微营销初级培训完整版

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第一：打造微商品牌形象。

你要有一个重点做的产品，你重点做的产品一定不能特别便宜，因为这是别人对你所有东西的定位。其实我个人觉得买贵得产品留下的顾客比较多，而且忠诚度也比较高，不会随随便便被人家拉走。(案例…………

1、名字：

容易让人记住，与产品或名字相关联让人家比较好记，最好一口能够喊出来。千万不要：长串英文、繁字体

2、头像：

高大上、好看、漂亮，舒服，你的头像相当于你的门面，人家跟你聊天都是看着你的头像，你头像得表情直接影响顾客对你说话得态度心理感觉，最好是本人自拍照，让人看着舒服切忌：不修边幅的形象照片如果对自己不够自信，或者没有满意的照片，那就用品牌logo,会让人觉得显得专业，而且反馈比较真实。用别人的反馈再多，都没有你自己真实得反馈让人真的相信。

3、签名：

简单，真实感书写切忌：勿扰等相关让人反感的段语，可以写一些励志得。

4、地区：

真实所在城市，尽量不要使用国外，毕竟需要吸纳周边的客户，给人安全感

第二：如何华丽地从用户到经销商的角色转换

1、软广告切入法：本人亲自使用，使用前后拍照，图文方式以分享为重点的广告编辑进行发朋友圈，发表一些你自己得真实感受，自己用过以后谅解，或者顾客咨询都可以很熟练得回答问题。

切忌：一上来就是硬广告发产品图片跟产品介绍，容易使人反感

总结：站在顾客的角度思考问题，更容易赢得粉丝的好感

第三：如何发布朋友圈

切忌：仅复制粘贴，朋友圈质量决定了你做得好不好，所以需要一定技巧与技术含量，你的朋友圈得产品，决定代理或者顾客对你的定位，价值观，所以发朋友圈一定要慎重选择，包括选择产品。不要总在朋友圈散发负面情绪，会让你的顾客代理不敢跟你说话，要阳光，积极。

1、发朋友圈次数，建议一天15-20次，切忌刷屏

2、发布时间：7:00-9:00、11:30-13:00、17:00-18:30、21:00左右，23:00以后尽量不要发了

3、发朋友圈的质量要求，图片清晰、排版整洁、像素高的，尽量在同行脱颖而出，吸引顾客

4、原创，自己使用的照片、制作流程、使用后真实感受分享，加上自己的语言

5、生活照，衣服、包包、旅游、美食，多自拍生活状态，容易吸引粉丝眼球不会觉得你的朋友圈很死板，不再仅仅是个卖货得，跟机器人一样没有感情。但是设计发朋友圈图片的质量，你要为了你自己得自身形象而去打扮自己。

6、现货图，发货、打包现场

7、账单、打款转账的截图小结：刺激客户，以及代理得心理。客户会觉得你的产品喊，生意才会有那么好，而代理会觉得跟着你肯定赚钱。

8、内涵图：正能量的信息，一般代理选择商家的条件考核，有实力、有正能量、能够带领代理致富

9、护肤知识，非常重要，也是目前微商非常缺乏，专业知识能够引导客户正确使用我们的产品，让客户感觉到你不仅仅只会卖产品。为什么有的人喜欢去美容院，喜欢听美容导师得建议，因为觉得人家专业。你自己都不够专业，你怎么去指导顾客或者代理。

小结：所有的一切一切能帮助客户变美的知识都是好的，必须有比他人强的技巧、能够吸引到客户的东西。你是什么样的人就能吸引什么样的人。

10、深层次的傍大款法则：如果身边有比自己层次高的可以借他的名气为自己提升层次朋友圈总结：经营好你的形象，穿插一些心理学的东西

第四：如何加人

QQ群：美妆群、辣妈群，建议互动方式切入，群发建议每月1-2次

微博有的代理也会在微博搜索，发微信朋友圈可以同步

淘宝同行也可以转化，不建议去加已经在做DL的同行，属于切代理行为

网上购物区评价可以留上自己的联系方式，美拍、唱吧的方式、陌陌、人人网、一系列的网络联系方式都有运用起来

总结：利用一切可以传播讯息的方式去提高你的曝光度

第五：营销常见问题回答技巧

问：你们的产品好贵啊？

答：关于这个产品贵不贵呢，首先我们可以从DL全效修复膜得这个产品组成来区分，那DL和市面上常见的贴片式的面膜是有区别的，一盒DL十五件的单品从美白到补水、抗敏，紧致、抗衰等八大功效，我们所有单品都包含在内，外面任何一样单品的价格的远远不止三百块，所以一整套DL零售298其实一点也不贵的？

小结：不要低估任何一个女人为了变美愿意付出的代价，所以只要你刺激到位了，不买都不行。

问：你们的产品，我听都没听过

答：这里给大家一个比较通俗的意见吧，如果客人跟我说你们的产品我没有听过，我一般会这样跟他回答的，我说没有听过的产品很多呀，但不是所有的你认为的大牌就是OK 的，例如李冰冰代言欧莱雅，你以为他真的会欧莱雅吗，答案是否定的，李冰冰是不会去欧莱雅的，所以一个产品的好与坏是不能完全靠名气来衡量的，我们有大量的真实客户反馈那足以说明我们有强大的客户群。

问：你们的产品是不是有依赖性有激素是不是不用就不行

答：最简单的一个例子，你就告诉客人你昨天吃饭了今天还要吃饭的，护肤也是一样的需要长期的给皮肤保养。

还有就是其实我们使用一个护肤品，并不是说用完之后马上年轻多少岁，，而是让你用完之后持续的用之后，几年之后你和现在一样年轻、甚至是比现在还要年轻，那么咱们的目的就达到了。

小结：给客人讲一些通俗易懂的道理

问：你们的产品好不好用效果好不好

答：当客人问你，你们的产品效果好不好的时候啊，这个时候你可以告诉他，我们是有质检报告的，也可以发给他看，他要是不放心的话自己也可以去检测，然后第二点就是你可以给他看一下我的真实反馈、真实的案例，直接告诉客人都是我们客人使用过后的前后对比图你可以看一下。

第六：售后

这一点相信有很多代理都没有做到，因为一忙起来的时候顾及不到所有顾客，其实售后是非常非常重要，大家都要有责任心，老客户的维系很重要，定期回访拉近和客户之间的距离，卖出去的产品第一要正确的引导客户使用产品，客人使用过后要回访，比如使用有什么感受，如果客人说没有效果要正确的去引导他，护肤品不是灵丹妙药，并不是每一个客人都会有百分之百的效果，要正确的去引导告诉客人我们的产品没有激素，需要长期坚持使用才会达到一个改善肌肤效果。回访能使返单率也会很高。

总结：经营什么都不如经营自己的形象。