机关单位文明礼仪知识讲座共62页文档
机关行政单位办公室礼仪培训专题讲授PPT课件
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
二
三
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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白衬衣是男士永远的时装
时 代
窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。 窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
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窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
事
汇报人：XXX 时间：XX年XX月
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窗外的雨渐渐的放慢了脚步，节奏越 来越缓 慢。我 其实是 不太喜 欢下雨 的，因 为我觉 得雨会 影响我 心情， 而阳光 会让我 的心感 到明朗 。
机关公务礼仪知识讲座
机关公务礼仪知识礼仪就是人类在社会交往中逐渐形成得,以风俗、习惯与传统等方式固定下来得一种文化。
机关公务人员在国内代表着得就是党与政府得形象,在国际上代表着国家得形象与国民素质得水平,公务员学习礼仪知识,有助于规范公务员得言行举止,提升党得执政能力,以便能够更好地为群众服务、今天,我就为大家讲一些机关公务礼仪方面得知识。
首先先为大家解释两个概念:１、什么就是礼仪？礼仪就是人们在社会交往活动中以建立与谐关系为目得得各种约定俗成得行为准则与规范、2、那么,我们为什么要学习礼仪,它有什么作用呢？⑴、尊敬、亲近。
礼仪交往得核心就就是相互尊重,它能拉进人与人之间得距离。
⑵约束、规范。
礼仪对人们得各种行为有着广泛得约束力,但礼仪得实施不具有强制性,也不需要其她人得督促与监督,完全就是一种自我约束得行为。
⑶内聚、与谐。
礼仪能够营造一种氛围,使参与者在感情与心理上产生共鸣,行为上趋于融合,从而增强组织得凝聚力与向心力,所以,学习礼仪常识,也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作得开展。
⑷协调、沟通、对人际关系得调解就是礼仪得重要功能,它有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化得矛盾,建立与谐得人际关系。
讲完几个比较空得概念,相信大家对礼仪已经有了新得认识,但还就是比较模糊,下面,我就为大家说几个经常用到得礼仪规范,相信大家听完之后,会对机关公务礼仪知识有一个全新得认识。
一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可,只就是发型方面有一些特殊要求,比如:不宜剃光头,不宜蓄胡子、留长发,一般有“前不过眉,侧不过耳,后不及衣领”得说法,也不得漂染彩发;女性公务员发型一般以短发、束发与盘发为宜,不应漂染艳丽得彩发,化妆方面,要求比较多一些,要化淡妆,尽量做到美化、自然、得体、协调,且不宜在公共场合化妆,如果确实有特殊需要,可在化妆间或洗手间进行化妆。
二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求:整洁美、整体美、个性美、协调美。
机关行政单位办公室礼仪培训PPT教学讲座课件
2 以少为佳| 每种不多于两件，总数不超过三件。
3 同质同色| 多首饰应同质同色，不同质至少也要同色。
4 符合习俗| 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
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从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
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礼仪培训
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
机关公务礼仪知识讲座模板
机关公务礼仪知识礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的，以风俗、习惯和传统等方式固定下来的一种文化。
机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。
今天，我就为大家讲一些机关公务礼仪方面的知识。
首先先为大家解释两个概念：1、什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
2、那么，我们为什么要学习礼仪，它有什么作用呢？⑴、尊敬、亲近。
礼仪交往的核心就是相互尊重，它能拉进人与人之间的距离。
⑵约束、规范。
礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。
⑶内聚、和谐。
礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力，所以，学习礼仪常识，也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作的开展。
⑷协调、沟通。
对人际关系的调解是礼仪的重要功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建立和谐的人际关系。
讲完几个比较空的概念，相信大家对礼仪已经有了新的认识，但还是比较模糊，下面，我就为大家说几个经常用到的礼仪规范，相信大家听完之后，会对机关公务礼仪知识有一个全新的认识。
一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发；女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。
二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求：整洁美、整体美、个性美、协调美。
协调美有一个TPO原则，即着装要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相协调。
机关公务礼仪知识讲座
机关公务礼仪知识讲座 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020机关公务礼仪知识礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的，以风俗、习惯和传统等方式固定下来的一种文化。
机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。
今天，我就为大家讲一些机关公务礼仪方面的知识。
首先先为大家解释两个概念：1、什么是礼仪礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
2、那么，我们为什么要学习礼仪，它有什么作用呢⑴、尊敬、亲近。
礼仪交往的核心就是相互尊重，它能拉进人与人之间的距离。
⑵约束、规范。
礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。
⑶内聚、和谐。
礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力，所以，学习礼仪常识，也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作的开展。
⑷协调、沟通。
对人际关系的调解是礼仪的重要功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建立和谐的人际关系。
讲完几个比较空的概念，相信大家对礼仪已经有了新的认识，但还是比较模糊，下面，我就为大家说几个经常用到的礼仪规范，相信大家听完之后，会对机关公务礼仪知识有一个全新的认识。
一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发；女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。
机关公务礼仪讲义0610韩强
馈赠礼 品的四 个原则
民族性
“越是民族的东西，就 越是世界的”。每个民 族、国家都有自己独特 的文化传统和特点。“ 物以稀为贵”，在送礼 时这个“贵”是珍贵， 不是价值贵
差异性
不同民族国家有不同的 文化传统，也就有不同 的文化禁忌。一件礼品 在中国是受欢迎的，在 其他国家可能就是忌讳 的
机关公务礼仪讲义0610韩强
不要跷二郎腿，女 士切忌两腿叉开， 不能不停地抖动双 腿或摇摆腿脚
穿着裙装的女士，入 座时要用手先拢平裙 摆，然后再坐下
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机关公务礼仪讲义0610韩强
蹲姿
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多用于捡拾物品、照相取景、帮 助别人或照顾自己。一般的蹲姿 不雅观也不合适，规范的蹲姿能 体现一个人的举止修养，使蹲姿 显得优美
以继续排列站在第二行、第三行
机关公务礼仪讲义0610韩强
签字仪式的程序
助签人及轮换制
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签字时由助签人协助翻开文本，指明签字处。各方应
首先在己方的文本上签字，再交由他方签署，交换的
工作应由助签人来完成。在己方文本上签字时，应当
使自己名列首位，这样在次序排列上可以使有关各方
都有机会居于首位，以示各方平等。在礼仪上，这种
机关公务礼仪讲义0610韩强
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眼神是心灵的窗户
机关公务礼仪讲义0610韩强
感兴趣 敌意 关注 友好 轻视
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眼神
≈ 1/3
1 2/3<且<1 ≈2/3
<1/3
£ 眼神注视时间
机关公务礼仪讲义0610韩强
眼神
£ 眼神注视角度
仰视，即主动居于低处 ，抬眼向上注视他人， 以表示尊重、敬畏对方
公务员行政礼仪(政务礼仪)知识专题讲座讲稿(详细教案)和PPT课件
公务员行政礼仪（政务礼仪）知识专题讲座讲稿（详细教案）和PPT课件尊敬的×××、各位领导、同志们：大家早上好!中国有句古语叫●(提示：●表示课件播放位置，下同)“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，道出了“礼”的重要。
中华民族是礼仪之邦，作为一个礼仪之邦的公务员，我们在日常的公务工作中要讲究什么礼仪呢?大家可能在网上看到过一些关于商务、服务、社交等方面礼仪的介绍，但可能没有看到专门针对公务员、适用于公务员的行政礼仪(政务礼仪)知识的系统讲座。
今天，我们要和大家一起交流的就是公务员行政礼仪问题。
要怎么把公务员的行政礼仪知识串起来讲呢?我想以公务员一天从白天上班到晚上接待工作中涉及到的实际礼仪为线索，给大家比较系统、完整地介绍一下作为一名公务员应当知道的、在公务活动中用得上的礼仪知识。
在正式介绍具体的礼仪知识之前，我想先……如果您想开设一次《公务员行政礼仪知识》专题讲座，但又没有时间亲自备课和制作课件，您只要发邮件至您的朋友南山客(从事党校教学25年，分管教学的副校长，高级职称，福建省党校系统优秀教师)就会将这份适合直接面向基层党员干部讲授的详细讲稿(21000字，一般语速大约2小时)和一个与讲稿配套的制作精美的PPT课件发到您指定的邮箱，您就可以免去在灯下连续十几天甚至二三十天熬夜搜集材料、废寝忘食埋头苦写讲稿和制作课件的艰辛;既可解燃眉之急，又可因讲授了一堂高水平的礼仪课而受到有关领导的肯定和听课对象的好评。
收藏一下我的博客吧!当您下次需要其他讲稿和课件时，您可以首先到我的博客上看看，或许我已经为您准备了最新的讲稿和课件。
其实，您现在就可以轻轻地点击本人博客日志中的“讲稿课件”分类，看看有没有您需要的讲稿和课件。
同时，您既然已经光临我的博客了，如果有兴趣和时间允许，可以浏览一下博客相册中的精美图片，也不妨看看日志“哲理人生”和“人间真情”分类中转载的精彩博文。
特别告示：本标题中的“【原创】”标注样式与“专题讲座讲稿(详细教案)和PPT课件”用语系博主首创，敬请博友勿在日志标题中抄袭或模仿。
机关行政单位办公室礼仪培训PPT授课课件
2 以少为佳| 每种不多于两件，总数不超过三件。
3 同质同色| 多首饰应同质同色，不同质至少也要同色。
4 符合习俗| 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
面部
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
清新淡妆，妆成有却无。 不喷过浓的香水等。
woman
ma n
发型
不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。 头发要经常清洗保持清洁，做到无 异味，无头皮屑。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了 太多温 情的地 方——家。而 我却朝 着与家 相反的 方向， 也因此 看到了 在两点 一线的 惯常中 不一样 的'画面 ，至今 不肯忘 怀。
女士裙装四大禁忌
1 鞋、袜不搭 2 光腿或渔网袜穿职业裙 3 三截腿 4 皮裙
首饰佩戴的四个原则
机关文明礼仪培训讲座课件
发票用完了，无法确定何时才能有…… 对不起，这是单位规定的，我是打工的，我也没有办法! 以前是以前，现在是现在，请按照单位规定，那我也没有办法，不然
你去找我们领导。 要xx请按1，要xx请按2，重听请按#，转总机请按9，……
男人看表 女人看包
12345）着套女公饰装性务物四的裙着佩原 “ 装 戴则三“六：：个五大以少问禁符 合三题忌为身佳”：份：短同黑扬三质皮露长色同裙避原色短透则协
区规三忌调截紧饰则分一腿品袜艳场定“破合律二不杂光戴遵三”守腿大原常三禁
公务举止篇
身体语言揭示人的内在世界比语言表达得更真实、更可信。
老板与无赖的故事
第三种：
双脚平行不超过肩宽，以２０厘米为宜，双手 在背后腰际相握，左手握住右手手腕或右手握 住左手手腕。
这种站姿适合在迎宾时使用。
女士标准坐姿
坐姿：文雅、稳重、大方
基本要求： 上身端正，腰部挺直 目光平视，表情自然 双腿并拢 双手交叉，放于腿上 坐满椅子的2/3
女性五种坐姿：
正位坐姿 双腿斜放式 双腿交叉式 前伸后屈式 架腿式
4、礼仪的本质：
（1）在交往中不要给对方带来不快 （ “ 守 ” ）
了解一个人的长处是要花一定的时间的，而人的短处是一下子 就能被注意到的。而且第一印象一旦留下就难以改变。
（2）给对方留下好印象，让对方对自己抱有好感 （ “ 攻 ” ）
首先做好“守的礼仪”，先要守住不要让别人感觉到不快。 给别人留下深刻的好印象是“攻的礼仪”，而“攻”正是为了巩固 “守的礼仪”所得到的成果。
一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店
家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事，”并恭 敬地把他送出了门。
公务礼仪讲座稿(正式稿)
公务礼仪讲座（时间：1.5小时）第一节礼仪概述（一）礼仪众所周知，中国自古被誉为“礼仪之邦”，礼仪文化源远流长。
1.礼仪的含义礼，是知礼、明礼、讲礼。
“礼”的思想核心是尊重，要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。
孔子说：“不学礼，无以立”（这是孔子教育儿子孔鲤的话）。
荀子则说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁！”仪，是仪容（美观）、仪表（整洁）、仪态（端庄、稳重）、仪式，是“礼”的规范表现形式。
“礼”与“仪”，互为里表。
礼仪不是一种单纯的形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。
现代社会，礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低，是人们在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。
对于礼仪知识，人们是需要不断学习的，我们常说：礼多人不怪。
作为一个现代人，不学礼，则不知礼。
不知礼，则必失礼。
失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺，别人不愿意与之交往。
作为公务员，学习公务礼仪，可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往，创建和谐社会。
2.礼仪的基本原则：（1）敬人的原则。
即礼貌待人，尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导；（2）自律的原则。
就是在交往过程中要克己、慎重，自我对照、自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大；（3）适度的原则。
适度得体，掌握分寸；（4）真诚的原则。
诚心诚意、以诚待人，不逢场作戏、言行不一。
3.礼仪的分类：按应用范围一般分为公务礼仪（政务礼仪）、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。
（二）公务礼仪1.定义：公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
2.公务礼仪的基本功能：有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。
3.公务礼仪的主旨：是要求全体公务员自觉地忠于职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国和人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民、社会及我国的社会主义现代化事业。
机关公务礼仪知识讲座PPT
遵循先主桌、后其他桌的顺序排列，主桌应安排在场地中心位置，其他桌次按 照领导职务或来宾身份确定。
座次排列
在每张桌上，以面向门口为基准，主位位于正中，其他人员按照职务或来宾身 份从主位开始按顺时针方向依次排列。
用餐礼仪
餐具使用
正确使用餐具，注意餐具的摆放和取用顺序，避免失礼或造 成尴尬。
用餐表现
规范原则
遵守机关内部规定的公务礼仪 规范，按照规定的程序和标准 行事，维护机关工作的正常秩
序。
02
机关公务人员形象礼仪
着装规范
正式场合着装
01
在正式场合，如会议、会谈等，应穿着正装，男士可选择西装
、领带、衬衫等，女士可选择套装、裙子、衬衫等。
非正式场合着装
02
在非正式场合，如办公室、日常公务等，应穿着便装，保持整
感谢您的观看
THANKS
机关公务礼仪不仅包括语言、举止、 仪态等外在表现形式，还包括对工作 的态度、对同事的尊重、对权力的正 确行使等内在修养。
机关公务礼仪的重要性
01
02
03
提高工作效率
规范的公务礼仪有助于营 造良好的工作氛围，提高 机关整体工作效率。
塑造良好形象
良好的公务礼仪能够展示 机关工作人员的专业素质 和良好修养，提升机关形 象。
商务用餐
在商务用餐中，应遵循礼仪规范，注意餐桌上的言行举止，保持良 好的形象和风度。
04
机关公务宴请礼仪
宴请形式与组织
宴请形式
根据公务活动性质、目的和规格，宴 请可分为国宴、正式宴会、便宴和酒 会。
宴请组织
组织机关公务宴请时，需提前确定宴 请目的、时间、地点、邀请对象、菜 单和预算等。