第三章 个性差异与管理

第二节 基本个性理论
一、建立在生物形态学基础上的个性理论
克瑞茨默的生物形态学：
1、矮胖型，情绪波动大 2、瘦长型，内向和羞怯 3、健美型，精力充沛，有攻击性
谢尔顿在克瑞茨默基础上的生物形态学：
不同的是，他还认为可以出现混合现象
第二节 基本个性理论
二、传统的气质类型理论
1、胆汁质 2、多血质 3、黏液质 4、抑郁质
第一节 个性概述
一、个性的概念
（二）个性的性质 1、个性具有独特性 2、个性具有稳定性 3、个性具有整体性 4、个性具有倾向性
第一节 个性概述
二、个性的形成与发展
1、个性的形成因素
（1）自然的、遗传的因素 （2）社会化因素 （3）组织环境因素 （4）偶然因素
第一节 个性概述
二、个性的形成与发展
后天型心理特征
P型（Positive）：积极型、肯定型 PN型（ Positive Negative）：积极、消极折衷型 N型（ Negative）：消极型、否定型
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（一）艾森克理论
1、感情稳定型
特点： （1）对职务状况不明，耐受力低 （2）需要获得反馈、保证和信心 （3）对工作的自我认识易波动不稳 （4）对威胁敏感
第三节 个性与管理
四、对组织行为有重要作用的个性特征
1、控制取向： 外控型、内控型 2、成就取向 3、权威取向 4、权术取向 5、冒险性 6、自控性 7、自信心
第三节 个性与管理
第三章 个性差异与管理
—组 织 行 为 学—
引例 开发小组
探索个性的差异，帮助管理者更系统、更深入地了解一 些Leabharlann Baidu于个性的指示，增强管理者预见和影响他人的能力。
第一节 个性概述
一、个性的概念
(一)个性的意义
麦迪认为:个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的 那些特征和倾向的较稳定的有机组合。 凯立希指出:个性是导致行为以及使一个人区别于其他人的各 种特征和属性的动态组合。 组织行为学：个性就是人的一组相对稳定的特征，这些特征决 定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。
特点 失败
不信任 羞耻或困惑 犯罪感 自卑 对自己地位认识模糊 孤僻 失望 停滞
个性的发展过程
不成熟 1、被动 2、依赖 3、少量的行为 4、兴趣浅薄 5、目光短浅 6、从属的地位 7、缺乏自我意识，无自知之明 成熟 主动 独立 复杂的行为 兴趣强烈而深刻 目光远大 同等或优越的地位 具有自我意识，能自我控制
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（三）麦耶斯、布瑞格斯的个性类型指标（MBTI）
人的个性的四个维度： 外向型或内向型（E或I） 感受型或直觉型（S或N） 思考型或情感型（T或F） 知觉型或判断型（P或J）
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（四）“大五”个性特征理论
（1）、肯定性情绪倾向 （2）、否定性情绪倾向 （3）、乐群性 （4）、责任心 （5）、广纳性
气质四种类型示意
内向
黏液型 （沉稳型） 抑郁质 （压抑型）
稳定
多血质 （活泼型） 胆汁质 （冲动型）
过敏
外向
高级活动类型与气质类型
神经类型的特性
强 度 性 活性 特性 类型 气质类型 气质 特
动性
质
强 活 活 型 质
活
气 动
活 弱
型
质
动
型
质
动
先天型气质
A型人：外向型人，多血质和胆汁质的综合体。 B型人：内向型人，黏液质和抑郁质的综合体。 C型人：分裂质型人，思维能力强，喜欢空想， 不切实际。
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（一）艾森克理论 2、感情倾向型
内倾 外倾
（二）卡特尔理论
焦虑性与感情倾向性的不同组合
高焦虑 变化无常 焦虑 固执 稳重 悲观 冷漠 避群 沉默 内倾 被动 谨慎 多虑 平和 自律 可靠 没脾气 安静 低焦虑 暴躁过敏 烦躁不宁 咄咄逼人 激动 多变 易冲动 乐观 主动 外倾 乐群 开朗 爱说 易反应 随和 活泼 不在乎 武断
（1）、感觉思维型 （2）、感觉感情型 （3）、直觉思维型 （4）、直觉感情型
第三节 个性与管理
二、管理者的职业风格
（一）、麦柯比的职业风格类型
（1）“工匠”型 （2）“斗士”型 （3）“企业人”型 （4）“赛手”型
（二）、斯泰勃的“人才动态使用
第三节 个性与管理
三、个人决策风格
（1）、最优化型决策风格 （2）、寻求满意型决策风格 （3）、渐进型决策风格
第一节 个性概述
三、个性的测量
（一）个性测量的方法 1、问卷测量法
“卡氏十六因素”和MBTI个性测试问卷
2、投射测量法
工具：
1、墨渍图 2、句子续写测试 3、主题统觉测试（TAT）
第一节 个性概述
（二）个性测试的有效性 要使个性特征有意义和有效：
1、要求人们在这些特征上各有程度的不同 2、人的这种特征应在各种场合下都表现一致 3、应当有某种测量手段，所测的结果可以预计此人在各种场 合的表现
卡特尔16个性要素
低分特征
缄默、孤独 迟钝、学识浅薄 情绪激动 谦虚、顺从 严肃、谨慎 权宜、敷衍 畏缩、退却 理智、重视实际 信赖、随和 现实、合乎成规 坦白直率、天真 安详沉着、有自信心 保守、服从传统 依赖、随群附众 矛盾冲突、不明大体 心平气和
高分特征
乐观、外向 智慧、富有才识 情绪稳定 好强、顽固 轻松、兴奋 有恒、负责 冒险、敢为 敏感、感情用事 怀疑、刚愎 幻想、狂放 精明能干、世故 忧虑抑郁、烦恼多端 自由、批评激进 自主、当机立断 知己知彼、自律严谨 紧张困扰
2 2、个性的发展
埃里可森关于个性发展的分期
阶段
1、早婴儿期 2、 晚婴儿期 3、早儿童期 4、中儿童期 5、青春期 6、早成年期 7、中成年期 8、晚成年期
年龄 成功
出生~1岁 约1-3岁 约4-5岁 约6-11岁 约12-20岁 约20-30岁 约40-60岁 约65岁以上 基本信任心 自主 创造心 勤奋 自我认识 合群 继续成长 完善
第三节 个性与管理
一、个性与认知风格类型
认知风格类型（解决问题风格），包括收集信息与处理信息两种 成分。赫雷格尔（D.Hellriegel）和斯洛克姆(J.W.Slocum)把这两种 成分分为两种典型类型。 （一）收集信息的风格：感觉与直觉两种类型 （二）处理信息的风格：感情与思维两种类型
四种典型的认知风格或解决问题风格