恳谈会管理规定

员工民主恳谈会的管理办法

为了推进企业民主管理，构建和谐的劳动关系，在职工和企业之间建立起畅通的沟通和意见反馈渠道，及时发现企业管理中的问题、及时了解职工诉求，为企业的健康发展献计出力，特制定本制度。

第一条知无不言、言无不尽、真诚沟通、务实有效是恳谈会的基本原则。

第二条公司行政办和各店各部门负责人，同时承担与职工代表（员工）恳谈的组织工作，同时担负着代表职工与公司领导层进行民主协商恳谈的职责。

第三条恳谈会的内容：民主恳谈主要应围绕企业经营管理及职工普遍关心的热点、难点和疑点问题，主要包括：1、企业发展和企业管理等问题；2、有关劳动保护和安全生产等问题；3、有关职工思想政治、工作和精神文明建设问题；

4、有关职工切身利益、集体福利等问题。

5、员工关心的热点问题等。

第四条恳谈会谈话形式：民主恳谈采取职工代表同行政办工作人员恳谈，职工代表同各店各部门负责人恳谈等形式，使民主恳谈成为职工充分表达自己意见的重要渠道。

第五条恳谈会的组织工作：

1、法定恳谈会：行政办要每月至少一次，负责召集各店各部门员工开展员工恳谈工作（各部门至少3名员工，以各部门负责人推荐为主），各部门负责人每月至少一次负责召集部门员工开展恳谈工作（每次至少5名员工），可邀请行政办工作人员陪同，以加强公司与员工、部门与下属员工的双向沟通，充分发挥员工共同参与管理的积极性和主动性，掌握员工的成长需求及思想动态。

2、临时恳谈会：（1）、如遇员工提出离职。（2）、工作中思想波动较大的员工。（3）、新入职或新晋升的员工。如遇以上三种情况，部门负责人和行政办工作人员要分别组织召开恳谈会。

3、召开恳谈会，与员工面对面交谈，就员工反映的问题和要求，安排专人记录；

4、为反映问题的员工保密。

第六条要通过恳谈会发现问题，进行事前管理，整理会议纪要报送公司领导层，涉及的相关部门要迅速拿出处理意见。

第七条恳谈会结束后，恳谈记录本交到人事部，由人事专员就反映的问题进行梳理分类，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实承办部门和个人，明确承办责任。对重大疑难纠纷或隐患经研究后成立工作组，组织相关部门参加专题会议，分级处理，并及时写出处理报告。落实情况作为下次民主恳谈会的内容进行监督，并及时向参加恳谈会的职工代表通报恳谈会结果。

第八条建立回访制度，对于已经解决的问题和平息的矛盾纠纷，要落实专人回访，听取员工意见，防止出现反复。

第九条本办法自通过之日起实施。

腾飞餐饮管理公司办公室

2016年7月14日