第三节 旅游产品生命周期及其调控
旅游产品市场生命周期
旅游产品市场生命周期及案例旅游产品市场生命周期：导入期；成长期；成熟期；衰退期。
一、导入期：产品不成熟，基础设施和配套设施不很完善，消费者对该产品还不了解，销量小、单位成本高，尚未建立起稳固的销售渠道，促销费用大，利润较少，甚至亏损。
案例1：最典型的导入期告知广告——“恒源祥，羊羊羊”“恒源祥，羊羊羊”，几乎没有人不知道这个广告。
毋庸置疑，在恒源祥产品的导入期，它起到了很好的效果。
这个广告在中央电视台黄金时间播放，每次重复三遍，让全国人民迅速知道了这个品牌。
在产品的导入期，企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上，这也是这个阶段广告的主要任务。
只有消费者对产品达到认可，对品牌产生依赖才会成为可能。
营销专家六永炬先生说过的一句话：一个产品要让消费者认识只要18天的时间，这18天是一个产品进入市场的关键。
这个时期，要让消费者认识产品，认知产品的功能，广告诉求对象产品概念。
案例2：地板（磨刀布）产品告知广告的分析这是一则产品告知性广告。
通过考察其在产品导入期的表现，可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。
一般告知利益的产品广告有：1.传达产品的功能和方法；2.知产品的利益对消费者的好处；3.告知利益可以转化的结果；4.告知该产品的品牌及价格；5.告知产品的质量及产地。
这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。
但是，“磨刀布”的平面广告，却不清楚要告知消费者何种利益。
具体地看：该产品诉求是“千刀万刮，又奈我何”。
从创意上看还是有其特点的，但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快，是要传达产品的功能和使用方法，而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系，更不会联想到地板。
此处似乎还可以换一种思考，即：以千刀万“刮”也无妨，说明“磨刀布”产品坚固，但这个产品的利益是要把刀子磨快，而不是让自己磨不坏。
显然，这幅广告在创意策划时就出现了偏差，没能准确地传达产品的利益，因为消费者要的应该是更快的刀子，而不是更结实的磨刀布。
第三节 旅游产品生命周期及其调控
㈢供给因素——旅游产品的供给 旅游产品的供给主要体现在旅游产品的质 量和种类主导旅游产品（形象旅游产品、 旅游精品）所处的生命周期阶段以及各旅 游产业部门之间发展的平衡性。旅游产品 质量低下，则会导致旅游产品的美益度降 低、旅游对旅游产品的满意度和忠诚度不 高，回头率低、口碑差、从而影响到购买 旅游产品的游客的数量；旅游产品种类缺 乏多样性，则会直接丧失对一部分游客的 吸引力，并间接缩小旅游市场的发展空间。
旅游产品生命周期就是指旅游产品从 投入市场直到被市场淘汰，再无生产 的可能和必要为止的全部持续时间。
一、旅游产品生命周期 核心内容：从时间尺度来研究和评价产品， 为分析旅游产品的演化过程、预测旅游产 品的发展和指导旅游产品的市场营销提供 了理论框架。
德国学者克里斯塔勒
加拿大学者巴特勒
提出
探索、起步、发展、稳固、停滞或复兴 导入期、成长期、成熟期、复兴期
三、旅游产品生命周期的调控 ㈠导入期的调控政策 导入期的营销目标是创造产品度和提高产品的市场 占有率。 企业应采取的调控措施：①采取各种措施使新产
品快速进入市场，扩大市场占有率；②提 高企业声益，树立企业市场形象；③尽可 能提高产品利润率，争取在较短的时间内 收回新产品开发成本。 企业选择的战略：快速撇脂战略、缓慢撇脂 战略、快速渗透战略以及缓慢渗透战略。
衰退期
选择撤退时 期 转移生产方 向 开发新产品 发展新顾客 最低 保护品牌忠 诚
武当山
阶段 导入期
策略 策略重点 生产策略 产品策略 促销策略 价格策略 营销策略 进入市场 少量生产 试销产品 宣传增加了 解 一般较高 树立形象
成பைடு நூலகம்期
扩大市场 扩大生产能 力 完善产品 强调品质、 品牌 较低 建立偏好
旅游产品市场生命周期
旅游产品市场生命周期及案例旅游产品市场生命周期：导入期；成长期；成熟期；衰退期。
一、导入期：产品不成熟，基础设施和配套设施不很完善，消费者对该产品还不了解，销量小、单位成本高，尚未建立起稳固的销售渠道，促销费用大，利润较少，甚至亏损。
案例1：最典型的导入期告知广告——“恒源祥，羊羊羊”“恒源祥，羊羊羊”，几乎没有人不知道这个广告。
毋庸置疑，在恒源祥产品的导入期，它起到了很好的效果。
这个广告在中央电视台黄金时间播放，每次重复三遍，让全国人民迅速知道了这个品牌。
在产品的导入期，企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上，这也是这个阶段广告的主要任务。
只有消费者对产品达到认可，对品牌产生依赖才会成为可能。
营销专家六永炬先生说过的一句话：一个产品要让消费者认识只要18天的时间，这18天是一个产品进入市场的关键。
这个时期，要让消费者认识产品，认知产品的功能，广告诉求对象产品概念。
案例2：地板（磨刀布）产品告知广告的分析这是一则产品告知性广告。
通过考察其在产品导入期的表现，可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。
一般告知利益的产品广告有：1.传达产品的功能和方法；2.知产品的利益对消费者的好处；3.告知利益可以转化的结果；4.告知该产品的品牌及价格；5.告知产品的质量及产地。
这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。
但是，“磨刀布”的平面广告，却不清楚要告知消费者何种利益。
具体地看：该产品诉求是“千刀万刮，又奈我何”。
从创意上看还是有其特点的，但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快，是要传达产品的功能和使用方法，而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系，更不会联想到地板。
此处似乎还可以换一种思考，即：以千刀万“刮”也无妨，说明“磨刀布”产品坚固，但这个产品的利益是要把刀子磨快，而不是让自己磨不坏。
显然，这幅广告在创意策划时就出现了偏差，没能准确地传达产品的利益，因为消费者要的应该是更快的刀子，而不是更结实的磨刀布。
旅游产品的生命周期
一、旅游产品的生命周期同其他产品一样,旅游产品也有其发生、发展、衰退和消亡的过程;一个旅游产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全过程,就是旅游产品的生命周期;它一般包括投放期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期阶段;研究旅游产品的生命周期,有利于旅游经营者针对不同的市场生命周期阶段采取不同的策略,有利于采取措施延缓衰退期的到来、延长生命周期,也有利于针对市场需求及时更新产品,生产适销对路的产品; 旅游产品生命周期各个阶段通常是以销售额和所获利润的变化来衡量的;因此,旅游产品生命周期曲线如图1—1所示：一投放期在图1—1中,A—B为投放期;这一时期旅游企业将组合的新产品投入到旅游市场进行试销,并根据市场反映,确定新产品;只能是试探性购买,因此销售量较小;而同期企业投入的开发费用和广告宣传费用较大,因此企业的利润极小,甚至是零或亏损;此时,市场上的竞争者还不多,甚至没有竞争对手;--成长期在图1—1中,B—C为成长期;成长期的旅游产品已为广大用户所熟知,因此已经有所需求,并且购买,甚至重复购买,旅游市场需求量迅速增加;这一阶段的旅游产品已经历了试验阶段而基本成形,并且由于前一阶段的宣传促销而在市场上有一定的知名度;此时,由于广告费用相对减少以及销量的增加,因而成本费降低,旅游企业开始赢利;市场上也出现了模仿者,从而产生了竞争;三成熟期在图1—1中,C—D为成熟期;这一时期旅游产品的销售量最大,旅游市场处于饱和相对稳定阶段;旅游产品的销售量虽然有所增加,但速度缓慢,甚至增长率趋于零;此时,由于旅游产品利润较高,因而吸引了大批的企业参与竞争,使竞争更加激烈,促进了旅游产品质量的提高;同时,旅游企业极力降低成本,增强竞力;企业利润也增长到最高点,并有逐渐下降的趋势;四衰退期在图1一l中,D—E为衰退期;这一时期旅游产品已经陈旧,新的旅游产品已经进入市场替代老产品;旅游者对老产品的兴趣日趋逐渐降低,因而需求降低,产品的销售量下降,并逐渐被市场所淘汰;由于需求减少,因而价格开始下跌,使得利润迅速减少,甚至亏损,许多企业被迫退出竞争;二、影响旅游产品生命周期的因素一服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期;服务质量越差,设备设施越陈旧,给旅游者留下的印象就越差,因而重复购买的可能性就小;因此,旅游产品的生命周期越短;二、影响旅游产品生命周期的因素一服务与设施因素服务质量的高低和设施的完备情况将影响旅游产品的生命周期;服务质量越差,设备设施越陈旧,给旅游者留下的印象就越差,因而重复购买的可能性就小;因此,旅游产品的生命周期越短;二环境因素环境污染也会影响到旅游产品的销售;因为旅游活动是旅游者求新、求异的一种审美活动,旅游者希望进入视野的每一件事物都符合他的审美期望;因此,脏、乱、差的旅游环境将影响旅游者的旅游需求,进而影响旅游产品的生命周期;三自然因素自然灾害的发生大多会造成旅游资源的破坏,从而使旅游产品打破原有的生命周期规律而提早进入衰退期;例如,如果旅游资源国发生大的自然灾害,其旅游资源必然会减少,从而影响旅游产品的生命周期;四政治、军事因素旅游目的国的政治、军事因素也会影响旅游产品的生命周期;例如两伊战争的爆发,大大影响了两个国家旅游业的发展,同时严重影响了旅游产品的生命周期,使旅游产品提早退出市场;此外,旅游产品的生命周期还将受到诸多社会因素的影响,如旅游目的地居民的文化素质、治安状况等等;三、旅游产品生命周期各阶段的市场经营策略针对旅游产品生命周期不同阶段的不同特点,在制定市场经营策略时,应根据不同阶段的特点采取不同的市场经营策略;一投放期由于这一时期旅游产品刚刚投入市场,面临的主要问题是打开市场局面,因此应该采取的策略是开发产品,并通过各种渠道推销产品,扩大市场;二成长期这一时期是旅游产品逐渐打开销路的阶段;市场经营策略的重点应放在增加市场开发深度上,组合多品种、多规格的旅游产品,要注意提高产品的质量,而且应力求在市场竞争中战胜对手;三成熟期由于这一时期旅游产品逐渐达到饱和阶段,销量增加缓慢,因此,这一时期市场经营策略的重点是保护已有的市场,开辟新市场,提高产品质量,降低成本；同时要组合设计新产品,改进老产品;四衰退期衰退期的旅游产品销量逐渐减小,利润低微;因此这一时期的市场经营战略是提高劳动生产率,降低成本；同时针对市场的新需求,实现旅游产品的升级换代;四、旅游产品的开发旅游产品不同于一般商品,一般商品的生产要素是进行商品生产必须具备的条件,旅游产品的生产要素即旅游从业人员凭借物质和非物质的劳动产品及自然物向旅游者提供服务;因此,旅游产品的开发不同于一般商品;旅游产品开发主要包括两个方面;一旅游地开发旅游地是随着旅游业兴起而出现的新概念,目前还没有公认的定义,一般说旅游地是旅游规划管理的基本单位,是景物比较集中、环境优美的区域空间,是以旅游为主要功能的地域综合体;旅游地是旅游产品的地域载体,旅游地的开发属于区域综合开发的范畴,它包括旅游资源开发、旅游服务设施开发、旅游基础设施开发等,这些开发不仅要内部比例结构相协调,而且要与区域发展的战略相一致,使之成为旅游者的驻足地和集散地;旅游地的类型不同,其开发的重点和要求亦不同;旅游地开发的种类可以从以下角度进行划分; 1．依据旅游地资源本身性质分;一是以自然风光为主的旅游地,其开发以保持原始自然风貌、不破坏自然景观为原则,其中人工建筑必须与自然景观相协调,且应控制建筑规模和高度,应尽量避免建在景观的核心区;二是以人文景观为主的旅游地,其开发主要以维护、修复、复原等为主,应尽量恢复历史的原貌,再现历历史,避免画蛇添足增加现代内容; 2．依据建设时序分;一是在原有资源基础上的开发,指原有潜在的旅游资源开发,主要应突出特色,增加吸引力;二是创新开发,人造景观的开发 ;二旅游路线开发旅游路线在经济学上一般是指旅游产品,是向旅游者出售产品的具体形式;旅游路线开发就是指将单项的旅游产品通过旅游服务有机地结合起来,形成综合性的旅游产品向旅游者出售;值得注意的是,旅游路线开发并非新的有形物质的创造,而是将已有的各种旅游资源、已经建成的旅游设施以及各种旅游者需求的服务联系起来,形成不同于以往的各种组合形式;旅游路线开发可以从以下角度进行划分; 1．按其使用的主要交通工具划分,可分为航海旅游路线、航空旅游路线、河运旅游路线、汽车旅游路线、摩托车旅游路线、铁路旅游路线、徒步旅游路线等; 2．按旅游路线的旅游天数划分,可分为一日游路线与多日游路线;。
自学考试《旅游经济学》第三章重点辅导
自学考试《旅游经济学》第三章重点辅导2017自学考试《旅游经济学》第三章重点辅导学习是一个不断积累知识的过程，为帮助考生们掌握好《旅游经济学》各章节知识点，以下是店铺搜索整理的关于自学考试《旅游经济学》第三章重点辅导，供参考复习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!一、重点概念旅游产品：旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。
旅游服务：旅游服务是由旅游从业人员的体力消耗和脑力消耗产生出来的，它们的价值不是以物化劳动的形式存在，而是以活劳动的方式体现在服务的整个过程当中，服务过程结束，劳动消耗即告中止。
旅游资源：旅游资源是旅游产品的重要构成部分，可以分为野生生物、温泉、湖泊、古建筑、园林、民族风情等若干类型，具有各自鲜明的个性特征，在价值量的计算上差异也很大。
旅游设施：旅游设施是旅游产品中的有形部分，同一般商品一样，有其确定的投资成本，对其所包含的价值也有一定的估算依据。
旅游购物品：旅游购物品是旅游者在异地购买并在旅途中使用、消费或携回使用、送礼、收藏的物品，对旅游者具有实用性、纪念性、礼品性和收藏性价值。
旅游产品生命周期：产品生命周期是指一个产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全部过程，这个过程大体要经历推出、增长、成熟、衰退的周期性变化。
旅游产品生命周期，有其推出期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段的生命周期变化。
二、简答题1、怎样理解旅游产品的概念?旅游产品是指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供的，满足其一次旅游活动所需的各种物品和服务的总和。
定义从量的方面规定了旅游者每一次活动所消费的各种物品和服务就是一单位的旅游产品;定义还从质的方面明确了旅游产品是旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和，它由旅游资源、旅游设施、旅游纪念品、旅游服务等多种要素构成。
这些要素可以是有形的，也可以是无形的;可以是物质的，也可以是非物质的。
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略
旅游产品四个周期及各个阶段的营销策略一、旅游产品生命周期理论旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
理想的旅游产品生命周期呈S型。
除此之外，大概还有6-17种旅游产品的生命周期型态。
考生应该掌握教材中介绍的较有典型意义的旅游产品型态，包括：（1）“增长-衰退-成熟”型态；（2）“循环-再循环”型态；（3）风尚型；（4）扇贝型。
二、旅游产品生命周期现象存在的原因及生命周期阶段划分的方法（一）旅游产品生命周期现象存在的原因分析旅游产品生命周期现象存在的原因主要在于：（1）创新产品的扩散有一个信息传递的过程；（2）潜在顾客接受新产品也有一个过程。
（3）竞争规律的作用。
旅游产品生命周期现象给我们如下启迪：（1）多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。
（2）旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。
（3）旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。
（4）不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征。
（二）旅游产品生命周期各阶段的判断方法划分旅游产品生命周期阶段主要有三种方法：1、销售增长率法。
这是根据某一旅游产品在不同时期销售增长率的大小，划分旅游产品生命周期不同阶段的方法。
其计算公式如下：销售增长率=（本期销售额-上期销售额）*上期销售额国外一些营销学者提出了界定各阶段的经验数字，认为：销售增长率≤10% 旅游产品处于投入期年销售增长率＞10% 旅游产品处于成长期年销售增长率0.1-10% 旅游产品处于成熟期年销售增长率＜0 旅游产品处于衰退期2、供需比例法。
某旅游产品供求比例，是现有市场上该旅游产品的供应量对整个市场需要量（包括现有市场需要量和潜在市场需要量）之比。
旅游产品生命周期ppt
双周期模型
深圳锦绣中华等大型主题公园 （对比迪斯尼） 河南洛阳牡丹节（短周期）
双周期模型的意义在于 短周期将告诫人们旅游地若不 做出复兴努力，那么它终将会 “中途”衰落下去； 长周期则预示在未到最终衰落 及消亡之前，旅游地永远存在 着复兴的可能性。
-
总结：影响旅游产品生命周期的因素旅游源自业管理的能力 需求的变化 环境的影响
-
营销策略—成熟期 经济学角度——成熟期
市场特征
销售额：到达最大值 成本：总成本最多 利润：最大 消费者：人数最多，大
众消费者 竞争者：最多，竞争比
较激烈
营销策略
价格：进一步降低价格， 维持市场份额
促销：保持或降低促销预 算
渠道：保持高效的分销渠 道，注重渠道形象
-
营销策略—衰退期
经济学角度—衰退期
市场特征
• 销售额：降低萎缩 • 成本：总成本水平降
低 • 利润：开始降低
营销策略
• 价格：降价甩卖 • 促销：削减促销预算 • 渠道：放弃多数（全部）
渠道
• 消费者：人数减少， 品牌忠诚者
• 竞争者：转移或减少
-
的示范作用大
强调渠道效率
• 竞争者：没有或很少
-
营销策略—成长期 经济学角度——成长期
市场特征
销售额：快速增长 成本：总成本（变动成
本）开始增加 利润：少许利润，开始
增长 消费者：人数增加 竞争者：逐渐增加
营销策略
价格：适当降低价格，增 加销售量
促销：保持促销预算，集 中促销方向
渠道：开发新的渠道，加 强渠道管理，注重形象
旅游产品生命周期理论
-
旅游产品的生命周期理论
概念
旅游产品的生命周期
营销策略
初创期
建立产品知名度
发展期
扩大市场占有率
成熟期
稳固客源市场
衰退期
延长产品寿命或退出市场
补充知识点
旅游产品不同，生命周期阶段的时间长 短不同，利润高低不同。
Q(销售量)
理论上的产品生命周期曲线
初创期 成长期
成熟期
衰退期
O T(时间)
Q(销售量)
一时风尚型
快速增长
显著暴跌
P1 O
T(时间)
旅游产品的生命周期
霍晓平
旅游产品的生命周期
霍晓平
旅游产品的生命周期
一、旅游产品的生命周期的概念 二、旅游产品生命周期的四个阶段及其特征 三、旅游产品生命周期的四个阶段的营销策略
一、概念
旅游产品的生命周期：指旅游产品从试制成功，经过批发 生产投放市场，至市场饱和到最后被淘汰出局的全部变化 过程
二、旅游产品生命周期的四个阶段及其特征
1.初创期 2.发展期 3.成熟期 4.衰退期
太原商务国际旅行社的“台湾游”
自2009年4月我省开展赴台旅游业务，山西太原商务国际旅行 社、大同中国国际旅行社、山西太行国际旅行社、山西皇城国 际旅行社被授予了组团赴台的资质。山西太原商务国旅是第一 家做台湾游的旅行社，09年持续垄断台湾游的山西市场，台湾 游首发团2009年4月出发，采取包机形式，费用在一万元左右。 2010年其他三家有资格组团赴台的旅行社也开始做做台湾游 业务，赴台旅游的游客增加到1.1万人，2011年为1.5万人， 2012年出行人数急剧攀升，达到3.5万人，商务国旅台湾游费用 下降到6000元左右。 2013年人数达7.4万人。2014年增至11.4万人。山西被授予可 组团赴台旅游的旅行社增至7家，商务国旅台湾游费用下降到 5000元左右。 2014年8月18日，哈尔滨、太原、南昌等第四批10个大陆居民 赴台个人游试点城市启动。第一天166人申请办证。如现在太原 商务国际旅行社现在的精品台湾8日游已经下降到了3380元了。
旅游产品生命周期现象
纷退出市场。
旅游产品生命周期的影响因素
(一)外部因素的影响
政治法律因素； 经济周期对旅游产品兴衰有较大影响； 自然环境对旅游产品兴衰也有一定影响； 社会文化对旅游产品经济生命周期也有一定影响。
(二)内部因素的影响
旅游企业内部环境包括“硬件”和“软件”两个方 面。
启迪
(1)多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些， 有的短些，但总体上有缩短趋势。 (2)旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了 不同的机会和挑战，企业应采取不同的营销措施，使 旅游产品周期朝有利的方向发展。 (3)旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有 降，旅游企业需把握好这些升降，适时开发旅游新产 品和调整产品组合。 (4)不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是 规范的，会呈现出明显的个体特征。
胜、土而不俗、土而不失高雅。
衰退期的特点与相应营销策略
1．特点
text
2．相应营销策略
在旅游产品衰退期，旅游消 费者的兴趣已发生转移，只
text 放弃策略；
集中策略； 有一些怀旧型客人才肯光顾， text
销售量急剧下降，单位成本
坚守阵地。 text
快速上升，利润迅速下降甚
至发生亏损，同行竞争者纷
text
乱无章问题，注意选择适合的旅
游中间商，构建与中间商的共赢
text
机制。旅游企业还应注意进一步
text
挖掘旅游市场，在开发市场深度
上做文章。
成熟期的特点与相应营销策略
1．特点
text
2．相应营销策略
随着更多竞争者涌入，旅游
产品供始不断增饥，市场很 快饱和、竞争空前激烈销售 量虽有所增长但增速大大减
旅游产品生命周期
• 竞争者：没有或很少
营销策略
• 价格：撇脂策略,渗透策 略
• 促销：力度大,形式多样 开创性
• 渠道：开发有限的渠道, 强调渠道效率
营销策略—成长期 经济学角度——成长期
市场特征
销售额：快速增长 成本：总成本 变动成
本 开始增加 利润：少许利润,开始
增长 消费者：人数增加 竞争者：逐渐增加
旅游产品生命（ZHOU ）期理论
旅游产品的生命（ZHOU）期理 论
概念
旅游产品生命（ZHOU）期是指旅游产品从进入市场到 被市场淘汰的整个过程,它可分为投入期、成长期、成 熟期和衰退期四个阶段,理想的旅游产品生命（ZHOU ）期呈S型，
应用
• 某一产品大类：主体公园 • 某一产品品牌：希尔顿、麦当劳 • 某一特定的企业：旅行社 • 某一特定的产品线：修学旅游产品、夕阳红旅游产品
总结：影响旅游产品生命（ZHOU）期 的因素
旅游企业管理的能力
需求的变化
环境的影响
从市场营销学和旅游经济学角度来 分析
——举例论证
营销策略—导入期 经济学角度——推出期
市场特征
• 销售额：很低 • 成本：成本总水平很低,
固定成本很高
• 利润：几乎没有利润 • 消费者：人数少,消费者
的示范作用大
• 3、旅游地生命（ZHOU）期阶段的发展实际 上是旅游地对不同类型旅游者吸引力变化的不 同阶段，
双（ZHOU）期模型
深圳锦绣中华等大型主题公园 对比迪斯尼 河南洛阳牡丹节 短（ZHOU） 期
双（ZHOU）期模型的意义在 于 短（ZHOU）期将告诫人们旅 游地若不做出复兴努力,那么它 终将会中途衰落下去； 长（ZHOU）期则预示在未到 最终衰落及消亡之前,旅游地永 远存在着复兴的可能性,
4.2旅游产品生命周期
特点： （1）旅游产品在市场上拥有一定知名度，产品销售量 迅速增长 （2）旅游者对产品有所熟悉，越来越多的人试验使用 这一产品，重复购买的选用者也逐步增多 （3）企业的广告费用相对减少，销售成本大幅度下降， 利润迅速上升 （4）市场上开始出现竞争
（三）旅游产品的成熟期：在这一阶段，潜在顾客逐
步减少，大多属于重复购买的市场
游产品不同而不同
（3）旅游产品在不同生命周期阶段中，利润高低
不同
（4）对处于不同生命周期阶段的旅游产品，需采
取不同的营销组合策略
（5）针对市场需求及时进行旅游产品的更新换代，
适时撤退或改造过时旅游产品以免遭受不应有的损失
二、旅游产品生命周期的变异 生命周期的变异：一般旅游产品都经历过推出、成 长、成熟、衰退的生命周期，但也有很多的旅游产品 会产生变异形态，主要有： （一）时尚旅游产品的生命周期：这种产品的生 命周期只有两个阶段，一是快速增长阶段，另一个是 显著暴跌阶段
特点：
（1）旅游产品的市场需求量已达饱和状态，销售量
达到最高点
（2）在前期销售量可能继续增加，中期处于不增不
减的平稳状态，后期的销售增长率趋于零，甚至出现
负增长。利润增长也将达到最高点，并有逐渐下降趋
势
（3）很多同类旅游产品和仿制品都已进入市场，市
场竞争十分激烈
（四）旅游产品的衰退期：衰退期一般是指产品的更 新换代阶段，这一阶段，新的旅游产品已进入市场， 正在逐渐代替老产品 特点： （1）旅游者或丧失了对老产品的兴趣，或由新产品 的兴趣所取代。原来的产品中，除了少数名牌产品外，
（四）旅游产品升级换代策略：延长旅游产品生
命周期的一项根本途径是使产品根据市场上不断涌
现出的新需求，不断地实现旅游产品的升级换代，
旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略.docx
旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略（1）介绍期特征：这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低，此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。
所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。
但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。
相应策略：1．努力完善旅游产品的生产设计和相应的旅游配套设施；2．通过各种试销方法将产品推广出去，如邀请旅游企业在各地的门市部人员免费旅游或将产品投放在一些知名旅行社；3．根据市场需求变化、产品的试销和销售情况，为产品尽快定型并迅速及时有效地发现和弥补新产品的缺陷；4．要稳定产品质量，重视服务质量，努力给旅游者留下好的印象；5．综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关系、促销策略，提高产品的市场认知度。
6.宣传的时候要注意一致性和特色性。
（2）发展期特征:这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显着提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。
但此时，市场上已出现同类的竞争产品与之抢占市场。
相应策略：1.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者；2.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；3.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率；4.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率；5．重视旅游产品的周边环境的保护；6.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力；（3）成熟期特征：这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。
旅游产品生命周期
层次
潜在产品 附加产品 期望产品 形式产品 核心产品
启示？
1.核心产品---旅游产品 2.期望产品---感受情况
旅游产品的生命周期
唐金稳
旅游产品的生命周期
概念
某种旅游产品在市场上停留时间的长短以及这段时间所 体现的市场销售的特征 某一产品大类：主体公园 某一产品品牌：希尔顿、麦当劳 某一特定的企业：旅行社 某一特定的产品线：修学旅游产品、夕阳红旅游产品
市场特征
销售额：到达最大值 成本：总成本最多 利润：最大 消费者：人数最多，大 众消费者 竞争者：最多，竞争比 较激烈
营销策略
价格：进一步降低价格， 维持市场份额 促销：保持或降低促销预 算 渠道：保持高效的分销渠 道，注重渠道形象
营销策略—衰退期
市场特征
• 销售额：降低萎缩 • 成本：总成本水平降 低 • 利润：开始降低 • 消费者：人数减少， 品牌忠诚者 • 竞争者：转移或减少
营销策略
• 价格：降价甩卖 • 促销：削减促销预算 • 渠道：放弃多数（全部） 渠道
Thank you
营销策略—成长期
市场特征
销售额：快速增长 成本：总成本（变动成 本）开始增加 利润：少许利润，开始 增长 消费者：人数增加 竞争者：逐渐增加
营销策略
价格：适当降低价格，增 加销售量 促销：保持促销预算，集 中促销方向 渠道：开发新的渠道，加 强渠道管理，注重形象
营销策略—成熟期
需求的变化
环境的影响
营销策略—导入期
市场特征 营销策略
• 销售额：很低 • 价格：撇脂策略，渗透策 略 • 成本：成本总水平很低， 固定成本很高 • 促销：力度大，形式多样 开创性 • 利润：几乎没有利润 • 消费者：人数少，消费者 • 渠道：开发有限的渠道， 强调渠道效率 的示范作用大 • 竞争者：没有或很少
旅游产品市场生命周期
旅游产品市场生命周期及案例旅游产品市场生命周期：导入期；成长期；成熟期；衰退期。
一、导入期：产品不成熟，基础设施和配套设施不很完善，消费者对该产品还不了解，销量小、单位成本高，尚未建立起稳固的销售渠道，促销费用大，利润较少，甚至亏损。
案例1：最典型的导入期告知广告——“恒源祥，羊羊羊”“恒源祥，羊羊羊”，几乎没有人不知道这个广告。
毋庸置疑，在恒源祥产品的导入期，它起到了很好的效果。
这个广告在中央电视台黄金时间播放，每次重复三遍，让全国人民迅速知道了这个品牌。
在产品的导入期，企业对产品的广告诉求一定要建立在让消费者认识的基础上，这也是这个阶段广告的主要任务。
只有消费者对产品达到认可，对品牌产生依赖才会成为可能。
营销专家六永炬先生说过的一句话：一个产品要让消费者认识只要18天的时间，这18天是一个产品进入市场的关键。
这个时期，要让消费者认识产品，认知产品的功能，广告诉求对象产品概念。
案例2：地板（磨刀布）产品告知广告的分析这是一则产品告知性广告。
通过考察其在产品导入期的表现，可以看出该广告告知的利益是不准确和不合理的。
一般告知利益的产品广告有：1.传达产品的功能和方法；2.知产品的利益对消费者的好处；3.告知利益可以转化的结果；4.告知该产品的品牌及价格；5.告知产品的质量及产地。
这五个方面基本包括了产品广告的利益告知方式。
但是，“磨刀布”的平面广告，却不清楚要告知消费者何种利益。
具体地看：该产品诉求是“千刀万刮，又奈我何”。
从创意上看还是有其特点的，但此广告应表达的是本产品能把刀子磨得更快，是要传达产品的功能和使用方法，而不应是“刀”和“磨刀布”之间矛盾关系，更不会联想到地板。
此处似乎还可以换一种思考，即：以千刀万“刮”也无妨，说明“磨刀布”产品坚固，但这个产品的利益是要把刀子磨快，而不是让自己磨不坏。
显然，这幅广告在创意策划时就出现了偏差，没能准确地传达产品的利益，因为消费者要的应该是更快的刀子，而不是更结实的磨刀布。
旅游产品的生命周期
二、旅游产品生命周期的四个阶段及其特征
1.初创期 2.发展期 3.成熟期 4.衰退期
太原商务国际旅行社的“台湾游”
自2009年4月我省开展赴台旅游业务，山西太原商务国际旅行 社、大同中国国际旅行社、山西太行国际旅行社、山西皇城国 际旅行社被授予了组团赴台的资质。山西太原商务国旅是第一 家做台湾游的旅行社，09年持续垄断台湾游的山西市场，台湾 游首发团2009年4月出发，采取包机形式，费用在一万元左右。 2010年其他三家有资格组团赴台的旅行社也开始做做台湾游 业务，赴台旅游的游客增加到1.1万人，2011年为1.5万人， 2012年出行人数急剧攀升，达到3.5万人，商务国旅台湾游费用 下降到6000元左右。 2013年人数达7.4万人。2014年增至11.4万人。山西被授予可 组团赴台旅游的旅行社增至7家，商务国旅台湾游费用下降到 5000元左右。 2014年8月18日，哈尔滨、太原、南昌等第四批10个大陆居民 赴台个人游试点城市启动。第一天166人申请办证。如现在太原 商务国际旅行社现在的精品台湾8日游已经下降到了3380元了。
红色旅游产品的生命周期及营销策略分析
红色旅游产品的生命周期及营销策略分析红色旅游产品的生命周期及营销策略分析摘要：本文通过分析红色旅游产品的生命周期，提出其各个阶段相应的市场营销策略，以进一步促进我国红色旅游的发展。
关键词：红色旅游生命周期营销策略一、旅游产品生命周期理论（一）旅游产品生命周期理论的概念旅游产品生命周期是指旅游产品从进入市场到被市场淘汰的整个过程，它可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
理想的旅游产品生命周期呈S型。
（二）旅游产品生命周期现象给我们采取营销策略的启迪1.多数旅游产品的市场生命是有限的，虽然有的长些，有的短些，但总体上有缩短趋势。
2.旅游产品生命周期的每一阶段对企业经营者提出了不同的机会和挑战，企业应相应采取不同的营销措施，使旅游产品周期朝有利的方向发展。
3.旅游产品生命周期不同阶段的销售额和利润有升有降，旅游企业需要把握好这些升降，适时开发旅游新产品和调整产品组合。
4.不同旅游产品生命周期曲线的走向与变化并不都是规范的，会呈现出明显的个体特征，因此要相对应的采取营销策略。
二、红色旅游产品的界定红色旅游是指以革命纪念地、纪念物以及所承载的革命精神为内涵，以现代旅游为基本形式，组织接待旅游者进行参观游览，实现学习革命历史知识、接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增强阅历的旅游活动，是红色革命精神与现代旅游的结晶。
红色旅游已经成为我国旅游发展史册中的一项专项旅游产品。
在红色旅游产品营销策略上，旅游行政管理部门和旅游企业正在贯彻现代市场营销理念，以市场需求为导向，开发红色旅游产品，以满足旅游者多层次的需求。
三、红色旅游产品的生命周期（一）红色旅游产品生命周期概述红色旅游产品的生命周期是指红色旅游经开发进入市场后，直到被市场淘汰从而再无生产可能和必要为止的全部持续时间。
红色旅游产品市场生命周期大致可分为投入期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段。
一条旅游线路、一个旅游活动项目、一个旅游景(区)点都将经历由兴至衰的过程，存在着生命周期的变化。
旅行社产品的生命周期
一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1．原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促
进中国社会发展。
(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压
中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。
(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供 了物质条件。
2．特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和
轮船招商局 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。
(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是
在列强排挤中艰难求生。
2．航空 (1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始 研制 。 (2)发展： 1918年，北洋政府在交通部下设“ 水上飞机
”；此后十年间，航空事业获得较快发展。
一般分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期
产品生命周期曲线
三、产品生命周期各个阶段的不同特 点
产品投入阶段
产品成长阶段 产品成熟阶段
投资成本不断增长，产品的销量较小，销售增
长缓慢，销售成本较高，利润率较低甚至为负数 产品的销量迅速增长，销售成本大幅度下降，
经营利润迅速上升
需求趋于饱和状态，销售量已达到最高点，到
互联网出现在20世纪90年代。 答案：B
4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是( A．信息传递快捷简便 B．改变着人们的思想观念
)
C．阻碍了人们的感情交流
D．影响着人们的社会生活 解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。 答案：C
关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流 图说历史 主旨句归纳 (1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、 汽车、电车、轮船、飞机先后出现。 (2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电
旅游管理地生命周期的控制与调整
旅游管理地生命周期的控制与调整旅游业是一种综合性的服务业，具有一定的生命周期特征，旅游管理地生命周期控制与调整是旅游业管理的重要内容。
在实际工作中，为了使旅游地具有良好的生命周期特性，需要进行详细的规划和调整，以满足不同阶段的需求。
旅游管理地生命周期的阶段：1. 初期阶段：旅游地在这个阶段还处于开发起步的初期，因此需要进行市场调研和规划，确定合理的旅游发展方向和规划目标。
同时，还需要制定旅游产品和服务，扩大旅游市场，吸引更多游客。
2. 发展阶段：在初期阶段成功启动后，旅游地进入到发展阶段。
这个阶段需要加强市场宣传，提高旅游产品质量，稳定和扩大市场份额，吸引更多游客并保持较高的客流量。
3. 成熟阶段：当旅游业营收逐渐趋于稳定后，旅游地逐渐进入成熟阶段。
旅游管理人员需要把握好客流量和市场需求变化，增加旅游产品和服务的差异化，提升市场知名度，同时增强环境保护和文化保护力度。
4. 衰退阶段：旅游地在发展一段时间后会进入到衰退阶段，这时需要适当调整和改进旅游产品和服务，重点发展绿色环保旅游和文化旅游，保持旅游业的可持续发展。
旅游管理地生命周期的控制与调整：1. 资源控制：旅游地的资源对旅游业的发展非常重要，因此需要对旅游资源的开发、利用等进行严格的管理和控制，确保资源不被过度开发和破坏，保持资源的长期可持续发展。
2. 市场调整：在旅游管理地的生命周期中，市场需求是不断变化的，需要对市场需求进行不断调整，开发新的旅游产品和服务，提高市场占有率和竞争力。
3. 环境保护：旅游的长期发展和保持可持续性需要保护和改善环境，减少环境污染和损害。
因此，在旅游管理中，应注重环境保护，加强环境监测，保护自然生态环境。
4. 提高管理水平：旅游管理地在不同阶段需要针对不同的任务和目标进行管理调整。
不断提高旅游管理地的管理水平，增强管理能力和创新意识，以适应不断变化的市场需求。
总之，旅游管理地生命周期的控制与调整及时调整、改进和管理是非常重要的，可以保证旅游业的健康、可持续发展，为旅游产业的长期发展奠定坚实的基础。
旅游地生命周期的控制与调整(doc8)word精品文档7页
旅游地生命周期的控制与调整旅游地生命周期概念是从事旅游地的规划、开发和经营管理人员必须熟悉的概念之一。
本文通过引入这一概念，试图从需求、效应和环境这三个因素入手分析对生命周期施加控制和调整的途径。
一、旅游地的生命周期模型旅游休假地和其它产品一样，也有其兴衰的模式，即休假地的生命周期。
然而，系统地把市场学中的生命周期概念引入到旅游休假地管理的研究中，还是１９８０年加拿大旅游学家R.W.Butler的贡献［①］。
他对旅游地生命周期模型的描述是，旅游地的生命周期始于一小部分具有冒险精神、不喜欢商业化旅游地的旅游者的“早期探险”（exploration）。
在“参与”（involvement）阶段，由于当地人们积极参与向消费者提供休闲设施以及随后的广告宣传，使旅游者数量进一步增加。
在“发展”（development）阶段，旅游者数量增加更快，而且对旅游经营实施控制的权力也大部分从当地人手中转到外来公司的手中。
在“巩固”（consolidation）阶段，尽管旅游者总人数仍在增长，但增长的速度已经放慢。
至于“停滞”（stagnation）阶段，旅游者人数已经达到高峰，旅游地本身也不再让旅游者感到是一个特别时髦的去处了。
而到了“衰退”（decline）阶段，因旅游者被新的度假地所吸引，致使这一行将衰亡的旅游地只有依赖短距离的一日旅游者和周末旅游者的造访来维持其生计（见图１）（附图 {f90301}）图１旅游地的生命周期模型来源：Butler（１９８０）对于旅游地生命周期的这一理论模型，西方学者一直在做实证性的探索。
尽管他们不同程度上都发现了实际情况与这个理论模型之间存在的差异，但他们的研究成果都支持这一理论的一般观点。
实际上，旅游地生命周期曲线的具体形状虽然因旅游地自身的发展速度、可进入性、政府政策以及竞争状况等因素的差异而各有变异，但每个旅游地都难免要经过“早期探险”、“地方参与”、“发展”、“巩固”、“停滞”和“衰退”这样几个阶段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
㈢供给因素——旅游产品的供给 旅游产品的供给主要体现在旅游产品的质 量和种类主导旅游产品（形象旅游产品、 旅游精品）所处的生命周期阶段以及各旅 游产业部门之间发展的平衡性。旅游产品 质量低下，则会导致旅游产品的美益度降 低、旅游对旅游产品的满意度和忠诚度不 高，回头率低、口碑差、从而影响到购买 旅游产品的游客的数量；旅游产品种类缺 乏多样性，则会直接丧失对一部分游客的 吸引力，并间接缩小旅游市场的发展空间。
三、旅游产品生命周期的调控 ㈠导入期的调控政策 导入期的营销目标是创造产品度和提高产品的市场 占有率。 企业应采取的调控措施：①采取各种措施使新产
品快速进入市场，扩大市场占有率；②提 高企业声益，树立企业市场形象；③尽可 能提高产品利润率，争取在较短的时间内 收回新产品开发成本。 企业选择的战略：快速撇脂战略、缓慢撇脂 战略、快速渗透战略以及缓慢渗透战略。
沈园
提供梦幻般的非日常性体验 让人快乐起来
㈡需求因素——旅游消费者的需求 需求因素，作为旅游消费者或潜在消费者 的愿望或行为动机，是影响旅游产品生命 周期甚至是决定旅游产品产生、发展和消 亡的最重要的因素之一。旅游消费者的需 求因受到消费者观念的变化、人均收入的 增减、新旅游景点的出现等诸多因素的影 响而时常发生着变化，从而时刻影响着旅 游产品生命周期的演变。
第三节 旅游产品生命周 期及其调控
旅游产品生命周期就是指旅游产品从 投入市场直到被市场淘汰，再无生产 的可能和必要为止的全部持续时间。
一、旅游产品生命周期 核心内容：从时间尺度来研究和评价产品， 为分析旅游产品的演化过程、预测旅游产 品的发展和指导旅游产品的市场营销提供 了理论框架。
德国学者克里斯塔勒
表1
游客的类型 所追求的利益
老年人
经济实惠；被动的活动；怀旧；便于进入
带孩子的家庭 儿童娱乐设施；提供儿童饭店的餐馆；经济 实惠 冒险者 刺激；挑战；新颖的经历 关注健康的人 锻炼；健康食品；干净、安全的环境 追求时尚的人 身份；在时髦的景区出现；参观时尚的活动 开车者 可进入景区的道路；方便、免费或便宜的停 车场；没有交通堵塞
㈣衰退期的调控政策：营销目标为压缩开支， 获取剩余品牌。企业有维持、收获和放弃 三种战略选择。 维持战略：采取积极的应对措施，可通过对 旅游产品重新定位或寻找新功能进入产品 生命周期的复兴期。 收获战略：主要针对在市场仍有一定知名度 或占有率的产品，通过减少各种成本仍继 续销售从而获得短期利润，然后逐步放弃。 放弃战略：则对于那些没有经营价值的产品， 应尽早予以放弃。
衰退期
选择撤退时 期 转移生产方 向 开发新产品 发展新顾客 最低 保护品牌忠 诚
武当山
㈡成长期的调控政策 增长期是市场对旅游产品快速接受和利润快速提高 的时期，营销目标转为追求市场份额最大化。 企业营销战略调整： ⑴改进产品质量，扩大服务保证等外延产品，寻找 和进入新的细分市场。 ⑵以渗透市场定价法为主，降低价格以价格敏感的 潜在消费者。 ⑶促销宣传上从提高知名度转为激发潜在消费者对 旅游产品的兴趣和购买欲望，使之从对产品的了 解转向产品的偏好。
城市居民
清幽、宁静；与周围的环境形成对比；优美 的环境
表2
景区的类型 提供的核心价值
节庆旅游景区 民俗特色；追求新奇；饮食；文化
人造旅游景区 刺激；不同的园中景点；气氛；轻 松娱乐 休闲度假景区 特色休闲服务项目；隐居；放松
历史人文景区 历史；建筑物所给予的美感；超俗 的感受；静谧的气氛 自然风光景区 豁然开朗的感受；自在无拘束；独 特的景观；大自然的气息
㈣效应因素——旅游影响 1.经济效益：一方面，持续的、积极性的经济效应，不仅可 以加速旅游产品从导入期进入发展期的过程，增强器维持 成熟的能力，同时，还会作为坚强的经济后盾促进旅游产 品的深度开发。另一方面，任何负面、消极的经济效应， 只能加速旅游产品衰退期的到来。 2.社会效益：在旅游产品导入期、成长期，旅游者对旅游产 品生命演进的影响是正面的、积极的；而在旅游产品达到 成熟期时，由于市场上同质旅游产品的增多，消费者对旅 游产品负面印象的累积，就可能潜在地上或现实地加速旅 游产品衰退期的到来。 3.环境效应：旅游产品因管理不善而给旅游地带来严重的环 境问题，这就意味着游客前往该地的初衷事实上已经实现。
阶段 导入期
策略 策略重点 生产策略 产品策略 促销策略 价格策略 营销策略 进入市场 少量生产 试销产品 宣传增加了 解 一般较高 树立形象
成长期
扩大市场 扩大生产能 力 完善产品 强调品质、 品牌 较低 建立偏好
成熟期
保持市场份 额 增加产品特 色 产品与市场 改革 服务促销 更低 建立品牌忠 诚
加拿大学者巴特勒
提出
探索、起步、发展、稳固、停滞或复兴 导入期、成长期、成熟期、复兴期
4阶段划分
增 长 率 复兴期 成熟期 成长期 衰退期 导入期
图6-7 旅游产品生命周期典型模型
阶段
生命周期
• 每一种产品都像一个生物体一样，都要经历一个产 生、发展、消亡的过程。
阶段 导入期 特征 旅游人数 企业利润 市场占有 率 单位成本 竞争 少 亏损 低 高 少
㈤环境因素——旅游企业的经营 旅游企业的经营环境，包括内部组织环境、外部 经营环境和社会大环境。环境因素对旅游生命周 期的影响，除了来自旅游系统本身外，还来自效 应、需求和供给等各方面因素的某种注入。从而， 旅游地、旅游企业在运作过程中对社会环境的积 极适应能力，与外部经济环境协作关系，以及自 身在组织结构、管理体系、企业文化、资源获得、 形象树立和营销宣传等方面的组织情况，共同构 成多远环境因子而不断渗入到旅游产品这个机体 之中，成为决定旅游产品生命周期的重要因素。
Байду номын сангаас
成长期 前期 快速增长 增加 扩大 下降 兴起
成熟期 后期 稳定或下 降 盈利减少 饱和 增加 最多 缓慢增长 最高 最大 最低 增加
衰退期 下降 低或亏损 下降 增加 减少
表6-2 旅游产品各个阶段的基本特征
二、旅游产品生命周期影响因素
㈠吸引力因素——旅游资源的吸引力 旅游资源的两大功能： ⑴旅游资源的吸引功能，它决定了旅游产品对旅游 者的吸引力的大小，一般来说，旅游资源的特色 越突出，吸引力就越大，继而客源便越充沛持久， 旅游产品的生命周期也就会越长； ⑵旅游资源的效益功能，它决定了旅游地的旅游业 发展状况。旅游资源的经济、经济、生态环境等 各方面的效益越高，旅游业发展环境越好，旅游 地的各种旅游产品的生命周期也就越长。
㈢成熟期的调控政策 企业必须通过“创新”对旅游产品进行 “改造”。 调整战略：⑴市场创新。可通过渗透或市场 开发增加现期产品的消费量，即通过增加 现有旅游消费者产品购买量或通过寻找新 的细分来达到。⑵产品创新。在现有产品 的基础上，根据市场需求的变化，通过产 品改进，不断给旅游产品增加新的吸引力 因素。⑶营销组合创新。根据市场竞争状 况，对市场营销组合情况进行改进，从产 品、价格、营销渠道、促销方式等方面入 手，尽可能推迟旅游产品衰退期的到来。