个性差异和管理
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有些幼稚孩子气、做事拖拖拉 拉、爱钻牛角尖，常常让人哭 笑不得
大胃王、想做美食家、有时独 特的审美观让人觉得我不属于 这个时代
宽容，真实，淡定，有时会动摇不定， 有点选择恐惧症
可爱，认真，冷静，细心，偶尔 有点小迷糊
个人简介
周立波说过，我们这一代是 “幸福却 并不一定快乐的一代”，但对我而言， 我们不是为了快乐而生活，而是为了 生活而快乐！生活的意义绝不仅限于 快乐，而在于不断地追求……
措施：
在进行创意工作的时候，可以较为个性的着装；
当他面对客户，与客户交流的时候，就要比较正式， 代表企业的形象；
面对于克雄一贯的特立独行，迟到早退， 就要采取量化管理的办法，
把他违反组织规范的次数直接与他的奖金挂钩。 在这个办法实行之前， 需协商
可以参考强化理论中的消退理论，也即当这种特立 独行行为发生时，将会取消组织对他的某些福利。
注：说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出 发，多强调“我们”和“单位”。
管理暴躁易怒的员工
脾气暴躁，常与人结 怨者。这类wenku.baidu.com工容易 情绪激动，怒气冲冲 地到处“投诉”。但 是他们直率、重感情、
讲义气。
eg.李奇
措施
作为他们的领导要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因 为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过 说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。领导 没必要改变一个脾气暴躁的员工，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题，但 你必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教他们学习控制自己 的情绪，并强调单位不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可尝试着给他们 安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道 他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。
也可考虑让一位性格稳重的老员工与其搭档。
管理消极悲观的员工
与生俱来对生活、 工作都没有什么 积极向上的精神。
eg.厉文
危机：个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成 员，严重影响团队的士气，降低管理者的干劲和热情。对 于这些员工的管理，要让他们摆脱消极悲观的状态，说服 他们相信大多数的忧愁和消极都是想象出来的。
措施
可以找其谈谈管理者的新计划，让他负责实施。在其质疑推脱之时，表明 自己的态度，表明自己的决心。并提出积极而且有建设性的意见。如果他 怀疑该计划的可行性，鼓励其找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让 其体验变革的乐趣及由此获得的成就感。
管理者可以鼓励他们明确写出心中忧虑的事情，因为人们将心中所想的 东西写在纸上，会感到格外轻松。另外管理者应该使员工认识到成功需 要时间和过程，敦促员工把注意力集中在他想要解决的问题的方法和程 序上。对于消极悲观的员工的管理，就是不断鼓励的过程，不断用自己 的亲和力与个人魅力，而非权威的影响力去提升员工的情绪。
管理特立独行、难以捉摸的员工
eg.克雄
对自己的工作能力十分 满意；并恃才傲物；很 难改变
危机：对于克雄现实的个性特质、行为风格与公司的企业文化和团队氛围之间存在 明显的冲突，如果这个公司的确不太适合他，长期以往，必然影响个人绩效，从而 影响到组织绩效，最终导致克雄的离职。
客观环境：没有必要强制性的让他在所有场合都严格按照组织规定着装。因为克雄从 事的是创意工作，而且能力突出，如果给他过多的限制，过多的规定，就会限制他的 发挥，阻碍他的灵感。
应，温和，冷淡，害羞
爱说话
爱好
Do you want to kown
琴棋书画，歌舞杂技，都 是专业的业余选手，
愿生活充满美好
11级工管2班 陈群 20110869
经常性的神经质，常人无法理 解，甚至感觉完全活在人的世 界之外，因太神秘而且有时很
古而导致被认为是精神病。
性格倾向于黄色 黄色是明快的，许多人看到了它明亮的 一面，却看不出它的挑剔，这个是一种 要求完美的颜色，特别是明黄色，不能 有一点杂质，所以给人的感觉永远在批 判，在审核
短期内，为了使她不影响自己工作，并可以配合他人工作，就 不能使她的情绪波动过大。我们可以采取温和的态度去引导和 说服，让她认识到现实的情况，知道上司的意图，不可以严厉 的对其批评，否则可能会使若玲在短期内无法工作，影响工作 进度。
在长期内，大家一起努力，营造一个充满激情、友情、朝气 蓬勃的小圈子，将若玲拉进这个小圈子。逐渐依靠环境改变 和塑造她的个性。
自
他
评
评
：
：
懒
乐
散
观
，
向
和
上
善
，
，
团
喜
结
欢
同
清
学
静
20110872 高新龙 11工管2班
爱好：看小说 听音乐 旅游
自评：
内向、思考者、悲观的黑胆 汁型
热爱无拘无束的生活、爱休 闲旅游
脱离实际、爱幻想、观点新 颖，但有点稀奇古怪的内倾 直觉型
喜欢的名言： 朝地平线匆匆走去 让世人评说我的背影
文静、乐观、阳光、不挑剔， 觉得什么都挺好、不会把话说 太满
个性差异和管理
演讲者 张乐
牛倩（Millay） 自称：西西 20110865
爱好：旅行，摄影，乒乓球，玩游戏 个性特质：安静，执着，冒险，小迷糊 朋友评价：敏感，内向，小愤青，表面
冷静，内心热情
我叫 张乐
学号： 20110867 家乡：亳州 班级：2011级 工管二班
我的个性特征
自评：镇静，有信心，适 他评：神经质，有才，不
• 姓名：夏兵兵
• 学号：20110894
自评：真实坦率，有原则，自尊自 爱自立，做事认真负责，有一定抗 压和自我调节能力，自学能力较强， 有时易冲动鲁莽，不善驾驭自己情 绪 他评：目标明确，条理清晰，为 人坚韧，处事果决，爱憎分明，勤 奋好学，有上进心，性格孤僻，独 立特行，社交能力差，有逃避麻痹 心理
管理感情脆弱、容易受伤的员工
eg.若玲
特性：感情细腻，做事小心谨慎，观察敏锐，善于察觉 到别人易忽略的细小事情。具有这类性格的员工，行为 上往往比较拘谨，他们总喜欢绷着脸，紧张地工作，遇 到工作时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。
客观缺陷：由于主管的工作范围限定，没有办法根据若玲 的个性给她寻找一个更合适的职位，所以只能选择改变若 玲的个性。
总结：
个性：先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来的，有着稳定性 和倾向性的心理特征的综合。是人们的心理倾向、心理过程、心理特征以 及心理状态等综合的心理结构。个性也是所有具有的和经常表现出来的特 征性的行为模式。具有倾向性、稳定性、整体性、独特性和复杂性的特征。
大胃王、想做美食家、有时独 特的审美观让人觉得我不属于 这个时代
宽容，真实，淡定，有时会动摇不定， 有点选择恐惧症
可爱，认真，冷静，细心，偶尔 有点小迷糊
个人简介
周立波说过，我们这一代是 “幸福却 并不一定快乐的一代”，但对我而言， 我们不是为了快乐而生活，而是为了 生活而快乐！生活的意义绝不仅限于 快乐，而在于不断地追求……
措施：
在进行创意工作的时候，可以较为个性的着装；
当他面对客户，与客户交流的时候，就要比较正式， 代表企业的形象；
面对于克雄一贯的特立独行，迟到早退， 就要采取量化管理的办法，
把他违反组织规范的次数直接与他的奖金挂钩。 在这个办法实行之前， 需协商
可以参考强化理论中的消退理论，也即当这种特立 独行行为发生时，将会取消组织对他的某些福利。
注：说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出 发，多强调“我们”和“单位”。
管理暴躁易怒的员工
脾气暴躁，常与人结 怨者。这类wenku.baidu.com工容易 情绪激动，怒气冲冲 地到处“投诉”。但 是他们直率、重感情、
讲义气。
eg.李奇
措施
作为他们的领导要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因 为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过 说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。领导 没必要改变一个脾气暴躁的员工，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题，但 你必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教他们学习控制自己 的情绪，并强调单位不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可尝试着给他们 安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道 他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。
也可考虑让一位性格稳重的老员工与其搭档。
管理消极悲观的员工
与生俱来对生活、 工作都没有什么 积极向上的精神。
eg.厉文
危机：个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成 员，严重影响团队的士气，降低管理者的干劲和热情。对 于这些员工的管理，要让他们摆脱消极悲观的状态，说服 他们相信大多数的忧愁和消极都是想象出来的。
措施
可以找其谈谈管理者的新计划，让他负责实施。在其质疑推脱之时，表明 自己的态度，表明自己的决心。并提出积极而且有建设性的意见。如果他 怀疑该计划的可行性，鼓励其找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让 其体验变革的乐趣及由此获得的成就感。
管理者可以鼓励他们明确写出心中忧虑的事情，因为人们将心中所想的 东西写在纸上，会感到格外轻松。另外管理者应该使员工认识到成功需 要时间和过程，敦促员工把注意力集中在他想要解决的问题的方法和程 序上。对于消极悲观的员工的管理，就是不断鼓励的过程，不断用自己 的亲和力与个人魅力，而非权威的影响力去提升员工的情绪。
管理特立独行、难以捉摸的员工
eg.克雄
对自己的工作能力十分 满意；并恃才傲物；很 难改变
危机：对于克雄现实的个性特质、行为风格与公司的企业文化和团队氛围之间存在 明显的冲突，如果这个公司的确不太适合他，长期以往，必然影响个人绩效，从而 影响到组织绩效，最终导致克雄的离职。
客观环境：没有必要强制性的让他在所有场合都严格按照组织规定着装。因为克雄从 事的是创意工作，而且能力突出，如果给他过多的限制，过多的规定，就会限制他的 发挥，阻碍他的灵感。
应，温和，冷淡，害羞
爱说话
爱好
Do you want to kown
琴棋书画，歌舞杂技，都 是专业的业余选手，
愿生活充满美好
11级工管2班 陈群 20110869
经常性的神经质，常人无法理 解，甚至感觉完全活在人的世 界之外，因太神秘而且有时很
古而导致被认为是精神病。
性格倾向于黄色 黄色是明快的，许多人看到了它明亮的 一面，却看不出它的挑剔，这个是一种 要求完美的颜色，特别是明黄色，不能 有一点杂质，所以给人的感觉永远在批 判，在审核
短期内，为了使她不影响自己工作，并可以配合他人工作，就 不能使她的情绪波动过大。我们可以采取温和的态度去引导和 说服，让她认识到现实的情况，知道上司的意图，不可以严厉 的对其批评，否则可能会使若玲在短期内无法工作，影响工作 进度。
在长期内，大家一起努力，营造一个充满激情、友情、朝气 蓬勃的小圈子，将若玲拉进这个小圈子。逐渐依靠环境改变 和塑造她的个性。
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他
评
评
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，
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清
学
静
20110872 高新龙 11工管2班
爱好：看小说 听音乐 旅游
自评：
内向、思考者、悲观的黑胆 汁型
热爱无拘无束的生活、爱休 闲旅游
脱离实际、爱幻想、观点新 颖，但有点稀奇古怪的内倾 直觉型
喜欢的名言： 朝地平线匆匆走去 让世人评说我的背影
文静、乐观、阳光、不挑剔， 觉得什么都挺好、不会把话说 太满
个性差异和管理
演讲者 张乐
牛倩（Millay） 自称：西西 20110865
爱好：旅行，摄影，乒乓球，玩游戏 个性特质：安静，执着，冒险，小迷糊 朋友评价：敏感，内向，小愤青，表面
冷静，内心热情
我叫 张乐
学号： 20110867 家乡：亳州 班级：2011级 工管二班
我的个性特征
自评：镇静，有信心，适 他评：神经质，有才，不
• 姓名：夏兵兵
• 学号：20110894
自评：真实坦率，有原则，自尊自 爱自立，做事认真负责，有一定抗 压和自我调节能力，自学能力较强， 有时易冲动鲁莽，不善驾驭自己情 绪 他评：目标明确，条理清晰，为 人坚韧，处事果决，爱憎分明，勤 奋好学，有上进心，性格孤僻，独 立特行，社交能力差，有逃避麻痹 心理
管理感情脆弱、容易受伤的员工
eg.若玲
特性：感情细腻，做事小心谨慎，观察敏锐，善于察觉 到别人易忽略的细小事情。具有这类性格的员工，行为 上往往比较拘谨，他们总喜欢绷着脸，紧张地工作，遇 到工作时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。
客观缺陷：由于主管的工作范围限定，没有办法根据若玲 的个性给她寻找一个更合适的职位，所以只能选择改变若 玲的个性。
总结：
个性：先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来的，有着稳定性 和倾向性的心理特征的综合。是人们的心理倾向、心理过程、心理特征以 及心理状态等综合的心理结构。个性也是所有具有的和经常表现出来的特 征性的行为模式。具有倾向性、稳定性、整体性、独特性和复杂性的特征。