物流企业运行管理思考题答案
物流企业运营管理课后习题答案参考
第一章——物流企业运作管理概述1.物流企业和企业物流有什么区别?企业物流主要是指具体到每个企业的物流,物流活动局限于企业个体内,属于微观层面的物流活动;而物流企业负责的物流作业不再局限于一个企业,是多个企业的物流活动,属于社会性质的物流活动,同时,物流作业也更专业,物流企业是宏观物流的运作主体。
物流、企业物流以及物流企业三者的关系如下图所示。
2.物流企业的定义是什么?物流企业主要从事哪些活动?2007年5月1日开始实施的国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2006)中将物流企业定义为:从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
主要从事运输(含运输代理、货物快递),仓储,装卸,包装,流通加工,配送等3.物流企业系统由哪几方面构成?根据物流企业所拥有和控制的资源的特性,物流企业系统的要素分为硬件要素和软件要素。
硬件要素:物流企业系统的硬件要素就是指那些具有可见性的物流设备、设施和工具等资源,如仓库、运输车辆、装卸设备和办公用品等。
对一个现代物流企业而言,硬件要素主要有4:物流设施、物流设备、物流工具和信息系统及网络。
软件要素:对物流企业来说,软件要素是指物流技术知识、物流管理思想和方法、各种先进的物流软件和物流信息技术等资源。
根据物流企业所拥有和控制的各种软件资源的特性,物流企业系统的软件要素可分为4种:知识和技术能力、管理运作能力、公共关系能力及组织体系。
4.国际物流企业可以分为哪几种?国际物流企业也称国际物流服务商或国际物流服务供应商,是指从事国际物流活动的经济组织。
它是独立于生产领域之外,专门从事与国际物品流通有关的各种经济活动的企业,是市场经济中依法进行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束,具有法人资格的经营单位。
基于不同的角度,国际物流企业的分类方法有多种。
比如,按起源分类,可分为起源于运输企业、起源于仓储企业、起源于货运代理公司、起源于货主企业、起源于财务或信息服务公司等五类。
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第四章参考答案一、判断题1.(×)2.(√)3.(×)4.(√)5.(√)二、单项选择题1. ( C )2. ( D )3. ( B )4. ( D )5. ( D )三、多项选择题1. (ACD )2.(ABCD )3.(ABCD )4.(ABCD )5.(ABCD )四、简答题1.物流企业战略的含义是什么?请简述。
物流企业战略是指物流企业管理者在对企业外部环境和内容部条件分析的基础上,为求得企业生存与发展而进行的长远谋划,是物流企业战略思想的集中体现,是确定物流企业规划的基础。
一般来讲,一个好的物流企业战略,需要回答以下几个问题:企业将来发展的方向是什么?企业将来需要实现的目标是什么?企业现在和将来应该从事什么业务?企业应该采取什么样的策略于预定的时间内实现设定的目标?在预定的时间内,企业将变成什么样子?企业发展中可能存在的主要风险是什么?这些风险应该如何加以控制?企业实现目标所需要的战略性资源是什么?只有回答好了以上几个问题,并且将所有答案融会贯通,形成一个统一、协调、互相不矛盾的总体方案,才算是一个完整的物流企业发展战略。
2.物流企业的战略构成要素包括哪四点?依据1965年世界著名战略学家伊戈尔·安索夫(H.igor Ansoff)的观点,将物流企业战略的要素概括为4个方面,即服务产品与市场范围、增长向量(发展方向)、竞争优势和协同作用,如图4-1所示。
这4种要素可以在物流企业中产生一种合力,形成物流企业的共同经营主线。
共同经营主线是指物流企业目前的产品与市场组合和未来的产品与市场组合之间的关联。
3.物流企业的战略管理环境包括哪些内容?物流企业作为一个组织,本身必然是一个与外界保持密切联系的开放系统,需要不断地与外界进行资源与信息的交换,其运行和发展不可避免地要受到种种内外力量的影响,这些内外的因素就构成了物流企业环境(logistics enterprise environment)。
物流管理基础复习思考题
物流管理基础复习思考题物流管理基础复习思考题一、复习思考题1.什么是物流?什么是商流?二者有什么区别?2.简述物流管理的五大职能,并说明哪一个最重要?3.企业物流与社会物流什么区别?4.按业主类型,物流的分类是什么?5.物流经济活动的双重性表现在那?6.如何理解物流系统可以使物流的总费用最省?7.简述现代物流的发展趋势?8.结合看的录像总结我国物流发展的现状及需解决的问题。
一、复习思考题答案1.什么是物流?什么是商流?二者有什么区别?答:物流,是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。
具体的物流活动包括包装、装卸、运输、储存、流通加工和信息等诸项活动。
通过物流活动,可以创造物资的空间效用、时间效用,流通加工活动还可能创造物资的形质效用。
商流,是物资在由供应者向需求者转移时物资社会实体的流动,主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权的转移运动。
具体的商流活动包括买卖交易活动及商情信息活动。
商流活动可以创造物资的所有权效用。
区别:(1)流动的实体不同:物流是物资的物质实体的流动,商流是物资的社会实体的流动。
(2)功能不同:物流创造物资的空间效用、时间效用、形质效用,而商流创造物资的所有权效用。
(3)物流和商流又是相互独立的,发生的先后和路径都可能互不相同。
在特殊情况下,没有物流的商流和没有商流的物流都是可能存在的。
2.简述物流管理的五大职能,并说明哪一个最重要?答:在物流管理五大职能中最重要的是计划。
计划,就是规划、策划。
要对整个物流活动进行全面的规划和策划,确定物流活动搞些什么,怎么搞。
物流活动,特别是物流数量大、物流时间长的物流活动,一般要动用较多的资源、涉及较多的人、车、库和较多的部门单位,一般是一个系统工程,所以一定要做好事前的规划和策划,选取最好的方案实施,这就是计划的过程。
3.企业物流与社会物流什么区别?答:社会物流是处在各个企业间的物流。
它包括企业相互间的购进物流、销售物流、返品物流、回收物流和废弃物流,社会物流是一种宏观物流,处在流通领域,一般都伴随着商流发生。
第6章物流管理思考题答案 现代企业管理复习思考题答案(第2版)
第6章物流管理思考题一、判断题1.同一行业的各个企业往往在经营上是竞争对手,但为了共同的利益,在物流领域中却又常常互相协作,共同促进物流系统的合理化。
( √)2.效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾,也即,某一个功能要素的优化和利益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失,反之也如此,这是一种此消彼涨。
( √)3.货物流、商流、信息流的统一,不仅不能满足客户的个性化需求,更是降低了物流效率。
( X )4.物流中心设施的"先进性"就是合理配备,能以最好、价格最高的设施设备,实现预定的功能。
( X )5.最大配送量是在合理的成本的前提下达到的,信息共享是资源优化配置的关键。
( √)二、单项选择题1.( C )是生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流2.物流成本的( A )也被称作物流冰山现象。
我们知道,冰山露出茫茫海面的只不过是他庞大身躯的一小部分,更大部分隐藏在海面之下,而物流成本也具有相似的特征。
A.隐蔽性B.显著性C.不可测性D.可测性3.物流配送(B)是如何使用尽可能小的代价(费用)为用户提供尽可能好的服务。
A.最大费用原则B.最小费用原则C.最优服务原则D.最大配送量原则4.( D )是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的,用以表示一定信息的标识。
条码中的一组黑白相间、粗细不同的条状符号隐含着数字信息、标志信息、符号信息等,主要用于表示商品的名称、产地、价格、种类,是国际通用的商品代码的表述方法。
A.激光技术B.射频识别C.二维码D.条形码5.利用( D )和电子地图可以实时显示出车辆的实际位置,实现多车辆同时跟踪。
A.GGSB.GSSC.GISD.GPS三、多项选择题1.物流管理分为(BCD),A.物流控制B.过程管理C.控制要素管理D.具体职能管理2.物流中心的功能有( ABC )A.连接功能B.收集、处理、传输信息功能C.管理功能D.设计的功能3.降低配送成本的方法有( ABCDE )。
[管理学]《企业物流管理》教材配套习题参考答案
》教材配套习题企业物流管理》《企业物流管理参考答案目录第1章企业物流管理概论习题参考答案 (1)1.1 选择题 (1)1.2 简答题 (1)1.3 判断题 (2)1.4 思考题 (2)第2章企业物流战略与企业物流组织习题参考答案 (3)2.1 选择题 (3)2.2 简答题 (3)2.3 判断题 (4)2.4 思考题 (4)第3章采购与供应物流管理习题参考答案 (5)3.1 选择题 (5)3.2 简答题 (5)3.3 判断题 (8)3.4 计算题 (9)3.5 思考题 (10)第4章企业生产物流管理习题参考答案 (11)4.1 选择题 (11)4.2 简答题 (11)4.3 判断题 (14)4.4 计算题 (14)4.5 思考题 (15)第5章企业仓储与库存管理习题参考答案 (16)5.1 选择题 (16)5.2 简答题 (16)5.3 判断题 (18)5.4 计算题 (18)5.5 思考题 (20)第6章企业销售物流管理习题参考答案 (21)6.1 选择题 (21)6.2 简答题 (21)6.3 判断题 (25)6.4 思考题 (25)第7章企业回收与废弃物物流管理习题参考答案 (26)7.1 选择题 (26)7.2 简答题 (26)7.3 思考题 (27)第8章企业物流信息管理习题参考答案 (28)8.1 选择题 (28)8.2 简答题 (28)8.3 判断题 (30)8.4 思考题 (30)第9章企业物流服务管理习题参考答案 (31)9.1 选择题 (31)9.2 简答题 (31)9.3 判断题 (31)9.4 思考题 (31)第10章企业物流绩效管理习题参考答案 (32)10.1 选择题 (32)10.2 简答题 (32)10.3 判断题 (34)10.4 思考题 (34)第11章企业物流现代化及其发展趋势习题参考答案 (35)11.1 选择题 (35)11.2 简答题 (35)11.3 判断题 (36)11.4 思考题 (36)备注 (37)第1章企业物流管理概论习题参考答案1.1 选择题(1)B (2)ABCD (3)ABCD (4)B (5)B (6)ABCD (7)B (8)C (9)ABCD (10)ABCD1.2 简答题(1)答:物流的定义:“物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合来实现用户要求的过程。
物流企业运营管理课后习题答案参考
物流企业运营管理课后习题答案参考一、什么是物流企业的运营管理?物流企业的运营管理是指通过合理的组织、规划、指导、协调和控制等一系列管理活动,以提高物流企业整体运营效率和服务质量,实现企业目标的过程。
它涉及到物流企业所有相关部门和环节,包括采购、供应商管理、仓储、运输、信息管理等。
二、为什么物流企业需要进行运营管理?物流企业进行运营管理的目的是为了实现企业的目标,提高企业的效率和竞争力。
以下几点是物流企业进行运营管理的重要原因:1. 提高运营效率:通过合理的规划和协调,物流企业可以实现优化资源配置,提高生产效率和运输效率,降低成本。
2. 提供优质服务:物流企业需要满足客户对时效、准确性和安全性等方面的要求,通过运营管理可以提供更好的服务,提升客户满意度。
3. 降低风险:物流企业面临着供应链风险、运输风险等各种不确定因素,通过运营管理,可以规避风险,提高企业抗风险能力。
4. 促进创新:物流企业需要不断创新以适应市场变化和客户需求,运营管理可以提供相应的管理方法和工具,推动企业创新发展。
三、物流企业运营管理的主要内容及方法论1. 计划与组织物流企业需要制定全面、具体的运营计划,包括产品采购计划、库存控制计划、运输计划等。
同时,还需要合理组织各个环节的人员、设备和信息系统等资源,确保运营的高效进行。
2. 采购与供应商管理物流企业需要与供应商进行有效的合作,确保物流所需的货物和服务的准时交付和质量可靠。
通过建立良好的供应商管理制度,可以提高供应链的效率和稳定性。
3. 仓储与库存管理物流企业需要合理规划和管理仓库,确保货物的安全储存和及时调配。
库存管理是重要的一环,需要根据市场需求和供应链状况进行合理的库存控制,避免过度储备和欠库存的情况。
4. 运输与配送物流企业需要选择合适的运输方式和配送路线,确保货物能够准时到达目的地。
同时,还需要对运输过程进行跟踪和控制,提供实时的物流信息和服务。
5. 信息管理与技术应用物流企业需要建立完善的信息管理系统,实现对物流全过程的监控和调度,提高运营的透明度和可控性。
《企业物流管理》复习思考题答案范文
《企业物流管理》复习思考题答案第1章物流与企业物流管理概述1.你怎样理解“Physical Distribution”与“Logistics”的区别?传统物流physical distribution就是指商品从供给者向需求者进行的物理性移动。
传统物流强调的商品实体分配。
现代物流Logistics是以满足消费者的需求为目标,把制造、运输、销售等市场情况统一起来思考的一种战略措施。
传统物流与现代物流的主要差别在于传统物流只提供简单的位移,现代物流则强调根据用户需求提供增值服务;传统物流强调单一环节的管理,现代物流是整体系统优化;传统物流实行人工控制,现代物流实施信息管理等。
2.什么是物流?现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。
它将仓储、运输、装卸、流通加工、包装、配送、信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为客户提供多功能、一体化的综合性服务。
3.物流活动内容包括哪些?物流活动是与物流有关的各种作业活动或功能,包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送及物流信息等。
4.结合实际阐述物流在国民经济中的作用。
流通的地位决定了物流产业在国民经济发展中的基础地位。
流通产业越来越占主导地位,是国民经济其他产业的联系纽带。
物流是产品流通的重要组成部分。
物流可以起到提高我国的综合国力、抗御经济危机的作用。
物质资源配置的全球合理化工作,将由物流活动实际承担。
物流可以支撑和带动区域经济的发展。
物流是社会经济大系统的动脉系统,是连接社会生产各部门的纽带。
任何一个区域都是由众多产业、企业组成的,物流就像链条一样把区域内不同类型的企业、产业部门连接起来,成为一个有序运行的社会经济整体。
在特定条件下,一个区域的物流产业可以成为本区域国民经济发展的支柱。
区域内物流园区、物流中心的数量和质量决定着区域社会经济的增长。
5.物流管理的内容和特征是什么?物流管理的内容:(1)物流环节的管理。
这具体包括运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理等。
物流运营管理课后答案
物流运营管理课后答案第一章:物流运营管理概述1.什么是物流运营管理?物流运营管理是指通过对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程,以实现企业物流目标的一种管理活动。
其目的是提高物流效率、降低物流成本、改善物流服务质量。
2.物流运营管理的重要性是什么?物流运营管理对企业具有重要的意义。
它可以帮助企业提高运营效率,降低成本,提升服务质量,提高客户满意度,增强竞争力。
通过合理的物流运营管理,企业能够实现供应链的优化,使得整个运营过程更加高效和可控。
第二章:物流运输管理1.什么是物流运输管理?物流运输管理是指对物流运输活动进行计划、执行、监控和控制的管理活动。
其主要任务是合理安排运输资源,优化运输过程,提高物流运输效率和降低成本。
2.物流运输管理的主要内容有哪些?物流运输管理的主要内容包括运输需求分析、运输方案设计、运输组织实施、运输过程监控和运输绩效评估等。
通过对这些内容的管理,可以实现物流运输的高效、安全和可控。
第三章:物流仓储管理1.什么是物流仓储管理?物流仓储管理是指对物流仓储活动进行计划、组织、指导和控制的管理活动。
其目的是确保物流仓储过程的高效、安全和可控。
2.物流仓储管理的主要任务有哪些?物流仓储管理的主要任务包括仓库规划、仓库布局、库存管理、仓储设备管理和仓储过程监控等。
通过对这些任务的管理,可以实现物流仓储的高效、安全和可控。
第四章:物流配送管理1.什么是物流配送管理?物流配送管理是指对物流配送活动进行计划、组织、指挥和控制的管理活动。
其目的是保证物流配送过程的高效、安全和可控。
2.物流配送管理的主要内容有哪些?物流配送管理的主要内容包括配送路线规划、配送车辆调度、配送时间控制、配送过程监控和配送绩效评估等。
通过对这些内容的管理,可以实现物流配送的高效、安全和可控。
第五章:物流信息技术在物流运营管理中的应用1.物流信息技术在物流运营管理中的作用是什么?物流信息技术在物流运营管理中起到了关键的作用。
物流企业运行管理思考题答案
物流企业运行管理第一单元思考题答案1.如何理解物流企业定义:(1)物流企业是专门从事物流活动的经济组织。
(2)物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、、配送、信息处理等二个以上功能进行组织和管理,能够按照客户需求惊醒多功能及一体化运作的组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
物流企业是组成物流产业的细胞,主要为生产企业服务,也为人民生活服务。
物流企业作为一个经济实体,为维系其生存和发展,具有自身的利益驱动机制,也具有健全的机制和旺盛的生命力;物流企业是市场经济的运行下,平等参与竞争,享有合法权益的法人。
2.不同物流企业的特征(物流企业分类):运输型物流企业,以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,具备一定规模;可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的运输设备;具备网络信息化服务功能,应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监督;按照客户要求,组织物流功能的延伸服务。
仓储型物流企业,以从事仓储业务为主,为客户提供储存、保管和中转等仓储业务,具备一定规模;企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
综合服务型物流企业,从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约型的综合物流服务;按照业务要求,企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
(论述)3.物流企业与企业物流的区别:(书上没有)物流企业:物流企业是专门从事物流活动的经济组织,是经济实体。
物流企业管理-课后习题答案 (1)[3页]
第一章参考答案一、判断题1.(√)2.(√)3.(√)4.(√)5.(×)二、单项选择题1. ( B )2. ( D )3. ( D )4. ( B )5. ( A )三、多项选择题1. (ABCD )2.(ABC )3.(ABCD )4.(ABCD )5.(ABC )四、简答题1.物流的概念是什么?物流(logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合(《物流术语》GB/T18354-2006)。
其中,物流中的“物”是指经济与社会活动中实体流动的物质资料,它是具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料;“流”是物理性运动,这种运动有其限定的含义,相对于地球而发生的物理性运动,称之为“位移”,流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域、同一环境中的小范围位移。
“物”和“流”的组合,是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
2.物流的分类有哪些?物流在社会经济领域中无处不在,对于各个领域的物流,虽然其基本要素都存在且相同,但由于物流对象不同、物流目的不同、物流范围不同,形成了不同的物流类型。
目前,对物流的分类还没有统一的标准,主要是按研究范围、规模和业务活动性质进行分类,如图所示。
3.企业为什么要重视物流管理?物流管理的作用物流管理是物流正常有效运行的保障,主要体现在以下三个方面。
(1)做好保障服务工作,保证生产、生活的正常进行。
物流是为生产、生活提供物资的,一个有物流系统的有效管理是要保质保量地、及时地将物资供应到生产、生活的需求点。
(2)节省费用、降低成本。
物流都是物资实体的流动活动,而这种流动都是要用车、用人、占库,也是要费钱、费事、费时间的,这些都是物流成本。
有效的物流管理,要在保障供应、保证生产和生活顺利进行的前提下,做到费用最省、成本最低。
(3)保护社会环境。
物流企业管理书后题及答案
第一章物流和物流企业概述复习思考题:1.按照时间顺序,物流发展大体经历了哪几个阶段?按照时间顺序,物流及其管理活动的发展大体经历了四个阶段。
第一阶段:物流及其管理活动的萌芽和初级阶段(20世纪初至50年代);第二阶段:物流及其管理活动的快速发展阶段(20世纪60年代至70年代);第三阶段:物流管理活动合理化阶段(20世纪70年代至80年代);第四阶段:现代物流管理活动阶段(20世纪90年代以来至今)。
2.从企业角度看物流主要包括哪些方面?从企业角度看物流物流主要包括:1.生产物流。
生产物流是指生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等,在企业内部的实体流动。
2. 供应物流。
供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。
3. 销售物流。
销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。
4. 回收物流。
回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
废弃物物流。
废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
3.简要说明物流活动构成的要素包括哪些方面?物流活动构成的要素包括:1.运输运输是指用设备和工具,将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
2.储存储存是指保护、管理、贮藏物品。
3.保管保管是指对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。
4.装卸装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。
5.搬运搬运是指在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。
6.包装包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
7.流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。
物流企业管理课程课后答案
物流企业管理课程课后答案第一章物流和物流企业概述一、关键词物流、物流的七要素,物流企业、物流企业系统的合理化、第三物流、第四方物流二、思考题1.如何理解物流概念?答:(1)对于物流需求者而言,物流的各个环节不在独立面对物流需求,而是作为这个个物流的有机组成部分。
(2)通过物流的信息共享,以消除原先物流过程的时滞现象和不增值的环节。
(3)完整的物流成本应该包括从原材料开始直到商品送达消费者的全部物流费用。
(4)借助于现代物流技术,使原先无法整合的物流的各个环节能够整合,实不仅现3PL、4PL等,而是借助于自己的拥有技术以及为实现所需要的充分的需求和供给信息开展物流服务。
(5)提升物流服务的质量。
2.物流是如何进行分类的?答:(1)按物品运动方式分类:流通业物流、制造业物流(2)按地域范围分类:区域物流、国内物流、国际物流(3)物流系统按研究对象分类:微观物流(企业物流)、宏观物流(社会物流)(4)按照企业运营模式分类:第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流、第五方物流。
3.企业为什么要重视物流管理?答:因为物流管理为企业能够满足客户对物流服务的全方位需求、降低交易成本、实现更能整合、提升客户竞争力,是企业的第三利润源泉,因此企业重视物流管理。
4.简述企业物流组织的演进过程。
答:物流企业组织的基本形态及发展阶段:传统的组织结构、功能集合的组织结构、功能独立的组织结构、一体化的组织结构、子公司制(集团制)的组织结构。
5.简述物流企业的经营模式。
答:(1)物流服务延伸模式:是指在现有物流服务的基础上,通过向两端延伸,向客户提供更加完善和全面的物流服务,从而提高物流服务的附加价值,满足客户高层次物流需求的经营模式。
(2)行业物流服务模式:物流业的服务模式是通过使用现代技术和专业管理方法,在拥有丰富的经验和对客户需求的深刻理解的目标行业,在某一行业领域的基础上,为客户提供全部或部分专业的物流服务模式。
物流企业管理-课后习题答案 (6)[3页]
第七章参考答案一、判断题1.(√)2.(√)3.(√)4.(√)5.(×)二、单项选择题1.( A )2. ( A )3. ( B )4. ( A )5. ( C )三、多项选择题1.(ABCD )2.(AB )3.(ABCD )4.(ABCD )5.(ABD )四、简答题1. 物流企业财务管理的内容是什么?物流企业财务管理的内容贯穿在物流企业完整的资金运动之中。
物流企业的资金运动包括资金的筹集、投资、成本管理及财务分析等方面,具体包括如下内容。
1)筹资:物流企业筹集资金是物流企业筹措和集中经营活动所需资金的财务活动,是物流企业资金运动的起点。
在筹资过程中,物流企业一方面要预测筹资的总规模,以保证投资和营运所需要的资金;另一方面要通过筹资渠道和筹资方式的选择,确定合理的筹资结构,使筹资的代价降低而风险不变甚至降低。
2)投资:物流企业取得资金后,必须将其投入使用,以谋求取得良好的经济效益。
物流企业投资是指物流企业以现金流出来获得未来收益的行为。
物流企业投资管理是对物流企业的投资活动实施控制,以期在风险既定的前提下,以最小的投入获得最大产出,或者以最小的风险和投入获得既定收益的行为。
3)成本管理:指对物流企业经营过程中各项费用的发生和对成本的形成进行的预测、计划、控制、核算和分析评价等管理工作,以此来节约费用的行为。
就其经济实质来看,成本费用是产品价值的重要组成成分,是不变资本和可变资本两部分价值的等价物;从资金运动过程来看,它反映的是物流企业经营过程和资产使用中的资金耗费。
4)财务分析:指在财务报表反映物流企业财务状况和经营成果的基础上,运用科学的方法对相关财务指标进行比较,并对物流企业的偿债能力、运营能力和盈利能力做出评价,以使企业经营管理者、投资者、债权人及国家财税机关掌握企业财务活动规律和进行相关决策的一项财务管理工作。
财务分析有利于物流企业经营管理者进行经营决策和改善经营管理,有利于企业投资者做出投资决策和债权人制定信用政策,有利于国家财税机关等政府部门加强税收征管和进行宏观调控。
1.物流企业运行管理习题及答案
物流企业运行管理习题集答案一、判断题:正确的涂A,错误的涂B1、物流企业是指具有运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理当中的某个或某些功能的经济组织。
(A )2、综合服务型物流企业根据客户的要求,为客户制定整合物流资源的物流方案,为客户提供综合性的物流服务。
( A )3、物流企业服务范围是指物流企业提供物流服务的地域范围。
(B )4、物流服务范围较窄,更有利于发挥企业的特长,提供自身的核心竞争力。
A )(5、根据物流服务内容的集成度分为四个层次。
A )(6、很多物流企业同时为较多行业提供高集成的物流服务。
B )(7、仓储货品的风险包括静止存放的风险和装卸搬运过程中的风险(A )8、人员风险主要是指人员对存储物、存储设备造成毁损的风险。
B )(9、货品的风险是最大的也是最不容易控制的风险。
(B )10、运营车辆的风险是最大的也是最不容易控制的风险。
A )(11、无线射频技术(RF)与无线射频识别技术(RFID)是同种技术。
(A )12、在本质上,运输车辆被用作一种临时的存储设备,是移动的,而不是闲置。
A )(13、在我国国际货代是指接受进出口货物收货人、发货人的委托,以委托人的名义或者自己的名义,为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取报酬的企业。
A )(14、仓单融资实际上是一种票据抵押融资方式。
B ()15、仓单质押融资多用于钢材、有色金属、黑色金属、建材、石油化工产品等大宗货物。
)(A16、在仓单质押融资当中,企业对于仓单上所载明的货物拥有完全所有权或者部分所有权,但是如果拥有部分所有权的话,仓单质押的金额只能按照企业所拥有部分的所有权进行质押融资( B )。
17、仓单质押融资对于融资的用途没有特殊的要求。
(B )18、异地仓单质押融资无需再将货物转移到银行指定的物流仓库中,极大地降低了企业的质押成本。
A )(19、在仓单质押融资统一授信模式中,仓储公司向银行提供信用担保,并直接利用信贷额度向相关企业提供灵活的质押贷款业务,银行则基本上不参加贷款项目的具体运作。
物流管理思考题答案要点
第一章思考题答案要点:1. 沃尔玛高效的物流系统为货物的及时送达带来了保障。
(1)强大的仓储和配送能力是物流保障的基础。
(2)完善的信息系统保障了信息的及时送达。
(3)自动化的物流技术贯穿整个物流过程。
(4)物流系统是多个要素有效协作的结果。
2. 沃尔玛作为先进物流实施的代表给我国零售业企业物流发展指明了关键路径。
(1)物流系统是多个要素协同发展的基础,需要多方配合,因此均衡发展影响物流的各系统是保障物流业平稳进步的基础。
(2)物流的发展和信息技术不可分割,相互促进,因此必须有效利用信息。
(3)物流系统投入大,中小零售企业建立独立的物流渠道不太现实,必须借助其他物流形式。
(4)大型零售企业为保障物流的高效性,将物流业务掌握在自己手中是可以借鉴的一种方法。
(5)物流的有效实现需要合理规划物流操作的每个步骤。
一、不定项选择1. B2. C3. AB4. A5. A6. A7. BDE8. ABCDE 9.ABCDE 10.BDE 11.ABE二、简答1. 什么是物流?答:物流是指物品从供应地到接受地的实体流动过程.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 物流的功能有哪些?答:物流的功能大体分为主体功能、辅助功能以及信息管理功能。
其中(1)主体功能,主要包括:①运输。
②储存。
③配送。
(2)辅助功能,主要包括:①包装。
②装卸搬运。
③流通加工。
(3)信息管理功能。
3. “物流7R理论”主要是指什么?物流7R理论,即物流就是将恰当的质量(Right Quality)、恰当的数量(Right Quantity)、恰当的价格(Right Price)、恰当的商品(Right Commodity)、在恰当的时间(Right Time),送到恰当的场所(Right P1ace)、恰当的顾客(Right Customers)手中。
4. 简述什么是现代物流管理?它的基本原理包括哪些方面?答:现代物流管理是指在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。
物流企业运行管理答案
单元九物流企业财务管理一、单选题1.物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动的货币表现(×)。
2.考虑到范围物流成本的计算方式多应用与生产型物流企业,因此,对于物流企业的成本计算方式从成本项目和形态类别两个方面展开。
(√)3.传统成本核算法对间接费用的核算较为明确,对于直接费用的核算采用分配的方式进行具有较大的随意性。
(×)4.我国《企业会计制度》中对收入采用了广义的收入定义。
(×)5.按照《企业物流成本构成与计算》,仓储收入的计算包括货物在仓库内的保管、装卸搬运、流通加工等活动所创造的收入。
(×)6.加急费、超远距离配送费属于其他业务收入。
(×)7.企业应纳所得税=利润总额×所得税率。
(×)8.现代物流企业财务分析和评价的依据主要是企业的会计核算资料和财务报告,并以报告为主。
(√)9.资产负债表是以“资产=负债+所有者权益”为根据,按照一定的分类标准和次序反映现代物流企业在某一时间段内资产、负债和所有者权益的基本情况的会计报表。
(x)10.资产负债表有帐户式和垂直式两种,我国目前采用垂直式资产负债表。
(×)二、单选题1.(C)是计算投资利润率和投资利税率的基础和依据。
A.现金流量表B.资产负债表C.利润表D.财务状况说明书2.(A)利润表便于同类型企业之间进行比较,也便于前后各期利润上相应项目之间的比较,更有利于预测企业今后的盈利能力。
A.多步式B.多栏式C.单栏式D.单步式3.(A)是计算现代物流企业内含报酬率、财务净现值和投资回收期等反映投资项目盈利能力指标的基础。
A.现金流量表B.资产负债表C.利润表D.财务状况说明书三、多选题1.根据国家标准《企业物流成本构成与计算》的规定,物流成本的计算对象可以从(ABC)进行计算。
A.成本项目类别B.范围类别C.形态类别D.功能类别2.成本项目类别物流成本以物流成本项目作为物流成本计算对象,具体包括(AD)A.物流功能成本B.企业内物流成本C.企业音物流成本D.存货相关成本3.范围类别物流成本以物流活动范围作为物流成本计算对象,具体包括供应物流、企业内物流、销售物流(AC)等不同阶段所发生的各项成本支出。
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物流企业运行管理第一单元思考题答案1. 如何理解物流企业定义:(1)物流企业是专门从事物流活动的经济组织。
(2)物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、、配送、信息处理等二个以上功能进行组织和管理,能够按照客户需求惊醒多功能及一体化运作的组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
物流企业是组成物流产业的细胞,主要为生产企业服务,也为人民生活服务。
物流企业作为一个经济实体,为维系其生存和发展,具有自身的利益驱动机制,也具有健全的机制和旺盛的生命力;物流企业是市场经济的运行下,平等参与竞争,享有合法权益的法人。
2. 不同物流企业的特征(物流企业分类):运输型物流企业,以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,具备一定规模;可以提供门到门、门到站、站到门、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的运输设备;具备网络信息化服务功能,应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监督;按照客户要求,组织物流功能的延伸服务。
仓储型物流企业,以从事仓储业务为主,为客户提供储存、保管和中转等仓储业务,具备一定规模;企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
综合服务型物流企业,从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约型的综合物流服务;按照业务要求,企业自有或租用必须的运输设备、仓储设施和设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
(论述)3. 物流企业与企业物流的区别:(书上没有)物流企业:物流企业是专门从事物流活动的经济组织,是经济实体。
企业物流:从狭义方面来讲,它是企业内部的物流活动的统称,可以是生产、销售、回收物流等。
而从广义来讲,它则是供应链物流,是指从货物的原材料供应,一直到产品最终消费之间所经过的所有物流活动的总称。
物流企业运行管理第二单元思考题答案1.试列举物流企业的经营模式有哪些?区别在哪里?答:物流企业的经营模式划分为八种类型,其中资产型、高集成服务内容和广领域服务范围和非资产型、高集成服务内容和广领域服务范围的经营模式只存在于理论中。
在资产型的物流企业中,为少数行业提供高集成的物流服务模式,称为综合物流模式;服务范围较广的集成度比较的物流经营模式,称为功能物流模式;服务范围比较窄、更专注于为某一个或几个行业提供物流服务,称为集中物流模式或专业物流模式。
在非资产型的物流企业中,为一个或几个行业提供高集成度的物流服务,这种经营模式常见于国际货运代理企业,称之为综合代理模式;为多个行业提供低集成物流服务,这种物流模式称为功能代理模式,常见于各个地方建立的物流信息平台。
为少数行业客户提供低集成的物流服务,称之为缝隙物流模式,常见于国际物流行业中。
2.物流企业的风险包括哪几方面的内容?试举列?答:物流企业运营风险包括:业务风险、管理风险。
其中业务风险包括①仓储货品风险:静止存放的风险,受光照影响比较明显的有化工原料、纺织面料,这些货品的储存需要避光或者加毡盖。
受虫害影响的一般是有机品(判断,哪些货物考多选),其应对措施为:对货品进行虫害检验、建立定期杀虫制度、根据货品选择胃毒、触杀、熏蒸等不同方式。
装卸过程是产生货损最多的物流环节。
人员风险:货品对人身的危害,设备对人造成的伤害。
化工原料要放在专门的容器中,仓库保持良好的通风,现场作业的员工要佩戴防护面具或者防护服装,对于危险品泄露要有完备的应急预案并配置相应的技术设备。
车辆风险:运营车辆的风险是物流企业经营风险中最大也最不容易控制的一种,其中以交通事故造成的危害最为严重。
3.物流人力资源规划的内容有哪些?答:人力资源管理的内容有人力资源规划、岗位设置与岗位职责规划、员工招聘和培训、员工福利薪酬和晋升制度。
其中人力资源规划有三个步骤:组织结构设计、工作设计、用人设计,组织结构设计用来确定整个组织需要哪些角色,工作设计用来确定这些角色需要什么样的人来承当,用人设计用来确定通过何种途径获得担当这些角色的人才。
薪酬设计包括底薪制和佣金制4. 物流信息化的工具有哪些?答:条码、射频识别技术(RFID)、电子数据交换技术(EDI)、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)、电子辅助标签拣货系统(CAPS)、无线射频技术(RF)。
5. RF技术和RFID技术有什么区别?答:RF读取的仍然是条码,RFID读取的是射频标签(芯片)。
物流企业运行管理第三单元思考题答案1.综合物流服务于传统仓储服务和运输服务具有哪些共同点及区别?综合物流服务就是物流企业在提供物流服务时,不仅仅是单一的提供某一种服务,而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效地组合,连结一起,以便有效地实现物流服务。
仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。
运输是整个经济的基础活动。
2.综合物流服务企业要具备哪些条件?从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约型的综合物流服务;按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络、企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务系统,能及时、有效地提供客户服务;具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控3.仓单质押融资涉及哪几个主体,各个主体所扮演的角色如何?(操作流程)仓储企业和货主企业之间签订仓储协议,并向货主企业提供仓单;货主根据仓储企业提供的仓单向银行申请贷款;银行向仓储企业核对仓单;银行、仓储企业和货主企业三方共同签订质押贷款协议;银行和货物企业签订银企合作协议;银行根据上述协议向货主企业发放贷款;仓储企业根据三方协议对货主企业的货物试试监管;货主企业在规定期限内向银行归还带块,银行有义务负责收回贷款;仓储企业接到货主企业申请和银行相关证明在以后向货主企业发放货物。
4.国际货代服务业务范围:为发货人服务,代替发货人承担在不同货物运输中的任何一项业务,例如选择运输方式、安排货物包装、选择运输路线、建议仓储和分拨,安排货物计重计量,办理货物保险;为海关服务,在办理有关进出口商品的海关手续时,对海关负责,如负责单证是,保证货物申报确切的金额、数量、品名,保证政府不受损失;为承运人服务,向承运人及时订舱,议定对发货人承运人都公平合理的费用,安排适当时间交货,以发货人名义解决和承运人的账目问题;为航空公司服务,充当航空公司的代理,利用航空公司的货运手段为货主服务,并由航空公司支付佣金;为班轮公司服务,货运代理与班轮公司的关系,随业务的不同而不同,例如拼箱集运功能可以与班轮公司及其他承运人建立密切关系;提供拼箱服务,在这种服务中,货代企业起委托人的作用;提供多式联运服务,充当主要承运人并承担组织一个单一合同下,通过多种运输方式进行门到门的货物运输。
4.项目物流的概念,如何运作?项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。
如某项工程的工程物流、会展上产生的会展物流等。
运作项目物流:一般情况下,物流企业承接项目后,要充分评估项目物流需要的物流设备有哪些,数量是多少,然后通过租借的方式来完成项目物流,物流企业本身只提供相关人员参与对项目物流的管控。
基本流程如图评估项目物流→评估所有设备→租赁所有设备→完成项目物流→归还设备物流企业运行管理第四单元思考题答案1 物流企业自身定位的依据有哪些?经营层面定位核心竞争力定位主导区域定位主导行业定位资产能力及服务水平2 广告开发客户具有哪些特点?简述其操作流程。
成本高时效性较快针对性一般内容丰富提高知名度受众面广点对面传播操作流程广告营销方案——购买广告播放权——广告制作及播放——客户主动联系——介绍物流服务产品——经常性联系——起草并签订合同——客户关系维护3 电话开发客户具有哪些特点?简述其操作流程。
成本低时效性快针对性强内容单调快速占领市场受众面弱点对点传播操作流程客户资料获得——客户资料筛选——客户沟通(电话)——经常性联系——起草并签订合同——客户关系维护4 网络开发客户具有哪些特点?简述其操作流程。
成本较高时效性慢针对性一般内容丰富提高知名度受众面较强点对面传播操作流程A 架构网站Blog形式:Internet营销方案——网站及BLOG广告策划——网站及BLOG广告架设——客户主动联系——介绍物流服务产业——经常性联系——起草并签订合同——客户关系维护B 客户资料获得——客户资料筛选——客户沟通(IM)——经常性联系——起草并签订合同——客户关系维护C 寻找网络商务平台——注册会员——发布供应信息——客户主动联系——介绍物流服务产业——经常性联系——起草并签订合同——客户关系维护5 其他的客户开发模式有哪些?简述其操作流程。
品牌开发展会开发竞标开发联盟开发品牌开发品牌形象确立——品牌形象推广——品牌销售——品牌管理展会开发明确展会目标——研究并选择展会——参展前准备——展后跟踪物流企业运行管理第五单元思考题答案1.如何做物流投标,应该从哪些方面考虑?企业物流投标的主要内容包括:提案的基本目标、企业物流的资源和优势的介绍、企业物流服务的模式、物流信息服务模式、服务报价。
物流投标不是最终的物流方案,更多的是一种结果性描述2.如何做运输方案设计,运输方案设计如何,应从那方面考虑?运输方案设计(1)5r:合理的时间、合理的地点、正确的货物、合理的方式、正确的收货人(多选)(2)如何进行运输方案设计:在进行运输方案设计时,可以按照以下思路进行:客户现有运输是什么样的,包括对运输网络的需求、对运输时效的需求、对信息可得性的需求等;如何实现客户的需求,即公司需要配备什么样的资源、采用什么样的方式才能满足客户需求;为什么采用上述的方式,即对运输方案的论证、证明该运输方案是科学的、合理的、可行的。
运输方案的设计流程包括前期客户调研和后期的方案制作。
对运输方案数据的调查包括下述几个方面:现有客户的运输服务水平是怎样的;客户希望现有运输需要在哪些方面改善;客户理解的良好运输服务时怎样的;各个仓库的每月平均发货量、最高发货量和最低发货量;各个仓库覆盖的买方客户分布如何,每个买方客户的每月的平均订货量、最高订货量和最低订货量;各个仓库之间是否有调货,如何调货;运输产品的属性如何;现有运输包装如何进行,如何跟踪包装后的货物;客户信息系统是否与物流信息系统实现对接。