理查看，合理医治。不要在国家规则的收费规范和项目之外，自立分化项目收费、进步收费规范或随意加收不合理费用。5、医院员工阻止给别人出具虚伪医疗证明或虚伪查看陈述。6、医院员工阻止运用作业之便讨取、收受各种不妥利益。7、悉数财政收支由财政部分统一办理，科室禁绝私自收费和树立“小金库”。8．禁绝运用假劣药品，或出产、出售、运用无出产同意文号的克己药品与制剂。二、医德医风的安排办理机构和责任（一）安排办理机构医院树立医德医风建造领导小组，党支部书记、院长任组长，党支部副书记、副院长、工会主席任副组长，由党办、院办、工会、医务科、护理部、人事、财政、医保、医协等相关部分组成。（二）医德医风作业领导小组、各功能部分的责任如下：1.医德医风建造领导小组的首要责任：遵循履行卫生部、市、区卫生局医德医风建造的有关规则，拟定我院医德医风

规范和医德医风建造作业计划；监督查看医德医风规范以及相关各项准则的履行状况；对医院医德医风作业状况进行评价，对作业中存在的问题拟定改善方法，监督整改成果；履行奖惩规则；以及进行相关的和谐作业。2.医务科责任：树立医药技人员医德医风个人档案，承当医德医风建造的日常作业；拟定并安排施行医疗行政办理的规章准则以及规范化效劳的要求；对暂时人员进行遵纪守法教育和岗位技能训练，拟定作业操作规程；监督查看医务人员履行国家卫生法规、规章、技能操作惯例和本院医德医风规范的状况；对全院的医疗效劳质量进行监督查看，对有关医疗方面存在的问题催促有关科室进行整改，并查看整改成果。定时对全院作业人员拒收“红包”、回扣的状况以及收到的赞誉信、患者批判定见等进行计算。3、护理部责任：树立护理人员医德医风个人档案，拟定并安排施行护理作业的办理准则以及规范化效劳的要求；对暂时人员进行遵纪守法教育和岗位技能训练，拟定作业操作规程；监督查看护理人员履行国家卫生法规、规章、技能操作惯例和本院医德医风规范的状况；对全院的护理效劳质量进行监督查看，对有关护理方面存在的问题催促有关科室进行整改，并查看整改成果。每季对出院患者进行一次满意度查询，并进行计算、剖析、概括、收拾，向有关功能部分反应，整改成果上报医德医风作业领导小组。4、医保办责任：宣扬、遵循、履行十堰市医疗保险的规则，同

社会监督员坚持经常性的联络，对作业中发现的不合理查看、不合理医治、不合理收费等状况进行挂号，向主管功能科室反应相关状况。5、党办、院办、工会、医协科：定时研讨医德医风建造的宣扬教育作业，发挥各自优势，构成作业合力。党办：把医德医风建造宣扬教育作业同对党员的宣扬教育活动相结合；培养和宣扬先进典型；加强作业道德教育和治病救人、治病救人的优良传统教育。?院办：担任搜集我院医德医风建造作业的状况，上报我院医德医风作业的信息。工会：留意发现和发掘自觉抵抗不正之风的医务人员及好人好事。医协科：树立“医德医风建造专栏”，采纳多种方式、运用多种前言宣扬先进典型，为医德医风建造营建杰出的空气。6、人事科：安排对来院新员工进行岗前教育，履行医德医风建造领导小组作出的奖惩决议。7、财政科：树立财政人员医德医风个人档案，宣扬、遵循、履行有关物价规则，加强价格办理，担任对医院各科室履行物价规则的状况进行监督查看；对患者提出的有关物价方面的问题进行回答；对违背物价方针的行为进行查办。8、各临床、医技科室应定时寻求患者定见，设置定见簿，对可以整改的定见要及时整改。由科室担任人每月汇总患者定见并将整改方法和整改作用上报医务科、护理部。??三、奖惩方法（一）奖赏：坚持以精力奖赏与物质奖赏相结合。1、科室或员工个人遭到新闻媒体揭露点名赞誉的：科室给予通报赞誉及一次性奖赏

500元；员工个人给予通报赞誉及一次性奖赏200元。在上级各项单项作业查看中体现杰出为医院争得荣誉取得先进集体者，区级的给予首要迎检人员奖200元/人，市级的奖300元/人，省、部级的奖500元/人，国家级的奖1000元/人。2、科室或员工个人收到效劳目标锦旗、感谢信、赞誉信的：科室给予一次性奖赏200元；如感谢目标为个人，另给予员工个人一次性奖赏100元。3、凡遇患者无理取闹，仍能以礼相待，镇定对待，坚持作业者，给予赞誉及一次性奖赏100元。4、关于危害医院形象的言行勇于批判、干涉、阻止的，给予赞誉及一次性奖赏100元。5、科室或个人拒收患者或有关单位赠送红包、资产，经核实者奖100元/次。

6、作业认真担任，根绝或防止过失事端和人员伤亡；发现并阻止医院资产丢失，拯救医院诺言者，经主管部分确定，医德医风查核小组承认，视情节奖100—200元/次，并予以赞誉。

7、经医院同意参与院级以上各类比赛（政治比赛、事务比赛、文体活动等），取得一、二、三等奖，为医院争得荣誉者：其间区级的奖100元，市级的奖200元，省、部级的奖500元，国家级的奖1000元。一年内取得屡次赞誉的，只按最高级别奖赏一次。（二）惩办：坚持以批判教育与惩办相结合的准则。1、违背劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，值勤看小说、玩游戏，上班吃东西，一经发现扣个人50元/次。情节严峻、影响较坏的，扣