系统工程试题与答案
系统工程考研试题及答案
系统工程考研试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 系统工程的核心概念是（）。
A. 系统分析B. 系统设计C. 系统优化D. 系统评价答案：C2. 系统工程的主要研究对象是（）。
A. 硬件B. 软件C. 系统D. 组件答案：C3. 下列哪项不是系统工程的基本原则（）。
A. 整体性B. 层次性C. 封闭性D. 动态性答案：C4. 系统工程的研究方法包括（）。
A. 定性分析B. 定量分析C. 综合分析D. 以上都是答案：D5. 系统工程在管理领域的应用不包括（）。
A. 项目管理B. 决策支持C. 人力资源管理D. 产品开发答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 系统工程的研究内容主要包括（）。
A. 系统分析B. 系统设计C. 系统测试D. 系统维护答案：ABCD2. 系统工程在以下哪些领域有应用（）。
A. 军事B. 经济C. 教育D. 医疗答案：ABCD3. 系统工程的学科基础包括（）。
A. 数学B. 物理C. 管理学D. 计算机科学答案：ABCD4. 系统工程的常用工具有（）。
A. 系统动力学B. 模拟仿真C. 决策树D. 数据库答案：ABC5. 系统工程的发展趋势包括（）。
A. 智能化B. 网络化C. 集成化D. 绿色化答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述系统工程的定义。
答案：系统工程是一门综合性的工程技术学科，它运用系统论、控制论、信息论等理论，对复杂系统进行分析、设计、优化、评价和管理，以实现系统的整体最优。
2. 系统工程在项目管理中的作用是什么？答案：系统工程在项目管理中的作用包括：提供项目整体规划和设计框架，帮助识别和管理项目风险，优化资源配置，提高项目执行效率和质量。
3. 系统工程与一般工程有何不同？答案：系统工程与一般工程的主要区别在于，系统工程更注重整体性和综合性，强调系统内部各部分之间的相互关系和相互作用，而一般工程则更侧重于单个组件或局部系统的设计与优化。
系统工程试题 (1)
系统工程试卷一、单项选择题1 我国古代运用系统工程建造的大型水利工程典范是( )A 都江堰B 京杭大运河C 黄河治理D 灵宝渠2 系统科学的产生与( )有关A 科技背景、社会经济水平、军事政治B 科技背景、军事政治C 社会经济水平、军事D 科技背景、社会经济水平3 下列关于系统定义描述错误的是( )A 系统是一个整体B 一个系统的结构就是所有组分间关联方式的总和C 对于系统中的任意两个组分，它们之间的关系只有一种D 模型是对原系统特性的简化表达形式。
4 关于切克兰德模式，下面说法中( )是错误的A 霍尔结构主要解决“硬”问题，而切克兰德模式主要解决“软”问题B 切克兰德模式实质上是一种调查学习法C 切克兰德使用概念模型代替数学模型，用可行满意解代替最优解D 切克兰德模式适合解决工程系统的问题5 关于综合集成工程方法学说法错误的是( )A 它是从定性到定量的综合集成法B 采用人机结合以机器为主的思维方法和研究方式C 综合集成研讨厅体系本身是开放的、动态的体系D 由机器体系、专家体系和知识体系组成6 关于系统分析，下面说法错误的是( )A 无狭义和广义之分B 通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为决策者提供可靠的依据C 系统分析应首先明确分析的目的D 既是系统工程过程中的一个阶段，又贯穿于整个系统工程活动过程7 系统分析和系统设计是系统工程过程中的两个核心阶段，下列说法错误的是( )A系统设计的10个阶段要严格遵循一种线性的进程B 系统设计是选择和安排系统的各个组成部分来实现规定的功能C 可以采用分析和综合两种方法进行系统设计D 系统分析是对某一给定的系统的各个组成部分的一种调查和分析研究8 系统功能分析一般不用( )来描述A 功能流程框图法B 时间基线法C系统流程图 D N2图法9 建立递阶结构模型，一般要经过①级位划分②区域划分③多级递阶有向图绘制④骨架矩阵提取四个阶段，下列排列正确的是( )A ①②③④B ①②④③C ②①④③D ②①③④10 关于系统评价，下面论述正确的是( )A 系统评价只是在系统即将终结之时进行B 系统评价越晚其意义越显着C 在系统工程的每一阶段都应进行系统评价D 系统评价活动与系统需求、系统开发无关问答题：（书上思考题第一第二章思考题）1、选择一个你所熟悉的系统问题说明: ①系统的功能及其要素②系统的环境及输入、输出; ③系统的结构(最好用框图表达);④系统的功能与结构、环境的关系。
(完整word版)《系统工程》复习试题及答案解析
《系统工程》复习题及答案第一章一、名词解释1.系统：系统是由两个以上有机联系、相互作用的要素所构成，具有特定功能、结构和环境的整体。
2.系统工程：用定量与定性相结合的系统思想和方法处理大型复杂系统的问题，无论是系统的设计或组织的建立，还是系统的经营管理，都可以统一的看成是一类工程实践，统称为系统工程。
3.自然系统：自然系统主要指由自然物（动物、植物、矿物、水资源等）所自然形成的系统，像海洋系统、矿藏系统等。
4.人造系统：人造系统是根据特定的目标，通过人的主观努力所建成的系统，如生产系统、管理系统等。
5.实体系统：凡是以矿物、生物、机械和人群等实体为基本要素所组成的系统称之为实体系统。
6.概念系统：凡是由概念、原理、原则、方法、制度、程序等概念性的非物质要素所构成的系统称为概念系统。
三、简答1.为什么说系统工程时一门新兴的交叉学科？答：系统工程是以研究大规模复杂系统为对象的一门交叉学科。
它是把自然科学和社会科学的某些思想、理论、方法、策略和手段等根据总体协调的需要，有机地联系起来，把人们的生产、科研或经济活动有效地组织起来，应用定量分析和定性分析相结合的方法和电子计算机等技术工具，对系统的构成要素、组织结构、信息交换和反馈控制等功能进行分析、设计、制造和服务，从而达到最优设计、最优控制和最优管理的目的，以便最充分填发挥人力、物力的潜力，通过各种组织管理技术，使局部和整体之间的关系协调配合，以实现系统的综合最优化。
系统工程在自然科学与社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。
现代数学方法和计算机技术，通过系统工程，为社会科学研究增加了极为有用的定量方法、模型方法、模拟实验方法和优化方法。
系统工程为从事自然科学的工程技术人员和从事社会科学的研究人员的相互合作开辟了广阔的道路。
2.简述系统的一般属性答：（1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特征，是系统性最集中的体现；（2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属于系统整体，并具有互动关系。
系统工程复习试题库完整
系统工程 1一、单项选择题1、( ) 是根据特定的目标，通过人的主观努力所建成的系统，如生产系统、管理系统等。
(正确答案： C,答题答案)A、概念系统B、实体系统C、人造系统D、自然系统2、以下哪项不是系统的一般属性。
( ) (正确答案： B,答题答)A、整体性B、真实性C、相关性D、环境适应性3、下面关于系统工程的叙述中哪一个是错误的。
( ) (正确答案： C,)A、系统工程是以研究大规模复杂系统为对象B、系统工程追求系统的综合最优化C、系统工程属于自然科学研究范畴D、系统工程应用定量分析和定性分析相结合的方法4、钱学森教授提出，系统工程是一门( ) 。
(正确答案： B,)A、经济控制的技术B、组织管理的技术C、现代工程技术D、控制分析和设计的技术5、凡是由概念、原理、原则、方法、制度、程序等概念性的非物质要素所构成的系统称为( ) 。
(正确答案： A,)A、概念系统B、实体系统C、人造系统D、自然系统6、系统的特征有整体性、相关性、 ( ) 、有序性、动态性和环境适应性。
(正确答案： B,答题答案)A、功能性B、目的性C、社会性D、实践性7、凡是以矿物、生物、机械和人群等实体为基本要素所组成的系统称之为 ( ) 。
(正确答案：B,)A、概念系统B、实体系统C、人造系统D、自然系统8、我国古代运用系统工程建造的大型水利工程典范是 ( )。
(正确答案： D,)A、京杭大运河B、黄河治理C、灵宝渠D、都江堰9、下列关于系统定义描述错误的是 ( )。
(正确答案： B,)A、系统是一个整体B、一个系统的结构就是所有组分间关联方式的总和C、对于系统中的任意两个组分，它们之间的关系只有一种D、模型是对原系统特性的简化表达形式10、系统工程的目的是( ) (正确答案： D,)A、整体性和系统化观点B、多种方法综合运用的观点C、问题导向及反馈控制观点D、总体最优或平衡协调观点11、系统工程的前提是( ) (正确答案： D,)A、多种方法综合运用的观点B、问题导向及反馈控制观点C、总体最优或平衡协调观点D、整体性和系统化观点12、系统工程理论基础的“老三论”是指( ) (正确答案： A,答题答案)A、系统论、控制论和信息论B、系统论、规划论和信息论C、控制论、信息论和管理理论D、控制论、信息论、优化论13、系统工程理论基础的“新三论”是指( ) (正确答案： B,答题答案： )A、耗散结构理论、协同学、博弈论B、耗散结构理论、协同学、突变论C、系统论、协同学、非线性理论D、系统论、博弈论、非线性理论14、系统工程的研究对象是( ) 。
系统工程考试试题及答案
系统工程考试试题及答案系统工程考试试题及答案系统工程是一门涉及多个学科的综合性学科，旨在解决复杂系统的问题。
在考试中，主要考察考生对系统工程的基本概念、理论和方法的理解和应用。
以下是可能的考题及参考答案。
1、选择题题目：下列哪个不是系统工程中的核心概念？ A. 系统 B. 模块 C. 反馈 D. 复杂性答案：B. 模块解释：系统工程中的核心概念包括系统、反馈、复杂性等，而模块并不是核心概念。
模块是系统中相对独立的子系统，可以单独进行设计、制造、调试和试验。
2、填空题题目：请填写下列语句的缺失部分：“_____是系统的一个基本特征。
”答案：系统性解释：系统性是系统的一个基本特征，指系统由相互依赖、相互作用的多个组成部分组成，具有整体性、有序性和动态性等特征。
3、判断题题目：系统的性能通常取决于其组成部分的性能，这种观点是错误的。
（）答案：×解释：系统的性能不仅取决于其组成部分的性能，还取决于这些组成部分之间的相互作用和关系。
因此，这种观点是错误的。
4、简答题题目：请简述系统工程的定义及其应用领域。
答案：系统工程是一种综合性的学科，旨在解决复杂系统的设计和优化问题。
它采用系统思想和方法，将问题分解为多个相互作用的组成部分，并利用数学模型和计算机技术等工具进行分析和优化。
系统工程的应用领域非常广泛，包括航空航天、交通运输、制造、能源、通信等领域。
在这些领域中，系统工程的应用可以提高系统的性能、降低成本、减少风险等。
5、综合题题目：请结合实际案例，说明系统工程在航空航天领域中的应用。
答案：系统工程在航空航天领域中的应用非常广泛。
例如，在飞机设计中，系统工程可以应用于从设计到制造的整个过程。
在设计中，需要考虑飞机的气动性能、结构强度、重量控制等多个方面，并协调各个部门之间的合作。
在制造中，需要保证每个零部件的质量和精度，并进行各种试验和测试，以确保飞机的安全性和可靠性。
此外，系统工程还可以应用于飞机的维护和修理，以提高维修效率和质量。
系统工程考试试题及答案
一、系统基础理论内容A 什么是系统？系统的特性有那些？答：系统是由相互制约、相互作用的一些组成部分组成的具有某种功能的有机整体。
系统的特点有：整体性、关联性、环境适应性、层次性、目的性。
2.什么是系统工程？系统工程的特点是什么？系统工程方法的特征是什么？系统工程的理论基础有哪些？答：系统工程是从整体岀发合理开发、设计、实施和运用系统技术从而达到全局最优的一门工程技术，它是系统科学中直接改造世界的工程技术。
系统工程具有三个基本特点：整体性、综合性、最优性。
系统工程方法的特征：先总体后详细的设汁程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学” 性。
3.霍尔系统工程方法论和切克兰德系统工程方法论的核心是什么？其方法和步骤各有什么特点? 二者有何区别和联系？霍尔三维体系结构的具体内容？霍尔系统工程方法论的核心是“最优化”，切克兰徳系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。
霍尔系统工程方法论的步骤为：弄淸问题-目标选择一方案设计-建立数学模型-最优化-决策一实施。
切克兰徳系统工程方法论的步骤为：问题现状说明-弄淸关联因素-槪念模型-改善概念模型-比较-实施。
霍尔的三维体系结构指的是知识维、时间维和逻辑维。
4.什么是系统分析？系统分析的意义是什么？系统分析的特点是什么？答：系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方而进行肚量和左性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。
系统分析的意义：（1）系统在结构上十分复杂，系统分析有助于全而了解系统从而更好的维护和运行系统。
（2）系统分析为系统运行目的决策提供各种分析数据，使决策更为准确。
系统分析的特点是：<1）以系统观点为指导思想（2）以整体效益为目标（3）以特泄问题为研究对象（4）运用泄量和世性的分析方法（5）价值判断原则5.系统分析有哪些要素？系统分析的步骤是什么？系统分析的原则有哪些？答:系统分析的要素：问题、目的及目标、方案、模型、评价、决策。
期末系统工程试题及答案
期末系统工程试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 系统工程是一种：A) 测试工具B) 开发语言C) 综合性学科D) 数据分析方法2. 以下哪个步骤不属于系统工程的过程：A) 需求分析B) 设计与实施C) 代码编写D) 软件测试3. 下面哪种方法常用于项目计划的制定：A) PERT/CPM图B) 鱼骨图C) 需求文档D) 结构图4. 在测试过程中，黑盒测试主要关注的是：A) 程序内部逻辑B) 用户界面C) 性能指标D) 数据库连接5. 系统集成主要包括以下哪些方面：A) 硬件选型与配置B) 软件编程与调试C) 网络连接与通讯D) 以上都是二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要说明系统需求分析的目的和方法。
系统需求分析的目的是确定用户的需求和期望，以便为系统的设计和开发提供指导。
主要方法包括用户访谈、问卷调查和文档分析等。
通过这些方法，可以收集到用户对系统功能、性能、界面等方面的要求，为后续的设计工作提供基础。
2. 请简述系统集成的关键步骤和需注意的事项。
系统集成的关键步骤包括硬件选型与配置、软件编程与调试、网络连接与通讯等。
需注意的事项包括确保各硬件设备和软件模块之间的兼容性，解决设备之间的接口问题，同时保证网络的可靠性和安全性。
3. 请简要介绍软件测试的类型和常用方法。
软件测试的类型包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
常用的测试方法包括黑盒测试和白盒测试。
黑盒测试主要关注软件的外部行为，不考虑内部实现细节，通过输入验证和功能测试等方法来验证软件是否满足用户需求。
白盒测试则关注软件的内部逻辑，通过代码覆盖率和路径测试等方法来验证软件的正确性和稳定性。
三、案例分析题（共30分）某公司正在开发一个在线教育平台，主要包括以下功能模块：用户注册登录、课程浏览和选课、在线学习、成绩查询和评价等。
请根据该系统的需求，回答以下问题：1. 请列举该系统的参与方，并简要描述他们的角色和需求。
系统工程试题及答案
系统工程试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 系统工程的核心思想是什么？A. 模块化B. 系统化C. 集成化D. 标准化答案：B2. 系统工程的最终目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 优化系统性能D. 所有选项答案：D3. 系统工程中，系统分析的主要任务是什么？A. 确定系统需求B. 设计系统架构C. 评估系统性能D. 所有选项答案：D4. 在系统工程中，系统设计阶段的主要任务是什么？A. 制定系统规格B. 选择系统组件C. 制定系统测试计划D. 所有选项答案：D5. 系统工程中的“系统”指的是什么？A. 单一的设备或部件B. 一组相互关联的组件C. 一个独立的软件程序D. 一个完整的工作流程答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 系统工程的基本原则包括哪些？A. 系统优化B. 系统分析C. 系统设计D. 系统测试E. 系统维护答案：ABCDE2. 系统工程中的系统分析方法包括哪些？A. 功能分析B. 成本效益分析C. 可靠性分析D. 风险分析E. 性能分析答案：ABCDE3. 系统工程中的系统设计方法包括哪些？A. 模块化设计B. 层次化设计C. 并行设计D. 迭代设计E. 系统化设计答案：ABCDE4. 系统工程中的系统测试方法包括哪些？A. 单元测试B. 集成测试C. 系统测试D. 验收测试E. 性能测试答案：ABCDE5. 系统工程中的系统维护包括哪些方面？A. 系统升级B. 系统修复C. 系统优化D. 系统替换E. 系统退役答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10分）1. 系统工程是一个跨学科的工程领域，它关注系统的整体性能和最优设计。
（对）2. 系统工程只关注硬件部分，而忽视了软件和人的因素。
（错）3. 系统工程的目标是创建一个能够满足所有需求的系统。
（对）4. 系统工程中的系统分析阶段是整个系统工程流程中最重要的阶段。
（错）5. 系统工程中的系统测试阶段是确保系统满足需求和性能指标的关键步骤。
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管理系统工程试题1
一、名词解释：（每题4分，共20分）
1、反馈：２、层次分析法:３、控制论：４、三维结构分析法:5、系统评价的概念:
二、单项选择题：（每题2分，共30分）
1、我国古代运用系统工程建造的大型水利工程典范是(A)。
A、都江堰
B、京杭大运河
C、黄河治理
D、灵宝渠
2、系统科学的产生与（）有关。
A、科技背景、社会经济水平、军事政治B、科技背景、军事政治
C、社会经济水平、军事政治
D、科技背景、社会经济水平
3、下列关于系统定义描述错误的是()。
A.系统是一个整体
B.一个系统的结构就是所有组分间关联方式的总和
C.对于系统中的任意两个组分，它们之间的关系只有一种
D.模型是对原系统特性的简化表达形式
4、关于切克兰德模式，下面说法中（）是错误的。
A．霍尔结构主要解决“硬”问题，而切克兰德模式主要解决“软”问题
B．切克兰德模式实质上是一种调查学习法
C．切克兰德使用概念模型代替数学模型，用可行满意解代替最优解
D．切克兰德模式适合解决工程系统的问题
5、关于综合集成工程方法学说法错误的是（）。
A．它是从定性到定量的综合集成法b．处在成熟期的产品
C．生产集中、消费分散的产品D．技术性强、价格昂贵的产品
6、关于系统分析，下面说法错误的是（）。
A、无狭义和广义之分
B、通过对情况的全面分析，对可能采取的方案进行优选，为决策者提供可靠的依据
C、系统分析应首先明确分析的目的
D、既是系统工程中的一个阶段，又贯穿于整个系统工程活动过程
7、系统分析和系统设计是系统工程中的两个核心阶段，下列说法错误的是( )。
A、系统设计的10个阶段要严格遵循一种线性的进程
B、系统设计是选择和安排系统的各个组成部分来实现规定的功能
C、可以采用分析和综合两种方法进行系统设计
D、系统分析是对某一给定的系统的各个组成部分的一种调查和分析研究
8、系统功能分析一般不用（）来描述
A．功能流程框图法B．时间基线法c．系统流程图D．N2图法
9、建立递阶结构模型，一般要经过①级位划分②区位划分③多级递阶有向图绘制④骨架矩阵提取四个阶段，下列排列正确的是（）Ａ、①②③④Ｂ、①②④③Ｃ、②①④③Ｄ、②①③④
10、关于系统评价，下面论述正确的是（）。
Ａ、系统评价只是在系统即将终结之时进行
Ｂ、系统评价越晚其意义越显著
Ｃ、在系统工程的每一阶段都应进行系统评价
Ｄ、系统评价活动与系统需求、系统开发无关
三、填空题：（每空1分，共10分）
1、系统是具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整体，一般系统具有集合性、相关性、、、目的性和等特性。
2、我国著名科学家钱学森提出，从应用实践到基础理论，现代科学技术的体系结构可以分为四个层次，分别是：、技术科学、和哲学。
3、每次系统分析都要比较多个备选方案，谋划备选方案阶段包括和两个过程。
4、所谓结构模型，就是应用来描述系统各要素之间关系，以表示一个作为要素集合体的系统的模型。
5、控制论的主要观点是和。
控制论的研究重点是系统。
6、系统动力学的研究对象主要是社会系统，把社会系统作为系统来研究，包括的范围十分广泛。
7、从经济学的角度来讲，价值被理解为根据评价主体的观点对于评价对象能满足某种需求的认识和估计。
8、系统分析过程中，阐明问题阶段本身就是一项小规模的系统工程，一般在这一阶段产生报告和报告。
四、问答题：（要求要点清楚，并有阐述。
只答要点而未阐述者，只能酌情得分。
每题8分，共24分）
1、试述系统结构与系统功能的关系。
2、简述影响消费者行为的心理因素有哪些。
3、简述目标市场营销的含义及主要步骤。
五、论述题（共1题，每题16分）什么是市场定位？可供企业选择市场定位策略有哪几种？其内容是什么？试联系经济工作的实际，举例说明对这两种定位策略的具体应用。
管理系统工程试题1答案
一、名词解释1、市场细分：是指按照消费需求的差异性把某一产品（服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、市场营销环境：指影响企业营销能力和效果的不可控制的各种参与者和社会影响力。
4、促销组合:指企业把广告、营业推广、公共关系、人员推销、直接营销5种促销手段有目的的组合起来综合应用，是企业在各种促销方式中选择确定对自己最有利方式的组合过程。
5、分销渠道：也称作销售渠道，是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移过程中所经过的流通途径或路线。
二、单项选择题：（每题2分，共30分）
1、A
2、D
3、B
4、D
5、D
6、D
7、C
8、D
9、B10、B
11、A12、D13、C14、C15、B
三、填空题：（每空1分，共10分）
1、阶层性、整体性、环境适应性
2、工程技术、基础科学
3、方案提出、方案筛选
4、有向连接图
5、反馈、信息、带反馈回路的闭环控制系统；
6、非线性多重反馈
7、效用
8、情报阶段、抉择阶段
四、问答题：（要求要点清楚，并有阐述。
只答要点而未阐述者，只能酌情得分。
每题8分，共24分）
1、试述系统结构与系统功能的关系。
答：区别：系统结构说明的是系统内部状态和内部作用，系统功能说明的是系统外部状态和外部作用。
内部描述是结构描述，外部描述是功能描述。
联系：结构是功能的内在根据，功能是要素与结构的外在表现。
一定的结构总是表现一定的功能，一定的功能总是由一定的结构系统产生。
无结构的功能和无功能的结构都是不存在的。
系统的结构决定系统的功能，结构的改变必然引起功能的改变。
结构和功能的关系不是一一对应的，功能具有相对的独立性，功能对结构具有巨大的反作用（可使某结构进化或衰退）。
2、简述影响消费者行为的心理因素的主要内容。
答：影响消费者行为的心理因素，包括动机、感受、学习、态度和个性等方面。
（1）动机，消费者行为的直接原因是动机。
消费者动机是很复杂的，可以把他们概括为两部分：生理动机和心理动机。
马斯洛的人类需求动机理论把人的需要由低到高顺序排列成不同的成次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。
（2）感受，是一种行为过程中的知觉力。
即消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反映。
（3）态度，通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反映。
（4）学习，即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”。
（5）个性，指个人内在的心理特点。
消费者个性决定对周围商品的反应，进而影响消费者行为。
3、简述目标市场营销的含义及主要步骤。
答：目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。
目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分。
二是选择目标市场，就是根据自己的任务目标、资源和特长等等，权衡利弊，决定进入哪个或哪些市场部分，为哪个或哪些市场部分服务，选择目标市场。
三是进行市场定位。
就是企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
五、论述题（共1题，每题16分）什么是市场定位？可供企业选择市场定位策略有哪几种？其内容是什么？试联系经济工作的实际，举例说明对这几种定位策略的具体应用。
答：市场定位就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
可供企业选择的市场定位策略主要有下面几种：
1、“针锋相对式”定位。
即把本企业的产品定位在与竞争者相似或相近的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。
实行这种定位策略的企业，必须具备以下条件：（1）能比竞争者生产出更好的产品；（2）该市场容量足以吸纳两个以上竞争者的产品；（3）比竞争者更多的资源和更强的实力。
2、“填补空缺式”定位。
寻找新的尚未被占领的，但为许多消费者所重视的位置进行定位，即填补市场上的空白。
通常在两种情况下适用这种策略：（1）是这部分潜在市场即营销机会没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功；（2）是许多企业发现了这部分潜在的市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能取得成功。
如：“金利来”进入中国大陆市场时，就是填补了男士高档衣物的空位。
3、“另辟蹊径式”定位。
当企业意识到自己无力与强大的竞争者相抗衡，从而获得绝对优势地位时，可根据自己的条件取得相对优势，即突出宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位，如美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者。
学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。
学着踏实而务实，越努力越幸运。