礼仪风采大赛PPt.

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礼仪展风采课件

礼仪展风采课件
2、礼仪的特定要求
如果我们不讲礼仪,不仅有可能伤害别 人,也使自己难堪,甚至无法适应现代社会 生活。
中国是一个礼仪之邦,自古以来都很 重礼仪。孔子曾说,“不学礼,无以立。” 看来礼仪无论是对国家对个人来说都是很 重要的。 阅读案例《女大学生求职》
有个大学生去求职,因她的条件不错, 公司的人事主管表示可以录用她。这个学 生一时兴奋,不由自主地打了个响指表示 道别。就是这个响指,让人事主管觉得她 轻浮,结果没有录用她。
按礼仪要求去做,会使我们变 得优雅可亲,更易被人接纳。
二、社会交礼仪ABC
社交礼仪涉及交往的各个方面, 每个方面都有具体的要求。
1、社交礼仪的要求
握手礼仪
握手是现代社会人么最常用的礼仪。 握手时,主人应主动伸手与客人握手。年 长者、身份高者,应主动伸手与年轻者、 身份低者握手。男性应等女性先伸手后再 握手,男性只握女性手指部分即可;女性 无握手之意,男性不应伸手,而以点头致 意。多人握手时不要交叉握手,要等别人 握手完毕后再伸手。
三绝:敬礼
随着一声“敬礼”的口令, 升旗手按电钮,护ห้องสมุดไป่ตู้队行持枪 礼,军乐队奏国歌都是同一个 节拍;
四绝:礼毕
国旗升到旗杆顶端与“礼毕”口 令,36名托半自动步枪的卫士齐 刷刷把枪放下,都是同一时刻。
五绝:收旗
1990年通过的《国旗法》规定,升旗 时,必须将国旗升至杆顶;降下时,不得 使国旗落地。为此,国旗卫士们在降国旗 时,练就了过硬的收旗动作,当国旗在2分 07秒的时间内降到国旗杆底座时,一名卫 士迅速用双手将国旗托住,而后另一名卫 士将旗面均匀地打成折叠状,此动作精确 在13把至15把之间。
待客礼仪
当得知客人要来访时,应将室内打扫 干净。收拾整齐。客人来时,要及时开门 表示欢迎;然后请客人就坐,送上茶水。 对熟悉的客人可以随便些,对初次登门的 客人则尽可能消除其陌生感,使之愉快、 自然。交谈时,可以寻找些双方都熟悉和 感兴趣的事作为话题。客人离开时,应有 礼貌地送到室外,并打招呼“欢迎再来”。

职业礼仪风采大赛课件

职业礼仪风采大赛课件

尊重他人
尊重他人的尊严、权利 和需求,是职业礼仪的
核心原则。
诚信守时
遵守承诺,守时守约, 是展现个人和组织诚信
的重要方面。
规范得体
在言行举止中遵循适当 的规范和标准,使自己 的行为得体、适度、符
合场合。
谦逊有礼
保持谦逊的态度,待人 以礼,是建立良好人际
关系的基础。
02
职业形象礼仪
着装规范
总结词
商务正装
职业礼仪的重要性
01
02
03
提高个人素质
遵守职业礼仪能够展现个 人的良好素质和教养,提 升个人形象和信誉。
促进组织形象
组织的整体形象和员工个 人形象密切相关,职业礼 仪有助于提升组织的社会 声誉和品牌价值。
增强沟通效果
恰当的职业礼仪能够促进 人际关系的和谐,增强沟 通效果,提高工作效率。
职业礼仪的基本原则
比赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段,参赛选手需按照规定 时间和地点进行报名,并按照要求提交个人或团队礼仪风采 展示视频。评分标准包括仪容仪表、言谈举止、职业素养、 创意表现等方面。
评分标准
评委根据选手在视频中的表现进行评分,满分100分。仪容 仪表占20分,言谈举止占30分,职业素养占30分,创意表现 占20分。根据评分排名,选出优胜选手进入下一轮比赛。
职业礼仪风采大赛课 件
contents
目录
• 职业礼仪概述 • 职业形象礼仪 • 商务场合礼仪 • 职场沟通礼仪 • 特殊场合礼仪 • 职业礼仪风采大赛实践与案例
01
职业礼仪概述
职业礼仪的定义
01
职业礼仪:指在特定的工作场合 中,从业人员应遵循的礼节、仪 式和行为规范。
02

第四届礼仪风采大赛PPt.

第四届礼仪风采大赛PPt.

1
——馈赠礼仪
1、在国际交往场合,菲律宾主人常把什么花作为见面礼物 献给客人?( ) A、兰花 B、茉莉花 C、紫罗兰
2、在日本人心中,送荷花象征什么?( A、热情 B、信赖和安全 C、悲伤 )
1
——电话礼仪
1、秘书办公室桌上的电话应放在秘书什么方向?( A、左前方 B、右前方 C、正前方 )
2、电话铃响后,以响铃多少下接听电话为佳?( ) A、1 B、2 C、3
1
第一轮
礼仪知识考查
选答题答题规则
本环节共设12大类礼仪知识,每类共设2道题,每 题4分,合计8分;答对加4分,打错扣4分。要求 按照选手号数从小到大依次选题,每位选手只能 选择一类礼仪知识题目。每位选手根据所选题目 ,打开计算机中的相应题目,在主持人读完每道 试题之后应立即给予作答,最长答题时间不得超 过3秒钟。 1
第一轮 礼仪知识考查(5分题)
6、英国《牛津英语词典》指出:“小费”这个词最 早出现在1755年前后的哪国作品中 ( ) A.英国 B.德国 C.法国 D.日本
1
第一轮 礼仪知识考查(5分题)
7、公民道德建设实施纲要》是在( A、 2002年9月20日 B 、2001年9月20日 C、2003年9月20日 D、 2004年9月20日 )发布的。

1
第一轮 礼仪知识考查(4分题)
4、国宾是指在任的、正式前来我国进行访问的( ) 或者政府首脑。 A、政务大臣 C、国家元首 B、外交使节 D、地方政要 1
第一轮 礼仪知识考查(4分题)
5、领舞者与伴舞者之间应该有( 距离。 A、20 B、25 C、30
)厘米左右的
D、35
1
第一轮 礼仪知识考查(4分题)

礼仪展风采(PPT48页).pptx

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代社会。(危害) ③讲礼仪关系到我们自身的形象,关系到周围的人,关系到我
们的集体,关系到我们民族和国家的形象。 ④按礼仪要求去做,有助于我们进一步提升道德水平和精神境
界,会使得我们变得优雅可亲,更容易被人接纳。
有关。在家庭日常生活、学校集体生活、社会交往生活中,都有 相应的礼仪要求。小茅是一个学生,就应该遵守学校的礼仪要求。
与异性相见: 对女士不可先行伸手请握,须等女
士先伸手,再与之相握。用力应稍轻,时间要短暂, 握手时应目注对方, 面露微笑。
3.社交礼仪不是自然形成的,需要在社会生活中不 断地学习、观察和思考才能形成的。
仪态举止
1、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地 面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂 自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿 等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些 小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
2、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、 自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男 性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅 子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐, 弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所 言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、 自然。
3、对人有礼貌的表现及作用:
(1)语言文明 文明用语能使交往和谐,为人际关系增色。P80
(2)态度亲和 增添交往的魅力,会拉近彼此的距离。 P81 (3)举止端庄 能反映我们高雅的气质,反映我们的道德素养 和文明程度。 P82

主题班会课件:礼仪展风采 主题班会 获奖课件PPT

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高考总分:711分 毕业学校:北京八中 语文139分 数学140分 英语141分 理综291分 报考高校:
北京大学光华管理学院
北京市理科状元杨蕙心
“十里不同风,百里不同俗”。民族不同, 礼仪也就会不同。请以小组为单位,通过 上网、查阅相关书籍等途径,了解不同民 族的礼仪,编制一份礼仪小报。
礼仪有特定要求
因礼仪而优雅 讲究礼仪的意义
礼仪展风采
掌握基本的交往礼仪 社交礼仪ABC 了解传统习俗中的礼仪
1、本节课你最大的收获是什么?
2、反思自己在日常生活中的言行举止,如语 言、态度、动作等有什么需要改进的地方, 把它写在纸上。
3、把自己的不文明言行投进垃圾箱,争做文 明学生。
语文
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附赠 中高考状元学习方法


高考状元是一个特殊的群体,在许多 人的眼中,他们就如浩瀚宇宙里璀璨夺目 的星星那样遥不可及。但实际上他们和我 们每一个同学都一样平凡而普通,但他们 有是不平凡不普通的,他们的不平凡之处 就是在学习方面有一些独到的个性,又有 着一些共性,而这些对在校的同学尤其是 将参加高考的同学都有一定的借鉴意义。
⒍试着描述一下送客时有哪些礼仪。 当客人要走时,通常要婉言相留,表示希望其再多坐一会儿,或恳请其
下次再来。但不能大喊大叫,硬拉着不让走,那样反而显得粗暴无礼。 客人提出告辞,应等客人起身后,主人再起身相送;送客时要送到门口 并说:“再见,欢迎再来。”并不要急于关门。
⒎接通你要拨的电话以后,应该注意什么? 先问候一声再报出要找的人;通话时声音要清晰,语气要讲礼貌;还要
2003年天价月饼现身京城:“黄金大月饼”,售价是 9999.99元。而一块100克的月饼,成本还不足2.5元。

礼仪展风采汇总课件

礼仪展风采汇总课件
遵守交通规则,如红灯停、绿灯行、黄灯减速, 确保自身和他人的安全。
礼让行人
在人行道前礼让行人,确保行人安全通过马路。
保持车距
在行驶过程中保持与前车的安全距离,避免追尾 事故的发生。
观看演出和比赛的礼仪
准时到场
提前到达场地,避免影响其他观众的观看体验。
保持安静
在演出或比赛过程中保持安静,不发出噪音或使用闪光灯拍照。
尊重文化差异
避免对其他文化进行价值评判或歧视, 学会适应和接受不同文化。
礼尚往来
了解礼物赠送的文化差异,避免因误 解而造成尴尬或冒犯。
时间观念
尊重不同文化的时间观念,提前预约 和准时赴约,避免因时间问题造成冲 突。
06 礼仪的实践与提升
学习礼仪的途径与方法
家庭教育
家庭是孩子学习礼仪的第一课堂,家 长应树立良好的榜样,通过日常生活 中的点滴细节教导孩子基本的礼仪规 则。
定期回顾自己在不同场合的表现,找出不 足并制定改进计划,逐步提升自己的礼仪 修养。
在生活中实践礼仪,展现个人风采
注重细节
从日常生活中的点滴做起,如保持整洁的 仪表、礼貌待人、遵守公共场所的规定等,
展现个人良好的礼仪风范。
尊重他人
在交往中尊重他人的感受和需求,关心和 倾听他人的意见,以真诚和善意赢得他人 的尊重和信任。
商务宴请礼仪
邀请与回绝
遵循礼貌原则,邀请时应说明时间、地点和目的,被邀请者应尽快回 复。
位次安排
在宴请时,应根据宾客的身份和地位安排座位,以示尊重。
点菜技巧
在点菜时,应考虑口味、文化和预算等因素,同时避免选择过于昂贵 或稀有的菜品。
餐桌交流
在用餐过程中,应保持适当的交流,避免过于沉默或大声喧哗。同时 也要注意餐桌上的礼仪细节,如餐具的使用、食物的取用等。

《礼仪展风采》课件

《礼仪展风采》课件

CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
礼仪在日常生活中的应 用
家庭礼仪
家庭礼仪
是指在家庭生活中,为了维护家庭和谐、促进家庭关系,家庭成员 之间约定俗成的规矩和仪式。
家庭礼仪包括
称呼、问候、道别、拜访、迎客、送客等方面的礼节。
家庭礼仪的作用
家庭礼仪能够体现家庭成员之间的尊重和关爱,增强家庭凝聚力和幸 福感,同时也有助于培养孩子良好的道德品质和行为习惯。
使用礼貌用语,避免粗俗 、不雅或攻击性的言语。
态度友善
保持友好和尊重的态度, 避免冷漠、傲慢或攻击性 的行为。
倾听与表达
善于倾听他人的意见和观 点,同时清晰、有条理地 表达自己的想法。
社交礼仪
介绍与问候
掌握正确的介绍和问候方式,尊重长辈和地位较 高的人。
餐桌礼仪
了解并遵守基本的餐桌礼仪,如等待长辈先动筷 、不插筷等。
宽容原则
总结词
宽容原则要求我们理解和包容不同的文化和个性差异。
详细描述
宽容原则要求我们尊重和接受不同文化、不同背景的人们的行为习 惯和个性特点,不以自己的标准去评判和要求他人。
具体表现
在言语上,要避免歧视和攻击不同文化背景的人;在行为上,要尊 重他人的选择和生活方式,理解和包容他人的不同之处。
REPORT
商务会议礼仪
总结词
在商务会议中,礼仪规则和行为规范对于确保会议顺利进行和达成有效沟通至关重要。
详细描述
与会者应准时到场,并按照会议组织者的安排就座。在会议期间,应保持安静,避免打断他人发言。同时,要积 极参与讨论,尊重他人的意见,提出建设性的建议和批评。在发言时,应简明扼要,条理清晰,避免使用攻击性 或负面的言辞。

礼仪展风采(PPT 页)

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土家族:若有客至,夏天先喝一碗糯米甜酒,冬天就先喝 一碗开水泡团馓,然后在以美酒佳肴待客……
维吾尔族:吃饭或与人交谈时忌擦鼻涕,打哈欠,吐痰, 禁食猪肉,驴肉,狗肉和自死的畜肉及一切动物的血。衣 着忌短小,上衣一般要过膝,禁止在墓地附近修猪圈,厕 所,不许牲畜在墓地内乱跑,不许从墓地上取土。
土家族
蹲姿
下蹲是一只脚在前一只稍后,两腿靠近向下蹲 前脚全着地,小腿基本垂直于地面;后脚脚跟提
起,使脚撑地。后膝内侧靠于前小腿内侧,形成 前膝高而后膝低的姿态。 臀部下沉,基本上以在稍后的腿支持身体。
走姿
❖以站姿为基础 ❖起步时,上身略微前倾,身体重
心在前脚掌上 ❖行走时,双肩平稳,双臂在身体
两侧前后自然摆动,摆动幅度 30^40厘米为宜 ❖ 膝盖正向前方,全脚掌着地。
中秋节吃月饼
清明节
七夕节
彝族火把节
傣族泼水节
蒙古族祭敖包
蒙古族那达慕节
回族开斋节
社交礼仪
• 会面礼仪 微笑、
与他人交往 与民族交往 每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人
接触,在见面时行使正确而优雅的见面礼,会给对方 留下良好的第一印象,同时也显示出你优雅的气质
与同学相见:握手时,因距离受礼者约一步伸出右手,四指
并拢,拇指张开与受礼者相握。握手与否及握 手之轻重,均依彼此情感亲疏而定。握手时间 不宜太久,亦不宜用力过猛,但为表示亲切, 握手时可上下微摇,但不可左右乱摆。
握手的礼仪要求 : 与同学相见:_________________________。 与长辈相见:_________________________。 与异性朋友相见:___________________________。

礼仪展风采-精美课件

礼仪展风采-精美课件
参加专业的礼仪培训课程,系统学习礼仪知识和技巧。
寻求专业指导
寻求专业人士的指导,如礼仪顾问、形象设计师等,针对个人形 象和气质进行提升。
参与实践和模拟训练
通过实践和模拟训练,提高应对各种场合的能力和技巧。
通过阅读、观看等方式学习优秀人物的事迹和言行。
阅读经典著作
阅读有关礼仪和修养的经典著作,如《论语》、《礼记》等,汲取 古代先贤的智慧。
详细描述
尊重原则要求人们在交往中互相尊重对方的权利、人格和感情,不以貌取人、 不以财取人、不以地位取人。尊重对方的信仰、习俗和习惯,避免冒犯或伤害 对方。
一致性原则
总结词
一致性原则要求人们在交往中保持言行一致,避免出现矛盾 和冲突。
详细描述
一致性原则要求人们在交往中遵循社会道德规范和法律法规 ,遵守公共秩序和社会公德。同时,也要注意自己的言行一 致,避免出现言行不一的情况。
礼貌的行为举止
微笑、打招呼、让座等礼 貌行为,能够给人留下亲 切友好的印象。
谦逊有礼的态度
谦虚有礼的态度能够让人 感受到尊重和关爱,提升 个人形象。
促进人际关系和谐
尊重他人
尊重他人的观点、感受和 需求,是建立良好人际关 系的基础。
善于沟通
通过有效的沟通,能够化 解矛盾、消除误会,增进 彼此之间的了解和信任。
详细描述
宽容原则要求人们在交往中不要 过于苛求他人,要学会宽容和谅 解。同时,也要注意不要过于迁 就他人,避免失去自我和原则。
03
不同场合的礼仪规范
商务礼仪
商务礼仪概述
商务礼仪是指在商务场合中, 为了表示尊重、友善和礼貌而
采取的一系列行为规范。
着装要求
在商务场合中,着装要求整洁 、得体、正式,以体现出专业 形象。

礼仪风采大赛(最终版)ppt课件

礼仪风采大赛(最终版)ppt课件
A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
12
9 1.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?(A)
A.名片夹里或者上衣口袋 B.西装内侧的口袋
C.裤袋里面
2.打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是
( C)。
A 5到6厘米
B 4到5厘米
C 2到3厘米
D 1到2厘米
3.下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的( C)
随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润 滑剂的礼仪也越加显得重要。
社交礼仪有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和 谐的心理氛围,促进大学生的身心健康;有利于强化大学生文明 行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。
礼仪虽小,但事关重大。对个人来说,它是影响成败得失的 重要因素。当代大学生一定要从自身做起,学礼知礼行礼。
3、《中学生守则》的第六条是(B)。 A、尊敬师长、团结同学、对人有礼貌,不打架,不骂人。 B、生活俭朴,讲究卫生,不吸烟,不喝酒,不随地吐痰。 C、遵守学校纪律,遵守公共秩序,遵守国家法令。
22
颁奖环节
23
感谢参与
24
B.竖桌
C.圆桌
D.方桌
3、对于座次的描述正确的是(C ) ①后排高于前排②前排高于后排③两侧高于中央④中央
高于两侧⑤内侧高于外侧⑥外侧高于内侧 A.①③⑤ B.①③⑥ C.①④⑤ D.②④⑥
17
1、下列关于西餐餐桌礼仪,不符合商务礼仪规范的是( D ) A.普通西餐宴,上菜顺序大体上是:头盘(开胃菜)、汤、
() AB.巴西
B.马来西亚
C.美国
3、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它
的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是( D) A.为显示自己的身份应尽可能多的把自己的头衔都印在

礼仪展风采主题班会PPT课件

礼仪展风采主题班会PPT课件

土家族
壮族
白族
彝族
哈尼族
苗族
与少数民族交往时,在礼仪上要注意什么?
在与少数民族交往时,要尊重少数民族的 礼仪习俗,要“入乡随俗”。尤其不能违反民族 禁忌,因为这会伤害民族感情,妨碍交往,影 响团结。
1.藏族 敬献“哈达”是藏族对客人最普遍、最隆重的礼节,献的哈达越 长越宽,表示的礼节也越隆重。对尊者、长辈,献哈达的时候要双手举过头 ,身体略向前倾,把哈达捧到座前。对平辈,只要把哈达送到对方手里或手 腕上就行;对晚辈或下属,就系在他们脖子上。如果不鞠躬或用单手送,都 是不礼貌的。接受哈达的人最好做和献哈达的人一样的姿势,并表示谢意。 藏民对客人有敬献奶茶,酥油茶和青稞酒的礼俗。
2、着装得体,佩戴学生证和团徽(团员)。 3、仪表整洁,不化妆,不烫发,不染发,不佩开戴首饰,不涂指
甲油,不纹身。 4、举止文雅,谈吐文明,坐立正直,行走靠右,不与师长争道。 5、不打骂人,不说脏话,不叫侮辱性绰号,不欺侮弱小。 6、使用好文明礼貌用语,请、您好、谢谢、再见、对不起、没关
系。 7、使用好体态语言:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。 8、上下课,起立向老师行礼,课堂上发言先举手。 9、进老师办公室应喊“报告”或轻微敲门,经允许后再进入。 10、接受或递交物品时起立并用双手;不随意拿别人的东西,借东
另一方面,注重礼仪的人,就会表现得举止优雅、彬彬 有理,会给人一种美的享受,无论是对他人还是自己都能起 到陶冶身心的作用。
握手的礼仪
做客的礼仪 待客礼仪
你到别人家做过客吗? 做客时要注意什么?
假如你家来了客人,而父母又不在家, 你会如何接待客人?
1、得知客人要来访时,应将室内打扫干净,收拾整齐 。
(3)着装:他却把裤管弄的长短不一,把头 发染成黄色。
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礼仪风采大赛
知识问答:
坤德含弘 至善尚美 团结进取求实创新

1.正规商务中,关于着装的说法,以 下哪些说法不正确( ) A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿 套装和制服. C.工作之余的交往应酬,最好不要穿 制服; D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配 西裤,女性穿衬衫加套裙;

3、赴宴时要比约定时 间提前十分钟到 ×
弘 4、人们在为客人斟酒的同 时,常说“满上满上”。 这个满可不能理解得溢出 来,而是指满杯中的( ) 就行了

1.在握手时,由谁先伸出 手 ( ) A.年幼者 B。晚辈 C.下 级 D.尊者

2.接受名片时应该( ) A.立即接过装入口袋。 B.上身前倾 五指并拢 手心向上 双手接过。 C.及时接过。

3、拜访美国人时进门一 定要脱掉帽子和外套


4、上舞场是,由( 选择双方跳舞之处。

求 • 1、在公务场合,涉外人 员的着装应当重点突出 ( )的风格。 • A、庄重保守 B、时尚个 性 C、舒适自然

2、在巴西、希腊等国家向 别人做“OK”的手势表示 ( )。 A、咒骂、侮辱 B、了不起 、顺利 C、答应给他一笔 钱

3、西方人在收到礼品后 会等待客人走后才将拆 开 ×

4、( ) 应为西装首选 的布料;( ) 的西装 往往是商界男士首选。

1、与西方人交谈时可以 谈论的话题是( )。 A、对方的年龄 B、对方 的婚姻 C、天气情况

2、在国际交往中有主次 先后排列的,遵循 “( )”的原则 A、以左为尊 B、以右为 尊 C、以长为尊

4、打招呼的方式一般有 ( )( ) ( )( )
结 1年轻女士穿窄裙时,下摆位 臵应该在( ) A膝盖以上5--8厘米 B膝盖以下5—8厘米 C膝盖以上3—6厘米 D膝盖以下3—6厘米

2.呈递名片中不正确的 做法是( )。 A、只能用右手呈递 B、将名片正面朝向接受 方 C、双手呈递
Байду номын сангаас

3、英国人对于“英国 人”这一笼统的称呼 极为反感 √

4“希尔顿式”的微笑是以 ( )的名字命 名的一种微笑方式。要求 嘴角外展,露出上面的 ( )颗牙齿,眉开、眼 笑

1、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。 A、商店礼仪B、银行礼 仪C、宾馆礼仪

2、电话铃声响后,最多 不超过( )就应 该接听。 A、三声 B、四声 C、五 声

3、在西方不要给巴士或 游艇的导游小费 ×

4、在服务于人时,服务 人员要特别注意,一定要 在自己站立之时( )服务对象,而切不可将 自己的 背部对着对方。

1、在参加各种社交宴请 宾客中,要注意从座椅的 ( )侧入座,动作 应轻而缓,轻松自然。 A、前侧 B、左侧 C、右 侧

2、商务礼仪中交往应遵 循的首要原则是( ) A.以对方为中心原则 B.以相互沟通为原则 C.以互相尊重为原则 D.以合乎标准为原则

3、握手时,手套脱得越 慢对方越觉得你尊敬他 ×

4、个人修饰仪容时,应 当引起注意的通常有 ( )、( )、 ( ) 、 ( ) 、( )等五 方面

2. 双方通电话,应由谁挂断电 话( ) A.主叫先挂电话;B.被叫先挂 电话; C.下级先挂电话;D.不做要求, 谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

3、不管西方人还是东方人, 都不喜欢被摸脸,但能抚摸小 孩的头顶 ×

4、在日本,如果对方是女医 生、女议员、女律师,一般称 为“( ) ”。


3、 法国人喜欢初次 见面就送礼 ×

4、迎送宾客的基本礼仪 是“( )”

1、礼仪是对___ ___和 _______的统称。 A、礼节,仪式B、礼貌, 形式C、仪式,礼貌

2 “礼仪”一词最早出现 在( )。 A、《诗经》 B、《礼记》 C、《易经》

3、喝汤时头应该低下迁 就汤匙 ×

3 法国人用餐时允许 将两手和两肘放在桌 子上。 ×

4、电话铃一响,拿起 电话机首先( ), 然后再询问对方来电的 意图等

1、穿西装时,衬衫的袖 长长短要适度。最美观 的做法,是令衬衫的袖 口恰好露出来( )厘 米左右。 A、1 B 、2 C 、3

2、国际社会公认的“第 一礼仪”是( )。 A、女士优先 B、尊重原 则 C、宽容的原则

4、递接文件或名片时应 当注意字体的( )

1.商务交往中女性佩戴首饰的原 则是( ) A.符合身份,以多为佳; B.同质同色; C.佩戴珍贵的首饰; D.佩戴展示性别魅力的首饰 (如胸针、脚链)。

2.商务交往中,关于称呼的 说法错误的是( ) A.不能用无称呼 B.可以用替代性称呼 C.不能称兄道弟 D.不能用不适当的地方性称 呼

3、在西方,同时介绍一男一 女给其他人时,应先介绍女士


4、用牙签剔牙时,应该用 ( )在 前面遮挡一下,可能的话,最 好不要在餐桌上剔牙
弘 1.下列哪种情况下通常应使 用商务礼仪,这三种场 合是( ) A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往

2.西餐以( )为第 一顺序 A.女主人 B.男主人 C.男客人 D.女客人

3、美国人用餐时可以替 他人取菜,也可以劝酒
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4 TPO原则,是有关服饰 礼仪的基本原则之一。 “tpo”原则,即着装要 考虑到( )( ) ( )

1.与陌生人初次交谈,视 线应落在对方哪个 部位( ) A.眼部 B.上身 C.鼻部 D.随意
善 2.上车时,最好为客人打开 哪侧车门( ) A.右侧 B.左侧 C. 随意
1.一个人如果要和多个人 握手怎么办( ) A.先男士后女士 B.先上级后下级 C.先晚辈后长辈 D.先客后主

2.电话通话过程中,以下说 法正确的有( ) A.为了不影响他人,不使用 免提方式拔号或打电话; B.可以边吃东西边打电话; C.可以边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。

3、在长途飞行的飞机内 ,是可以脱鞋的 √

3、男士可主动要求向女 士握手 ×

4.有“禁止吸烟”标志的 场所,一定不要吸烟。中 式宴会一般等( )才能拿出烟来,西式宴 会要( ) 才可能抽烟。

1、“不学礼,无以立” 的古训是( )提出 来的。 A、孟子 B、荀子 C、 孔子

2、古人称“顿首”之礼 是指( ) A、点头问候 B、握手 问候 C、交谈问候

3、在西方,拍肩膀会令 人嫌恶 √
善 4、宾主双方共同面对房门 并座时,以( ) 侧为上,请来宾就座;以 ( )侧为下,由主 人自己就座。

1.下列哪项礼仪又被称 作国家公务员礼仪 ( ) A.商务礼仪 B .政务礼 仪 C .国际礼仪

2、正确握手时间长短为 ( ) A、3—4 秒 B、5— 6 秒 C、10秒

3、进餐厅后不可把手插 进口袋里 √

4 请柬中,“RSVP”的 意思是( )
美 1.男士着装礼仪色彩要求: 要体现庄重、俊逸、 色度上不求华丽,色彩不宜 过多,一般不超( ) 色为好,以免显得轻浮 A、二种 B、三种 C、四种
美 2、鞠躬行礼前,双手放在 腹前,面带微笑,其中双 手的摆放位置为。( ) A、右手搭在左手上 B、左 手搭在右手上 C、双手平 放
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