商户交付、装修管控培训.
入伙退铺、装修流程的培训
验证入驻单的注意事项
（1）一般情况：以上三项缺少任一项，管 理处不予办理； （2）特殊情况：在手续缺少时要求入伙的， 需要营销部总监.副总经理及.总经理签字 同意并注明办理时限，逾期未办理的， 管理处将采取相应措施。（注：借铺需 财务总监和总经理共同签字同意）
B、核实商户身份
确认租户名字核实身份，主要分为个人和公司 两种情况。 个人：查验身份证原件，提供身份证复印件， 委托他人办理的，提供委托书，查验委托人身 份证原件，提供复印件； 公司：查看法人代表身份证及营业执照原件， 提供法人代表及营业执照复印件并加盖公章， 委托他人办理要提供委托书，委托人及被委托 人身份证复印件，营业执照复印件并加盖公章。
（一）装修申请须知
序号
1 2
收费项目
装修人员临时 出入证保证金 装修人员临时 出入证工本费
收费标准（人民币）
20元/证 5元/证
说明
证件若有丢失，保证金 不予返还。 此款办证时交纳
3
装修保证金
商铺面积：100m2 以下按2000元/间； 150m2以下2500元 /间；超过150m2按 3000元/间的标准 收取。 面积按照建筑面积 计算。
二、退铺流程及相关事项
退铺流程 1、验证 2、验房 3、录入竞优 4、跟进退铺表格返回管理处、并填写表格， 资料归档
1、验证
出示《华南城退铺手续进程表》，查验退铺进 程表上营销总监是否签字。 验证商户身份，主要分为个人和公司。 商户为个人：提供商户的身份证原件，并验明 身份；如委托他人办理的，须提供委托代理书 及委托人身份证原件及复印件。 商户为法人：提供法定代表人身份证原件；委 托他人办理的，须提供法定代表人授权办理委 托书及委托人的身份证原件；收取委托书原件、 委托人身份证复印件。
大型商业体商户装修安全管控要点
防火分割
商铺装修材料、垃圾等进出场动线
➢ 设立专门商铺装修货运动线，且有专人把控
➢ 装修材料进场，须由工程部专人现场验收签确放行，未经审批不予许进入广场
三、施工期间安全管控
施工管控
电气系统 排油烟管道 装修材料
防火分割
小商铺防火单元
➢ 小商铺作为防火单元，最大允许建筑面积为500㎡ ➢ 对于非餐饮类精品店，建筑面积不应大于300㎡ ➢ 对于餐饮类精品店，建筑面积不应大于500㎡
目录 一、相关手续管控 二、重要安全设备设施 三、施工期间安全管控 四、验收管控
一、相关手续管控
设计审核
消防证照
消防安全责任书 技术交底培训
图纸审核-审核内容
审核内容
审核内容
装修施工设计说明 (含装修材料/设备清单，施工进度计划等)
机电系统图 （电气，弱电，空调，给排水等）
天花，地面、机电等布置平面图 (配电箱、正常/应急灯具、插座、疏散指示、
填写检查表 ➢ 动火结束后进行清场检查（特别是焊渣清理） 注：各地公司应严格执行《动火作业安全操作规程》
防火分割
三、施工期间安全管控
施工管控
电气系统 排油烟管道
临时用电
➢ 工程部负责临时用电作业审批，并签订临时用 电协议
➢ 临时用电施工人员必须为持证电工。施工完成 后，经验收合格后，方可投入使用
通过后，按图纸施工 并监督
商户应按照商管 公司意见修改
商户应在收到反馈意见5天之内， 重新提交给商管公司进行审核
一、相关手续管控
设计审核
消防证照
消防安全责任书 技术交底培训
图纸审核-审图要点
➢ 消防系统设计必须符合国家规范及集团相关制度。
商户装修管控要点
商户装修管控要点商户装修是一个重要的环节，它不仅影响到商户的形象和经营环境，还直接关系到商户的销售额和顾客体验。
为了确保商户装修的顺利进行，以下是商户装修管控的一些要点。
1.设立装修管理团队：商户应设立装修管理团队，由专业人士组成，负责整个装修过程的统筹和协调工作。
他们需要了解装修项目的目标和要求，并与设计师、施工队等各方进行沟通和协商，确保装修工作按照计划进行。
2.制定装修计划和预算：在装修前，商户需要制定详细的装修计划和预算。
装修计划应包括具体的施工工序、时间节点和相关责任人，以确保装修工作按时完成。
预算要合理分配各项费用，包括设计费、施工费、材料费等，并预留一定的备用金以应对可能的变动和意外情况。
3.选择合适的设计方案和施工队伍：商户应根据自身定位和需求选择合适的设计方案和施工队伍。
设计方案应与商户的品牌形象和经营理念相符，能够吸引目标客户群体。
施工队伍应具备专业的技能和经验，能够按时保质完成装修工作。
商户可以通过招标或推荐等方式来选择设计方案和施工队伍。
4.定期巡查和督促施工工作：商户应定期巡查和督促施工工作，确保施工符合要求。
巡查时要注意施工的质量和安全问题，及时发现并解决问题。
商户还可以要求施工队伍提供进度报告和施工记录，了解施工进展情况。
5.协调相关请示和审批事项：商户装修过程中，可能涉及到相关请示和审批事项，如建筑许可证、消防审批、环境保护审批等。
商户必须提前了解相关要求和流程，并及时向相关部门提交申请。
同时，商户还需要密切与相关部门的沟通和协调，确保审批事项顺利进行。
6.关注装修材料的选择和使用：商户应关注装修材料的选择和使用，确保材料符合国家和地方标准，并能满足商户的需求。
商户应选择具有环保、耐久、易清洁等特点的材料，以确保商户的装修材料安全和长久使用。
7.监督装修工程交付和验收：商户必须对装修工程进行严格的交付和验收。
在交付前，商户应与施工队伍共同检查工程质量和部位是否符合要求。
装修商户交底培训
灭火器检查要求
1.装修单位每日至少自查灭火器1次,过期或损坏灭火器立即清除和更换； 商管公
司每日检查中发现过期或损坏灭火器将予以没收。
2.灭火器压力表指针仅指绿区示为正常(红区:欠压/须更换;黄区:高压/勿 震动)。
3.灭火器配件齐全，无失损且性能良好。
插销 喷管 瓶体
压把 压力表
红区：禁止存放 绿区：正常使用 黄区：垂直使用
施工现场灯具和电源
施工现场照明灯具须采用防爆灯 电源线禁止裸插在电源上 临时电源箱门必须锁闭禁止直接放在地面上
消防设施防护
烟感未防止灰尘进入必须进行防护 喷淋应防止剐碰 室内排烟口严禁封死
装修垃圾
垃圾产生后应做到日产日清 分类清理，统一装袋 运送垃圾时禁止在石材地面拖拽，应使用充气板车清运 垃圾按照清运路线，清运至北侧3号通道外垃圾堆放处 装修商铺内门前位置配备防尘地垫
（1）自查动火现场，关闭设备； （2）通知商管公司对动火现场复检；
（1）营业期间禁止一切动火作业； （2）商场内禁止一切水焊作业；
动火作业申办流 程
提供材料： 施工单位维修单 施工单位负责人身份证原件及复印件 动火人持省级安全生产监督管理局颁 发的焊工操作证原件及复印件
动火人身份证原件及复印件 监护人身份证原件及复印件 MFZ/ABC4灭火器2具
电水壶等）； 4. 商场内禁止住宿； 5. 节约能源，用水后及时关闭阀； 6. 文明使用，爱护环境，禁止随处大小便 7. 每日装修收工时须通知商场1层A门商管员复检施工现场后火器检查要求 灭火器使用要求
灭火器配备要求
1.商户按此标准自行配置有效、充足、适用的灭火器。 2.每50平方米(最少)配备2具4公斤ABC干粉灭火器。 3.灭火器置于明显位置,无遮挡,易拿取。(建议放置于商户入口、 商铺对角、动火区域)
商场装修规范培训
进行现场会审。 2、业务部门和企划部对装修厂商提供的展位布置、设计样式、 总体效果等图纸进行现场审定。 3、安全部按照装修厂商提供的展位布置等图纸对照现场消防设 施情况提出安全规范要求。 4、物业部（电工班）对装修厂商提供的电气线路、灯具布置等 图纸及总负荷进行现场审定。 5、各职能部门会审结束后，要在《装修会审单》上签署详细会 审意见
装修工程施工规范之地面、涂料施工
装修工程施工规范：
◆地面工程施工规范
地面面层为水泥类材料时，不允许破坏原有的地面面层，水泥沙 浆做到搅拌后立即铺设，不允许地面堆放超过12小时，因施工需要， 在场地内堆放水泥、黄沙等建筑材料，不允许在同一地方堆放过 （大于400kg/m2）。 2、 当水泥沙浆面层内埋设管线时，需向物业部电工班特别申请，作 为隐蔽工程处理。 3、 水泥浆的湿度必须适宜，铺设地面时要考虑地面的防水性能
主讲人：张凯军
商场整体装修安全管理
培训说明
课程适用：
二中心所辖商场整体装修中的各独立经营商 户装修的用电安全管理
培训对象：
涉及商场装修工作的全体部门
装修流程和管理规范
厂商装修管理规范
厂商装修流程：
◆装修申报立项 ◆装修现场会审 ◆进场装修准备 ◆装修现场施工 ◆现场总体验收 ◆装修资料存档
装修工程施工规范：
装修工程施工规范之吊顶隔断施工规范
◆围挡、吊顶，隔断工程施工 1、围挡必须是轻钢龙骨加石膏板全封闭式、围挡布由商场企划统一 制作。 2、所有吊顶绝对禁止固定在商场葡萄架及原有各种管路、设备上。 3、所有吊顶必须采用轻钢龙骨加石膏板结构,轻钢龙骨主龙骨规格 60mm以上,厚度1.2mm以上,间距不大于80cm;副龙骨不小于50型; 厚度0.6mm上,间距不大于30cm;吊筋规格不小于8mm。 4、轻钢龙骨安装应采用自攻螺丝或吊挂件等柔软性连接，不得采用 电焊等钢性连接; 金属吊杆要作防腐处理，吊杆及吊点有足够承 载能力，吊杆严禁使用朝天钉或朝天射钉固定，吊杆间距离应控 制在1米之内，在风口孔及上人孔等罩面开孔周围应附加龙骨加 固，以免洞口破损、塌陷 。 5、吊顶施工打孔、钻眼时必须避开商场原有暗埋管线，如有破坏必 须及时恢复并赔偿所造成的一切损失。 6、所有隔断及地台，造型顶施工要与公共通道玻璃相距15—20公 分。 7、装修垃圾应该袋装化，每天应及时清理，运到外场指定地点。装 修现场易燃垃圾厚度达2公分，面积超过3平米，罚款200元，依 次递增。
商户装修安全管控要点培训43页
装修装潢行业安全生产培训
安全培训装修装潢行业安全生产培训《装修装潢行业安全生产培训》旨在全面提升员工的安全意识，使员工掌握基本的安全生产知识与技能，熟悉岗位安全操作规程及应急措施，为企业的安全生产奠定坚实基础。
1. 提升员工安全生产意识（1）使员工认识到安全生产的重要性，树立“安全第一”的观念，将安全生产贯彻到日常工作中。
（2）提高员工对安全生产法律法规的认识，使员工自觉遵守国家及地方安全生产法律法规。
（3）培养员工主动发现安全隐患、及时报告并采取措施防范事故发生的意识。
2. 掌握基本的安全生产知识与技能（1）使员工了解装修装潢行业的安全风险特点，掌握常见事故类型及其预防措施。
（2）教授员工基本的急救知识，如触电、中毒、创伤等意外伤害的急救方法。
（3）培训员工掌握安全防护设备的使用方法，如安全帽、安全带、防护眼镜等。
（4）提高员工对消防设备的操作技能，确保在火灾等突发事件中能够迅速、有效地进行扑救。
3. 熟悉岗位安全操作规程及应急措施（1）使员工掌握本岗位的安全操作规程，降低因操作不当导致的安全事故。
（2）教授员工在突发事件中的应急处理方法，提高员工应对突发事件的能力。
（3）让员工熟悉企业安全生产规章制度，确保在工作中严格遵守。
（4）通过案例分析，使员工了解违反安全操作规程可能导致的严重后果，增强员工的安全责任感。
二、培训内容1. 安全生产基础知识（1）装修装潢行业安全生产法律法规及标准规范。
（2）装修装潢行业的安全风险类型及其特点。
（3）事故案例及原因分析，事故预防措施。
（4）安全防护设备的使用、维护及检查。
2. 岗位安全操作规程（1）各类设备、工具的安全操作方法。
（2）高处作业、电气作业、动火作业等特殊作业的安全操作要求。
（3）施工现场安全设施的设置及使用。
（4）岗位安全操作规程的遵守与落实。
3. 风险识别与隐患排查（1）装修装潢过程中可能存在的安全隐患识别方法。
（2）隐患排查的基本流程和注意事项。
（3）建立隐患排查治理制度，提高员工参与隐患排查的积极性。
商业综合体筹备期商户进场装修管控要点
板完成面上；第二层防水是在原有防水层完成后，在厨房区域起垫层并完 成排水地沟砌筑后再次进行防水层施工。
04 施工管理
施工管理
进场须知
重点管控 事项
巡检关注 事项
装修进度
机电要点
装饰装修
材料进场
消防要点
施工管理
进场须知
明确材料运输动线，至垂直运输电梯路线畅通，且不受周围施工影响。
前期准备
装修流程及资料准备
1、装修管控流程制定及人员分组，培训； 2、相关管理手册、表格及单据整理（商户进场流程图、申请表、装修手
册、承诺书、管理表格等）
前期准备
房产交接常见问题
1、风机盘管风量不足； 2、防火封堵未完成； 3、商铺与公区收口未完成； 4、机电设备导致标高不足问题； 5、消防、给水、排水管道施工铺内施工未完成； 6、喷淋追位未完成、消火栓安装调整移位未完成； 7、防水不牢导致漏水等问题。
施工管理
材料进场
1、材料进场必须要有审核流程，包括申请、验收、抽检等； 2、所有材料必须提供对应的检查报告。
施工管理
消防
1、消防广播：步行街两侧的商铺均应设置消防应急广播系统；各商铺自行装设的背景音响系统必须安装消防强 切装置，确保不影响消防广播；
2、应急照明及疏散指示：步行街两侧的商铺均应设置疏散照明、灯光疏散指示标志；照明EPS供电时间不小 于60分钟（有柴油发电机组作为备用电源的EPS供电时间不少于15分钟）；应急照明灯具自备电池供电时间不 小于30分钟；疏散指示及应急照明采用单独供电回路；
施工管理
装修进度
商铺装修进度计划表-明确责任、双方确认（施工方+楼层管控小组），进 场施工前与品牌责任人、品牌施工负责人签确施工进度，保证各项节点有 效管控。
装修管理培训
装修管理培训1、目的规范装修管理手续办理、现场监管的流程，确保园区装修有序进行。
2、范围适用于物业服务中心装修申请受理、手续办理、现场巡查监管、装修验收等操作流程管理。
3、职责、3.1物业服务中心负责人审批装修备案登记、保证金退还。
3.2客服前台负责备案手续以及相关问题协调。
3.3工程维修部负责装修图纸的审核、监督装修现场施工等。
3.4秩序维护部负责核查装修人员、装修材料的进场、放行，负责检查现场安全消防器材、人员问询等。
3.5楼宇管理员负责装修现场巡查，发现问题及时处理。
4、方法和过程控制4.1装修申请4.1.1物业服务中心客服前台须核实前来办理装修备案登记手续的业主身份，如备案登记人为非业主的，需提供业主同意其进行装修的书面授权托及业主与受委托人身份证复印件，必要时还需用录音电话进行核实。
4.1.2客服前台核实业主身份或装修授权无误后，指导备案登记人填写《装修备案登记表》，并向备案登记人收集如下资料：4.1.2.1装修合同。
4.1.2.2装修设计方案（如更改水电线路需提供水电线路图）。
4.1.2.3加盖公章的施工单位营业执照和施工单位资质证书。
4.1.2.4施工负责人身份证复印件及联系电话。
4.1.3客服前台对备案登记人提出铺地板、墙避表面粉刷、贴墙纸等简单装修的，核实无误后，可由业主提出自行装修的书面申请，只需提供施工负责人身份证复印件及联系电话等相关资料。
4.1.4装修申请项目不得改变建筑物主体或承重结构，如因特殊确需改变的，由业主或政府相关部门申请。
4.2装修备案登记手续办理4.2.1物业服务中心客户服务部、工程维修部负责人对业主提交的《装修备案登记表》内的装修内容进行审核，出具审核意见，对于涉及拆墙及水电改装的项目，工程维修部还需到现场进行查看。
4.2.2对装修过程有装修材料及垃圾进出的，须要求施工单位对公共通道及电梯进行成品保护。
4.2.3相关部门及物业服务中心负责人须在申请人提交装修备案登记申请后3个工作日内审批完毕，客服前台在审批完毕后当日将审批结果通知申请人及装修施工负责人。
购物中心商业广场商户装修交底培训要点
商业广场购物中心装修交底培训要点1、不得私自改动消防栓（箱），烟、温感探测器，喷洒头，风机盘管等设备设施。
不得遮挡消防箱，烟、温感探测器，喷洒头，风口等设备设施。
不得私自拆除、改动、遮挡背景音乐等原有弱电设备设施。
对已安装甲方设备（烟感、喷淋、风机盘管等）进行成品保护。
2、根据消防规范要求凡进场的材料必须符合防火等级要求，消防改造须提前将改造计划及明细提报至物业部并经备案后方可施工。
3、电源总开关及设计容量不得超过预留总开关的容量，保护关系为逐级保护，选择性分段。
4、装修临时用电：从总配电箱到商铺分配电箱必须使用护套电缆，需满足负荷载流量要求，商铺内分配电箱单独固定，箱体下边离地最小距离0.8米，箱内必须设有总漏电保护开关，并且每台施工设备配一个漏电开关，杜绝一个漏电开关带2台用电设备。
5、设计、施工的商户，在选用灯具时使用照明：雷士、欧普、飞利浦、TCL、欧司朗、松下、佛山、三雄极光等一线照明品牌；禁止使用小太阳灯、碘钨灯和无产地、无合格证的灯具及光源。
6、商铺根据用电设备增大配电箱尺寸, 预留备用开关，配电箱须封堵严实并留有足够操作空间，配电箱内线路须排列整齐。
7、商户开关系统图设计的微型断路器（空气开关）建议为ABB、梅兰日兰、正泰、施耐德品牌的相关型号。
8、商户所有冰箱应使用匹配漏电保护器控制单独回路，不允许与其他设备共用回路，鱼池使用匹配漏电保护器控制单独回路，不允许与其他设备共用回路，水晶卷帘门使用匹配漏电保护器控制单独回路，不允许与其他设备共用回路，应急灯与应急疏散指示使用匹配空开单独控制。
9、商铺配电箱不能安装在独立密闭空间内，必须安装在实墙上，上下端做好封堵，留有足够的操作空间。
10、根据消防规范要求，电线必须套金属铁管（KBG）管敷设，2米以内允许采用包塑金属软管；吊顶上方布线须整齐，穿镀锌金属铁管，线管末端应加装护套，电线接头处加装接线盒并加盖。
线路须吊装在吊顶吊筋上15-20cm处。
商户进场及装修管理手册
商户进场及装修管理手册商户进场及装修管理手册目录一、商户进场手册二、商户进场手册附件三、装修手册四、装修手册附件一、商户进场手册1.目的明确对商户的进场及装修管理实施操纵的职责、方法与要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。
2.适用范围适用于所有窗户的进场及装修管理。
3.职责3.1招商部负责进场管理中的组织与协调工作。
3.2财务部负责收取所发生的有关费用。
3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。
3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。
4.工作流程4.1鉴定《商业、物业管理公约》收取商户的有关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的有关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。
4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。
4.3预交费用商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等有关费用。
财务部留存《缴费通知书》。
4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。
4.5房屋交接验收招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。
4.6商户二装的管理及流程具体内容参见运作规程《装修手册》。
二、商户进场手册附件1、商户进场登记表2、进场手续书3、缴款通知书4、商户装修申报资料清单5、装修区域开工之前交接表三、装修手册第一章装修程序所有窗户在商业中心的装修工程开始前，务必按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在通过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。
商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。
商户装修管理培训PPT课件
采购流程
制定详细的采购计划，确 保材料按时到货，不影响 装修进度。
验收标准
建立材料验收标准，确保 进场的材料符合设计要求 和安全标准。
商户装修材料的存储与保养
分类存放
将不同种类的材料分类存放，避 免混杂和交叉污染。
防潮防霉 保持存储环境的干燥，防止材料受 潮、发霉。
03 商户装修材料管理
商户装修材料的选择与使用
01
02
03
环保材料
优先选择符合环保标准、 低甲醛的装修材料，确保 室内空气质量。
耐用与质量
考虑材料的耐用性和质量 ，确保装修效果的持久性 。
适用性与美观
根据商户的定位和风格， 选择适合的装修材料，达 到美观与实用的统一。
商户装修材料的采购与验收
市场调研
经验四
关注室内空气质量和环保要求 ，确保顾客健康。
06 商户装修管理未来发展
新材料新技术应用
总结词
随着科技的进步，新材料和新技术在装修行业的应用将更加广泛，提高装修质量 和效率。
详细描述
新型装修材料如碳纤维、玻璃纤维等轻质高强材料，能够减轻结构重量，提高装 修效果。同时，3D打印、智能家居等技术也将为装修行业带来创新，实现个性化 定制和智能化管理。
案例二
某书店在装修时，忽视了顾客的舒适体验，导致 顾客流失。
案例三
某健身房在装修时，未考虑空气质量，导致室内 空气污染。
经验教训总结
01
02
03
04ห้องสมุดไป่ตู้
经验一
商户装修前应进行充分的市场 调研和顾客需求分析，以确保
装修方案符合市场需求。
商户进场装修管理规定
商户进场装修管理规定修订记录商户进场装修管理规定为了规范商户装修管理和服务，确保装修工作顺利有序的开展，使得对进场各装修单位、施工人员的管理有法可依、有章可循，同时也确保商铺装修及使用安全，保障双方共同利益，特制定本制度。
第一条目的招商部清晰了解商户进场前各项工作，明确告知商户，督促商户按时进场施工，保证按照公司要求时间开业。
第二条适用范围招商部、工程部、物管部、营运部（一）相关人员及权限由招商部发起，工程部和营运部配合。
（二）规定和要求1、根据商户合同约定的进场时间发《场地交付通知书》附件一。
2、商户进场前要求提前验场。
第三条相关流程（一）商铺交付工作流程商铺交付工作流程：双方合同用印——商户出图——项目内装部或工程物业部审图——消防报验——图审完毕——A 程满足交付条件——发交付通知书给商户——确定进场时间——商户验场——双方签订交付确认书（招商部将交付确认书原件作为合同附件，交由人事行政中心管理归档）（二）商户进场装修流程（见附件一）第四条装修管理职责划分（一）负责商户装修方案的提交，跟进审批结果，如方案出现较大争议时，应组织物管部及相关部门召开联席会确定装修方案。
（二）商户装修效果图的审核，需经招商部、营运部、工程部和物管部及相关负责人审核后方可实施。
（三）对装修过程的监督巡视（装修进度及装修效果），并在装修过程中负责相关部门的协调和沟通。
（四）装修前工程部组织相关部门对施工方进行施工要求培训，装修结束后组织相关部门进行竣工验收。
（五）装修期间负责监管施工进度，商户装修效果，周边商户关系协调。
（六）负责对装修资料和整理及归档。
第五条装修设计要求及注意事项（一）消防设施方面1、设计时要注意不得妨碍消防设备的使用。
2、作为防火消防设备，根据消防规范要求，应设置自动喷淋设备、火灾报警器（烟感）、疏散照明、（安全疏散通道）、消防广播、消防备用照明。
3、根据规范设置了防火分区请注意用防火卷帘贫隔，在防火卷帘门下禁止摆放柜台和杂物。
4、装修进场交底培训
装修进场交底培训为保障装修工人员人身安全及合规施工，我司要求贵方安排组织施工人员参加济南高新万达广场装修进场交底培训。
内容如下：一、交底培训流程1、培训部门：楼宇部2、受训人员：商铺负责人、装修施工负责人、装修施工人员3、培训时间：营运部确定培训时间4、培训效果验证：工程部、楼宇部、营运部跟进装修进程，对交底培训进行验证二、交底培训内容：1、安全交底：1.1施工现场危险源类别及管控；1.1.1施工现场危险源事件类别：坍塌、物体打击、机械伤害、高空坠落、触电、火灾、爆炸、中毒、粉尘、噪声、震动、车辆伤害等。
1.1.2施工现场危险源管控措施：A高空作业人员，应提高安全意识，带好安全帽，系好安全带。
B高空作业点下方不得有人逗留，工作中严禁上下抛掷工具和材料。
C脚手架必须严格遵守安装和拆除顺序并进行加固。
D不得在施工现场内存放油漆、稀料等易燃易爆物品。
E氧气瓶、乙炔平在施工作业时要与明火点保持10米的距离。
氧气瓶与乙炔瓶的距离应保持在5米以上。
F运送易燃、易爆化学物品时须持“准运单”，从货梯运送，并配备灭火器材。
1.2安全事件应急预案及处理流程：防触电应急预案、防止坍塌应急预案、防物体打击应急预案、防高空坠落预控措施和应急预案、火宅应急预案。
发生各类安全事件时，施工人员应就近告知商管员或向商管应急小组汇报，应急救援小组组长指派现场应急救援指挥部全体成员在规定时间内赶赴事故现场，启动安全事件急救预案启动。
施工现场发生火灾时，施工人员应正确使用灭火装置及时扑救火情，并向就近的商管员或商管公司对接人报警，组织第二梯队进行灭火扑救。
1.3消防安全知识及消防器材使用说明：1.3.1灭火的基本方法隔离法、冷却法、窒息法、抑制法1.3.2火场疏散逃生意识遇浓烟时，身体贴近地面（弯腰），并用湿毛巾捂住口鼻；身上着火时，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压住火苗；发现门发烫时，千万不要开门，要用浸湿的被褥、衣物等堵住门窗缝隙，并泼水降温；若所有逃生路线被火封喉，要立即退回室内用挥舞衣物、呼叫等方式像窗外发送求救信号，等待救援；1.3.3消防“四个能力”检查消防火宅隐患的能力；组织扑救初期火宅的能力；组织人员疏散逃生的能力；消防宣传教育培训的能力1.3.4掌握“五个第一”原则第一时间发生火情；第一时间扑救初期火宅‘第一时间报警；第一时间引导人员疏散；第一时间启动消防设备1.3.5“四懂四会”懂本岗位火宅的危险性，会使用消防器材；懂得预防火宅的措施，会报警“119”；懂得扑救火宅的方法，会扑救初起火宅；懂得逃生的方法，会组织、疏散逃生1.3.6灭火器的使用方法一摇二拉三握四对准五下压1.4施工现场安全管理要求1.4.1施工单位确定安全负责人全面负责施工现场的安全工作，并协助配合管理人员对现场消防安全进行隐患排查。
商户装修管控要点
商户装修管控要点1.装修预算控制：商户装修需要预先制定一个合理的预算，包括了材料、人工、设计及其他费用。
在实际装修过程中，要严格控制费用，避免超出预算。
可以通过与装修公司多次沟通，了解具体材料和费用，并进行比较选择合适的供应商。
2.装修设计规划：商户装修设计规划需要满足商户的品牌定位及风格要求，并且要符合装修的工程实施条件。
在设计过程中，要与装修设计师密切合作，确保设计方案的有效性和可行性。
3.装修施工监督：商户装修施工需要有专人进行监督和管理，确保施工质量和进度。
监督人员要时刻留意施工现场，及时发现并解决问题，确保装修质量和进度。
4.装修材料选择：商户装修材料的选择要符合商户的品牌定位和风格要求，材料质量要可靠，环保安全。
在选择材料时，可以依靠装修专业人士的建议，并进行多方面的比较和筛选，确保选购到合适的材料。
5.装修合同管理：商户装修过程中应签订装修合同，明确各方的权责和义务。
合同要详细规定装修范围、装修标准、装修时间、支付方式等相关事项。
同时，要定期与装修公司进行沟通，解决装修过程中出现的问题。
6.装修验收标准：商户装修完成后要进行验收，包括检查施工质量、材料是否按合同要求安装等。
验收标准要明确，可以参考行业标准或借鉴其他成功商户的验收标准。
同时，验收过程中要有专人负责，如有问题要及时与装修公司协商解决。
7.安全和环保措施：商户装修过程中要特别注重安全和环保措施。
施工人员要有相关证书和培训，并严格按照相关规定操作。
同时，要加强对施工现场的管理，确保施工过程中不发生事故，材料和废弃物要合理设置和处理，确保不对环境造成污染。
8.装修期限控制：商户装修期限要合理安排，以确保尽快完成装修工程，将商户尽快投入运营。
在装修过程中要密切关注工期和施工进度，及时调整和跟进施工计划，避免延误。
9.设备安装和调试：商户装修完成后，还需要对各种设备进行安装和调试，确保设备的稳定运行和安全使用。
在安装和调试过程中要严格按照设备说明书和相关规定操作，确保设备正常运行。
广场商场商户装修管控要点
二、施工现场安全管控
“四口、五临边”防范
1、“四口”指：楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口； 2、“五临边”指：基坑临边、楼层临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边； 3、 安全员日常巡视重点关注，是否有设置警示标识做好安全防护；
电 梯 口
基坑 临边 防护
防
护
二、施工现场安全管控
装修材料管控
1、根据万达集团购物中心设计安全技术标准》7.3条规定：主力店、次主力 店与步行街两侧商铺天、地、隔断部位装修材料防火等级须为A级，墙 面、固定家具、装饰织物材料防火等级为B1级，具体对照如下：
二、施工现场安全管控
装修材料管控
建议阻燃板选用品牌不宜超过两种，以便于入场管控和送验工作，严禁使用木龙骨和
大芯板、细木工板、未提供阻燃的消防检验报告达到B1级的密度板
允许使用的阻燃板
禁止使用的木作材料
大芯板 木龙骨
二、施工现场安全管控
装修材料管控
电源线的选择使用：
消防负荷采用低烟无卤型B级（WDZBN)耐火电线/导线; 其他负荷选用低烟无卤型B级阻燃电线(WDZB)
外幕墙 安全管
控
施工现 场安全 管控
四口、 五临边 防范
一店一 色管控
防火分 隔管控
装修材 料管控
二、施工现场安全管控
消防器材配置
1、步行街公共区域每间隔30米配备1具灭火器，每个商管员固定岗配备 2具灭火器；
2、装修商户内须每50平方米配备2具灭火器； 3、不具备消防水源条件下，每层步行街两端须配备临时取水点；
1、阻燃胶合板 2、石膏板 3、轻钢龙骨 4、防火涂料 5、饰面板
6、壁纸 7、窗帘
8、亚克力 9、硅酸钙板 10、电线等
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3
4 5
奥园广场施工证
奥园广场装修施工许可证 奥园广场商户装修申请收费通知单
物业填写
物业填写 物业填写
否
否 否
6
7 8 9 10
奥园广场物品放行条
奥园广场动火证 奥园广场整改通知书 奥园广场商户装修隐蔽工程验收表 奥园广场遗留工程反馈表
有必要时填写
有必要时填写 有必要时填写 有必要时填写 有必要时填写
9）《装修申请表》 该表使用于租赁物业装修前，需提前5天向我司经营部申请，由 承租人或其委托的装修单位填写，要求填写清晰、完整，并按照该表 格内注明的装修前我司需审核的各项资料递交。告知填写人在该表的 审批流程完成前必须交清装修期间涉及的所有费用，且提交的各项资 料必须完全通过我司审批后，由档案专员发放施工许可证，并办理施 工人员出入证，在以上手续全部办齐后该商户方可进场施工。9装修 申请表.docx 10）《动火申请表》 该表使用于商铺装修涉及到动火作业时，需提前5天向我司经营 部申请，由承租人或其委托的装修单位填写，要求填写清晰、完整， 并提供动火作业人员的身份证与特种工作操作证的复印件至我司备案， 原件进行核对，我司人员核对时需注意身份证与特种工作操作证是否 一致，是否在有效期内。提交的各项资料必须完全通过我司审批后， 由档案专员发放《动火证》后该商铺内方能进行动火作业。10动火申 请表.docx
商户签署 商户签署
商户签署 商户签署 商户签署 商户签署 商户签署 商户签署 商户签署 商户签署 商户签署
否 否
否 否 否 否 否 否 否 否 否
三 1 2 3
商户装修前移交资料清单 奥园广场装修协议书 奥园广场装修材料进场检查、审核记录表 奥园广场施工承诺书 商户签署 商户填写申报 商户签署 否（主力商家除外） 否 否
二、装修阶段 6）《商户装修手册》 该手册使用于租赁物业交付后发放于承租人,此手册为承租人提供商 铺装修的指引及基本资料，以协助其顺利进行室内设计及装修。此手册一 式两份，一份发承租人作指引之用，另一份需承租人在手册尾页签署承诺， 保证于合同期间自觉遵守该手册的相关条款及有关规定，并在整本手册盖 骑缝章，由我司留存备案。6奥园广场商户装修手册11.24.docx 7）《治安、消防安全责任书(含装修期）》 该责任书使用于租赁物业装修前填写，由经营部人员根据租赁合同中 的约定相应的填写，该责任书一式四份，双方签章完成后，承租人与装修 单位各执一份、我司执两份。7治安、消防安全责任书(含装修期） 20120823.docx 8）《装修管理协议》 该协议书使用于租赁物业装修前填写，由经营部人员根据租赁合同中 的约定相应的填写，该协议书一式五份，双方签章完成后，甲、乙各执一 份，丙方执三份。8装修管理协议20120825.docx
4、费用缴交（含装修）
5、装修重要事项的提醒
交付、装修资料讲解
奥园广场移交商户资料清单（34）
序号 一 1 2 交付前移交资料清单 奥园广场收铺通知书
文件名称
移交形式
商户能否修改
邮 寄 邮 寄
否 否
奥园广场商铺交付流程图
3 4 5
奥园广场商户收铺授权书 奥园广场商户装修手册 奥园广场物业服务协议
3）《遗留工程确认表》 该表使用于租赁物业现场验收时，根据租赁合同中工程条款约定， 对现场工程状况还存留的问题进行填写。3遗留工程确认表.docx
4）《奥园广场管理规约》 该规约于租赁物业交付时发放给承租人。此规约为加强和规范对 “奥园广场”的物业和公共秩序的管理，保障开发商和承租人双方的 利益，维护和保持“奥园广场”良好商誉和形象，让奥园广场商户了 解奥园广场经营服务中心的运作情况，合理有效地使用和管理物业而 特别制定。此规约一式两份，一份发承租人，另一份需承租人在手册 尾页签署承诺，保证于合同期间自觉遵守该规约内的所有条款及规定， 并在整本规约盖骑缝章，由我司留存备案。4奥园广场管理规约.docx 5）《奥园广场商户手册》 该手册于租赁物业交付时发放给承租人。此手册作为一本实用指 引，包含了奥园广场购物中心的整体介绍、承租人与我司的责任、财 务、物业管理、保安措施、应急程序、设备设施及管理运作等。此规 约一式两份，一份发承租人，另一份需承租人在手册尾页签署承诺， 保证于合同期间自觉遵守该规约内的所有条款及规定，并在整本规约 盖骑缝章，由我司留存备案。5奥园广场商户手册.docx
四
1 2 五 1
商户装修中、后期使用资料清单
奥园广场商户装修完工验收表 奥园广场商户装修验收合格结算通知单 经营期管理类 奥园广场商户营业员手册（含促销） 商户签署 否 申请时填写 商户签署 否 否
2
奥园广场物品放行委托书（经营期）
商户签署
否
六 1 2
其他类 奥园广场商户装修资料审批流程表 奥园广场外来施工单位施工人员出入证登记表 客服经营部填写 物业填写 否 否
邮 寄 商户签署 商户签署
否 否 否（主力商家除外）
二 1
交付现场移交资料清单 奥园广场管理规约 商户签署 否
2 3
4 5 6 7 8 9 10 11 12
奥园广场商户手册 奥园广场租赁物业移交确认书
商户收铺声明及承诺书 奥园广场商户收铺工程条件确认表 奥园广场商户信息表 奥园广场商铺保险承诺书 奥园广场室内装修违约金扣除标准 奥园广场防火责任登记表 奥园广场防火责任人承诺书 奥园广场消防安全责任书 奥园广场物品放行委托书（装修期）
奥园广场购物中心 商户交付、装修管控
2013年6月1日
商家交付重要步骤：
一、资料核实
二、交付重要文件资料的签署
三、装修署
五、装修注意事项的提醒
六、通讯方式的相互交换
七、内部通报
注意事项： 1、交付人员必须先熟悉交付商家重要的合 同条款； 2、交付前电话沟通：约定交付日期、提醒 交付需要出示资料、费用金额等 3、签署的交付确认书
否
否 否 否 否
一、交付阶段 1）《奥园广场租户信息表》 该表使用于租赁物业交付时承租人现场填写，要求真实、完整，其 中“非办公时间紧急情况联系人”必须认真填写，以便出现突发状况能 第一时间联系上。1奥园广场租户信息表（08.24）.docx 2）《商户收铺设备、设施确认表》 该表使用于租赁物业现场验收时，工程部人员与经营部人员协同承 租人现场填写，验收完毕后，须三方签字（章）方可算完成设备、设施 确认。2商户收铺设备、设施确认表.docx