易初莲花SWOT分析矩阵

易初莲花SWOT分析矩阵

SO1.通过差异化战略，逐步确立以年轻人为目标顾客的营销策略

年轻人正逐步成为广大消费群体中的重要群体，对超市的利润贡献越来越大，并且年轻人也逐渐成为了零售业消费的主流。易初莲花要逐步改变单纯靠生鲜吸引客流量的策略，从而

避免和大部分超市进行低价格的竞争，这样既可以提高利润，又可以获得更好的企业形象，培养未来市场。

2. 坚持生鲜闻名的营销策略，吸引客流量

生鲜是易初莲花经营的最富特色的，也是经营最好的项目，是易初莲花信息网络、配送中心、营销策略、运营管理等方面能力的综合体现。继续发挥自己的长处，坚持以生鲜闻名的营销策略，吸引客流量，具有非常实际的意义。另外在发展生鲜特色的同时，也要发展其他部分的销售，比如同样毛利润很高的服装行业。

3. 吸引人才，为易初莲花吸入新鲜血液，使易初莲花呈现活力状态

一个企业最为重要的就是员工，员工是易初莲花最重要的无形资产。易初莲花的良好声誉和完善的人力资源管理可以留住人才并且为之服务，创造更多的价值。所以，我认为，在招聘人才的时候，尽力留住大学生人才，并且提供比其他竞争对手更为优越的条件。

4.努力发展自有品牌，强花易初莲花在顾客心中的印象

易初莲花的自有品牌发展的非常有特色，它和其他竞争对手发展的自有品牌不同。易初莲花的自有品牌非常专一，凡是易初莲花的自有品牌就只有一个商标就是易初莲花，并且很重要的是：易初莲花自有品牌的质量非常不错并且价格适中，这有利于给消费者带来易初莲花正面积极的形象。

WO1. 加强内部员工的管理力度，并且做好员工服务质量

零售业逐渐成为了我们生活的中心，努力为顾客提供更好的服务是我们首先必须要做的。所以，针对这样子的情况，我认为首先在员工内部做好培训工作，尤其做好服务方面的培训，年轻人是很敏感的，一旦服务的不好，也许我们永远失去了这个顾客。另外，加强内部员工之间以及管理层之间的沟通，我们的沟通最终的目的是为了顾客。所以，为了更好服务顾客，我们员工之间部门之间一定努力做好沟通，尽量减少信息不对称的事件发生。

2. 做好促销工作和公共关系，与顾客的需求达到同步

商品的促销对于我们的顾客来说，非常重要，因为顾客喜欢用比平常更少的价格来购买所需要的商品。所以，针对这个事实，我们促销不能再用一张促销报纸来应付了，我们应该把未来一个月内要促销的东西、要举行的活动全部做成一份海报或者杂志，让顾客看到我们的用心。

3.做好营销调查工作，制定出以年轻人为主要目标消费群体的策略

易初莲花目前的主要客户群是中老年的女性消费群体，目标市场定的有点过于狭窄，另外目前年轻人越来越喜欢到大型超市来购物，并且一次性购物的单价总和往往要比中老年的女性

消费群体高。所以针对这个情况，我们一定要做好时常营销市场调研工作，搞清楚目前年轻人所感兴趣的商品，并且制定出针对年轻人的战略方案。

ST1. 增加销售渠道，减轻目前的销售压力

易初莲花目前的销售渠道只有现场销售，失去了那些工作繁忙的上班族的潜在顾客，我们通过自身强大的优势，即良好的声誉和强大的后勤系统和服务系统，为这些顾客解决后顾之忧。想想看：如果在工作超忙的时候，只要打个电话或者上易初莲花的购物网站，轻轻松松地就可以得到我所需要的东西，那多方便。这个需要易初莲花强大的后勤服务和前台服务，这些恰巧是易初莲花所拥有的。

2. 做好市场调研，为补充新商品而努力

顾客是我们的上帝，顾客的需求是我们的利润来源。所以我们要了解顾客的新需求，这样才能留住我们的顾客，所以我们要努力迎合顾客的新需求。有了新的需求，我们可以利用良好的声誉和强大的后勤系统和供销商谈判，为我们的顾客争取更多的利益。

WT1. 加强市场导向的运营管理，增强超市的赢利能力

针对竞争环境的瞬息万变和市场需求多样化的变化趋势，易初莲花应该逐步建立以市场为导向的营运管理体系，努力消除营运组织架构存在的弊端，提高公司管理组织对市场变化的快速反应能力。

2.进行差异化错位经营，以特色赢得顾客

要想打动消费者，必须要有特色。有特色赢得市场，是回避直接竞争的基本手段，也更容易吸引消费者的“眼球”。

具体而言，差异化经营包括:（1）目标市场错位组合策略；（2）商品类别差异化策略；（3）商品地域品牌差异化策略；（4）商品档次差异化策略；（5）服务差异化策略；（6）经营理念差异化策略；（7）采购渠道差异化策略；（8）物流配送差异化策略等等。

3. 加强企业基础设施建设

易初莲花需要引进有效的运作流程以应对世界级零售商的竞争。在提高采购技能方面，要建立一个严格的采购流程，取消以人情关系为基础的采购方式；建立有形的分销网络，尽量减少从生产商到消费者之间的环节；在提高选点、投资管理的技能方面，应该建立一个市场开发部，专门负责店铺拓展、确定选址；同时，建立一个物有所值的 IT 支持系统十分重要。另外，要想在跨国零售集团无处不在的环境中获得成功，就要在信息系统建设和物流配送设施上面下功夫。