质量目标管理表

10月 1.34% 7.34%
11月 2.29% 0.52%
12%
10%
8%
6%
4% 2.23%
2%
0.47%
0% 7月
10.97%
2.98% 0.40%
8月
3.07% 9月
7.34% 1.34%
10月
2.29% 0.52%
11月
3.07% 1.69%
12月
方形退货率 圆柱形退货率
12月 1.69% 3.07%
32
100.010%0.00%
30
28 26
87.63% 93.01% 80.65%
80.00%
25
72.58% 63.98%
60.00%
20 15
50.00%
16
15
34.95%
13
13
40.00%
10
17.74%
10
20.00%
5
0.00%
不及格项数量 所占百分比 累计百分比
3.采购物采与退货批次示意图（质量目标：采购来料退货率控制在5%以下）
核 准：
审 核：
制 表：
退货批次
8
5
11
5
9
退货批次
10
9
1
13
15
总退货批次
18
14
12
18
24
采购退货率
2.45%
2.25%
2.02%
2.30%
2.44%
12月
371
530 901 128
50 178 19.76% 13
8 21 2.33%
21%
20.18%
19.76%
18%
15%
12%
9%
9.40%
7.07%
6%
6.05%
90.66% 90.1%
89.7%
91.80%
7月
8月
9月
10月
11月
12月
12月 91.8Baidu Nhomakorabea% 96.15% 97.41%
方形 圆柱形 扣式
5. 退货率示意图（退货不超过当月出货的0.8%）
月份 项目
7月
8月
9月
方形退货率
2.23%
2.98%
10.97%
圆柱形退货率
0.47%
0.40%
3.07%
14.23%
3%
2.45%
2.25%
2.02%
2.30%
2.44%
0%
7月
8月
9月
10月
11月
12月
采购物采率 采购退货率
4. OQC出货直通率示意图（OQC出货一次直通率达90%以上）
月份 项目
7月
8月
9月
10月
方形
90.1%
94.9%
89.7%
97.3%
圆柱形
90.66%
96.15%
96.85%
26
13.98%
产品质量 问题回复速度
16
8.60%
15
8.06%
协力度
13
6.99%
产品销售情况
10
5.38%
其它
13
6.99%
合计
186
100.00%
累计百分比
17.74% 34.95% 50.00% 63.98% 72.58% 80.65% 87.63% 93.01% 100.00%
35 33
90.35% 7月
91.0% 8月
准时出货率
95.2%
98.3%
96.4%
9月
10月
11月
95.3% 12月
准时出货率
12月
274 261 95.3%
2。客户满意度调查柏拉分析图
月份 项目
不及格项数量 所占百分比
交期准时度
33
17.74%
产品价格
32
17.20%
问题对策效果
28
15.05%
包装的方便性等
94.33%
扣式
95.57%
95.19%
96.56%
97.19%
11月
96.3% 95.12% 97.39%
100% 99% 98% 97% 96% 95% 94% 93% 92% 91% 90% 89% 88%
96.15% 94.9%
96.85%
97.3% 94.33%
96.3% 95.12%
96.15%
月份 项目
7月
8月
9月
10月
11月
采购批次
384
293
314
339
430
采购批次
350
329
281
444
554
总采购批次
734
622
595
783
984
特采批次
28
15
24
20
84
特采批次
41
29
12
138
56
总特采批次
69
44
36
158
140
采购物采率
9.40%
7.07%
6.05%
20.18%
14.23%
年度下半年度质量目标达成示意图
1.出货准时度示意图（质量目标：出货准时率95%）
月份 项目
7月
8月
9月
计划出货批次
228
200
167
实际出货批次
206
182
159
准时出货率
90.35%
91.0%
95.2%
10月
176 173 98.3%
11月
167 161 96.4%
100% 98% 96% 94% 92% 90%