第1章__网络故障和网络诊断测试工具_(习题)(ok)

合集下载

网络故障和网络诊断测试工具期末各章节复习试题

网络故障和网络诊断测试工具期末各章节复习试题第1章网络故障和网络诊断测试工具习题从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有哪些？●物理层故障；数据链路层故障；网络层故障；●以太网络故障；广域网络故障；TCP/IP故障；●服务器故障; 其他业务故障等。

简述网络发生故障的具体分布.(网络发生故障的具体分布为:●应用层占3%；表示层占7%；会话层占8%；●传输层占10%；网络层占12%；数据链路层占25%；●物理层占35%。

3.网络发生故障的原因有哪几种?(1) 逻辑故障(2) 配置故障(3) 网络故障(4)协议故障(5) DDOS攻击(6) 网络管理员差错(7) 海量存储问题(8) 计算机硬件故障(9) 软件问题4. 网络故障管理一般包括哪5点?●对网络进行监测，提前预知故障；发生故障后，找到故障发生的位置；●解决故障；记录故障产生的原因，找到解决方法；故障分析预测。

5. 常用的网络故障测试命令有哪些？常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。

6. 故障诊断应该实现哪三方面的目的?●确定网络的故障点，排除故障，恢复网络的正常运行；●发现网络中故障点的原因，改善优化网络的性能；●观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

7. 简述故障诊断的步骤.(1) 确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。

(2) 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。

(3) 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。

(4) 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。

(5) 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。

8. 简述故障排除过程1. 识别收集故障现象2. 对故障现象详细描述3. 对计算机设备本身的运行状况进行检查4. 列举可能导致错误的原因5. 缩小搜索范围6. 隔离错误9. 网络故障排除的过程大致可分为哪5个步骤?计算机网络故障诊断与排除2(1) 定义问题(2) 找出原因(3) 计划修复(4) 证实结果(5) 对输出进行记录10.故障检测要做到哪些？●接收故障发生错误的检测报告并做出响应;●分析故障发生情况，制定排错方案;●使用各种故障诊断工具，执行诊断测试;●确认故障类型及性质。

网络测试与故障诊断综合练习题.doc

《网络测试与故障诊断》课程期末复习题一、选择题1. 在缺省配置的情况下，交换机的所有端口（）。

A.处于直通状态 B.属于同一 VLAN C.属于不同VLAND.地址祁相同2. 关于5类双绞线的特性，下列说法错谋的是（）。

A. 最大传输速率为100MbpsB. 节点间的最大传输距离为100mC. 双绞线传输信号有衰减D. 传输过程屮8根线都在工作3. 下面设备工作在网络层的有（）oA. 交换机B.集线器C.路由器D.转发器4. 若计算机可以ping 到IP 地址192.168.1.1,但不能实现远程皆录，可能因为（）。

A.网卡不能正常工作 B.IP 地址不正确 C.子网配置错误D.上层功能没有作用5. 下列（）不是表示层所提供的服务A.数据表示B.数据压缩C.数据传递6. Windows Server 2003系统向带的IP 安全策略不包括（A. 安全客户端B.客户端 C .服务器 7. 下列（）不属于数据链路层的功能。

A. 差错检测B.帧同步C.建立连接 8. 下列关于交换机的描述（）是错误的。

A. 交换机的工作原理是存储转发B. 交换机是基于物理地址來决定是否发送帧C. 一个16 口的Tf 兆交换机，它的市兆带宽是被16个端口共用分亨的D.交换机的远程网络配置方法只有在本地配置成功后方可进行 9. 将服务器在局域网中隐藏起来是指（A. 其他人不能访问我的IP 地址 C.隐藏端口10. 对于光纤的特性，下列说法正确的是（A.因为光纤传输的是光信号，因此传输信号无衰减D.数据安全）。

D.安全服务器D.路山选择）B.在局域网中看不到服务器名 D.关闭服务）。

B.因为光速很快，光纤的传输速率是无极限的C.光纤传输的是光信号，因此抗干扰能力比较强D.光纤传输距离无极限11. （）是计算机利网络介质间的接口。

A.路由器B.集线器C.网卡D.双绞线12. 用來使数据包以用户能够理解的格式显示的方法称为（）013. 0S1模型中的一条重要的故障排除原则是每一层（）A. 都相对独立B. 有嵌入的兀余机制来排除来自其他层的错谋C. 运行都依赖于它的上一层D. 运行都依赖于它的卞一层14. 在网络202.115.144.0/20中可分配的主机地址数是（）。

(完整版)网络测试与故障诊断期末复习题

复习题》填空题：1、路由动作包括两项基本内容。

2、cisco 的IOS 命令模式中三种基本模式3、交换机转发数据的两种模式：模式、模式。

4 、交换机网络一般分为三层：、和。

5 、在动态路由配置中：router ospf 100 中的“ 100 ”各表示。

6 、根据所使用的判断条件不同，访问控制列表可分为两大类，分别是：7 、在交换机中使用VTP 配置vlan ，能够添加、修改、删除vlan 的VTP 模式是：服务器模式和模式。

8、综合布线系统可划分成哪些子系统。

9、实现由MAC 地址查找IP 地址的命令是；而实现由IP 地址查找MAC 地址的命令是。

10 、网络按分布范围可分：11 、要查看路由器寄存器的值，可以用命令。

12 、是一种通过推测解决问题而得出故障原因的方法。

13 、诊断网络故障的过程应该沿着OSI 七层模型从开始向上进行。

14 、cisco 网络设备的IOS 系统文件保存在中，配置文件保存在中。

15 、路由按被学到的方式，分为和。

16 、通过使用电气原理来检查电缆的连通性。

17 、在动态路由配置中：router igrp 100 和router ospf 100 中的“ 100 ”各表示18 、以太网物理地址可以用个十六进制数表示一个物理地址。

19 、磁盘配额可以在和的卷上启动。

20、在交换机中使用VTP配置vlan，能够添加、修改、删除vlan的VTP模式是：服模式和模式。

选择题：1、在相隔有一定距离的两幢楼中，有部分用户属于同一个网段，则这两幢楼的汇聚层交换机与核心层交换机间的上联链路的工作模式应采用（）A•路由模式B• Trun模式C.配置成既支持路由，又支持Trunk的工作模式。

D •配置成B或者C选项的工作模式均可以。

2、以下关于局域网IP 地址规划设计的描述，正确的是（）。

A•各幢楼的IP网段的分配尽量做到连续，并最好能进行网段的聚合表达，以减少后期的路由配置工作量。

《网络测试与故障诊断》复习题(页).doc

练习题一一、选择题1、下列对OSI参考模型从高到低表述正确的是（）A、应用层、表示层、会话层、网络层、数据链路层、传输层、物理层B、物理层、数据链路层、传输层、会话层、表示层、应用层、网络层C、应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层D、应用层、传输层、互联网层、网络接口层2、下列说法正确的是：（）A、按服务方式分可将计算机网络分为客户机/服务器网络、广播式网络B、按地理位置分可将计算机网络分为局域网、城域网、省域网、广域网A、按传输介质分可将计算机网络分为双绞线网、光纤网、无线网D、按地理位置分可将计算机网络分为局域网、城域网、广域网、互联网3、路由器工作在OSI参考模型的哪一层？（）A、应用层B、传输层C、表示层D、网络层4、下列对双绞线线序568A排序正确的是：（）A、白绿、绿、白橙、兰、白兰、橙、白棕、棕B、绿、白绿、橙、I I橙、兰、白兰、棕、白棕C、白橙、橙、白绿、兰、白兰、绿、白棕、棕D、白橙、橙、绿、白兰、兰、白绿、白棕、棕5、telnet是文件传输协议，它使用的端口是（）A、21 22B、80C、23D、1396、有一个中学获得了C类网段的一组IP 192.168.1.0/24,要求你划分7个以上的子网,每个子网主机数不得少于25台，请问子网掩码该怎么写？（）A、255. 255. 255. 128B、255. 255. 255. 224C、255. 255. 255. 240D、255. 255. 240. 07、下列IP地址属于标准B类IP地址的是：（）A、172.19.3.245/24B、190.168.12.7/16C、120」0.1.1/16D、10. 0. 0. 1/168、通过console 口管理交换机在超级终端里应设为（）A、波特率:9600 数据位:8 停止位：1 奇偶校验:无B、波特率：57600 数据位：8停止位：1 奇偶校验：有C、波特率：9600 数据位: 6 停止位：2 奇偶校验：有D、波特率:57600 数据位：6停止位：1 奇偶校验:无9、以太网交换机组网屮有环路出现也能正常工作，则是由于运行了（）协议A^ 801.Z 802.3 C、Trunk D、Spanning Tree10、下列不属于交换机配置模式的有：（）A、特权模式B、用户模式C、端口模式D、全局模式E、VLAN配置模式F、线路配置模式11、要杏看交换机端口加入VLAN的情况，可以通过（）命令来查看A、show vlan show running-configC^ show vlan.dat D^ show interface vlan12、请问您应该在下列哪些模式下创建VLAN?（）A、用户模式B、特权模式C、全局配宜模式D、接口配置模式13、设置交换机的远程登陆密码，止确的命令应该是：（）A、enable password starB、enable secret level 15 0 starC、enable secret level 1 0 starD、enable password level 15 0 star14、可以通过以下哪些方式对路曲器进行配置（）（多选）A、通过console 口进行木地配置B、通过nux进行远程配置C、通过telnet方式进行配置D、通过ftp方式进行配置15、下列属于路由表的产生方式的是：（）A、通过手工配置添加路由B、通过运行动态路由协议自动学习产生C、路由器的直连网段自动生成D、以上都是16、在三层交换机和路由器上，启用路由功能的命令是：（）A、ip routerB、enable routeC、start ip route D> ip routing17、在路由器里正确添加静态路由的命令是：（）A^ Red-giant（config）#ip route 192.168.5.0 serial 0B、Red-giant#ip route 192.168.1.1 255.255.255.0 10.0.0.1C、Red-giant（config）#route add 172.16.5.1 255.255.255.0 192.168.1.1D、Rcd-giant（config）#routc add 0.0.0.0 255.255.255.0 192.168.1.018、在路由器上进行广域网连接时必须设置的参数是：（）A、在DTE 端设置clock rateB、在DCE 端设置clock rateC、在路由器上配置远程登陆D、添加静态路由19、一个包含有锐捷等多厂商设备的交换网络，其VLAN屮Trunk的标记一般应选（）A、IEEE 802.lqB、ISLC、VTPD、以上都可以20、各种网络主机设备需要便用具体的线缆连接，下列网络设备I'可的连接哪些是正确的？（）A、主机…■■主机，直连B、主机…■■交换机，交叉C、主机路由器，肓连D、路由器-…路由器，肓连E、交换机路由器，直连二、判断题（每小题1分，共10分）1、传统的基于PSTN网络的话音通信釆用的是分组交换方式。

网络测试与故障诊断形成性考核册答案

网络测试与故障诊断形成性考核册答案《网络测试与故障诊断》作业1一、选择题（每题3分，共18分）：1.ARP在OSI模型中的哪一层？（C）A．物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层E.会话层F.表示层G.应用层2.B是计算机网络介质间的接口。

A.路由器B.网卡C.电缆D.集线器3.哪个工具能够准确地测定电缆故障的位置？（A）A.电缆测试仪B.网络万用表C.网络监视程序D.数字式电缆分析仪4.用来使数据包以用户能够理解的格式显示的方法称为B。

A.编码B.解码C.分析D.解包5.信息过滤器和数据包的抓取与哪个工具相关联？（D）A.万用表B.电缆测试仪C.网络监控程序D.网络协议分析仪6.对一些网络Sniffer（嗅探器）软件，例如SnifferPro，只有在同一个B 上才能直接监测网络通信。

A.集线器B.路由器C.网桥D.交换机二、填空题（每空3分，共24分）：1.是一种通过推测解决问题而得出故障原因的方法。

2.是在排除物理层故障过程中最容易被忽略的组件。

3.路由器是工作在上的网络设备。

4.通过使用电气原理来检查电缆的连通性。

5.在进行网络故障检测与维护时，可以从、两方面来利用互联网资源。

6.在拨打设备生产商热线之前，应该做好以下工作：、。

三、简答题（共58分）：1.简述参照法的一般步骤。

（10分）2.在什么情况下采用替换法。

（12分）3.OSI模型有哪些层组成？各有什么作用？（12分）4.简述网络分析仪Sniffer的功能。

（12分）5.简述解决网络故障的一般步骤。

（12分）《网络测试与故障诊断》作业2一、选择题（每题3分，共18分）：1.ping命令中，将IP地址格式表示的主机的网络地址解析为计算机名的参数。

A.-nB.-tC.-aD.-l2.使用ipconfig/all命令时，将执行的功能是。

A.刷新和重置客户机解析程序缓存B.释放指定的网络适配卡的IP地址C.刷新配置D.显示所有的IP地址的配置信息3.要显示本机路由表信息，执行如下命令。

计算机网络故障诊断与处理第一章习题及答案

计算机网络故障诊断与处理习题及答案作者：冯昊第一章习题及答案1．以下关于交换式局域网的规划设计的描述，不正确的是（D）。

A．通常采用三层式结构来规划设计交换式局域网。

B．接入层交换机由于数量多，通常采用端口密度大的二层交换机。

C．汇聚层交换机采用三层交换机，网段的划分通常在汇聚层交换机上实现。

D．汇聚层交换机与核心层交换机之间的链路，只能采用路由工作模式。

2．在相隔有一定距离的两幢楼中，有部分用户属于同一个网段，则这两幢楼的汇聚层交换机与核心层交换机间的上联链路的工作模式应采用（D）。

A．路由模式B．Trunk模式C．配置成既支持路由，又支持Trunk的工作模式。

D．配置成B或者C选项的工作模式均可以。

3．以下关于VLAN配置的描述，不正确的是（C）。

A．一个VLAN就相当于一个网段。

B．VLAN接口的IP地址就是属于该VLAN的网段用户的网关地址。

C．VLAN接口的IP地址必须是该网段的第一个有效的IP地址。

D．如果没有配置VLAN接口的IP地址，则属于该VLAN的用户无法进行网间通信。

4．对于三层交换机，若要配置物理端口的IP地址，以下配置方法中，不正确的是（B）。

A．对于Cisco或锐捷的三层交换机，在接口配置模式下，执行no switchport命令将端口设置为三层端口，然后使用ip address命令设置端口的IP地址即可。

B．对于华为或华三的三层交换机，在接口配置模式下，执行undo switchport命令将端口设置为三层端口，然后使用ip address命令设置端口的IP地址即可。

C．对于Cisco或锐捷的三层交换机，首先创建一个VLAN，并在该VLAN接口上配置IP地址，然后将要配置IP地址的端口划归属于该VLAN即可。

D．对于华为或华三的三层交换机，首先创建一个VLAN，并在该VLAN接口上配置IP地址，然后将要配置IP地址的端口划归属于该VLAN即可。

5．以下关于局域网IP地址规划设计的描述，正确的是（A）。

网络测试与故障诊断

《网络测试与故障诊断》复习题一、选择题1. 在缺省配置的情况下，交换机的所有端口（ B ）。

A. 处于直通状态B. 属于同一VLANC. 属于不同VLAND. 地址都相同2. 关于5类双绞线的特性，下列说法错误的是（ D ）。

A. 最大传输速率为100MbpsB. 节点间的最大传输距离为100mC. 双绞线传输信号有衰减D. 传输过程中8根线都在工作3. 下面设备工作在网络层的有（ C ）。

A. 交换机B. 集线器C. 路由器D. 转发器4. 若计算机可以 ping 到IP地址192.168.1.1，但不能实现远程登录，可能因为（ C ）。

A. 网卡不能正常工作B. IP地址不正确C. 子网配置错误D. 上层功能没有作用5. ARP在OSI模型中的哪一层？（ C ）A．物理层 B.数据链路层 C.网络层 D.传输层6. （ B ）是计算机网络介质间的接口。

A.路由器B.网卡C.电缆D.集线器7.哪个工具能够准确地测定电缆故障的位置？（ D ）A.电缆测试仪B.网络万用表C.网络监视程序D.数字式电缆分析仪8.用来使数据包以用户能够理解的格式显示的方法称为（ B ）。

A.编码B.解码C.分析D.解包9. ping命令中，将IP地址格式表示的主机的网络地址解析为计算机名的参数（ C ）。

A.-nB.-tC.-aD.-l10.下列（ C ）不是表示层所提供的服务A. 数据表示B. 数据压缩C. 数据传递D. 数据安全11.下列（ D ）不属于数据链路层的功能。

A. 差错检测B. 帧同步C. 建立连接D. 路由选择12.IP地址129.218.45.62中（ C ）表示网络号A、1B、45.62C、129.218D、129.218.4513.下面（ C ）不属于解决问题的过程A、收集信息B、测试解决方法C、描述OSI参考模型D、定义问题14.使用ipconfig/all命令时，将执行的功能是（ D ）。

计算机网络故障诊断与排除(第3版)

图书在版编目(CIP)数据
计算机网络故障诊断与排除 / 罗昶等编著. —3 版. —北京：清华大学出版社，2016 (高等学校计算机应用规划教材) ISBN 978-7-302-44196-0
Ⅰ. ①计… Ⅱ. ①罗… Ⅲ. ①计算机网络－故障诊断－高等学校－教材 ②计算机网络－故障修复－高等学校－教材Ⅳ. ①TP393.07
全书由 11 章组成，它们是：第 1 章网络故障和网络诊断测试工具；第 2 章物理层故障诊断与排除；第 3 章数据链路层故障诊断与排除；第 4 章网络层故障诊断与排除；第 5 章以太网络故障诊断与排除；第 6 章广域网络故障诊断与排除；第 7 章 TCP/IP 故障诊断与排除；第 8 章服务器故障诊断与排除；第 9 章其他业务故障诊断与排除；第 10 章网络故障管理和数据备份；第 11 章无线网络故障诊断与排除。本书第 1 版是在潘朝阳同志“网络故障诊断与故障排除”培训教学内容的基础上，并参考了部分学员交换的技术资料编写的，由潘朝阳、曾劲柏编写，黎连业统稿，茆爱军参加了部分写作工作。本书第 2 版是由罗昶、黎连业、赵克农在第 1 版的基础上编写的，黎连业统稿，潘朝阳、曾劲柏、茆爱军参加了部分编写工作，李淑春、黎娜和黎萍做了录入、校对、插图等工作。本书第 3 版是由罗昶、黎连业在第 2 版的基础上编写的，黎连业统稿，赵克农、潘朝阳参加了部分编写工作，李淑春和黎萍做了录入、校对、插图等工作。本书各章均有配套习题，以供读者巩固、复习所学知识。本书 PPT 教学课件可通过 /downpage 下载。本书可作为高等学校计算机相关专业的教材，也可以作为计算机相关培训教材。本书也适合网络管理人员、信息系统管理人员、工程技术人员阅读和参考。由于水平有限，书中难免有不当之处，敬请读者批评指正。服务邮箱：wkservice@。

国开电大-网络测试与故障诊断-形考作业1-4答案

形考作业一(占总成绩25%)题目1：在网络发生故障的具体分布中，( )占比最多。

正确答案是：物理层题目2：( ) 不是网络诊断的硬件工具。

.正确答案是：网络监视器题目3：使用( ) 命令可以查看IP配置，或配合使用/all参数查看网络配置情况。

正确答案是：ipconfig题目4：以下( )不是网络故障的原因。

正确答案是：故障管理系统问题题目5：跟踪、辨认故障；进行故障追踪定位；属于网络故障管理中的( )正确答案是：纠正题目6：中继器是最简单的网络互联设备，主要完成( )的功能。

正确答案是：物理层题目7：传输路径上，集线器最多不能超过( ) 个。

否则，其后果是增大了信息传输的延时，造成网络效率低下，冲突也就越频繁。

正确答案是：4题目8：为了使1和0数字信号能在模拟信道上传送，需要把1和0数字信号变换为模拟信号的形式，在通信的另一端作相反方向的变换以便于数据终端的接收。

这种功能的转换，就需要通过( ) 来完成。

正确答案是：调制解调器题目9：用同轴电缆作传输介质的网络间歇性地出现网络连接丢失故障原因是( ) 。

正确答案是：可能终端电阻的电阻值超过了容限的范围题目10：( )不是物理层产生网络故障主要存在的问题。

正确答案是：网络监视器题目11：网络监视器是一种硬件工具，其作用是对部分或者整个网络的通信量进行跟踪。

正确的答案是“错”。

题目12：解决网络故障问题的一个基本要素是设置优先顺序。

正确的答案是“对”。

题目13：协议分析器通过查看数据包的外部来确定问题。

正确的答案是“错”。

题目14：网络故障诊断是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。

正确的答案是“对”。

题目15：网络故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题。

正确的答案是“错”。

题目16：用光缆作传输介质的主干网络, 光纤跳线一头是交叉方式连接；另一头是平行方式连接。

正确的答案是“错”。

第1讲计算机网络故障诊断与排除网络故障和网络诊断测试工具

w
-i TTL
Time To Live
w
-v TOS
Type Of Service
w
-r count
Record route for count hops
w
-s count
Timestamp for count hops
w
-j host-list
Loose source route along host-list
w
-k host-list Strict source route along host-list
w -w timeout Timeout in milliseconds to wait for each reply
第1讲计算机网络故障诊断与排除网络故障和网络诊断测试工具

1) ping 命令参数介绍
使用 ipconfig命令可以查看IP配置，或配合使用/all参数查看网络配置情况。ipconfig命令采用Windows窗口的形式来显示IP协议的具体配置信息。如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等。还可以通过此程序查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。在命令提示符下键入ipconfig／？可获得ipconfig的使用帮助，键入 ipconfig／all可获得IP配置的所有属性。 ipconfig命令语法格式：
w -n count 发送 count 指定的 echo 数据包数。默认值为 4。
w -l size 发送包含由size指定的数据量的echo数据包。默认值为32字节，最大值是65 527。

网络故障与诊断测试工具习题

第1章网络故障和网络诊断测试工具习题16．填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（），主要是（）。

（逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。

）17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（），包括（）出现故障。

（网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。

物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。

）18．选择题:引起计算机硬件故障原因:A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。

B. 软件有缺陷，造成系统故障；C.网络操作系统缺陷，造成系统失效;D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。

( A )19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。

A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。

B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。

C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。

D. 检查网络连接设备运行状况。

E. 检查网络主干设备流量状况。

F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。

G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。

( A B C D E )第2章物理层故障诊断与排除习题11．填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、、、、)等设备。

(检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。

)12．填空题：检验调制解调器的配置,在( )中，双击( )图标。

验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。

网络测试和故障诊断

第四章网络测试和故障诊断本章主要描述如何使用迈普路由器网络测试工具,在出现故障时该如何诊断.本章主要内容：网络测试工具如何诊断网络故障网络测试工具路由器在命令行状态下提供了四类测试工具,本节分别介绍如何使用这四种工具.本节主要内容：ping命令——测试网络连通性及目标的可达性traceroute命令——测试数据包的路由信息netstat命令——查看各个网络接口的状态及详细的统计信息show命令——查看系统统计信息、系统状态ping命令——测试网络连通性及目标的可达性ping主要用于检查网络连接状况及主机是否可达,当前ping工具只支持IP协议.ping命令可以运行在普通用户模式或特权用户模式下,其语法分别如下：普通用户模式下：router >ping命令描述<hostname ipAddress <CR>>设置ping的目的主机名或目的地址<vrf>选择VPN路由表项特权用户模式下：router ping命令描述<hostname ipAddress <CR>>设置ping的目的主机名或目的地址<vrf>选择VPN路由表项注：1．在ping的过程中,可以用Ctrl+Shift+6组合键来停止.2．命令执行结果输出包括：对每一个输出报文的响应情况,如果超时以后还没有收到响应报文,则输出.,否则输出；最后的统计信息,包括发送报文数、接收报文数、响应报文百分比和响应时间最小、平均和最大值.用户在执行ping <CR>后,交互地输入可选参数即可.下面以特权用户模式下的两种情形为例说明其参数及其含义.情形1这种情形下,ping命令不带扩展命令选项,其格式如下：router ping选项描述Target IP address: 目的地址Repeat count 5: 20重复发送ICMP请求报文的个数指定ICMP请求报文的大小1000byteDatagram size 76:1000Timeout in seconds允许时延此时延过后未收到回答即视为丢包2: 1扩展命令Extended commandsno:nSweep range of是否指定ICMP请求报文大小的范围sizes no:n输出结果Press key ctrl + shift + 6 interrupt it.Sending 20, 1000-byte ICMP Echos to , timeout is 1 seconds:Success rate is 100% 20/20. Round-trip min/avg/max = 0/12/16 ms情形2当用户选择扩展命令选项后,可以设置源路由、记录时戳、显示详细信息等选项,其格式如下：router ping选项描述Target IP address:Repeat count 5: 1930Datagram size 76: 1000Timeout in seconds 2: 1Extended commands no: ySource address or interface:Type of service 0: 1Set DF bit in IP header no: y IP层是否允许对ICMP报文分段Validate reply data no: y是否对收到的ICMP响应报文的数据进行检查Data pattern abcd: asdf选项指定ICMP请求报文中的数据值Loose, Strict, Record, Timestamp, Verbosenone: L 指定宽松的源站选路/严格的源站选路 / 记录路由 / 时间戳Source route:Loose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLV: rNumber of hops 6: 3指定跳数Loose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLVR: tNumber of hops 2: 2Loose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLVRT:vLoose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLRT:Sweep range of sizes no: y是否指定ICMP请求报文大小的范围Sweep min size 76:最小值Sweep max size 18024: 2000最大值Sweep interval 1: 10相邻两个ICMP报文大小增长的间隔输出结果Press key ctrl + shift + 6 interrupt it.Sending 1930, 74..2000-byte ICMP Echos to , timeout is 1 seconds:Packet has IP options: Total option bytes = 40 .Loose source route:Record route number : 3Record timestamp number : 2........Success rate is 64% 1235/1930. Round-trip min/avg/max = 0/12/1000 ms. traceroute命令--测试数据包的路由信息traceroute用于测试数据包从源站到目的站所经过的网关,它主要用于测试网络连接是否可达,以及分析网络什么地方发生了故障.Traceroute的执行过程是：首先发送一个TTL为1的数据包,因此第一跳路由器发送回一个ICMP错误消息以指明此数据包不能被发送因为TTL= 0,之后此数据包被重新发送,TTL为2,同样第二跳路由器返回ICMP差错报文因为经过第二个路由器时,TTL= 0,这个过程不断进行,直到到达目的地.执行这个过程的目的是记录每一个ICMP TTL 超时消息的源地址,以提供一个数据包到达目的地所经历的路径.Traceroute同样可以运行在普通用户模式和特权用户模式下,其语法分别如下：普通用户模式下：router >traceroute命令描述<hostname ipAddress设置traceroute的目的主机名或目的地址<CR>><vrf>选择VPN路由表项特权用户模式下：router traceroute命令描述设置traceroute的目的主机名或目的地址<hostname ipAddress<CR>><vrf>选择VPN路由表项注：在traceroute的过程中,可以用Ctrl+Shift+6组合键来停止.命令执行结果输出包括：发送出去的ICMP报文的信息TTL值、IP头选项等详细列出ICMP报文从源到目的地经过的所有路由器的信息接口地址、每个探测报文的平均往返时间或ICMP报文差错消息用户在执行traceroute <CR>后,可以交互地输入可选参数即可.下面以特权用户模式下的两种情形为例说明其参数及其含义：情形1这种情形下用户不选择扩展命令选项,只是提供基本选项的参数即可.router traceroute选项描述Target IP address: 目的地址Source address or interface: 指定源地址/接口Timeout in seconds 2:允许时延Probe count 3:发送具有同一TTL值探测报文的重复次数Minimum Time to Live 1:发送探测报文的缺省最小TTL值Maximum Time to Live 30:发送探测报文的缺省最大TTL值Port Number 33434:接收探测报文的目的站点缺省UDP端口号Loose, Strict, Record, Timestamp, Verbosenone:源站路由选路选项：宽松,严格,记录路由,时间戳详细输出结果Type escape sequence to abort.Tracing the route to , min ttl = 1, max ttl = 30 .1 16 ms 33 ms 16 ms2 16 ms 33 ms 16 ms情形2当用户选择扩展命令时,可以设置源路由、记录时戳、显示详细信息等选项.其格式如下：routertraceroute选项描述Target IP address:Source address or interface:Timeout in seconds 2: 1Probe count 3:发送具有同一TTL值探测报文的重复次数Minimum Time to Live 1:发送探测报文的缺省最小TTL值Maximum Time to Live 30:发送探测报文的缺省最大TTL值Port Number 33434:接收探测报文的目的站点缺省UDP端口号Loose, Strict, Record, Timestamp, Verbosenone:L 源站路由选路选项：宽松,严格,记录路由,时间戳详细Source route: 源地址Loose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLV: vLoose, Strict, Record,Timestamp, VerboseL: tNumber of hops 7: 7指定可作时间记录的跳数Loose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLTV: vLoose, Strict, Record,Timestamp, VerboseLT:输出结果Type escape sequence to abort.Tracing the route to , min ttl = 1, max ttl = 30 .Packet has IP options: Total option bytes = 40 .Loose source route:Record timestamp number : 71 16 ms 0 ms 16 ms2 0 ms 0 ms 16 ms3 S S S 注：Traceroute命令除了在正常情况下返回平均往返时间外,在目的不可达情形下,系统可能借助于ICMP报文返回差错信息,命令如下提示符号之一表示：·N——网络不可达·H——主机不可达·S——源路由失败不可达·A——禁止访问不可达网络禁止访问、主机禁止访问及管理禁止访问·F——报文需要分片不可达·——收到未知类型的报文包netstat命令——查看各个网络接口的状态及详细的统计信息netstat命令只能运行特权用户模式,用于显示系统表主机表、路由表、ARP表、多播路由表、接口状态/配置、协议统计及缓冲区信息.该命令的可选的参数如下：netstat命令参数routernetstat命令描述备注-a显示系统内部的ARP表-e根据状态代码查看状态信息后跟16进制状态代码-h显示系统主机表-i显示路由器接口状态及配置信息-m显示网络堆栈数据缓冲区信息-n显示网络堆栈系统缓冲区信息-p显示特定协议统计信息支持igmp,icmp,ip,tcp,udp五类协议-r显示路由表信息-s显示所有IP协议的摘要统计信息<CR>显示TCP、UDP协议连接及端口信息show命令——查看系统统计信息、系统状态show命令根据其功能可以划分为以下几类：显示系统时钟的命令显示系统设备、接口的命令显示系统统计信息的命令显示系统启动参数的命令显示系统任务的命令显示系统堆栈的命令有关各协议和各种接口的show命令请参见相关章节.下面是有关系统的show命令部分：系统show子命令routershow命令描述备注clock 显示系统当前时钟也可在普通用户模式下device打印系统设备信息interface 打印系统接口信息也可在普通用户模式下version打印系统软、硬件版本信息也可在普通用户模式下ip 查看TCP/IP协议统计信息也可在普通用户模式下process显示系统任务/进程信息stack显示系统堆栈信息对于专业用户,还可以利用迈普路由器提供的丰富的调试功能debug命令进行故障定位.对于路由器所支持的各种协议和功能,基本上都提供了相应的调试功能,有关的详细信息请参考相关章节.如何诊断网络故障路由器由于接口种类繁多,使用的协议种类较多,配置较复杂,所以在配置和使用时故障较易发生.一般情况下,广域网两侧的路由器不在同一个地点,所以在配置和使用时广域网是故障的多发区.在故障发生时,要耐心检查,首先确定故障的发生地点.本节主要内容：诊断局域网口的故障诊断广域网口的故障诊断局域网口的故障迈普路由器至少提供一个局域网口,用于连接局域网,并通过串口或其它接口与广域网相连.从测试机PC机向路由器的以太网口发ping报文,若无反应或在数据流量大时丢包严重,则可确定故障出现在以太网口,可以按以下步骤检查在以太网上发生了什么故障：1．确认测试机和路由器的以太网连接是否正确若使用Hub或LAN Switch连接以太网,确认Hub或LAN Switch上的指示灯显示测试机和路由器的以太网接口是否正常.硬件连接不正确时,经常表现出的故障为：测试机ping路由器无响应,路由器以太网接口的输入、输出报文计数无变化.测试过程如下所示：在DOS shell下c:>pingPinging with 32 bytes of dataRequest timed out.Request timed out.Request timed out.其中即为路由器以太网口的IP地址.同样地,用户也可以运行路由器上驻留的ping命令,测试路由器以太网口到PC之间链路的连通性.在普通用户模式下router>pingPress key ctrl + shift + 6 interrupt it.Sending 5, 76-byte ICMP Echos to , timeout is 2 seconds:.....Success rate is 0% 0/5.其中即为PC机以太网卡的IP地址.输出的…表示输出的ICMP报文在超时后没有收到响应信息.2．若硬件连接无误,则检测软件工作是否正常确认测试机和路由器的以太网接口配置的IP地址是否正确.这两个IP地址的网络地址必须是相同的,仅有主机地址不相同.在满足以上条件下,若由测试机ping路由器的以太网接口时,无返回报文或在业务数据量大时丢包严重,则可以断定路由器的以太网口配置不正确.有关IP地址的组成部分及其配置的细节路由器的配置部分.3．在确定以太网接口配置有误后,可以按照以下进行故障定位1 协议是否匹配目前,以太网接口对IP协议可支持的帧格式有两种,Ethernet_II和Ethernet_SNAP.迈普路由器均可以同时接收这两种不同格式的IP包,但发送的IP包格式只可以是用户指定Ethernet_II或Ethernet_SNAP中的任何一种,请确认路由器的IP包发送格式与以太网上其它终端是相同的.2 以太网工作方式是否正常迈普路由器以太网接口有10、100Mbps两种速率,同时也支持半双工、全双工两种工作方式,其工作方式、传输速率都可以通过自动协商实现自适应目的,因此这一步的检查可以忽略.诊断广域网口的故障在排除了以太网口出现故障的可能性以后,可以将路由器的故障定位于广域网口,可以按照如下步骤查找故障：1. 检查物理接口是否正确连接迈普路由器提供了V24、V35等多种广域网接口电缆,同时广域网接口可以有DTE/DCE两种工作方式.1 首先,确定广域网接口类型V24/V35,迈普路由器同/异步串口的V24/V35接口类型是通过按钮或者拨码开关选择,不同的路由器同/异步串口模块按钮或者拨码开关不同.具体方法参见安装手册部分.2 确定广域网接口工作在同步/异步方式接口如工作在异步方式下,则检查波特率设置是否正确,迈普路由器在异步方式下支持极广泛的数据传输速率范围,最低为1200bps,最高可达115200bps；接口如工作在同步DCE方式下,时钟由路由器提供,检查路由器所提供的时钟速率及时钟方式是否正确；接口如工作在同步DTE方式下,时钟由DSU/CSU设备提供,请参照DSU/CSU设备的说明书,正确设置路由器的时钟方式.硬件参数或连接不对时,经常表现出的故障为：ping对端路由器无响应,广域网接口的输入、输出报文计数无变化.2．若硬件参数及连接正确,则检查链路层协议是否正确设置迈普路由器的广域网接口目前支持SLIP、PPP、CSLIP等多种协议.只有广域网两侧的路由器都设置了相同的协议,才可以相互通信.1 如果使用PPPPoint to Point Protocol协议,并采用PAP或CHAP作为认证协议时,请确认双方口令设置是否一致；2 如果以异步方式使用Modem,请确认在迈普路由器上是否使用了Modem命令；以上各项若配置若不正确,接口上的输入、输出报文计数虽有增加,但与链路层协议不能互通.3．若链路层协议设置正确,但IP层工作不正常,则可以从以下几方面进行检查：1 若链路层协议是PPP,异步拨号方式,确定两端的dialer map设置是否正确：dialer map ip ipAddress telephoneNumber,其中ipAddress为对端串口的IP地址,telephoneNumber为对端串口所连接电话的号码.2 与以太网接口的要求相同,广域网两端的路由器必须保证其对接的广域网口IP 地址的网络部分是相同的.若IP地址设置不正确,那么IP报文的路由就可能会发生异常.当广域网口采用IP unnumbered方式借用其他接口如以太网口的IP地址时,这种情况更容易出现.3 检查是否路由故障.路由功能是路由器的一项最主要的功能,迈普路由器目前支持静态路由、RIP v1/v2、OSPF、IRMP动态路由及按需拨号路由等几种路由方法,路由器按照路由信息的指示转发报文.路由故障就是指由于没有配置路由或配置路由错误而导致报文转发失败.最明显的表现是路由器的接口都已经连通,与路由器直接相连的主机或其它路由器均可以互通,但访问其它网段的设备不成功.解决这种问题的办法是：如果采用静态路由,则需要为不可达的网段在路由器上手工添加路由.而对于采用RIP、OSPF、IRMP动态路由的路由器则需要正确配置RIP、OSPF路由协议,使得路由器能够与对端路由器正确交换路由信息,更新本地路由表.。

国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》形考任务5答案

国家开放大学电大专科《网络系统管理与维护》形考任务5答案府砌5【实训目标】理解网络测量的目的，掌握常用的网络测量工具。

【实训环境】1台服务器、1台工作站计算机。

【实训内容】假设您是一家公司的网络系统管理员，负责公司的网络故障诊断和测试工作。

为此，清您完成以下工作：1.定期扫描指定子网(10.0.0.1 ' 10.0.0.100/24)内计算机的端口状况并将扫描结果存档。

(可以参考教材“6.2.1常用的网络测试软件”章节部分，完成操作)2.定期收集DNS服务器53端口的访问数据流量并保存结果。

1、网络系统故障现实使用过程中，计算机网络系统出现问题的情况并不少见，这些问题有的是用户使用不当造成的，也有的是网络系统出现了务种故障，为此我们必须掌握网络系统故障分析和排除的基本方法。

计算机网络系统出现的故障主要分以下几类：(1) 网卡故障：(2) 计算机网络软件和协议配置问题:(3) LAN网络连线故障：(4) 网关故障：(5) DNS故障：(6) 骨干网故障：(7) 网络服务器故障(8) 网络病毒等。

2、网络测试的常用工具和命令(1)利用ipconfig显示用户所在主机内部的IP协议的配置信息使用格式：ipconfig [/?] [/all] 参数介绍：/?显示ipconfig的格式和参数的英文说明/all显示有关IP地址的所有配置信息主要功能：显示用户所在主机内部的IP协议的配置信息详细介绍：ipconfig程序采用Windows窗口的形式来显示IP协议的具体配置信息。

如果ipconfig命令后面不跟任何参数直接运行，程序将会在窗口中显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及欢认网关等。

还可以通过此程序查看主机的相关信息如：主机名、DNS服务器、节点类型等。

其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。

在命令提示符下键入ipconfig/?可获得ipconfig的使用帮助，键入ipconfig/all可获得IP配置的所有属性。

网络故障和网络诊断检测测验工具!!!!!!

会遇到的G：物理层G；数据链路层G；网络层G；以太WG；广域WG；TCP/IPG；服务器G.WG的分布：应用层占3%表示层占7%会话层占8%传输层占10%网络层占12%数据链路层占25%物理层占35%.WG原因:逻辑G；配置G；WG；协议G；DDOS攻击；网络管理员差错；海量存储问题；计算机硬件G；软件问题.WG管理：对网络进行监测，提前预知G；发生G后，找到G发生的位置；解决G；记录G产生的原因，找到解决方法；G分析预测.WG测试命令ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等.G诊断目的：确定网络的G点，排除G，恢复网络的正常运行；发现网络中G点的原因，改善优化网络的性能；观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量G诊断步骤.：1确定G的具体现象，分析造成这种G现象的原因2收集需要的用于帮助隔离可能G原因的信息.3 根据收集到的情况考虑可能的G原因，排除某些G原因4根据最后G原因，建立一个诊断计划5执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果.G排除过程：1.识别收集G现象2.对G现象详细描述3对计算机设备本身的运行状况进行检查4列举可能导致错误的原因5缩小搜索范围6隔离错误.WG排除过程步骤：1定义问题2找出原因3 计划修复4证实结果5对输出进行记录.G检测要做到：接收G发生错误的检测报告并做出响应;分析G发生情况，制定排错方案; 使用各种G诊断工具，执行诊断测试;确认G类型及性质.WG报告内容：1通过各种途径报告WG2WG自动报警，具有自动通知的手段，包括手机、电子邮件等方法3根据WG的危害程度将报警指示分级管理，系统根据G级别做出不同反应.在部件基础上进行G定位的步骤：1确定该问题的实际性质2 隔离该问题的原因3 解决该问题.网络诊断硬件工具1数字电压表2 网络测试仪3 时域反射计4 高级电缆检测器5 其他硬件工具.网络诊断软件工具：网络监视器；协议分析器.网络管理和监控工具1性能监视器2网络监视器3协议分析仪4HP OpenView Windows 2000系统G诊断工具.物理层作用：实现相邻节点之间比特数据流的透明传送，尽可能屏蔽具体传输介质和物理设备的差异，利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接，为数据链路层提供比特流服务.物理层功能：物理连接的建立，维持和拆除；实体之间信息的按比特传输；实现四大特性(机械特性电气特性功能特性规程特性)的匹配.物理层产生WG存在的问题：1 信号衰减2噪声干扰3 物理组件.双绞线G的问题：近端串扰未通过、衰减未通过、接线图未通过、长度未通过.RJ45接头的G现象：1RJ45导线接头的G2RJ45导线接头是符合规范的，但网络无连接.用同轴电缆作介质的WG：1间歇性地出现网络连接丢失2 整个网络完全失效3 常常出现冲突次数过多的现象 4 间歇性或经常性出现冲突和碎片 5 在安装了新电缆段后失去网络连接或间歇性地出现连接中断6过度冲突7严重噪音干扰.用光缆作介质的WG1光纤头是符合规范的，但网络无连接2无连接或出现间歇性的连接G3光线布线后与网络中心点无连接4光纤收发器无连接.中继器G1中继器不能工作2定位冲突域3超时传输锁定机制集线器G1集线器不能工作2帧间距过短造成的数据信号丢失3集线器的接地问题4传输路径上集线器过多5在网上邻居或资源管理器中只能找到本机的机器名.调制解调器G1调制解调器正常但不工作2调制解调器只能呼出不能呼入3调制解调器不能工作4调制解调器经常掉线5调制解调器无拨号音, 始终连不上网，调制解调器上指示灯也不闪.数据链路层的G主要是哪些设备的G数据链路层的G主要是网卡、网桥和交换机设备的G.网卡G:软G和硬G.硬G即硬件本身损坏，一般来说需要更换硬件.软G即指网卡硬件本身并没有坏，通过升级软件或修改设置仍然可以正常使用.网卡的软G，主要包括网卡被误禁用、驱动程序未正确安装、网卡与系统中其他设备在中断或I/O地址上有冲突、网卡所设中断与自身中断不同、网络协议未安装以及病毒影响等.网卡G现象：1上不了网2在网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站3在网上邻居中浏览时经常只能找到本机的机器名，但无法通过网络查找到其他的计算机4安装网卡后，开机速度比以前慢5网卡已正常工作，但不能和外界进行通信6即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突, 计算机不会现提示7网卡出现无反应的现象8G现象8网卡的信号指示灯不亮.网桥G1吞吐量不足的问题2数据帧丢失3网桥不工作4网桥信号指示灯不亮5网桥数据能通，但有丢包现象6网桥LINK指示灯灯不亮7所有指示灯显示正常但数据ping不通.交换机的问题1交换机的端口2端口协商和自环问题3设备兼容问题4VLAN 问题5管理问题和其他问题.交换机G分为硬件G和软件G两大类.交换机G排除原则1由远到近2由外而内3由软到硬4先易后难.交换机子系统的G1电源子系统的G2散热子系统的G排除3处理器和接口子系统的G4交换机的LED橙色G5交换机处于ROMmon提示状态的G.交换机工作和使用的G现象1工作站连接到交换机上的端口后，无法Ping通局域网内其它电脑2交换机连接的所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯3网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢4电脑通过交换机和其他电脑相连在同一网段，但是却ping不通5所有客户端计算机都是用交换机接入的,其中一台计算机不能上网6交换机内所有交换机用户都能相互之间访问但是不能连接上联网络7网内计算机的传输速度慢8连通性G9交换机环路,所有端口指示灯亮着，但不闪烁.路由器诊断常用命：show 命令 2debug 命令 3ping命令4trace 命令.路由器G有：网络协议配置错误;路由器端口G.路由器G诊断工具：路由器诊断命令;网络管理工具;局域网或广域网分析仪在内的其它G诊断工具.ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取G诊断有用信息的网络工具.排除路由器G步骤1首先确定G的具体现象，分析造成这种G现象的原因的类型2收集需要的用于帮助隔离可能G原因的信息3根据收集到的情况考虑可能的G原因，排除某些G原因4根据最后的可能G原因，建立一个诊断计划5执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果.路由器常见的G现象1配置的两台路由器间不能用RIP互通2不同厂商路由器设备的RIP兼容问题3RIP1与RIP2的区别可能引发的G4RIP性能问题5其他相关问题.网络层连通性G1计算机无法登录到服务器2计算机无法通过局域网接入Internet3 计算机在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源和共享打印机.4计算机无法在网络内实现访问其他计算机上的资源5网络中的部分计算机运行速度十分缓慢.协议G情况1计算机无法登录到服务器2计算机在“网上邻居”中既看不到自己，也看不到其他计算机，或者找不到其他计算机3计算机在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他计算机上的资源4计算机在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他计算机上的资源5计算机无法通过局域网接入Internet6重复的计算机名.配置G情况1计算机只能与某些计算机而不是全部计算机进行通信2计算机无法访问任何其他设备.网络速度慢响应时间长的原因：1传输路径上的网桥或路由器的缓存溢出2光纤链路的传输问题3存在本地网段路由.某网络与其余网段失去路由连接的原因：1路由器的端口配置不正确2路由器的地址表、映射表或路由表的配置有误3路由器的过滤器设置有误4与路由器WAN端口相连的WAN链路失效5没有设置默认网关6子网掩码配置有误7定时器配置有误.以太WG查找步骤1收集所有可以收集到的有价值的信息，分析G的现象2将G定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组也可以是某一用户3确认是特定的硬件G还是软件G4定位与修复G5验证G的排除, 恢复网络的正常运行.以太WG查找应注意事项1沿拓扑结构和网段做测试G是否只影响该工作还是会影响其它站点G发生在电缆，网卡，驱动软件，噪声环境，接地循环，工作站设置不正确2要提高测试质量检查电缆连接(RJ45头、工作站)检查链路层(碰撞问题、帧级错误)利用专业监测工具.以太网络帧校验序列G的诊断与排除1FCS帧校验序列错误2FCS 诊断标准3FCS错误排查.网络性能降低时的诊断与排除1网络性能降低的同时伴有滞后冲突2网络性能降低同时伴有早期冲突3网络速度慢、响应时间长4间隙性地出现WG、性能降低和帧对齐差5网络间隙性G.节点失去网络连接时的诊断与排除单个节点失去网络连接G原因如下.MAU的网线或网卡与网络的连接松动或连接失效.网络中的某个网段与其余网段之间失去了网桥连接网络中的某个网段与其余网段之间失去了路由连接客户机出现间歇性的网络连接G10/100Base-T自动协商进程太过频繁，吞吐量低.以太网中常见的G原因：AUI电缆损坏；网桥地址列表的配置不正确，网桥工作在保护模式下；网桥过滤器设置不当；网桥过载；网桥的老化功能删除了某些地址表项；级联的网桥或中继器太多，从而引发超时和响应时间过长；电缆长度超标；连接器松动或损坏，电磁干扰；外部MAU损坏；路由器、网桥或Hub的物理连接G；帧间距过短；网络被多处接地；NIC配置不正确；网桥负载均衡功能引起的数据包失序；光组件的功率时；路由器的过滤器设置不当；路由器配置不正确；路由器过滤；路由协议属性项配置不正确；路由协议的的设置不正确；终端电阻损坏或丢失；WAN 链路中断、过载或质量低劣，电源G；设备兼容问题.局域网常见G现象1网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突2局域网中其他客户机在网上邻居上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机3局域网中有两个网段，其中一个网段的所有计算机都不能上因特网4局域网中所有的计算机在网上邻居上都不能互相看见5局域网中某台客户机在网上邻居上能看到服务器，但就是不能上因特网6整个局域网上的所有计算机都不能上因特网7局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网8连接因特网速度过慢15使用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码16浏览网页的速度较正常情况慢17能正常上网，但总是时断时续18计算机屏幕上出现拨号网络无法处理在服务器类型设置中指定的兼容网络协议的提示20在网上邻居或资源管理器中只能找到本机的机器名21可以访问服务器,Internet，却无法访问其他工作站22网卡在计算机系统无法安装23局域网上可以ping通IP地址，但ping不通域名24安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多25从网络邻居中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据28客户机无法登录到网络上29无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接.传统的TCP /IPG诊断方法1键入ipconfig,检查IP地址､子网掩码､默认网关是否正确2运行ping命令检查网络适配器是否正在工作3运行ping 命令检查本机的IP地址是否正确或合法4运行ping 命令检查同一子网内的任何一台计算机的IP地址,看是否ping通5运行ping命令检查默认网关,看是否ping通6运行ping命令检查不同子网的一台计算机的IP地址7运行ping命令检查外网的一台计算机的IP地址｡思科网络TCP/IP连接G处理方法1检查缺省网关2检查静态路由和动态路由(3)处理IGRPG4处理EIGRPG5处理OSPFG6处理BGPG TCP/IP常见G现象1服务器端口访问失败错误2网络共享文件访问出现时通时不通的现象3本地主机不能与远程主机通讯4某个应用程序不能正常工作5Booting失败6缺少路由7邻居关系没有建立8对用户IP地址诊断G管理步骤：1对网络进行监测，提前预知G2发生G后，找到G发生的位置3解决G.4记录G产生的原因和解决方法5G分析预测.服务器的病毒防护步骤防护服务器与防护客户端的步骤基本相同1减小攻击面从服务器中删除不需要的服务和应用程序，将其攻击面减到最小2应用安全更新.尽可能确保所有服务器运行的都是最新的安全更新.根据需要执行测试以确保新的更新不会对关键任务服务器产生负面影响.3使用基于主机的防火墙.使用基于主机的防火墙可以减小服务器的攻击面以及删除不需要的服务和应用程序4安装防病毒软件.数据备份策略考虑很多因素: 使用的介质，是磁带还是磁盘.备份的周期, 是选择每周、每日还是每时进行备份.选择人工备份还是选择设计好的备份程序自动备份.选择静态还是动态备份；选择全备份还是增量备份.存储技术两大技术：SAN和NAS.SAN(存储区域网)和NAS(网络附加存储) SAN特点：SAN是指在网络服务器群的后端，采用光纤通道等存储专用协议连接成高速专用网络，使网络服务器与多种存储设备直接连接.SAN的最大特点就是可以实现网络服务器与存储设备之间的多对多连接，而且，这种连接是本地的高速连接.SAN优点：1SAN具有出色的可扩展性.SAN不必宕机和中断与服务器的连接即可增加存储.SAN还可以集中管理数据，从而降低了总体拥有成本2利用光纤通道技术，SAN可以有效地传输数据块.通过支持在存储和服务器之间传输海量数据块，SAN提供了数据备份的有效方式.3开放性，SAN克服了传统上与SCSI相连的线缆限制，极大地拓展了服务器和存储之间的距离，而增加了更多连接的可能性.改进的扩展性还简化了服务器的部署和升级，保护了原有硬件设备的投资4传送数据块到企业级数据密集型应用的能力.SAN存在的问题互操作性仍是实施过程中存在的主要问题.因为SAN本身缺乏标准，尤其是在管理上.虽然光纤通道技术标准的确存在，但客户厂商却有不同的解释，使人们难以接受.另一种途径便是外包SAN.尽管SAN厂商在解决互操作性问题上已经取得了进步，但许多专家仍建议用户采用外包方式，不要自己建设SAN.NAS的特点：NAS是一种将分布、独立的数据整合为大型集中化管理的数据中心，以便于对不同主机和应用服务器进行访问的技术.RAID存储数据级别RAID 0，RAID 1，RAID 0+1，RAID 2，RAID 3，RAID 4，RAID 5，RAID 6，RAID 7.数据备份G1一个正在执行的事务发生中断，没能够完全执行并提交的事务G2系统组件发生G3磁盘G.数据恢复G：1数据库正在使用，所以无法获得对数据库的独占访问权2尚未备份日志尾部问题3备份集不吻合，无法完成恢复.RAID磁盘阵列G：1RAID卡有问题2磁盘阵列本身的问题3无法引导系统.磁带驱动器常见的G1无法识别磁带驱动器2错误写入磁带3驱动器错误4在驱动器中的磁带翻译错误5关闭轮询驱动器和轮询驱动程序失败6无法加载从磁带目录7未知的固件错误8已检测到磁带驱动器，但驱动程序加载到出现G，或是否尚未开始或错误0020: 找不到指定的设备9磁带设备上更改物理块大小请求报告错误和磁带设备上阅读该磁带的请求报告错误.10此设置压缩和还原无法查看.无线连网要解决二个主要问题：通信信道的实现与性能；提供像有线网络系统那样的网络服务功能.无线通信传输手段：无线电波：即短波或超短波、微波.光波.即激光、红外线.微波的特性1直线传播.频谱宽，携带信息容量大.微波元器件受尺寸大小的影响.2微波受金属物体屏蔽，但能穿越非金属物体，但耗损大.可穿透大气层，向外空传播.5. 无线上网G排错的关键问题1连接线路2 连接方式3连接位置4硬件G.室外型无线网桥G 1网络环路2G现象：无线网桥G3无线网桥不工作4 无线网桥信号指示灯不亮5无线网桥的其它G现象同于或类拟于有线网桥的G诊断与排除方法.。

第5章__以太网络故障诊断与排除(习题)ok

第5章以太网络故障诊断与排除习题1. 简述以太网络故障查找的步骤((1) 收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象;(2) 将故障定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组（模块），也可以是某一用户;(3) 确认是特定的硬件故障还是软件故障;(4) 定位与修复故障;(5) 验证故障的排除, 恢复网络的正常运行。

2. 简述以太网络故障查找应注意的事项((1) 沿拓扑结构和网段做测试●故障是否只影响该工作站（本地故障）还是会影响其它站点（全局故障）?●故障发生在电缆?网卡?驱动软件? 噪声环境? 接地循环?工作站设置不正确?(2) 要提高测试质量●检查电缆连接(RJ45头、BNC头、工作站);●检查链路层(碰撞问题、帧级错误、负荷过重);●利用专业监测工具。

)3. 简述以太网络帧校验序列故障的诊断与排除(1) FCS帧校验序列错误(2) FCS诊断标准(3) FCS错误排查)4. 简述网络性能降低时的诊断与排除((1) 网络性能降低的同时伴有滞后冲突(2) 网络性能降低同时伴有早期冲突计算机网络故障诊断与排除104(3) 网络速度慢、响应时间长(4) 间隙性地出现网络故障、性能降低和帧对齐差错(5) 网络间隙性故障)5. 简述节点失去网络连接时的诊断与排除((1) 单个节点失去网络连接故障原因如下。

(1) MAU的网线或网卡与网络的连接松动或连接失效。

(2) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了网桥连接(3) 网络中的某个网段与其余网段之间失去了路由连接(4) 客户机出现间歇性的网络连接故障(5) 10/100Base-T自动协商进程太过频繁，吞吐量低)6. 简述以太网中常见的故障原因(以太网中最常见的故障原因有：●AUI电缆损坏；●网桥地址列表的配置不正确，网桥工作在保护模式下；●网桥过滤器设置不当；●网桥过载；●网桥的老化功能删除了某些地址表项；●级联的网桥或中继器太多，从而引发超时和响应时间过长；●电缆长度超标；●连接器松动或损坏，如接头、墙插、MAU、Hub、网桥、路由器；●电磁干扰；●外部MAU损坏；●路由器、网桥或Hub的物理连接故障(电缆、连接器和插入模块松动，背板上的电缆连接错误)；●帧间距过短；●网络被多处接地；●NIC配置不正确；●网桥负载均衡功能引起的数据包失序；●光组件(如光Hub端口)的功率时；●路由器的过滤器设置不当；●路由器配置不正确(端口未激活、协议未激活、运行模式不正确等)；●路由器过滤；第5章以太网络故障诊断与排除●路由协议属性项配置不正确(如地址表、映射表、子网掩码、默认网关、路由表和定时器)；●路由协议的(OSPF Hello定时器、Dead定时器、IGRP Active定时器)的设置不正确；●终端电阻损坏或丢失(10Base2、10Base5)；●WAN链路中断、过载或质量低劣(BER非常高)。

网络测试与故障诊断

网络测试与故障诊断《网络测试与故障诊断》课程期末复习题一、选择题1.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口（ B ）。

A. 处于直通状态B. 属于同一VLANC. 属于不同VLAND. 地址都相同2. 关于5类双绞线的特性，下列说法错误的是（ D ）。

A. 最大传输速率为100MbpsB. 节点间的最大传输距离为100mC. 双绞线传输信号有衰减D. 传输过程中8根线都在工作3. 下面设备工作在网络层的有（C ）。

A. 交换机B. 集线器C. 路由器D. 转发器4. 若计算机可以ping 到IP地址192.168.1.1，但不能实现远程登录，可能因为（ C ）。

A. 网卡不能正常工作B. IP地址不正确C.子网配置错误D. 上层功能没有作用5.下列（）不是表示层所提供的服务A. 数据表示B. 数据压缩C. 数据传递D. 数据安全6. Windows Server 2003系统自带的IP安全策略不包括（ A ）。

A. 安全客户端B. 客户端C. 服务器D. 安全服务器7.下列（ D ）不属于数据链路层的功能。

A. 差错检测B. 帧同步C. 建立连接D. 路由选择8.下列关于交换机的描述（ A ）是错误的。

A.交换机的工作原理是存储转发B.交换机是基于物理地址来决定是否发送帧C. 一个16口的百兆交换机，它的百兆带宽是被16个端口共用分享的D. 交换机的远程网络配置方法只有在本地配置成功后方可进行9.将服务器在局域网中隐藏起来是指（ C ）A. 其他人不能访问我的IP地址B. 在局域网中看不到服务器名C.隐藏端口D. 关闭服务10．对于光纤的特性，下列说法正确的是（ C ）。

A. 因为光纤传输的是光信号，因此传输信号无衰减B. 因为光速很快，光纤的传输速率是无极限的C. 光纤传输的是光信号，因此抗干扰能力比较强D. 光纤传输距离无极限11.（ C ）是计算机和网络介质间的接口。

A.路由器B.集线器C.网卡12. 用来使数据包以用户能够理解的格式显示的方法称为（ B ）。