学管师培训资料

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学管师培训 ppt课件

终端为王服务取胜
学管岗位梳理
第一部分第二部分第三部分第四部分作职责学管师工作流程
学管工作结果管控学管工作过程管控学管日常培训与分享
管师岗位定位
Part1 学管定位与岗位工作职责
学管师定位
学习管理师
学生-学生学习的管理者，跟踪管控学生的整个学习过程家长-家长的顾问，为家庭教育提供咨询服务教师-协助教师进行个性化教育深层次的发展
管师岗位定位
Part3 学管工作结果管控
业绩
续费
学管工作结果管控
转介绍
业绩
留存/退控
课耗
客户满意度决定最终的结果
管师岗位定位
Part4 学管工作过程管控
影响结果的软性过程因素
结
过
果
程
数
服
据
务
影响结果的量化指标-学员管理
影响结果的量化指标-学员维系指标
影响结果的量化指标-结果性指标
停课
学管日工作九大问-班组课
• 一今天有新班开课吗？ • 1 是否短信提醒老师和所有学生首次课时间？ • 2 是否再次跟老师强调首次课注意事项？ • 3 是否给老师班级学生名单？ • 4 是否准备好班级考勤表？ • 5 是否准备好课程进度表？ • 6 是否准备好班组学生入学须知？ • 7 是否准备好开班第一节课讲话？ • 二即将开课班级课程安排好了吗？
；
8、学员全科测评分析
本期课程进行至1/2时进行全科测试；
9、学员结课总结
学管师填写学员结课总结，在剩余3次课下发至家长；
10、下次课程大纲
续班引导
60%生命线
教师填写下期课程大纲，在在剩余3次课下发至家长；
11、结课测试

教育培训机构学习管理师培训课件

基础知识 A
学管师
C 教育技能
业绩技能 E
D 服务技能
学管师的能力成长通道
1 获得认可，增加收入，获得晋升
2 在辅导效果和满意度高的前提下
进行业绩开发。
3 掌握服务技能，监管授课与学习过程，
能灵活应对各类突发问题，提升满意度。
4 掌握相应的教育技能，合理安排老师，安
排课程并做好方向指导，保证辅导效果。
学管师工作内容
建档
1. 学管师接到该生的《学生基本情况表》，就标志着该生正式入学，并纳入该学管师的管理之中，该学管师对今后该生的所有后续事务负全部责任；
2. 《学生基本情况表》一式两份，一份交给学管师贴在“教学管理记载本”的第一页，一份由该生的咨询师保留；
3. 学管师在接到学生档案后，应及时阅读表格和与咨询师沟通，详细了解该生的各项情况，以便后续工作的开展；
5 掌握基础知识，按标准工作流程与家长学生进行
沟通，建立最初信任。
学管师的岗位特点
细致
责任
条理性
学管师
学管师的工作职责
1
监督管理学生
2
监督管理老师
3
维护家长
4 沟通管理学校老师家长学生之间的关系
5
业绩达成
一．接收学生
监督管理学生
二．匹配适合度最高的班型。
三．根据合理的教学计划维护正常上课。
四．管理学生课后学习吸收情况。
五．帮助学生制定目标与规划，并监督其完成。
六．关注学生成绩，心态，人际关系等方面的变化。
七．管理学生档案。
监督、配合老师
一．协助老师进行讲义、作业的下发，点名。二．维护与老师的合作关系。三．要求教师按要求备课、上课。四．与老师沟通定时反馈学生情况。五．配合老师在管理学生维护家长中的其他工作。

学管师培训ppt课件

失败案例3
03 某学管师与家长和学生沟通不
畅，导致误解和矛盾。
教训总结1
04 学管师应具备敏锐的观察力和
判断力，及时发现问题并解决。
教训总结2
05 制定个性化的学习计划时，要
充分了解学生的实际情况和需求。
教训总结3
06 建立良好的沟通渠道，确保与
家长和学生之间的信息畅通。
案例分析对学管师工作的启示
解决问题的能力
学管师需要具备解决问题的能力，能够针对学生的问题提出有效的解决方案，帮助学生克服困难。
创新能力
学管师需要具备创新能力，能够不断探索新的教育模式和方法，为学生提供更好的教育服
务。
03
CATALOGUE
学生管理基础知识
学生心理发展特点与规律
01
02
03
认知发展
了解学生认知发展的阶段和特点，如皮亚杰的认知发展阶段理论。
02
CATALOGUE
学管师角色定位与职责
学管师的定义与角色定位
学管师定义
学管师是学校中负责学生全面管理、提供个性化教育服务的专业人员。
角色定位
学管师是学校与学生之间的桥梁，负责协调、沟通学校与学生之间的关系，为学生提供全面、个性化的教育服务。
学管师的职责与任务
职责
学管师需要负责学生的日常管理、学习指导、心理辅导、职业规划等方面的工作。
发现问题
通过观察、与学生和家长沟通等方式，发现学生在学习、生活等方面
存在的问题。
分析问题
对发现的问题进行分析，找出问题的原因和解
决方法。
制定解决方案
根据问题的分析结果，制定相应的解决方案，如制定学习计划、提供

学管培训资料

学管师工作计划一、新生接待1、咨询师与学管交接新生信息，并提出合理化建议2、学管筛选师资：①安排老师，进行试听②试听结束，转交咨询师，由咨询师详细了解学生试听情况3、咨询师与学管师交接学生信息①学生报名后，学管师详细阅读学生信息单，了解新生基本信息，分析学生目前学习成绩、学习状态及存在问题、形成原因，与咨询师沟通学生情况以及注意事项②安排学生课表，打印课表给予学生，并附上学管联系方式二、课前准备学管师电话回访告知第一次上课时间，并提前10分钟到校。

介绍自己的工作职责、工作范围，强调后期家长有问题可以直接联系自己。

三、第一次课1、第一次课①值班学管课前20分钟到前台引导学生签到登记，带进上课教师并通知老师上课教师。

②上课期间，查看学生上课情况，并登记入册。

2、第一次课放学后，再次与学生老师沟通（分开），并确认下次上课时间A、学管师询问学生是否满意，需要改进什么B、询问老师学生情况，并告知其学生提出要改进的地方3、第一次课后回访（要求第一次课至第三次课内完成）①询问家长满意度，及对学校的建议②简单询问学生回家作业情况，并请家长监督4、及时将第一次上课情况记录到学生个人情况档案四、后期跟进管理1、学管师①迟到、请假及调课等各种问题，时间有变动须及时通知老师、家长、学生②辅导效果的跟进分析，和及时的电话回访③要求：新生每周1次电话回访老生一月1-2次优生每两周1次学校考前考后必访④学期结束前一个月，开展续费工作，做出学生评估。

⑤其它承诺家长的事情⑥学管师有特殊情况请假，则需注意工作交接注意电话回访的几个黄金周期：1、签单的第二天2、孩子第一次上课，家长第一次上门3、第一周反馈4、第二周效果不明显，需重新制订计划时五、续费1、平常的各项工作是续费的基础2、续费方式：扩课、扩科及推卡3、续费注意事项在续费可能的基础上，找准切入点，家长关注的是什么？如：学习方法、学习习惯、成绩突破或名次的前进……加强家长对我校的信赖，并利用一些不定期的优惠活动及学生在校考试情况分析进行续费宣传六、转介绍1、转介绍是学管师的提成主业务项目2、转介绍人员：朋友、学生、学生家长3、转介绍注意事项在日常生活上，多去关心、关注他们，给予充分的尊重和温暖，多找一些学员兴趣的交汇点，努力成为彼此信任的朋友。

学管师培训资料上课讲义

学生管理工作流程
接档工作授课的前置事项完善个性化档案资料学习过程跟进学习管理师发现苗头，做有效工作学习管理师做进一步的保单呈报部门主管、校长校长分析责任及考核责任人家长提交书面申请上报申请退单手续退单审核
接档工作
1、管理师在合同签约后2个工作日之内接收新生档案。 2、接收档案后，接收人查看所属新生的学生资料、签约
2、新生上课三周后，学习管理师完成《学生学习管理方案》，并在第四周（或20次课）完成《学生个性化辅导方案》并交给家长。
3、在收到教师的教学计划、授课记录后，当日下班前分装到学生的档案袋里。
4、学生回访、教研会及家长会要求记录详实并存入学生档案袋中。
学习过程跟进
1、学生第一次上课时，管理师要将《课程安排表》及《个性化辅导草案》交给家长。
合同、咨询报告，掌握学生的全部情况。 3、接收后的一天之内给家长打电话做自我介绍，并和家
长沟通学生的各项情况（包括孩子的爱好、性格特点、学习习惯等），挡案的交接时间及学生的上课安排情况。 5、接收纸质档案要先检查档案内容，对于所缺内容和咨询师约定交接时间，补充齐备，然后与咨询师在资料接收签字簿上签字。
环节（力求不进入下一个环节）时间：三天之内完成
学习管理师做进一步的保单
1、分析退费原因，从校区内部找工作不到之处。 2、再次交流挽救措施，组团进行工作。（解决家长投诉
、存在不稳定因素的参与人：班主任、任课教师、咨询师、主管，以班主任为主解决问题；出现退单倾向的学管主管参加并以学管主管为主解决问题；在难解决的情况下邀请校区负责人参加） 3、挽救无效时做出退费清单、失单报告、挽单报告。时间：二个工作日内报直属主管
授课的前置事项
1、根据确定的上课时间、任课教师，在第一次上课前的 24小时内根据需要和咨询师、任课教师沟通学生的学习情况、个性特点。掌握咨询师提供的《学习情况个性化分析报告》及《个性化辅导草案》。

学管师培训ppt课件

关注学生心理健康
共同关注学生的心理健康状况，提供必要的心理支持和辅导，促进学生身心健康发展。
学生学习规划与指导
04
学生学习特点分析
学习风格差异
了解不同学生的学习风格，如视觉型、听觉型和动觉型，以便提供针对性的教学支持。
学习动机分析
探究学生的学习动机，从而激发他们的学习兴趣和内在驱动力。
专业的教育知识
1.C 学管师需要了解教育学、心理学等相关知识，以便更好地指导学生的学习和成长。
团队合作精神
1.D 学管师需要与教育机构内的其他成员紧密合
作，共同为学生的成长提供全方位的支持和服务。
02 学生管理与心理辅导
学生档案管理与跟踪
01
02
03
学生档案建立
详细记录学生个人信息、家庭背景、学习经历等，为后续管理提供依据。
学习障碍识别
及时发现学生的学习障碍，如阅读困难、注意力不集中等，并提供相应的辅导和支持。
个性化学习计划的制定与实施
学习目标设定
与学生共同设定明确、可达成的学习目标，确保学习计划与学生
需求相匹配。
学习资源推荐
根据学生的学习特点和需求，推荐适合的学习资源，如教材、参考书目、在线课程等。
学习进度监控
积极关注与鼓励
关注学生的优点和进步，给予积极的反馈和鼓励，增强学生的自信心。
学生问题应对策略与实例分析
学习问题应对
针对学生学习上的困难，提供个性化的辅导方案，帮助学生
提高学习成绩。
行为问题处理
对学生不良行为进行分析和纠正，引导学生树立正确的价值观和行为规范。
心理危机干预
在学生遇到心理危机时，及时进行干预和支持，帮助学生度过难关。

学管师培训ppt课件

有效管理课堂时间
合理规划课堂时间，确保教学内容能够在规定时间内完成，同时留出足够的时间供学生提问和讨论。
营造积极的课堂氛围
通过鼓励、赞扬等方式营造积极的课堂氛围，使学生能够积极参与课堂活动。
激发学生学习兴趣的方法
采用多样化的教学方式
运用案例分析、小组讨论、角色扮演等多样化的教学方式，使学生能够积极参与课堂活动，提高学习兴趣。
精心策划会议流程
02
包括开场白、学校工作汇报、教育教学展示、家长发言、总结
等环节，确保会议顺利进行。
充分准备相关材料
03
提前准备好学校工作报告、教育教学成果展示、学生作品等资
料，以便向家长全面展示学校工作成果。
家校协作促进学生发展ห้องสมุดไป่ตู้
1 2
制定个性化教育方案
根据学生的学习特点和需求，与家长共同制定个性化的教育方案，促进学生的全面发展。
多元化评价方式
采用多种评价方式，如考试、作业、课堂表现、小组讨论等，全面评估学生的学习成果和能力。
实施过程监控
对评价过程进行监控，确保评价的公正性和客观性，及时发现和解决问题。
定期反馈学生学习情况给家长
及时反馈
定期向家长反馈学生的学习情况，包括学习成绩、学习态度、课堂表现等，让家长及时了解孩子
调整教学内容和方法
根据学生的实际情况和评价结果，适当调整教学内容和方法，使教学更加符合学生的需求。
个性化辅导
针对学生的不同需求，提供个性化的辅导和指导，帮助学生解决学习中的困难和问题。
06
学管师自我提升与发展
持续学习，更新教育理念
学习最新教育理论
关注国内外教育动态，学习最新的教育理论和教学方法，保持与时俱进的教育理念。

学管师培训ppt课件

A/B测试
进行A/B测试，比较不同方案的效果，选择最优方案进行实施，提高平台运营效果。
CHAPTER 06
学管师的职业发展
学管师的职业路径
1 2
初级学管师
负责基础的学生管理任务，如课程安排、考试管理等。
中级学管师
承担更复杂的管理职责，如制定学生发展计划、组织活动等。
3
高级学管师
负责整体的学生管理策略制定和团队领导，参与学校决策。
CHAPTER 05
学习平台运营与维护
学习平台功能介绍
课程管理功能
提供课程上传、编辑、删除等操作，方便管理员对课程进行
管理。
用户管理功能
支持对用户进行分组、权限设置等操作，确保不同用户只能访问相应权限的内容。
学习进度跟踪功能
记录用户学习进度，方便管理员对用户学习情况进行跟踪和管理。
学习统计功能
。
家长沟通桥梁
及时向家长反馈学生的学习情况，解答家长的疑问，建立良好的家校沟通。
教师协作伙伴
与学科教师紧密合作，共同制定教学计划和方案，提升教学质量。学习计划
根据学生的学习水平、兴趣和目标，制定个性化的学习计划
。
监督学习进度
定期跟进学生的学习进度，确保学生按计划进行学习。
学管师的技能提升
沟通能力
与学生、教师和家长进行有效沟通，了解需求和解决问题。
领导能力
带领团队，指导和评估团队成员的工作。
组织能力
合理安排学生活动和课程，确保顺利进行。
解决问题的能力
遇到问题时，能够迅速找到解决方案。
学管师的团队建设
01
建立团队文化
培养积极向上的团队氛围，促进团队凝聚力。

学管师培训ppt课件

总结词
分析学员需求是关键，有助于发现学员的痛点和期望。
详细描述
学管师应对收集到的学员需求信息进行整理、分类和深度分析，识别出学员最关心的问题和期望，为后续制定学习计划提供依据。
学员学习计划制定
总结词
详细描述
制定学员学习计划是实现个性化学习的关键环节。
学管师应根据学员需求分析的结果，为学员量身定制学习计划，包括学习内容、学习方式、学习时间等方面的安排。
总结词
详细描述
制定学员学习计划需要注重实效性和可操作性。
学管师在制定学习计划时，应充分考虑学员的实际学习情况和时间安排，确保学习计划既科学合理又具有可操作性。
学员跟进与反馈
总结词
及时跟进和反馈是确保学员学习效果的重要手段。
详细描述
学管师应定期跟进学员的学习进度，了解学员在学习过程中遇到的问题和困难，并及时给予指导和支持。同时，学管师还应定期收集学员对学习计划的反馈意见，以便对学习计划进行适时调整。
提供学习资源
为学生提供必要的学习资源，如教材、参考书、学习软件等，帮助学生提高学习效率。
监测学习进展
定期监测学生的学习进展，及时发现和解决学习中的问题，确保学生顺利完成学业。
核心能力
沟通能力
学管师需要与学生、家长、教师等多方进行有效的沟通，因此良好的沟通能力是必不可少的。
组织能力
参加学管师领域的学术交流会议、研讨会等，与同行交流经验，拓展视野。
行业交流与合作
加入学管师协会
01
加入学管师相关的专业协会，与其他学管师交流经验，共同成
长。
参与行业合作项目
02
参与学管师领域的合作项目，与其他机构或学校合作，共同推

培训机构学管培训内容

学管培训内容一、什么是学管师负责学生进入银河教育辅导后除学科教学之外的所有事情；是学生的学习工作管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的心里辅导老师，帮助学生梳理各个阶段心里上出现的问题，使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在银河教育的最佳服务；是学校与家长、学生沟通真正意义上的纽带与桥梁。

二、学管师的岗位职责1.了解银河教育个性化辅导流程，开班类型2.审核辅导合同、对接缴费情况3.建立学生档案、合理配置师资、协调学生排课4.学习过程管理5.提高客户满意度、树立学校口碑、实现二次销售三、学管师应具备的职业素养与能力（“6心1业”）1.爱心：要懂得关爱、爱护自己的每一位学生2.细心：学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界3.耐心：教育是一个反复的过程，对待每一个学生重复性的错误要进行耐心疏导、解决问题。

4.恒心：对每一个学生要持之以恒、达到诲人不倦。

，对每一个客户要坚持维护，保证客户对银河教育的品牌忠诚度。

5.信心：对每一个学生不放弃、不抛弃，为学生在学习过程中遇见的任何困难都要想办法解决。

6.责任心：对学生辅导、成长负责任，对家庭的希望负责任、对公司利益负责任，对自己发展、成长负责任。

7.专业：了解银河教育开办类型、辅导流程、教师上课特点、产品特点，有针对性的给学生、家长做好产品分析、需求分析，为学生匹配最佳师资、班型，满足学生辅导的个性化需求并进行有效的客户管理；了解不同阶段学生心里发展特点、，掌握“问题学生”的补救方法。

四、如何做好学管工作1.必须具备足够的亲和力，跟学生、家长、老师沟通要始终保持微笑、注意礼貌用语、回访工作要主备充足、注意沟通的立场与技巧。

2.对学生上课要进行及时有效沟通、了解学生辅导的感受与动向。

3.建立家长沟通机制，及时了解家长想法与动向，认真记录家长的要求以与建议并进行调整，调整后要及时与家长沟通确认。

4.学生个人的请假、调课、调整要求，一定要跟家长回访确认后方可进行调整。

学管师培训资料

学管师培训各年级学生的学习指导(小学初中高中).小学：1--2年级：是基础教育时期，也是孩子成长的重要时期。

孩子成人后的许多道德，情感，观念都在这一时期养成.所以这一时期也是很重要的培养期.1、学习兴趣的培养：我们要从这个年龄段孩子的好奇心入手，让其学会自我动手去探索未知世界，这样他会记忆更深刻。

并从其兴趣去引导，对其作对的事和努力所做到的事要给予赞赏和鼓励。

2、良好学习习惯的培养：在一二年级必须养成四大学习习惯：专心听讲，认真阅读工整书写，独立完成作业。

注意：专心听讲：学生对咱们问及是否上课注意听讲了，第一反应就是抵触，作为学管师应注意方法方式，例如今天上课学了什么？做有意思的是什么？老师上课怎么样？如果孩子总是什么都不能说出个所以然来的话，那我们就要注意了，孩子有思想开小差的习惯。

认真阅读：告诉家长要让孩子在家养成每天阅读半个小时以上的习惯。

有了的阅读习惯，对将来高年级阅读课本，预习功课就会感觉是一件很轻松的事了，也为孩子将来自学打下了良好的基础。

工整书写：有的孩子说话很流利，但写字很慢，很潦草，如果老师生字多一点的话，完成练习就会感到很吃力，到了中高年级就有可能对作文产生厌烦感。

这是思考力，想象力，文字表现力不足的缘故。

由于这个年龄段的孩子容易接受暗示的影响，咱们和家长可以从写话本着手，让其知道作业就得是工整的，只有工整的作业才能得到老师和家长的夸奖，让其在自然中形成工整书写的好习惯。

按时独立完成作业：除了数量还要注重质量的完成，对孩子完成作业的时间效率问题我们和家长要重视！（现在家长普遍年轻化，只要看见孩子坐在书桌前就感到很满足了。

实际上由于孩子年龄不同，个性不同，每次能够集中脑力的时间长短不一样，我们要从实际出发提出要求。

最重要的就是要教孩子给自己提出学习内容的数量和质量的要求，一坐到书桌前就要进入适度紧张的学习状态，要让其养成只有完成了作业才可以去休息玩耍的习惯，要让其明白休息的时间的长短是上课是否认真听讲，课后能否自己独立完成作业来决定的。

学管师培训资料上课讲义共22页文档

学管师培训资料上课讲义
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只在愚人的字典中找得到。--拿破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突破，不要嫉妒要欣赏，不要托延要积极，不要心动要行动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。(注意：传统观和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素。
39、没有不老的誓言，没有不变的承诺，踏上旅途，义无反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you

学管师培训课件

(2)有章可循要有专门的制度和人员来管理家长投诉问题，使各种情况的处理有章可循，保持服务的统一、规范。另外要做好各种预防工作，使家长投诉防患于未然。
LOGO
(3)及时处理处理抱怨时切记不要拖延时间，推卸责任，各部门应通力合作，迅速做出反应，向家长“稳重+清楚”地说明事件的原由，并力争在最短时间里全面解决问题，给家长一个圆满的结果。否则，拖延或推卸责任，会进一步激怒投诉者，使事情进一步复杂化。
1.先确定晚自习的类型 2.自习、陪读要求和注意事项 A.清楚孩子当天的作业情况 B.作业顺序告知 C.纪律问题强调 D.对重点关注家长有特殊要求的学员 E.重点关注待续费和扩科学员 F.引导转介绍 G.学科方面，稍作了解 H.自习、陪读注意点
微信群
1.微信群成员 2.微信群建立的时间 3.微信群的互动内容（1）上课的照片（2）学科老师的课件反馈，上课反馈（3）默写，练习，作业，考试的照片（4）签到签退（5）温馨提醒，重要通知（6）家长反馈 4.特别注意 5.微信群/微信聊天的小误区（1）有话直说，不要问：妈妈在吗？（2）所有信息，不要发语音（3）收到家长微信信息，及时回复（4）不要给家长群发信息
自己
学习习惯差，拖拉
青春叛逆期
喜欢安静，不喜欢跟别人在一起玩，有点傲，喜欢待一对一教室自习
定时，做计划，每天的计划拍给家长过目，习惯大于天
常规学员管理
1.定期回访及系统录入 2.定期开家长交流会，强调会议目的，效果展示 3.关注学生成绩变化，考前预防，考后分析进步的表扬 4.检查作业 5.关注学生成长，强调教育意识，知识储备、素养提升、介绍相关图书，纸质版及视频或者图片档案存档 6.二次家长开发（续单），强调续单重要性，说明续单要求、强调销售意识

学管师培训演示文稿讲课文档

介绍）
增加客户的粘合度，老带新（转
2266
第二十六页，共34页。
学管工作结果管控—营销活动
（转介绍）
增加客户的粘合度，老带新
强调：
1、策划：
主策划：学管主任
副策划：学生代表
2、活动参与：全体学管师+全体学员+潜在学员（老带新）
3、预计产出不打无准备之仗
27 27
第二十七页，共34页。
圣诞节+包饺子
本期课程进行至倒数第二次课左右，进行学员结课测试；
9
第九页，共34页。
3 是否给家长已经打过第一次回访电话？
学4 是管否日已工经作召十开大课问前交-1流对会1 ？
5 是否跟老师已经确定好首次课时间？二今天有新生第一次课吗？ 1 是否短信提醒老师和学生首次课？ 2 是否再次跟老师强调首次课注意事项？ 3 是否准备好新生入学须知？ 4 是否准备好学生课表？
第十四页，共34页。
业绩
续费
学管工作结果管控
转介绍
业绩
留存/退控
第十五页，共34页。
课耗
客户满意度决定最
终的结果
1155
管师岗位定位
Part4 学管工作过程管控
16 16
第十六页，共34页。
结果数据
影响结果的软性过程因素
第十七页，共34页。
过程服务
1177
影响结果的量化指标-学员管理
2200
学管工作结果管控---实现收入，任务分解是关键
课时量任务、续费/新签任务、退费控制底线，退生人数底
线，停课激活任务…
保证学管师任务
之和等于或大于校
区任务量，并向校长汇报完成情况

最新3.1、学管师工作流程培训资料

千里之行，始于足下。

最新3.1、学管师工作流程培训资料学管师工作流程培训资料一、学管师的定义和主要职责：学管师是学校的教育管理者，负责协调和管理学校的教育工作、老师队伍建设、同学管理以及与家长和社会的沟通等工作。

学管师的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 学校教育工作的协调和管理：负责制定和实施学校的教育工作方案，协调各学科的教学进度，促进教学效果的提高。

2. 老师队伍建设：负责聘请、培训和评估老师，促进老师的专业成长，提高老师的教学质量。

3. 同学管理：负责同学的入学、转学、退学等管理工作，帮忙解决同学问题，促进同学的全面进展。

4. 与家长和社会的沟通：与家长保持良好的沟通，协调家校关系，解决家长关注的问题；与社会组织和部门合作，促进学校的进展。

5. 其他与学校管理相关的工作。

二、学管师的工作流程：学管师的工作流程是指学管师在日常工作中依据肯定的挨次和步骤来开展工作。

下面是学管师的工作流程示意图：第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

1. 学校教育工作方案的制定：学管师首先要了解学校的教育目标和任务，制定学校的教育工作方案，确定各项工作的重点和时间节点。

2. 老师队伍的聘请和培训：学管师负责聘请老师，依据学校的需求和老师的专业素养来筛选老师；同时，学管师还要组织老师的培训活动，提高老师的教学水平和专业素养。

3. 同学管理工作：学管师要组织同学的入学工作，包括招生、报名、面试等；同时，学管师还要解决同学的问题，帮忙同学解决学习和生活上的困难。

4. 与家长的沟通和协调：学管师要与家长保持良好的沟通，解答家长的疑问，协调家校关系，促进家长对学校的支持和协作。

5. 与社会的沟通和合作：学管师要与社会组织和部门合作，开展各项教育活动，建立学校与社会的良好关系，促进学校的进展。

6. 教学效果的评估和改进：学管师要对教学效果进行评估，收集同学和家长的反馈意见，依据评估结果和反馈意见来改进教学工作。

7. 其他与学校管理相关的工作：学管师还要处理其他与学校管理相关的工作，如办公室事务管理、教务管理等。