CSI FY2017H1 overview-Baye V1.1
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10/2017
中软国际 FY2017H1 拜耳Service Review
Data Classification: CSI Confidential
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
11
医药行业能力简介
主要解决方案
费用管理系统 培训 &考试管理系统 主数据管理系统 数据分发系统 奖励管理系统 奖金计算系统
样品管理系统 销售产品改进分析(BI) 推广会议ROI(BI) 数据采集系统
市场推广分析系统
多渠道营销的移动解决方案 销售绩效数据管理系统 医疗检查系统
Global Delivery
Key Clients
Sample Projects
• Full cycle validation services for Microsoft OFFICE – since 2011 • 24x7 Customer Support services with tech forum email and English call support (team size of 200) • Traffic Management System leveraging Data Analytics • Joint development of Alibaba Cloud platform
5
FY 2017H1 需求Fulfill
FY2017H1 需求及fulfill 状况：
Position Mobile Team Network Team Network Team Opening 0 1 1 PM TerryGuo Tony Qiu/Cheng Lei Li kun Lun 客户面试数 0 2 2 通过数 0 1 1 Offer数 0 1 1 到岗数 0 1 1
1 2 Mobile Team
员工姓名 客户级别
徐金静 程微 CAT2 CAT1
入职时间
2012/9/24 2014/7/1 2013/6/4
司龄
4.3 5.0
FY2017人员入离职情况
3
4 5
徐骏
罗洋 李晟
CAT1
CAT1 CAT1
2013/7/8
4.3
3.3 1.3
2017年H1入职2人
无离职人员，离职率0%
25%
0.25
meet
7
Payment & Invoices
项目名称 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 客户全称 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 Total 开票年 2017 2017 2017 2017 2017 2017 Monthly 1月 2月 3月 4月 5月 6月 开票时间 2017/2/24 2017/3/29 2017/4/25 2017/5/16 2017/6/27 2017/8/24 是否回款 已回款 已回款 已回款 已回款 已回款 未回款 Billing 191,092 151,173 191,093 181,465 191,260 183,860 1,089,943
25%
0.25
no attrition
Time to deliver the qualified candidates upon new request
25%
0.25
meet
IT process & policy compliance (attach details in the contract)
ChinaSoft International Confidential
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
4
项目员工情况介绍
中软员工名单
Team No
• 企业文化及员工活动 • 完善绩效管理体系。确保员工的工作目标与拜耳、中软三方对齐，使优秀员工得到激励， 促进能力提升，不断达成更高目标
10
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
Key Milestones
Listed in HK in 2007 Established a JV with Huawei in 2012 Became a core partner for AliCloud in 2012 Acquisition of Catapult – the 3rd largest Microsoft partner in the US – with 300+ employees • • • •
Interview failure rate for candidate recommendation per time
25%
0.13
Interview pass rate is 50%
Qualified candidate refill rate after the previous one resigns
销售数据整合平台（BI）
销售拜访行为分析
主数据系统
案例简介
基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力 加速新的服务和产品的推出，简化业务流程 增强IT架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础 提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险
商业价值
基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力 加速新的服务和产品的推出，简化业务流程 增强IT架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础 提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险
Redmond Seattle Denver Phoenix San Antonio Austin Huston Dublin, Ireland Washington, DC Dallas Tempa Ft. Lauderdale Budapest, Hungary
Xian, China Beijing, China Dalian, China
Engagement Models
• • • • Fixed Fee Outcome Based Managed Capacity Staff Augmentation
Szeged, Hungary
Shanghai, China Chengdu, China
Shenzhen, China
In Practice
核心功能
主数据维护 HR 管理 Employee / Organization Product 管理 Market / Therapeutic Area / Product / Competitor Product / Package Customer 管理 Territory 管理 Hospital / Department / Doctor / 数据维护流程 销售相关系统通过接口发起增删改医生的请求 医生请求审批流程 重复数据分析 重复医生分析报告 重复医生Merge流程
开票及回款： Payment及发票遵循拜耳流程； 拜耳回款正常 2017年H1 开票总额 108.9W
8
项目组2017年 公司活动
9
FY2017 改进计划
需求满足率
• 不断学习、深入了解拜耳各个项目技术要求 • 集团内部资源池拉通 • 侯选人质量提升
员工稳定性提升
• 内部晋升机制，员工职业发展规划
2016/5/27 2016/6/20 2016/8/1 2017/3/8
6
7 8
陈晟
杨敏杰 张义星
CAT1
CAT2 CAT3
2016/9/20
1.0
1.3 1.2
Network Tea m
9
程立
CAT2
CAT3 CAT3
2016/8/22
2013/6/25
1.1
0.6 4.3
10 高鹏 11 冷建飞
Industry Certifications
CMMI5 ISO9001 ISO20000 ISO27001
Service Offerings
• • • • • • • BI & Analytics Mobile Services Web Development Transactional Testing Services Speech BPO Cloud Services (MS Azure, AWS, Aliyun) • Crowdsourcing
2
公司简介
Overview
• Established in 2000 in Hong Kong (HK.354) • 42,000+ employees • 40+ offices in US, China, Hungary, Hong Kong, Ireland, Hungary and Japan • Operates under “CSI Interfusion” in the US and Europe • GE GDC since 2011 • • • •
Total
2
4
2
2
2
职位完成情况 2017年H1共收到2个Position， 项目组共面试4人，通过面试2人，面试通过率为50% 2017年H1到岗2人，职位Fulfill 率 100%
wenku.baidu.com
6
KPI达成情况
KPI Details All Engineers sent by Service Provider cannot pass the interview in each single case. (each single case Service provider will provide at least 2 people for interview for selection per time) How to calculate: Score = failure times/total times *weightings If one engineer resigns, the refilled and qualified engineer should be onboard in 5 working days and one-week-time (5 working days) proper handover should be guaranteed without double charge. How to calculate: Score = successful refilled times/total times *weightings Upon receiving the new request in writing from Bayer, service provider should supply a new qualified engineer and get him/her on board within 10 working days How to calculate: Score = successful delivery times/total times*weightings 0 tolerance on incompliance case and outsourcing staff should follow IT process & policy compliance will reference Bayer IT & Security guideline Weightings Score Status
• Agile • Iterative • Waterfall
Client Partnerships 2000 2005 2009
#1 Vendor from China, delivering globally, appointed Global Digital Vendor in 2015 Global Strategic Supplier, Microsoftinvested, multiple Global delivery locations #1 IT Vendor, delivery in global locations
中软国际 FY2017H1 拜耳Service Review
Data Classification: CSI Confidential
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
11
医药行业能力简介
主要解决方案
费用管理系统 培训 &考试管理系统 主数据管理系统 数据分发系统 奖励管理系统 奖金计算系统
样品管理系统 销售产品改进分析(BI) 推广会议ROI(BI) 数据采集系统
市场推广分析系统
多渠道营销的移动解决方案 销售绩效数据管理系统 医疗检查系统
Global Delivery
Key Clients
Sample Projects
• Full cycle validation services for Microsoft OFFICE – since 2011 • 24x7 Customer Support services with tech forum email and English call support (team size of 200) • Traffic Management System leveraging Data Analytics • Joint development of Alibaba Cloud platform
5
FY 2017H1 需求Fulfill
FY2017H1 需求及fulfill 状况：
Position Mobile Team Network Team Network Team Opening 0 1 1 PM TerryGuo Tony Qiu/Cheng Lei Li kun Lun 客户面试数 0 2 2 通过数 0 1 1 Offer数 0 1 1 到岗数 0 1 1
1 2 Mobile Team
员工姓名 客户级别
徐金静 程微 CAT2 CAT1
入职时间
2012/9/24 2014/7/1 2013/6/4
司龄
4.3 5.0
FY2017人员入离职情况
3
4 5
徐骏
罗洋 李晟
CAT1
CAT1 CAT1
2013/7/8
4.3
3.3 1.3
2017年H1入职2人
无离职人员，离职率0%
25%
0.25
meet
7
Payment & Invoices
项目名称 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 2017年拜耳中国 客户全称 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 拜耳（中国）有限公司 Total 开票年 2017 2017 2017 2017 2017 2017 Monthly 1月 2月 3月 4月 5月 6月 开票时间 2017/2/24 2017/3/29 2017/4/25 2017/5/16 2017/6/27 2017/8/24 是否回款 已回款 已回款 已回款 已回款 已回款 未回款 Billing 191,092 151,173 191,093 181,465 191,260 183,860 1,089,943
25%
0.25
no attrition
Time to deliver the qualified candidates upon new request
25%
0.25
meet
IT process & policy compliance (attach details in the contract)
ChinaSoft International Confidential
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
4
项目员工情况介绍
中软员工名单
Team No
• 企业文化及员工活动 • 完善绩效管理体系。确保员工的工作目标与拜耳、中软三方对齐，使优秀员工得到激励， 促进能力提升，不断达成更高目标
10
目录
公司简介 FY2017 Service Review 医药行业项目经验 人才供应方案 员工管理
Data Classification: CSI Confidential
Key Milestones
Listed in HK in 2007 Established a JV with Huawei in 2012 Became a core partner for AliCloud in 2012 Acquisition of Catapult – the 3rd largest Microsoft partner in the US – with 300+ employees • • • •
Interview failure rate for candidate recommendation per time
25%
0.13
Interview pass rate is 50%
Qualified candidate refill rate after the previous one resigns
销售数据整合平台（BI）
销售拜访行为分析
主数据系统
案例简介
基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力 加速新的服务和产品的推出，简化业务流程 增强IT架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础 提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险
商业价值
基于完整、准确的信息增强企业管理和业务增长的能力 加速新的服务和产品的推出，简化业务流程 增强IT架构的灵活性，构建覆盖整个企业范围的数据管理基础 提高业务分析的准确度和企业管理的水平，满足法规的要求，降低业务风险
Redmond Seattle Denver Phoenix San Antonio Austin Huston Dublin, Ireland Washington, DC Dallas Tempa Ft. Lauderdale Budapest, Hungary
Xian, China Beijing, China Dalian, China
Engagement Models
• • • • Fixed Fee Outcome Based Managed Capacity Staff Augmentation
Szeged, Hungary
Shanghai, China Chengdu, China
Shenzhen, China
In Practice
核心功能
主数据维护 HR 管理 Employee / Organization Product 管理 Market / Therapeutic Area / Product / Competitor Product / Package Customer 管理 Territory 管理 Hospital / Department / Doctor / 数据维护流程 销售相关系统通过接口发起增删改医生的请求 医生请求审批流程 重复数据分析 重复医生分析报告 重复医生Merge流程
开票及回款： Payment及发票遵循拜耳流程； 拜耳回款正常 2017年H1 开票总额 108.9W
8
项目组2017年 公司活动
9
FY2017 改进计划
需求满足率
• 不断学习、深入了解拜耳各个项目技术要求 • 集团内部资源池拉通 • 侯选人质量提升
员工稳定性提升
• 内部晋升机制，员工职业发展规划
2016/5/27 2016/6/20 2016/8/1 2017/3/8
6
7 8
陈晟
杨敏杰 张义星
CAT1
CAT2 CAT3
2016/9/20
1.0
1.3 1.2
Network Tea m
9
程立
CAT2
CAT3 CAT3
2016/8/22
2013/6/25
1.1
0.6 4.3
10 高鹏 11 冷建飞
Industry Certifications
CMMI5 ISO9001 ISO20000 ISO27001
Service Offerings
• • • • • • • BI & Analytics Mobile Services Web Development Transactional Testing Services Speech BPO Cloud Services (MS Azure, AWS, Aliyun) • Crowdsourcing
2
公司简介
Overview
• Established in 2000 in Hong Kong (HK.354) • 42,000+ employees • 40+ offices in US, China, Hungary, Hong Kong, Ireland, Hungary and Japan • Operates under “CSI Interfusion” in the US and Europe • GE GDC since 2011 • • • •
Total
2
4
2
2
2
职位完成情况 2017年H1共收到2个Position， 项目组共面试4人，通过面试2人，面试通过率为50% 2017年H1到岗2人，职位Fulfill 率 100%
wenku.baidu.com
6
KPI达成情况
KPI Details All Engineers sent by Service Provider cannot pass the interview in each single case. (each single case Service provider will provide at least 2 people for interview for selection per time) How to calculate: Score = failure times/total times *weightings If one engineer resigns, the refilled and qualified engineer should be onboard in 5 working days and one-week-time (5 working days) proper handover should be guaranteed without double charge. How to calculate: Score = successful refilled times/total times *weightings Upon receiving the new request in writing from Bayer, service provider should supply a new qualified engineer and get him/her on board within 10 working days How to calculate: Score = successful delivery times/total times*weightings 0 tolerance on incompliance case and outsourcing staff should follow IT process & policy compliance will reference Bayer IT & Security guideline Weightings Score Status
• Agile • Iterative • Waterfall
Client Partnerships 2000 2005 2009
#1 Vendor from China, delivering globally, appointed Global Digital Vendor in 2015 Global Strategic Supplier, Microsoftinvested, multiple Global delivery locations #1 IT Vendor, delivery in global locations