梅赛德斯奔驰汽车品牌研究分析
梅赛德斯奔驰汽车品牌研究
梅赛德斯奔驰汽车品牌研究梅赛德斯奔驰汽车品牌在全球范围内享有盛誉。
它作为戴姆勒集团的旗下品牌，自1886年首次推出汽车以来，一直是汽车行业的领导者。
梅赛德斯奔驰的产品线包括豪华轿车、跑车、SUV和商务车。
无论是运动性能、舒适性还是创新技术方面，梅赛德斯奔驰都处于行业的领先地位。
梅赛德斯奔驰汽车品牌一直以其卓越的质量和可靠性而闻名。
梅赛德斯奔驰的汽车在制造过程中严格遵循高度精确的标准，确保每一辆车都能够提供出色的性能和长久的使用寿命。
梅赛德斯奔驰也致力于不断改进技术和工艺，以确保其汽车在安全性、环保性和可持续性方面始终处于最高水平。
梅赛德斯奔驰的设计和创新也是其吸引消费者的关键因素之一、该品牌的汽车以其独特而动感的外观设计而闻名，融合了豪华和运动的元素。
梅赛德斯奔驰还推出了一系列创新的技术，如智能驾驶辅助系统和远程控制功能，以提供更便利和安全的驾驶体验。
此外，梅赛德斯奔驰还在电动汽车和自动驾驶领域进行了积极的探索和研发，以满足未来的汽车需求。
梅赛德斯奔驰汽车品牌在全球范围内的销量和市场份额持续增长。
除了欧洲和北美市场外，梅赛德斯奔驰还在亚洲和新兴市场取得了显著的成功。
该品牌将其全球销售网络覆盖到140多个国家和地区，为消费者提供便利的购车和售后服务。
然而，梅赛德斯奔驰汽车品牌也面临着一些挑战。
首先，随着电动汽车和智能出行的兴起，梅赛德斯奔驰需要不断创新和改进其技术以保持竞争优势。
其次，全球汽车市场正面临着环保和可持续性的压力，梅赛德斯奔驰需要加大对清洁能源和减排技术的研发和投资。
此外，全球汽车市场的竞争也日益激烈，梅赛德斯奔驰需要巩固其品牌形象和提升产品的吸引力。
总之，梅赛德斯奔驰汽车品牌以其卓越的工艺、创新的设计和追求卓越的品质而闻名于世。
这个汽车品牌在全球范围内享有广泛的声誉和良好的销售业绩。
然而，随着汽车行业的变化和竞争的加剧，梅赛德斯奔驰需要不断创新和改进以保持其市场领先地位。
奔驰市场调查报告
奔驰市场调查报告1. 引言本报告旨在对奔驰市场进行调查和分析，以了解其市场规模、竞争对手、消费者需求等相关信息。
通过对奔驰市场的深入研究，有助于为企业制定更有效的市场战略。
2. 市场规模根据调查数据显示，奔驰市场在过去几年中保持了持续增长的趋势。
截至2020年，全球奔驰汽车销量达到了130万辆，比去年同期增长了8%。
这一增长主要得益于新兴市场的增长，尤其是亚洲市场。
中国市场是奔驰销量最大的市场，约占全球总销量的30%。
3. 竞争对手分析奔驰在豪华汽车市场上面临着来自多个竞争对手的竞争压力。
以下是几家主要竞争对手的简要分析：•宝马：宝马是奔驰在全球范围内最大的竞争对手之一。
宝马以其运动性能和豪华设计而闻名，与奔驰在市场份额上保持近似的竞争地位。
•奥迪：奥迪是另一家值得关注的竞争对手，其注重科技创新和豪华品质。
奥迪在中国市场表现出色，与奔驰形成了直接竞争关系。
•梅赛德斯-AMG：作为奔驰的高性能子品牌，梅赛德斯-AMG 在高端豪华汽车市场上具有一定竞争优势。
其强调运动性能和个性化定制，吸引了一部分追求高性能的消费者。
4. 消费者需求针对奔驰消费者的调查表明，买家在选择奔驰汽车时重视以下因素：•豪华品质：消费者认为奔驰是一种象征豪华和品质的汽车品牌，他们愿意为奔驰汽车支付更高的价格。
•安全性：奔驰注重车辆的安全性能，消费者对于汽车的安全配置、碰撞测试评级等方面非常重视。
•驾驶体验：消费者追求舒适而愉悦的驾驶体验，他们倾向于选择奔驰提供的先进科技、悬挂系统和驾驶辅助功能等。
•环保节能：随着环保意识的增强，消费者对于奔驰汽车的燃油经济性和减排性能有着更高的要求。
5. 市场挑战尽管奔驰在市场上具有较强的竞争力，但仍面临一些挑战：•新能源汽车竞争：随着新能源汽车市场的快速发展，奔驰需要加大在电动汽车领域的投资和研发，以与竞争对手保持竞争力。
•品牌破坏：市场中出现的假冒伪劣产品和盗版配件对奔驰品牌形象造成一定破坏，需要加强品牌保护和市场监管。
奔驰品牌定位策略
奔驰品牌定位策略奔驰的品牌策略分析1传统理念。
梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。
企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。
这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。
2快乐感理念。
人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。
人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。
根据这一趋势，奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。
3共同责任理念。
人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。
汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨;大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。
人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。
梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。
经营理念是思想意识形态，我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。
梅赛德斯一奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先，而充分利用公司提供的研究开发费用，发挥聪明才智，深入细致地研究驾驶者和乘客的需求，预测汽车未来发展的各种趋势。
50多年来，专利技术、技术革新改造层出不穷，为汽车工业的发展作出了巨大的贡献。
“安全”是奔驰最为重视的一方面的价值，并在这方面成果显著，推出了多项新技术，如：安全气囊、碰撞褶皱区、乘员安全车厢和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的电子辅助安全设备，为汽车安全领域的发展作出极大贡献。
“质量”是企业制胜的法宝。
奔驰汽车质量优异举世公认，这依赖于完善的质量控制体系。
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念主要体现在以下几个方面：
1.安全理念：奔驰始终将安全性作为汽车研发的核心要素之一。
他们通过不
断的技术创新和严格的安全测试，确保每一辆奔驰汽车都具备卓越的安全性能。
2.环保理念：奔驰致力于开发环保和可持续性的汽车技术。
他们积极研究替
代能源和高效动力系统，以减少对环境的负面影响。
此外，奔驰还采用可回收材料和环保生产工艺，以降低整个生产过程中的碳排放。
3.舒适与豪华理念：奔驰汽车以舒适和豪华著称。
他们注重内饰设计和座椅
舒适度，采用高品质材料和精细工艺，打造宽敞、舒适的驾乘环境。
同
时，奔驰也提供丰富的配置和科技装备，以满足消费者对豪华体验的需
求。
4.智能与互联理念：奔驰在智能化和互联技术方面处于行业领先地位。
他们
开发了一系列智能驾驶辅助系统，如智能巡航控制、自动泊车等，以提升驾驶的便捷性和安全性。
此外，奔驰还推出了互联服务，如智能导航、在线娱乐等，将汽车与智能手机、智能家居等设备相连接，打造智能出行生活。
5.性能与操控理念：奔驰汽车在性能和操控方面有着出色的表现。
他们注重
发动机和动力系统的研发，提供多种动力选择，以满足不同消费者的需
求。
同时，奔驰也致力于提升汽车的操控性能，采用先进的悬挂系统和刹车系统，打造稳定、灵活的驾驶体验。
总的来说，奔驰汽车的研发和设计理念体现了对安全性、环保性、舒适性、豪华感、智能化和性能操控的不懈追求。
奔驰汽车STP分析资料21页PPT
谢谢！
高品质、信赖性、
安全性、先进技术、环 境适应性是奔驰轿车的 基本理念，凡是公司所 推出的汽车均需达到五 项理念的标准，缺少其 中任何一项或未达标淮 者均被视为缺陷品。奔 驰高级轿车一诺万金： “如果发现奔驰车发生 故障，个途抛锚，将获 赠1万美金
奔驰公司一向重视交通安全问题，它首 创的吸收冲击式车身，SRS安全气囊等安 全设计被汽车工业界引为标杆，导致各汽 车大厂竞相投入研究开发的行列
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世 界知名的德国汽车品牌。1886年1月，卡尔·奔 驰发明了世界上第一辆三轮汽车.1926年,戴姆 勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车 公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车正式出现, 目前，梅赛德斯-奔驰为戴姆勒集团（Daimler AG）旗下公司。梅赛德斯-奔驰经营范围囊括 轿车、客车、卡车。
奔驰公司把环保问题的关切作为其诉求 重点，长期以来重视环保技术的研究能和保 护环境方面的新型汽车。石油危机发生后， 奔驰公司着力研究汽车代用能源烷、中烷、 电子发动或混合燃料发动装置
如果车辆在途户发生意外故障，开车 的人只要就近向维修站打个电话，维修站 就会派人来修理或把车辆拉到附近不远处 的维修站去修理。这充分体现出奔驰公司 对品质和服务质量的追求。
确定每一目标细分市场的市场定位
这一品牌承载着其非凡的技术实力，
上乘的质量标准和大胆的创新能力以及一 系列的汽车传奇。在全世界梅赛德斯-奔 驰这一品牌拥有近数百万名忠实顾客 ， 他们拥有着上千万台梅赛德斯-奔驰汽车。 这些人不愿驾驶任何其它品牌的汽车是因 为他们对梅赛德斯-奔驰的传奇充满敬仰， 和对梅赛德斯-奔驰不断改写的最新篇章最新时尚车型情有独钟。
动车 跑
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梅赛德斯—奔驰(中国)汽车销售有限公司竞争战略研究
首都经济贸易大学Capital University of Economics and Business硕士学位论文论文题目：梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司竞争战略研究院系：专业硕士教育中心专业：工商管理硕士（MBA）学号： 22009180580作者：杨英指导教师：邹昭唏完成日期：独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司竞争战略研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。
尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。
作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。
（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日摘要梅赛德斯—奔驰（中国）作为外资的顶级汽车企业，自成立以来主要从事进口汽车的国内销售业务，并迅速占领了中国高档车市场。
由于公司初期市场战略定位的原因，奔驰汽车在消费者心里烙下高端产品的烙印，但未增加更多的利润点，公司开始开拓中端汽车市场领域，并取得了一些的成绩。
通过与北汽集团中重要的子公司“北京奔驰汽车有限公司”紧密合作，促进了中国汽车工业的发展，加快了中国汽车工业前进的脚步。
本文对梅赛德斯—奔驰（中国）汽车销售有限公司竞争战略进行研究，首先运用PEST分析法详细论述了公司外部环境分析，通过宏观环境分析、产业环境分析及五种竞争力分析，来总结企业所面临的外部环境的机遇与挑战。
接着，在整理材料的基础之上对公司内部资源实力进行分析，并进行SWOT分析，进一步总结出企业的内部环境的优势与劣势。
在这基础之上对公司竞争战略进行研究。
奔驰企业战略管理分析报告
奔驰企业战略管理分析报告一、引言奔驰（Mercedes Benz）是德国汽车制造商戴姆勒集团的旗下品牌之一，成立于1926年。
作为全球汽车业的领导者之一，奔驰一直以其高品质的汽车产品而闻名于世。
本报告旨在分析奔驰企业的战略管理，并对其现有战略进行评估和展望。
二、奔驰企业战略概述1. 企业使命奔驰的使命是为用户提供最先进的汽车技术和驾驶体验，使人们的生活更加安全、高效和舒适。
2. 企业愿景奔驰的愿景是成为世界上最受欢迎的豪华汽车品牌，以及创新和可持续发展的先驱者。
3. 核心价值观奔驰坚持以客户为中心，注重创新、卓越和可持续发展。
4. 战略目标奔驰的战略目标是增加市场份额、提高利润率、扩大产品线、加强品牌影响力以及在可持续发展方面取得领先地位。
三、奔驰企业战略分析1. 市场定位作为豪华汽车品牌之一，奔驰主要市场定位在中高端市场。
其产品线涵盖轿车、SUV、跑车等多个细分市场，旨在满足不同消费者群体的需求。
2. 创新和技术领先奔驰一直注重创新和技术研发，不断推出具有颠覆性的汽车技术和功能。
例如，他们率先将自动驾驶技术应用于汽车，并不断改进车辆性能、安全性和环保性能。
3. 战略合作伙伴关系奔驰与其他汽车制造商和技术公司建立了广泛的战略合作伙伴关系，通过共享技术和资源来推动创新和发展。
例如，他们与宝马合作研发自动驾驶技术，并与特斯拉合作推出电动汽车。
4. 推动可持续发展奔驰致力于推动可持续发展，通过减少排放、提高燃油效率和推广电动汽车等措施来降低对环境的影响。
他们计划在2039年之前实现全面电动化，并建立可持续发展的供应链体系。
四、奔驰企业战略评估和展望1. 优势奔驰作为全球知名的豪华汽车品牌，拥有卓越的产品品质、丰富的产品线和领先的汽车技术。
他们长期以来在市场上享有良好的声誉和知名度，在各个细分市场上具有竞争优势。
2. 挑战奔驰面临着激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。
同时，随着车辆电动化的趋势不断加强，奔驰需要加大在电动汽车领域的研发和投入，并解决电动汽车充电设施不足的问题。
奔驰品牌调研报告(PPT35张)
培训、零件培训等等。通过这些系统的培训和教育，可以将企业经
营理念传达给公司每一个相关部门的员工，并可以通过企业员工的 言行传达给外界。
2.对外理念传播
Байду номын сангаас
1．销售和活动传播
• 梅赛德斯一奔驰汽车销售网络与维修服务网络一样遍及世界各地。。 • “知己知彼，百战不殆”
• 促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。
4．广告传播
• 奔驰对各类广告有严格的规定，从文字图片的排列到内容
撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色，符合奔驰标准。
5．公共关系传播
• 奔驰借助公关手段，随时守望和监视企业内部环境，联络、协 调与公众的关系，并通过公共关系组织开展各种社会活动，以 提高企业的知名度，并塑造良好的企业形象。
CI 战略分析
• 维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交
车给客户。同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次 维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。
3．充足的零配件供应
• 零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题，充足的零配件
供应是提高维修质量和效率的保障。奔驰每一家维修厂都有专门的零
迎接来自各方的挑战。
(三)奔驰的哲学——不断开发新的车型
奔驰的经营思想——不断开发新的车型是很耐人寻味的不断开
发新车型，适应新的市场"就成了奔驰公司的经营哲学。
(四)独特的展示方法--让人难忘
①人际传播方式 ②大众传播方式：报纸、杂志、广播和电视等媒体
(五)让公众真正有了好感
奔驰新建的加鲁更工厂专门生产E系列轿车。工厂建设过程中，公 司就投了7500万马克用于环境保护。种了2000多棵树，还让一条 河改道。 为了不使厂区路灯的灯光给当地的飞蛾的生活习惯带来不利的影 响，工厂专门同环保机构合作，投入大量资金，开发新光源。
奔驰汽车在北京市场分析调研报告
目录摘要:随着我国国民消费水平和经济能力的不断提升,我国汽车行业的消费市场在未来的发展潜力非常巨大,奔驰公司是世界上最具有影响力的高档汽车之一,奔驰公司凭借本公司的完美的先进的生产技术水平,令人信服的优越质量,已经成为世界汽车行业的领先者。
奔驰公司如果想在未来进攻中国汽车行业的市场,需要对中国市场的汽车行业发展现状进行全面的调查,其次根据调查现状并重新审视其在华营销战略,寻求进攻之路。
本文以北京奔驰汽车公司为例,通过对中国的汽车行业市场环境进行分析,进一步分析奔驰公司在华销售的营销战略并提出一系列的建议。
关键词:奔驰;营销策略;中国市场1奔驰汽车中国市场营销现状1.1奔驰公司营销本土化生产制造本土化北京奔驰汽车股份有限公司是奔驰公司在中国内地制造厂商所设立的总部,成立于2005年。
在200五年中每年都会为为奔驰公司制造十万辆左右的各品种类的汽车,北京奔驰汽车股份有限公司的服务宗旨是提高生活质量水平，拓宽爱车驾驶空间。
外观本土化奔驰GLS汽车外表沉稳霸气,与我国五千多年的历史文化以及我中华人民共和国的热血男儿的性格,不仅毫不违和,而且也显得端庄优雅。
奔驰新款GLS在奔驰汽车原有模型基础上进行了大范围的改进,加入了大量的热血年轻元素,彰显我国80、95后的热血青少年奢华而不失内涵、个性张扬又不失低调的特点。
产品本土化奔驰汽车公司依据对消费者自身消费行为的调查与分析,根据调查分析进一步为我国的消费者按消费水平的不同以及生活方式和爱好习惯的不同依次制定了A级、C级轿车以及GLS等汽车,进一步满足我国消费者消费水平的特点。
销售地点本土化奔驰公司的销售网点以及售后服务网点遍布全国各地,为广大消费者提供最为便利的汽车销售以及售后上门服务。
1.2品牌定位奔驰公司在针对客户的消费定位上以不同年龄,不同性别以及不同社会地位的消费客户做了不同的区别。
比如:奔驰C级是中小型轿车的类型,主要适合生活以及事业都小有成就的都市白领们来够买,所以说这款车所面向的消费者主要是都市白领;这款车的主要销售对象就是面向实力雄厚的企业以及成功的商业人士,并为他们专门设计了与其它奔驰车类别相不同售后服务期渠道;,属于外出办公的公务车类型;1.3科技创新,产品聚焦造型设计奔驰汽车的外观造型设计在发展历史的过程中始终保持着稳步前进发展的造型设计流畅的理念。
德国奔驰SWOT分析
S:Strength,优势
• 奔驰，知名度高，德国汽车品牌，被认为是世界上最成功 的高档汽车品牌之一 。 • 完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、 以及一系列经典轿跑车款式令人称道。 • 历史悠久，自1900年12月22日戴姆勒发动机工厂 （Daimler-Motoren-Gesellschaft，DMG）向其客户献上了 世界上第一辆以梅赛德斯（Mercedes）为品牌的轿车开始， 奔驰汽车就成为汽车工业的楷模。100多年来，奔驰品牌 一直是汽车技术创新的先驱者 • 堪称世界一流的服务
T: Threat,风险
• 现有企业竞争强度大，行业内部竞争激烈。 • 2008年9月1日，中国政府调整了汽车消费税，3.0以上至 4.0升(含4.0升)的乘用车 由15%上调至25%，4.0升以上的乘 用车 由20%上调至40% • 更多的豪华轿车品牌进军中国市场，像日系的皇冠、雷克 萨斯，美系的凯迪拉克，瑞典的沃尔沃等。 • 汽车行业进入障碍大。
W: Weakness，弱势
价格过于昂贵，一般消费者难以接受。 购买人群比较单一，市场不够广阔。 销量不是很大，抗风险力比较弱 奔驰年轻化的进程显然不够快，在对它来说的低端市场上， 竞争很乏力 • 研究市场能力弱 • • • •
O: Opportunity,机会
• 汽车产业政策的鼓励。 • 技术环境在不断更新。 • 潜在消费市场非常丰富，中国乃至整个世界，消费者的购 买力飞速增长，消费欲望不断增强。 • 经济环境在不断的改善。 • 社会文化环境的充分发挥，社会上逐渐形成了浓郁的奢侈 品文化氛围。
公司名称：奔驰汽车公司（Mercedes-Benz） 经营范围：高端汽车生产企业 创始人： 戈特利伯· 戴姆勒 所属公司：戴姆勒集团 宗旨：精美 可靠 耐用 成立时间：1926年 主要产品：C系 E系 S系 SLK系 M系
梅赛德斯 品牌历史&核心价值观
2007年，与克莱斯特公司合约到期后，公司重新更名为戴姆勒股份有限公司。
二冲程煤气发动机 1878年
奔驰建厂 1883年
第一台现代汽车发动机 1883年
第一台摩托车 1885年
本茨的第一辆三轮汽车 1885年
戴姆勒的第一辆四轮汽车 1886年
第一辆汽油机公共汽车 第一辆汽油机载重汽车 1894年
1896年
爬山赛冠军
1901年 梅赛德斯商标启用
1902年 1926年
合并，戴姆勒——奔驰公司成立 1936年 汽车上安装柴油发动机
推出卡车
1945年 梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司在
香港成立
1986年 戴姆勒-克莱斯勒集团成立 1998年
年销售达100万辆 1999年
2005年
BBDC 成立 2007年 重新更名为戴姆勒股份有限公
司。
奔驰品牌分析ppt课件
Mercedes-Benz
卡尔·奔驰
哥特里普.戴姆勒
梅赛德斯.杰里耐克
1926年，卡尔.奔驰将他的公司与戴姆勒公司合并，戴姆勒奔驰公司从此诞生。
1989年，戴姆勒-奔驰公司收购了德国宇航公司和工业公司。
1999年，戴姆勒-奔驰公司和美国克莱斯勒联合，组成世界上 第三大汽车公司--戴姆勒-克莱斯勒公司(DaimlerChrysler)。
1909年，奔驰推出了全球第一 辆时速超过200km/h的 “Blitzen-Benz”：拥有200 匹马力的闪电奔驰赛车，直至 1924年， 228.1km/h的极速 任然无人能及。不过，真正让梅 赛德斯-奔驰在赛场上一战成名 的赛车，却非1934年登台亮相 的W25“银箭”莫属。
1988年，梅赛德斯
2007年，将立体的三叉星改成简约的2D平面线条设计，并 要求三叉星徽标需要出现在所有平面宣传资料的正中间，象征 厂家想要扩展市场，成为所有人心中之星的愿望。与此同时， 根据戈特利布·戴姆勒"The Star always shines from above"（星辉永久闪耀）的设计定位，把三叉星标识的三个 角分别定义为“原创性、历史与独特性”。
2、车标的演变
Mercedes-Benz
¡
从1900年开始，由戈特利布·戴姆勒创办的DMG车厂，便开始
奔驰营销策略分析
奔驰营销策略分析
奔驰营销策略分析
1. 高端品牌定位
奔驰品牌一直以高端定位和高质量标准来吸引消费者。
因此，奔驰的产品定位和市场定位都非常明确，定位于高端消费者群体，其一流的质量、设计和高级技术使得该品牌成为了人们优雅生活的象征之一。
2. 述求品质、忠诚度和年轻化
奔驰品牌一直注重忠诚度管理。
它拥有强大的研发团队，以确保品质得到最大程度上的保证。
随着消费者年龄的下降，奔驰也加强了对年轻群体品牌诉求的重视。
3. 地域性营销
奔驰在国内大力加强地域性营销，推出了诸如“城市巡游”等各种地方营销活动，使其品牌更加深入人心。
此外，奔驰也制定了与不同地区文化、人群的需求相符的广告策略和执行方案。
4. 品牌联合营销
奔驰与其他品牌开展联合营销，如奔驰汽车与国际时尚品牌Hugo Boss（雨果·博斯）合作推出的奔驰AMG GT3X系列，吸引到了更加年轻、时尚、潮流的消费者群体。
5. 数字化营销
随着数字技术的提升和消费者互联网消费的增加，奔驰不断加强数字化营销，分享品牌故事和策略。
通过精准、定制的数字化营销策略，使得消费者能够更直观了解奔驰，提高其品牌忠诚度。
总结：
奔驰在构建其营销策略时，一直强调其品牌的高端、质量和年轻化诉求，并结合地域性和数字化营销，以及品牌联合营销等策略来提高品牌的认知度和忠诚度。
2014奔驰品牌分析
3、奔驰的时尚文化
Mercedes-Benz
梅赛德斯-奔驰品牌三大核心价值的“魅力”，集体现在展示 速度激情的赛车运动，也体现在汽车与时尚设计、文化体育 等各方面的多元融合。 梅赛德斯-奔驰已经是全球数一数二的豪华品牌。除了在汽车 科技领域里不断创新外，近几年，梅赛德斯-奔驰也着手藉由 汽车与时尚或文艺、体育活动的结合，提供更高层次的生活 方式。
2、车标的演变
Mercedes-Benz
从1900年开始，由戈特利布· 戴姆勒创办的DMG车厂，便开始 在所生产的部分车型上镶上了象征希望以自己制造的发动机，征服 陆地、海洋与天空的“三叉星标识”。1902 年，一度曾以写着 “Mercedes”字样的椭圆铭牌做为徽标。 直到1909年时，戈特利布· 戴姆勒的两个儿子、同时也是公司 的接班人：保罗· 戴姆勒（Paul Daimler）与阿道夫· 戴姆勒（Adolf Daimler），才登记并注册了三叉星标识，让它正式成为DMG的徽 标。同年，尚未与DMG合并的Benz & Co，也注册了他们的徽标， 以蓝底圆盘上面装饰有代表胜利之意的金色圆形桂冠，包围中央的 金色“Benz”字样。
S级车
SLK 型
CLK 型
SL 型
CLK 型
CL 型
M级
奔驰A-Classis
Mercedes-Benz
A级车是为家庭用户设计的车型，意指双门单箱轿车。 虽然车小，但是仍然展示出奔驰独有的技术优势。 底盘型号：W168 发动机汽缸数：直列4缸(L4) 国内 A140 A160 较多
奔驰C-Classis
车标演变图示：
Mercedes-Benz
二、品牌的文化理念
1、“品味，优雅，成功”
梅赛德斯奔驰案例分析
目标 毛利
• 目标利润是从基于销售回报率的长期利润分析中得 出。由于销售回报率与每个产品的利润率紧密相连， 因此它是广泛使用的指标
• 要以战略利润计划为基础来自64、请说明如何确定一项部件的重要性指数。这一指数是 如何引导经理人员作出降低成本的决策的？
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5、梅塞德斯是如何降低成本以达到目标成本的？
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第二步
对每一个功能组 合，确定它们所 需要的成本。通 过对每一道功能 组合的估计现行 成本与目标成本 相比较，确定降 低成本的目标。
第三步
对各功能组合所 包含的零件，逐 一确定其降低成 本目标。梅塞德 斯富有竞争力的 一道措施，是购 入并拆散其竞争 对手的车子，藉 以了解它们的成 本和制造流程。
第四步
is a Design Digital
1）每年进行的净现 值（NPV）分析，密 切注意项目的进展情 况。 2）每年还要编制一 套三年计划（包括利 润计划），向德国的 总部报告。 3）公司每月召开部 门会议，把实际成本 与标准成本相比较， 确定成本业绩。
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6. 供应商是如何成为编制目标成本的过程的一个因素的？ 为什么他们对梅塞德斯AAV 的成功具有决定性的意义？
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通常不能获益。因为目标成本 是事前控制的，在一开始就界 定了成本的责任方，所以，当 生产部门无法让实际成本与目 标成本相符，则有可能被追诉
责任。
通常可以获益。因为目标成本法 可以对成本形成的全过程进行监 控，保证供应链成员企业的产品 以特定的功能、成本及质量生产， 然后以特定的价格销售，并获得
令人满意的利润
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最重大、最激进的新项目，当推
“全能车”AAV
文档梅赛德斯—奔驰在中国的品牌营销策略研究
第１章绪论１．１研究背景及方法２００８年我国汽车行业累计产销汽车分别为９，３４５，１０１辆和９，３８０，５０２辆，分别增长５．２１％和６．７０％，其中乘用车产销累计分别为６，７３７，７４５辆和６，７５５，６０９辆，增幅分别为５．５９％和７．２７％；增幅同比分别滑落１６．４％和１４．４％。
① 中国经济的稳步高速发展给汽车工业的发展提供了机会，本人作为汽车行业的从业人员，通过自身的所在的汽车行业和对工作单位梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司有关品牌营销的分析，探讨如何通过本土化品牌营销来提高企业品牌在消费者中的认知，及从情感上对消费者进行灌输，以使消费者对品牌产生一种信任及依赖心理，从而使公司在未来市场的竞争中能保持品牌竞争优势及持续利润的增长。
笔者选取研究对象梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司是一家外商合资企业，是德国戴姆勒集团的子公司，为有限责任公司。
于２００５年９月在北京注册成立，注册资本为６０００万美元，负责梅赛德斯．奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）品牌进口乘用车在中国境内批发业务的总经销商。
其业务主要包括：上述三个品牌的乘用车及其零部件的进口、营销管理和产品批发，同时提供售后服务。
该公司的主要股东为戴姆勒东北亚投资有限公司和ＩｎｓｉｇｈｔＬｅｇｅｎｄＬｔｄ．其中重要股东之一的戴姆勒东北亚投资有限公司也位于北京，专门负责梅赛德斯．奔驰轿车、梅赛德斯．奔驰轻型商用车、戴姆勒载重车和戴姆勒金融服务在中国大陆、香港、台湾和韩国的业务；同时代表德国戴姆勒公司管理整个东北亚地区所有梅赛德斯．奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）牌汽车的进口业务。
其在中国先后成立了三家合资公司：梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司，负责中国梅赛德斯一奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）品牌汽车的进口车型的批发销售及市场营销。
汽车行业范文汽车品牌市场定位案例分析
汽车行业范文汽车品牌市场定位案例分析近年来，汽车行业竞争日益激烈，每个汽车品牌都在寻求与众不同的市场定位，以吸引更多消费者。
本文将以汽车品牌市场定位案例分析为主题，深入探讨几个知名汽车品牌在市场上的成功策略。
高端豪华品牌：梅赛德斯-奔驰梅赛德斯-奔驰作为世界顶级豪华汽车品牌之一，坚持以高端、豪华为市场定位。
其产品线涵盖轿车、SUV和跑车等多个细分市场，满足消费者对豪华、品质和尊贵感的需求。
首先，梅赛德斯-奔驰注重品牌形象塑造。
通过在全球范围内举办高规格的赛事和活动，如F1赛车赞助和时装周冠名赞助，打造品牌与优质生活和时尚文化的紧密联系，使消费者将奔驰与尊贵、潮流相联想。
其次，在产品设计上，梅赛德斯-奔驰注重舒适性、安全性和科技感。
无论是豪华轿车还是SUV，都采用顶级材料和先进的技术，提供卓越的驾乘体验。
例如，奔驰S级轿车配备了最先进的主动安全系统和豪华座椅，为消费者带来安全、舒适的驾驶感受。
再者，梅赛德斯-奔驰注重个性化的市场定位。
根据不同市场和消费者需求，推出多款定制化车型，满足细分市场的需求。
同时，梅赛德斯-奔驰还开展了一系列定制服务，如私人购车顾问、个性化定制选件等，为消费者提供独特的购车体验。
中端家用品牌：丰田丰田是全球最大的汽车制造商之一，以中端家用汽车为主要市场定位。
丰田坚持以可靠性、耐用性和经济性为核心，赢得了全球消费者的认可和喜爱。
首先，丰田注重产品品质和可靠性。
通过严格的质量控制和技术创新，确保产品的高品质和长久经久。
无论是丰田的轿车、SUV还是MPV，消费者都看重其可靠性和耐用性，使其成为家庭用车的首选。
其次，丰田注重节能环保和经济性。
作为汽车行业的领导者之一，丰田积极响应全球环保趋势，致力于研发环保型汽车。
丰田的混合动力技术在Prius等车型中得到广泛应用，为消费者提供了更加节能环保的选择。
再者，丰田注重市场多样化和细分化。
针对不同市场和消费者需求，丰田在全球推出了多款适合各类消费者的车型。
奔驰调研报告
奔驰调研报告奔驰调研报告（字数：1000字）一、调研目的及背景奔驰调研报告的目的是对奔驰汽车的品牌形象、产品质量和售后服务进行调研，以了解消费者对该品牌的认知和满意度，为奔驰汽车的市场推广和产品改进提供有力支持。
二、调研方法和样本选择本次调研采用问卷调查的方式进行，样本选择范围涵盖了在中国大陆地区购买过奔驰汽车的消费者。
调研问卷包括了品牌形象、产品质量和售后服务等方面的问题，调研时间为一个月。
三、调研结果分析3.1 品牌形象分析根据调研结果显示，大部分消费者对奔驰汽车的品牌形象持肯定态度。
约70%的受访者认为奔驰汽车是一个高端奢华的品牌，拥有良好的品牌形象。
而其他30%的受访者认为奔驰汽车是一个高档大众品牌，无论是品质还是形象都能满足他们的需求。
3.2 产品质量分析在产品质量方面，调研结果显示，大多数受访者对奔驰汽车的产品质量持较高评价。
超过80%的受访者认为奔驰汽车的产品质量可靠，60%的受访者认为奔驰汽车的产品质量优于其他竞争对手。
然而，也有一部分受访者对奔驰汽车的产品质量表示不满意。
其中一些受访者反馈称，有时会出现设备故障或零部件质量不达标的情况。
这个问题值得奔驰汽车公司加强产品质量控制和售后服务的监督。
3.3 售后服务分析在售后服务方面，调研结果显示，消费者普遍对奔驰汽车的售后服务表达了满意的态度。
约90%的受访者认为奔驰汽车的售后服务周到、及时，售后人员专业素质高，能够解答消费者的问题和需求。
然而，仍有一些受访者提出了一些关于售后服务的建议。
他们希望奔驰汽车公司能够进一步提高售后服务的效率和透明度，优化故障处理流程，并加强对售后服务人员的培训。
四、改进建议基于以上调研结果分析，为了进一步提升奔驰汽车在中国市场的竞争力，我向奔驰汽车公司提出以下改进建议：4.1 加强产品质量控制。
针对消费者反馈的设备故障和零部件质量问题，奔驰汽车公司应加强产品质量控制，确保产品符合高标准的品质要求，减少质量问题的发生。
奔驰调研报告swot
奔驰调研报告swot奔驰调研报告SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估企业内外环境的优势、劣势、机会和威胁。
本报告将以奔驰为例进行SWOT分析，深入探讨其在竞争激烈的汽车市场中的优势、劣势、机会和威胁。
优势：1. 高品质的产品：奔驰以其出色的工艺和品质赢得了消费者的高度认可。
其车辆注重安全性、舒适性和性能，并以此为核心提供高端豪华汽车。
2. 强大的品牌影响力：奔驰是世界上最受欢迎和最具影响力的汽车品牌之一。
它代表着豪华、品质和信任，这使得奔驰在消费者心目中具有独特的地位。
3. 先进的技术研发能力：奔驰一直致力于技术创新，不断引入新的技术和功能来提高其产品性能。
例如，奔驰最近推出的电动汽车系列，展示了其在可持续性和环保方面的技术实力。
劣势：1. 高价格：奔驰作为豪华汽车品牌，其产品价格较高，这使得其产品对一部分消费者来说不太亲民，限制了其市场份额的扩大。
2. 市场竞争激烈：汽车市场竞争非常激烈，奔驰面临来自其他豪华汽车制造商以及传统汽车公司进军高端市场的竞争压力。
机会：1. 新能源汽车市场的增长：随着环保意识的增强和对气候变化的关注，新能源汽车市场正迎来巨大的机遇。
奔驰可以通过推出更多电动车型来满足消费者的需求，从而在这一市场领域取得竞争优势。
2. 中国市场的潜力：中国汽车市场是全球最大的汽车市场之一，奔驰已经在中国建立了强大的品牌影响力。
通过进一步扩大在中国的市场份额，奔驰可以实现更大的销售增长。
威胁：1. 燃油价格的不稳定性：随着燃油价格的波动，消费者对燃油经济性和环保性的需求也在不断增加。
如果奔驰无法满足这一需求，可能会导致顾客转向其他更具经济性和环保性的品牌。
2. 新兴市场竞争：新兴市场的汽车制造商正在迅速崛起，它们以低价和性价比高的汽车产品威胁着奔驰在这些市场的地位。
综上所述，奔驰作为一家领先的豪华汽车品牌，拥有高品质的产品和强大的品牌影响力。
但它也面临着价格高昂、竞争激烈等挑战。
奔驰smart的STP战略分析
奔驰smart的STP战略分析smart 是梅赛德斯-奔驰汽车公司和世界手表业巨头瑞士的斯沃琪（Swatch）公司与1994年创意合作造出的一款绿色环保代步城市用车，代表了斯沃奇和戴姆勒-克莱斯勒公司（梅赛德斯-奔驰隶属于戴姆勒-克莱斯勒）合作的艺术，Swatch公司提供设计和销售思路，梅赛得斯-奔驰提供车辆制造技术，于是smart应运而生。
以下就是对smart进行的目标市场营销战略（STP）分析。
一、市场细分1、地理细分梅赛德斯-奔驰和斯沃琪注意到不断扩大和汽车数量不断增加的都市，把目标市场放到繁忙而又压力大的都市，目前消费者所处环境的问题都是很严重的，smart针对耗油量、交通拥堵、空间短缺等问题，本着“为都市生活寻求最佳解决方案”的这一理念，集低燃油消耗与低二氧化碳排放于一身，一路引领全球“节能减排”大潮，以小小的身材为地球献上大大的关爱的，现代都市很需要这样的环保车型。
所以Smart在这种环境市场下出现是很有意义的。
2、消费者心理细分梅赛德斯-奔驰发现了在繁忙的都市中有着追求个性时尚、都市环保以及驾驶方便安全的这一群体，他们更加倾向性价比、舒适度、方便性还有个性等，他们忙碌却有着不一样的生活情趣，审美观念。
于是他将市场细分到都市中的重要组成部分上：都市白领青年们和都市家庭主妇们。
本着“都市生活的艺术”这一核心理念，专为城市用车而设计出这款概念环保车，它驾驶灵活，泊车方便，可作为家庭主妇进城购物，接送孩子上学用车，也可作为白领青年们上下班的代步工具，既个性又时尚且性价比非常高。
3、消费行为细分、Smart面对的消费市场是现代化都市，其消费者是都市中的众多的白领青年以及白领家庭主妇，它迎合了市场对节能减排环保的需求，以及消费者们对个性、价格适中的消费行为，它有庞大的消费需求以及消费市场，而且兼有性价比高、个性、安全环保的城市代步工具也是目前市场所缺少的。
在迎合了消费者的消费行为之后，就会更容易被市场以及消费者接受。
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摘要............................................... 错误!未定义书签。
前言 (2)第一章、奔驰品牌的形成 (3)1. 奔驰品牌的导入期 (3)2. 奔驰品牌成长期既初步美誉的形成。
(4)3. 奔驰品牌的成熟期既品牌美誉的忠诚期 (4)第二章、奔驰汽车品牌研究 (5)1.奔驰品牌的纵向研究 (5)1-1奔驰企业精神 (5)1-2奔驰的产品策略 (5)1-3奔驰服务策略 (6)1-4奔驰品牌价值 (7)2.奔驰品牌的横向研究 (8)2-1总成本领先战略 (8)2-2 差别化竞争战略 (9)第三章、奔驰对名族品牌的启示 (12)1.民族品牌汽车的发展现状 (12)2. 民族品牌汽车的发展出现的问题 (12)2-1 民族品牌汽车受打压 (12)2-2缺乏长远的目光 (13)3.民族品牌汽车的品牌应如何建设 (13)3-1强调内部文化建设 (14)3-2向标杆汽车企业学习 (15)第四章结论 (16)答谢 (17)参考文献 (18)摘要：本文以奔驰品牌为研究对象，通过奔驰品牌的发展的三个阶段；奔驰品牌的导入期，奔驰品牌成长期和奔驰品牌的成熟期，从而引出本文奔驰品牌的研究方向。
提出观点；为何奔驰品牌经历百年的风雨的洗礼却能长盛不衰？从而系统从奔驰品牌的横向和纵向两大方面进行阐述。
重点叙述了奔驰品牌长盛不衰的原因，从而得出奔驰百年品牌“追求卓越，不断创新”的理念。
从奔驰的企业精神，奔驰的产品策略，服务策略，品牌价值介绍奔驰品牌的卓越成功，同时正是由于奔驰在百年发展历程中不断地追求技术创新，理念创新，从奔驰在消费者心理赢得了根深蒂固的美誉。
关键词：长盛不衰追求卓越品牌创新前言提到奔驰，很多人都会联想奔驰耀眼灿烂的文化和品牌。
经历百年历史的奔驰，因为以豪华，舒适，优质的特点早已风靡全球。
所以奔驰早已成为行业的标杆，并且奔驰在品牌发展方面，奔驰也有其独特的历史。
奔驰做为百年老店，更是一种对历史积累和品牌的魅力。
因此在探究中国名族品牌发展轨迹之时，探求奔驰的品牌之路或许是我们找到的一条轨迹。
据统计，2000年在全球财富500强企业中，奔驰公司的收入为1599.86亿美元，位居第五位，排名进入财富五百强的前十位。
同时在2003年，美国的商业周刊所评选的全球顶级100个品牌中，奔驰位于前十位，价值为213.7亿美元。
目前奔驰公司已经生出了1900万辆奔驰车，全球的640万客户拥有960万奔驰车。
以上数据表明奔驰拥有广泛的支持者，其品牌价值可见一般。
世界上曾经有涌现很多规模各异，风格不同的汽车生产厂家，但是能像奔驰这样经历上百年风雨洗礼却依然不倒的不多。
那么奔驰品牌的魅力何在呢？本文将着重研究奔驰品牌的魅力既梅赛德斯品牌长盛不衰之因。
第一章、奔驰品牌的形成每个产品的出现都会经历，生长发展成熟衰退这样的周期，每个阶段都是相对的，在这四个阶段，每个时期产品的销量利润都会根据产品生命周期的变化而变化，同时产品生命周期中品牌也将随之而变化，品牌将经历品牌导入期既品牌认知期，品牌美誉期，品牌忠诚期和品牌转移期。
而纵观奔驰产品在发展过程中却没有迎来的它的品牌转移期，以下将从三方面的研究其品牌的发展。
并且奔驰品牌的周期曲线将是如下图所示；1奔驰品牌的导入期此时期从奔驰品牌的产生既图中的原点到1926年戴姆勒奔驰公司成立；从1979年卡尔奔驰经历了一番辛苦后发明了引擎，四年后的1983创立了奔驰公司目的就是，在奔驰公司成立的1986年1月28日，他发明了三轮的汽车。
这一历史意味着汽车的诞生。
而此时随之发展的是戴姆勒于1883年发明了汽油发动机并获得了专利，并于1886年把这种发动机装在他为妻子购买的马车上，从而创造了第一辆戴姆勒汽车。
这是一辆具有现代意义的汽车1889年，戴姆勒首席为他的汽车安装了四档变速器，一年后他也成立了自己的公司戴姆勒汽车公司。
此时的奔驰公司又有新的投资者加入。
这一年奔驰公司向市场销售了603量汽车，其中341量被运往国外。
余下的发展；1895年，世界上第一条公共汽车线路开始运营，采用的奔驰马力的发动机。
1896年戴姆勒公司制造了世界第一辆货车，并且公司制造了前台汽车用4缸发动机。
1897年，世界首家汽车租赁公司在德国斯图加特诞生，并将戴姆勒制造的汽车作为租车投入运营。
在汽车事业发展过程中，戴姆勒，竞争日益也是先驱者之一。
随着汽车行业的不断成熟，同时涌现了众多汽车生产企业，竞争日益严峻，面对竞争汽车商们为了进一步巩固自己的地位。
1926年，两大巨头联想到的是规模经济，想的是资源整合，于是举世闻名的“梅赛德斯—奔驰”汽车公司出现在人们眼前，这个时间停留在1926年。
从当时汽车工业的发展来看，奔驰和梅赛德斯的合并打破了传统的经营模式，实现了管理理念的创新，两者互补从而在技术上也有所突破。
2. 奔驰品牌成长期既初步美誉的形成。
1926年后到二战时期；公司合并后在市场上获得了有利的地位，依托市场和军工的需要不断地做技术的更新。
现存当时仅有的三辆770K防弹汽车便是其中的代表。
此车于1934年下线，是为希特勒制造的，当时生产了17量，但绝大多数在二战中遭到毁灭。
菜油发动机首次被安装在轿车上1936年的事情，也是“梅赛德斯—奔驰“公司的得意之作，此举使得轿车的费用得到很好的改善。
二战期间，奔驰公司弥漫着硝烟，遭受了战争的重创，1946年从新开始有序的生产。
从这段时间可以看出，奔驰公司在困境中依然竟能体现出品牌价值，从而屹立不倒。
3. 奔驰品牌的成熟期既品牌美誉的忠诚期二战后到1998年至今；1954年公司300SL型汽车率先使用了汽油喷射装置。
这一技术成为了淘汰传统化油器的新科技。
作为高级轿车的生产者，1993念得奔驰宣布了战略产品策略，对公司做出了具有深远意义的从新定向；除目前的C E S和SL级核心部分的型号系列外，公司还提供了C级以下A级 V级（MPV多用途车等。
至1996年5月30日，公司已有11家国内轿车和商用汽车工厂，43家公司所属代理和服务中心及公司本部约有196400人。
1998年奔驰公司的领导者霍尔金决定于美国克莱斯勒公司合并组成戴姆勒—克莱斯勒公司，形成了奔驰公司的工业之巅。
从此至今这个百年的店名在此方面却有独到的心得，给我们的品牌思维注册了新的调料。
随着世界经济的不断向前发展及人们生活水平的不断提高，消费者对汽车的要求不再停留在简单的使用工具的阶段，而是向着更高层次迈进，豪华型，运动型，运动型，家用，越野等差异化需求。
事实上，奔驰品牌作为一个企业重要的无形资产，除了能够给企业带来更大的利润外，还可以帮助企业培养忠诚的消费者。
第二章、奔驰汽车品牌研究自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，随着汽车工业的篷勃发展，曾涌出现很多的汽车厂家，也有显赫一时的，但最终不过是昙花一现。
到如今，能够经历风风雨雨而最终保存下来，不过三四家、而百年老店，却仅只奔驰公司一家。
那么经历百年风雨的奔驰为何经历长盛不衰，以下便是从奔驰品牌的纵向发展和横向对比两个方面加以研究。
1.奔驰品牌的纵向研究所谓品牌的纵向研究将是从奔驰品牌自身的发展几点进行深入了解，从奔驰公司的自身经营理念和品牌发展系统研究探讨奔驰品牌长盛不衰的原因。
1-1奔驰企业精神作为一个拥有百年历史的汽车品牌，奔驰已形成了一个核心的企业精神；公平，尽责。
“公平”是指公平竞争，公平经营。
这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯-奔驰也是在产品质量，花色品种，技术水平，市场营销和售后服务等各个方面凭借自身的实力来了力争上游。
”尽责”是指在梅赛德斯-奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业模仿的楷模。
1-2奔驰的产品策略企业的经营理念需要经过产品，服务和联络系统等形式体现出来，否则就是一纸空文，毫无品牌价值可言。
梅赛德斯-奔驰汽车产品系列和产品线的设置，充分反映了其品牌的传统，潮流和社会三大价值理论。
1-2-1以客户定产品梅赛德斯品牌在产品经营上有其独创性，我们举三个例子来说明：反映传统价值的S－Class是为年龄45岁左右的男性公司总裁或高级管理人员而设计。
这是奔驰经典车型，集合大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠，是车主身份地位的象征。
SLK代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。
属跑车系列，流线型车身，色泽鲜明；内饰精巧细致；尽显成功女性无穷魅力。
集社会价值为一体的A－Class型车是为23个孩子的家庭准备的。
车身仅3．6米，内部空间充裕，各类特别设计，为微型车安全保障提供了解决方案。
从上可以看出梅赛德斯品牌针对不同的消费人群，在其产品经营上，以客户为导向，其彰显其豪华典雅，安全可靠品牌特性。
1-2-2．产品反映经营理念市场是指具有那些特定的需求或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在客户所构成的。
整个轿车市场是一个很大的范围，包括不同阶层，不同年龄和不同需求的消费者。
任何一家汽车厂商都不可能提供满足所有这些人群的所有产品，因此对自己企业的定位，对市场的细分和目标客户的研究至关重要。
梅赛德斯-奔驰每一种的系列的产品都是根据不同的细分市场的不同客户群体需求开发和设计的。
从车身的形状，内部装饰到机械，动力系统的配置，无一不是经过详细的市场调查研究分析，从客户的角度考虑而得出的。
每一系列的奔驰产品在其问世前就已经拥有了其真正的产品理念。
这一理念将指导产品的生产，销售和售后服务各个方面。
这正是奔驰产品经久不衰，极为受欢迎的原因。
1-3奔驰服务策略1-3-1梅赛德斯-奔驰拥有强大的售后服务网络售后服务质量优秀是良好的销售量的保障。
产品售出后，奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其主人的联系。
奔驰汽车的销售到哪里，售后服务网络就建立到哪里。
以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。
1-3-2定期的维护保养计划梅赛德斯—奔驰为出售产品的维护和保养制定了一套规范和措施，车辆出场后既装运到达客户所在地，由客户亲自验车，然后开至当地规定奔驰授权的维修中心进行车前检测（PDI）。
维修人员按照规定的程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后轿车给客户。
同时将驾驶需要注意的问题告知客户，提醒客户下次维修保养得时间，以确保车辆驾驶的安全。
1-3-3充足的零配件供应零配件缺的是世界许多汽车维修公司的共同难题，充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。
奔驰每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件仓库，储存一定数量的常用零件。
如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。
1-4奔驰品牌价值经营理念思想意识形态，我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的，实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。