零售公司岗位说明书
店长岗位说明书
店长岗位说明书标题：店长岗位说明书引言概述：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，他们负责管理店铺的日常运营，确保店铺顺利运作并实现销售目标。
店长需要具备一定的管理和领导能力，以及良好的沟通技巧和销售技能。
以下是店长岗位的详细说明。
一、职责描述：1.1 管理团队：店长需要领导并管理店铺的团队，包括招聘、培训和激励员工，确保团队高效运作。
1.2 店铺运营：负责店铺的日常运营，包括货品陈列、库存管理、销售目标的制定和实现。
1.3 客户服务：确保提供优质的客户服务，解决客户投诉，提高客户满意度。
二、技能要求：2.1 管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效地指导和激励员工。
2.2 沟通技巧：良好的沟通技巧，能够与员工和客户有效地沟通，解决问题。
2.3 销售技能：具备一定的销售技能，能够制定销售策略和达成销售目标。
三、工作条件：3.1 工作时间：店长通常需要长时间工作，包括周末和节假日。
3.2 工作环境：店长需要在店铺内工作，需要站立和走动。
3.3 压力大：店长需要承受较大的工作压力，需要应对各种突发情况。
四、教育背景和经验：4.1 教育背景：大专及以上学历，管理相关专业优先。
4.2 经验要求：有零售行业相关工作经验，有管理经验者优先考虑。
4.3 培训要求：需要接受公司提供的店长培训，不断提升自己的管理和销售技能。
五、薪酬福利：5.1 薪酬：店长的薪酬一般较高，包括基本工资和绩效奖金。
5.2 福利：通常会提供社保、带薪年假、员工优惠等福利。
5.3 发展机会：店长有较好的晋升机会，可以晋升为区域经理或其他管理岗位。
结语：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，需要具备管理、沟通和销售等多方面的能力。
希望以上内容能帮助您更好地了解店长岗位的职责和要求，为您的职业发展提供帮助。
零售连锁企业岗位职责(共7篇)
零售连锁企业岗位职责〔共7篇〕第1篇：零售连锁企业广宣部岗位职责某零售连锁企业广宣部岗位职责一、广宣部经理岗位职责广宣部经理要根据总部广告宣传活动的总体要求，结合自身的销售情况和竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定促销活动方案，准确有效地发布广告宣传信息。
平时应密切同媒体的联系，加强市场调研和分析，协调各部门间的工作关系，调动本部人员的工作积极性，以完成上级下达的各项工作任务。
1．根据企划部的工作安排，制订本分部年度、季度、月度广宣部的工作方案；2．督导门店节假日促销活动的开展；3．组织召开部门工作例会，并督导本部门人员的各项工作；4．对上周促销活动结果进行门店通报，对本周促销活动方案进行审核； 5．密切当地新闻媒本工作关系，塑造企业形象做好公并工作；6．与业务部作好日常工作交接；7．公司软性宣传文章的写作；8．审核各类广告的设计稿件；9．接待媒体来访人员和安排采访事宜；10．做好《xx报》的组稿及分部的新闻报道工作；11．按时上报工作方案并向上级汇报工作；12．解决广告宣传中出现的各种意外问题。
二、广宣部版面设计岗位职责广宣部广告管理员主要工作是负责各类广告的制作和发布。
本岗人员应有优秀的创意思想，能把握广告的有效性、艺术性和实用性。
1．对各类广告进行设计和制作，将成稿交企划部审定；2．跟踪广告样稿或胶片输出的全过程；3．与业务部联系，确认所作广告中的商品价格；4．对相关广告宣传设计作品及相关资料进行收集、存档；5．满足本部门其他人员的工作需要；6．维护和管理用于创作的各类专业设备；三、促销管理员岗位职责广宣部促销专员的主要工作是关注市场动态，搜集竞争对手促销信息，根据总部的要求制定并组织实施行之有效的促销方案。
本岗人员应具有敏捷的思维判断能力和灵敏的市场信息捕捉能力。
1．制定每周促销活动方案及其活动细那么，安排促销活动的人员、场地、费用等等，并监控活动的整个过程；2．上报上月促销活动实际发生费用，并制定下月媒本投放方案；3．确认促销活动的广告投放情况；4．与各媒体进行帐务结算；5．负责各类广告的底稿设计；6．负责促销活动各类赠品、促销品的发放；7．满足本部门其他人员的工作需要，并加强与其他分部广宣部促销专员的横向工作联系；8．根据总部要求进行分部的企业形象设计和宣传筹划方案；9．及时做促销活动的工作总结，并上报到总部企划部。
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商场、超市、零售店等零售行业从事销售、服务等工作的员工。
他们负责接待顾客、提供产品咨询、完成销售任务以及处理售后服务等工作。
营业员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，能够有效地满足顾客的需求，提升销售业绩。
二、岗位职责1. 接待顾客：热情、主动地接待顾客，提供良好的购物体验，引导顾客进入店铺或者指引顾客到所需产品的位置。
2. 产品咨询：了解所售产品的特点、价格、使用方法等，能够准确地向顾客提供产品咨询和推荐，帮助顾客做出购买决策。
3. 销售工作：根据顾客需求，主动推荐产品，进行销售，并达到销售目标。
同时，及时跟进销售情况，进行售后服务，提高顾客满意度。
4. 店铺维护：保持店铺的整洁、有序，及时补充商品，陈列产品，确保商品的陈列效果和货架的整齐度。
5. 库存管理：负责对商品库存进行盘点、整理和上架，及时报告库存情况，保证商品的充足性和货架的供应。
三、任职要求1. 学历要求：高中及以上学历。
2. 专业要求：无特定专业要求。
3. 技能要求：- 良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和交流。
- 具备一定的销售技巧，能够根据顾客需求进行产品推荐和销售。
- 具备基本的计算能力，能够进行简单的货币兑换和计算。
- 具备基本的电脑操作能力，能够使用收银机等相关设备。
4. 工作经验：无工作经验要求，有相关工作经验者优先考虑。
5. 个人素质：具备良好的服务意识，亲和力强，能够积极主动地与顾客沟通和交流。
具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
四、薪资待遇根据个人能力和工作表现，公司将提供具有竞争力的薪资待遇。
薪资构成包括基本工资、绩效奖金、提成等。
五、工作时间根据公司的营业时间安排，一般为每周工作6天，每天工作8小时。
具体工作时间可根据公司的需要进行调整。
六、福利待遇1. 社会保险：为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险和工伤保险。
2. 带薪年假：根据员工在公司工作的年限，享受相应的带薪年假。
公司各岗位说明书范本
公司各岗位说明书范本一、岗位名称：销售经理1. 岗位职责：- 负责销售团队的管理与监督，制定销售策略和目标；- 开展市场调研，分析竞争对手，并制定相应的销售计划；- 拓展新客户，维护与现有客户的关系，提高客户满意度；- 协调内外部资源，确保销售目标的完成；- 提供销售数据和报告，定期参与销售会议。
2. 任职要求：- 具备本科以上学历，市场营销或相关专业优先考虑；- 具有良好的沟通能力和团队合作精神；- 具备一定的销售经验和管理经验；- 具备较强的市场洞察力和业务拓展能力；- 熟练运用办公软件和销售管理系统。
二、岗位名称：财务经理1. 岗位职责：- 负责公司财务管理，编制预算和财务计划；- 监督资金运作，控制财务风险，确保财务安全；- 编制财务报告和财务分析，提供决策支持；- 组织公司的审计工作，确保合规；- 协调内外部各方，维护良好的合作关系。
2. 任职要求：- 具备财务、会计或相关专业的学士学位；- 有较强的财务管理和财务分析能力；- 熟悉财务相关法律法规和会计准则；- 具备较强的沟通和团队管理能力；- 熟练运用财务软件和办公软件。
三、岗位名称：人力资源专员1. 岗位职责：- 负责员工招聘、录用与入职手续办理；- 管理员工档案和绩效考评，进行人事数据统计和分析；- 组织培训和员工发展计划；- 协助处理员工的日常问题和投诉；- 维护与员工和劳动力市场的良好关系。
2. 任职要求：- 具备人力资源管理或相关专业的学士学位；- 了解劳动法律法规和人力资源管理流程；- 具备一定的招聘和培训经验；- 具备较强的沟通和协调能力；- 熟练运用办公软件和人力资源管理系统。
以上仅为公司各岗位的一般说明，具体岗位要求和职责可能会根据实际情况而有所调整。
感兴趣的候选人可根据自身情况来决定应聘的岗位，并提供相应的简历、申请信等材料。
公司将对符合要求的候选人进行面试和资格审核，选拔合适的人才加入我们的团队。
导购员岗位说明书
导购员岗位说明书
岗位说明书，导购员。
岗位职责：
1. 负责店铺产品的销售工作，根据客户需求进行产品推荐和销售，达成个人销售目标。
2. 协助客户解答关于产品的疑问，提供专业的产品知识和购物建议。
3. 维护店铺的整洁和产品陈列，确保产品展示的吸引力和可见性。
4. 积极开展促销活动和销售推广，吸引客户并增加销售额。
5. 积极了解市场动态和竞争对手的情况，及时调整销售策略。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。
2. 具备一定的销售技巧和谈判能力，有较强的销售意识和目标导向。
3. 对所销售的产品有一定的了解和热情，能够为客户提供专业的产品知识和购物建议。
4. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成销售目标。
5. 有相关行业销售经验者优先考虑。
工作时间：
根据店铺营业时间安排，需要弹性工作时间，包括周末和节假日。
薪酬待遇：
薪酬将根据个人销售业绩和店铺销售情况进行评定，同时将提供相关的销售奖
金和福利待遇。
岗位福利：
1. 提供完善的培训和晋升机会，有发展空间。
2. 提供员工福利和健康保险等相关福利待遇。
3. 提供良好的工作氛围和团队合作环境。
以上为导购员岗位说明书，希望有意向的应聘者能够认真阅读并了解岗位要求，如符合条件，欢迎您加入我们的团队。
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位名称，店长。
岗位职责：
1. 负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、员工培训、销售目标制定和执行等工作。
2. 确保店铺的销售业绩达到公司制定的目标，制定并执行销售策略，提高店铺的盈利能力。
3. 负责店铺的库存管理和货品陈列，确保商品陈列整齐有序，满足顾客的购物需求。
4. 负责店铺的日常运营管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护和安全管理等工作。
5. 负责店铺的顾客服务工作，提高顾客满意度，解决顾客投诉和问题。
6. 协助上级领导完成店铺的各项工作任务，积极配合公司的各项管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有相关管理经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理店铺的员工。
3. 具有较强的销售能力和市场营销意识，能够制定有效的销售策略提高店铺的销售业绩。
4. 具有良好的服务意识和顾客导向，能够有效地解决顾客的问题和投诉。
5. 具有较强的组织能力和执行力，能够有效地管理店铺的日常运营工作。
6. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够有效地处理各种突发情况。
7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整店铺经营策略，提高店铺的盈利能力。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司招聘要求为准。
百货岗位说明书
百货岗位说明书岗位名称：百货店销售人员岗位职责：1. 负责百货店商品的陈列和整理，确保商品陈列整齐、清洁、有序。
2. 积极主动地帮助顾客寻找他们需要的商品，了解并介绍商品的特点和优势。
3. 对顾客提出的问题进行耐心解答，提供专业的建议和服务。
4. 负责处理商品的收银和包装工作，确保交易顺利完成。
5. 关注顾客的反馈和投诉，及时处理并向上级汇报并解决问题。
6. 参与店铺促销活动和陈列设计，提高商品的销售和宣传效果。
任职要求：1. 具有一定的耐心和责任心，有良好的服务意识和团队合作精神。
2. 具有良好的沟通能力和表达能力，能够与顾客建立良好的关系。
3. 对商品有一定的了解和认识，能够为顾客提供专业的建议。
4. 具备一定的营销技巧和销售经验，能够灵活应对各种销售情况。
5. 有相关工作经验者优先考虑，英语口语流利者优先。
该岗位是一个需要与顾客直接接触的岗位，需要员工具有热情、耐心和高效的工作态度。
同时，对于百货商品有一定的了解和认知是非常重要的，能够帮助员工更好地为顾客提供服务。
公司将提供专业的培训和良好的工作氛围，欢迎有能力的人加入我们的团队。
很高兴您对加入我们的团队感兴趣，作为一名百货店销售人员，您将会成为百货店的形象代表，直接与顾客进行交流和服务，为顾客提供专业的产品知识和良好的购物体验。
以下是我们对该岗位的进一步说明。
1. 工作环境百货店销售人员通常在店内工作，需要与顾客直接交流并提供服务。
店内通常会有一定的人流量，因此需要具备一定的应对能力和处理多任务的能力。
百货店的工作环境可能会比较繁忙，但同时也能感受到与顾客交流和帮助他们挑选合适商品的成就感。
2. 热情和专业作为销售人员，热情是非常重要的。
在简短的交流中，能够准确地认识顾客的需求并提供专业的建议和服务，这需要有一定的商品知识和销售技巧。
同时，关于商品的特点与优势，您需要掌握一定的专业知识，并能够通过自身态度和行为展示给顾客。
3. 接受培训公司将会为新进入职的员工提供专业的培训，帮助员工更快地适应工作环境，了解公司的产品和服务流程。
配件零售员岗位说明书
企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识 销售技巧
配件零售员岗位说明书
一、岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级 职位类别 二、岗位目标 依据公司客户服务工作的要求，通过咨询报价、银行查款、现场介绍等服务，创造便捷条件，保证客户 按不同方式准确、及时购买到配件，最大限度满足客户提出的配件需求。 三、主要工作职责（按重要性排序） 序号 1 概述 负责配件的零售业 务 内容描述 1、 根据客户提出的配件需求，开具配件销售清单 2、 为购买配件的客户提供咨询报价、银行查款等服务 1、 负责日常零售配件需求申请单的处理 2 订单处理 2、 负责确认订单付款方式、运输方式 3、 跟踪零售配件需求申请单的运行过程，确保单据传递顺利完成 4、 与配件仓管员、配件采购员协调配件组织情况 负责催收异地电汇 配件款，管理配件 零售信息资料及票 据 其他 1、 按照公司规定，及时催收异地电汇配件款，保证资金的安全收回 2、 整理、统计、存档反馈各类客户的配件零售信息资料和各类开票凭证 配件零售员 客户服务部 配件服务主管 □管理类 □技术类 岗位编号 岗位编制 直接下级 □营销类 ■专业类 无 □技能类
部门共用 公司共用 工作环境 九、任职资格 任职条件 最低学历 专业 工作经验 资格证书 专业知识 专业技能 能力素质 其它 十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训容描述 大学专科 汽车专业或机械类相关专业 1 年以上的汽车维修或客车配件经营管理工作经验
具备一定的财务管理、统计分析、采购管理、机械制造/汽车制造知识 能够使用计算机办公软件及管理软件 具有较强的沟通协调能力，较强的责任心 24-40 岁之间，女士优先
配 件 采 购 认 证 工 程 师
配 件 销 售 工 程 师
五、岗位权限 权限一 六、主要工作关系 范 围 部门内 所有岗位 供应部/采购认证工程师 部门间 （公司内部） 物流部/仓管员 财务部 客户 公司外部 供应商 七、工作主要涉及流程 1、配件零售流程 八、工作特征 时间要求 工作设备 个人专用 正常工作时间，偶尔加班 台式电脑、电话 沟通部门/岗位 工作协调 了解配件价格、货源情况及供应商信 息 了解配件库存、货源情况及配件来往 信息 配件零售现金交款及普通发票开票对 帐 沟通配件价格、配件库存、购买方式 等事宜 配件咨询 沟通内容/结果
营业员岗位说明书
营业员岗位说明书一、岗位概述营业员是指在商业零售行业中负责销售和服务的员工。
他们主要负责为顾客提供产品和服务，并协助顾客解决问题和满足需求。
营业员需要具备良好的销售技巧和服务意识，能够有效地与顾客沟通并提供专业的建议。
二、岗位职责1. 主动接待顾客，了解顾客需求并提供相关产品和服务的咨询。
2. 根据顾客需求进行产品介绍和销售，推动销售业绩的提升。
3. 协助顾客挑选合适的产品，并提供专业的建议和推荐。
4. 负责商品陈列和货架管理，保持商品陈列的整洁有序。
5. 负责商品库存的管理和补货，确保货物充足。
6. 处理顾客的退换货事务，确保顾客满意度。
7. 积极参预店铺促销活动，提高销售额和店铺知名度。
8. 定期进行商品价格的调整，并及时更新价格标签。
9. 维护店铺的卫生和整洁，保持良好的店面形象。
10. 遵守公司的各项规章制度和操作流程，确保工作的顺利进行。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客进行有效的沟通和交流。
2. 具备良好的销售技巧，能够根据顾客需求进行产品推荐和销售。
3. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和销售技巧。
5. 具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
6. 具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间和完成工作任务。
7. 具备良好的形象和仪容仪表，能够代表公司形象与顾客进行接触。
8. 具备相关行业经验者优先考虑。
四、工作环境营业员主要在商业零售店铺中工作，工作环境相对较为繁忙，需要长期站立和与顾客进行沟通。
工作时间普通按照店铺的营业时间安排，可能需要在周末和节假日上班。
五、薪资待遇营业员的薪资待遇根据个人的工作表现和销售业绩进行评估，普通包括基本工资和销售提成。
薪资水平根据不同地区和公司的具体情况而定。
六、发展前景作为商业零售行业的一员，营业员可以通过不断提升自己的销售技巧和服务意识，逐渐晋升为店长、区域经理等职位。
超市岗位说明书
超市岗位说明书一、岗位概述超市是一个为顾客提供各类日常商品和服务的零售场所。
超市岗位主要分为收银员、导购员、理货员和店员等多个类别，每个岗位在超市的日常运营中都有其特定的职责和工作内容。
二、收银员1.职责：收银员是超市的核心岗位之一，主要负责为顾客提供结账服务。
具体职责包括：- 准确、高效地收取顾客购物款项；- 检查商品价格和数量的准确性；- 维护良好的服务态度，解答顾客咨询。
2.工作要求：- 具备良好的计算能力和数字敏感度；- 熟悉收银机器的操作和维护；- 具备团队合作精神，能够高效地应对快速变化的工作环境。
三、导购员1.职责：导购员是负责提供商品推荐和协助顾客购物的岗位。
具体职责包括：- 主动地引导顾客，向其介绍商品特点和优势；- 协助顾客解决问题，提供专业的购物建议；- 维护商品陈列的整洁和有序。
2.工作要求：- 具备良好的沟通技巧和亲和力；- 熟悉各类商品的特点和用途；- 具备团队合作精神，能够协助其他岗位工作。
四、理货员1.职责：理货员是负责货物摆放和货架管理的岗位。
具体职责包括：- 按照超市规定的陈列标准，将货物摆放整齐、有序；- 及时补充货物，保持货架的充足和良好的陈列效果；- 定期检查货物质量，确保商品无过期或破损。
2.工作要求：- 具备良好的体力和耐力，能够胜任搬运货物的工作；- 对商品陈列有较强的审美能力和整理整齐的要求；- 具备团队合作精神，能够与其他岗位协调工作。
五、店员1.职责：店员是超市运营中的多功能岗位，其具体职责包括：- 提供顾客查询商品信息和解答顾客问题；- 协助管理和维护超市的整体运行；- 解决顾客投诉和问题。
2.工作要求：- 具备良好的沟通和服务意识，能够快速响应顾客需求；- 熟悉超市布局和商品位置，能够为顾客提供准确的指引；- 具备团队合作精神，能够协助其他岗位的工作。
六、总结超市作为一个提供各类日常商品和服务的零售场所，需要不同岗位的员工共同努力来保障超市的正常运营。
理货员的岗位说明书
理货员的岗位说明书
岗位名称：理货员
所属部门：超市/零售店
岗位职责：
1.负责货品的陈列与上架，确保商品整齐、清洁、有序。
2.负责货品的清点、核对与盘点，确保库存准确、保持供需平衡。
3.协助收银员进行商品装袋、结算等工作，确保顾客结账流程顺畅。
4.负责货品的维护与保养，及时对过期、受损或者变质的货品进行处理。
5.协助领班完成部门任务，如商品的陈列、促销活动等。
任职要求：
1.具备一定的体力和耐力，能够胜任长时间的站立、行走等工作。
2.具备一定的计算机操作能力，熟悉常用的办公软件、收银系统等。
3.具备基本的货物分类、识别和区分能力，对商品的储存、运转、销售有基本了解。
4.具备良好的团队合作精神，能够积极协调与配合同事完成工作任务。
5.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地向顾客提供商品咨询和解决问题。
岗位培训：
作为一名新入职的理货员，公司将为您提供以下培训支持：
1.公司相关政策、制度、流程等方面的培训，帮助您快速融入公司文化。
2.产品知识培训，帮助您掌握商品的特点、种类、价格等信息。
3.货品陈列技巧培训，帮助您掌握货物陈列技巧，提高商品销售量。
4.收银操作和服务技巧培训，帮助您掌握收银系统操作流程和顾客意见反馈处理技巧。
总结：
理货员作为超市/零售店中极为重要的一部分，一方面要对货物进行分类、陈列和维护等，另一方面要为顾客提供优质的商品服务。
在平时的工作中，需要充分发挥团队合作精神和服务意识，积极完成各
项任务。
同时，要加强对专业知识的学习和技能的提升，不断提高自身素质和综合实力。
岗位说明书：收银员
岗位说明书：收银员引言概述：收银员是商店、超市等零售业中一项重要的职位。
他们负责处理顾客的购物结算，确保交易的准确性和顺利进行。
本文将详细介绍收银员的工作职责、所需技能和必备素质，以及相关的工作环境和发展前景。
一、工作职责：1.1 处理顾客结算：收银员负责接待顾客，扫描商品条码，输入价格和数量，并计算出总金额。
他们需要确保交易的准确性，避免错误和漏算。
1.2 收取付款并找零：收银员接受顾客的付款，包括现金、银行卡、移动支付等，并准确找零。
他们需要熟悉各种付款方式和找零计算。
1.3 处理退款和退换货：当顾客需要退款或退换货时，收银员需要按照公司政策进行处理，确保退款的准确性和顺利进行。
二、所需技能：2.1 数字计算能力：收银员需要具备快速而准确的数字计算能力，能够迅速计算商品价格、折扣和找零金额。
2.2 电脑操作技能：现代收银系统通常使用电脑进行操作，收银员需要熟悉基本的电脑操作技能，包括使用键盘、鼠标和扫描仪等设备。
2.3 沟通与服务技巧：收银员需要具备良好的沟通与服务技巧，能够与顾客友好互动，解答他们的问题，并提供优质的购物体验。
三、必备素质：3.1 细心和耐心：收银员需要细心仔细地处理每一笔交易，避免错误发生。
同时，他们需要有耐心与顾客进行交流，解决问题。
3.2 压力承受能力：在繁忙的购物高峰期，收银员可能面临较大的工作压力。
他们需要具备良好的压力承受能力，保持高效率和准确性。
3.3 诚信和保密：收银员处理顾客的付款信息，需要具备高度的诚信和保密意识，确保顾客的信息安全。
四、工作环境：4.1 工作时间：收银员通常需要在商店的营业时间内工作，包括早晨、晚上和周末。
4.2 工作地点：收银员的工作地点主要是商店、超市等零售场所，需要长时间站立和操作收银设备。
4.3 工作条件：收银员可能面临一些物理上的不适，如长时间站立、重复性动作和面对顾客的压力。
五、发展前景：5.1 职业晋升：收银员可以通过积累经验和提升技能，晋升为高级收银员、收银主管等职位。
柜姐职务说明书
柜姐职务说明书柜姐职务说明书（700字）一、职务概述柜姐是指在商业零售行业中负责柜台销售及顾客服务工作的职位。
柜姐承担着与顾客接触的第一线工作，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识，以有效满足顾客的需求，提升销售业绩和顾客满意度。
二、职责要求1. 提供优质服务：柜姐应以礼貌、热情的态度向顾客提供专业的产品知识、购买建议和解决方案，确保顾客享受到良好的购物体验。
2. 销售达标：柜姐应通过积极主动的销售技巧，引导顾客正确认识产品特点和优势，促进销售成交，并实现销售目标。
3. 店面陈列维护：柜姐需要根据店面陈列规定，保持柜台整洁、产品陈列有序、促销物料齐全，提升产品可视性和吸引力。
4. 库存管理：柜姐需根据销售情况及时补充货品，并进行库存盘点、整理及报损处理，确保货架供应充足，提高货品周转率。
5. 顾客投诉处理：柜姐需要妥善处理顾客投诉与问题，保持耐心和解决问题的能力，维护良好的顾客关系。
6. 销售数据分析：柜姐需要收集并记录销售数据，分析销售趋势和产品热销情况，以便针对性地进行销售策略调整和优化。
三、任职要求1. 专业知识：柜姐应对所售产品有较为全面的了解，并不断学习更新相关产品知识，以提供专业的咨询和服务。
2. 沟通能力：柜姐需要具备良好的沟通能力，能够与顾客进行有效的沟通和交流，把握顾客需求，达成销售业绩。
3. 销售技巧：柜姐需要具备一定的销售技巧，灵活运用销售方法和销售话术，提高销售技巧和销售效果。
4. 服务意识：柜姐需要具备高度的服务意识和良好的服务态度，能够主动为顾客提供帮助并解决问题，保持良好的顾客关系。
5. 抗压能力：柜姐需要应对客流高峰和工作压力，保持良好的工作状态和心态，保证工作质量和效率。
6. 团队合作：柜姐需要积极参与团队合作，并与店内其他职员建立良好的协作关系，以实现整体销售目标。
四、职业发展柜姐是商业零售行业的基层职位，具有广阔的职业发展前景。
通过不断学习与实践，柜姐可逐渐晋升为其他销售岗位，如销售主管、销售经理等，甚至有机会发展为店长或区域经理等管理职位。
红星美凯龙商场岗位职责说明书
第1章商场总经理办公室岗位说明书 (1)1.1商场总经理（SC-ZB-01） (1)1.2商场副总经理（SC-ZB-02） (3)第2章行政人事部岗位说明书 (5)2.1行政人事经理（SC-XR-01） (5)2.2人事专员（SC-XR-02） (7)2.3行政专员（SC-XR-03） (8)2.4文员/内勤（SC-XR-04） (9)2.5驾驶员（SC-XR-05） (10)2.6厨师（SC-XR-06） (11)2.7帮厨（SC-XR-07） (12)第3章财务部岗位说明书 (13)3.1财务经理（SC-CW-01） (13)3.2主办会计（SC-CW-02） (15)3.3租金会计（SC-CW-03） (16)3.4市场结算会计（SC-CW-04） (17)3.5出纳（SC-CW-05） (18)3.6仓库管理员（SC-CW-06） (19)3.7收银员（SC-CW-07） (20)第4章物业管理部岗位说明书 (21)4.1物业经理（SC-WY-01） (21)4.2设备主管（SC-WY-02） (23)4.3安全消防主管（SC-WY-03） (24)4.4楼层电工（SC-WY-04） (25)4.5值班电工（SC-WY-05） (26)4.6弱电电工（SC-WY-06） (27)4.7维修工（SC-WY-07） (28)4.8空调工（SC-WY-08） (29)4.9电梯工（SC-WY-09） (30)4.10货梯值班（SC-WY-10） (31)4.11保安（SC-WY-11） (32)4.12消防员（SC-WY-12） (33)第5章营运部岗位说明书 (34)5.1营运部经理（SC-YY-01） (34)5.2楼层管理（SC-YY-02） (36)5.3招商内勤（SC-YY-03） (37)第6章客户服务部岗位说明书 (38)6.1客户服务经理（SC-KF-01） (38)6.2档案管理员（SC-KF-02） (40)6.3投诉处理专员（SC-KF-03） (41)6.4导购员（SC-KF-04） (42)6.5播音员（SC-KF-05） (43)6.6总服务台（SC-KF-06） (44)第7章企划营销部岗位说明书 (45)7.1企划营销经理（SC-QH-01） (45)7.2美工（SC-QH-02） (47)7.3策划（SC-QH-03） (48)7.4营销专员（SC-QH-04）49第1章商场总经理办公室岗位说明书1.1 商场总经理(SC-ZB-01)1.2 商场副总经理（SC-ZB-02）第2章行政人事部岗位说明书2.1 行政人事经理（SC-XR-01）2.4 文员/内勤(SC-XR-04)第3章财务部岗位说明书3.1 财务经理(SC-CW-01)3.4 市场结算会计（SC-CW-04）3.5 出纳(SC-CW-05)3.6 仓库管理员(SC-CW-06)3.7 收银员(SC-CW-07)第4章物业管理部岗位说明书4.1 物业经理(SC-WY-01)4.2 设备主管(SC-WY-02)4.3 安全消防主管（SC-WY-03）4.10 货梯值班(SC-WY-10)4.11 保安（SC-WY-11）4.12 消防员(SC-WY-12)第5章营运部岗位说明书5.1 营运部经理(SC-YY-01)第6章客户服务部岗位说明书6.1 客户服务经理（SC-KF-01）6.6 总服务台(SC-KF-06)第7章企划营销部岗位说明书企划营销经理。
导购员岗位说明书
导购员岗位说明书一、岗位概述导购员是在零售终端直接面对顾客，为顾客提供服务并促成销售的工作人员。
他们是连接顾客与商品的桥梁，通过专业的知识和热情的服务，帮助顾客找到满足其需求的商品，从而提升店铺的销售业绩和顾客满意度。
二、岗位职责1、顾客接待（1）以热情、友好、真诚的态度迎接每一位顾客，使用礼貌用语，微笑服务，给顾客留下良好的第一印象。
（2）主动询问顾客的需求，耐心倾听顾客的问题和意见，了解顾客的购买意向和预算。
2、商品推荐（1）熟悉店铺内各类商品的特点、功能、优势和使用方法，能够根据顾客的需求准确地推荐合适的商品。
（2）向顾客展示和介绍商品的特点和价值，解答顾客关于商品的疑问，提供专业的建议和解决方案。
3、产品演示（1）对于有需要的顾客，能够熟练地进行商品的演示和操作，让顾客更直观地了解商品的性能和使用效果。
（2）在演示过程中，强调商品的独特卖点和优势，激发顾客的购买欲望。
4、销售促成（1）掌握有效的销售技巧，善于发现顾客的购买信号，适时地提出购买建议，促成交易。
（2）协助顾客进行支付和结算，确保交易过程顺利、快捷。
5、库存管理（1）了解店铺商品的库存情况，及时向主管汇报库存不足或积压的商品。
（2）协助进行库存盘点和整理，确保库存数据的准确性。
6、陈列维护（1）保持商品陈列的整洁、美观和有序，按照规定的陈列标准摆放商品。
（2）及时整理和调整陈列，突出重点商品和促销商品，吸引顾客的注意力。
7、信息收集（1）关注市场动态和竞争对手的情况，收集相关信息并及时反馈给上级。
（2）收集顾客的反馈和意见，为店铺的改进和商品的优化提供参考。
8、售后服务（1）为顾客提供售后咨询和服务，解答顾客关于商品使用、保养和维修等方面的问题。
（2）处理顾客的退换货和投诉，协调解决问题，维护店铺的良好形象和声誉。
三、岗位要求1、教育背景一般要求高中及以上学历。
2、工作经验具有一定的销售或服务行业工作经验者优先。
3、专业知识（1）熟悉所销售商品的相关知识，包括品牌、型号、性能、价格等。
总经理,店长岗位说明书
总经理,店长岗位说明书总经理和店长是一个零售企业中不可或缺的重要职位，他们是企业的领导者和执行者，负责企业的整体规划、策略和目标的制定和实施，以及日常的管理和运营。
本文将详细阐述总经理和店长岗位的职责和要求，以帮助零售企业更好地招聘，管理和提高工作效率。
一.总经理职责和要求1. 负责制定和实施企业的发展战略和规划，确保企业长期稳健发展。
2. 建立健全的管理系统和流程，包括制定管理政策和规章制度，建立绩效考核体系，制定人力资源管理计划等。
3. 确保企业运营的高效和顺畅，包括销售额，利润率，市场份额，成本和库存等方面的控制和管理。
4. 负责与上下游供应链合作伙伴的关系管理，包括与供应商和客户的沟通和协商。
5. 确保企业遵守相关法律法规，牢记企业社会责任。
6. 及时了解市场的变化和竞争对手的动态，采取相应的营销策略和措施，提高企业的竞争力。
7. 带领团队，提高员工的工作效率和团队合作力，激励员工发挥其最大潜力。
8. 具有优秀的沟通和表达能力，能够与各级领导和员工进行良好的沟通和合作。
二. 店长职责和要求1. 负责店铺的整体运营和管理，包括员工招聘，培训和考核，货品管理，销售额的监控和提高。
2. 制定销售计划和预测，确保店铺达成预设的目标和销售指标，实现长期稳健发展。
3. 确保员工遵守企业政策和规章制度，指导员工开展营业活动，保持公司品牌形象。
4. 负责与客户进行对接和沟通，提供满足客户需求的优质服务，提高客户满意度。
5. 管理和控制店铺的成本，包括人力成本，运营成本以及库存成本等，提高营运效率。
6. 及时跟进和解决店员在业务操作中的问题和矛盾，维护公司的利益。
7. 跟进市场变化和产品要求，及时发掘和引入新的产品，增加销售额。
8. 具有良好的客服能力和管理能力，有一定的商业敏感度和判断力。
结语：总经理和店长是零售企业中非常重要的职位，他们是企业的脊梁，需要具有较高的领导能力、管理能力、业务能力和沟通能力。
服装导购岗位说明书
服装导购岗位说明书一、岗位概述服装导购员是服装零售业中的重要角色，负责向顾客提供专业的产品咨询、销售服务和顾客体验。
他们需要理解客户需求，提供合适的搭配建议，并协助顾客做出购买决策。
二、岗位职责1、提供专业咨询：为顾客提供有关服装款式、面料、洗涤和保养方面的专业知识，以及适合各种场合的穿着建议。
2、产品展示与陈列：根据产品特点和客户需求，进行商品的展示和陈列，确保货架和店铺的整体形象符合品牌定位和市场需求。
3、销售技巧：运用有效的销售技巧，积极推荐和推销产品，提高销售业绩。
4、客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的服务，提高客户满意度。
5、库存管理：定期进行库存盘点，确保库存充足且流转正常。
6、店铺清洁与维护：保持店铺的整洁和卫生，包括货架、试衣间和公共区域的清洁工作。
7、协助其他团队成员：与店铺内的其他团队成员进行良好的沟通与协作，共同完成销售和客户服务目标。
三、任职要求1、高中或以上学历，形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。
2、对时尚和服装行业有浓厚的兴趣，具备一定的服装搭配和审美能力。
3、良好的团队合作精神，能够与同事共同协作完成任务。
4、具备基本的计算机操作能力，包括办公软件的使用。
5、能够接受轮班制工作安排，具备一定的工作压力承受能力。
6、有一定的英语沟通能力者优先考虑。
四、工作条件与环境工作地点：主要在店铺内进行工作，需要轮流进行早晚班及周末轮班。
工作时间：根据店铺的营业时间而定，通常为早上9点至晚上9点，早晚班及周末轮班。
工作环境：店铺内具备良好的工作氛围和环境，提供必要的设备和工具。
五、职业发展路径服装导购员是服装零售业中的基础岗位，通过积累经验和提升技能，可以逐步晋升为高级导购员、店铺经理等更高层次的职位。
也可以通过参加相关的培训和学习，提升自己的专业知识和技能，为未来的职业发展打下更坚实的基础。
雇员应在雇主指定的时间和地点履行导购职责，包括但不限于协助顾客选择合适的服装，提供服装咨询和建议，以及进行销售和售后服务。
超市岗位说明书
超市岗位说明书一、岗位概述超市是一个大型零售商店，为消费者提供各种日常生活用品和食品。
超市岗位说明书旨在介绍超市岗位的职责和要求，帮助雇员理解并胜任自己的工作。
二、岗位职责1. 收银员- 按规定的流程为顾客结账- 准确计算商品价格和找零- 处理退款和交易纠纷- 保持收银台区域整洁有序2. 促销员- 主动向顾客提供产品信息和优惠信息- 积极推销特价商品和促销活动- 帮助顾客解答疑问并提供良好的购物体验- 维护商品陈列和促销区域的整洁和有序3. 库存管理员- 负责库存的管理和仓库的物品摆放- 监督货架上的产品陈列和整理- 统计库存数量和种类- 及时对接采购部门，确保货品充足，避免缺货4. 理货员- 接收和核对货物的到货和发货- 确保货物按照要求妥善摆放- 统计货物的数量和种类- 及时报告异常情况并采取措施处理5. 放货员- 按照采购部门的要求将货物搬运至指定位置- 确保货物摆放整齐、安全- 根据销售情况及时调整货物陈列- 监督并维护货物摆放区域的整洁和有序6. 管理人员- 负责员工管理、培训和跟进工作进展- 监控店铺运营情况，调整工作安排- 处理顾客投诉和员工纠纷- 负责制定和实施超市的销售策略和活动三、岗位要求1. 沟通能力- 良好的口头和书面沟通能力，能清晰表达信息- 与顾客和团队成员保持积极的互动和合作2. 知识技能- 熟悉超市商品和促销活动- 了解货物分类和管理流程- 具备基本的数学技能，能够进行准确的计算3. 身体条件- 能够承受长时间站立和搬运重物的工作环境- 具备良好的健康状况，能够适应灵活的工作时间安排4. 团队合作- 热爱与他人合作，互相支持和帮助- 具备团队精神，能够积极参与店铺的日常运营5. 职业操守- 遵守公司的各项规章制度和业务流程- 诚实守信，保持高度的责任心和工作积极性以上是超市岗位说明书的内容，希望对您了解和应聘超市岗位有所帮助。
如有更多问题，请随时与我们联系。
感谢您对我们超市的关注和支持！。
上架员工岗位说明书
上架员工岗位说明书一、岗位概述上架员工是指在零售行业中负责货品上架和摆放的职位。
上架员工是店铺运营中不可或缺的一环，他们的工作直接影响到商品的陈列和销售效果。
岗位要求员工具备良好的体力和耐力，以及细致的注意力和团队合作精神。
二、岗位职责1. 货品上架：根据店铺设定的陈列标准，将货品从仓库或后勤中心运送到指定的货架，并进行整理和摆放。
2. 货品摆放：根据陈列标准，保证货品的合理摆放位置，包括按照品类划分、按照尺寸大小等进行归类。
3. 库存管理：及时对货架上的商品进行盘点，记录并上报库存情况，保证货品供应充足。
4. 陈列设计：根据店铺的陈列策略，合理安排和搭配商品，以提升货品的吸引力和销售效果。
5. 与其他部门合作：积极与采购、仓储、销售等部门进行协调，确保货品上架和陈列工作的顺利进行。
三、岗位要求1. 对商品有较高的敏感度和良好的观察力，了解不同商品的特性和销售需求。
2. 具备良好的体力和耐力，能够适应长时间站立和搬运货物的工作环境。
3. 具备团队合作意识，能够与其他岗位的员工顺利合作，共同完成店铺运营目标。
4. 具备良好的沟通能力和应变能力，及时处理和解决在工作中遇到的问题。
5. 对商品陈列和美观有一定的理解和创意，能够进行基本的陈列设计和摆放调整。
6. 遵守公司的制度和规章，保护公司的商业机密和客户隐私。
四、职业发展路径上架员工是零售行业中的初始岗位，通过持续学习和工作经验的积累，有机会晋升为高级上架员、陈列专员、市场推广等相关职位。
企业也会根据员工的绩效表现和能力发展情况，为其提供培训和晋升机会。
五、工作环境上架员工工作通常在店铺内进行，需要长时间站立和搬运货物。
工作环境要求员工具备一定的耐力和适应能力。
需要注意货品上架过程中的安全和物品的保护，保持工作区域的整洁和卫生。
六、总结上架员工作为零售行业中重要的一环，他们负责货品的上架和陈列工作，为店铺的运营和销售提供了重要的帮助。
岗位要求员工具备体力和耐力，具备团队合作意识和良好的沟通能力。
理货员岗位说明书
理货员岗位说明书引言概述：理货员是零售行业中的重要职位之一，其主要职责是负责货物的摆放、整理和分类，保持货架的整洁和有序。
本文将详细介绍理货员的工作职责、所需技能和工作环境，帮助读者更好地了解这一职位。
一、工作职责：1.1 货物摆放和整理：理货员需要根据店铺的陈列标准，将货物摆放在指定的位置，保持货架的整洁和有序。
同时，对于有损坏或过期的货物，理货员需要及时处理，确保货架上的商品始终符合质量要求。
1.2 货物分类和标记：理货员需要根据商品的属性和特点，将货物进行分类，并做好相应的标记。
这有助于顾客更快地找到所需商品，并提高店铺的运营效率。
1.3 库存管理：理货员需要与仓库管理员密切合作，确保货架上的商品始终有足够的库存。
他们需要及时向仓库管理员反馈货物的销售情况，并根据销售情况调整货物的摆放和补充。
二、所需技能：2.1 细致的观察力：理货员需要对货物的摆放和整理细节有敏锐的观察力，确保货架上的商品摆放整齐、标签清晰可读。
2.2 良好的沟通能力：理货员需要与同事和顾客进行有效的沟通，了解顾客的需求并提供帮助。
2.3 快速反应能力：理货员需要能够快速应对突发情况，如顾客提出问题或货物短缺等，及时解决问题并保持良好的服务态度。
三、工作环境：3.1 货架和仓库：理货员主要在店铺的货架和仓库内工作，需要长时间站立和搬运货物，因此需要具备一定的体力。
3.2 多任务处理：理货员需要同时处理多个任务，如货物摆放、整理、顾客咨询等，因此需要具备良好的时间管理和组织能力。
3.3 工作时间灵活：理货员的工作时间通常与店铺的营业时间相一致，可能需要在周末和节假日工作。
四、职业发展：4.1 提升为主管：在积累一定的工作经验后，理货员可以晋升为理货主管，负责指导和管理其他理货员的工作。
4.2 转岗为采购员：理货员可以通过学习和培训，转岗为采购员，负责店铺商品的采购和供应链管理。
4.3 开设个体店铺：一些有经验的理货员可以选择开设自己的个体店铺，从而实现更大的事业发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 汇报文件或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划 录文档： ：任职资格
所需记
本科 教育水平 管理学、经济管理学、行政管理学等相关学科 专业 年以上相关工作经验 5 经验 通晓企业管理、国家的法律法规、劳动人事法规、劳动法等有 关知识 熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等相关知识 知识 了解与本公司业务相关的技术知识，了解业务运作情况 具备计算机应用知识 常用办公软件操作技能、公文写作技能、人际沟通及协调技 能、管理技能 技能技巧 人力资源管理、劳动人事政策法规培训 培训经历 工作条件及其它 网络、计算器、档案柜 internet 计算机、打印机、电话、 使用工具设备 独立办公室 工作环境 天 6.5 工作时间不规律，加班时间多，平均每周上班时间 工作时间特征 备注：
责 工作 六 频次： 任务 负责员工食堂的管理工作 频次： 负责中心的安全警卫管理工作 负责收发、勤杂工的管理工作 频次： 其他日常工作职责表述： 工作时间百分比： 职
负责本部门年、季、月度计划及总结，组织开展部门会议
频
次：
责
工作
负责协调与内部其他单位、部门的业务工作及信息沟通
频次：
七
任务
负责定期向主要领导汇报工作，接受检查和监督 频次：
频次：
负责月末中心所属加油站的盘点损溢情况的分析总结职责表述：
工作时间
百分比：
职
负责根据月末实盘数及损溢数得出损溢情况及分析
次 /月 1 频次：
责
工作
负责组织科员研究各站损溢得出损溢原因并提出改进意见
次 /月 1 频次：
三
任务
负责编制上月准确详细的损溢报告，并按时上报 次 /月 1 频次：
负责中心所属加油站的经营管理工作职责表述：
责
工作
次 /周 1 频次： 负责协助经理拟定中心所属加油站业务管理制度并贯彻落
实
一
任务
负责分析研究中心所属加油站经营中出现的问题并优化改进
/周 1 频次：
次
拟定和实施零售中心经营实施计划职责表述： 工作时间百分比：
职
频次： 负责组织拟定经营目标实施计划，审批后组织实施
责
工作
二
任务
负责监督、控制经营计划的实施过程，并不断修订和完善计划
七 任务 负责组织优化中心工作流程，并监督实施 频次： 工作时间百分比： 其他日常工作职责表述： 负责组织召开经理办公会，总结公司经营情况并优化改进 频次： 职 负责组织召开加油站站长会议，通报工作进度和工作落实情况， 部
频次： 责 工作 署新工作 八 任务 负责组织研究加油站运营情况，分析工作中存在问题并改进落 实 频次： 负责组织对加油站各项工作的检查监督，并督导其整改、落实 频次： 工作时间百分比： 中心内部其他工作职责表述： 负责管理团队建设，选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员 的 职 频次： 培训 责 工作 九 频次： 负责指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行 任务 履行《安全生产责任制》中经理的有关职责 频次： 职
频次： 职 频次： 负责组织研究拟定零售中心改革方案，审批后组织贯彻落实 责 工作 一 任务 频次： 负责组织研究拟定零售中心经营决策，审批后组织贯彻落实 频次： 负责组织分析研究零售中心经营管理体系的缺陷并优化改进 工作时间百分比： 制定和实施零售中心经营实施计划职责表述： 职 频次： 负责根据上级公司下达的经营目标，组织制定经营目标实施计划
职责表述： ，完成领导交办的其他工作 责 十 权力： 对本公司管理体系的建立与规范权权限一： 对本公司的发展规划、改革方案和经营决策、管理制度有制定 权权限二： 对本公司管理缺陷有优化改进权权限三： 对本公司人员有调配决定权权限四： 对本公司人员有聘任权、解聘权、处理权、管理权权限五： 对所属人员有奖惩权权限六： 对财务管理法规督导和资金审批权权限七： 对所属职工的工资分配、奖金有决定分配权权限八：
次 /月 1 频次：
职
负责组织制定下级人员的培训计划，并组织实施
责 次 /月 1 频次：
工作
五
任务
负责对直接下级进行考核评价
月 1 频次： 次 /
负责所属下级人员工作的分配
频次：
其他日常工作职责表述： 工作时间百分比：
职
负责编制年、季、月度作 负责协调与其他部门、单位的业务工作及信息沟通 频次： 六 任务 负责定期向主管领导汇报工作，接受检查与监督 频次：
责 工作 频次： 负责监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 二 任务 频次： 负责组织中心财务预算方案的实施工作 工作时间百分比：按照《会计法》和有关财务法规督导公司财务工作职责 表述： 职 负责零售中心各项费用支出的审批 频次： 责 工作 负责零售中心各种所需费用的审查、报批、使用和落实 频次： 三 任务 按照《会计法》和有关财务法督导财务工作 频次： 工作时间百分比： 负责所属加油站的全面管理工作职责表述： 负责所属加油站的业务经营管理工作 频次： 职 频次：负责所属加油站的安全经营管理工作 责 工作 四 任务 频次：负责所属加油站的财务管理工作和审计 频次： 负责所属加油站的员工管理工作 工作时间百分比： 负责仓储安全的督导和落实工作职责表述： 职 负责组织研究拟定加油站仓储安全管理制度并贯彻落实 频次： 责 工作 五 任务 负责加油站油品库存管理的督导和落实工作
2
对所属下级的工作有监督、检查权权限九： 对所属加油站工作争议有裁决权权限十： 对所管辖范围维修、改造有建议、审批权权限十一： 工作协作关系：
内部协调关系
外部协调关系 所需记录文档： ：任职资格 本科 教育水平 企业管理学，现代企业经营学，法律法规学，经济学等学科 专业 年以上相关工作经验 5
经验 通晓企业管理、国家的法律法规等有关知识 熟悉团队塑造，企业管理与公共关系等有关知识 通晓会计法等有关财务知识 知识 通晓企业经营管理，了解与本公司业务有关的技术知识，了解 业务运作情况 具有计算机应用知识 常用办公软件操作技能，公文写作技能，人际沟通及协调技 能，管理技能 技能技巧 相关业务培训 培训经历 工作条件及其它 网络、计算器 internet 计算机、打印机、电话、 使用工具设备 独立办公室 工作环境 工作时间不规律，加班较多 工作时间特征 备注：
4
职 完成领导交办的其他工作职责表述 责 ： 七
权力： 对零售中心业务经营与管理的建立与规范权权限一： 对零售中心加油站业务纠纷的处理解决权权限二： 对本部门员工的考评权权限三： 权限四： 部门预算范围内的资金审批权 对所属下级的工作有监督、检查权权限五： 对所属下级的工作争议有裁决权权限六： 有对直接下设岗位调配的建议权，任命的提名权和奖惩建议权 权限七： 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 汇报文件或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划所需记 录文档： ：任职资格 本科
频次： 负责拟定考核办法，审批后组织实施 频次： 负责拟定薪酬、考核、福利等人事制度，审批后组织实 施 工作时间百分比： 组织开展党务工作及工会、妇女、共青团、 计划生育工作职责表述： 组织研究拟定本公司党务工作规划，并贯彻落实 频次： 频次： 组织研究本公司职工的思想政治工作，做好党务工作 职
责 组织研究本公司工会、妇女、共青团、计划生育工作规划并贯彻 落 工作 频次： 四 实 任务 频次： 组织本公司宣传报道，负责通讯联络工作 频次： 组织本公司各类文化体育活动及其他各类集体活动
教育水平 管理学、市场营销学等相关专业 专业 年以上业务管理经验 3 经验 熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等知识，了解业务各项工 作 知识 常用办公软件操作技能，公文写作技能，人际沟通及协调技 能，管理技能 技能技巧 管理知识、业务知识培训 培训经历 工作条件及其它 网络、计算器、档案柜 internet 计算机、打印机、电话、 使用工具设备 独立办公室 工作环境 工作时间较为规律 工作时间特征 备注：
本部门内部管理职责表述： 工作时间百分比：
负责选拔、配备、评价下属人员，组织内部人员的培训
频次：
职
负责指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行
责 频次：
工作
八
任务
负责内部人员工作分配
频次：
负责拟定本部门财务预算计划，控制实际费用支出 频次： 职 完成领导交办的其他工作职责表述 责 ： 九 权力： 相关工作的建议权权限一： 部门预算范围内的资金审批权权限二： 对本公司企业经营管理改革的建议权权限三： 对本公司综合制度完善提高的建议权和落实情况的监督检查权 权限四： 对企业有关经营管理情况报告和数据资料的索取权和使用权权 限五： 权限六： 下级工作的监督检查权、争议裁决权 下级岗位调配建议权、任命提名权、奖惩建议权权限七： 对本公司以外的事务有处理、协调权权限八： 对本公司的印章有保管和使用权权限九： 对本公司先进典型和先进事迹有宣传报道权权限十： 部门预算范围内的资金审批权权限十一：
工作时间百分比：
职
负责根据各站上报并汇总的数据对各站优惠情况进行分析
频次： 次 /周 1
责
工作
负责根据各站上报数据分析出上量原因，指导各站的业务经营
次 /周 1 频次：
四
任务
负责组织研究制定各站的考核制度，并组织实施
频次：
工作时间百分比：负责下属人员的协作与协调及人员建设，素质提高职责
表述：
负责指导和协调下级员工完成工作任务
频次：
1
负责加油站油品安全储存管理工作的督导和落实 频次： 负责加油站仓储安全的检查、改进工作 频次： 频次： 负责全员安全生产责任制的落实 工作时间百分比： 负责中心的人事管理职责表述： 负责组织制定人力资源管理办法，并监督实施 频次： 职 频次： 负责组织拟定招聘计划，审批后监督实施 责 工作 频次： 负责组织制定培训计划，并监督实施 六 任务 频次： 负责组织开展绩效考评工作，并监督实施 督导中心人事劳动制度的贯彻落实和人事工作的执行 频次： 工作时间百分比： 负责中心的管理机构的设置、撤销和变更职 责表述： 职 负责组织拟定中心组织结构设计方案，审批后组织实施 频次： 责 工作