华南理工大学期末考试——采购与供应链管理
采购和供应链管理题目答案
采购和供应链管理题目答案1. 采购和供应链管理的意义及作用采购和供应链管理是现代企业中至关重要的一个环节。
它不仅关系到企业的运营效率和成本控制，还关系到企业的竞争力和市场地位。
采购的意义在于通过寻找、选择和购买合适的物资和服务，满足企业的生产和运营需求。
采购管理可以帮助企业降低成本，优化供应商选择，并确保所购物资的质量可靠。
供应链的意义在于整合企业和供应商之间的物流、信息和资金流动，以实现高效的物资和信息传递，提高生产和运营的效率。
供应链管理可以帮助企业降低库存成本、缩短交付周期，并提高客户满意度。
2. 采购和供应链管理的基本流程采购和供应链管理的基本流程可以分为需求管理、供应商选择、合同管理、物流管理和绩效评估等环节。
首先，在需求管理环节，企业需要明确自身的物资和服务需求，并根据需求制定采购计划。
然后，在供应商选择环节，企业需要通过招标、竞争性谈判等方式选择合适的供应商，并与其签订合作协议。
接着，在合同管理环节，企业需要管理和执行与供应商签订的合作协议，确保双方的权益得到保障。
在物流管理环节，企业需要统筹调配物资的运输、仓储和配送等环节，确保物资按时到达和满足生产需求。
最后，在绩效评估环节，企业需要对供应链绩效进行评估，优化和改进采购和供应链管理的过程。
3. 采购和供应链管理的关键要素采购和供应链管理的成功离不开以下几个关键要素：3.1 供应链设计企业需要设计一个合理的供应链网络，包括选择供应商、建立物流渠道、确定库存管理策略等，以满足企业的运营需求和顾客的需求。
3.2 合作与合同管理合作和合同管理是采购和供应链管理关键环节。
企业需要与供应商建立长期合作关系，并通过合同管理确保双方在交易中的权益得到保护。
3.3 供应商选择和评估企业需要根据自身需求和供应商的能力、可靠性等指标选择合适的供应商，并定期评估和监控其供货能力和绩效表现。
3.4 数据分析和信息共享企业需要收集和分析供应链相关数据，并与供应商进行信息共享，以便更好地进行预测、规划和决策。
采购与供应管理考试试题及答案
采购与供应管理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是采购与供应管理的核心目标？（）A. 降低采购成本B. 提高供应链效率C. 提升产品质量D. 增加企业利润答案：D2. 以下哪种采购方式不属于集中采购？（）A. 集中招标B. 集中议价C. 分散采购D. 集中竞价答案：C3. 以下哪个环节不属于供应链管理的主要环节？（）A. 采购B. 生产C. 销售与分销D. 产品研发答案：D4. 以下哪个不是供应链管理的核心原则？（）A. 合作伙伴关系B. 信息共享C. 共同规划D. 逐利最大化答案：D5. 以下哪个不属于采购与供应风险分类？（）A. 供应商风险B. 运输风险C. 市场风险D. 人力资源风险答案：D6. 以下哪个不是采购成本的主要组成部分？（）A. 原材料成本B. 运输成本C. 管理成本D. 销售成本答案：D7. 以下哪个不是企业选择供应商的主要标准？（）A. 质量水平B. 价格水平C. 交货时间D. 企业规模答案：D8. 以下哪个不是供应链协同的主要优势？（）A. 提高效率B. 降低成本C. 提升客户满意度D. 减少企业竞争力答案：D9. 以下哪个不是采购与供应管理中的绿色采购原则？（）A. 节能减排B. 环保材料C. 循环经济D. 降低采购成本答案：D10. 以下哪个不是供应链金融的主要功能？（）A. 提供融资服务B. 降低融资成本C. 提高供应链效率D. 提高企业税收答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 集中采购可以提高采购效率，降低采购成本。
（）答案：正确12. 供应链管理只关注企业内部的物流和库存管理。
（）答案：错误13. 供应商关系管理是供应链管理的重要组成部分。
（）答案：正确14. 采购成本越低，企业的利润就越高。
（）答案：错误15. 绿色采购可以降低企业的环保风险。
（）答案：正确16. 供应链协同可以提高企业的市场竞争力。
（）答案：正确17. 供应链金融可以解决中小企业融资难题。
采购与供应链管理期末试卷
采购与供应链管理期末试卷一、选择题（共40分，每题2分）1.采购与供应链管理的主要目标是：A. 实现组织内部不同部门之间的协调B. 提高客户满意度C. 降低采购成本D. 优化供应商关系2.采购与供应链管理涉及的活动包括：A. 供应商选择与评估B. 物料需求计划C. 采购定价策略D. 产品研发3.采购与供应链管理中的风险主要包括：A. 供应商违约风险B. 物流延迟风险C. 物料价格上涨风险D. 交易法律风险4.以下哪个供应链管理模型主要强调准时交付和库存降低：A. 现代物流模型B. 零库存模型C. 需求驱动模型D. 供应商集成模型5.供应链管理中的ABC分析是根据什么原则进行分类？A. 交易金额的大小B. 供应商综合评估结果C. 物料的重要性D. 供应商交货准时率二、判断题（共20分，每题2分）1.采购与供应链管理只关注供应商与采购部门的协作，与其他部门无关。
( )2.供应链成本包括采购成本、运输成本、库存成本等。
( )3.JIT（Just-in-Time）是一种以需求驱动的供应链管理模式。
( )4.供应链中，所有的环节都可以采用垂直整合的方式进行管理。
( )5.供应链中的承运方只负责货物的物流运输，不涉及其他环节。
( )三、简答题（共40分）1.请解释供应链管理中的零库存模型，并说明其优缺点。
2.你认为采购与供应链管理中最重要的一项能力是什么？为什么？3.供应链中如何有效应对供应商违约风险？4.请简要说明供应链管理对企业竞争力的重要性。
四、论述题（共60分）1.分析采购与供应链管理在电子商务行业中的重要性和挑战，并提出应对措施。
2.请结合实际案例，讲述一次成功的供应链管理实践经验，并总结其启示。
五、应用题（共40分）1.请根据以下数据，计算物料的ABC分类，并给出ABC分类的依据。
物料编号交易金额（万元）A 15B 20C 5D 10E 82.以某电子产品供应链为例，描述整个供应链的流程，并标注每个环节的重要性。
采购与供应链管理测试80题及答案
《采购与供应链管理》测试题及答案一、单项选择题1.“需求变异加速放大原理”是美国著名的供应链管理专家Hau1.1ee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。
其基本思想是（）。
A.需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大B.需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大C.需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大D.需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大答案：D2.多周期需求是指在足够长的时间里对某种物品重复的,连续的需求。
例如:洗涤用品,对于多周期需求通常采用（）。
A.一次性订货策略B.重复性订货策略C.模糊控制策略D.MRP答案：B3.（）企业在经营过程中形成的不易被竞争对手模仿的,能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势或能为客户带来特殊利益的独有的资源和能力。
A.核心竞争力B.竞争力C.运营能力D.产品开发能力答案：A4.下列不是供应链合作关系特征的是（）。
A.供应商数目多B.供应商选择多标准C.信息共享D.长期合同并具有开放性答案：A5.围绕订单,重视价格、付款条件、交货期等商务条款,属于采购管理的（）层次。
A.交易管理B.采购管理C.供应商管理D.供应链管理答案：A6.（）是采购工作的第一步,是制定采购计划的基础和前提。
A.供应商调查B.采购需求分析C.采购谈判D.订单发出答案：B7.采购订单发给供应商之后,采购部门接下来应（）。
A.等待验货8.等待收货C.进行订单跟踪和跟催D.准备开票和支付货款答案：C8.下列关于跟踪催货表述错误的是（）。
A.采购订单发给供应商之后,就可以放心等供应商送货上门了8.跟踪是对订单所作的例行跟踪，以便确保供应商能够履行其货物发运的承诺C.为了及时获得信息并知道结果,跟踪通常是通过电话进行的D.催货是对供应商施加压力，以便近期履约,是跟踪过程的一小部分答案：A9.在选择非主要原材料的合作伙伴时•,常采用的方法是（）。
采购与供应链管理试题及答案详解
采购与供应链管理试题及答案详解一、选择题1.采购与供应链管理的目标是： A. 提高企业形象 B. 减少采购成本 C. 提高供应链的效率 D. 扩大市场份额答案：C. 提高供应链的效率解析：采购与供应链管理的目标是通过优化供应链中的各个环节，提高供应链的效率和协调性，从而达到降低成本、提高服务质量和增加企业竞争力的目标。
2.供应商评价的主要目的是： A. 了解供应商的信誉和实力 B. 确定合作供应商 C. 优化供应链关系 D. 调整采购策略答案：A. 了解供应商的信誉和实力解析：供应商评价是为了了解供应商的信誉和实力，以确定是否适合与其建立合作关系，同时也为了评估供应商在供应链中的重要性和地位。
3.供应链的层级结构包括： A. 原材料供应商层 B. 生产商层 C. 分销商层D. 最终用户层答案：A、B、C、D解析：供应链的层级结构包括原材料供应商层、生产商层、分销商层和最终用户层，每个层级都承担着不同的角色和任务。
4.采购成本包括以下哪些方面： A. 采购商品的价格 B. 采购商品的质量C. 采购商品的交付时间D. 采购商品的供应稳定性答案：A、B、C、D解析：采购成本不仅仅包括商品的价格，还包括商品的质量、交付时间和供应稳定性等方面。
只有在综合考虑这些因素的基础上进行采购决策，才能实现采购成本的最小化。
二、简答题1.请简要介绍采购与供应链管理的重要性。
答案：采购与供应链管理是企业获得竞争优势的重要手段之一。
通过优化供应链中的各个环节，实现供应链的协同和协调，可以提高企业的运营效率和响应能力，降低采购成本，提高服务质量，并确保供应链的灵活性和可靠性。
采购与供应链管理还可以帮助企业与供应商建立稳定的合作关系，建立良好的供应商网络，进一步提高企业的供应链效率和竞争力。
2.请简要说明供应商评价的步骤和方法。
答案：供应商评价的步骤主要包括以下几个方面：–设定评价指标：根据采购的需求和特点，确定适合的评价指标，例如供应商的信誉、实力、产品质量、交付能力等。
采购与供应链管理试题及答案解析
采购与供应链管理试题及答案解析第一部分：选择题1.采购的基本目标是什么？• A. 实现尽可能低的采购成本• B. 提供稳定的供应链• C. 提高生产效率• D. 降低供应商风险答案：B. 提供稳定的供应链解析：采购的基本目标是通过合理的供应商选择和管理，确保企业能够及时获得所需的原材料和产品，从而保持供应链的稳定性，以满足生产和运营的需要。
2.供应链管理的核心理念是什么？• A. 降低成本• B. 优化流程• C. 提高客户满意度• D. 加强供应商管理答案：C. 提高客户满意度解析：供应链管理的核心理念是以满足客户需求为导向，通过优化流程和加强供应商管理，不断提高产品和服务的质量，从而提高客户的满意度。
3.供应商评价的主要目的是什么？• A. 确保供应商的合规性• B. 评估供应商的绩效• C. 降低采购成本• D. 减少供应风险答案：B. 评估供应商的绩效解析：供应商评价的主要目的是评估供应商在交付时间、产品质量、服务水平等方面的绩效，以便为企业选择和管理供应商提供依据。
4.采购决策中的ABC分析方法主要用于什么？• A. 评估供应商的信用等级• B. 分析采购品类的重要性• C. 估计采购成本• D. 检查供应商的资质答案：B. 分析采购品类的重要性解析：ABC分析方法通过对采购品类按照采购金额或采购频率进行分类，确定采购品类的重要性，以便对重要品类进行重点管理和控制。
第二部分：判断题1.供应链管理是一种单向的过程，只关注原材料到产品的流动。
•正确✅ / 错误❌答案：错误❌解析：供应链管理是一种双向的过程，包括原材料的采购、生产、库存管理，以及产品的分销和售后服务等环节。
2.采购部门只负责采购活动的执行，不参与供应链规划和战略决策。
•正确✅ / 错误❌答案：错误❌解析：采购部门不仅负责采购活动的执行，还应参与供应链规划和战略决策，以确保采购与供应链的紧密衔接。
3.供应商评价主要基于供应商的价格水平，与供应商的绩效无关。
《采购与供应链管理》复习题及答案(正式2)
《采购与库存管理》复习测验题一、单项选择题（四个选项中，只有一个正确答案）1、采购的广义含义就是从外部环境（ D ）有形物品和技术服务的行为。
A、选择B、购买C、配送D、获取2、在供应市场分析中，波特提出的五种力量模型适合于（ B ）。
A、宏观经济分析B、行业分析C、供应商分析D、商品分析。
3、有少数几个卖方而有很多买方的供应市场称为（ B）。
A、卖方完全垄断市场B、不完全竞争市场C、完全竞争市场D、买方完全垄断市场。
4、询价采购要求报价的供应商数量至少有（ B ）。
A、二个 B三个 C四个 D五个；5、根据供应商分类模块法将供应商分为（ D ）。
A公开竞价型、网络型和供应链管理型B重点供应商和普通供应商C短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型和纵向集成型D商业型、重点商业型、优先型和伙伴型6、普遍应用于采购管理、库存管理、生产管理及其他许多管理问题的方法是( A )。
A. abc 分类法B.60天订货法则C.固定订货点法D.经济订货批量法7、ABC分类法是按照哪种标准对采购物品进行分类管理的？（A ）A价值大小 B数量多少 C重要程度 D质量指标8、采购战略计划的基本原则是（ C ）。
A采购战略计划是长期性计划B采购战略计划是全局性计划C采购战略计划必须支持企业战略和业务战略D很好的管理为企业提供产品或服务的供应关系9、供应商综合评价的指标体系的各种要素中，第一位的是( C )。
A.价格B.交货时间C.质量D.信誉和服务10、我国政府采购的主管机构是( D )。
A.民政部B.商务部C.政府采购中心D.财政部11、单周期需求是指( B )。
A.独立需求B.一次性需求C.相关需求D.循环需求12、现代采购与供应的关系是（C ）。
A．零和B．普通买卖C．双赢D．单赢13、以下属于订货成本的是（D ）。
A．搬运成本B．仓储成本C．存货保险费用D．会计入帐支付款项花费成本14、我国政府采购主管部门和地方政府采购主管部门的关系是（ A ）。
采购与供应链管理测试题
采购与供应链管理测试题第一道题采购与供应链管理是现代企业不可或缺的重要环节。
请简要阐述采购与供应链管理的定义，以及它们对企业的重要性。
采购是指企业为满足生产或运营需求而购买物品或服务的过程。
采购的目标是以最佳的成本、质量、交货时间和服务满足企业的需求。
供应链管理是指整合企业内外各个环节，以实现物质和信息的流动，并优化供应链中各个环节的协同效应，以提高企业整体竞争力。
采购与供应链管理对企业的重要性体现在以下几个方面：1.成本控制：采购是企业成本的重要组成部分，通过有效的采购策略和供应链管理，可以降低采购成本并提高企业的利润率。
2.资源优化：通过合理的采购与供应链管理，可以实现资源的最优配置，提高生产效率和降低物流成本。
3.品质保证：采购与供应链管理可以确保所采购的物品或服务的品质符合企业的需求，避免产品质量问题对企业形象和利益的影响。
4.供应风险管理：采购与供应链管理可以帮助企业降低供应风险，确保供应链的稳定性和可靠性。
第二道题请简述采购与供应链管理中的三个重要环节，并分别说明它们的作用。
采购与供应链管理中的三个重要环节分别是供应商管理、供应链策划和供应链执行。
1.供应商管理：供应商管理是采购与供应链管理的基础，它包括供应商的选择、评估、合作和绩效管理等。
通过建立良好的供应商关系，企业可以确保供应商的信誉和能力，提供可靠的供应链支持。
2.供应链策划：供应链策划是为了实现企业的战略目标，制定供应链的发展方向和策略。
它包括供应链的设计、规划、调度和优化等，以实现供应链的高效运作和绩效改进。
3.供应链执行：供应链执行是指落实供应链策划和管理的具体活动。
它包括采购、生产计划、物流运输、库存管理和售后服务等环节，以确保供应链的顺畅运作和实时控制。
供应商管理、供应链策划和供应链执行三个环节相互关联，缺一不可。
供应商管理构建了供应链的基础，供应链策划确定了供应链的目标和方向，而供应链执行则是实施和落实供应链策略的具体行动。
采购及供应链管理理论考核试题与答案
采购及供应链管理理论考核一、选择题1. 供应链俗称供需链，基本逻辑是（）[单选题] *A、供需关系√B、市场关系C、渠道关系D、生产关系答案解析：供应链俗称供需链，基本逻辑是供需关系。
2. 供应链以（）为导向[单选题] *A、质量B、客户需求√C、整合资源D、效率答案解析：以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段。
3. 下列不属于4类降本的是（）[单选题] *A、商务降本B、技术降本C、成本降本√D、共享共建降本答案解析：4类降本：商务降本、流程降本、技术降本、共享共建降本。
4. 单价成本构成包括材料费、（）、管理费、利润[单选题] *A、加工费√B、检查费C、设备费D、二次加工费答案解析：单价成本构成包括材料费、加工费、管理费、利润。
其中加工费包括：设备费、二次加工费、检查费。
5. 企业采购成本每降低1%，企业利润率增长（），而且这个增长通过内部管理提升就可以实现。
[单选题] *A、2%-4%B、3%-5%C、4%-6%D、5%-10%√答案解析：企业采购成本每降低1%，企业利润率增长5%-10%。
而且这个增长通过内部管理提升就可以实现。
6. 供需关系主要因素不包含（）[单选题] *A、渠道B、关系C、价值√D、时机答案解析：供需关系主要因素包含渠道、关系、力量、时机。
7. 下列选项中哪一项不属于间接采购解决方案（）[单选题] *A、需求管理是源头B、采购策略先行C、标准化√D、流程优化答案解析：解决方案：1.需求管理是源头2.采购策略先行3.流程优化。
8. 实现供应链信息化首先要做的是（）[单选题] *A、未来业务需求B、供应链信息化现状问题及分析√C、未来信息化系统建设、改造实施方案D、未来信息化规划全景答案解析：信息化实施步骤：1、供应链信息化现状问题及分析2、未来业务需求3、未来信息化规划全景4、未来信息化系统建设、改造实施方案。
9. 极易被忽略的三类腐败包括研发技术腐败、其他参与采购和决策的部门和（）[单选题] *A、非采购部门执行的采购√B、官商勾结C、采购部门执行的采购D、收取供应商贿赂答案解析：企业采购管理过程中极易出现的三类腐败类型是：1.研发技术腐败；2.非采购部门执行的采购；3.其他参与采购执行和决策的部门。
采购与供应链管理期末考
采购与供应链管理期末考一、引言采购与供应链管理是现代企业不可或缺的重要环节。
它涉及从原材料采购到产品最终交付的整个供应链过程。
本次期末考试旨在考核学生对采购与供应链管理原理的理解和应用能力。
本文将针对该考试题目进行详细分析和解答。
二、题目解析考试题目要求分析以下三个问题： 1. 采购对企业经营的重要性 2. 供应链管理中的关键要素 3. 如何有效降低供应商风险下面将对每个问题进行详细解答。
三、采购对企业经营的重要性采购在企业经营中起到至关重要的作用。
首先，采购是企业获取原材料和相关资源的手段，直接影响着产品质量和生产成本。
如果采购方面出现问题，可能会导致原材料质量下降或成本增加，从而影响到整个生产过程和产品销售。
此外，采购还可以通过合理的供应商选择和谈判来获得更好的采购条件，包括价格、交货期和售后服务等方面的优势，从而增加企业的竞争力。
另外，采购还能够帮助企业建立良好的供应商关系，稳定供应链，降低供应风险。
四、供应链管理中的关键要素供应链管理是指在整个供应链上有效地协调物流和信息流，以实现最大效益的管理活动。
在供应链管理中，有以下几个关键要素： 1. 需求管理：及时准确地预测和管理市场需求，以确保生产和库存的合理安排，并避免供应链中产生过多的库存。
2. 采购优化：通过合理的采购策略和谈判，选择最适合的供应商，并在质量和价格等方面达成最佳的交易条件。
3. 物流管理：合理安排物流运输，确保产品按时到达目的地，并最大限度地降低运输成本。
4. 供应链协作：通过信息共享和合作，实现供应链各环节之间的有效沟通和协调，以提高整个供应链的效率和灵活性。
5. 风险管理：警惕和应对供应链中可能出现的各种风险，包括供应商倒闭、原材料短缺、质量问题等，确保供应链的稳定和可持续运作。
五、如何有效降低供应商风险供应商风险是供应链管理中需要重点关注和应对的问题之一。
以下是几个有效降低供应商风险的方法： 1. 多样化供应商：不依赖单一供应商，建立多个供应商关系，以减少对某个供应商的依赖。
2020华南理工-平时作业-采购与供应管理
采购与供应管理1一、简答题（80分）1.“采购是要实现将资源的物质从供应者手中转移到用户手中”体现的是采购的什么特点？答：体现的是采购是商流过程和物流过程的统一的特点。
2.“集中采购”的优势是什么？答：通过采购量的集中可以提高议价能力，降低单位采购成本。
：第一，实行统一采购有利于做到统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算；第二，从而提高企业与供应商谈判的议价能力；第三，降低商品采购成本，同时规范企业的采购行为。
3.跨职能采购团队的组织形式的优势是什么？答：跨职能采购团队是由来自不同职能部门的人员组成的采购小组，用来完成特殊的任务，这样的组织形式优势分别是：第一，作为整体对问题和工作承担责任，因此能够更加迅速地解决问题，取得更好的绩效。
第二，同时，这种组织形式能够打破部门之间的限制性沟通障碍，促进新产品的开发。
第三，采购方面的三个重要的跨职能团队是：供应源团队，新产品开发团队和商品管理团队。
4.依照物品的来源建立区域采购的采购与供应部门的主要原因是什么？答：主要原因是物品种类繁多，不同区域采购手续和交易对象不同。
5.“因需求变更由企业要求取消”的取消合同形式的定义是什么？答：因市场不景气，企业临时决定取消部分物料的采购而取消合约，但供应商因而遭受的损失应由企业负责赔偿。
若以信用方式付款并约定供应商收到信用若干天起为交货日期，则在信用未开出前，合约并未具体生效。
故企业因需变更而尚未开出信用之前要求终止合约的，自然不需付任何赔偿责任。
6.数量条款条款的主要内容有哪些？答：数量条款的主要内容有：交货数量、单位、计量方式等。
必要时还应该说明误差范围，7.有效库存管理的措施主要包括那些内容？答：有效库存管理的措施主要包括内容分别是：第一，根据库存管理设计有效的产品；第二，保证库存管理信息的有效传递；第三，克服组织障碍而进行有效的协作；第四，加强理解库存管理的不确定性。
8.定量订购控制法的定义什么？答：所谓定量订购控制法是指当物料存量下降到预定的最低存量时，按规定数量进行订购补充的一种采购成本控制方法。
华南理工大学采购与供应管理_第一次作业
1.（）采购有利于降低商品采购成本。
因其大批量进货，可大幅度减少进货费用。
A.分散采购B.集中采购C.招标采购D.协同采购答题： A. B. C. D.2.在商品采购模型中，处于战略采购商品区的采购项目的基本特征是（）A．低价值／供应商数量多B．低价值／供应商数量少C．高价值/ 供应商数量多D．高价值／供应商数量少答题： A. B. C. D.3.评价供应商的主要标准不包括（）A. 价格B.财务能力C. 质量D. 服务答题： A. B. C. D.4.谈判者从利益相关者获取支持，促使相关部门批准的方法，属于（）方法。
A．正式批准谈判结果B．非正式批准谈判结果C．直接批准谈判结果D．间接批准谈判结果答题： A. B. C. D.5.下列哪种种包装形式的韧性较好。
（）A、包装瓶B、包装罐C、包装箱D、包装袋答题： A. B. C. D.6.按ABC管理法，A类货物的品种占（），而其总价值占货物总价值的（）A.3%-5%，70%左右B.5%-10%，50%左右C.10%-15%，20%左右D.75%以上，10%左右答题： A. B. C. D.7.（）是指当物料存量下降到预订的最低存量时，按规定的数量进行订购补充一种采购成本控制方法。
A．定期订货批量法B.定量订购控制法C．经济批量订购控制法D.及时采购法（JIT）答题： A. B. C. D.8.采购质量的构成不包括（）A．性能B.可信性C.经济性D.适应性答题： A. B. C. D.9.下列哪项不是实施物流外包的障碍（）A．企业缺乏认识B.业务自身具有复杂性C．物流外包的效果难以衡量D.物流外包的优势不明显答题： A. B. C. D.10.以下哪项是采购价格与成本指标的参考性指标（）A．采购价格B.平均付款周期C.采购降价D.本地化比率答题： A. B. C. D.2010年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
采购与供应链管理试卷答案
采购与供应链管理试卷答案第一部分：选择题1. 在供应链管理中，哪个环节负责商品从生产到消费者之间的物流分配和配送？A. 采购环节B. 生产环节C. 销售环节D. 仓储环节答案：D. 仓储环节2. 供应链管理可以帮助企业实现哪些目标？A. 减少成本B. 提高速度和灵活性C. 提高顾客满意度D. 所有以上答案：D. 所有以上3. 以下哪项不是采购管理的基本任务？A. 供应商选择与评估B. 采购需求评审C. 采购合同谈判与签订D. 产品销售与促销答案：D. 产品销售与促销第二部分：简答题1. 请简述供应链管理的意义及其主要特点。
供应链管理是指企业在将原材料转化为成品并将成品交付给最终消费者的全过程中，对物流、仓储、采购、生产等环节进行规划、组织、实施和控制的过程。
主要特点包括：•集成性：供应链管理通过整合企业内部和外部资源，实现各环节的有机衔接和协同运作，提高整体供应链的效率和竞争力。
•协同性：供应链管理强调各个环节之间的合作与协调，通过信息共享、资源共享等方式增强合作关系，提高供应链的综合效益。
•客户导向：供应链管理将客户需求和满意度放在首位，通过有效的供应链管理，提供高质量、低成本的产品和服务，满足客户的需求。
•灵活性：供应链管理需要具备灵活性，能够适应市场需求的变化和不确定性，随时调整供应链的结构和策略。
•创新性：供应链管理需要不断创新和改进，引入新的技术和方法，提升供应链的效率和竞争优势。
2. 请简述采购决策的过程及其关键因素。
采购决策的过程包括：•采购需求确定：根据企业的生产计划和销售预测，确定采购的物料种类和数量。
•供应商选择与评估：通过对供应商进行调查、评估和考察，选择合适的供应商进行合作。
•采购合同谈判与签订：与供应商就价格、交货条件、质量要求等进行谈判，并签订采购合同。
•供应商绩效管理：按照合同要求进行供应商绩效评估和管理，确保供应商的供货质量和交货时间。
•采购活动监控与控制：对采购活动进行监控和控制，及时解决采购过程中的问题和风险。
《供应链管理》期末考试试卷附答案
《供应链管理》期末考试试卷附答案一、填空（共20空，每空1分，共20分）1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。
2．供应链体系设计的内容包括、和。
3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。
4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。
5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、、即“三个转变”。
6.依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。
7.整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。
二、单项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）1.每一条供应链的目标是（）。
A.整体价值最大化B.整体成本最小化C.整体收益最大D.整体资金规模大2. 供应链管理的目标是（）。
A. 提高顾客的满意度B. 占领市场C. 集成化管理D. 参与竞争3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。
A. 集优原则B. 简洁性原则C. 协调性原则D. 动态性原则4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。
A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。
A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。
A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. ECR的主要目标是( )。
A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。
《供应链管理》期末考试试卷(20200814114027)
华南理工大学电子商务学院2005 —2006学年度《供应链管理》期末考试试题姓名______________ 班级 ______________ 学号____________________一.简答题（5分X 4= 20分）1、供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想（或理念）有：强调核心竞争力、资源外用（Outsourci ng）、合作性竞争、以顾客满意度为目标的服务化管理、物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成、借助信息技术实现管理目标、延迟制造（Postponement）原则、更加关注物流企业的参与、缩短物流周期与缩短制造周期同等重要。
2、在供应链的不同阶段如何采取不同的措施，来实现缩短补给供货期的目的？作用：减少供货期间的需求不确定性提高预测的准确度途径：信息交互手段EDI、柔性制造系统、预计划方式、对接仓储3、为了减少批量规模，管理者必须采取措施降低与订购、运输、接受相关的固定成本。
具体而言，这些措施有哪些？答：途径：采取措施降低与订购、运输、接受相关的固定成本例如：集中配送、CAO集中订购、采用送奶线路、预收货方式、实行均匀订货4、在供应链中，战略性配合的障碍因素有哪些？答：主要因素有：产品种类的增多、产品生命周期的缩短、顾客要求不断增加、供应链所有权分裂、全球化、执行新战略的困难。
二•计算题（20分，其中第一题4分，第2题8分，第3题8分）1、某公司经营16个地区性公共仓库，每个仓库平均持有165000美元的库存。
假设该公司希望将库存集中在两个仓库中，各仓库的库存量相等。
那么预计每个仓库的库存是多少？由16个仓库减少为2个仓库可节约库存投资是多少？解：⑴ 每个仓库的库存=165000* ,16 / ,2466690(2)可节约库存投资=165000*16 466690* 2 17066202、某公司在米尔沃基有一间发动机组装厂，在宾州有一间摩托车组装厂。
用卡车在这两个工厂之间运送发动机，每辆卡车一次行程的费用为 1000美元。
华南理工-采购与供应管理随堂练习及答案
第01章采购与供应管理概述1. “采购是要实现将资源的物质从供应者手中转移到用户手中”体现的是采购的什么特点（）A.采购是从资源市场获取资源的过程B.采购是商流过程和物流过程的统一C.采购是一种经济活动D.以上都不是答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2. （）采购有利于降低商品采购成本。
因其大批量进货，可大幅度减少进货费用。
A.分散采购B.集中采购C.招标采购D.协同采购答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3. “货比三家”是以（）方式获得合适价格的方法A..多渠道询价B.比价C.自行估价D.议价答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4. 为企业提供所需的物料和服务是采购管理最基本的目标（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：5. 操作层的人员负责交易管理（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√6. 集中采购的方式能由于规模效应降低成本（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：第02章采购战略管理本次练习有6题，你已做6题，已提交6题，其中答对0题。
当前页有6题，你已做6题，已提交6题，其中答对0题。
1. 在商品采购模型中，处于正常采购商品区的采购项目的基本特征是（A．低价值／供应商数量多B．低价值／供应商数量少C．高价值/ 供应商数量多D．高价值／供应商数量少答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2. 在商品采购模型中，处于战略采购商品区的采购项目的基本特征是（A．低价值／供应商数量多B．低价值／供应商数量少C．高价值/ 供应商数量多D．高价值／供应商数量少答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3. 在商品采购模型中，处于瓶颈采购商品区的采购项目的基本特征是（A．低价值／供应商数量多B．低价值／供应商数量少C．高价值/ 供应商数量多D．高价值／供应商数量少答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4. 在采购战略制定中，成本最优就是价格最低（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×5. 集中采购商品区的供应商多，采购价值高（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：6. 战略商品区得采购决策一般情况下由中层管理者作出（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：第03章采购与供应管理的组织本次练习有8题，你已做8题，已提交8题，其中答对0题。
华工采购与供应管理大作业答案
华工采购与供应管理大作业答案C.供应指标D.经济指标（8）有效库存管理的措施不包括（D）A.根据库存管理设计有效的产品B.保证库存管理信息的有效传递C.克服组织障碍而进行有效的协作D.企业的战略规划（9）（C）是指当物料存量下降到预订的最低存量时，按规定的数量进行订购补充一种采购成本控制方法。
A.定期订货批量法B.定量订购控制法C.经济批量订购控制法D.及时采购法（JIT）（10）产品质量认证最重要的审核内容是（C）A.产品的外观质量审核B.产品的包装质量审核C.产品的功能审核D.产品的质量稳定性审核二、判断题。
下列各题中，判断每个小题的说法是否正确，正确的在其后面的括号中画“〇”；不正确在其后面的括号中画“某”。
（每小题2分，共20分）（11）为企业提供所需的物料和服务是采购管理最基本的目标。
（√）（12）在采购战略制定中，成本最优就是价格最低。
（某）（13）采购与供应管理组织的重要地位体现在保证生产能力的供应、管理采购金额的增加、提高采购成本和提升产品质量上。
（√）（14）采购需求的确定是采购流程中最重要的环节，采购需求的确定包括采购物料规格的需求确定、采购物料数量的需求确定和采购物料对服务的需求确定。
其中需求量、物料存量等定量内容最为关键。
（√）（15）一般来说，对供应商进行管理，在与供应商建立合作关系之初不需要对供应商进行监控。
（某）(16）投石问路是讨价还价的一种技巧，是应用最普遍的一种谈判策略。
（√）（17）如果供应商是由于不可抗力或合同约定的其他免责事由而拒绝交货的，不承担违约责任。
（√）（18）运输费用的支付有一些需要注意的情况，运费的审计是用来审计发生滞期费的情况。
（某）（19）定期订购控制法的优点是由于每次订购前都要详细检查和盘点库存，能及时了解和掌握库存的状态。
（某）(20）采购绩效有三种典型的测量频率：持续型、周期型和季度型。
（某）三、案例分析题。
阅读案例，回答下列问题（共60分）。
供应链管理期末试题和答案解析
物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单项选择〔2×10=201、每一条供应链的目标是〔A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循〔原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是〔A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4.供应链合作伙伴关系的目的是〔A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以〔方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在〔环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是〔A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是〔A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是< >A.增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C.缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和< >A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题〔10×3=301、供应链的网链结构主要包括< >A.供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D.供应链数量2、供应链按研究对象分〔A.企业供应链B.产品供应链C."A"形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有〔A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是〔A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由〔构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有〔A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是〔A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有〔A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有〔A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有〔A. 购入成本B. 保管〔储存费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题〔10×1=101、.供应链是一种集成的管理思想和方法. 〔2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
采购及供应链管理培训考试试题及答案
采购及供应链管理培训考试试题及答案一、采购及供应链管理培训考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于供应链管理的核心内容？A. 采购管理B. 库存管理C. 人力资源管理D. 物流管理2. 以下哪种采购方式属于集中采购？A. 竞价采购B. 招标采购C. 直接采购D. 分散采购3. 以下哪种供应链模式强调信息共享、协同规划和库存管理？A. 推式供应链B. 拉式供应链C. 混合式供应链D. 反向供应链4. 以下哪种供应链策略可以提高供应链的响应速度？A. 大规模定制B. 大规模生产C. 精细化管理D. 快速响应5. 以下哪个环节不属于供应链成本？A. 采购成本B. 生产成本C. 销售成本D. 物流成本6. 以下哪种供应链风险管理方法属于风险规避？A. 保险B. 多元化供应商C. 库存缓冲D. 货币对冲7. 以下哪种供应链绩效评价指标属于财务指标？A. 供应链总成本B. 供应链响应时间C. 客户满意度D. 供应链柔性8. 以下哪种供应链协同策略可以提高供应链整体竞争力？A. 信息共享B. 业务外包C. 合作伙伴关系D. 企业并购9. 以下哪个环节不属于采购流程？A. 供应商选择B. 价格谈判C. 合同签订D. 产品设计10. 以下哪种采购方式适用于价格波动较大的商品？A. 固定价格采购B. 浮动价格采购C. 招标采购D. 竞价采购二、判断题（每题2分，共20分）11. 供应链管理是一种跨部门、跨企业的管理活动。
（）12. 集中采购可以提高采购效率，降低采购成本。
（）13. 供应链风险管理只关注外部风险，不关注内部风险。
（）14. 供应链协同策略可以提高供应链整体竞争力。
（）15. 采购与供应链管理培训可以提高企业采购与供应链管理水平。
（）16. 推式供应链模式适用于需求稳定、变化较小的产品。
（）17. 拉式供应链模式适用于需求波动较大、变化较快的商品。
（）18. 供应链绩效评价指标包括财务指标、客户满意度、响应时间等。
华南理工大学期末考试——采购与供应链管理Alex-Fang
采购与供应链管理复习第五章交叉职能的定义：来自组织机构中不同职能部门的个人组成的一个集体，来取得若没有这个团队则无法达到的清晰可见令人信服的目标。
组成交叉职能团队的原因：1.采购工作已经涉及企业的战略性采购决策。
2.ERP,MRP的发展，促使企业与其上下游供应商进行协作。
3.团队的表现比个人单独行动来得更为出色。
4.团队已经有能力利用IT和ICT进行更好的信息交流与沟通。
交叉职能团队的优势：减少花费在任务上的时间；可以完成更高复杂度的任务；团队技术荟萃，可以有更强的创造性；组织机构内部有很强的学习能力；营造一个专门场所来支持有关客户或项目的信息交流。
交叉职能团队的问题：1.团队的产生是以牺牲部门内部的了解深度为代价；2.团队偏向于自治，企业内部标准的统一化难以实现；3.拥有过硬技术的人才容易被上级部门和项目负责人呼来喝去，难以协调。
4.对上层的人际交往问题，团队内部人员需要适应交叉职能。
集中式采购：组织机构的所有重要策略，方针和决定，当然也包括采购方面的决策，都在总部决策层面上集中地策划制定。
（当然也涉及情感因素，偏远部门会厌恶总部的强制要求）分散式采购：采购通过组织机构中的分厂或分部来完成。
集中式采购与分散式采购的优缺点比较：1.采购成本低2.比单独进行购买的购买力大得多3.即使供应商囤积居奇，也几乎无利可图。
4.单独采购缺货可能性大，但集中采购可以统筹帷幄。
协调下的放权采购，集中式采购，指导下的集中式采购第六章电子数据中心：将多个网络连接到一起的设施。
在电子商务领域是指中心存储设施或交换专用设施。
电子交换中心：商务对商务的网站，在这个商务网站上采购方和供应方能相遇并且进行商务交易。
电子市场的优点：1.需求匹配能力极强，适合市场特别大的场合。
2.适合产品革新特别快的那类型产品。
3.方便对比产品差异化不大的那类产品。
4.方便对供应商的表现进行定级与评估。
反向拍卖：进行采购的组织公告他们想要买的货项以及他们为之愿意支付的价格，而供应商在规定时间内应当给该货项一个合适的价格。
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采购与供应链管理复习第五章交叉职能的定义：来自组织机构中不同职能部门的个人组成的一个集体，来取得若没有这个团队则无法达到的清晰可见令人信服的目标。
组成交叉职能团队的原因：1.采购工作已经涉及企业的战略性采购决策。
2.ERP,MRP的发展，促使企业与其上下游供应商进行协作。
3.团队的表现比个人单独行动来得更为出色。
4.团队已经有能力利用IT和ICT进行更好的信息交流与沟通。
交叉职能团队的优势：减少花费在任务上的时间；可以完成更高复杂度的任务；团队技术荟萃，可以有更强的创造性；组织机构内部有很强的学习能力；营造一个专门场所来支持有关客户或项目的信息交流。
交叉职能团队的问题：1.团队的产生是以牺牲部门内部的了解深度为代价；2.团队偏向于自治，企业内部标准的统一化难以实现；3.拥有过硬技术的人才容易被上级部门和项目负责人呼来喝去，难以协调。
4.对上层的人际交往问题，团队内部人员需要适应交叉职能。
集中式采购：组织机构的所有重要策略，方针和决定，当然也包括采购方面的决策，都在总部决策层面上集中地策划制定。
（当然也涉及情感因素，偏远部门会厌恶总部的强制要求）分散式采购：采购通过组织机构中的分厂或分部来完成。
集中式采购的优点补充：1.采购成本低2.比单独进行购买的购买力大得多3.即使供应商囤积居奇，也几乎无利可图。
4.单独采购缺货可能性大，但集中采购可以统筹帷幄。
协调下的放权采购，集中式采购，指导下的集中式采购第六章电子数据中心：将多个网络连接到一起的设施。
在电子商务领域是指中心存储设施或交换专用设施。
电子交换中心：商务对商务的网站，在这个商务网站上采购方和供应方能相遇并且进行商务交易。
电子市场的优点：1.需求匹配能力极强，适合市场特别大的场合。
2.适合产品革新特别快的那类型产品。
3.方便对比产品差异化不大的那类产品。
4.方便对供应商的表现进行定级与评估。
反向拍卖：进行采购的组织公告他们想要买的货项以及他们为之愿意支付的价格，而供应商在规定时间内应当给该货项一个合适的价格。
优点：1.能够为采购方节省4%-40%的采购成本。
2.节省采购时间3.有关市场的信息加强，尤其是初出茅庐的小企业。
4.与供应商成为朋友，较快形成全球采购的基础。
缺点：1.供应商千方百计挤压彼此以求获取订单，因此采购质量不容乐观。
2.采购的标准与货物要求尺度需要慎重对待，进行详尽的罗列。
3.供应商与采购商的关系恶化，供应商会认为采购方极度不信任自己。
4.无论是供应方还是采购方，其在经济方面都存在长期的负面影响。
电子采办的益处：1.节约成本。
2.提高效率缩短了采购周期。
3.因为电子采购，采购方的库存得以减少，且资金周转变快。
4.采购流程得到优化，无纸化水平提高。
5.供应商获益，对市场信息了解的更多，且获得更多的贸易机会。
Alex Fang 第七章关系的形成行动层：企业的初次见面，上门拜访或基础社交。
事件层：一组相关的行动，包含一系列的谈判磋商。
结果层：更大更广泛的相互影响事物，包括各类型计划的协同制定。
关系层：由所有的结果组成。
合作伙伴基础层：一个特定企业的关系群就是在特定时间点一个企业所拥有的全部关系。
初次接触——竞争杠杆作用——招标，投标和磋商。
定期约会——成为优先供应商——对质量，交货，成本的跟踪。
逐渐稳定——供应商和采购上联手制定特定的目标。
共同生活——实现战略联盟——互相依赖，形成战略计划。
婚姻关系——业务整合——核心业务与能力的对接。
第八章创新：创新是指将想法和知识转变成产品和服务的过程，它能够在市场环境中创造消费者的新需求。
产品创新：将知识想法或市场需求与市场机会转化投放到市场中的一个新产品的过程。
（电子化支付）生产创新：引进新的技术，优化服务或者产品的生产过程。
（生产过程中引入自动化设备）突破性创新：全新或革命性的产品。
（飞机，收音机）渐进的创新：一项产品或服务的逐渐改进。
（全面质量管理的逐步优化）创新的驱动因素：1.获得持续的竞争力2.满足全球和本地竞争的挑战的需要3.复杂技术迅速进步的挑战4.通过创新提高产品声望的需要创新的重要性：1.对市场需求的快速响应，认识到市场的潜在需求2.抢占市场，满足市场的需求供应商的早期参与：在产品开发初期，就把所选的一个或多个供应商吸收到买方的产品设计小组中来。
其目的在于充分利用供应商的专业知识和实践经验来开发和规范产品，以便高效，经济地生产出预期的产品。
开发责任与开发风险，开发风险越大，制造商与供应商之间的合作就要越早开始。
决定责任程度来指派供应商是战略决定。
供应商的开发：采购方的一种业务活动，其任务是通过改善供应商的工作表现和提高供应商的工作能力，来满足供应商的短期或长期供应需求。
九个步骤：1.确定需要开发的关键产品2.确定关键供应商3.评估供应商的执行情况4.确定供应商目前表现与期望表现的差距5.为供应商的开发组成交叉功能小组6.与供应商的高层管理小组会面7.弥合察觉到的差距8.为实现改进设定最后的期限9.监测改进情况Alex Fang 第九章质量：一个项目，产品或服务包括其内在性能的所有特征，这些特征应承载了他满足可明言或暗示需求的能力。
全面质量管理：管理一个组织机构的一套方法，由此，每项工作，每个过程都在开始的第一次到整个过程的最后一次都得以正确执行。
TQM的优点：1.提高顾客满意度2.追求零次品，从而降低生产成本3.提高产品和服务的质量4.提高生产率5.缩短产品开发时间6.合理利用人力资源TQM的缺点：1.过于追求质量而忽略的市场的需求变动2.不可避免的繁文缛节和官僚主义3.不被一般员工所理解，因此TQM的制定往往只是专家的意见和质量决定，缺少广泛的思考。
第十章库存管理的四个目标：1.为内部和外部客户提供相应的服务。
2.了解目前以及将来对各种货品的需求情况。
3.减少库存种类。
4.提供供应链上下游的可视性。
ABC分类法：货物编号，单价，需求量，年度使用量，使用量占比，使用量累积占比，分类其中A类的累积占比为80%,B类的累积占比95%,C类的累积占比100%.JIT与MRP：MRP属于外推，注重可变的生产计划，物料库存情况不是很好，在意的是下一步干什么。
JIT属于内拉系统，注重质量，库存情况良好，追求零库存。
在意的是现在干什么。
没有迟延。
MRP的构成元素：1.主要生产计划2.物资清单3.库存管理档案4.报告（基本输出，进一步输出，库存处理）MRP2：他是MRP系统的扩充产物，将生产计划和控制调度工程设计，采购，市场营销，财务管理等职能集成到一个决策支持系统中。
其优点在于：1.协调生产制造，工程设计，采购供应，市场营销和人力资源等部门，为实现共同的策略或商务计划而努力工作2.易于适应外部变化3.便于预算控制4.有效地利用目前已有生产资源和市场资源ERP的优点：1.加快库存周转2.改进客户服务3.减少生产准备时间4.提高工作的质量ERP的缺点：1.全面实行ERP十分困难2.ERP系统昂贵3.需要对员工进行培训4.ERP的重点在决策上，因此它的分析功能很弱第十一章供应商评估与鉴定：当卖主申请被列入买方的入围供应商名单时，或者回应买方要求对即将进行的竞标过程进行资格预审时，就需要对供应商进行评估工作。
供应商评估耗时且困难的原因：1.设计一份有效的调查问卷2.设计好评估的指标以及其权重3.创立一个代表各方利益的评估团队4.对呈送的文件进行分析并汇报5.访问相关网站，收集推荐人信息评估的内容：财务；保险；生产能力；质量；健康与安全；环境保护方面的管理；现有合同与执行情况；人力资源的安排；合同签订情况；采购能力与供应链管理。
Alex Fang 第十三章敏感商品：其价格每天都有波动，购买者将着眼于掌握最佳采购时间，以最有竞争力的价格获得所需商品。
影响敏感商品价格的因素：利率；货币波动；通货膨胀；政府的政策；供过于求或供不应求的情形；出口国与进口国之间的关系。
采购服务的六个步骤：1.决定合适的服务采购处理过程2.准备一份“工作说明”3.将列出工作说明作为征询方案书4.获得潜在供应商的报价或投标5.报价书或投标书的评估6.发出通知书和合同第十四章国际采购：处在不同国家之间的买方和卖方之间进行的商业交易。
全球性组织货源：对全球范围内的业务机构的需求进行协调和综合，着眼于共同的产品，共同的过程，共同的技术和共同的供应商。
海外采购的动机：1.抵消要求2.降低成本的压力3.制造的灵活性4.专业技术和技能的获取5.市场渗透6.国内原材料的缺乏海外购买的困难：1.需要获得上层管理者的支持2.需要发展沟通的技能3.需要建立长久的合作伙伴关系4.需要对国际机遇的充分认识与把握5.过国外商业实践的认知6.为全球组织货源做出规划7.汇率知识8.取得专家的协助和支持9.使用第三方物流服务。