个性差异和管理
第三章 个体差异与管理
第三章个体差异与管理一、认知差异与管理1）感觉：客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
特点是只反映客观事物的个别属性2）知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对事物各种属性的整体反映3）社会知觉：主体对社会环境中有关人的知觉。
包括对个人、群体和组织特性的知觉。
对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。
要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人际关系的知觉。
社会知觉包括：A对他人的知觉B对人际关系的知觉C对角色的知觉D对因果关系的知觉（是具有重要意义的社会知觉）4）自我知觉：主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境5）自我知觉与社会知觉的关系：自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中必然发生自我知觉。
6）在自我知觉中，由于从个人角度看自己，难免使自我知觉带有某种主观性。
所谓“敝帚自珍”就是这种（自我知觉）主观的体现。
但自我知觉又有客观性，因为主体总在社会知觉中进行自我知觉的，对外界的对象的反映是无法抹杀的。
因此，应当“以人为镜”，把他人对自己的看法、态度和行为作为自我知觉的客观参照，以克服自己的主观性。
这样，通过自我知觉才能真正地发现和了解自己。
2知觉的过程和影响知觉的因素1）知觉过程：包括观察、选择、组织、解释和反应五个阶段。
（考多选题）2）影响知觉的因素：A影响知觉选择的因素：客观因素：形状的大小、强度的高低、对比性的强弱、变化的快慢、重复次数的多少；主观因素：观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验B影响知觉的因素：知觉对象与背景的不同配合；知觉归类。
3）产生错误知觉的原因：A知觉防御：人们保护自己的一种思想方法倾向B首因效应：一种先入为主的思想方法C晕轮效应：一种以点概面的思想方法D投射：以己度人的思想方法。
3知觉差异与管理1）X理论与Y理论美国格拉斯·麦克里格。
个性差异及管理
性格类型说
心理机能类型说（英国心理学家培恩和法国心理学家李波建立。理智型、情绪型、意志型） 向性说（瑞士荣格建立。外向型、内向型） 独立与竞争说（奥地利阿德勒建立。独立型、顺从型） 社会文化类型说（德国心理学家、人文主义心理学派斯普兰格建立。理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、宗教型）
第五节 态度
抑郁质
耐受性和持久性强
自然科学研究、诗人、化验、检验、技术员、机要秘书、打字员、刺绣、雕刻等
三、气质与职业的匹配
案例阅读—“神六”航天员的选拔要求
2004年12月14日，载人航天系统专家在接受媒体采访时说，“神六”在选拔航天员的时候会更注重他们的心理相融性。
“神六”要两个人同时上天，上天后更需要两个人在相互支撑的情况下，除默契配合外，工作、生活习惯方面的协调及脾气、性格上的配合至关重要。
1
4
第三节 情绪
定义：人对喜、怒、哀、乐、惧等心理体验态度的一种反映，被称为情绪或情感。 情绪和情感具有肯定和否定的性质。能满足人的需要的事物会引起人的肯定性质的体验，如快乐、满意等；不能满足人需要的事物会引起人否定性质的体验，如愤怒、憎恨、哀怨等；与需要无关的事物，会使人产生无所谓的情绪和情感。积极的情绪可以提高人的活动能力，消极的情绪会降低人的活动的能力。
情绪和情感的区别：情绪是对人天生需要是否得到满足而产生的态度和体验；情感是对人的社会需要是否得到满足而产生的态度和体验。情绪带有情境性和易变性，由事物表象所引起，带有冲动性，情感是对事物认识深刻与否相关，有较大的稳定性和持久性。
情绪和情感的联系：情绪是情感的外在具体表现；情感的倾向性和深刻性制约着情绪的变化。 现代情绪理论把情绪分为快乐、愤怒、悲哀和恐惧四种形式。 可以从不同角度将情绪分为以下六类：原始的基本情绪；与感觉和刺激有关的情绪；自我评价有关的情绪；与别人有关的情绪；与欣赏有关的情绪；根据所处状态划分的情绪。
班级管理中的学生个性差异处理
班级管理中的学生个性差异处理班级是一个学生集体，而每个学生都有着独特的个性和特点。
在班级管理中，教师需要灵活应对学生的个性差异，以确保每个学生得到适当的关注和指导。
本文将探讨班级管理中如何处理学生个性差异，并提供一些具体的方法和策略。
一、了解学生的个性差异了解学生个性差异是处理班级管理中的重要一步。
每个学生都有不同的学习风格、兴趣爱好和思维方式。
教师可以通过观察、交流和问卷调查等方式来了解学生的个性特点。
这些了解可以在接下来的班级管理中提供指导，并帮助教师更好地与学生沟通和合作。
二、个性化学习计划针对学生个性差异，教师可以制定个性化学习计划。
这意味着根据学生的需要和能力，灵活调整教学内容和方式。
例如，对于那些喜欢图像和图表的学生，可以使用多媒体和可视化工具进行教学；对于那些喜欢思考和探索的学生，可以提供一些研究课题或开展小组讨论。
个性化学习计划可以帮助每个学生实现个人潜力，并培养他们的兴趣和学习动力。
三、鼓励合作与交流班级管理不仅涉及学生个体，还涉及到学生与学生之间的关系。
教师需要鼓励学生之间的合作与交流，以促进良好的班级氛围和团队合作精神。
例如，可以设立小组活动，要求学生在小组内共同完成任务；可以定期组织班级讨论，让学生表达自己的观点和想法。
通过合作与交流，学生可以学会倾听和尊重他人意见，同时也能够从他人身上学到新的知识和技能。
四、建立个人目标和反馈机制学生个性差异处理的另一个重要方面是建立个人目标和反馈机制。
教师可以帮助学生建立个人学习目标，并定期进行反馈和评估。
这样每个学生都能清楚地了解自己的学习进度和存在的问题，从而有针对性地进行学习调整和改进。
教师可以通过评价、讨论和个别辅导等方式提供反馈，鼓励学生不断进步。
五、培养学生的自主学习能力处理学生个性差异的另一个重要策略是培养学生的自主学习能力。
学生在自主学习中能够根据自己的需求和兴趣主动获取知识和解决问题。
教师可以提供一些学习方法和学习资源，帮助学生提高学习效果和自主学习能力。
浅谈学生个性差异及应对策略
浅谈学生个性差异及应对策略学生个性差异是教育领域中一个很重要的话题。
每个学生都是一个独特的个体，拥有不同的兴趣、性格、特点和学习方式。
教育者在教学过程中需要对学生的个性差异有充分的认识，并采取合适的应对策略，以便更好地满足学生的需求，激发他们的学习兴趣，促进他们的全面发展。
我们需要认识到学生个性差异的存在。
每个学生都有自己独特的特点和需求。
有的学生性格外向活泼，喜欢与人交流，善于表达和沟通；有的学生则内向、安静，更倾向于独立思考和行动。
这些不同的个性特点对学生在学习过程中的表现和需求都会产生影响。
除了性格上的差异，学生还可能因为家庭背景、文化背景、兴趣爱好等方面的因素而表现出不同的特点和需求。
只有充分认识到学生的个性差异，教育者才能更好地根据学生的需求进行针对性的教学和管理。
针对学生的个性差异，我们需要采取合适的应对策略。
在教学中，教育者可以根据学生的个性特点和需求，采取不同的教学方法和管理策略。
对于性格外向、活泼的学生，可以给予更多的鼓励和表扬，在课堂上多给他们一些机会进行发言和展示，以激发他们的学习兴趣和自信心；对于性格内向、安静的学生，可以采取更多的启发式教学，鼓励他们用文字或图表表达自己的想法，以及提供更多的个性化辅导和帮助，以帮助他们更好地适应学习环境和发展能力。
教育者还可以通过小组合作学习、个性化学习任务、兴趣导向的教学活动等方式，更好地满足学生的个性化需求，实现个性化教育。
在管理方面，教育者也需要根据学生的个性特点采取不同的管理策略。
对于比较活泼的学生，可以适当放宽学习和生活的管理要求，给予他们更多的自主权和发挥空间，鼓励他们进行自主学习和探索；对于比较内向的学生，则需要给予更多的关心和关注，及时发现他们的需求和问题，并及时给予帮助和支持，促进他们的积极参与和发展。
除了教学和管理方面的应对策略，家长和社会也需要积极参与和支持。
家长在教育孩子的过程中需要充分了解自己孩子的个性特点和需求，给予他们更多的关爱和支持，引导他们健康地成长。
第三章 个性差异与管理
第一节 个性概述
三、个性的测量
（一）个性测量的方法 1、问卷测量法
“卡氏十六因素”和MBTI个性测试问卷
2、投射测量法
工具：
1、墨渍图 2、句子续写测试 3、主题统觉测试（TAT）
第一节 个性概述
（二）个性测试的有效性 要使个性特征有意义和有效：
1、要求人们在这些特征上各有程度的不同 2、人的这种特征应在各种场合下都表现一致 3、应当有某种测量手段，所测的结果可以预计此人在各种场 合的表现
后天型心理特征
P型（Positive）：积极型、肯定型 PN型（ Positive Negative）：积极、消极折衷型 N型（ Negative）：消极型、否定型
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（一）艾森克理论
1、感情稳定型
特点： （1）对职务状况不明，耐受力低 （2）需要获得反馈、保证和信心 （3）对工作的自我认识易波动不稳 （4）对威胁敏感
第二节 基本个性理论
三、个性特征分析理论
（一）艾森克理论 2、感情倾向型
内倾 外倾
（二）卡特尔理论
焦虑性与感情倾向性的不同组合
高焦虑 变化无常 焦虑 固执 稳重 悲观 冷漠 避群 沉默 内倾 被动 谨慎 多虑 平和 自律 可靠 没脾气 安静 低焦虑 暴躁过敏 烦躁不宁 咄咄逼人 激动 多变 易冲动 乐观 主动 外倾 乐群 开朗 爱说 易反应 随和 活泼 不在乎 武断
第三节 个性与管理
四、对组织行为有重要作用的个性特征
1、控制取向： 外控型、内控型 2、成就取向 3、权威取向 4、权术取向 5、冒险性 6、自控性 7、自信心
第三节 个性与管理
（1）、感觉思维型 （2）、感觉感情型 （3）、直觉思维型 （4）、直觉感情型
《管理心理学》个性差异与管理
个性差异与管理一、个性的差异人首先是以个体存在于社会中的。
人与人之间有许多共同的特征，即共性；又存在许多的差异，即个性。
1、个性的定义所谓个性，是指个人有别于他人的整个心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理特点和行为模式的综合。
2、个性的基本特征（1）整体性（2）稳定性和可塑性（3）独特性和共同性（4）社会性和生物性3、个性的形成与发展（1）遗传因素是个性形成和发展的物质基础（2）社会因素是个性形成和发展的决定性因素一是，家庭因素的影响二是，学校因素的影响三是，文化传统因素的影响4、个性与管理（1）区分人的个性，是管理人员工作的出发点（2）个性研究是人员招聘、培训的重要依据（3）了解人的个性有利于人际关系的和谐，减少矛盾与冲突二、气质差异与管理1、气质的概念气质是人的个性心理特征之一，是指一个人心理活动的动力特征的综合，是表现在心理过程的强度、速度、稳定性、倾向性等方面的动力特征。
2、气质的不同学说3、不同气质类型的特征（1）胆汁质：兴奋而热烈的类型（2）多血质：敏捷而好动的类型（3）黏液质：缄默而沉静的类型（4）抑郁质：呆板而羞涩的类型4、气质在管理中的应用（1）根据人的气质特征合理安排工作，调动人的积极性（2）根据人的气质特征调整组织结构，增强团队的战斗力（3）根据人的气质特征做好思想工作三、性格与管理1、性格的含义性格是指人对现实的态度和行为方式中比较稳定的、独特的心理特征的总和。
2、性格与气质的关系（1）性格与气质的区别：二者形成的客观基础不同；二者的稳定性程度不公；气质类型无好坏之分，而性格类型有好坏之分。
（2）性格与气质的联系：气质影响性格的状态，影响性格的形成和发展的速度；性格对气质也会产生一定影响。
3、性格的类型与特征4、性格在管理中的应用（1）管理者的性格积极刚勇型；消极懦弱型；折中型（2）性格对管理的影响人际关系；创造力、竞争力；效率；工作匹配（3）性格的应用一是，准确把握员工性格特点二是，实施有针对性的管理三是，坚持进行职业道德教育，严格实施行为规范训练四是，管理者注重自身性格修养四、能力与管理1、能力的概念能力是促使活动顺利完成并直接影响活动效率的心理特征。
个性差异与管理
个性差异与管理公管142 任晓丹 14163220现代管理是以人为中心的管理。
管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。
因此，管理心理学首先涉及的课题是人力资源的管理，即个体行为的管理问题。
也就是说管理必须和人打交道，“人”是管理的重要载体。
人的个性是个体行为中的一个重要内容。
管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能收到好的绩效。
个性是指一个人整个的稳定的心理特征的总和。
任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。
个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。
正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。
个性的差异主要体现为性格的差异，能力的差异与气质的差异。
个体不同的差异就构成了人的个性差异。
由于每种性格气质特征都有积极的一面，也有消极的一面，管理者管理应采取个体差异管理，看人时，应采取客观公正的态度。
从某方面来说，个体间的差异是发展创新、解决问题和组织成就的主要动力，这是个性差异对组织管理的积极影响。
可从另一方面而言，这种差异也是冲突和歧视的来源，影响群体的成就，也造成组织缺乏效率；同时，决策也无法表达大众的意愿，难以令人满意。
由于个性差异所引发的的冲突就有可能是成王败寇的区别，从某种程度上说这样就构成了一种方式的竞争，而失败就是个性差异对组织管理的消极影响。
每个成功的人士无不有自己的个性、独到的优势，并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此，管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上。
换而言之，要使员工的个性充分展现，个性能为企业所用，关键是管理者要因材施用，设立宽松的环境，使其个性健康发展，而不是设定一个固定的框架去限制它，个性从来不是限制出来的，否则就不称其为个性，尤其是智力个性。
因此，对于企业管理者而言，关键是要设立一个宽松的、积极的、和谐的环境，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长，在制度制定上注意因岗而定，在激励机制上注意因人而异，在整个管理过程中因势利导使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。
个性差异与心理管理--案例
题目：个性差异与管理摘要：人的个性是个体行为中的一个重要内容。
任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。
个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征。
正是这些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性。
由于各自的不同特征，构成了人们的个性差异，人的个性差异主要表现为：气质差异、能力差异和性格差异。
本论文主要围绕个性差异的三个主要表现来分析。
现代管理是以人为中心的管理。
管理工作如果失去了人这个基本要素，就失去了根本。
管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能达到好的绩效。
关键字：个性差异气质能力性格在管理中的应用目录：一、气质差异与管理.…( 1 )1.1气质的概念.……… ( 1 )1.2气质的类型.………( 1)1.3气质差异在管理中的应用.…………( 2)二、能力差异与管理2.1能力的概念.…………( 2 )2.2能力的差异.…………( 2 )2.3 能力差异在管理中的应用.…………( 2 )三、性格差异与管理.…………( 2 )3.1 性格的概念.…………( 2 )3.2 性格的分类.…………( 2 )3.3 性格差异在管理中的应用.…………( 3 )四、案例分析——谁当经理更合适4.1案例简介.…………( 3 )4.2企业特征分析 (3)4.3企业特征分析企业发展规模和阶段.………( 3 )4.4个体特征分析.……… ( 3 )4.5 个性特征分析——性格.……… ( 3 )4.6个性特征分析——能力.……… ( 4 )4.7 案例讨论结果.……( 4 )五、结论.………… ( 4 )六、参考文献.………( 4 )一、气质差异与管理：1.1气质的概念：（1）气质的含义：气质是个人心理活动的稳定的动力特征。
（2）其特点共4点；1、气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低2、气质在人的社会实践中起着一定的影响作用，它可以影响人的活动效率3、气质可以影响人的情感和行动4、气质只反映一个人情感与活动的外部表现形式，而不涉及情绪和活动的动机与内容1.2气质的类型；1.3气质差异在管理中的应用：气质对人的时间活动有一定的影响。
个性差异及其管理
制定个性化管理方案
针对不同个性类型的员工，制定个性 化的管理方案，包括工作分配、培训 计划和激励机制等。
持续改进与调整
该企业不断收集员工反馈和意见，及 时调整管理策略和方法，确保个性差 异管理的有效性。
06
挑战与未来发展趋势
当前面临主要挑战
个性差异识别
如何准确识别不同个体的个性特征，避免主观偏见和误判。
决策参与
个性差异影响员工参与决策的程度和方式，组织需鼓励员工积极参与 决策，提高决策质量和效率。
领导风格选择
领导风格与员工个性匹配
领导者需根据员工个性特点选择合适的领导风格，如民主式、权 威式等，以激发员工工作积极性和创造力。
个性差异对领导效能的影响
不同个性的员工对领导者的期望和需求存在差异，领导者需关注员 工需求，提升领导效能。
灵活调整
随着员工个性特点和工 作环境的变化，及时调 整激励和约束机制，保 持其有效性。
案例分析：某企业成功管理个性差异经验分享
重视员工个性差异
该企业充分认识到员工个性差异对工作 效率和团队氛围的影响，积极采取措施
进行管理。
强化团队合作
通过团队建设活动和沟通技巧培训， 增强员工之间的合作意识和团队精神，
提升个人和组织绩效
通过有效管理个性差异，可以激发个人的潜力， 提高工作满意度和绩效，进而推动组织整体的发 展。
个性差异概念及分类
个性差异定义
个性差异是指个体在心理特征、行为方式、价值 观念等方面存在的相对稳定而又独特的差异。
个性特质理论
个性特质理论是研究个性差异的重要理论之一， 它认为个性是由一系列相对稳定的特质所构成， 这些特质在不同时间和情境下具有一致性。
教师如何处理学生的个性差异
教师如何处理学生的个性差异教育是一项充满挑战和责任的工作。
在教学过程中，教师常常面对来自不同背景、不同兴趣和不同个性的学生。
每个学生都是独特的个体，他们有着各自的特点和需求。
因此，教师需要了解并妥善处理学生的个性差异，以提供有针对性的教学和关怀。
本文将探讨教师如何处理学生的个性差异以及一些有效的策略。
一、了解个性差异的重要性了解学生的个性差异对于教师至关重要。
不同的个性特点会影响学生的学习风格、学习能力和行为表现。
只有真正了解每个学生的差异，才能更好地调整教学方法和教学内容，以满足每个学生的学习需求，并帮助他们取得更好的学习成果。
二、观察和交流观察和交流是了解学生个性差异的有效途径。
教师可以通过观察学生在课堂上的表现、与学生的互动以及与学生家长的交流来获取关于学生个性的信息。
例如，一些学生可能沉默寡言，需要更多个人时间和空间来思考和学习；而另一些学生可能喜欢与他人合作学习，更容易通过小组合作获得知识。
通过观察和与学生和家长的交流，教师可以更好地理解每个学生的个性特点，并作出相应的调整和安排。
三、灵活运用不同的教学方法针对学生的个性差异，教师可以灵活运用不同的教学方法。
有些学生可能对图表和图像更感兴趣，可以通过可视化的教学工具来激发他们的学习兴趣；而其他学生可能更喜欢文字和文字描述，可以提供更多的阅读材料和书籍。
此外，一些学生可能喜欢实践性的学习方式，可以通过实验、实地考察等方式来帮助他们掌握知识。
通过灵活运用不同的教学方法，教师可以更好地满足学生的学习需求，提高教学效果。
四、个别辅导和支持对于一些学生来说，他们可能需要更多的个别辅导和支持。
个别辅导可以帮助教师更好地了解学生的困难和问题，并提供针对性的帮助和指导。
同时，通过与学生进行一对一的交流，教师可以建立起师生之间的信任和关系，进一步促进学生在学习上的积极性和主动性。
五、培养团队合作和相互尊重在处理学生的个性差异时，教师还需要培养学生之间的团队合作和相互尊重。
浅谈学生个性差异及应对策略
浅谈学生个性差异及应对策略学生个性差异是教育教学中一个非常重要的问题，每个学生都有自己独特的品质和特点，这些个性差异会直接影响到他们的学习特点和学习方式。
而教师在教学中面对不同的学生个性差异时，需要采取相应的应对策略，以保证每个学生都能够得到良好的教育和成长。
一、学生个性差异的表现学生个性差异主要表现在以下几个方面：1.学习态度有的学生对学习充满热情，积极主动地投入学习活动，喜欢探索和实验；而有的学生则比较 passively，缺乏学习的积极性，对学习缺乏热情。
2.对教师的态度有的学生尊敬教师，愿意接受教师的指导和帮助，与教师保持良好的互动；而有的学生则对教师抱有敌对的态度，缺乏信任和尊重。
3.人际关系有的学生善于与他人相处，乐于与同学、老师和家长交流，具有良好的沟通能力；而有的学生则比较内向，缺乏人际交往的能力。
以上只是学生个性差异的一部分表现，实际上学生的个性差异还包括学习方法、情绪管理、适应能力等方面。
在日常的教学中，教师需要认识到每个学生的个性差异，因材施教，采取相应的应对策略，帮助学生发挥自己的优势和潜能。
1.了解学生了解学生是应对学生个性差异的第一步。
教师可以通过观察学生的学习态度、行为表现和言行举止等方面，了解学生的个性特点和学习风格。
教师还可以与学生进行深入的沟通，了解他们的兴趣爱好、家庭背景和学习动机等，为个性化教学提供依据。
2.因材施教针对学生个性差异，教师应在教学中因材施教，采取差异化教学策略。
对于积极主动的学生，可以给予更多的独立探究和实践机会，鼓励他们自主学习；而对于 passively 的学生，可以采取更多的启发式教学方法，激发其学习兴趣。
3.鼓励多样性每个学生都有自己独特的品质和特点，教师应鼓励学生发挥自己的个性优势。
对于善于沟通、善于合作的学生，可以给予更多的小组活动机会，培养其团队精神和领导能力；而对于内向的学生，可以鼓励其参与课堂讨论，培养其自信心和表达能力。
个体差异与管理
• （二）态度的特性： • 1、社会性。这是指人的态度产生于社会中，并指向和作 用于社会。 • 2、针对性。任何一种态度都有其相对应的特定对象。 • 3、协调性。构成一种态度的各个因素是协调一致的。 • 4、稳定性。指态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易 改变。 • 5、两极性。指对事物往往有两种相互对立的极端态度。 • 6、间接性。态度不是指行为本身，它只是行为表现前的 心理状态，即行为准备态度。
• 二、态度差异与管理
• （一）态度的概念
• 定义：态度是个人对某一对象所持有的评
价与行为倾向。
• 态度由三种因素构成：
• 其一，认知，指主体对态度对象的认知。 • 其二，情感，指主体对态度对象的情感体验。
• 其三，意向，指主体作用于态度对象的行为准备 状态。态度并非行为，而行为以态度为内在的心 理动力。态度的这三种因素相互联系，相互制约， 相互协调，形成一个相对稳定的统一体。
• （三）管理者怎么才能提高员工的组织认同感和工作参与 度： • • 1.工作参与度的概念 工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对 自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价 值实现的重要程度。工作参与程度决定于工作的特性。参 与工作强调了这样的信念：工作是一个人生命的中心部分。 参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和 个人都有影响。
• 案例：新上任的销售部王经理 • 新上任的经理花了一周时间调查研究，一是了解 每个销售员每月完成的销售量，平均25-30台，二 是走访同类厂，好的销售量是30-35台每月，三是 制定销售员奖金、浮动工资与完成销售量挂钩。 • 在召开全体会议上，推出方案： • 一是销售量定为38台； • 二是完成指标得全奖，否则每台扣20%奖金
• 2）相应的领导方式与领导行为： • ①只注意通过制定各种严格的规章、制度和办法， 运用领导者的权力和严格的控制系统，来指挥监 督职工行为，保证组织目标的实现； • ②把金钱当作一种最主要的激励手段，把惩罚作 为协调人员行为的主要管制措施； • ③只关心工作任务的完成而不关心职工的感情和 精神需要的领导方式，是一种不相信群众，只看 消极面，单靠管、卡、压的领导行为。
个性差异与管理
外向性
总结词
个体在社交互动中的活跃程度和能量水平
详细描述
外向的人通常更喜欢与人交往，充满活力，乐于成为注意力的中心。他们往往善 于表达自己的情感和意见，乐于在团队中发挥领导作用。
宜人性
总结词
个体在合作、信任和亲和力方面的表现
详细描述
高宜人性的人通常更友好、合作，容易与人相处。他们往往更信任他人，愿意分享自己的资源和信息，具有较高 的同理心和亲和力。
个性差异与管理
目 录
• 个性差异概述 • 个性差异类型 • 个性差异在管理中的应用 • 管理中的个性差异挑战与解决方案 • 个性差异与管理案例研究
ห้องสมุดไป่ตู้
01 个性差异概述
定义与特点
定义
个性差异是指个体在心理和行为上的 独特性和差异性，表现为个体在性格、 能力、兴趣等方面的不同。
特点
个性差异具有稳定性、独特性和可塑 性，它影响着个体的行为、思考和情 感方式，使得每个人都有自己独特的 生活和职业发展轨迹。
个性差异的重要性
提高团队协作
个性差异的存在使得团队成员能 够发挥各自的优势，弥补彼此的 不足，从而提高团队协作的效率
和效果。
增强创新能力
个性差异有助于激发个体的创新思 维和创造力，推动组织在变革和竞 争中取得优势。
促进个体成长
认识和接纳个性差异有助于个体更 好地认识自己、发挥优势、克服不 足，从而促进个人成长和发展。
培养团队协作能力
针对不同个性的员工，培 养其在团队中的协作能力， 促进团队整体效能的提升。
绩效评估
客观公正
在绩效评估过程中，综合考虑员 工的工作表现和个人特质，避免 单一的绩效标准。
激励与改进
根据员工的个性特点，采用不同 的激励手段和方法，帮助员工改 进不足，提高工作绩效。
管理者的个性与管理利弊
管理者的个性与管理利弊在任何组织或企业中，管理者的个性在管理中起着至关重要的作用。
管理者的个性特点决定了他们在工作中的行为方式和领导风格，从而影响了企业的绩效和员工的工作体验。
本文将探讨管理者的个性对管理中的利弊，并提供一些管理者可以采取的策略，以最大程度地发挥个性的积极影响。
一、管理者个性的益处1.激励员工：不同个性的管理者可以通过不同的方式来激励员工。
一些管理者具有亲和力和魅力，能够通过与员工建立良好的人际关系来激励他们。
而其他管理者可能更注重目标的实现，通过指导员工的工作进度和成果来推动他们的动力。
无论个性如何，都能够激励员工更好地完成工作。
2.创造多元化的工作环境：管理者的个性差异可以帮助创造多样化和包容性的工作环境。
一些管理者可能更加开放和包容，鼓励员工发表不同意见和观点，从而促进创新和团队合作。
而其他管理者可能更加注重执行和结果，通过确保团队的目标一致性来促进协作和合作。
不同的个性在工作环境中相互补充，创造了一个富有活力和多元化的团队。
3.提供不同思维角度：管理者的不同个性可以带来不同的思维方式和观点。
一些管理者可能更加理性和分析，注重细节和逻辑，能够提供深入的洞察力。
而其他管理者可能更加感性和直觉，注重整体和战略，能够提供宏观的视角。
不同的思维角度可以帮助团队避免陷入思维定势，更好地应对复杂和变化的问题。
二、管理者个性的劣势1.偏见和偏好：管理者的个性可能导致偏见和偏好的存在。
一些管理者可能更喜欢与自己性格相似的员工合作，倾向于忽视其他员工的贡献。
而其他管理者可能有一些先入为主的看法，不愿意接受新的想法和观点。
这些偏见和偏好可能导致创新和多样性的局限，限制团队的发展和进步。
2.决策偏向：管理者的个性可能影响他们在决策过程中的偏好。
一些管理者可能更加果断和坚决，往往倾向于迅速做出决策并执行。
而其他管理者可能更加犹豫和优柔寡断，倾向于在做决策时过度思考和拖延。
这些决策偏向可能导致决策的效率和效果受到影响，进而影响团队的整体绩效。
班组员工的个性差异与安全管理
班组员工的个性差异与安全管理班组员工的个性差异对安全管理有着重要的影响。
每个员工都有自己独特的个性特征，这些特征包括行为方式、态度、能力、情绪等方面的差异。
这些差异直接影响了员工对安全管理的认知、行为和反应。
在班组内，个性差异可能导致对事故和安全风险的不同感知和应对方式，这会对安全管理产生重要影响。
首先，个性差异会影响员工对安全事故和风险的认知。
不同个性的员工对安全事故和风险的认知程度不同。
一些员工可能对安全问题非常敏感，对潜在风险提前预警，及时采取安全措施。
而另一些员工可能对安全问题没有足够的重视，容易忽视安全风险，甚至对安全规章制度持排斥态度。
这种认知差异可能导致员工在面对安全风险时采取不同的行为。
其次，个性差异会影响员工的行为方式。
不同个性的员工在处理事务时会有不同的行为方式和思维方式。
一些员工可能更加谨慎和细致，注重细节和规章制度的遵守。
而另一些员工则可能更加大胆冒进，偏爱冒险和刺激，容易违反安全规定。
这种行为方式的差异可能会导致员工在工作中对安全管理措施的执行程度不同，从而影响工作安全。
再次，个性差异会影响员工的态度。
员工的个性特征会影响他们对工作的态度和动机。
一些员工可能具有积极向上的个性，对工作充满热情和动力，对安全管理措施也持积极态度。
而另一些员工可能具有消极懒散的个性，对工作缺乏热情，对安全管理措施也持怀疑态度。
这种态度差异会直接影响员工对安全管理的参与程度和执行效果。
最后，个性差异会影响员工的情绪与应对能力。
不同个性的员工在面对紧急情况和危机时会表现出不同的情绪和应对能力。
一些员工可能具有稳定的情绪和冷静的应对能力，能够迅速做出正确的判断和应对措施。
而另一些员工可能具有情绪波动大和应对能力较差的特点，容易在紧急情况下感到恐慌和焦虑，做出错误的决策。
这种情绪与应对能力的差异可能会对安全管理的效果产生重要影响。
因此，对于班组员工的个性差异，安全管理需要采取相应的策略。
首先，安全管理需要充分了解员工个性差异，通过调查问卷、访谈等方式收集员工的个性特征信息，为制定个性化的安全管理措施提供依据。
员工的个性差异及其管理策略
员工的个性差异及其管理策略没有人是单一性格，均衡的性格发展更有好处。
没有人是单一的性格，即使特别偏向性格中的某一种类，这个人也会很难与人相处。
我们看到，一个受人欢迎、容易跟人相处和沟通的人，往往是一个性格发展比较均衡的人。
所谓刚柔相济、侠骨柔肠一类的说法，正说明人们对性格理想状态的认识和理解。
其实，一个人如果能有意识地均衡发展自己的性格，他在人群中更能左右逢源，如鱼得水。
性格可以分为外倾型（外向）和内倾型（内向）两种。
在通常使用的四种分类中，力量型、活泼型属于外倾型，完美型、和平型属于内倾型。
定人的成功与失败的不是性格本身，而是性格的完善与否。
完善自我从认识自己的性格开始。
利用他人性格的长处，发挥不同性格的作用。
我们生来就有自己的性情特征，自己的组合材料，就好像是不同种类的石头。
我们有些是花岗岩，有些是大理石。
这些不同的材质都各有其用途，并 ___有优劣之分。
比如，花岗岩更坚硬些，大理石更华丽些，他们各自可以被派上不同的用场。
我们的性格也是如此：力量型更适于做有推动力和开创性的工作，他们更有 ___的特质；活泼型更适于做公关和打开人际关系，他们更能够制造轻松愉快的氛围、跟不同的人打成一片；完美型更适于做规划和研究的工作，他们如果加上力量型将是非常难得的 ___，而且他们更有艺术天赋、更能深入人的内心；和平型的人是如此的安静从容，有的和平型觉得自己跟其他的类型相比，没有特别的能力和长处，其实，在看似没有能力的背后，他们有着别人没有的能力。
因为，他们是一流的倾听者、有良好的人际关系，他们受人喜欢、又可以博采众长。
不同性格的、沟通方法和对策下面是对实战性案例的分析和对策，供大家对职场管理中的问题作进一步的思考。
1、活泼型销售人员的管理和沟通。
案例：小张是活泼型的销售人员，热情、开朗、善表达，楼盘讲解、客户接待等工作表现不错。
但是，与他良好的资质相比，工作业绩却不是特别突出，至少没有完全发挥出她的能力。
如何应对不同学生个性差异,实施差异化教育管理？
如何应对不同学生个性差异，实施差异化教育管理？哎呦喂，说真的，当老师这活儿吧，跟种地似的，你得先了解每一颗种子长啥样，适合啥样的土，才能浇水施肥，不然就只能看着它干巴巴地在那儿苦苦挣扎。
你说，同一个班里，孩子们的性格、学习方式、兴趣爱好，那可真是千奇百怪，跟种的花花草草似的，有的喜欢阳光，有的喜欢阴凉，有的喜欢勤快浇水，有的喜欢旱着，你不能光顾着一种爱，就忽略了其他，那不得乱套了？就拿我前几天上语文课来说吧，讲到《水调歌头》这首词，我原本计划着让大家一起吟诵，感受一下这词里的豪迈与悲壮，结果呢，就出了点岔子。
你猜怎么着？一个叫小李的同学，他平时挺安静的，上课也不爱发言，可那天就不知道怎么了，突然站起来，对着大家就开始唱！我当时就懵了，心想这孩子怎么突然就“开嗓”了？仔细一听，嘿，他唱的还挺好听！那语气，那调调，跟词里的意境简直是完美融合！可其他同学呢，就有点尴尬了，谁也没想到小李会突然来这么一出，都愣住了。
我当时就反应过来，不能硬要孩子们都按我的节奏来，得根据他们的特点来调整教学方法。
所以，我就笑着跟小李说：“小李，你这唱的真不错，有范儿！看来你对这首词理解得很深啊。
” 然后，我鼓励其他同学也来试着唱，甚至还组织了几个同学一起合作表演了这首词。
结果可想而知，整个课堂都活跃起来了，孩子们被小李的“表演”感染了，也更加投入到学习中去了。
你说，如果我当时一味地要求孩子们按照我的方式来学习，那小李的“天賦”就可能被埋没了。
所以说啊，当老师就得有一双善于发现的眼睛，要学会尊重每个孩子的个性，用不同的方法去引导他们，让他们都能在学习中找到自己的位置，绽放自己的光芒。
你看，差异化的教育管理，其实就像是为孩子们量身定做的衣服，既要合身，还要舒适好看，这样才能让他们在学习的道路上，走得更自信，更快乐！。
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总结：
个性：先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起来的，有着稳定性 和倾向性的心理特征的综合。是人们的心理倾向、心理过程、心理特征以 及心理状态等综合的心理结构。个性也是所有具有的和经常表现出来的特 征性的行为模式。具有倾向性、稳定性、整体性、独特性和复杂性的特征。
措施：
在进行创意工作的时候，可以较为个性的着装；
当他面对客户，与客户交流的时候，就要比较正式， 代表企业的形象；
面对于克雄一贯的特立独行，迟到早退， 就要采取量化管理的办法，
把他违反组织规范的次数直接与他的奖金挂钩。 在这个办法实行之前， 需协商
可以参考强化理论中的消退理论，也即当这种特立 独行行为发生时，将会取消组织对他的某些福利。
个性差异和管理
演讲者 张乐
牛倩（Millay） 自称：西西 20110865
爱好：旅行，摄影，乒乓球，玩游戏 个性特质：安静，执着，冒险，小迷糊 朋友评价：敏感，内向，小愤青，表面
冷静，内心热情
我叫 张乐
学号： 20110867 家乡：亳州 班级：2011级 工管二班
我的个性特征
自评：镇静，有信心，适 他评：神经质，有才，不
自
他
评
评
：
：
懒
乐
散
观
，
向
和
上
善
，
，
团
喜
结
欢
同
清
学
静
20110872 高新龙 11工管2班
爱好：看小说 听音乐 旅游
自评：
内向、思考者、悲观的黑胆 汁型
热爱无拘无束的生活、爱休 闲旅游
脱离实际、爱幻想、观点新 颖，但有点稀奇古怪的内倾 直觉型
喜欢的名言： 朝地平线匆匆走去 让世人评说我的背影
文静、乐观、阳光、不挑剔， 觉得什么都挺好、不会把话说 太满
注：说话时措词必须小心谨慎，尽量避免从个人角度出 发，多强调“我们”和“单位”。
管理暴躁易怒的员工
脾气暴躁，常与人结 怨者。这类员工容易 情绪激动，怒气冲冲 地到处“投诉”。但 是他们直率、重感情、
讲义气。
eg.李奇
措施
作为他们的领导要首先让其坐下来，然后仔细聆听他们的谈话，不要发言，因 为他们在激动时所说的话往往是杂乱无章、未经组织的，让他们把事情的经过 说完，宣泄完愤怒的情绪，处于相对冷静之中时，再表明你的处理方法。领导 没必要改变一个脾气暴躁的员工，也不要敷衍他们，更不能从中转换话题，但 你必须告诉他们，动辄发脾气的人感情上通常不够成熟，教他们学习控制自己 的情绪，并强调单位不赞成以乱发脾气的方式来解决问题。也可尝试着给他们 安排一些多见文件少见人的工作，鼓励他们多参与同事们的活动，让他们知道 他们是跟大伙儿同一阵线的，没人愿意也没有人能阻碍他的工作。
应，温和，冷淡，害羞
爱说话
爱好
Do you want to kown
琴棋书画，歌舞杂技，都 是专业的业余选手，
愿生活充满美好
11级工管2班 陈群 20110869
经常性的神经质，常人无法理 解，甚至感觉完全活在人的世 界之外，因太神秘而且有时很
古而导致被认为是精神病。
性格倾向于黄色 黄色是明快的，许多人看到了它明亮的 一面，却看不出它的挑剔，这个是一种 要求完美的颜色，特别是明黄色，不能 有一点杂质，所以给人的感觉永远在批 判，在审核
管理感情脆弱、容易受伤的员工
eg.若玲
特性：感情细腻，做事小心谨慎，观察敏锐，善于察觉 到别人易忽略的细小事情。具有这类性格的员工，行为 上往往比较拘谨，他们总喜欢绷着脸，紧张地工作，遇 到工作时诚惶诚恐，对上级说话时语调总是战战兢兢。
客观缺陷：由于主管的工作范围限定，没有办法根据若玲 的个性给她寻找一个更合适的职位，所以只能选择改变若 玲的个性。
短期内，为了使她不影响自己工作，并可以配合他人工作，就 不能使她的情绪波动过大。我们可以采取温和的态度去引导和 说服，让她认识到现实的情况，知道上司的意图，不可以严厉 的对其批评，否则可能会使若玲在短期内无法工作，影响工作 进度。
在长期内，大家一起努力，营造一个充满激情、友情、朝气 蓬勃的小圈子，将若玲拉进这个小圈子。逐渐依靠环境改变 和塑造她的个性。
• 姓名：夏兵兵
• 学号：20110894
自评：真实坦率，有原则，自尊自 爱自立，做事认真负责，有一定抗 压和自我调节能力，自学能力较强， 有时易冲动鲁莽，不善驾驭自己情 绪 他评：目标明确，条理清晰，为 人坚韧，处事果决，爱憎分明，勤 奋好学，有上进心，性格孤僻，独 立特行，社交能力差，有逃避麻痹 心理
有些幼稚孩子气、做事拖拖拉 拉、爱钻牛角尖，常常让人哭 笑不得
大胃王、想做美食家、有时独 特的审美观让人觉得我不属于 这个时代
宽容，真实，淡定，有时会动摇不定， 有点选择恐惧症
可爱，认真，冷静，细心，偶尔 有点小迷糊
个人简介
周立波说过，我们这一代是 “幸福却 并不一定快乐的一代”，但对我而言， 我们不是为了快乐而生活，而是为了 生活而快乐！生活的意义绝不仅限于 快乐，而在于不断地追求……
也可考虑让一位性格稳重的老员工与其搭档。
管理消极悲观的员工
与生俱来对生活、 工作都没有什么 积极向上的精神。
eg.厉文
危机：个别员工的消极悲观情绪会很快感染团队的其他成 员，严重影响团队的士气，降低管理者的干劲和热情。对 于这些员工的管理，要让他们摆脱消极悲观的状态，说服 他们相信大多数的忧愁和消极都是想象出来的。
管理特立独行、难以捉摸的员工
eg.克雄
对自己的工作能力十分 满意；并恃才傲物；很 难改变
危机：对于克雄现实的个性特质、行为风格与公司的企业文化和团队氛围之间存在 明显的冲突，如果这个公司的确不太适合他，长期以往，必然影响个人绩效，从而 影响到组织绩效，最终导致克雄的离职。
客观环境：没有必要强制性的让他在所有场合都严格按照组织规定着装。因为克雄从 事的是创意工作，而且能力突出，如果给他过多的限制，过多的规定，就会限制他的 发挥，阻碍他的灵感。
措施
可以找其谈谈管理者的新计划，让他负责实施。在其质疑推脱之时，表明 自己的态度，表明自己的决心。并提出积极而且有建设性的意见。如果他 怀疑该计划的可行性，鼓励其找出可行的方法，并且全力帮助他实施，让 其体验变革的乐趣及由此获得的成就感。
管理者可以鼓励他们明确写出心中忧虑的事情，因为人们将心中所想的 东西写在纸上，会感到格外轻松。另外管理者应该使员工认识到成功需 要时间和过程，敦促员工把注意力集中在他想要解决的问题的方法和程 序上。对于消极悲观的员工的管理，就是不断鼓励的过程，不断用自己 的亲和力与个人魅力，而非权威的影响力去提升员工的情绪。