第一次管理评审会议记录
管理评审会议记录和管理评审审核报告
管理评审会议记录和管理评审审核报告
一、会议背景
公司决定建立管理评审制度，本次管理评审会议是建立该制度的实施
过程中的重要环节，是为了进行全面、深入的管理评审工作，评价公司的
管理水平、控制效果和提高管理效能而召开的。
二、目的与要求
1.评价公司的管理水平、控制效果和提高管理效能；
2.分析公司管理情况，提出改进和完善建议；
3.明确每项管理工作的责任归属关系，以便更加有效、规范地开展管
理评审。
三、会议组织
本次会议由公司董事会主席、公司领导与全体管理人员参加，公司董
事会主席由公司总经理主持。
四、汇报内容
1.公司副总经理李介绍了公司近期的经营情况，重点介绍了公司管理
体制、管理手段及其优势与不足；
2.公司经理陈介绍了本次管理评审会议的目的、实施程序和预期结果；
3.公司领导就公司现有管理体系及控制机制进行了详细讨论，提出了
具体改进及建议；
4.全体管理人员就公司管理评审报告和审核方案进行了讨论，形成了相关实施建议。
五、会议效果
1.充分认识到管理评审工作的重要性，并就改进及建议的具体实施达成一致；
2.梳理出公司管理体系及控制机制。
管理评审会议记录内容
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会议概要
本次管理评审会议于2022年10月15日上午9:00在公司会议室举行，主要
讨论了项目X的进展情况以及接下来的工作安排。
与会人员包括项目负责人A、
技术总监B、财务总监C等。
项目进展汇报
项目X当前情况
项目X目前处于开发阶段，总体进度良好。
开发团队已完成需求分析、概要设
计和详细设计工作，并已开始编码实现。
测试团队也已着手进行测试用例的编写和执行，初步测试结果表明质量良好。
风险和问题
1.人员调整影响项目进度：近期有部分团队成员因疾病等原因暂时离开，
对项目进度产生一定影响，需要及时补充人手。
2.资源分配不均导致瓶颈：某些模块或任务资源配置不足，存在工作瓶
颈，需要调整资源分配以提高效率。
工作安排
下阶段计划
1.加强人员配备：针对近期人员调整问题，项目负责人将加强人员配备，
提高团队整体效率；
2.优化资源分配：技术总监负责优化资源分配方案，解决项目中出现的
工作瓶颈问题；
3.完善测试流程：测试团队要完善测试流程，提高测试用例覆盖率，确
保项目质量。
项目验收标准
1.根据需求文档，项目X需在2022年12月底前完成开发，并通过内
部测试；
2.需保证项目交付后1个月内无重大bug反馈。
其他事项
1.财务总监提出预算调整建议，将在下次会议中详细讨论；
2.下次会议时间定于2022年11月1日下午2:00。
结束语
本次会议对项目X的进展情况进行了全面的分析和讨论，确定了下一阶段的工作重点和目标，希望各部门通力合作，共同推动项目进展，为项目顺利交付提供保障。
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201301管理评审会议记录
页次部门/单位总经办业务部资材部工程部生产部品管部人事部售后部财务部呙德宏宗勇刘云谭国彪李丹胡斌陈晶刘云戴小军蔡雪芹记录项次责任人协办人预完时间一1二三四五六七参会人员姓名呙总资材部汇报：（详见《资材部提交报告》）1、部门质量目标完成情况；2、提供供方供货业绩评价报告及外协/委托加工方的业绩评价报告。
3、仓库管理、产品贮存状况报告。
4、体系文件评审及改进建议售后部汇报：（详见《售后部提交报告》）1、部门质量目标完成情况。
2、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等3、改进建议品质部汇报：（详见《品质部提交报告》）1、部门质量目标完成情况；2、纠正和预防措施实施情况报告；3、产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货等情况）。
4、监视和测量装置管理情况报告。
5、改进建议蔡雪芹本次会议主要内容总经理发言：业务部汇报：（详见《业务部提交报告》）1、部门质量目标完成情况；2、服务情况报告（包括顾客的满意度调查分析）。
3、本年度销售及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。
4、合同的执行状况报告。
5、新产品开发建议。
会议主持审批管理者代表汇报：（详见《管理者代表提交报告》）1、公司质量方针、目标实施情况2、前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价3、外部质量审核的总结及分析4、纠正和预防措施实施情况报告5、管理体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化6、体系文件评审情况报告7、改进建议内审组长汇报：（详见《内审组长提交报告》）1、内审报告及出现的不符合项及整改情况这是我们兴诚捷公司第一次管理评审会议，首先在这里对大家的付出表示感谢！对宏儒顾问公司候老师的辛勤付出表示感谢！希望大家能够借助ISO质量管理体系的建立与运行，及时发现问题、及时查找产生问题的原因，研究改进措施，保证质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
现在请管理者代表戴副总介绍一下我司质量体系自8月份建立开始至现在基本运行的情况，然后各位再根据各个部门的职能进行评审。
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采用此质量方针。
2）本厂的质量目标也符合本厂的实际情况，目前仍采用，待技术提高，不良率
降
低后再修改合格率。
3）组织结构基本能适应管理要求。今后将强化品管部的职能和作用。
4）各级人员职责已明确规定，以后如认为有必要时将加以修改。
5）如评审输入“7、改进的建议”所述，
应加以改进，降低不良率。
2．与顾客要求有关的产品的改进 将继续根据客户的要求和本厂持续改进的需求努力改进产品质量。
烤漆部制程合格率：十二月：
主要的不良情形为：
成品质量状况：十二月：
一月：
不良情形为：
一月： 一月：
二月：
二月： 二月：
；主 ；
； 主要的
质量状况均符合质量目标，其余质量目标未出现不符合情形。见质量目标统计。
4.纠正和预防措施状况 月至 月共发出
实施，经确认措施有效。
份纠正预防措施单，详见纠正预防措施单。纠正措施已
3．资源需求 a) 培训：将加强操作技术和质量管理体系知识的培训。 b) 人员：将根据需要增加人员。
附页：顾客满意度调查统计表
5．以往管理评审的跟踪措施：无
6．可能影响质量管理体系的变更：无
7．改进的建议： 不良率最高，此涉及技术及工艺等方面因素，需各相关部门认真研究，制
定对策，降低不良率。 顾客满意度改进建议见顾客满意度调查统计表及“2、顾客反馈”
二、 评审输出
1、质量体系及过程有效性的改进：
1）本厂的质量方针简明扼要，容易记忆，并满足 ISO9001 要求，本厂将继续
时间 主持 参加人员：
管理评审 会议记录
核准
地点
记录者
页次：1
请各相关部门参考下面写本部门的汇报材料,应比下面详细.
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3.产品改进的计划和措施
以上输出资料由办公室负责整理。
九、会议要求
管理评审会议结束三日内，由办公室协助管理者代表编写管理评审报告。
形成决议：
1．质量管理体系及其过程的改进措施
2．资源的调整、充实的决定与措施
3．产品改进的计划和措施
备注：
2.针对公司的质量方针在全体员工中贯彻执行的情况进行评价：
公司的质量方针反映了本公司总的质量宗旨和目标，反映了公司为顾客提供服务的渴望和追求。公司通过培训、考试、学习等方式对员工进行教育，使员工对公司的质量方针有了深刻的理解，并指导员工在工作中予以实施。
3.评价公司的质量目标是否能充分体现质量方针的问题：
五、管理者代表就公司质量管理体系的运行作总结性发言
各部门都能贯彻公司的质量方针，完成公司的质量目标，保证了质量管理体系正常运行。
六、总经理对质量管理体系的运行做出结论
公司的质量方针、质量目标与质量管理体系基本上是适宜的、有效的、充分地满足了顾客需求，符合国家法律、法规，适应公司的活动及市场的需求。
根据各部门对体系运行和产品改进提出的问题作了重点的叙述：
公司的质量目标是对质量方针的具体体现。公司的一切工作都是质量方针与质量目标的具体落实，各部门对公司总的质量目标加以了解，制订了各部门的质量目标并形成文件，在工作中重点具体实现。
4.办公室介绍了公司体系运行以来进行内审的情况。
2015年1月12日进行第一次内审，未发现不符合项。
公司注重对产品的检验，采购的原材料按照要求进行检验，产品质量均能达到质量目标。
统计技术是开展各项工作的基础，也是体系运行和产品生产过程必不可少的工具。今后一定要进行集中培训，让职工学会运用，广泛应用，以促进各项工作持续提高。
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管理评审会议记录范文会议主题：公司管理评审会议。
会议时间：[具体日期和时间]会议地点：公司会议室。
参会人员：1. 总经理：[总经理名字]2. 各部门经理：销售部[经理名字]、市场部[经理名字]、研发部[经理名字]、人事部[经理名字]、财务部[经理名字]等。
一、会议开场。
总经理：“各位老大们啊，咱们今天聚一块儿，就像一群超级英雄开个大会，看看咱们这公司这条大船咋能开得更稳更快。
大家都别藏着掖着，有啥想法、问题，尽管倒出来。
”二、各部门报告。
1. 销售部。
销售部经理：“老大，咱这销售情况呢，就像爬山，有高有低。
这个季度销售额总体还行，比上个季度涨了10%，主要是咱们新推出的[产品名称]卖得还不错。
但是呢，也有问题，竞争对手那[竞争对手产品]在[特定区域]把咱们的市场份额抢了一些，就像在咱们碗里抢肉吃。
我觉得咱们的销售团队在[特定区域]的推广力度还得加大，还有销售技巧也得再培训培训。
”总经理：“嗯，这就像打仗，咱不能让敌人把咱地盘抢了。
那你有啥具体的计划没？”销售部经理：“有呢，我打算在[特定区域]再增加几个销售点，然后让经验丰富的销售员给新员工做做培训，分享些实战经验。
”2. 市场部。
市场部经理：“咱市场部啊，一直在努力给销售部的兄弟们铺路。
这个季度做了不少推广活动，像[具体推广活动名称]，效果还可以，网上的关注度提高了不少。
不过咱在社交媒体上的宣传还不够酷，没有像那些网红产品一样火得一塌糊涂。
我想啊，咱们得找几个网红合作合作，让他们给咱产品打打call。
”总经理：“网红？这主意有点新潮啊。
那得花多少钱啊？”市场部经理：“初步估计得[X]万，但是我觉得这个投入能带来不少回报，就像种瓜得瓜，种豆得豆嘛。
”3. 研发部。
研发部经理：“咱研发部可没闲着，一直在实验室里捣鼓新东西。
目前有个新的技术突破，可能会让咱们下一个产品的性能提升30%，就像给汽车换上了火箭发动机。
不过呢，研发这事儿就像烧钱，钱烧得比火锅里的水开得还快，预算有点紧张啊。
管理评审会议记录
A.质量负责人报告了目标的可行性、政策和程序的适用性、以往管理评审所采取措施的情况、纠正措施、实施改进的有效性、结果质量的保障性。
B.内审组长报告了近期内部审核的结果、纠正措施。
C.综合办公室主任报告了检验检测机构相关的内外部因素的变化、由外部机构进行的评审、工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化、客户反馈、投诉、资源配备的合理性、风险识别的可控性、其他相关因素，如监督活动和培训。
5.总经理提出改进
A.目前业务量大幅下降，检验人员饱和，工作量大幅减少，公司合理的分配时间，将多余的时间用来进行培训，提高员工的技术能力，提服务，留住客户。
C.提高质量监督检查的频率，业务量的减少，强调业务量减少更要注重质量。
3.管理人员分别发言，提出意见和管理过程中存在的问题。主要的问题是业务量下降后，导致的员工松散，经常玩手机、聊天。意见增加培训次数和质量监督频率。
4.总经理根据输入报告和管理人员发言，归纳总结，公司的质量体系通过近12个月的运行来看，是适宜的、有效的和充分的，公司能够实现本公司制订的质量方针和质量目标，公司基本条件和技术能力能够持续符合资质认定条件和要求。管理评审进一步完善了公司的质量体系。
管理评审会议记录
文件编号：GLPS-2023-05
管理评审目的
通过管理评审，确保质量管理体系的适宜性、有效性和充分性。
会议主持人
总经理
参加人员
总经理、质量负责人、技术负责人、授权签字人、综合办公室主任、内审组长、检验部主任、设备管理员、质量监督员
评审地点
会议室
会议时间
2023年12月10日
会议记录
1.宣布本次管理评审会议开始，提出管理评审的目的。
ISO45001-2018第一次管理评审会议记录+评审报告
2019年管理评审会议记录编制人：（管理者代表）批准人：（总经理）日期：2019/12/14管理评审计划NO.JH-HR-QR-024 A 一、目的：通过管理评审，总结公司实施ISO45001:2018后首次内部审核的情况，确保现有体系持续的适宜性、充分性和有效性，识别体系改进的机会，持续提高满足顾客要求的能力，遵守法规要求，并确认是否具备认证的条件。
二、内容：1．以往管理评审所采取措施的实施情况；2．以下方面的变化：1）与职业健康安全管理体系相关的内外部问题；2）相关方的需求和期望，包括合规义务和其它要求；3）风险和机遇。
3.职业健康安全方针和其目标的实现程度；4.组织职业健康安全绩效方面的信息，包括以下方面的趋势：1）事件、不符合、纠正措施和持续改进；2）监视和测量的结果；3）对法律法规要求和其他要求的合规性评价的结果的履行情况；4）审核结果5）工作人员的协商和参与；6）风险和机遇；5.资源的充分性；6.来自相关方的有关信息交流，包括抱怨；7.持续改进的机会。
三、参与人员：1. 总经理；2．管理者代表；3．各部门主管及以上人员；四、时间及地点：1．时间：2019年12月14日上午10：00至12：00；2．地点：会议室；3．主持人：总经理。
五、各部门资料准备内容：各部门必须在会议前三天准备以下文件资料：1．管理者代表提交：·ISO45001：2018导入与实施情况报告；·职业健康安全管理方针和质量目标的贯彻执行情况。
2．ISO内审小组提交：·首次内审报告；·内审纠正措施完成情况报告；·薄弱环节分析报告。
3．各部提交ISO45001：2018实施报告。
六、评审程序：1．首次内审报告、纠正措施完成情况报告，薄弱环节分析报告的评审和决议；2．管理者代表及各部门作ISO45001：2018实施的情况报告；3．提交其它的需总经理决定的问题的讨论和决议；4．管理者代表进行总结。
管理评审会议记录
2、基础设施：暂无需求
总经理
已完成
九、其匕需改进事情且：无
各部门
已完成
十.可能影响QM啲变更：无
总经理
已完成
十一、管理评审输出
1、由以上汇报表明，本公司目前的运行状况符合
ISO9001：2000QMS的标准要求，本公司的QM殴其 过程的有效性较为切合本厂实际情况， 但秉着持续改 进的精神，在今后的工作中应首先将本报告的改进事 项予以跟进落实。
有限公司
管理评审会议记录
表单编号:-FM-004-01a
会议主题：第一次管理评审会议
会议时间：2006年11月28日14时00分至15时30分
会议地点：会议室主持人：总经理
记录人：文控中心
出席人：各部门主管
会议内容
负责人
执行情况
、上次评审会议事项执行结果报告，此次为第次。
管理代表
一、提出内审的审核结果及改善的报告。（外审无）经过2006年11月21日内审后，审核过程中发现不合格 项1个，具体不合格项见内审报告，该部门对内 审发现的问题已遵守改善措施进行了有效改善，具 体内容见“内审总结报告”。
E、持续改进质量管理体系。
各部门主管
已完成
有限公司
管理评审会议记录
表单编号:-FM-004-01a会议主题：第一次 Nhomakorabea理评审会议
会议时间：2006年11月28日14时00分至15时30分
会议地点：会议室主持人：总经理
记录人：文控中心
出席人：各部门主管
会议内容
负责人
执行情况
八、资源状况评审：
1、人力资源状况评审
管理评审会议记录
管理评审会议记录会议主题：管理评审会议时间：具体时间会议地点：具体地点与会人员：1、高层管理人员：列出人员姓名2、部门经理：列出人员姓名3、质量管理人员：列出人员姓名会议议程：1、质量方针和目标的适宜性评审2、内部审核结果报告3、顾客反馈和满意度调查结果4、过程绩效和产品符合性5、预防和纠正措施的状况6、资源需求和改进建议会议内容：质量方针和目标的适宜性评审质量方针“以客户为中心，持续提供优质产品和服务，不断追求卓越”得到了与会人员的一致认可。
大家认为，这一方针在过去的一段时间内有效地指导了公司的运营，并且与公司的战略方向保持一致。
关于质量目标，销售部门报告称，本年度的销售目标已完成X%，但在新客户开发方面还有待加强。
生产部门表示，产品一次合格率达到了具体合格率%，超过了年初设定的目标，但在生产效率方面还有提升空间。
研发部门称，新产品研发项目按计划推进，但在某些技术难题的攻克上遇到了一些挑战。
经过讨论，与会人员认为质量目标总体上是适宜的，但需要根据实际情况进行部分调整和细化。
例如，销售部门应制定更具体的新客户开发计划和目标，生产部门应设定明确的生产效率提升指标，研发部门应针对技术难题制定专项解决方案和时间表。
内部审核结果报告内部审核小组负责人详细汇报了本次内部审核的情况。
审核共发现X个不符合项，主要集中在文件管理、生产过程控制和设备维护等方面。
文件管理方面，存在部分文件更新不及时、文件发放记录不完整的问题。
生产过程控制方面，个别工序的操作规范执行不到位，导致产品质量出现波动。
设备维护方面，部分设备的维护计划未严格执行，设备故障时有发生。
针对这些不符合项，相关责任部门已经制定了整改措施，并承诺在规定的时间内完成整改。
审核小组将对整改情况进行跟踪验证。
顾客反馈和满意度调查结果市场部门汇报了顾客反馈和满意度调查的结果。
从收集到的反馈来看，顾客对产品质量和服务总体上比较满意，但也提出了一些改进的建议，如产品包装的改进、交货期的缩短和售后服务的响应速度等。
管理评审会议记录01
MemoDate:2000/11/8Re:管理评审会议记录会议时间：：2000/10/25-11/8会议地点：ICXM会议室主持人：何经理参加人员：FELIX CHEN、SALEM、JESS、ACHIN、FANNY、WING、PETER、聂玉民、游振忠、李秀英、萧正堂、詹志明、刘四海、张明评审内容：1、内部审核的结果；2、顾客反馈；3、过程的绩效和产品的符合性；4、纠正与预防措施的状况；5、以往管理评审的跟踪措施；6、可能影响品质管理体系的经策划的变化；7、对改进的建议。
评审结论：1. 会议认为品质政策和本年度的品质目标是合适的，但要达成品质目标，集团的销售目标达成是重要的基础，需要进一步推动各工厂的合作和支持，本公司内部将继续努力。
2. 会议认为公司建立的品质体系是适切的、有效的，关键是要切实执行，改变过去（推行ISO9000之前）执行不力的问题，各部门同意切实执行本体系的规定和要求。
3. 会议对内部审核的结果表示基本满意，认为发现了一些问题，有助于工作的进一步改善。
4. 顾客反馈：会议认为目前公司对客户投诉资料的收集还不足、分析还未做出，应由相关部门继续收集和分析，在下次评审会议上报告。
会议审查了客户反馈的“顾客满意度调查表”等信息，认为产品基本是符合的，对客户认为存在的问题将由相关部门作为改善专案处理。
5. 组织结构和资源的适切性；会议认为目前的组织结构基本上是适宜的；会议认为仓库的储存空间不足，但集团在本季度内难以提供更大的储存空间，仓务课要分淡、旺季做出库存区位规划，其它相关部门应进一步促使客户加快出货速度和加强计划性。
6. 与顾客要求有关的产品的改进：公司提供的服务产品的可以满足顾客的基本需要，并符合法律法规的要求，但会议认为流程可以基本满足作业的需要，但存在许多可改善的空间，将从2001年开始组织人力对流程进一步地分析和研究，研究的结果在下次评审会议上报告。
7. 改善计划：会议对各部门的改善计划进行了分析，认为确有必要，对其中可以标准化的，修改相关的品质系统文件，对其它部分责成相关部门继续改善，并继续列表追踪。
管理评审会议记录内容
管理评审会议记录内容会议记录时间：XX年XX月XX日地点：XX会议室与会人员：1. A先生，部门经理2. B女士，项目经理3. C先生，部门主管4. D先生，部门职员会议议程：1. 项目进展情况2. 问题讨论3. 决策事项4. 下一步行动计划会议记录：1. 项目进展情况B女士向与会人员汇报了项目目前的进展情况。
她详细介绍了项目的时间安排、工作进度和团队成员的工作表现。
整体来看，项目进展顺利，目前处于预期的进度状态。
2. 问题讨论与会人员对项目执行过程中出现的问题进行了讨论。
主要涉及到以下几个问题：a. 人员调配：项目中某一环节出现了人员紧缺的情况，需要进一步调整人员的工作安排。
b. 需求变更：项目发起方提出了一些变更需求，需要评估变更对项目进度和成本的影响。
c. 供应商延迟交货：某一关键设备供应商延迟交货，对项目进度产生了较大影响，需要及时采取应对措施。
3. 决策事项针对上述问题，经过讨论与会人员做出了以下决策：a. 人员调配：将部门职员D先生从其他项目中调配到本项目，以缓解人员紧缺的问题。
b. 需求变更：将变更需求提交给项目管理委员会进行评估，确定是否接受变更，并对项目计划进行相应调整。
c. 供应商延迟交货：联系供应商并要求尽快补偿，同时与其他供应商协商替代方案，以最大程度减少项目进度的影响。
4. 下一步行动计划根据上述决策，确定了以下下一步行动计划：a. 人员调配：部门经理将与D先生协商具体调动事宜，确定调动时间和工作内容。
b. 需求变更：项目经理将提交变更需求报告给项目管理委员会，并协助进行评估工作。
c. 供应商延迟交货：项目经理将与供应商进行沟通，并与团队成员共同研究替代方案，及时应对延迟交货问题。
会议记录由C先生完成，将在会后发送给与会人员和相关部门负责人进行确认。
ISO9001管理评审会议记录范例
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人员流动性强，订单不很稳定，加班少，新进人员在
经过一段时间培训后就有离职现象.对简单技术性不 强的工种,招聘时招相对特殊的人群，如年龄偏高，
/
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/
文化程度一般，相对人员稳定，实施招聘之中. 生产
部
7 改进建议
整体上来看仪器的维修维护都能满足生产要求，但在
订单较多的情况下出样进度慢，在人力方面一直处于 /
/
/
低饱和状态，须加强.
7 改进建议 NO 讨论项目
提报 单位
讨论内容
负责 完成 结果 单位 日期 确认
其它 部门
自推行ISO9001：2015以来公司的品质状况稳步提升, 故各单位暂无工作改进建议,若在日后工作中产生建 议,可通过会议进行沟通处理。
/
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/
1. 自推行ISO9001：2015以来，品质管理系统运行有
/
/
样过程中，工程、生产、品管三个部门一定要衔接
好，做到发现问题及时处理问题，问题在内部消化
掉，不可流到客户.
12
总经理
3.通过此次审核从整体上来看，公司基本上是能够满
足ISO9001：2015的标准要求，体系运行有效。希望 各部门在以后的工作中再接再励，继续努力做好各项
/
/
/
体系工作，持续改进，不断地提升公司的管理水平。
诉较少，存在时能及时处理故与客户沟通良好；
3
预防和纠正 措施的状况
品管 部
1.进料矫正预防状况：暂无发生； 2.制程矫正预防状况：暂无发生； 3.成品（含客诉）矫正预防状况：暂无客诉;
/
/
/
管理 a.质量方针是适应公司实际运作和发展方向,整体上 过程的业绩 代表 是持续和适宜的,体现公司发展的宗旨.
管理评审会议记录
5.本次管理评审会议由管理者代表作相应的会议记录，并根据管理评审会议的精神编写了管理评审报告。
记录人/日期:
会议记录
时间: 2020年4月11日15：00~16：00
会加会议人员:
按照《管理评审计划》的要求，召开了公司第1次管理评审会，会议内容如下：
1.管理者代表汇报了：公司的质量管理体系的策划及建立和实施的情况；公司的质量体系运行情况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。
2.总经理、管理者代表等参会人员就本部的以下内容进行了汇报：
1）各部门内审的结果及不符合项整改措施的验证关闭；
2）顾客反馈及处理的结果；
3）本部门质量体系的实施过程的业绩和符合性；
4）预防和纠正措施的实施及验证状况；
5）可能影响质量管理体系的变更；
6）其它要求改进的措施。
3.参加管理评审会议的人员根据汇报中提出的问题,进行逐项的分析和讨论，确定不合格项目/改进项目，并进行原因分析，提出相应的整改措施和要求，落实责任部门。
3、管理评审会议记录
2019 年度管理评审会议记录
时间：2019年12月10日上午9点
地点：公司会议室
与会人员：管理层、各部门主管、全体内审员
会议主持：总经理
公司2019年度第一次管理评审会议于2019年12月10日在公司会议室进行。
参加会议的人员有最高管理者、管理者代表、安全事务代表以及各部门主管，各部门内审员列席此次会议，会议由总经理主持。
本次管理评审是公司按照GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016标准要求建立QE管理体系后的第一次管理评审。
会议按议程进行了既定的各项事宜，完成了评审计划确定的各项工作，达到了评审的预期目的。
本次会议通过了管理者代表所做的《内部审核报告》，并对内审不合格项的纠正实施情况进行了评审。
内部审核发现的不合格项均已得到有效纠正，且纠正措施切实可行，验证合格。
此会议听取了管理者代表做的公司QE管理体系的建立和实施情况报告，以及各部门QE 管理体系实施情况报告。
会议评审和通过了质量、环境方针和目标、指标贯彻实施情况报告，一致认为，公司制定的质量、环境方针和目标、指标，符合公司战略目标，也充分体现了顾客需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是适合和正确的。
同时，公司质量、环境通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施。
此外，本次管理评审还讨论了提交会议的有关问题，形成相关决议。
本次管理评审，通过对QE管理体系符合性、有效性和适应性的全面分析和评价，与会者一致认为，公司目前运行的QE管理体系处于良性运行状态，符合公司当前的实际情况，也适应公司近期发展的需要，总体上是适宜、符合和有效的。
记录人：王炜 2019年12月20日
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目 铃97%，模型控制板94%， 标 其它成品96%，公司总体一 达 次交验合格率为95.6%。 成 主要存在的问题的原因和对 情 策： 况 1、门铃系列OEM订单： 的 AT222 发射机存在电池反装耗 报 尽的问题。 告
李炳城到此问
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第
一
次
主 题
管 理 评
会议 时间
审
会
议
2009-11-15
9：00
会议 地点
公
司 会 议
主持 人
室
李炳城
出
签到
席
NO
题 要
内
负
容
提报 责 部门 部
门
续5 品 2、 客户投诉：1-11月份4次
质 客户投诉内容、原因及对
目 策：
标 1、 佳之莹投诉产品外观不
达
良，有划伤外壳的产品
成
5pcs
题，客户也未提出，问题发现
后需要更正，导致延长了交验
时间延迟。
对策：整理好各时段发生过
的问题，做好总结，举一反
三，对以后类似的问题杜绝再
发生。
开发
2、模型控制板订单：A859 工
客户测得距离不够。
程
原因：A859距离处于客户设 部
部
工 程 部
定范围的临界状态，有少量由
于异地环境不同，出现小部分
产品距离不足。
4、 佳之莹，投诉试产门铃产 品个别出现声音小。
原因：开发部设计参数为调 整为最佳，导致部分试产产 品出现异常，电容毁坏。 对策：开发部加强设计的周 密测试和破坏性实验。
奥的电子有限公司
管理评审会议记录
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第
一
次
主 题
管 理 评
会议 时间
审
会
议
2009-11-15
格执行5S也严格执行按单使用。
⑶对所有仪器定
期外校和内校，保证仪器工具精
准。
⑷对员工增加培
生
品质
训力度，向他们贯彻自检和互检 部 产
的理念，深入落实。
部
4、 补焊焊接质量差（虚焊、锡 点过大）：
通过教 育培训 及处罚 实施， 此类问 题改善 良好。
原因：⑴质量意识不强， 新近员工未熟练。 对策：⑴对操作者进行技 能培训，限期考核，淘汰 不合格者，加强质量意识 教育，制定相应奖惩措 施。
9：00
出 席
签到
会议 地点
NO
题 要
内
容
公
司 会 议
主持 人
室
负 提报 责 部门 部
门
李炳城
完成 结果 日期 确认
续5 品
客户投诉绝大部分是开发
质 部和生产部导致，改善这些问
目 题的对策如下：
标 开发部改善对策：
达 1 全面评估设计工程师的设计
成 能力；② 针对目前现状，制
情 定培训计划；③ 对工程师进
总经 理
备状 立ISO推行委员会和5S推行小组，公司的
况 组织架构为总经理负责制，下设市场部、
李炳城
完成 结果 日期 确认
开发部、采购部、PMC部、行政部、ISO办 公室、生产部、品质部、工程部 等9个部 门及两位副总。
2 品质
自2009年进入ISO9001：2008认证辅导
体系
以来，在柳祚兵老师的辅导下，其品质体 系已于3月份初步建立，并在以后试运行
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主 题
第一次 管理评 审会议
会议 时间
2009-11-15
9：00
杨华
明 邓小
庆 廖明
强 黄国
华
李炳
出城 高
签
席
峰 强
史文 林伟
到
通
黄国
华 朱杰
军 黄火
平 廖明
强
公
会议 地点
司 会 议
主持 人
室
NO
题 要
内
负
容
提报 责 部门 部
部
原因：订单大部分集中在8- 工程 工
11月份，一时间人力资源和 部 程
配套硬件无法跟上。
部
对策：市场部对订单可干预
情况下做好调配，或者预见 性的对可以备库存的产品在 淡季进行备货，以缓解订单
提负 报责 部部 门门
开发
工部 程工 部程
部
李炳城
完成 结果 日期 确认
改善 有效
因，要求供应商重新供货，影 响了交期。 对策：加强对特殊物料监管， 充分预计可能发生的情况，确 保正常生产正常交货。
佳之莹：交货期较长。 原因：今年9月份订单太多，有 小部分产品未能按时交货。 对策：加强交货计划的预算， 及提前做好配套资源。
视。
对策：对操作者加强品
质意识教育，加大培训
力度，制定此类问题的
处罚措施。
2、 产品外观插件有小部分歪
斜现象： 原因：⑴操作者工作马
品质 生 部产
李炳城
完成 结果 日期 确认
通过教 育培训 及处罚 实施，
虎、不认真、不仔细， 加工后未做好自检。
⑵操作者部分新 近员工，对生产工艺未 熟悉造成。
部
此类问
等。
改善 有效
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第 一 次 主 管 会议 题 理 时间 评 审 会 议
出 席
签到
2009-11-15
9：00
会议 地点
NO
题 要
内
容
续5 品 五、交期达成率≥97%
质 目
今年1月至11月共接订单167批
标 次，其中订单期限内交付的164
质 下：
目
标 1、 9月份制程出错率为2%；10
达
月份 出错率为2.2%；11月
成
份出错率为1.5%。
情 制程出错点、原因及对策：
况 1、 零件装配个别出错：
的
原因：操作者对电子零
报
件标称值意识差，分辨
告
能力较差，班组长基础
管理不足，对细节质量
控制不严，对品质目标
中优良品质出自每一细
微制造过程未理解重
原因：虚焊的有4pcs，另外 2pcs为锡渣造成短路。 对策：加强工艺改进改善， 做好各方面问题预见，从而 做好预防措施 。
开发 部
PMC部 工 程
部
完成 日期
结果 确认
效果 改善 良好
3、 西西利A867 多焊接了两根 线材
原因：客户在我们出货后才 要求的变更，结果客户收到 货时产品多出了两根线材。 对策：加强客户沟通，减少 此类事件。
达 批。
成
存在问题的原因及对策：
情
况 的 OEM客户的遥控开关插座。
报 原因：与客户的沟通存在误
告 会，最终出货时，客户说是要
通过ETL认证，事实上我们认为
不需要。
对策：市场部接单时加强客户
沟通，拟定较为完整的合同模
式。
西西利A867ROHS订单。
原因：ROHS物料检测不通过原
公 司主 会持 议人 室
情 原因1：可能因运输过程造
况 成。
的 原因2：肯能因包装前撞击
报 其它硬物造成，而包装人员
告 在包装时没做好全面检查。
对策1：开考虑对包装保护
进行改进，或寻找更好的运
输 方式；
对策2：加强对包装人员的
培训，尤其不熟练的人必须
培训到位；尽量安排熟练、
责任
心强的人做包装前
的检查工作。
2、 西西利A867控制板充电功 能6pcs指示灯不正常，充 电时不能正常指示工作状 态。
的建 中得到逐步规范和完善，质量体系主体文
立和 文件 的运
件经过反复讨论、审查、修改，于2009年 7月编制完毕，并经过三级会审后于月底 受控发放，至今运行四个月，其间文件体 系得到逐步充实、完善，现在其编制品质
管理 者
行状 手册1册，程序文件24个，三阶文件65个 代
况报
（其中生产、检验类作业指导书37个）， 表单及相关附件表单116份，通过这段时
目
货混乱。
标
⑶测量器具偏
达 差，导致测量不准确，如5月份
成 有一台频谱仪校验的产品存在授
情 信距离短。
况
⑷下工序未互检，导
的
致误差积累，完工
报
后未自检， AR237
告
PCBA 到了装配的
时候才发现线材颜
色与样品对照错
误。
对策：⑴对操作者进行
技能培训，加强识别零部件能
力，尽量不安排通宵夜班。
⑵对材料管理严
开发
况 行定期测试；
部
的 ④ 将所有历来的客户投诉 PMC部 工
报 汇总成册，对工程师专项培
程
告 训；
部
生产部改善对策：
① 加强工艺不良品的定时
演示，让作业员工警觉；②
做好员工的培训和考核；③
生产现场的管理，定期定点
跟踪现场；
三、客户满意度为94%，其中，
品质满意：93.4%；配合度：
96%；服务满意：93%;交期满
对策：各产品应做好有充分
的预留值，避免出现临界距离
而不能交验。一开始开发部门就
要考虑客户的要求是否能够充
分做到，故往后要做好这方面
的客户沟通。
3、其它未能一次交验均属
于产品不良品超标。
原因：作业人员，FQC疏忽
所致。