第一次拜访经销商带什么去

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经销商“日常拜访”流程分解

经销商“日常拜访”流程分解

经销商“日常拜访”流程分解业代和新经销商打交道,要介绍产品、要宣讲政策……,总之有很多话题可讲。

一旦新经销商已经选定,新市场开拓已经完成,新经销商就变成老客户,老客户对公司的产品、政策都比较熟悉,业代周期性拜访老客户时说什么就成了个问题。

外埠市场业务代表拜访经销商,早上坐长途车去,晚上坐长途车回,中午再吃顿饭,一天有效的工作时间其实不超过四小时。

在这有限的工作时间里,如果企业不能给业代一个清晰的方向感,拜访经销商先做什么,后做什么,再做什么。

就会出现业代见了经销商就讲老三句“货卖得咋样?上一笔钱啥时候给?这次进货百搭一你要几箱?”然后就开始和经销商闲聊套私人感情,真正有市场建设意义的工作一点也不做。

如此经销商拜访简直就像是“走亲戚”。

其实、并非业代偷懒,他们也不知拜访经销商到底该做什么?企业支付的薪资有限,想招到能力一流的业代,靠一点企业文化和经营理念的灌输就可自创工作思路,不太可能!企业要告诉他们,具体该做什么动作。

比如,抬起脚、向前伸、向下踩,这就叫迈了一步!业务代表知道了原来拜访经销商有9件事/12个动作要做、知道拜访经销商下车后应该先干什么、后干什么、第一个十分钟做哪些动作、第二个十分钟做哪些动作…………、见了经销商第一句话说什么,经销商最常问的十句话是什么?应该怎么应答?有了清晰的方向感,业代的工作才会更有效。

正确看待厂商之间的关系一、业务人员在厂商关系问题上的认识误区人的观念决定行为,大多数业务代表在经销商管理问题上的低效,究其根源不仅仅是技能问题,他们对自己是谁——作为一名厂家业务代表在和经销商打交道的过程之中到底应该扮演什么角色都没搞清楚,厂家和经销商之间的关系也没摆正,于是就会出现:——极左派(目前这种业务人员已经越来越少)观念:厂家和经销商之间是买卖关系、贸易关系。

行为:千方百计,花言巧语让经销商压货,只要销量任务完成,货款追回来就万事大吉、不见踪影。

至于经销商的货卖得怎样、卖什么价格、卖到哪里去了、有没有即期的危险……,一概与我无关!——极右派:(80%以上业务人员属此行列)观念:经销商是客户、客户是上帝。

经销商业务员销售门店拜访八步骤

经销商业务员销售门店拜访八步骤

了解门店信息
了解门店规模
了解门店的经营规模、客流量、销售额等信息,以便更好地制定销售策略。
分析门店需求
通过了解门店的经营情况、产品结构等信息,分析门店的需求和潜在机会,为 后续的销售工作做好准备。
02
首次拜访
建立联系
确定门店位置和营业时间
01
在拜访前,了解门店的地址和营业时间,确保能够顺利到达并
了解门店的库存情况,包括库存数量、品种和进货周期,以便更好 地安排进货和销售计划。
了解门店对产品的需求
了解门店对产品的需求,包括产品的品种、规格、包装和价格等, 以便更好地推荐适合的产品。
介绍产品
准备产品资料
在拜访前准备好产品的资料,包括产品介绍、价格表和宣传册等 ,以便更好地向门店负责人介绍产品。
06
培训门店员工
培训产品知识
总结词
确保门店员工对产品有深入了解
详细描述
向门店员工介绍产品的特点、功能、使用方法以及与竞品的区别,使他们能够全 面了解并熟悉产品。
培训销售技巧
总结词
提高门店员工的销售能力
详细描述
培训门店员工如何接待顾客、了解顾客需求、推荐产品以及处理异议等销售技巧,使他们能够更好地完成销售任 务。
经销商业务员销售门店拜访 八步骤
汇报人: 2023-12-26
目录
• 准备工作 • 首次拜访 • 深入交流 • 确定合作意向 • 产品陈列 • 培训门店员工 • 跟进回款情况 • 总结与反馈
01
准备工作
制定拜访计划
确定拜访目标
明确本次拜访的主要目的,如开拓新客户、维护老客户、推广新 产品等。
安排拜访时间
培训售后服务
总结词
提升门店员工的服务水平

厂家如何拜访经销商

厂家如何拜访经销商

厂家如何拜访经销商拜访经销商是厂家建立和维护与经销商之间合作关系的重要环节。

以下是一些关键步骤和建议,帮助厂家成功拜访经销商。

1. 报备和安排拜访:在拜访之前,厂家应提前与经销商联系,并说明拜访意图。

最好通过电话或邮件与经销商预约和确认拜访时间,确保双方都能安排好工作日程。

2. 准备拜访资料:在拜访之前,厂家应准备一个有用的拜访资料包。

该资料包应包含公司介绍、产品信息、价格表、销售政策等重要信息。

这些资料可以帮助经销商了解厂家公司和产品,同时也方便进行商讨和决策。

3. 提前调研经销商:在拜访之前,厂家应通过市场调研和了解经销商的经营情况。

这可以帮助厂家了解经销商的需求和目标,并为拜访提供更好的参考和准备。

4. 了解经销商需求:拜访经销商时,厂家应重点关注经销商的需求和关切。

询问经销商的目标、市场情况、销售挑战等,并提供相应的解决方案和支持。

厂家可以根据经销商的需求,提供个性化的销售和市场支持计划,加强与经销商的合作。

5. 提供培训和技术支持:经销商成功销售厂家产品的关键在于其销售和技术团队的专业能力。

因此,厂家在拜访经销商时,可以提供相关的培训和技术支持,提升经销商的产品知识和技术能力。

这可以帮助经销商更好地销售产品,提高市场竞争力。

6. 确定共同目标和计划:在拜访中,厂家和经销商应共同探讨和制定明确的目标和计划。

通过明确销售目标、市场策略、合作方式等,可以建立起双方共同利益和长期合作的基础。

7. 跟进和回访:拜访结束后,厂家应及时跟进与经销商的合作。

向经销商提供支持和指导,并定期回访,了解销售情况和市场动态。

持续的沟通和支持可以加强与经销商的合作关系,并及时解决问题和挑战。

总之,拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。

通过提前准备拜访资料、了解经销商需求、提供培训和技术支持等方式,厂家可以与经销商建立稳固的合作关系,并共同实现销售目标。

拜访经销商是一项需要认真筹备和积极配合的重要任务。

经销商的日常拜访流程

经销商的日常拜访流程

经销商的日常拜访流程经销商的日常拜访流程是指经销商为了了解和管理客户需求,提供产品信息,促进销售,在一定的时间内,按照一定的步骤,对客户进行拜访和沟通的过程。

下面是经销商的日常拜访流程。

第一步:计划拜访目标和时间根据经销商所负责的区域和客户群体,制定每天的拜访计划。

计划中明确拜访的目标、拜访时间和地点,以确保高效率地进行拜访工作。

第二步:准备拜访所需的资料和样品在拜访客户之前,经销商需要准备好所需的资料和样品,以便向客户展示产品、解答问题并提供相关信息。

这些资料包括产品目录、宣传册、样品和价格表等。

第三步:拜访客户经销商到达客户处后,应先与客户进行礼貌的问候,并说明拜访的目的和议程。

通过聆听客户的需求和问题,经销商可以更好地了解客户的情况,并提供相应的解决方案。

第四步:介绍产品和服务经销商应向客户介绍所代理的产品和提供的服务,详细说明产品的特点、优势和适用范围,并展示产品的使用方法和效果。

同时,在介绍产品时,要紧密结合客户的需求和关心的问题进行解答。

第五步:解决客户的问题和疑虑在与客户交流的过程中,经销商必须尽力解答客户的问题和疑虑。

如果遇到无法回答的问题,应承诺及时查找和反馈答案,并向客户保持沟通畅通,以增强信任和合作关系。

第六步:与客户达成合作意向经销商应根据客户的需求和意愿,提供合适的产品和解决方案,并尽力达成合作意向。

在这个过程中,经销商需要灵活运用销售技巧和谈判技巧,以促成双方的合作。

第七步:跟进拜访结果拜访结束后,经销商应记录拜访结果,包括客户反馈意见、问题和决策等,并将这些信息整理并反馈给公司内部的相关部门,以便后续的跟进和服务工作。

第八步:维护客户关系拜访完一个客户后,经销商应维护和跟进与客户的关系。

这包括定期电话沟通、回访客户及时解决客户的问题、提供售后服务等,以稳定和增强客户对经销商的信任和满意度。

综上所述,经销商的日常拜访流程包括计划拜访目标和时间、准备拜访所需的资料和样品、拜访客户、介绍产品和服务、解决客户的问题和疑虑、与客户达成合作意向、跟进拜访结果、维护客户关系等几个步骤。

第一次拜访客户要注意的问题

第一次拜访客户要注意的问题

第一次拜访客户要注意的问题来源: 珠三角采购网人生有许多个第一次,可我相信没有那个职业能象销售员那样,每天都在经历着第一次,因为不断的拜访新客户,是销售员业绩提升的生命力所在。

那么第一次拜访客户要做到哪几点,才能尽快签单呢?首先,在拜访之前要准备好名片,产品资料,合同,如果你的产品不是很大,最好能带上样品。

专程去拜访客户,名片最好带最能让人记住你,愿意长期保存的名片。

比如:你或者你公司的个性名片。

产品资料一定要简洁明了,如专业性较强,或者资料很多不能简化,你最好准备不超过两分钟的口头介绍,一定要能做到专业又吸引人。

合同最好是空白的,便于当场签约。

根据客户的具体情况不同,来决定是不是需要电话预约。

如果你的客户是政府公务员,是大公司的经理或着是老板级的人物,你最好要电话预约。

如果是个人或着是门店,我觉得是最好直接上门。

其次,拜访的时间如果确定了,一定不能迟到。

最好能提前几分钟到达,在没进去之前,在熟悉熟悉资料,会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。

如果是没有预约的客户,在选择时间时,最好在上班后半小时或下班一小时之前。

最忌讳快下班时去拜访。

第三点,在进入客户的办公室之后,一定要尽可能的坐的和客户近一点,如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。

我发现很多的销售员朋友,在进门后,虽然有好几张沙发,却象受了什么委屈似的,坐的离茶几或者办公桌远远的,这样不但不利于谈业务,而且在气势上你就先输一步,就是能作成业务,价格上也要吃亏。

经心理学研究,在商业谈判中,最好是在自己的地盘谈,如不可能,在他的地盘一定要尽量和他平起平坐,最好的距离是1.5米,这样他比较容易接受你。

也比较容易交流。

第四点,简明扼要直入主题,不要怀疑客户的理解力。

很多业务员把产品说的够明白了,却还一个劲的介绍产品,始终不敢问客户要不要签约。

最好的处理方法,就是拿出合同说:我想你会对我们的合作满意的,让我们签合同吧!然后在合同上签上你的名字。

心理学证明,拒绝比提出请求更难。

经销商陌生拜访准备及流程

经销商陌生拜访准备及流程

经销商陌生拜访准备及流程经销商陌生拜访准备及流程与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是营销迈向成功的第一步。

只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。

评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客,销售业绩得到了多少提升。

那么,如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。

上门拜访经销商尤其是第一次上门拜访,难免存在一点儿戒心,不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会控制自己的情绪。

投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁,要做到《爱其所爱。

恨其所恨》诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

接触是促成交易的重要一步,对于营销来说,接触是奠定成功的基石。

营销人员在拜访顾客之前,就要为成功奠定良好的基础。

计划准备1、计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。

2、计划任务:营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。

脑海中要清楚与顾客沟通时情形,对顾客性格作出初步分析,选好沟通切入点,最好能打电话预约、上门沟通一条龙服务。

3、计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续,又是明天顾客拜访的起点。

要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

4、计划开场白:如何与经销商谈上话是目前遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。

厂家业务人员第一次拜访经销商流程!

厂家业务人员第一次拜访经销商流程!

厂家业务人员第一次拜访经销商流程!厂家业务人员第一次上门拜访经销商,就像男女相亲第一次见面一样,相当至关重要。

良好的开端就是成功了一半,虽然如何拜访经销商这门课程已经被无数的培训师讲了N多遍,可是在现实中,还是有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时,在内容及形式方面没有把握好,沟通内容无法引起经销商老板的兴趣,甚至失去合作机会。

1.准备谈话大纲在拜访经销商之前,一定要提前准备谈话大纲,尤其是首次拜访经销商时。

最起码要做到有步骤、有层次。

不要想到哪里说到哪里,或者是被经销商主导着谈话内容。

有些厂家业务人员拜访经销商时,因为事先没有准备谈话大纲,在谈话时经常出现冷场,使得经销商兴趣索然。

2.预约在拜访客户前,提前进行预约,这是个再简单不过的商业礼仪了,但是仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下,直接冲到经销商公司里找老板。

这事先预约一下,一没有成本,二来也是显示礼貌,为什么不遵守呢?与经销商预约,也得有技巧,就是通过公司总部来预约,而不是业务人员自己来预约。

在经销商看来,这两种预约形式是有区别的,若是总部直接电话过来预约,那则说明这次拜访是厂家的企业行为,形式上也比较正式和郑重,同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视,顺带着还能提升一下厂家的正规化形象。

若是业务人员自己电话预约,那有可能说明这次拜访只是厂家业务人员的个人行为,其沟通内容的可靠性还有待考证。

在与经销商进行预约时,一定要确定准备的上门时间,或者提前算算对方每天什么时间段比较闲,别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访,一般来说,下午三点到四点半相对比较轻闲一些。

3.带几个人去首次拜访经销商时,厂家业务人员的数量要有所控制,单人去不合适,很容易让经销商老板认为这厂家实力小,区域市场就只有一个业务人员。

若是去的人数超过三个以上,又不合适,过多的人会让经销商有压力感,再说,这又不是上门打架的。

一般来说,厂家业务人员上门的人数要么控制在两人,要么与对方的出场人数相对应。

第一次拜访经销商时的后路准备

第一次拜访经销商时的后路准备

第一次拜访经销商时的后路准备做生意不是你死我活的打仗,没必要非得一往直前,破釜沉舟,不达目的誓不罢休。

生意最终要的还是利润,在双方的合作中,可以直行,也可以迂回,还可以以退为进,必要是也可以放弃。

厂家找经理商也是做生意,大家有钱赚才是最终目的,在经销商的开发阶段,作为厂家业务经理,不是以成功开发经销商为目的,而是以找到能确保双方都有利的合作伙伴才是目的。

当然了,绝大多数厂家业务经理都希望在经销商开发阶段顺顺利利,最好是首次与经销商见面就直接谈妥合作,签字打款一个小时内全部搞定……但开发工作可没那么多的一帆风顺,在第一次会面时往往就能出现卡壳或是冷场的情况,导致无法接着谈下去,即便是下次想找时间再沟通一次,怕也是没机会了。

所以,在无法确定首次见面就一定能确保谈判效果的情况下,就得为下次的继续接触和沟通留条后路了,当然,这留后路得提前设计,提前准备,以备不时之需。

首先我们要明确这留后路的目的:1.保留下次见面的机会,尤其在遇到一些当时经销商心情不好,有其他人在场,厂家业务经理自己没发挥好,或是厂家有变化等情况;2.保留今后合作的机会;3.保留通过经销商帮着再介绍其他经销商的机会;4.起到该经销商在当地市场不散步负面舆论的作用。

留后路的方法:1、话别说死有些硬梆梆的傻话别说,例如:市场马上就要启动,我们这次就是要确定经销商的;我们本月内一定要启动本地市场的,市场机会不能等,或是在第一次就沟通合作细节等等。

这些话放出来后,也就是把厂家业务经理的后路也给断了。

2、留下次见面的机会笔者在前面的文章中特别强调,首次拜访经销商可别带厂家的资料去。

其中一个目的就是为后面的见面留个机会,第一次见面没带资料,那么,在后期就可以以送资料的名义,再次接触经销商。

3、特意留出感谢对方的机会在首次拜访经销商时,自然要听取不少经销商对本地市场的介绍,这些介绍信息对厂家的市场开发工作具备一定的价值,至少经销商老板是这么认为的。

这得要顺应经销商老板的想法,在首次见面之后,准备些厂家所在地的本地特产,赠送给经销商,表面理由就是感谢首次拜访时,经销商老板提供了许多有价值的资料,这不又创建了一次见面和接触的机会。

业务员拜访经销商的步骤是什么

业务员拜访经销商的步骤是什么

业务员拜访经销商的步骤是什么很多时候,不是我们的业务员不努力,也不是经销商没实力,不配合,而是在双方合作当中缺乏有效的沟通,没有共同担负起相应的职责,只片面强调自己一方。

为了更好的合作,厂方应主动加强对业务员管理经销商的培训,落实到步骤,找到存在合作分歧的问题并一一解决,最终赢得经销商的信任,让他更好的与我们合作。

那么业务员拜访经销商的步骤是什么呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

业务员拜访经销商的七个步骤:业务员拜访经销商的步骤一、价格,促销传达业务员最好做一张本月价格,促销执行表,以及竞品当月价格,促销调查表张贴到经销商墙上,以防止经销商加价率过高,或执行促销不到位。

业务员还应将本月促销低价货的进货数量返利都记录在案,一旦经销商抱怨利润低,那么这就是有利的说服武器,而且当竞品价格高,促销比我们低时,可以给予经销商做我司产品的信心。

另外,业务员还应熟记经销商做的另外几个品牌主打产品及竞品的价格促销,时不时的当着他念出来,会给他一些震撼,让他明白我这个厂家业务还关心他的其它产品,真的为他着想。

业务员拜访经销商的步骤二、进销存表更新业务员应将经销商进销存产品报表建立起来,做专业库存管理。

一个经销商往往做着几个品牌,没有更多的时间和精力一一关注,当畅销的品项断货或不好卖的品项库存过大时,他就会认为是你在订货时造成的,这是需要你按着安全库存来排货(上期库存+上期订货-本期库存=安全库存),每次拜访经销商时都要更新进销存报表。

你把自己的进销存管好了,才有资格向经销商的其它品牌库存品头论足。

业务员拜访经销商的步骤三、即期,残品处理经销商做你的产品,就一定会出现即期品,残品,不管是什么原因造成的,我们要重视起来。

比如是公司原因,就立马调换、处理。

是终端客户那里造成的,经销商被迫调换的,也要找一些费用及快渠道消化掉。

是经销商自己造成的,我们答应只调换百分之几(这样可以告诉他“帮你调换处理已经是出于仁义了)。

业务员拜访门店流程

业务员拜访门店流程

业务员拜访门店流程业务员拜访终端门店流程一、拜访的前期准备。

1、熟悉公司产品(产品卖点、优势,该门店系统进的品项、首批铺货的产品日期,条码,竞品种类。

)2、厂方业务员要熟悉该系统经销商信息(经销商厂编,门店系统零售价,经销商业务员联系方式。

)3、了解目前门店的轻重缓急,是否有急待解决的事情,确定当天必须拜访的门店。

4、在有门店主管或者里面员工联系方式的情况下,先电话联系,确认必须拜访的(或者有事情亟待解决的)的门店有负责人在门店;在能够当天解决的情况下才去拜访,否则重新和主管约时间拜访。

5、根据当天拜访门店的计划,制定合理的拜访路线,路线要顺带周边近距离的门店,不浪费时间在路上。

二、拜访门店时的工作及注意事项。

1、进入门店,找到产品的陈列面。

2、查看产品是否有缺品现象,用本子记录下来。

3、要翻看陈列面上日期靠前的产品,查看有没有过期,或者日期较好的产品陈列靠前的情况,及时改正,整理好牌面。

同时记录下较差日期产品品项,以及大致数量。

4、查看产品的陈列是否在黄金位置,且按照规格、系列等集中陈列。

5、找到主管,了解产品库存情况,尽量能查到库存的精确数量;了解缺品的原因,是没有及时订货还是经销商没有货,若不缺货,请主管及时补货;了解门店我司产品的销售情况及竞品的销售情况;请主管尽量给调整下排面,以及我们公司对于门店的支持及政策,请主管帮忙接一些团购;和主管找找共同,聊聊别的事情,加微信,增进私人关系,主管忙的情况下可以帮帮忙,比如加货整理牌面等等。

6、找到门店的员工,聊聊天,建立良好的关系,争取门店员工能够及时帮我们加货,保住良好的陈列面,以及有团购的时候帮我们推荐,在又有足量试吃品的情况下,可以带点给员工,因为有时候门店员工的实际作用比主管还管用。

7、注意:有时候我们产品在门店都没有出样,这个就要找到部门的负责人了解情况,是门店卖完了还是其他的原因。

若是产品在门店销售情况不好而导致门店不愿意订货,我们要向部门负责人好好解释并提供我们平时做的一些促销的方案。

经销商业务员销售门店拜访八步骤

经销商业务员销售门店拜访八步骤

经销商业务员销售门店拜访八步骤门店拜访是经销商业务员的重要工作之一,通过访问门店,了解最新的销售情况、产品陈列、竞争对手等信息,为销售活动提供支持和指导。

下面是经销商业务员门店拜访的八个步骤。

第一步:计划拜访在进行门店拜访之前,业务员需要提前计划拜访活动。

首先,他们应该确定要拜访的门店。

这可能包括所有的门店,或者只是一些特定的门店。

其次,业务员需要确定拜访的目的。

目标可能是了解销售情况、评估陈列效果、收集竞争对手信息等。

最后,业务员需要制定一个行动计划,包括拜访日期和时间、所需材料和所需的资源。

第二步:迈出第一步在实际进行门店拜访之前,业务员需要在心态上做好准备。

他们应该保持积极的态度和专业的形象,以便获得门店员工的接纳和支持。

此外,业务员还应该准备好提前准备的材料,如销售手册、产品样品等。

这将帮助他们解决任何潜在问题,并提供所需的信息和资源。

第三步:建立关系一旦进入门店,业务员需要通过与门店员工建立关系来实现良好的合作氛围。

这可以通过友好和亲切的问候以及真诚的对话来实现。

业务员可以向门店员工表达兴趣和关注,询问他们对产品或销售活动有何看法,并提供帮助和支持。

第四步:了解销售情况了解销售情况是门店拜访的核心内容之一、业务员可以询问门店员工关于销售额、销售增长、销售趋势等方面的信息。

此外,他们还可以通过观察陈列架、检查库存和观察销售活动来了解销售状况。

通过了解销售情况,业务员可以确定市场需求和潜在机会,并制定相应的销售计划。

第五步:评估产品陈列产品陈列是影响销售的重要因素之一、业务员可以评估产品陈列的布局、陈列效果和关注度等方面。

他们可以提出建议和意见,以改善产品陈列和吸引更多的顾客。

此外,业务员还可以与门店员工一起制定陈列计划,并提供相应的培训和支持。

第六步:收集竞争对手信息了解竞争对手情况对于制定有效的销售策略至关重要。

业务员可以询问门店员工关于竞争对手的信息,如产品价格、促销活动等。

此外,他们还可以观察竞争对手的陈列架、广告宣传和销售策略等方面。

第一次拜访客户细节

第一次拜访客户细节

第一次拜访客户细节一、带几个人去二、进门现在大点的经销商公司也开始设置前台。

进经销商公司的大门,首先就得与前台打交道。

前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。

俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。

之因此被挡在门外,往往就是由于厂家业务人员说话含混不清,把拜访经销商说成来找你们老板谈谈,结果,直接被前台接待认定是推销员,直接以老板不在家等理由给打发了。

事实上,这个问题也简单,就是简明扼要的向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或者是直接带领进入老板办公室。

这里注意三点:1. 与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。

比如:你好,我约了X总X点钟会面,XX公司的,烦恼您通告一下。

千万别吞吞吐吐地说不清晰,更不能说想找你们老板谈谈。

2. 前台往往是很多公司的八卦中心,你的穿着装扮,言行举止,若有不妥之处,会迅速变成笑话,迅速在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。

3. 若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的言行举止,由于有些经销商公司在前台安装了摄像头,老板在办公室里能够直接看到……三、握手双方一见面,第一个动作就是握手了。

别小看这个握手,也是能看出很多信息的。

首先,从礼仪的角度来说,要等经销商老板把手伸出来后,厂家业务人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。

这时候,业务人员要迅速观察经销商老板伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的,二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。

若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面或者是你的来访是有一定兴趣与期望的。

反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或者是对这次会面没什么太大兴趣,之因此接见你,可能只是应付。

四、座位在握手之后,经销商老板必定请你坐。

这时,经销商老板通常会请你坐在某个位置上。

这位置但是有讲究的,让你坐在什么位置有不一致的寓意。

通常来说,现在有点规模的经销商公司,老板都会有自己的专属办公室,有老板桌老板椅,还会有一圈组合沙发。

经销商拜访八步法

经销商拜访八步法

经销商拜访八步法第一步准备工作:——回顾上一次拜访情况,明确此次拜访目的;——前期准备工作:做好零售点分品种经营,制定《客户拜访线路图》;——检查应带的《拜访记录表》《客户拜访线路图》;——检查携带所要推广品种的美加特包装袋及样品;——准备其它各种材料:胶纸、刀片、记号笔、广告宣传品及其它设备;——事先了解经销商对公司产品批发价格;——检查个人外表仪容,力求朴素整洁。

第二步打招呼(问候客户):——先主动向店主问好,称呼店主要合情合理(如:初次见面可称呼“老板”,熟悉后可直呼其名会更亲切);——对其他在场人员也应一一点头致意;——声音要有精神,给人以精力充沛的印象;——要面带笑容,消除对方紧张情绪;——初次拜访客户,亲切打招呼后,报上公司的名称和本人姓名,然后面带微笑把名片递到顾客手上。

并用双手接过顾客递来的名片,看清记好姓名后妥善保管;——与客户进行简短友好交谈,了解最近生意情况。

第三步察看店情:——察看经销商仓库的仓容大小及剩余空间;——察看客户店内各种产品的摆放;——察看祥云及竞争对手海报及其它终端宣传品的粘贴和摆放情况;——察看祥云及对手产品陈列情况。

第四步广告、海报、陈列:——粘贴祥云最新的海报宣传品,清除过时的宣传品;——及时更换外观破损、弄脏的海报;——清除本公司海报宣传品上的遮盖物;——海报位置平视醒目,一般在店里最易看见的地方(如门口、收银员后等),且海报要保持整洁;——要求粘贴祥云品牌海报;——条幅、店招悬挂在店前醒目位置,并注意保护;——主推产品全部陈列在前排醒目位置,主销品种也要有陈列;——陈列品种无板结,外观整洁;——主推祥云品种至少有一包拆包零售。

第五步清查库存:——认真清点祥云及竞争对手产品的库存,并按品牌、品种的不同,当场在《微信拜访关联》做好记录;——翻动本公司产品,对板结的要打松;——用抹布擦干净公司所有产品;——若有不良品或积压品,应及时协助处理调换。

第六步与顾客沟通,信息收集:——详细了解祥云和竞争对手产品的进货、销量及价格。

第一次拜访经销商说什么

第一次拜访经销商说什么

第一次拜访经销商说什么作者:潘文富来源:《销售与市场·成长版》2013年第01期顾问式经销商管理第一次上门拜访经销商,具体应该怎么谈,谈些什么?这些都是有讲究的,因为这会对以后的工作开展产生很大的影响。

经销商课题研究者,拥有经销商业主和厂家业务经理的综合经历,并集合了数十位各行各业经销商作为研究顾问,充分把握经销商生存和发展状态,建立了目前国内最完整的经销商课题库,已出版经销商课题研究专著30余本。

在进入经销商老板办公室后,握手寒暄、让座上茶、时间确认等基本礼仪流程走完,接下来就要进入正式沟通程序了。

那么,这第一次上门拜访经销商,究竟该说些什么?又有哪些话题该注意的呢?时间控制首次上门,不要急于把项目搞定,主要的是互相了解,产生兴趣,打下良好的交往基础。

因此,在沟通时间方面,控制在半个小时以内最好,即便是对方老板很有兴趣希望你留下来再多谈一会儿,也得要控制住,不要超时。

达到让对方产生兴趣的目的就行了,要给下次拜访留出足够的机会。

同时,这也是间接表明你在本地市场还有其他工作。

介绍来访目的首先要开门见山地说明来访目的,但需要注意的是,作为厂家的业务人员,你可以说这次来到这个城市,是为了启动当地的市场,但别说是专程为了与该经销商谈合作。

不然的话,很容易让厂家的业务人员陷入被动,经销商老板也容易产生自大情绪,认为这厂家是专门来找我合作的,是有求于自己的,难免姿态上就要硬气一些,甚至会直接开出一些合作条件来。

当然,启动这个市场包括了与该经销商的合作,这样说的话,厂家业务人员的回转空间会大一些,双方沟通的基调也轻松一些。

解释为什么来拜访这个经销商为什么来找这个经销商,也是要进行说明的。

若是前期曾经有接触,例如在某个招商会上有接触,或是电话咨询过厂家什么的,这自然是最好的拜访理由;若没有,也得要说个理由出来,例如是某个厂家业务人员介绍、某地经销商的介绍,或是某个关联客户的介绍。

若实在没有介绍人,那就要给经销商老板戴个高帽子,说是因为对方名声在外,是行业前辈、本地霸主,这次因为是要开发本地市场,所以特意过来请教学习。

6招做好经销商日常拜访

6招做好经销商日常拜访

6招做好经销商日常拜访拜访经销商是销售人员最日常的工作,做不好日常拜访就不是一个合格的销售人员。

经销商的日常拜访要占整个销售活动的大部分时间,因为维护总是比开发时间要长的多。

厂家销售代表在客户日常拜访中究竟要做什么?怎么做?工业品销售人员的客户更分散,甚至一个人要管辖几个省,一个月内有一大半在出差的旅途中。

当你带上行李走出家门的哪一刻,有没有想过这次出差的目的是什么?当你千里迢迢来到客户那里,是否只是为了闲聊几句,然后与经销商吃个饭喝个小酒,第二天又赶下一处了;或者月初不见人影,到了月末任务完不成,为了应付上司,恳求经销商再压一批货。

这样的经销商拜访除了效率低下浪费公司的金钱以外,没有任何意义。

拜访经销商是销售人员最日常的工作,做不好日常拜访就不是一个合格的销售人员。

一)日常拜访经销商的原则是:定期拜访,过程管理笔者在刚入销售行业时,第一次跟销售主管拜访经销商。

去的那天恰恰是周六上午,走到客户公司门口,看到门虚掩,推门进去没有看见老板也没有其它员工,只有一个十一二岁的女孩在做作业。

当笔者稍感失望的时候,没想到小女孩说:“叔叔,你们是XX 公司的吗?”在得到肯定的答复后,小女孩掏出一张写着需要14箱货的订单。

正当笔者对着这张“订单”感慨的时候,小女孩又说:“叔叔,我爸爸临时有急事出去了,可是他说XX公司的叔叔一定会来,叫我在这等着你。

”笔者终于明白,我的主管总是在固定的时间段拜访对应的客户,长此以往便建立了良好的拜访规律,从而得到客户的高度信任。

我不禁对我的上司也肃然起敬起来。

我的上司告诉我:销售员在固定的时间,去拜访固定的客户。

这个看来非常死板的制度有几个好处:规范了销售人员的行动;客户相信他合作的公司是一个遵守承诺的公司;对客户自身的工作安排也带来很多好处。

定期拜访具体可以落实到5个固定1)固定的拜访区域:销售人员对区域内的渠道和最终用户非常熟悉,也利于与客户建立良好的客情关系。

2)固定的拜访线路:往往是最佳路线,途中时间最少,销售人员拜访客户数最多,效率更高。

拜访经销商的标准和步骤

拜访经销商的标准和步骤

拜访经销商的标准和步骤拜访经销商的标准和步骤一、确定目标客户在拜访经销商之前,首先需要确定目标客户,了解其基本信息,如经营产品、规模、实力、经营理念等,以判断其是否符合公司的要求,是否有合作意向。

可以通过查阅客户资料、调查问卷等方式获取客户信息。

二、制定拜访计划根据目标客户的情况,制定合理的拜访计划,包括时间、地点、人员、主题等。

同时,需要对经销商的市场环境、竞争态势等方面进行了解,以便更好地制定销售策略。

三、准备资料在拜访经销商之前,需要准备好相关的资料,如产品介绍、价格表、合同等,以便更好地展示公司的产品和服务,同时也可以向经销商提供必要的支持和帮助。

四、预约拜访在确定好拜访计划后,需要及时预约经销商,提前沟通拜访的时间和地点,以便经销商做好准备。

在预约时,需要注意礼貌用语和沟通方式,尽可能地了解经销商的需求和想法。

五、了解客户需求在拜访经销商时,需要了解其具体需求和关注点,如产品品质、价格、交货期等。

通过与客户沟通,可以更好地理解其需求和问题,为后续的销售策略制定提供参考。

六、处理客户异议在与客户沟通时,可能会遇到一些异议和问题,需要及时处理和解决。

在处理客户异议时,需要注意用词婉转、耐心解答、积极解决问题,以增强客户的信任感和满意度。

七、促单成交在了解客户需求和处理客户异议后,需要向客户推荐合适的产品和服务方案,并促成交易。

在促单成交时,需要注意时机和方式,尽可能地满足客户需求并促成合作。

八、后续跟进在拜访经销商后,需要及时进行后续跟进工作,如发送感谢信、跟进订单进展等。

同时,也需要对客户的需求和问题进行持续关注和反馈,以建立良好的客户关系和口碑。

区域经理:第一次拜访经销商

区域经理:第一次拜访经销商

业务员第一次拜访经销商的人员搭配及细节【 】第一次与经销商正式会面时,除了准备沟通内容,厂家人员的组成和分工搭配上也应该有所考虑,建议可从如下几个方面进行准备工作:1.人数原则上来说,会面双方的人数对等是最合适的。

现在经销商在会见厂家业务代表时,大多是两位,例如老板和老板娘,或是老板带个副手。

那么,厂家人员两人前往较为合适,并且,一人为私,二人为公,厂家双人前往,也能在一定程度强调这次会面是属于公司行为,而不是厂家业务人员的个人行为。

2.组成在首次拜访经销商时,除了直接负责本地区的业务人员外,还应该有位级别较高的主管经理一同前往,但级别不能太高,以大区经理到销售部副经理之间较为合适。

3.分工两位级别不同的厂家人员,在与经销商沟通时,应有明确的内容分工。

一般来说,级别较低的业务人员,沟通对象主要集中在经销商老板身上。

谈话内容主要是介绍企业背景,其他市场运行状况,重点是在工作方面。

而厂家级别较高的经理,则把沟通对象重点集中在经销商的副手身上,谈话内容重点是了解当地市场情况,经销商公司的自身情况等方面。

同时,负责对厂家业务人员的讲话进行补充和完善,尤其在面对经销商提出一些具备一定难度的问题时,则要主动接过来进行答复解释。

4.告知在与经销商预约时,应主动告诉经销商,这次有两位厂家人员一同前往,但在介绍时,主要突出这次前来的业务人员,既是直接负责本区域业务的业务人员,至于更高级别的那位厂家业务经理,则不能具体说明职务,更不能说有什么总部的领导一起过来,只是轻描淡写的说还有一位同事一同前往。

5.开场在进入经销商老板的办公室后,开场工作由级别较低的业务人员负责。

介绍高级别的厂家主管经理时,别说职务,只说是我的同事,这里需要注意一个细节,级别较高的厂家主管经理以名片忘掉为由,不要拿名片出来,在开场到会面的前半场,一直以低级别的业务人员为主,高级别的业务经理在下半场寻机切入。

6.搭配作为厂家的两位代表,在会面现场首先要确保的就是不能抢话。

拜访零售店的7个步骤

拜访零售店的7个步骤

拜访零售店的7个步骤总的来说拜访零售店就是要完成企业的任务:销售产品、终端维护、零售店店员培训、店老板的感情沟通等工作,整理为拜访零售店的七个步骤。

步骤一:事前计划:事前计划是要让业务员明确拜访目的,这次拜访是去收货款、是理货、是终端宣传物料的维护、是向老板宣传销售政策还是加强感情。

不同的拜访目的直接影响了拜访的成败。

其次在事先计划的时候,业务员要根据当地零售店分布和交通线路设计这次拜访的路线,先拜访哪家店,每家店停留的时间是多少。

业务员头脑中也要有图,心中要有数。

要注意携带当地零售店的资料表,当地市场容量的分布表,当地竞争对手的情况表,市场动态记录表。

客户的基本资料和当地市场的一些基本的资料。

这样自己的准备工作才算完成。

在拜访客户的时候要及时更新上面的资料,也便及时分析市场情况,丰富公司对市场的“知识”。

还要注意携带一些相关活动的宣传物料、礼品等市场资源。

做事前计划时也要了解到店老板的工作规律,店老板的空闲时间可能是在9:00-9:30这个区间,或者是下午1:00-1:30的这个区间。

其他的时间可能被进货、内部管理、闲杂人、销售等事情占满。

如果业务员有重要事情和店老板谈,就要选择合适的时间和场合。

如果是一般性质的拜访,业务员要在第一时间出现在店老板面前,成为老板遇到的第一个业务员。

有的店销量比较大,店老板比较忙,在拜访前要电话预约,贸然的拜访会显得不专业,影响拜访效果。

步骤二:掌握政策:要了解公司的促销政策。

新的促销活动用什么方式,什么时候开始。

现在促销活动进行到什么阶段,礼品什么时候到,到多少,分配的原则是什么。

这样才能和老板沟通的时候吸引老板的注意。

还要了解财务方面的政策怎么样,促销的额度是不是要审批了,以前的额度什么时候回收。

不了解自己客户的额度情况、回款情况、公司的信用政策,是业务员的大忌,是公司坏帐产生的根源,也是公司最大的风险。

步骤三:观察店面;有些业务员到零售店就一头钻到老板那里,和老板进行所谓的“谈业务”。

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第一次拜访经销商带什么去
按照常规的培训教程,在厂家业务人员第一次上门拜访经销商时,自然不能空着手去,得带上些东西,计有如下物品:名片;企业介绍资料;产品资料;价格表;市场启动方案;合同样本,样品等等。

按说这也没什么错,第一次见经销商,总要做些准备,尽量全面地向经销商介绍自己企业。

但是,厂家的角度就是厂家的角度,你们考虑过经销商老板看到厂家业务人员带这这些东西的时候,会想到些什么吗?
当厂家业务人员第一次见经销商时,就把这些东西都带上,并展现在经销商面前的时候,经销商很快就能产生这样联想:这个厂家很想找我合作,东西都准备的这么齐全,那么,我得拉拉架子,问问他们都肯付出些什么,市场风险如何承担。

于是,经销商在夸耀一番自己在当地市场的实力后,便会问厂家的业务人员:你们厂家能承担那些费用?能铺底吗?能退换货吗?能把整个省给都我吗?能给我派驻人员支持吗?承担促销员费用吗?能……
这些话放出来后,厂家业务人员只能左一个摇头,右一个摇头,这时候再对经销商强调什么广阔的市场发展空间,恐怕也就是很苍白无力的了……
笔者建议,在第一次面会经销商时,在带什么东西的问题上,不能完全只站在厂家自己的角度去考虑,而是要结合经销商的思维习惯,具体说来,建议携带如下物品:
手表,一次性湿巾,尽可能多的现金,名片,手写记录本,两支笔,一个记在脑袋里谈话大纲,录音机,企业内部出的刊物,这就足够了。

千万别带什么企业和产品介绍资料,样品,合同之类的东西。

之所以这样安排,是出于以下几个原因:
1.首次谈判,不可能直接达成合作,所以主要目的也就是大家有个接触,互相有个简单的认知,太多的东西反而会打破这个感觉,使得厂家想合作的企图表达的过于明显,这也容
易让经销商产生厂家一定要找我合作的想法,所以,不要携带那些与合作和进货有关联性的物品,例如产品资料,合同,样品等等。

2.带张名片,纯粹是出于礼仪考虑。

带录音机,可用体积小巧的MP3替代,装在口袋里即可,千万别拿出来。

目的是把谈话全程都录下去,回去以后仔细听,你肯定会发现出经销商其实释放出许多信息点出来,并且很多话是在现场没留意的,从中可以分析经销商的谈话重点,为下次沟通打好铺垫。

3.手表,掌握沟通时间,也可作为谈话结束前的示意动作使用。

很多经销商对戴手表的业务人员存在较高的偏好度,认为他们有职业素养,干练,守时。

4.一次性湿巾,进门之间最后一次整理仪表之用,记得要选择那种不含酒精的。

5. 尽可能多的现金,在首次见经销商之前,尽可能多带现金在身上,现金不但能镇痛,还有很好的安神作用。

要是只带个几十块钱,谈上百万的生意,实在是有点……
6. 手写记录本,第一次见经销商,直接拿出个笔记本电脑,很有些装B的味道,也容易招致经销商不屑,安全的做法是带个手写的笔记本,这个本子要足够大,在沟通时,在本子上做记录。

7. 两支笔,一红一蓝,全部打开笔帽,放在记录本上,根据记录内容的重要程度,分别使用红蓝笔,若是出差经费紧张,买不起红色笔,那最便宜的铅笔也得备上两支,记住,一定要是两支笔同时拿出来,细节看素质。

8. 企业出版的刊物,例如企业自己出版的杂志,报纸等等,若有企业自己出版的书籍是最好不过。

但注意,千万不要带介绍企业状况的精美画册。

9. 谈话总得要有个谈话大纲,当然了,这个谈话大纲得要是记在脑子里的,可千万别直接打印出来铺在桌子上,若记忆力没那么好,可在记录本上用些特殊的符号作为提示。

以提示自己按照预定的会谈计划,逐条推进。

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