第三章个性差异与管理

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第三章个体差异与管理

第三章个体差异与管理一、认知差异与管理1）感觉：客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。

特点是只反映客观事物的个别属性2）知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对事物各种属性的整体反映3）社会知觉：主体对社会环境中有关人的知觉。

包括对个人、群体和组织特性的知觉。

对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。

要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人际关系的知觉。

社会知觉包括：A对他人的知觉B对人际关系的知觉C对角色的知觉D对因果关系的知觉（是具有重要意义的社会知觉）4）自我知觉：主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境5）自我知觉与社会知觉的关系：自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。

6）在自我知觉中，由于从个人角度看自己，难免使自我知觉带有某种主观性。

所谓“敝帚自珍”就是这种（自我知觉）主观的体现。

但自我知觉又有客观性，因为主体总在社会知觉中进行自我知觉的，对外界的对象的反映是无法抹杀的。

因此，应当“以人为镜”，把他人对自己的看法、态度和行为作为自我知觉的客观参照，以克服自己的主观性。

这样，通过自我知觉才能真正地发现和了解自己。

2知觉的过程和影响知觉的因素1）知觉过程：包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。

（考多选题）2）影响知觉的因素：A影响知觉选择的因素：客观因素：形状的大小、强度的高低、对比性的强弱、变化的快慢、重复次数的多少；主观因素：观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验B影响知觉的因素：知觉对象与背景的不同配合；知觉归类。

3）产生错误知觉的原因：A知觉防御：人们保护自己的一种思想方法倾向B首因效应：一种先入为主的思想方法C晕轮效应：一种以点概面的思想方法D投射：以己度人的思想方法。

3知觉差异与管理1）X理论与Y理论美国格拉斯·麦克里格。

个性差异与管理

不足道的小问题也是如此；对别人的问题，反应敏感且富于同情
心；认为效率不高、效果不佳等类问题，
是由于人际关系以及其他有关人的方面困难所至。
（四）、性格与管理
1，性格的概念性格是人对客观现实稳固的态
度以及与之相适应的习惯化的行为模式。性格是个性中最重要的心理特征。
性格特征主要表现：
对现实的态度方面的性格特征：
对待集体和他人的态度方面的性格特征：善良、热情、同方面的性格特征：认真、勤奋、善于革新创造或多虑、懒惰、墨守成规；
3．强调对社会适应，保持平衡的定义：
个性是个人的文化心理结构，是个
人赖以立身处世的一套心理—行为方式，它是心灵面向外部世界而力求协调内外关系的一套防卫和适应的机制。
个体与环境发生关系时身心属性的紧急综合。
4．动态的定义
个性是个体内部因素与外部因素相互作用而产生的态度、动机和行为模式相对持久的综合动力系统。
对待自己的态度方面的性格特征
性格特征的表现
对待行为方式的性格特征，这主要有性格的理智特征：敏锐、精细或迟钝
、粗鲁性格的情绪特征：乐观、积极向上或
消极、悲观失望性格的意志特征：勇敢坚定、善于自
制或怯懦退缩、任意放纵等。
2，性格的分类
荣格的类型说：荣格认为，人的性格可分为四
类：
感觉型：从解决问题作风来看，感觉型的人有以下
注重预感和非文字的暗示；几乎同时想到各种不同的方案；
在解决问题的过程中，在已大体上确定好问题，找出了解决问题的各种供选择的解决方案，并对每一方案的后果作了估计之后，这种直觉型的可能会突然折回去，重新估计“ 真正”的问题所在。
感情型：从解决问题的作风来看，感情型

个性差异与管理(1)

9
管理课件
四、“大五”个性特征理论 • 这是目前比较有代表性的一种个性理论。认为所有人的个
性都可以分为五个维度，称其为“大五”。
1.外倾性：描述一个人善于社交、善于言谈，武断自信方面的人格维度。
2.随和性：描述一个人随和、合作而且信任方面的人格维度。 3.责任心：描述一个人的责任感、可靠性、持久性，成就倾
• 自尊心弱的人对外界影响更为敏感，他们需要从别人那里得到积极的评估。他们更乐于赞同他人观点，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为从事。从管理的角度看，自尊心弱的人更注重取悦他人，他们很少站在不受欢迎的立场上。
• 研究证实，自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满
意；而自尊心弱的人会在培训中获益更多。
• 内控型的人则倾向于把组织的成绩归因于自己的所为，故而容易产生较高的投入。内控者的工作表现一般更为出色。
14
管理课件
核心自我评价与工作绩效的关系
• 最终确定了16种人格因素。研究发现，这16种特质是个体行为稳定而持久的原因。
5
16种主要特质
孤独
对
外向
迟钝
对聪慧情绪激动源自对情绪稳定顺从
对
支配
严肃
对
乐天
管理课件
敷衍了事
对
谨慎负责
胆怯
对
冒险
理智
对
敏感
信赖
对
怀疑
现实
对
幻想
直率
对
世故
自信
对
忧虑
保守
对
激进
随群
对
自立
不拘小节
对
心平气和
对
自律严谨
6
紧张困扰
向方面的人格维度。 4.情绪稳定性：描述一个人的平和、热情、安全（积极方面）

第三章个性差异与管理

商业
和
工
每一项工作所要求的最起码的能力水平，叫做能力阈限。业
心
在录用人员或者安排工作时，要考虑到人员的能力与工作需
理学
要的匹配问题。
如果人的能力达不到，既影响生产工作，员工本人也感到困难，紧张，焦虑，沮丧，不适应；
如果能力超过工作需要，不仅浪费人才，员工也会不满，感到自己未受到重视，挫伤其积极性，没有干劲，离职率高；
但无素能论交；怎互么作用分的类综，合人表们现都。认为，智力是人的各种
能因力此中表，现最给在重智人要力际的一关能个系力比方。面较的完能整力的，定叫义做应社会该能是力：或
个体领在导能先力天；遗传的基础上，在后天的生活环境中，表现所在表处现理出事来物的方运面的用能经力验，，叫吸做收才、能；储存及
支配知表现识在，吸适收应和变运化用、知识解方决面问的题能的力能，力叫做。智能
2020/9/11
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第三章：个性差异与管理
（二）有关的案例
商业
和
21世纪有价值雇员的七种能力：
工业
心
1、技术专长和工艺技巧；
理学
2、战略性眼光（有远见，动态地引导组织适应未来）；
3、计算和平衡技巧（维持长短利益均衡，实现稳定增长）；
4、组织能力（保证公司目标和谐顺利实现）；
5、说服能力（博得他人的理解，获得支持，推销自己）；
心理学
技能的关系
在综简两合单个能的问力题说：上，还是是指形个成体了完共识成：一定活动的本领。
三、能力差异与
—殊例—能智如有力力，些）是活才一动能种需完综要成合把。能一如力些数；基学本能能力力、结音合乐成能综力合、能飞力行（能特力、
管理
管理个能表体力现智等在力。肢的体高或低动是作由方先面天的遗能传力和，后叫天做环体境能两或类技因

《管理心理学》个性差异与管理

个性差异与管理一、个性的差异人首先是以个体存在于社会中的。

人与人之间有许多共同的特征，即共性；又存在许多的差异，即个性。

1、个性的定义所谓个性，是指个人有别于他人的整个心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理特点和行为模式的综合。

2、个性的基本特征（1）整体性（2）稳定性和可塑性（3）独特性和共同性（4）社会性和生物性3、个性的形成与发展（1）遗传因素是个性形成和发展的物质基础（2）社会因素是个性形成和发展的决定性因素一是，家庭因素的影响二是，学校因素的影响三是，文化传统因素的影响4、个性与管理（1）区分人的个性，是管理人员工作的出发点（2）个性研究是人员招聘、培训的重要依据（3）了解人的个性有利于人际关系的和谐，减少矛盾与冲突二、气质差异与管理1、气质的概念气质是人的个性心理特征之一，是指一个人心理活动的动力特征的综合，是表现在心理过程的强度、速度、稳定性、倾向性等方面的动力特征。

2、气质的不同学说3、不同气质类型的特征（1）胆汁质：兴奋而热烈的类型（2）多血质：敏捷而好动的类型（3）黏液质：缄默而沉静的类型（4）抑郁质：呆板而羞涩的类型4、气质在管理中的应用（1）根据人的气质特征合理安排工作，调动人的积极性（2）根据人的气质特征调整组织结构，增强团队的战斗力（3）根据人的气质特征做好思想工作三、性格与管理1、性格的含义性格是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。

2、性格与气质的关系（1）性格与气质的区别：二者形成的客观基础不同；二者的稳定性程度不公；气质类型无好坏之分，而性格类型有好坏之分。

（2）性格与气质的联系：气质影响性格的状态，影响性格的形成和发展的速度；性格对气质也会产生一定影响。

3、性格的类型与特征4、性格在管理中的应用（1）管理者的性格积极刚勇型；消极懦弱型；折中型（2）性格对管理的影响人际关系；创造力、竞争力；效率；工作匹配（3）性格的应用一是，准确把握员工性格特点二是，实施有针对性的管理三是，坚持进行职业道德教育，严格实施行为规范训练四是，管理者注重自身性格修养四、能力与管理1、能力的概念能力是促使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征。

个性差异

16. 在人群中从不觉得过分拘束。在人群中从不觉得过分拘束。 17. 情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，觉得干什情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，么都没有意思。么都没有意思。 18. 当注意力集中于一事物时，别的事物就很难使我分心。当注意力集中于一事物时，别的事物就很难使我分心。 19. 理解问题总比别人快。理解问题总比别人快。 20. 遇到不顺心的事从不向他人说。遇到不顺心的事从不向他人说。 21. 记忆能力强。记忆能力强。 22. 能够长时间做枯燥、单调的事。能够长时间做枯燥、单调的事。 23. 符合兴趣的事，干起来劲头十足，否则就不想干。符合兴趣的事，干起来劲头十足，否则就不想干。 24. 一点小事就能引起情绪波动。一点小事就能引起情绪波动。 25. 讨厌做那种需要耐心、细致的工作。讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
人的才华和能力各有不同
人的生产力各有不同
都是拉车，都是拉车，差别咋就恁大捏？恁大捏？
就你，还敢上西藏！就你，还敢上西藏！
对于承担工作决策责任的倾向不同
社交的需要各不相同
人对于完成高质量工作的渴望不同
喜欢的领导方式不同
对组织的忠诚度不同
个性差异
需要、动机、兴趣、理想、个性倾向性 ——需要、动机、兴趣、理想、信念、信念、世界观个性心理特征——气质、性格、能力气质、性格、个性心理特征
3.气质类型的特点气质类型的特点
1)气质类型是由神经过程的气质类型是由神经过程的气质类型是由神经过程基本特性按照一的方式结合基本特性按照一的方式结合而成的气质结构。而成的气质结构。
气质类型
感受性
耐受性（强度）

管理学第三章个性差异与管理

? Y—G人格测量量表
麦尔斯—布瑞格斯类型指标
用4组指标表示人格的 4个方面，4组指标加以组合，形成16种人格类型。（通过回答100道问题，测试个体的人格
类型）
? INTJ：幻想者，有创造性思想，并有极大的内驱力实现自己的理想。特点是怀疑、批判、决断、顽固。
? ENTP：抽象思考者，敏捷、聪明，擅长处理多方面的事务。 ? ESTJ：组织者，现实，具有从事商业和机械工作的天生才能
主要人格特质对组织行为的影响马基雅维里主义（Machiavellianism ）
? 狐狸与狮子，“目的总是证明手段正确” ? 高马基雅维里主义者重视实效，克制情感，
结果说明手段。思想准则：“只要行得通，就采用它”
? 高马基雅维里主义者在以下几个方面工作中能取得较高绩效：
? 与人面对面直接交往时 ? 情景中要求的规则和限制少 ? 情绪涉入与成功无关
独立、冷漠、粗鲁
经验开放性（openness to experience）
幻想、聪慧、艺术敏感性
迟钝、想象力贫乏、刻板
Y—G人格测量量表
日本的矢田部和美国的吉尔福特提出。研究结论：①企业领导者的主要人格类型是D型。②随着年龄增长， D型人次减少， A、C型人次增加；年轻男性趋向 D 型，女性趋向A、C型；企业中层管理者趋向 A型，高层趋向 D型。③不宜选择 B 型和E型做企业领导。
人格结构
构成人格的因素是复杂的，人格结构是一个多维结构。人格特质（personality traits）是人格结构的基本组成单元。
对人格结构的描述有多种理论模型，以下是几种典型的模型：
? 麦尔斯—布瑞格斯类型指标（MyersBriggs Type Indicator , MBTI）

个性差异与管理

个性差异与管理公管142 任晓丹 14163220现代管理是以人为中心的管理。

管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。

因此，管理心理学首先涉及的课题是人力资源的管理，即个体行为的管理问题。

也就是说管理必须和人打交道，“人”是管理的重要载体。

人的个性是个体行为中的一个重要内容。

管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能收到好的绩效。

个性是指一个人整个的稳定的心理特征的总和。

任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。

个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。

正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。

个性的差异主要体现为性格的差异，能力的差异与气质的差异。

个体不同的差异就构成了人的个性差异。

由于每种性格气质特征都有积极的一面，也有消极的一面，管理者管理应采取个体差异管理，看人时，应采取客观公正的态度。

从某方面来说，个体间的差异是发展创新、解决问题和组织成就的主要动力，这是个性差异对组织管理的积极影响。

可从另一方面而言，这种差异也是冲突和歧视的来源，影响群体的成就，也造成组织缺乏效率；同时，决策也无法表达大众的意愿，难以令人满意。

由于个性差异所引发的的冲突就有可能是成王败寇的区别，从某种程度上说这样就构成了一种方式的竞争，而失败就是个性差异对组织管理的消极影响。

每个成功的人士无不有自己的个性、独到的优势，并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此，管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。

换而言之，要使员工的个性充分展现，个性能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展，而不是设定一个固定的框架去限制它，个性从来不是限制出来的，否则就不称其为个性，尤其是智力个性。

因此，对于企业管理者而言，关键是要设立一个宽松的、积极的、和谐的环境，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长，在制度制定上注意因岗而定，在激励机制上注意因人而异，在整个管理过程中因势利导使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。

《个性差异与管理》课件

个差异对管理的影响
招聘与选拔
根据个体的个性特点，适当调整招聘和选拔策略，确保最佳人选。
培训与发展
结合个体的个性特点，设计个性化的培训和发展计划，提高学习效果。
绩效管理
基于个性差异，制定灵活的绩效评估方法，能够更好地激励与管理员工。
团队建设
了解个体的个性特点，提升团队的合作效率和凝聚力。
《个性差异与管理》PPT 课件
个性差异与管理 - 这份 PPT 课件将帮助您了解个性差异对管理的影响以及如何应对。
简介
1 什么是个性差异
个体之间在心理、行为和能力等方面的差异。
2 为什么需要了解个性差异
了解个性差异可以优化管理方法，提高团队合作和绩效。
3 个性差异与管理的关系
个性差异对招聘、培训、绩效管理和领导风格等方面都产生重要影响。
开放沟通渠道
为员工提供开放和互动的沟通渠道，促进有效的交流和反馈。
促进多元化
鼓励员工之间相互学习，增强多元化团队的协同能力。
结语
1 个性差异需要关注
每个个体都有独特的个性差异，需要重视并了解其影响。
2 有效管理需要重视个
性差异
个性差异会影响管理的方方面面，了解和应对个性差异是实现有效管理的关键。
3 重视个性差异是企业
持续发展的关键因素
通过充分发挥个体的个性优势，能够推动企业的创用不同的领导风格，提高领导效能。
如何应对个性差异
1
灵活运用管理方法
2
根据个体的个性特点，选择适合的管理
方法，提高工作效率和员工满意度。
3
尊重个性差异
4
培养尊重和包容的文化氛围，充分发挥
员工个性的优势和潜力。

个性差异与管理

管理学，是和个性密切关联的，他主要是关于人的学问，管理学是关于人的学问，那怎么样了解它呢？从个性出发，我经常讲这个人很有个性，人分两种，一种是社会的人，一种是个性人。

作为个体的人所体现出来的特性，叫个性，因为每个个体的人都是不一样的，至少长相不一样吧，外部形态不一行，心理特征不一样，那么一般情况下呢都是是容易理解的，有点差异但是那叫求同存异没问题，有些差异很大很大怎么办呢？就没法相处了，那就个性太强了，以前有啊，寝室里面可能有那么一个同学就喜欢闹事情，他就折腾人家浑身不舒服，人家只好回家了，那住在本地就回家了怎么不在本地怎么办了住到别的寝室去了，寄人篱下住到别的寝室去，没办法，因为他就是闹事情，就是搞出声音出来弄的你不舒服，什么原因呢，这个人极端自私，他就想一个人独霸这间房间，搞得很多事情让你人都不舒服，最后目的达到了，都赶走了，这个个性很难缠，是有这样的，有些人呢，很好商量的，好好，可以可以，行行行，有些人不好商量，这就是个性差异，知道吧？所以讲这个人的好坏，道德标准啊，跟个性还是有联系，那怎么样地把这种个性啊，在一个组织内部调整在合适的位置上，这是管理心理学研究的，有些人有能耐的，有本事的，个性不好，搞得大家都不舒服，可是本领又很大，怎么样？还是得用他，，这些研究购性心理学的，小学里面也是的，有些小家伙，就欺负人的，做同桌坐在一起，然后就把它铅笔拿掉，折断，扔掉，带了什么东西拿掉，撕掉，老师也没有办法，下课时候这个打一下，那个打一下，小学里面这种霸王啊，他就是欺负人啊，那怎么办啊，我估计每个时代班级都有这些人，同学也可以回忆下小时候是不是经历过这种啊啊有的是欺负人家，有的是被人欺负，对不对啊，这是狼和羊的关系，有的小霸王是狼的角色，有的是小绵羊的角色，受欺负了还不敢和家长讲，这就是个性不一样，差别大，这是要研究的一个问题啊，怎么样的调节各种关系，有的跟班主任关系好一点啊，换一个座位，两个都很厉害两个都是喜欢欺负人家了放在一起，还蛮有意思的都很厉害了他彼此不会打的，他也看眼色做事情，有四只老鼠放在一起的话她就不去打了，它要是一出拳的话它就要付出很大的代价了，他就不轻易去攻击了有道理的，所以说要调节一下，这就涉及到管理了，班主任的管理，看看，什么是个性，先看看这个图是什么，眼珠，瞳孔，我们讲一个人的个性，从他的眼睛里面能看出很多东西，我们有一套仪器，他是研究人的虹膜的，先给虹膜拍个照，拍下来，拍下来以后呢你的个性特征就，知道我们上海有很出名的潘老师，就是专门研究这个东西的，给企业的大公司体检了就看这东西，一看，什么时候有过什么毛病，你的个性特征就能讲出来，蛮神奇的。

第三章认知的个体差异与管理

第三章认知的个体差异与管理第一节一般知觉一、知觉的概念知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反应。

感觉是事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。

人的知觉活动是复杂的心理活动过程，具有4个环节：①从感觉资料中选择知觉的对象②应用知识经验对局部资料、不完整线索与信息进行回忆补充③应用知识经验对信息与线索进行加工和组织，构成完整的对象④对知觉对象做出适当解释并用名称标志它。

完整的知觉过程是人们对客观事物进行察觉、分辨、整合、确认的过程。

二、知觉的分类①对人的知觉（属于社会知觉的范畴）②对物的知觉（包括空间知觉、时间知觉、运动知觉，属于一般知觉）（一）空间知觉：是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识。

对物体大小的知觉空间知觉对物体的方向位置与空间定向关系的知觉物体平面形状特性的知觉三维空间物体的深度与距离知觉形状知觉的整合构图原则：①接近性原则②相似性原则③封闭性原则④良好图形原则⑤对称性原则⑥简单、对称、共线的凸显，易看成平面，否则容易堪称立体图形⑦简单性（节约性）原则⑧共同命运或线条共同朝向的原则①接近于相似②开口封闭③良好连续✧在三维空间物体中，单眼深度线索只能提供有限距离的信息；双眼深度线索，既可提供距离、又可提供物体厚度的信息。

✧影响深度知觉判断的因素中，单眼线索有：①物体的重叠②线条透视③空气透视④阴暗阴影⑤运动视差⑥眼睛的调节⑦纹理的梯度双眼线索有：①双眼视轴的负荷②双眼视差（二）运动知觉：是人脑对物体空间位移的知觉。

运动知觉以来的条件有：①物体运动的速度②观察者与运动物体之间的距离③观察者自身处在静止还是运动状态。

运动知觉的种类：真动、似动、诱动、自动、运动后效应（三）时间知觉：是人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

时间知觉必须依据客观事物为参照。

参考标志有：①自然界的周期性现象②人的活动及活动对象的变化③人造计时工具④生物钟现象时间知觉还受个人知识经验、主观态度和情绪等心理因素的影响，主要规律有：①一般人对1秒钟估计的最准确，短于1秒钟常被高估，长于1秒钟有被低估②同样时间间隔，有高频高速评估，低频频度评估现象③情绪、兴趣和态度对时间估计的影响④个人知识经验不同，在时间估计和知觉上也有个体差异。

第三章认知的个体差异与管理

3 影响对职工的努力程度的评估
对组织而言，员工的努力精神要比绩效更为重要。技能熟练和高工作效率的积极作用远不能抵消工作态度消极的负面影响。
4 影响职工的忠诚度
忠诚度可能影响员工的晋升，评估忠诚度也依靠主管人员的主观判断。对经常提意见的员工主管人员可能有不同的判断。
二、社会知觉的印象整合与管理 1 通过社会化和再社会化，正确处理人际关系 2 通过强化方式捕捉与寻找有意义的信息。 3 通过对信息正确类化、运用图式、信息分化、信息对比等方式，印证与鉴别信息真伪。 4 登门槛效应和门面效应的运用 5 采用理智与理性化的认知方式，如平均整合法则、叠加整合法则、加权平均整合法则
1.3 动机性归因偏差 (1)自利性偏差：人们常常把成功的、积极的行为结果归因于自己的原因，把消极与失败的结果归因于情境因素。也叫自我服务倾向、自我标榜与利己性归因倾向。 (2)涉及个人利益的归因偏差：他人的行为涉及自己个人利益与否，也会导致不同归因。某人失败的行为影响大家的利益，大家会认为他能力差;如果失败行为无损大家的利益，他人较少做出个人倾向的归因。 1.4 其他归因偏差 (1)性别的归因偏差 (2)文化差异的归因偏差 (3)人格差异的归因偏差
【例题】形状知觉的构图原则有( ) A接近性原则 B封闭性原则 C主观性原则 D简单性原则 E几何性原则
答案：ABD
二、知觉的分类★
(4) 三维空间物体的深度与距离知觉
深度知觉是以视知觉为主，与运动知觉协同活动的结果。单眼深度线索只提供距离的信息，双眼深度线索提供距离和物体厚度的信息。
影响深度知觉的因素:
第四节社会知觉的主要影响因素与效应
一、首因效应与近因效应首因效应：“先入为主”或第一印象，首次交往时所形成的对对方的看法，总是最鲜明、最牢固，并影响着以后交往的深度。近因效应：最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明。二、晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人(或事物)的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。晕轮效应是指人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

第三章 个性差异与管理

第三章 个体差异与管理

个性差异与管理

个性差异与管理(1)

第三章个性差异与管理

《管理心理学》个性差异与管理

个性差异

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个性差异与管理

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个性差异与管理

第三章 认知的个体差异与管理

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